管理心理学第五章职场压力管理
职场中的压力管理与心理调适方法
职场中的压力管理与心理调适方法在现代社会中，职场中的压力已经成为了许多人必须面对的问题。
无论是来自于工作任务的压力，还是来自于与同事间的竞争和人际关系的压力，都可能对我们的心理健康产生一定的负面影响。
因此，学习有效的压力管理和心理调适方法，对于在职场中提高工作效率和提升生活质量至关重要。
一、了解压力的来源和类型首先，了解压力的来源和类型对于有效管理和调适压力非常重要。
职场中的压力主要可以分为任务压力、人际压力和角色压力。
任务压力是指来自于工作任务本身的压力，包括工作量的增加、时间的限制、工作难度等。
人际压力是指来自于与同事、上司和客户等人际关系的压力，如沟通困难、竞争等。
角色压力是指来自于职位、角色期望对自身的压力，比如承担太多的工作任务或者与自身能力不匹配的职务等。
二、建立良好的工作与生活平衡建立良好的工作与生活平衡是有效管理和调适职场压力的关键。
我们需要明确工作和生活的边界，并且合理规划和分配时间。
在工作时，我们要学会合理安排工作优先级，设定明确的目标和计划，以保证工作的高效完成。
在生活中，我们应该给自己留出足够的时间来休息、放松和从工作中解脱出来。
良好的工作与生活平衡可以让我们更好地应对职场中的压力，提高生活的质量。
三、借助支持网络和资源在面对职场中的压力时，我们可以寻找支持网络和资源来提供帮助和支持。
这包括与同事和朋友进行沟通和交流，分享彼此的经验和情绪；寻求专业心理咨询师的帮助，倾诉心声，获得专业建议和指导。
利用支持网络和资源可以让我们更好地理解自己的情绪和压力源，并且得到相应的支持和帮助，以应对职场中的挑战。
四、进行身心放松和调整的方法身心放松和调整对于职场中的压力管理和心理调适至关重要。
我们可以通过练习瑜伽、冥想或者进行体育锻炼来缓解压力和焦虑。
此外，规律的作息也是非常重要的，保证充足的睡眠和休息时间有助于身心的恢复和调整。
我们还可以尝试一些情绪释放的方法，如写日记、听音乐、玩乐器等，来平复内心的焦虑和压力。
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件一、导入大家好，欢迎参加本次职场压力情绪管理培训课程。
在现代社会，职场中的压力不可避免，而良好的情绪管理是我们应对压力的关键。
通过本次培训，我们将学习如何管理职场压力，以提高工作效率并提升个人幸福感。
二、认识职场压力1. 定义职场压力职场压力是指在工作环境中，由于各种因素而对个人产生的心理和生理的不适应，从而影响个人的工作效果和身心健康。
2. 职场压力的来源- 工作量过大- 工作期限紧迫- 与同事之间的关系问题- 上级的压力和期望- 不确定性和变革- 工作冲突和角色冲突3. 职场压力的影响- 工作效果下降- 情绪不稳定、易怒或沮丧- 身体问题，如失眠、头痛等- 没有工作满足感和幸福感三、职场压力情绪管理的重要性1. 提高工作效率良好的情绪管理可以帮助我们更好地应对压力，保持积极的心态，提高专注度和工作效率。
2. 促进团队合作情绪管理可以帮助我们更好地与同事相处，减轻工作冲突，提升团队合作效果。
3. 保护身心健康良好的情绪管理可以帮助我们减轻压力的负面影响，保护身心健康，提高个人幸福感。
四、职场压力情绪管理的方法1. 规划和管理时间合理安排工作时间表，减少任务压力，高效安排工作和休息时间。
2. 设定目标和优先级设定具体的工作目标，并根据重要性和紧急性确定优先级，避免负担过多。
3. 调整态度和观念改变对职场压力的看法，将其视为挑战而不是负担，保持积极的心态和乐观的态度。
4. 学会放松和休息培养放松的习惯，适当休息，进行身体运动和放松的活动，释放紧张压力。
5. 寻求支持和沟通与同事和上级积极沟通，寻求支持和帮助，减轻负担，解决问题。
6. 培养情绪管理技巧学习情绪调节的技巧，如深呼吸、积极的自我对话、寻找解决问题的策略等，以应对职场压力。
五、情绪管理的案例分析和讨论1. 案例一：工作量过大，短期内完成任务的压力很大。
- 如何合理安排时间和任务？- 如何与上级沟通并调整期限？- 如何分解任务和设定优先级？2. 案例二：与同事之间存在合作和关系问题。
职场中的压力管理与情绪调控
职场中的压力管理与情绪调控在竞争激烈的职场中，人们往往面临着巨大的工作压力，这给他们的生活和身心健康带来了负面的影响。
为了能够有效地应对这些压力并保持良好的心理状态，职场人士需要学会如何管理压力和调控情绪。
本文将探讨职场中的压力管理与情绪调控的重要性以及可行的方法。
1. 压力管理的重要性职场中的压力常常源于工作任务的繁重、时间的紧迫以及与同事或上级之间的人际关系等。
如果无法妥善管理这些压力，可能会导致身心健康问题，例如焦虑、抑郁和身体不适等。
因此，压力管理在职场中具有重要的意义。
首先，合理的压力管理有助于提高工作效率。
适当的压力可以激发个体的积极性和动力，促使其更加专注和投入工作。
相比之下，过高或过低的压力都可能造成工作表现的下降。
其次，良好的压力管理有助于维护身心健康。
过度的工作压力会对身体产生消极的影响，如睡眠不足、饮食不当等，进而降低个体的免疫力和健康状况。
而适当的压力管理可以帮助个体更好地保护自己的身心健康。
2. 情绪调控的重要性与压力管理相伴随的是情绪调控。
职场中常常会出现令人沮丧、愤怒或失望的情绪，如果不能及时而有效地调控，可能会对工作和人际关系产生负面影响。
首先，情绪调控有助于个体的自我管理。
在职场中，人们需要控制自己的情绪，适应不同的工作环境和要求。
例如，当遇到困难或挫折时，能够保持冷静、理智的情绪有助于更好地解决问题。
其次，情绪调控对于人际关系的发展至关重要。
在与同事、上级或客户的交往中，情绪的稳定和积极是建立良好关系的基础。
通过适当的情绪调控，人们能够更好地与他人合作，并避免冲突和矛盾的产生。
3. 压力管理与情绪调控的方法为了有效地管理职场中的压力和调控情绪，以下是几种有效的方法：首先，建立良好的自我认知。
通过了解自己的优势和不足，人们可以更加客观地评估自己的能力和面临的压力情况，从而合理地制定目标和工作计划。
其次，培养良好的生活习惯。
合理的作息时间、充足的睡眠以及健康的饮食都是保持身心健康的重要因素。
职场压力与情绪管理培训教学PPT课件
04
情绪管理在职场中的应用
自我认知
总结词
了解自己的情绪和情感状态，是 有效情绪管理的第一步。
详细描述
通过自我观察和反思，认识自己 的情绪变化和情感需求，有助于 更好地应对职场中的挑战和压力 。
自我调节
总结词 学会控制和调节自己的情绪，保持情 绪稳定和积极。
详细描述
通过情绪调节技巧，如深呼吸、放松 训练等，帮助自己缓解紧张和焦虑， 保持冷静和理智。
总结与展望
总结职场压力与情绪管理的要点
职场压力与情绪管理的重要性
强调在现代职场中，压力与情绪管理对于个人和 组织发展的关键作用。
情绪管理的技巧
教授识别情绪、调节情绪、表达情绪等技巧，帮 助员工更好地处理情绪问题。
ABCD
有效应对职场压力的方法
介绍如何通过合理规划工作、时间管理、寻求支 持等方式应对职场压力。
面对职场压力时，保持 积极心态和调整思维方 式非常重要。通过积极 面对问题、寻找解决方 案、放松身心等方法， 可以有效缓解职场压力 。
积极心理学、认知行为 疗法等理论的应用，可 以帮助员工更好地应对 职场压力。
某员工通过调整思维方 式，保持积极心态，有 效应对职场压力，取得 了更好的职业发展。
06
分析全球化背景下，跨文化情绪管理的挑战和机遇，促进文化交流与 融合。
个人与组织共同成长
倡导个人与组织共同成长的理念，通过有效的压力与情绪管理实现个 人和组织的共赢。
THANKS
感谢观看
倾听技巧
学会倾听他人的意见和建 议，理解他人的需求和感 受。
解决冲突
掌握解决冲突的方法和技 巧，化解矛盾和压力。
应对压力的思维方式
积极心态
保持乐观、积极的心态，看到问 题的机会和挑战。
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件一、引言亲爱的各位同事，大家好！作为现代社会中不可避免的现象，职场压力已成为我们工作生活中的重要内容。
而压力所带来的不良情绪不仅影响我们工作效率和生活质量，还可能导致身心健康问题。
因此，学习和掌握职场压力情绪管理是我们非常重要的课题。
今天我将为大家带来《职场压力情绪管理培训课件》，希望通过本次培训，能够帮助大家更好地应对职场压力，增强情绪管理能力，提高工作效率和生活质量。
二、职场压力的原因及影响1. 职业发展压力：工作任务过重、升职压力、薪资不公等。
2. 组织变革压力：公司改变方向、岗位调整等。
3. 人际关系压力：与同事、领导、客户关系紧张、沟通困难等。
4. 工作负荷压力：长时间加班、工作量过大等。
5. 时间管理困难：工作与生活的平衡问题。
职场压力带来的不良影响包括：1. 工作效率下降：情绪困扰使得工作难以专注，完成效率降低。
2. 人际关系问题：情绪失控可能导致与他人发生冲突和矛盾。
3. 健康问题：长期压力导致身心健康问题，如焦虑、失眠、抑郁等。
三、职场压力情绪管理的重要性1. 提高工作效率：合理管理情绪有助于提高专注力、集中精力，从而提高工作效率。
2. 缓解人际关系问题：情绪稳定有利于与他人和谐相处，减少冲突和矛盾。
3. 保护身心健康：正确管理压力和情绪可以减少压力对身心健康的不良影响。
四、职场压力情绪管理的方法1. 自我认知：了解自己的情绪状况和压力来源，正确认识自身能力和局限性。
2. 放松技巧：学习和掌握放松技巧，如深呼吸、冥想、瑜伽等，有助于缓解紧张情绪。
3. 时间管理：合理规划时间，合理分配工作和休息时间，实现工作与生活的平衡。
4. 沟通技巧：学会与他人进行有效沟通，解决问题并减少人际关系冲突。
5. 健康生活方式：保持良好的饮食习惯、适量运动、充足睡眠，有助于增强身心抵抗力。
6. 建立支持系统：与同事、家人、朋友保持良好的沟通和互动，寻找和分享经验和情感支持。
管理心理学第五章职场压力管理
Low autonomy or control 低度自主或自控 Little feedback 较少的反馈 Low skill demands or task variety 低度技能要求或任务多样性 High workload 高工作负荷
Job insecurity 工作不安全感 Lack of advancement opportunities 缺少发展机会 Organizational change 组织变革
Strains 压力反应/结果
Job-related 与工作相关的反应
↓Job satisfaction, motivation 工作满意度、工作动机 ↓Productivity, performance 生产率、绩效 ↑Accidents, injuries 事故、伤害 ↑Turnover, absenteeism 离职、缺勤
Long-term effects 长期影响
Coronary disease 冠心病 Hypertension 高血压 Illness frequency 疾病频率
Behavioral 行为的反应
Smoking 吸烟 Substance use 物质滥用 Bullying? 威胁、欺负、暴力？
Process through which individuals respond to excessive environmental demands
个体对刺激的适应性反应，这些刺激对个体提出了超出正常水平的 心理和生理要求
Stressor 压力源
Any force that pushes psychological and/or physiological functioning beyond its normal range
职场压力与情绪管理培训课件ppt
员工情绪状态直接影响组织氛围和团队凝聚力；消极情绪还可能导致员工流失、 组织绩效下降等问题。
情绪管理的策略与方法
01
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认知重构
改变对问题的看法，从积极角 度看待问题，减少消极情绪的
产生。
深呼吸与放松技巧
通过深呼吸、冥想等方式放松 身心，缓解紧张和焦虑。
积极应对
采取积极措施应对问题，寻求 支持和帮助，增强自信心。
寻求专业帮助
在情绪问题严重时，寻求心理 咨询师等专业人士的帮助，获
得更有效的解决方案。
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职场压力与情绪管理的关 系
职场压力对情绪的影响
负面影响
职场压力可能导致情绪波动、焦虑、 抑郁等负面情绪，影响工作和生活质 量。
积极影响
适度的职场压力可以激发工作动力， 提高工作效率，但过度的压力会对身 心健康产生负面影响。
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认识自己的情绪
了解自己的情绪类型和触 发因素，以便更好地应对 压力。
培养积极心态
积极面对工作中的挑战和 困难，保持乐观和自信的 态度。
学会自我调节
通过深呼吸、放松技巧等 方式调节自己的情绪，保 持冷静和理智。
学会有效沟通与团队协作
有效沟通技巧
掌握倾听、表达和反馈等 沟通技巧，避免误解和冲 突。
职场中的人际关系复杂 ，与同事、上级、下级 之间的沟通不畅，导致
情绪波动。
职业发展迷茫
员工对自己的职业发展 前景不明确，缺乏目标 和动力，容易产生焦虑
和失落。
工作与家庭平衡
工作与家庭之间的矛盾 ，使员工难以兼顾两者
，导致情绪不稳定。
应对职场压力与情绪管理挑战的策略与方法
职场心理学_职场心理疏导与压力管理
职场心理调适与压力管理课程内容-一、职场人士心理压力的成因二、认识压力——压力的预兆和形成因素三、正视压力——职业生涯的心理调适四、直面压力——压力心理分析和心理调适五、对抗压力——生理技术经络养生音乐治疗营养调理阿拉法特逝世的原因——长期心理战的结果阿拉法特遭到以色列长期围攻，这种长期高度应急状态的慢性应急状态，类似于长期爱滋病，生理免疫系统遭到崩溃。
应急性疾病的发生,是通过植物性神经及内分泌系统对应急的综合性、防御性的肌体反应。
压力管理缺乏所带来的健康障碍工作节奏加快，竞争压力加大，危机感增强，精神焦虑。
据统计：平均每10人会有5人以破坏方式对压力作出反应。
波士顿大学焦虑与疾病研究中心认为：压力本身不会对人造成伤害，却可诱发各种致人死地的疾病。
认识压力：压力预兆和形成因素压力也叫应激，这是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张状态的条件。
压力源分析（1）工作性压力源：工作特性（工作超载、工作条件恶劣、时间压力）员工在组织中的角色（角色冲突、角色模糊、个人职责）职业生涯发展（晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等人际关系（与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权）工作与家庭的冲突、组织变革（如并购、重组、裁员等）（2）生活性压力源：常见43种生活危机事件，如配偶死亡、离婚、夫妻分居、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。
（3）社会文化性压力源：如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题、社会保障制度。
（4）时间性压力源：存在与工作不满意、紧张、知觉到的威胁、心率、胆固醇水平具有显著关系。
（5）遭遇性压力源：指由人际交往质量不高产生的压力：①角色冲突；②问题冲突；③交往冲突。
（6）情境性压力源：产生个体生活环境或工作环境。
（7）预期性压力源：压力来自对事件的预感或恐惧。
“过劳死”的十大危险信号将军肚过早出现；脱发、斑秃、早秃；性能力下降；频频去洗手间；记忆力减退；心算能力越来越差；注意力不集中；失眠，睡眠时间越来越短，醒后也不解乏；经常头疼、耳鸣、目眩、检查也没有结果；做事常后悔、易怒、烦躁、悲观，很难控制情绪。
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Coronary disease 冠心病 Hypertension 高血压 Illness frequency 疾病频率
Behavioral 行为的反应
Smoking 吸烟 Substance use 物质滥用 Bullying? 威胁、欺负、暴力？
任何能够引起压力的东西，即环境刺激
Strain 压力感/压力反应
Undersirable stress-related outcomes
Stressor→strains 压力源导致压力感或压力反应
例如：温州动车事故后，中国铁路系统积极寻求EAP服务
Stress process 压力的过程
Stress 压力
Sources of stress 压力源
Intrinsic work factors -job characteristics -working conditions -work load -travel Role variables -role conflict -role ambiguity Interpersonal relationships -supervisors -co-workers -customers/clients Career development -job security -lack of advancement -obsolete skills -change
一般适应综合征(general adaptation syndrome) (Hans Selye)
Stress process 压力的过程
一般适应综合征(general adaptation syndrome) (Hans Selye)
Stressors 压力源
Intrinsic work factors 工作的内在因素
Occupational Stress Management 职场压力管理
华中师范大学心理学院 王忠军
引言
天天谈激励，谁来管压力
组织：更快速、更高效、更节省 成本、更多的绩效
员工：压力、倦怠、侵犯、不愉 快、低度幸福感
Outline
Stress 压力的本质 Theoretical perspectives 压力的理论视角
高精力和激励
紧张和焦虑
低
高
工作负荷过重诱导的压力
Strains 压力反应/结果
Physiological 生理的反应
Physical symptoms 心理征兆
Dizziness, headache, stomach distress 头昏、头痛、胃痛 Sleep disorder 睡眠紊乱
Strains 压力反应/结果
Job Stress
Job-related -job satisfaction -motivation -performance -withdrawal Emotion-related -exhaustion -depression -irritability Self-esteem physiological -illness -blood pressure -heart problems behavioral -substance abuse -smoking
Demanding job characteristics 工作特征的要求
Low autonomy or control 低度自主或自控 Little feedback 较少的反馈 Low skill demands or task variety 低度技能要求或任务多样性 High workload 高工作负荷
Process through which individuals respond to excessive environmental demands
个体对刺激的适应性反应，这些刺激对个体提出了超出正常水平的 心理和生理要求
Stressor 压力源
Any force that pushes psychological and/or physiological functioning beyond its normal range
Interpersonal relationships人际关系
Conflict with supervisors, coworkers, or clients 与上级、 同事、顾客的人际冲突
Perceptions of organizational politics 知觉的组织政治
Career development 职业发展
Single process models 单一过程模型 Dual-process models 双过程模型 Resources-based perspectives 资源视角
Future directions 压力管理与未来研究方向
一、Stress 压力的本质
Stress 压力
Stress 压力
Working conditions 工作条件
Physical conditions 物理条件 Psychological conditions 心理条件
Role variables 角色变量
Role ambiguity 角色模糊 Role conflict 角色冲突
Stressors 压力源
Emotion-related 与情绪相关的反应
Anger 愤怒 Anxiety 焦虑 Depression 抑郁 Frustration 挫败感 Burnout symptoms 倦怠
Workload, stress and performance
高 绩 效
最优工作 负荷水平
低
厌倦和冷漠
Job insecurity 工作不安全感 Lack of advancement opportunities 缺少发展机会 Organizational change 组织变革
Strains 压力反应/结果
Job-related 与工作相关的反应
↓Job satisfaction, motivation 工作满意度、工作动机 ↓Productivity, performance 生产率、绩效 ↑Accidents, injuries 事故、伤害 ↑Turnover, absenteeism 离职、缺勤