年7月8日新课淘宝电子商务运营专才考题及答案(已更正)
1.[单选题 - 2分]：淘客推广是按照哪种方式来计费的？
A.CPT
B.CPM
C.CPC
D.CPS
2.[单选题 - 2分]：以下哪个选项不属于店铺装修中的页面管理？
A.店铺基础页
B.店铺标签页
C.宝贝列表页
D.宝贝详情页
4.[单选题 - 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名
A.量子恒道
B.淘宝搜索
C.数据魔方
D.直通车后台
5对于首页的产品陈列，下面哪一项描述是不正确的？
A.
适当留白显得画面分量感十足
B.服装类多使用挂拍进行图片展示
C.
错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D.
打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
E.
打造靓丽的店铺首页(上)首页布局
6.[单选题 - 2分]：以下哪个选项不属于一般的配色技巧？
B.对比色搭配
C.三原色搭配
D.同色系搭配
7.[单选题 - 2分]：活动促销的本质是什么？
A.免单
B.秒杀
C.折扣
D.销售
8.[单选题 - 2分]：以下不属于老客户维护工具的是
A.短信
B.电话
C.微信
D.传真
9.[单选题 - 2分]：关于相机自动曝光的说法，下列正确的是：
A.自动曝光时大面积白色会拍得更白，所以要减曝光
B.A（A V）模式不属于自动曝光
C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光
D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者首选此模式
10.[单选题 - 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？
A.量子恒道
B.数据魔方
C.淘宝指数
11.[单选题 - 2分]：公园环境和曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？
A.民族服装
B.改良中装
C.时尚的服装
D.汉服和唐装
12.[单选题 - 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么
A.店铺今天的转化率为10%
B.店铺今天一共获得了80个UV
C.店铺今天的PV为130
D.店铺今天的跳失率为10%
13.[单选题 - 2分]：下列哪一项不是包装中需要注意的问题？
A.包装时注意防水和防摔的处理
B.任何包装都不需要另外的填充物
C.尽量在一个固定的桌上包装
D.根据分拣容器和商品要求进行包装
14.[单选题 - 2分]：直通车扣费的原理是？
A.按照展现量
B.按照展现时长
C.按照佣金比例
D.按照点击扣费
15.[单选题 - 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？
A.作为设计师一定要学会用图说话，所以宝贝详情页要全做成图片，吸引买家注意
B.以细节图片和文字无限放大产品的卖点，一般是工艺、材质等细节说明，让顾客更多了解展示宝贝的部分效果
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势
D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感
17.[单选题 - 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。哪一项是了解其离职原因的最主要目的？
A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底限，对比自身情况，确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易跳槽的人
D.需要了解前一家公司的经营情况
E.客服相关培训
18.[单选题 - 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？
A.海滩
B.房间
C.摄影棚内
D.风景
19.[单选题 - 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？
A.既页面浏览次数
B.独立访问者
C.关键词被搜索的次数
D.指用户一次访问店铺的页面数
20.[单选题 - 2分]：下面哪一项是属于自主访问流量？
A.搜索引擎
B.购物车
C.一淘搜索
D.商城首页
21.[单选题 - 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。
A.通过年龄挖掘
B.通过职业挖掘
C.通过生活挖掘
D.通过能力挖掘
22.[单选题 - 2分]：运营在店铺里不需要起到的作用是什么？
A.管理作用
B.监督作用
C.分工作用
D.客服作用
23.[单选题 - 2分]：一个卖家用影室闪光灯拍服装，曝光不足有些暗，调整相机哪些参数可以让图片更明亮？
A.色温、快门速度和光圈
B.ISO、快门速度和光圈
C.图片大小、快门和ISO
D.焦距、光圈和快门速度
24.[单选题 - 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是
A.页面设计
B.品类规划
C.售后关怀
D.产品图片
1.[多选题 - 2分]：下面关于白平衡的说法正确的是:
A.自然光下面自动白平衡色彩还原较准
B.白平衡与色温没有关系
C.画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确
D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡
2.[多选题 - 2分]：直通车推广中，采用类目出价有什么好处？
A.淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的；
B.类目出价只要设置一个价格就可以了，非常方便；
C.如果买家在点击了一级类目后，又点击了二级类目，那这种买家的购买意识是很明确的；
D.类目流量和宝贝属性匹配度比较高，可以有效提高转化；
3.[多选题 - 2分]：为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？
A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境
B.让光线有明暗对比
C.带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次
D.画面色彩的变幻和明暗的跳跃
4.[多选题 - 2分]：在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区
A.单击路径闭合处
B.双击路径外空白处
C.Ctrl+Enter 转选区
D.右键，建立选区
.[多选题 - 2分]：细节图片的目的和作用？
A.让买家进一步了解产品信息
B.展示产品不同的、必要的信息
C.说明产品的大小
D.展示产品的功能
6.[多选题 - 2分]：以下哪些是宝贝定价技巧？
A.常用定价技巧
B.促销活动定价技巧
C.低价产品占用资源
D.服务质量不符合
7.[多选题 - 2分]：下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？
A.会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员
B.清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼
C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传
D.新品：新上线商品积累销量
8.[多选题 - 2分]：老客户常用的分类方法有
A.按商品属性分
B.按会员等级分
C.按消费习惯分
D.按客户年龄分
9.[多选题 - 2分]：量子恒道的流量图可以查看的时间范围是：
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.十二个月
0.[多选题 - 2分]：淘宝官方的数据软件有哪些？
A.数据魔方
B.生意经
C.量子恒道
D.赤兔软件
1.[判断题 - 1分]：小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好
A.正确
B.错误
2.[判断题 - 1分]：店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶.
A.正确
B.错误
3.[判断题 - 1分]：店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面。
A.正确
B.错误
4.[判断题 - 1分]：直通车推广是烧钱的，花费越多越好
A.正确
B.错误
5.[判断题 - 1分]：当我们查看店铺的每日流量图时，橙色线条代表的是访客数，而兰色线条代表的是浏览量
A.正确
B.错误
6.[判断题 - 1分]：前后交叉布光使商品的顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的商品。
A.正确
B.错误
7.[判断题 - 1分]：QQ群也可以进行二次营销。
A.正确
8.[判断题 - 1分]：动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。
A.正确
B.错误
9.[判断题 - 1分]：使用光影魔术手可以添加PSD透明图层和PNG的透明图层作为水印。
A.正确
B.错误
10.[判断题 - 1分]：钻石展位是靠展现来扣费的。
A.正确
B.错误
11.[判断题 - 1分]：聚划算的宝贝必须要入仓
A.正确
B.错误
12.[判断题 - 1分]：催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
A.正确
B.错误
13.[判断题 - 1分]：相机色温值与实际光源色温值一样时，图片色彩还原最准确。
A.正确
B.错误
14.[判断题 - 1分]：活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流
A.正确
B.错误
15.[判断题 - 1分]：停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点
A.正确
B.错误
16.[判断题 - 1分]：直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为
A.正确
B.错误
17.[判断题 - 1分]：微信不是二次营销工具。
A.正确
B.错误
18.[判断题 - 1分]：申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以
A.正确
B.错误
19.[判断题 - 1分]：运营在网店运作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广这些工作。
A.正确
B.错误
20.[判断题 - 1分]：因为Logo设计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以把品牌广告语Slogan加在Logo里是必须的。
A.正确
B.错误
1.[情景题 - 5分]：张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。
(1).一个标准的运营需要具备哪些条件？
A.丰富的知识储备
B.用数据说话的能力
C.长远发展的眼光
D.良好的沟通协调能力
(2).运营日常都应该做哪些工作？
A.产品更新
B.店铺日常维护
C.编写宝贝标题
D.编写宝贝细节描述
(3).运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。
A.正确
B.错误
(4).客户体验可以通过哪些方面提升？
A.服务
B.专业度
C.人性化
D.性格
(5).客户应该从那些维度来锁定？
A.性格
B.收入
C.年龄
D.职业
2.[情景题 - 5分]：A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做呢？
(1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？
A.转化率
B.客单价
C.UV
D.投资回报率
(2).其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据？
A.生E经
B.量子恒道
C.淘宝指数
D.客服软件
(3).做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？
A.淘宝自然搜索
B.直通车
C.直接访问
D.淘宝客
(4).店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。
A.正确
B.错误
(5).这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。
A.正确
B.错误
电子商务考试试题及答案
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时??B：48小时??C:72小时??D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（）A:小仓鼠 ?B:可口可乐 ?C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天，非虚拟5天 D.5天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家 店？( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种？( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台 一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ ( ) A:30?天 B:15?天 C:9?天 D:7?天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确 认收货。（） A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店 铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示 的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
淘宝电子商务运营专才考题及答案
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。2014年8月淘宝电子商 务运营专才考题 一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A. 海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景
3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装
6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光 C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台
9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（Ｂ） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
猫课蒋晖：猫课淘宝天猫爆款运营技术课程,你值得拥有!
为什么猫课淘宝爆款运营技术课程会对你有很大的帮助？ 请花5分钟，认真阅读本文 也许，会改变你的未来。 1 为什么中小卖家100%要参加专业学习？ 1、淘宝规则变得越来越专业，今天的淘宝上很多知识，都不是新人一下子能够理解的。你必须通过培训学会这些知识！ 2、我们一直与狮友会淘宝领域TOP卖家一起研究，拥有很多独创的玩法，值得已经在淘宝领域0-3年的卖家学习。 2 老师是谁？
本课程由蒋晖老师及其精挑细选的淘宝运营实战高手主讲。蒋晖： ?《如何做好淘宝》畅销书作者； ?在淘宝卖过10+爆款； ?年利润100万+社群『狮友会』创始人； ?微博、抖音200万电商大V； ?首创了712，PCI，细分冷门选品等淘宝运营方法。 3 猫课的淘宝课程有哪些优势？
1、我们从2012年成立，我们非常知道中小卖家应该学什么？我们已经超过600节高品质课程，学员数量超50000名。 2、猫课旗下狮友会，有超过1000名年利润100万到数千万淘宝TOP卖家，所以TOP卖家的独特玩法，我们都会第一时间知道，并且第一时间开发到这门课程里面。（如图是狮友会的年度500人聚会） 3、猫课不仅仅是课程，更重要的是私教指导和训练。猫课提供老师对你进行一对一指导，让你100%进步。 4、由于页面有限，我们的学员好评及成功案例，实在多到一个页面放不下。这里仅放一段蒋晖老师给淘宝年销售额10亿+良品铺子董事长杨红春一对一授课视频： 杨红春董事长听完一天培训课程后的评价：无数老师给我讲过淘宝，都听得我晕呼呼，只有蒋老师讲的既有高度，又接地气，又非常好懂！一天时间解决了我过去多年做电商的困惑！ 5、整个淘宝培训行业，猫课就是所有同行希望超越的标杆。 4 猫课淘宝课程内容
最新电商试题选择题80题
1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。 (A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行 答案：B； 2. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品 答案：D； 3. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (A) 买方的卖方(B) 卖方的买方(C) 交易的居间人(D) 履约的监督管理人 答案：C； 4. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据， 开展交易。 (A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务 (C) 移动电子商务(D) 内联网电子商务 答案：C； 5、不属于网上银行特点的有是（） A、全面实现了无纸化交易 B、简单容易使用 C、经营成本高 D、服务方便快速 答案：C 6、一个IP对应（）个域名 A、唯一一个 B、两个 C、无数个 D、三个 答案：C 7、以下哪种形式属于正确的支付方式？ A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式 答案：D
8、以下哪句回复买家的话语较为得体？ A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题 答案：A 9、开具消费积分发票应该怎么做？ A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝 答案：D 10下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 11一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b) (a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制 12淘宝的违规行为分哪两种--答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 13、了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问
淘宝电子商务运营专才试题——单选题
1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A.海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（B） A.搜索引擎 B.购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(A V)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（D） A.免单
C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（B） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（A） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E） A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易跳槽的人 D.需要了解客服前公司的经营情况 E．客服相关培训 13.以下关于详情页说法，正确的是（C）
淘宝大学网店运营专才试题
一．单选题（ 25 道）每题 2 分 1 .直通车的扣费原理是（ D ） A. 按照展现量 B. 按照展现时长 C. 按照佣金比例 D. 按照点击扣费 2. 常见的三种服装 拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A. 海滩 B .房间 C .摄影棚内D风景 A.搜索引擎 B.购物车 C .一淘搜索 D .商城首页 3. 下面那一组属自主访问流量（ B ） 4. 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ） A .店铺基础页 B .店铺标签页 C .宝贝列表页 D .宝贝详情页 5. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 6. 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（ D ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A（AV）不属于自动曝光 C. M 档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P 档可以全自动调节，不懂摄影的 初学者可以选此项。 A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售
8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ D ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（E） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO 、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和 ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A） A. 1500 元 B. 1000 件 C. 价值 4 万元 D. 高于 29 元， 100 件以上 1 1 .对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（ E ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局
淘宝电商运营考试试卷
— 电子商务（运营专才）考试试卷 … 课程名称： 电商运营 考试时间：120 分钟 考试注意事项： 1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。 2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。 3、注意保持卷面整洁。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 | 1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（ ） A 、系统默认为中评 B 、系统不做出任何评价 C 、系统将取消这次交易所有评价 D 、系统默认为好评 2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字多少字节（ ） A 、30；60 B 、30；50 C 、20；40 D 、40；80 3. 直通车的扣费原理（ ） A 、按照展现量 B 、按照展现时长 C 、按照佣金比例 D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（ ） @ A 、阿里钱盾 B 、手机淘宝 C 、支付宝 D 、千牛工作台 5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（ ） A 、即将开始 B 、立即购买 C 、交易关闭 D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（ ） A 、我要推广 B 、店铺基本设置 C 、物流工具 D 、图片空间
7. 以下哪个入口可以进入直通车（） A、我要推广 B、店铺基本设置 C、物流工具 D、图片空间 8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（） ' A、15天 B、30天 C、3个月 D、不限 9.有关运费模板的描述中错误的是（） A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费 C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间 10.以下哪种不属于泄露个人信息（） A、评价中发布他人个人信息 B、旺旺群发其他人个人资料 C、买家下单后核对收货地址 D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图 11.以下商品发布，选择正确类目的是（） A、农产品地瓜发布到保健食品类目 B、高跟鞋发布到运动鞋类目 ` C、T恤发布到男装类目 D、速溶咖啡发布到茶类目 12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（） A、店铺信誉达到3心 B、开通淘金币抵扣 C、宝贝月销量达到10个 D、店铺同类产品要达到10个以上 13.淘宝购物使用的是哪种支付工具（） A、支付宝 B、财付通 C、京东支付 D、微信零钱 14. Photoshop里移动图层的使用工具是（） A、缩放工具 B、钢笔工具 C、移动工具 D、文字工具 ] 15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（） A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C、每天都要重新发布商品 D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送 16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（） A、9天 B、15天 C、10天 D、30天 17.产品宝贝主图尺寸为多少像素（）
淘宝大学网店运营专才试题
一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A.搜索引擎 B.购物车C．一淘搜索D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（Ｂ） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局
网店运营试题集.doc
一、单项选择题 1.下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B 2.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。 A.电子结算 B.支票结算 C.现金结算 D.信用卡结算 3.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。 A.安全性 B.便捷性 C.效率 D.经济性 4.网上零售是典型的电子商务在（）。 A.企业-企业 B.企业-消费者 C.企业-政府 D.消费者-政府 5.当前企业参与电子商务活动的首要原因是（）。 A.降低交易成本
B.判断产品交易机会 C.考虑产品的市场份额和品牌知名度 D.比较采购量和供应量 二、简答题 1.网店市场定位有哪些步骤？ 2.网店产品市场定位的方式主要有哪些？要遵循什么原则？ 三、论述题 1.简述网上开店前的分析与定位的重要性。 2.分析农产品网店的市场规模及用户特征。 四、操作题 搜集农享网的淘宝店铺资料，结合农享网资料，分析其选择淘宝网作为其官方网店平台的优势。 答案： 一、单项选择题 1、C 2、A 3、A 4、B 5、A 二、简答题 1.（1）确定目标用户群体； （2）竞争对手调研分析； （3）自我优势分析； （4）确定网店定位。 2.网店定位的方式主要有：
（1）迎头定位； （2）差异化定位； （3）二次定位。 定位遵循的原则为： （1）生产升本； （2）机会成本； （3）销售成本； （4）储运成本。 三、论述题 1.主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容，定位重要性主要围绕打造店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。 2.主要围绕农产品市场规模可借助相关工具的数据来展示，如淘宝生意参谋及百度指数等，也可以通过市场调研第三方信息的获取中也可以展示说明。 网店装修 一、单项选择题 1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（） A.950×120px B.950×150px C.900×120px D.900×150px 2.促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内，要做到 简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。 A.20 B.15 C.10
淘宝电子商务运营专才考题及答案
淘宝电子商务运营专才 考题及答案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。2014年8月淘宝电 子商务运营专才考题 一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A. 海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光
C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（Ｂ） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ） A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人 D. 需要了解客服前公司的经营情况 E．客服相关培训 13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ） A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家 B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果 C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势 D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。 14.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（Ｄ） A. 天天特价
淘宝大学网店运营专才试题
淘宝大学网店运营专才 试题 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A.搜索引擎 B.购物车C．一淘搜索D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（Ｂ） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ） A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易跳槽的人 D.需要了解客服前公司的经营情况 E.客服相关培训 13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ） A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家 B.以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果 C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势
淘宝电子商务运营专才试题及答案—单选题
淘宝电子商务运营专才试题及答案—单选题一、单选题 1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A.海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（B） A.搜索引擎 B.购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页
5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（D） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（B）
A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（A） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E） A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易跳槽的人 D.需要了解客服前公司的经营情况
淘宝大学网店运营专才培训试题
淘宝大学网店运营专才培训试题 很多人对于淘宝运营的工作存在迷惑，运营具体要做什么工作，主要关注哪些方面?以下是为大家搜索的淘宝大学网店运营专才培训试题，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们! 一. 单选题(25道) 每题2分 1. 直通车的扣费原理是( D ) A. 按照展现量 B. 按照展现时长 C. 按照佣金比例 D. 按照 点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么( C) A. 海滩 B.房间 C.摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量( B ) A. 搜索引擎 B. 购物车 C.一淘搜索 D.商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B ) A.店铺基础页 B.店铺标签页 C.宝贝列表页 D.宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题( C) A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外 的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要 求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是( D ) A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光
C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么( D ) A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名( D ) A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明(B) A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加试用需要提供多少试用品(A) A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的(B) A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的(B)
电商运营年度工作计划
电商运营年度工作计划 电商运营年度工作计划 【篇一：2015全年淘宝天猫京东电商运营工作规划及每月 工作计划】 【篇二：电商年度工作计划】 篇一：2013全年电商运营工作计划 2013年电子商务工作计划 一?人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼
必应，有求必助。 2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五 第一步: 方法：宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别：30--50uv 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）流 量级别：100uv —300uv交易量：每天1 —10单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20第三步： 方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元）流量级别：基础流量+（70uv —180uv）交易量：每天3—20单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60第四 步： 方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘 满意、聚划算等）。流量级别：300uv —1000uv交易量：每天5—50 单交易 策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300 五步：
淘宝大学网店运营专才试题
淘宝大学网店运营专才试题
一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街 景和什么（Ｃ） A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A.搜索引擎 B.购物车C．一淘搜索D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）
A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明
（Ｂ） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
淘宝电子商务运营专才试题——判断题
三、判断题 1．QQ群也可以进行二次营销。（A） A．正确 B. 错误 2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A） A．正确 B. 错误 3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A．正确 B. 错误 4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B） A. 正确 B. 错误 5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B） A. 正确 B. 错误 6.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A. 正确 B. 错误 7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A. 正确 B. 错误 8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A. 正确 B. 错误 9.使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印（A） A. 正确 B. 错误 10.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B） A. 正确 B. 错误 11.微信不是二次营销工具（B） A. 正确 B. 错误
12.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A） A. 正确 B. 错误 13.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A） A. 正确 B. 错误 14.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A. 正确 B. 错误 15.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A. 正确 B. 错误 16.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A. 正确 B. 错误 17.相机色温与实际光源色温一样时，图片色彩还原最准确（A） A. 正确 B. 错误 18.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A） A. 正确 B. 错误 19.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B） A. 正确 B. 错误 20.因为LOGO设4计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以把品牌广告语SLOGAN加在LOGO里是必须的（B） A. 正确 B. 错误 21、图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的（B） A. 正确 B. 错误 22、利用多边形套索工具,是将规则的产品抠出来,去掉背景,所以会利用到区域反选。（A） A. 正确
电子商务运营预赛试题
第七届全国信息技术应用水平大赛 电子商务运营(客观题) 一、单选题（60题，1分/题，共60分） [1]、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，以下指标正确的是哪一个（）。【答案】A 【分数】1分 【选项】 A.PV（page view） B.PR(pagerank) C.Conversions Rates D.ROI [2]、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是（）。 【答案】B 【分数】1分 【选项】 A.B2C B.O2O C.C2C D.B2B [3]、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（）。
【答案】C 【分数】1分 【选项】 A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B.供应商是否具备良好的售后服务意识 C.供应商是否具备精干有魄力的领导 D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度 [4]、推动口碑推广形成的核心是（）。 【答案】D 【分数】1分 【选项】 A.提供价格低廉的产品和服务 B.用周到的服务让客户满意 C.销售市场上独一无二的产品 D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 [5]、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式（）。【答案】A 【分数】1分 【选项】 A.CPC（COST PER CLICK）
B.CPS（COST PER SALES） C.CPA（COST PER ACTION） D.CPM（COST PER MILLE） [6]、电子商务是（）为核心，以电子技术为手段，在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。可以说当今电子商务对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响 【答案】C 【分数】1分 【选项】 A.营销服务 B.计算机网络 C.商务活动 D.电子技术 [7]、以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式（）。 【答案】D 【分数】1分 【选项】 A.京东商城 B.1号店 C.新蛋网
淘宝电子商务运营专才试题—单选题
1．直通车的扣费原理是（D ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A. 海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3. 下面那一组属自主访问流量（B ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4. 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 6. 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光 C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7. 活动促销的本质是什么（D ） A. 免单
C. 折扣 D. 销售 8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（B ） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A ） A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12. 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E ） A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人 D. 需要了解客服前公司的经营情况 E．客服相关培训 13. 以下关于详情页说法，正确的是（C）
淘宝电商整体运营思路
电商运营管理 目录 1整体运营思路 (3) 2 各部门每日基本工作 (3) 3工作计划表 (5) 4学会自查 (6) 5品牌定位 (6) 6团队思考 (9) 7运营分析 (9) 8宝贝页面装修总结 (11) 9用户体验 (12) 10关联营销 (13) 11增加直通车转化率 (16) 12自然流量的优化 (17) 13口碑，情感，文化营销 (18) 14系统性打造人气商城 (19) 15客服的思考观 (20) 16如何写好宝贝标题 (21) 17宝贝关键字优化原则 (22) 18淘宝促销免费活动资源整理 (23) 19活动工作流程 (23) 20首页装修基本要素 (24) 21宝贝排名因素 (26)
22活动运营要点 (28) 23活动图片的设计 (28) 24运营总览 (28) 25推广总览 (29) 26体验营销 (29) 27团队如何进步 (30) 28写出好的文案 (31) 29工作职责 (34) 30包装你的品牌 (36)
选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容，让大家知道电子商务如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高的工作效率。同时我也希望大家能够认真的去学习，不断找到自己的不足，把工作做到最好，尽心，尽力，尽责。希望大家本着、一学习，二落实，三进步，四自查，五分享，六突破的态度来进行创新和创造自己的价值。 1整体运营思路 一、定位 （1）顾客、1，客户群是谁2，客户群细分3，客户群特点4，客户群需求 5，客户群消费趋势 （2）自身、1，工作职责2，自我检查3，熟悉产品4，工作思路5，注重细节 （3）对手、1，对手是谁2，突破在哪3，如何突破4，运营节奏5，学习对手 6，找出弱点7，竞争形势 （4）工作、1，如何工作2，提高销量3，工作态度4，团队问题5，团队职责 二、布局 （1）视觉、1，色系搭配2，页面布局3，照片风格，4细节展示5，文案展示6， 体验展示 （2）服务、1，回答速度2，亲切标准化回复3，服务态度4，产品知识5，表情 应用，6，问题处理7，耐心程度 （3）购物、1，单品页面，2，客服答疑3，发货速度4，快递告知5，快递包装 6，小礼物7，购物导航8，活动推荐9，主题策划10，适当排版 （4）退货、1，退货卡片，2，退货速度3，快递问题4，质量回检 （5）换货、1，换货卡片，2，换货速度3，快递问题4，质量回检 （6）产品、1，质量，2装修3，描述4，节假日祝福5，适当关心6，适当推荐 （7）文化、1，品牌文化，文案文化，装修文化，客服文化 （8）团队、1，共同工作组合出击，2，提前规划找出方向3，自我检查自我改善4，填写表格坚决落实5，制定目标努力完成6，责任到岗数据监督7，团队会议共同商议 2 各部门每日基本工作 一、团队二、运营 1、款式选购1、产品定位 2、描述2、活动定位和跟进 3、上传3、店铺定位