保安、保洁管理办法
物业管理保安保洁管理制度
物业管理保安保洁管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的保安和保洁工作，确保物业的安全、清洁和有序。
2. 本制度适用于所有物业管理公司及其员工，包括保安人员和保洁人员。
二、保安管理制度1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，执行物业管理公司的规章制度。
2. 保安人员应着装整齐，佩戴明显标识，保持良好形象。
3. 保安人员应实行24小时值班制度，确保物业管理区域的安全。
4. 对进入物业管理区域的外来人员进行登记，并对可疑人员进行询问和监控。
5. 定期巡逻物业管理区域，检查消防、安全设施是否完好，及时处理安全隐患。
6. 遇到紧急情况，如火灾、盗窃等，应立即启动应急预案，并向上级报告。
三、保洁管理制度1. 保洁人员应按时上下班，不得无故缺席或迟到早退。
2. 保洁人员应穿着统一的工作服，并保持个人卫生。
3. 保洁人员应使用合适的清洁工具和清洁剂，按照规定的程序和标准进行清洁工作。
4. 定期对公共区域进行清洁，包括但不限于楼道、电梯、停车场、绿化区域等。
5. 垃圾分类收集，确保垃圾房的整洁和垃圾的及时清运。
6. 对于发现的公共设施损坏情况，应及时上报物业管理公司。
四、监督检查1. 物业管理公司应定期对保安和保洁工作进行监督检查，确保服务质量。
2. 对于违反制度的个人或行为，物业管理公司应根据情节轻重给予相应的处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应由物业管理公司根据实际情况进行，并及时通知所有相关人员。
请注意，这是一个简化的模板，具体的物业管理保安保洁管理制度应根据实际情况和当地法律法规进行定制。
单位保安保洁管理制度
第一章总则第一条为加强本单位的保安保洁工作，确保单位内部安全、卫生、有序，提高工作效率，根据国家相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有保安保洁人员及相关部门。
第三条本制度的目的是规范保安保洁人员的行为，提高保安保洁服务质量，保障单位内部环境整洁，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
第二章保安职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守单位规章制度，服从领导，听从指挥。
第五条保安人员应负责本单位的门卫、巡逻、监控等工作，确保单位内部安全。
第六条保安人员应加强防火、防盗、防抢、防骗等工作，发现可疑情况及时报告。
第七条保安人员应负责维护单位内部秩序，制止不文明行为，确保单位内部环境整洁。
第八条保安人员应定期对单位内部进行安全检查，发现问题及时上报并协助处理。
第三章保洁职责第九条保洁人员应严格遵守国家法律法规，遵守单位规章制度，服从领导，听从指挥。
第十条保洁人员应负责本单位的卫生保洁工作，保持单位内部环境整洁。
第十一条保洁人员应负责对单位内部公共区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。
第十二条保洁人员应负责对单位内部垃圾进行分类收集，确保垃圾处理及时、规范。
第十三条保洁人员应定期对单位内部设施进行维护，确保设施完好。
第四章保安保洁人员管理第十四条保安保洁人员应持证上岗，上岗前应接受专业培训，掌握必要的技能。
第十五条保安保洁人员应定期参加业务知识培训，提高业务水平。
第十六条保安保洁人员应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十七条保安保洁人员应保持良好的职业道德，文明服务，礼貌待人。
第十八条保安保洁人员应服从工作安排，不得擅自离岗、串岗。
第五章奖惩制度第十九条对表现突出、成绩显著的保安保洁人员给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度，造成不良后果的保安保洁人员，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。
第六章附则第二十一条本制度由单位保卫部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
保安保洁管理制度
保安保洁管理制度一、引言保安和保洁是维护单位正常秩序和环境卫生的重要力量，为了确保保安和保洁工作的高效、规范进行，特制定本管理制度。
二、保安管理制度（一）保安职责1、负责单位出入口的站岗、登记、检查等工作，确保人员和车辆的进出符合规定。
2、定时巡逻单位内部，防范盗窃、破坏等违法行为的发生。
3、维护单位内的治安秩序，及时处理纠纷和突发事件。
4、协助管理人员进行安全管理工作，如消防设施的检查等。
（二）工作纪律1、保安人员应按时到岗，不得迟到早退。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、严禁在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食或从事与工作无关的活动。
（三）仪容仪表1、穿着统一的保安制服，保持整洁干净。
2、佩戴好工作证和相关装备。
3、保持良好的个人卫生和形象。
（四）培训与考核1、定期参加保安业务培训，提高业务水平。
2、接受单位的工作考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
（五）应急处理1、遇到突发事件，如火灾、盗窃等，应立即采取措施并报告上级。
2、熟悉应急预案的流程和操作，确保能够迅速、有效地应对紧急情况。
三、保洁管理制度（一）保洁职责1、负责单位内公共区域的清扫、拖地、擦拭等清洁工作。
2、定期清理垃圾桶，保持垃圾存放区域的卫生。
3、对卫生间进行清洁和消毒，确保卫生状况良好。
（二）工作时间与安排1、明确保洁人员的工作时间和班次，确保清洁工作的连续性。
2、制定详细的清洁计划，包括每日、每周、每月的重点清洁区域和任务。
（三）清洁标准1、地面应干净无污渍、杂物。
2、窗户、玻璃应明亮无灰尘。
3、卫生间无异味，设施设备清洁完好。
（四）用品管理1、合理使用和保管清洁用品，避免浪费和损坏。
2、定期盘点清洁用品，及时补充所需物品。
（五）监督与检查1、设立专门的监督人员，定期对保洁工作进行检查。
2、对不符合清洁标准的情况，要求保洁人员及时整改。
四、奖惩制度（一）保安方面1、对于表现优秀的保安人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。
保安、保洁、设备管理方案
一、保安管理方案在商业街区管理中,应当运用现有得科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具与人得主观能动性,维护商业街区物业与租户得安全,这就是一项很重要得工作,最为广大租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合得24小时全天候管理方案。
管理内容:1.常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合得方式,协助公安机关维护商业街区公共秩序,防止与制止任何危及或影响物业、租户安全得行为。
门岗得任务:a、礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼)b、维护出入口得交通秩序;c、对外来车辆与人员进行验证与换证;d、制止身份不明人员与衣冠不整者进入商业街区;e、严禁携带危险物品进入商业街区;f、遇有外来人员将大件物品带出商业街区,即与物主核实,并作登记。
g、为租户提供便利性服务。
巡逻岗得任务:a、按规定路线巡视检查,不留死角;b、巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;c、对商业街区内得可疑人员进行检查防范;d、商业街区安全检查;e、装修户得安全检查;f、防范与处理各类治安案件;g、防范与制止各类违反商业街区管理制度行为。
2.技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对商业街区内得治安情况实施24小时监控,确保商业街区安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视与定点录像措施,并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查。
管理措施:1.实行半军事化管理,制订各项保安管理制度与奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员得工作责任心。
2.强化保安人员得内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员得思想素质与业务技能,每年组织不少于4次会操。
3.加强保安人员得行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。
4.严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量。
5.监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果得杂物及时清除。
二、消防管理方案消防管理就是物业管理得重中之重,要根据消防法规得要求,并结合某广场得实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户得生命财产安全。
保安和保洁管理制度
保安和保洁管理制度第一章总则第一条为提高单位保安和保洁工作的管理水平，保障单位人员和财产的安全，制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部保安和保洁工作的管理。
第三条单位保安和保洁工作由部门负责具体实施，各部门负责本单位内部保安和保洁工作的协调和统一。
第四条所有保安和保洁人员必须严格遵守本制度，执行职责，维护单位工作秩序和安全。
第二章保安管理制度第五条保安工作由专门的保安部门负责，保安部门负责对单位内部的安全工作进行全面管理和监督。
第六条保安部门必须制定详细的保安工作计划和工作方案，保障单位内部的安全和秩序。
第七条保安人员必须具备一定的安防知识和技能，经过专业培训合格后方可上岗。
第八条保安人员必须认真执行保安工作规程，加强巡查和监督，发现问题及时处理。
第九条保安人员必须严格遵守保密规定，保护单位内部的机密信息和资料。
第十条保安人员必须遵守法律法规，不得滥用职权，不得参与违法违纪行为。
第十一条保安人员必须服从保安部门的指挥，积极协助其他部门开展工作。
第三章保洁管理制度第十二条保洁工作由专门的保洁部门负责，保洁部门负责对单位内部的卫生和环境进行全面管理和协调。
第十三条保洁部门必须制定详细的保洁工作计划和工作方案，保障单位内部的卫生和环境卫生。
第十四条保洁人员必须经过专业培训合格后方可上岗，熟悉各项设备的操作和保洁工作。
第十五条保洁人员必须认真执行保洁工作规程，按照规定时间和标准完成各项保洁任务。
第十六条保洁人员必须维护单位内部的卫生和环境卫生，保持工作环境整洁和有序。
第十七条保洁人员必须遵守单位的各项规章制度，不得擅自调动设备或物品。
第十八条保洁人员必须服从保洁部门的指挥，积极协助其他部门开展工作。
第四章监督检查第十九条上级领导部门有权对单位内部的保安和保洁工作进行监督检查，发现问题及时处理。
第二十条单位保安和保洁部门各自负责对本部门内部的工作进行监督检查，发现问题及时整改。
第二十一条对违反保安和保洁管理制度的人员，将进行相应的处罚和处理。
保安、保洁新管理规定
保安管理制度及规定一、保安任职条件：1、政治思想好，有为国家治安稳定献身的精神，作风正派、热爱集体，团结同事，有较强的上进心和责任感。
2、有较强的观察、记忆、思维、反应和分辨能力，服从指挥，遵守国家法律和规章制度，处事认真态度和善。
3、具有一定的社会知识，能够积极学习现代科学文化知识，身体健康，仪表端正，朴实大方，机警敏捷，对保安工作有较强的适应能力。
4、经过办公室招聘考核合格后，择优录取。
二、保安员日常管理：1、保安员的日常管理和考勤由保安队长负责实行管理。
保安员的工作变动或职务任命由管理处提出，报办公室批准。
2、每周开一次工作例会，由保安队长组织本队全体人员总结本周的保安工作，并布置下周的工作任务。
3、保安队长定期对保安员的劳动纪律，工作作风、训练、执勤等进行抽查，抽查结果在保安例会上公布，并做为对保安考核的依据。
4、保安员用品的购发，由保安大队按实际情况报办公室统一购置，统一发放。
三、保安员的职业道德规范及纪律：1、热爱本职工作，忠于职守。
遵纪守法，勇于护法，服从命令，听从指挥。
不计得失，勇于奉献，坚守工作岗位、文明服务。
2、文明执勤、礼貌待人，廉洁奉公，不牟私利，坚持原则，是非分明。
注意团结，互相学习，互助互爱，共同提高，态度和蔼办事公道，热诚为业主服务。
四、保安员的职责及权限：1、熟悉小区内各种保安设施的分布，掌握操作性能。
例如：对讲机、警棍等。
各种已有的设施，提高防卫效果。
2、熟悉小区内各住户的姓名、联系电话、并做好该资料的保密和存放工作。
3、拒绝推销人员进入小区，尤其是自称公务人员或公共机构职员，更应查验身份证、文件。
如有疑问及时上报管理处查询。
4、应有礼貌地查询任何进入小区的访客，登记证件，如访客携带可疑物品，更需提高警惕及时上报处理。
5、在执行任务时，对杀人、纵火、推动等现行违法犯罪分子有权抓获并扭送公安机关，但无关押、审讯没收财物及罚款的权力。
6、对发生在住宅区内的刑事案件和治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以提供情况，但无勘察现场的权力。
保洁、保安、水电工管理办法
保洁、保安、水电工管理办法一、概述本文档旨在规范和管理保洁、保安和水电工作人员的工作，以确保工作的高效、安全和有序进行。
本管理办法适用于所有需要进行保洁、保安和水电维修的机构和组织。
二、保洁管理办法1. 保洁人员的职责保洁人员的主要职责包括但不限于：•清扫工作区和公共区域，保持干净整洁；•擦拭办公桌、椅子等办公用品；•清洗厕所、茶水间等公共设施；•垃圾分类和处理。
2. 工作时间安排保洁人员的工作时间应根据实际需要进行合理安排，确保在办公时间之前完成保洁工作。
同时，应根据工作量和项目要求，合理安排加班和轮班制度。
3. 工作流程管理为了提高工作效率和质量，保洁工作应按照以下步骤进行：1.事先了解工作区域的清洁要求，并根据要求准备相应的清洁工具和洗涤用品；2.按照预定的工作计划进行清洁工作，确保每个区域都得到适当的清洁；3.定期进行检查和清洁工作的回顾和总结，及时发现问题并解决。
4. 安全意识培养保洁人员在工作过程中应具备安全意识。
必须经过安全培训，并了解相关安全规定。
同时，应定期检查清洁工具和设备的安全性，并及时报告和更换有问题的工具和设备。
三、保安管理办法1. 保安人员的职责保安人员的主要职责包括但不限于：•维持工作区的安全和秩序；•监控和巡逻工作区，发现并处理安全隐患；•协助处理突发事件和事故。
2. 工作时间安排保安人员的工作时间应根据实际需要进行合理安排，确保全天候的安全监控。
同时，应根据实际情况，灵活安排加班和轮班制度。
3. 巡逻和监控管理为了确保工作区的安全，保安人员应进行巡逻和监控工作。
具体要求如下：•巡逻路线应覆盖所有工作区域，并有固定时间安排；•监控设备应安装在合适的位置上，并保证正常运行；•监控记录应储存和备份，以备后续调查和分析。
4. 突发事件处理保安人员应接受相关培训，了解应对各种突发事件的处理方法。
在处理突发事件时，应保持冷静、果断，并及时向上级汇报。
四、水电工管理办法1. 水电工作人员的职责水电工作人员的主要职责包括但不限于：•进行电气线路、设备的维修和检查；•维修和更换照明设备、插座等电器设备；•检修和维护水源和卫生间的设施。
项目物业管理保洁与保安管理服务方案
项目物业管理保洁与保安管理服务方案(一）一般物业管理保洁服务
1、综合清洁服务
综合清洁服务包括内外环境清洁保洁服务，包括房屋、地面、梯道及
公共区域等清洁打扫。
1）内部清洁：
房屋内部清洁主要是清扫、拖地、拖把、抹洗、剃除毛发、擦拭表面、刷窗户及洗衣服等；
2）地面清洁：
建筑物的地面清洁主要是公共区域、走廊、楼梯等的清扫、护理及维修；
3）梯道清洁：
梯道清洁主要是清扫、拖把、抹洗、洗衣服等；
4）公共区域清洁：公共区域的清洁主要是护理、扫除落叶、打扫住
宅入口、拖地、刷窗等。
2、环境卫生保洁服务
环境卫生保洁服务主要包括垃圾回收、清洁、清洁污水等工作。
1）垃圾回收：
定期回收住宅小区垃圾，保持小区内环境整洁；
2）清洁：
定期清扫小区内的环境，及时处理小区内的垃圾；
3）清洁污水：
定期清洁小区内污水，防止污水污染小区环境；
3、特殊保洁服务
特殊保洁服务主要包括室内外的大扫除，中小型保洁服务，以及清洁特殊环境的灰尘等工作。
1）室内外大扫除：
室内外大扫除主要是根据小区内的季节性活动统一组织大扫除；
2）中小型保洁服务：。
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保安管理办法
1 目的
在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
2 范围
适用于奥体中心商业街
3 定义
无
4 职责
部门主管统筹安排督促并检查本部门人员执行。
5 内容
（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务：
a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；
b.维护出入口的交通秩序；
c.对外来车辆和人员进行验证和换证；
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d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；
e.严禁携带危险物品进入商业街区；
f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务：
a.按规定路线巡视检查，不留死角；
b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；
c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范；
d.商业街区安全检查；
经营中至少20分钟巡场一次，巡场中途发现闭店，立即向商管反应。
早上9：00开始用笔记下未开门的商家编号交到商管部，晚上8：00后要开始注意商家提前闭店的情况发生，发现后先劝阻，劝阻未果记下早退商家编号，不准包庇。
巡至商场内时注意有无人吸烟，有立即阻止，阻止未果召集所有保安阻止。
巡场中注意有无商家占道经营，有立即阻止，阻止未果召集所有保安阻止。
巡场中注意有无商家乱接电线、电话线、网线、水管等，有立即阻止，阻止未果通知商管部。
巡场中注意有无小孩、老年人走电梯，有要留意，如其违反电梯警示标识的限制，不许其乘坐。
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巡场中注意商业区及厕所的一切卫生，有权直接指挥保洁清除。
巡场中注意有无人员打闹，有立即阻止并通知商管部。
巡场中注意商家有无集会，有立即通知商管部；
闭店后清场所有商家不得留在商场内，无法处理的通知商管部；
商家闭店后带大量商品出商场，需要开具出门条，见条详细核对物品，方可放行。
（商场保安与门岗与相结合）
巡场中发现商铺内贴有铺面转让、转租的告示立即报告商管部。
加强手扶梯电梯、商场入口巡场，严禁商贩入内，发传单、捡废品等人进入商家，一经发现一律阻止，否则没收相关物品。
发现商场有任何违反《经营管理条例》的行为一律制止，无法处理的报告商管部。
营业时间内，任何大型物品和有可能损害人身安全的物品不得进入商业区，如有疑义请通知商管部。
e.防范和处理各类治安案件；
f.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。
（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区内的治安情况实施24小时监控，确保商业街区安全。
1、对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
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1、管理措施：
（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
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清洁管理办法
1 目的
清洁作为物业管理的重头戏，是商业街区内不可缺少的部分，关系到整个商业街区的形象，也是测定环境质量的一个重要指标。
2 范围
适用于奥体中心商业街
3 定义
无
4 职责
确保通过日常保洁工作，使商业街区公共环境和公共部位整洁，
公共设施洁净、无异味、无破损。
5 内容
清洁商业街区所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去
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除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
楼层：商业街区各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。
外墙：定期清洗。
2、管理措施：
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（1）建立保洁制度，狠抓落实；
（2）按操作规程进行规范操作；
（3）加强保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；
（4）以“三查”形式对保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；
（5）抓好保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
公共区域日常清洁巡查情况
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