第八章 护理业务技术管理
第八章 护理业务技
C、第三阶段为评价阶段：收集、汇总各项数据，并作统计学分析；评价 各指标是否达到预期结果；作变异分析，查找变异原因，改进方案
临床路径对护理工作的影响和启示
1、 以患者为中心指导护理工作 临床路径从生物、心理、社会等方面为每位患者制定最全面 的个体化服务流程图, 很好地体现“以人为本”的服务理念。 患者入院后, 首先由当班责任护士将专用的临床路径表交给 患者, 并按照表中内容对患者进行详细介绍, 解释可能发生的 各种问题, 取得患者的理解和配合; 每日每班责任护士按照当 日的临床路径内容观察病情, 每次所完成的工作须用“ √”标 识, 保证以患者为中心做具体、深入、细致的临床护理工作。 因临床路径有严格的时间框架为指导, 可使护理人员有预见 性、有计划的工作, 也可使患者进一步明确自己的护理目标, 自觉参与到疾病护理进程中, 提高工作效率。
4、临床路径
1）临床护理路径（CNP）
是病人在住院期间的护理模式，是针对特定的 病人群体，以时间为横轴，以入院指导、接诊时诊 断、检查、用药、治疗、护理、饮食指导、活动、 教育、出院计划等理想护理手段为纵轴，制成一个 日程计划表，对何时该做哪项检查、治疗及护理， 病情达到何种程度，何时可出院等目标进行详细的 描述说明与记录。
（五）综合护理
综合护理以护理程序为核心，将护理程序系统化，在护 理哲理、护士的职责与评价、标准化的护理计划、病人教育 计划、出院计划、各种护理表格的填写、护理质量的控制等 方面都以护理程序为框架，环环相扣，整体协调一致，以确 保护理服务的水平及质量。它融合了责任制护理及小组护理 的优点。综合护理是一种通过最有效地利用人力资源，最恰 当地选择并综合应用上述几种工作方式，为服务对象提供既 节约成本，又高效率、高质量的护理服务。这种工作方式既 考虑了成本效益，又为护士的个人发展提供了空间和机会。
护士业务技术管理
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评判性思维是一种抽象的、概念性强的思维技巧．是临床决策和解决问题的思维 基础。也是护理职业能力的重要组成部分【21】。低年资护士指参加护理工作5 年以下的护士。临床经验和专科知识都较少。不能全面整体评估患者。把握护理 重点[4】。护理教育中常用的案例分析法【-】是指运用临床病例，训练护士在真 实的情境中全方位、多角度地思维，引导其在原有知识的基础上。进行假设、质 疑、推理、反思讨论．探究客观事实，挖掘护士潜在的智慧和能力，进而提高其 分析问题和解决问题的能力。
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❖ 微粒污染—— 输液过程中
❖ 化疗防护—— PE手套
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• 静脉通路的选择—— 输液港、cvc、picc、留置针
• 补液速度控制装置—— 注射泵、输液泵、化疗泵
• 护理用具——冰毯、帽、甩降机、洗头车等 • 监护设备、移动工作站、网上办公等
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鸭上架 羊上树
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《法苑珠林》卷三一： “出家人所作业务者，一者坐禅，二者诵经 法，三者劝化。
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护理工作的完成， 离不开知识的应用和技术操作
观察病情
自己的事情——吃饭的碗自己端着
• 基本知识
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基本功
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护理业务查房概念：
• 上级护师、护理专家通过责任护士对病人病情、
治疗护理效果的汇报、本人对病人的体格检查、 与患者及家属的交流，在掌握病人全面资料的基 础上,经过综合整理与分析,对病人的治疗效果、护 理质量、护理难点、下一步的护理措施进行讨论、 分析、指导、修正，同时检查评价责任护士护理 措施、护理效果的落实情况，以保证病人护理安 全、改进、提升护理质量的过程，称护理业务查 房。
医院护理业务技术管理制度
医院护理业务技术管理制度一、护理新技术新业务准入制度1、医院护理在新业务的开展、新技术应用之前，应报医院伦理委员会批准，并经专科护理管理委员会和院内外专家鉴定准入。
2、在开展护理新技术、新业务时，专科应制订完善的操作规程及护理常规，操作规程及常规应依据有效的操作规程及常规为基础。
3、将护理新技术，新业务的操作规程及护理常规以书面形式报护理部、医务部及相关领导审批，同时制订相关培训内容、方式及效果，有完整的培训记录。
4、做好新业务、新技术应用效果评价，效果评价中应有科学数据作为支持依据。
5、应对护士作相关的培训，培训后由科室考核小组进行考核，并有培训、考核的记录。
6、建立新业务、新技术资料情报档案。
7、护理部应建立新上岗人员、特殊护理技术岗位人员、实习进修护理人员的技术准入管理与人员执业许可的准入管理规定。
二、护理设备（用具）申报制度1、尽力改善临床护士工作条件。
根据优质、高效要求，适时添置必需的护理用具和设备，减轻护士劳动强度。
2、申请购置程序：首先由科室提出申请，经护理部审核后，再书面报告医疗设备部门统一购置。
3、凡新购进的护理用品需由护理部组织临床试用验证后，再书面报告医疗设备部门，方批准申请购置。
4、护理用品三证的审核工作由医疗设备部门负责。
临床使用质量评价由护理部负责。
三、专科护理门诊申请与管理制度1、专科护理门诊的概念专科护理门诊是在一定专科护理领域，面向社区人群及出院后患者的一种正式的及有组织的健康护理模式。
专科护理门诊的护士是具有高级实践护理资格的专科护士或高级职称以上、在一定专科护理领域有专长的临床护理专家。
服务对象包括患者及有健康护理需要的家人。
护士通过独立工作或得到多个专门小组支持及其他医护人员合作，满足患者的健康服务需求，或转介患者到其他专业医护人员。
护士在专科护理门诊最重要的关键措施是护理治疗学，包括评估、治疗与护理程序、健康教育、指导与咨询及个案管理。
咨询是通过护士、医生或其他专业医护人员的转介而产生。
17.护理管理(三)
2、严格执行无菌技术和规范操作；
3、合理使用抗菌药物；
4、正确处理和管理医疗废物，妥善处理医院废水和医院污泥。
三、护理业务技术管理的主要方法35minutes
（一）制定和执行技术规范
1、护理程序
（1）概念：护理程序（nursing process）就是以病人为中心、以增进和恢复护理对象的健康为目标所进行的一系列有目的、有计划的护理活动，是护士为病人提供护理服务时所应用的工作程序。它以整体护理为基础，是一个综合的、动态的、具有决策和反馈功能的过程。
2.阅读教材，复习讲授内容，掌握基本概念和重点内容，完成课后相关的复习思考题。
教学重点
难点及其
解决方案
重点：护理业务技术管理的主要内容；
解决方案：根据我国医院的现实，结合利用实例进行讲解。通过课前预习、参考
资料
介绍《中国医院管理》、《中国卫生事业管理》和《解放军医院管理》等杂志的相关内容。
（2）专科护理技术操作规程：根据不同专科特点而制定，
（3）特别护理技术操作规程：需要专门培训，如ICU、CCU、血液透析室、手术室等
3、疾病护理常规（disease nursing routine）对疾病护理一般规律的描述和规范。
（1）特殊症状护理常规：各种疾病的共同症状的一般护理规则。如：发热、腹痛、咳嗽咳痰、咯血等症状的护理常规。
成都医学院教案首页
2007级公共事业管理班任课教师：吴泽全
课程
医院管理学
题目
第八章护理管理
第四节护理业务技术管理
学时
讲授
2
实验
练习
行课时间
2010年6月日第1--2节
课次
第17次
护理业务技术管理
护理业务技术管理护理业务技术管理是指在护理服务中运用科学技术手段，对护理工作进行全面、规范、科学、合理的管理。
护理业务技术管理是现代护理学发展的重要内容之一，它对提高护理质量、提升服务水平，发挥了重要的作用。
护理业务技术管理包含多个方面的内容，包括护理过程管理、护理质量管理、护理风险管理、护理设备管理等。
下面分别对这些方面进行详细的介绍。
护理过程管理是指通过规范的操作流程和护理记录，对护理过程进行全面的管理和监控。
护理过程管理可以帮助护理人员准确把握患者的护理需求，制定合理的护理计划，提高护理工作的效率和质量。
在护理过程管理中，可以使用信息化系统对护理过程进行管理，这有助于提高护理人员的工作效率和减少错误发生的可能性。
护理质量管理是指通过制定一系列的标准和指导方针，对护理工作进行评估和监控，以提高护理质量。
护理质量管理的核心是以患者为中心，关注患者的需求和满意度。
在护理质量管理中，可以采用一些指标和评估工具，如护理质量评价表、患者满意度调查等，对护理服务进行评估和改进。
护理风险管理是指通过采取一系列的措施，预防和减少护理过程中可能出现的事故和意外。
护理风险管理主要包括风险评估、风险控制和风险监测等环节。
在护理风险管理中，可以采用一些方法和工具，如风险评估表、标准化操作程序等，对潜在的风险进行识别和处理，以提高护理服务的安全性和可靠性。
护理设备管理是指对护理设备进行有效的管理和维护，以保证设备的正常使用和功能完好。
护理设备管理包括设备的采购、验收、使用、保养、维修和报废等环节。
在护理设备管理中，可以采用一些手段和方法，如设备档案管理、设备维修计划等，做好对护理设备的管理和维护工作，提高设备的利用率和延长使用寿命。
护理业务技术管理对于提高护理服务的质量和效益有着重要的意义。
它可以帮助护理人员合理利用科学技术手段，提高工作效率和工作质量，减少人为因素对护理服务的影响。
同时，护理业务技术管理也可以促进护理学科的发展和提升护理人员的专业水平，为患者提供更好的护理服务。
《护理管理学(高职案例版)》第8章：护理业务技术管理
（二）目标管理 • （三）业务技术循环管理
• 1．定项循环管理 • 3．按病种循环管理 2．定位循环管理 4．按病例循环管理
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第2节 护理技术管理的内容
• 一、基础护理管理
• (一)基础护理的概念 • (二)基础护理管理的内容
• 1．一般护理技术管理 • 2．常用抢救技术管理
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第3节 护理信息系统管理
• 一、信息的概念与特征
• （一）信息的概念
• 1．信息的概念 • 2．信息的特征
• （1）事实性 （2）可识别性 • （4）可储存性 （5）可压缩性 • （7）可分享性 （8）可扩充性 （3）可传递性 （6）可替代性
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• 二、护理信息的分类 • 三、护理信息管理的内容
• (三)基础护理管理的主要措施
• 1 ．加强职业道德教育 • 2 ．成立基础护理管理小组 • 3．定期开展基础护理“三基”训练。 • 4．经常督促、检查、严格要求。
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二、专科护理管理
• (一)专科护理的概念
• (二)专科护理管理的主要措施
• • • • • • 1 ．护理部制订专科各疾病的护理常规 2 ．护士长组织开展专科护理知识的学习 3．搞好专科病房的医、护协作。 4．护理管理者应组织专科技术训练 5．加强专科精密、贵重仪器的保养。 6．贯彻落实以病人为中心的整体护理思想。
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• 三、护理技术管理的作用
•
• （一）促进部门与科室间的技术协作
• （二）促进技术作业质量水平的提高 • （三）充分发挥护理人员和设备的效能
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• 四、护理技术管理的方法
• （一）分级管理制度
护理业务技术管理的内容【新版】
护理业务技术管理的内容一、护理管理制度㈠分类护理管理制度是长期护理工作实践经验的总结，是护理工作客观规律的反映，是处理各项工作的标准，也是减少和防止差错事故发生的重要措施。
1、岗位责任制:明确各级护理人员的岗位职责和工作任务。
使人人有专责，事事有人管，使工作忙而不乱，把护理工作任务和职责落实到每个岗位和每个人，使工作忙而不乱，既有分工，又有合作。
护理工作按个人的行政职务或业务技术职称制订有不同的岗位职责。
如:护理部主任职责，护士长职责等。
2、一般护理管理制度一般护理管理制度，指护理行政管理部门与各科室护理人员需共同贯彻执行的有关制度，医院可根据本院不同的等级及工作需要制订护理管理制度。
ex:病人入、出院制度、查对制度、执行医嘱制度等。
3、护理业务部门的工作制度指该部门各级护理人员需共同遵守和执行的有关工作制度。
ex:病房管理制度，门诊工作制度，急诊室工作制度等。
㈡护理管理制度制订的原则1、明确目的和要求规章制度是在调查研究和预测的基础上进行的决策。
建立任何护理管理制度，首先应围绕以病人为中心的指导思想，从病人利益出发为原则，通过细致的调查研究，了解各项质量标准，综合考虑制订出切实可行的制度。
在调查研究过程中，应着重调查其理论依据(如上级要求疾病的病因，病理等理论)，现实依据(现实需求性)、社会心理依据(执行者的心理承受能力)，了解拟订项目的目的，可行性、内容、要求以及规章制度，影响范围产生的结果。
2、文字简练，条理清晰，便于记忆和执行重要内容不遗漏，形成文字简练的条目，可按一定工作程序排列，防止繁杂，考虑到其稳定性及重要性，但文字要准确、严密，反应基本内容不能含糊。
3、应具有群众基础，体现民主参与管理者与被管理者共同参加，酝酿讨论，集思广益，也使贯彻执行具有一定的基础。
4、在实践中修订、发展学科发展、设备更新，人员技术及素质的提高，需及时总结、修订，一般3~4年修订一次。
有新开展的业务，工作应发展相应的所需要的制度，修订应先立后破。
医院实施护理业务技术管理的内容和做法
医院实施护理业务技术管理的内容和做法医院护理工作的服务对象是患者，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。
护理技术水平对提高护理质量有决定性作用，而护理技术水平的提高必须靠技术管理。
医院护理业务技术管理是对医院护理专业工作和护理技术运作的全过程，运用计划、组织、协调和控制等管理手段，使之达到合理、准确、及时、有序、安全、有效的目的。
从系统观点出发，医院护理业务技术管理工作的任务就是要建立全面的护理技术质量保障系统。
技术管理的范围广泛，内容丰富，包括患者来院就诊过程中所涉及的全部护理工作技术内容，都应实行系统的技术管理。
护理技术管理要求护理工作所实施的技术手段要安全、可靠、先进，医护间要协调，工作要及时、连续不断。
随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用到护理工作领域。
护理技术管理要对护理工作实行科学地组织管理，充分调动护士的积极性，发挥护理技术力量和仪器设备的效能，使护理工作逐步做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，密切协同配合，提高护理工作质量和效率，更好地为患者服务。
1医院护理业务技术管理的特点1.1技术性。
1.2责任性。
1.3服务性。
1.4 社会性和集体性。
2 医院护理业务技术管理的内容与原则2.1临床护理管理包括：①巡视患者，进行临床病情观察，了解患者的需求及治疗效果；②进行情感交流掌握患者的心理状态；③指导患者配合治疗护理，适应环境，进行功能训练；④对患者及时进行生理、心理的整体护理；⑤开展卫生、保健知识宣教等。
临床护理的管理重点是培养护士的主动护理意识。
2.2 护理技术管理临床护理技术有基础护理技术、专科护理技术、特殊护理技术等护理技术。
2.2.1基础护理技术的管理在临床护理工作中基础护理是工作量大、各科通用的基本功。
在为患者诊疗过程中，有大量的技术操作要护士承担。
在管理中一是注意加强责任心，提高对基础护理的认识，防止忽视基础护理的倾向；二是以岗位责任（各班职责）的形式把基础护理工作落实在临床护理工作中；三是抓好基本功的训练，通过岗位练兵提高技术操作水平。
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第四节 专科护理技术的管理
一、专科护理技术管理的主要措施 1. 定期开展专科知识讲座 2. 制订并不断完善专科护理常规 3. 提高专科护士护理技能 4. 做好专科精密、贵重仪器的保 管 5. 贯彻落实以病人为中心的整体 护理思想
第四节 专科护理技术的管理
二、重症监护室的护理技术管理 1. 重症护理的概念 重症护理（ICU护理）是指 病情危重的一个或几个病人， 由一位或几位护士负责全程护 理。 ICU护理的特点：技术含量高、 仪器设备多、病情变化快、突 发事件多。
第二节 护理业务技术的制度化管理
3）交接班的方式 （1）每日晨集体（早会）交接 夜
班护士详细报告前一天病人情况，再 由护士长根据需要补充，布置当天工 作，再查房床边交接。
（2）晚（夜班）、中午班交接 采
用书面报告与床边交接相结合的形式。
第二节 护理业务技术的制度化管理
2. 查对制度 1）医嘱查对制度
第一节 护理业务技术管理概述
2. 护理程序 五个步骤 评估 护理程序的第一步 根本目的 是找出护理对象存在的健康问题。 护理诊断 是由名称、定义、诊断 依据、相关因素组成。护理诊断 的类型有现存的、有危险的、健 康的。陈述结构要素有健康问题、 症状和体征、原因三方面。
第一节 护理业务技术管理概述
（4）做好基础护理、心理护理 （5）坚持查对制度，无差错事故 （6）各种引流管通畅、呈有效引流状 态 （7）无并发症，无压疮、无医院内感 染 （8）护理文件书写准确达标
第四节 专科护理技术的管理
3. ICU护理技术管理措施 1）各类急救技术操作规程程序化 2）各类抢救物品管理规范化 （1）一般物品 （2）无菌物品及无菌急救包 （3）抢救器械 （4）抢救药品 （5）通讯设备
第一节 护理业务技术管理概述
（4）责任制护理 以病人为中心， 每位病人都有1名责任护士负责， 提供整体护理。 优点：病人及家属对护理工作满 意度高，护士的责任感和主动性 强。 缺点：对护士要求高，且文字记 录书写任务中，人员需要多。
第一节 护理业务技术管理概述
（5）整体护理 以现代护理观为 指导，以护理程序为框架，根据 病人的生理、心理、社会、文化 等需要，提供适合病人需要的最 佳护理。它是以病人为中心的护 理思想影响下出现的护理观点与 护理方式。
第一节 护理业务技术管理概述
4. 临床路径 1）概况 指在提高医 疗、护理质量的工具表，其内容 包括从病人入院到出院期间需进 行的检查、化验、医生和护士的 说明等大量信息，涉及到的相关 人员除医生和护士外，还有营养 师、药剂师等等以计划表的形式 并辅以形象的图标，是应用者对 诊治计划一目了然。
第一节 护理业务技术管理概述
第一节 护理业务技术管理概述
护理业务技术管理的研究对象是 医院基础护理工作和各不同专业 护理工作的任务、特点、主要内 容、技术要求和组织实施方法。 护士是护理业务技术工作的具体 实施者。
第一节 护理业务技术管理概述
二、护理业务技术的工作体系 1. 护理业务工作方式: （1）功能制护理 依据生物学医 学模式将护理工作内容进行分工。 优点：易于组织管理、节省人力。 缺点：对病人的各种护理是相互 分离的、间断的，护士很难发挥 主动性和创造性。
第二节 护理业务技术的制度化管理
2）交接班的内容 （1）病人总数，出入院、转院、 转科、手术、分娩、死亡人数。 （2）新入院、抢救、病危以及大 手术前后或特殊治疗、特殊检查、 病情变化及心理活动复杂的病人 情况。
第二节 护理业务技术的制度化管理 2）交接班的内容 （3）医嘱或医疗、护理计划执行情况； 危重病人出入量记录或护理记录，以 及各种检查标本采集及各项工作完成 情况。 （4）查看生活不能自理病人基础护理 完成情况。 （5）清点剧毒、麻醉、贵重、限量、 常备药品的数量和器械、仪器等的交 接，确认无误后，交接人员双方签字。
第三节 基础护理技术的管理
2. 基础护理管理的主要措施 （1）加强职业道德教育，提高对 基础护理的认识 （2）制订基础护理常规，按要求 对护士进行训练与考核 3. 定期开展“三基”训练 4. 经常检查、督促，严格要求
第三节 基础护理技术的管理
三、基础护理技术操作的管理 1. 制订基础护理技术操作规程 2. 执行基础护理技术操作的原则 3. 基础护理技术操作管理措施 （1）健全技术管理制度 （2）制订并完善操作规程 （3）进行严格的技术训练
第二节 护理业务技术的制度化管理
一、制度化管理的特点及制订要求 1. 护理业务技术管理制度的特点 （1）规范性 （2）强制性 （3）平等性 （4）稳定性 （5）两重性
第二节 护理业务技术的制度化管理
2. 护理业务技术管理制度的类别 （1）岗位责任制 （2）一般管理制度 （3）业务部门工作制度
第二节 护理业务技术的制度化管理
第八章 护理业务技术管理
长沙医学院护理学院
学习目标
名词解释：循证护理、临床路径、 技术循环管理。 简述护理业务技术工作体系，护 理业务技术管理的意义和特点。 阐述护理业务技术的制度化管理。 说出基础护理管理和专科护理管 理的主要措施。
第一节 护理业务技术管理概述
一、护理技术管理的概念 护理业务技术管理就是对护理工 作的业务技术活动进行计划、组 织、协调和控制，使这些技术能 准确、及时、安全、有效地用于 临床，以达到高质量、高效率的 管理目标。
① 转抄和处理医嘱应做到每班查对。 ② 临时医嘱应记录具体时间，有疑问 的医嘱须问清楚后，方可执行。 ③ 抢救病人时，医生下达的口头医嘱， 执行者须复述一遍，待医生确定无误 后，方可执行。
第二节 护理业务技术的制度化管理
1）医嘱查对制度
④ 用过的空安瓿，须经两人核对后再 弃去；整理医嘱执行单、治疗单、服 药单后，须经两人查对。 ⑤ 护士长每周总查对医嘱两次。
第一节 护理业务技术管理概述
（2）小组护理 将病人和护士进行 分组，由小组长制定护理计划， 安排成员完成任务。 优点：护士的满意度提高。 缺点：一组护士护理一组病人， 也限制了护理的主动性和创造性。
第一节 护理业务技术管理概述
（3）个案护理 由专人负责实施 整体护理，1名护士护理1位病人。 优点：护士责任明确，进行整体 护理。 缺点：耗费人力，由于护士轮班 频繁，无专人负责，护理缺乏整 体性。 适用于：抢救病人或某些特殊病 人，也有助于教学。
计划 是护理过程中的具体决策。 包括排列护理诊断顺序、制定目 标、制定护理措施、构成护理计 划。 实施 是执行护理计划，实现护理 目标的过程。 评价 实际上它贯穿于护理程序的 各个步骤，通过评价发现新问题、 做出新诊断循环下去。
第一节 护理业务技术管理概述
3. 循证护理（实证护理） 核心 是使以经验为基础的传统护 理向以科学为依据的、有据 可循的现代护理发展。
第一节 护理业务技术管理概述
循证护理包含3要素 ① 可利用的、最适宜的护理研究 依据； ② 护理人员的个人技能和临床经 验； ③ 病人的实际情况、价值观和愿 望。
第一节 护理业务技术管理概述
2）循证护理步骤 （1）提出问题 （2）寻找最佳证据 （3）文献评价 （4）选用最佳证据 （5）总结和提高
第二节 护理业务技术的制度化管理
4. 抢救工作制度 （1）组织形式及人员安排 （2）保证抢救用品的供应 “五 定”：定量、定点放置、定人保 管、定期消毒、定期检查维修。 （3）严格遵守抢救制度 （4）抢救室工作要求
第二节 护理业务技术的制度化管理
5. 消毒隔离制度 1）一般隔离制度 2）门诊放置交叉感染 3）住院防止交叉感染
第二节 护理业务技术的制度化管理
2）服药、注射、输液查对制度
（1）严格执行“三查七对”。 （2）备药前检查药品质量。 （3）备好药品后须第二人核对后方可 执行。 （4）易致敏药物，给药前须询问过敏 史，并做过敏试验。 （5）药品现配现用，注意配伍禁忌。 （6）病人有疑问，因及时查清，确系 无误，向病人解释后在执行。
（1）接诊室 （2）病房 （3）传染病房 （4）病原衣物用品
第二节 护理业务技术的制度化管理
三、制度化管理与PDCA循环管理 护理业务技术的循环管理采 用“PDCA”循环管理方法，对护 理各项技术进行的管理，也就是 按照计划-实施-检查-总结的顺序 循序往复地进行管理。
第二节 护理业务技术的制度化管理
第一节 护理业务技术管理概述
四、护理业务技术管理的计算机应 用 （6）护理质量控制 （7）护理技术教学、培训 （8）护理科研 （9）其他
第二节 护理业务技术的制度化管理
护理工作的制度化是护理管理中 重要内容。 护理工作的各项规章制度反映了 护理工作的客观规律性，是实践 经验的总结。 护理工作特点是细致、复杂、涉 及面广、专业技术性强，具有严 格的时间性、连续性、衔接性和 群体合作性。
第一节 护理业务技术管理概述
2. 护理业务技术管理的特点 （1）科学性和技术性 （2）责任性 （3）服务性 （4）社会性和集体性
第一节 护理业务技术管理概述
3. 护理业务技术管理的内容 4.护理业务技术管理的要求
第一节 护理业务技术管理概述
四、护理业务技术管理的计算机应 用 （1）处理医嘱 （2）存储护理文件 （3）重症监护 （4）辅助护理诊断系统 （5）病人咨询、宣教
第二节 护理业务技术的制度化管理
3）输血查对制度 “三查八对” 4）饮食查对制度 5）手术病人查对制度 6）供应室查对制度
第二节 护理业务技术的制度化管理
3. 分级护理制度 （1）特及护理 24h专人护理 （2）一级护理 巡视1次/ 1530min 。 （3）二级护理 巡视1次/ 1-2h 。 （4）三级护理 巡视2次/日
护理技术循环管理分类; 定项循环管理 定位循环管理 按病种循环管理 按病例循环管理