大学生酒店毕业实习日记

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酒店实习日志(通用8篇)

酒店实习日志(通用8篇)

酒店实习日志(通用8篇)酒店实习日志篇1今天,有好些客人的普通话都说的糊里糊涂的。

新加坡的客人都比他们说的国语好!有位客人是熟客,但是普通话不标准,我是新员工,他说了两遍他的名字,我都不知道是什么。

叫他写上名字,他又不写。

最后,前辈出手才拿下。

还有一位客人,他没有预定,但是他硬是说自己有预定了。

说是谁谁帮他预定了,也没有那个人。

然后,他说上回我们员工也是这么说的。

前辈又出手,解决了。

但是我到现在还是雾里看花,不知道是怎么解决的。

酒店的老客户是一个非常重要的资源。

酒店实习日志篇2刚来的实习生,都是要到后厨,从跑菜开始学习菜品记住它的原料菜名和来历。

我呢自然就先从看单子学起,厨师们人都很好知道我是新来的,要走哪个桌的菜都会直接告诉我。

有一次客人来的比较集中后厨是忙的不行,在忙乱中就听见厨师说,这个汤可以走了38桌的。

我低头在保温灯底下拿了个汤就走。

我刚把汤放在客人的桌子上就听见后面有人在叫我,转身一看从后厨冲出来的主厨拎了个大勺满头是汗的冲我说,小妹汤还没有好,半成品,半成品!我立马扭过头,只见客人刚舀了一勺准备往嘴里送呢,我想这下糟了冲着客人就大叫,stop!可能是声音太大客人身子抖了一下看着我说,怎,怎么了。

我挤出了个笑脸,没什么,呵呵没什么,先把汤还我······说完我端起汤就往后厨跑,也顾不着管迷茫又尴尬的客人了。

汤加工好了后我又重新端给了客人,客人笑着说,刚是怎么了啊小姑娘。

我也只能实话实说,刚刚我把没做好的汤端出来了。

听完客人哈哈大笑道,哦!你刚那一嗓子吓我一跳,以为有毒呢。

刚开始我觉得传菜看起来简单,其实不然,每一个步骤都要看清楚,记清楚,包括每道菜都长什么样子。

唉这只是我小迷糊事迹的冰山一角,我只求以后做事能严谨一些,专心一些。

好了,加油吧!酒店实习日志篇3今天看到了几篇关于酒店管理的文章,我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键:对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。

酒店实习日记范文30篇

酒店实习日记范文30篇

酒店实习日记范文30篇实习日志(1)今天,在我站了一天的疲惫之下,我总结什么是一个优秀服务员具备的:热爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。

实习日志(2)前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。

而这每个条件都要展开来说一下。

每天深刻体会两条。

首先是“热爱工作”,为什么要热爱工作,因为当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。

我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。

你就可能将平凡的工作做得不同凡响。

为什么要迅速熟悉工作标准和方法,因为为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

实习日志(3)要有勤奋的精神、要有自信心。

餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。

所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。

主动地工作,主动地寻找工作。

“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

而与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。

今天我理解到这两点,相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。

实习日志(4)还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平,我将会在往后的实习中体会,并慢慢地了解其中的重要性。

完善我的个人素质,提高自己的综合水平。

努力将实习中的每一个内容都做到。

迎宾、问候客人,呈递菜单并点菜及酒水,上菜服务,餐间服务,餐后整理工作等,让我学习的还很多。

实习日志(5)在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。

酒店实习生日记【6篇】

酒店实习生日记【6篇】

【导语】实习能拓展大学生的综合素质,培养适应型人才。

实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一,学生通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能力,勇于承担社会责任,拓展自身的综合素质,成为学历,素质,技能一体化的适应型人才。

以下是为大家准备的酒店实习生日记【6篇】,供您参考学习!1.酒店实习生日记从大学出来,我的第一份工作是从酒店前台开始的。

酒店前台的工作说简单也简单,毕竟不是什么技术类的活,所以相对难度不大。

说它难也很对,因为需要做的事情太多了,容易忘记。

我们除了需要接待好客户、房间销售与登记、以及退房处理之外,还需要给客人准备好机票预订、租车等服务。

订票和租车的服务必须要与客户做好对接,以免客户不满意,但是问的太多,就会引起客户的不满,所以很多时候就非常考验我们的反应能力和临场变通的能力。

实习里面,我才发现我自己心中的前提只是物品理想中的状态,但我具体实施起来,就会有许多的困难。

比如,微笑面对客户,做久了就会非常的累,但是职业素养就要求我们必须坚持,遇到比较难缠的客户,我们也必须要微笑面对他,然后细心处理好这些问题。

总之,酒店前台的实习里面,我算是比较满意的,它非常考验我们能力,绝对不是一件想象中那样简单的事情。

所以说,在接下来的工作中,我会保持一个好的心态去面对所有挑战。

2.酒店实习生日记有时候上班上着上着,会有一种莫名的孤独感,感觉身边的人跟自己都不是同个世界,存在很大代沟。

特别是跟厨师讲话的时候,让我深深体会到南北方的差异。

他们讲话讲了好几遍我都听不懂,这种时候往往就挨骂。

可是心里的委屈只有自己知道。

可以孤单,但不许孤独。

可以寂寞,但不许空虚。

可以失望,但不许放弃。

通过在xx大酒店实习的这段时期,我明白了许多道理。

对待客人我要以礼相待,微笑相迎。

无论是谁,只要是来到酒店的,我都会向他们致以诚挚的敬意。

送之玫瑰,手有余香。

当客人感到温暖时,他人同样会回馈他的感激,这样不仅能让你我他每天都有一个好心情,还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。

大学生酒店服务实习报告周记【精选5篇】

大学生酒店服务实习报告周记【精选5篇】

大学生酒店服务实习报告周记【精选5篇】大学生酒店服务实习报告周记篇1虽然我是实习生,但是也是有了一些酒店的经验,所以上手也是比较的快,同时也是店长教了我很多的东西,让我收获了很多工作的技巧和方法。

在做的过程里面,我也是感受到,作为管理层和执行是不一样的,而且位置不一样,考虑的也是会有很大的区别,虽然我仅仅是助理,但是想要在以后坐上店长的职位,也是需要靠我们的付出,我们去不断努力,并且也是工作上要去做好的,特别是助理和店长也是接触的很多,其实我也是清楚店长的工作是做哪些,但是要我自己来做,确实是还有很大的差距,不过经过实习,我也是渐渐的缩小了差距。

实习的过程之中,我也是遇到了很多的难题,有些靠自己的经验去解决了,有些需要求助于同事或者店长才行,我也是意识到,作为实习生,虽然我之前有过一些经验,但是也是不能骄傲,而且我要学,要去提升的方面其实也是有很多的,实习期间,我也是学了很多,很多的方面是以前没有接触到的,让我也是明白,有过酒店要去做好,并不容易,同时也是需要我们付出很多,学习也不是仅仅在学校就够了,到了工作的岗位上,其实要学的更多一些,更加的有针对性,如果不会,就做不好工作,想要去提升,在职场上做得更好,也是需要我们不断的去让自己能力进步。

大学生酒店服务实习报告周记篇2我在酒店期间主要在西餐厅工作和后期的前台走访实习。

酒店员工是直接提给客人提供服务的,针对不同对象进行个性化,标准化的服务是酒店提高服务质量的根本。

也是__酒店业激烈竞争的核心。

员工的穿着干净大方,站姿端正,发型一律盘起,专业服务的用语规范,礼貌,语气轻缓,态度不卑不亢等都是每个员工必须做到的。

以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好,西餐厅的员工要记住每个客人的饮食喜好,个别固定的用餐坐位等,这些无不体现了从上到下的服务意识。

互联网的普及给酒店的营销提供了一个很好的信息平台。

酒店实习日记

酒店实习日记

酒店实习日记关于酒店实习日记四篇已到了一天的末尾,相信大家这一天里都收获颇丰吧,何不趁现在赶紧写一篇日记。

日记你想好怎么写了吗?下面是店铺精心整理的酒店实习日记4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店实习日记篇15月1日星期日晴今天是劳动节,果然不错,当我们从学生变为劳动者时才体会到这个节日的重要性,可是我们不能放假,要在这里为放假的劳动者服务。

晴朗的天气,凉爽的风,在太阳光的照射下金石滩慢慢展露出它的美丽,而此时的我们,已经成为笼中之鸟,向往着窗外的自由却身不由己。

我终于见到了来吃饭的客人,为他们服务此时成为我的乐趣,毕竟比自己数数强,政经老师说过当我们进入共产主义社会时人们要自己花钱买劳动,我突然明白,一个人在极端空虚时自然要花钱买活干了,所以我们还是不要进入共产主义好。

我的工作很简单,摆台,客人点菜为客人推荐好吃的东西,客人走后我收拾桌子,再摆台,等洗碗间大妈洗好碗后我负责把它们擦干,放回原来的地方。

台布脏了我去把它们送到洗衣房,第二天再把它们收回来放好。

经过一天的实际工作,我明白了我要和以下几个人搞好关系:首先,领班,我的直接上司,除了出卖自己肉体外的手段都要来讨好她,他高兴了我就好过,她不高兴我也不能舒服的待着。

其次,洗碗间的大姐,如果把她们惹毛了你的餐具就别想收回了,出了问题还得我自己负责。

再次,洗衣房的带头大姐,因为在以后的两个月中我都要直接同她发生业务关系。

其实还有一个最重要的人物,在以后的日记中我会提到,他是我生活的直接的来源,是我补充物质资料的根本保证。

5月2日星期日晴累了一天,,本来洗咯澡,躺在床上在看《前台与客房管理》的,看了2章,看不下去了,太热了,来网吧凉快下,呵呵,糟糕的环境,没办法,昨天都是睡地板上了。

上午9点30,我和同学准时去餐饮部报道,接待我们的张小姐带我们去见,餐饮部的经理包总,是个男的,2颗大板牙。

分配岗位的时候他叫来大堂吧,中餐,西餐,宴会,的经理来挑人,个子高的分到宴会去了,估计那边要经常搬东西吧,我被分配到中餐厅,做传菜员,很不想去那地方的,因为以前做过传菜员,再做没新鲜感了,但没办法哦,接受分配。

酒店实习日志15篇

酒店实习日志15篇

酒店实习日志15篇酒店实习日志1在文津酒店实习的过程中,我明白了合作的重要性。

一个人并不能包揽全部的事务更不能够将一些事情做得完美,只有靠团体协作,才能将个人能力发挥到极致,才能将一天的工作做到完美。

我明白了,如何与人相处,如何待人接物,如何在团体中帮助集团做到最好。

酒店实习日志2刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。

但是理想和现实毕竟是有差别的。

当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了,我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的,心得体会《酒店客房部实习心得》。

而培训的主要内容就是怎样铺一张床。

教我们铺床的是我们部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。

首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。

然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。

接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。

做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。

当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。

客房服务员的首要任务是清理客房。

清理客房也是有一定规范可寻的。

实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。

酒店实习日记30篇

酒店实习日记30篇

酒店实习日记30篇酒店实习日记30篇~能够在这个部门干的更好~七、在健康中心已经快两个星期了~感觉像在修身养性……突然从那么热闹那么忙一个人干三个人的活儿的餐饮部调到这里,还真有点不适应~现在就客人游泳、健身就看着客人~到处晃来晃去~如果今天看桑拿就更轻松了~只需要在小黑屋(按摩房)里坐着或躺着~听听歌想想事~客人走了拖拖地换换橱~有的时候感觉自己像被关禁闭~被关在一个只有一张床的小黑屋里~一束昏暗的光线透过小屋的玻璃射进来~在里面坐着听歌,思绪从四面八方涌来脑海中不停的想这想那。

时而郁闷,时而又因某些快乐的往事而兴奋不已。

可兴奋之后想起现在,好朋友都不在身边,过去的日子再也不可能回来了,总有种莫名的失落,我终于明白了什么叫孤独。

不过还好~虽不如餐饮部热闹~也吃不到好东西了~不过真的不累~偶尔干点小活儿~不用上夜班~到落得清闲~所以说有得必有失~不累,清闲,那就肯定面客机会少,学的少~累,忙,就热闹,能学到东西,也能吃到东西~也不会感到寂寞~有利有弊啊~就看想要什么了~不可能有十全十美的事……八、我们主管还会在没人的时候去女区抓我们(主管是男的)。

现在如果女桑拿没人,我们都不敢在里面待了……可关键是没有活干~自己看的区域也没有客人~还不让到处溜达~我们能上哪?!最后经研究决定我们就躲在女厕所里……把马桶盖放下,坐在上面,在把门插上~他总不能抓到女厕所来吧~有的时候上个早班都能在那里坐三四个小时(我们主管上白班,8:00-5:00的,我们早班5:30-14:30,中班14:30-23:00,所以我宁可愿意上中班)都成看厕所的了……就这样坐了几天,我受不了了~这个人一闲下来就愿意胡思乱想~一胡思乱想就容易把好事也想坏了~那几天在我的眼力什么都是复杂的、捉摸不透的~我把自己逼成了神经病~于是开始怀念在餐饮部的日子~那时侯一上班就开始忙活~一直忙到下班~哪有时间胡思乱想~虽然累但也充实~看来我就是不懂得知足~其实各有利弊~不在寂寞中恋爱,就在寂寞中变-态~我没有恋爱,在即将变-态的时候醒悟了~我为什么不拿本书放在厕所里?真笨~有了书,那几个小时好过多了~所以我也没有变-态~哈哈~不过想想真挺可笑~在厕所里上班……6月15日星期三晴今天大商集团的几位高层领导来吃饭,领头的是牛经理,听着名字就很牛,出手也很牛,定了一桌8000元的菜,光依云矿泉水就要了27瓶,一瓶要25元。

酒店实习日记20篇

酒店实习日记20篇

酒店实习日记20篇2018-05-21第一周12月21日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。

一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。

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大学生酒店毕业实习日记XX年.7.9今天(想起小时候要交给教师的日记=。

=)是生产实习的第一天,指导教师给我们小组介绍的是成都九寨沟饭店,去之前知道是家3星酒店,本来我心态挺好的,心里想着3星就3星吧反正不同酒店接触的人也不同算做是社会阅历吧可到那酒店去了心理还是失望了首先工作环境太差咯连2星都不如然后那地方离学校远酒店不包住最后1分工资都没有回学校后看看其它小组的同学都是5星的包吃包住还有几百块的工资心理真够失望的不过还好我跟指导教师商量了下他同意我去另外一家5星的酒店包吃包住明天就要过去了等下就去拾掇行李。

不写鸟,一下也写不完心里要说的话。

还有啊在那边可能上不了网XX年.7.10实习的第一天,虽然还没正式上班,但心中的那份热情已经被中国的资本家磨灭了好多。

实习地点是成都家园国际大酒店这是中国的民营企业希望集团所创建的一家5星酒店。

一路上和同学们有说有笑的个个都充满热情,路上有一段路是卖豪华轿车的,我第一次看到这么多豪华轿车呵呵。

接待我们的是人事部的小姐,挺热心的,领着我们把表填了,接着我们去领员工服,哎,看看这服装啊呵呵还没我们学院的服装好,到处都是絮絮,我心理纳闷着好歹5星酒店吧怎么这工作服??然后我们去找宿舍了,这下可打击我了,由于实习地点离学校比较远,我们只有借居在员工宿舍,8人一间。

原本心想该有个空调吧这么多人住呢,结果连才一个小电风扇,空间比我们中小学的还小,棉絮是黑心棉花,被单散发出一种霉味,厕所熏吐了我2个同学(还好我没进去=。

=)无奈啊吃饭去了我们拿着我们的命根子——一张小纸片上面有60个小方框,吃一顿给你勾一个,(算了下,这样一天只能吃2顿,还有顿怎么解决还不晓得),可能是饿坏了吧都没尝出啥味道都已经吃完了,不错,我觉得还行,这也许跟我爸爸的那做菜的技术有关吧,呵呵可怜我那些吃惯妈妈做菜的同学咯哎,我一边骂着这群可恶的资本家,一边感慨自己的命。

我该怎么走下去,一想着毕业后的境况,我都迷茫。

实习还有50天我能坚持下去吗?坚持下去了那份激情还在吗?坚持不下去我的路该怎么走呢?还好附近可以上网,来这论坛看看看看还有这么多朋友在看我的帖子我知道这是我能说说心理话的地方了。

至少现在我还坚持着自己的梦——洛桑酒管,它可能会成为我坚持下去的理由吧,它对我来说也许真只是个梦,我连跟爸妈说的勇气都没有,因为那高额的学费是他们这辈子都争不到的。

身边的朋友,我也没勇气跟他们说出口,因为我只是一个高考连本科都没考上的家伙,爸妈凭着血汗钱让我上了一所中国跟澳大利亚酒店管理学院联合办的一个专科,英语也只不过雅思5。

0的水平。

说实话我敲下这些文字的时候总是躲着那些同学,那些总喜欢感慨自己做服务生命运的同学,我怕被他们笑话,笑话我这只不知天高地厚的蚂蚁。

07.7.11累了一天,本来洗咯澡,躺在床上在看《前台与客房管理》的看了2章,看不下去了太热了来网吧凉爽下呵呵糟糕的环境没规定昨天都是睡地板上了上午9点30 我和同学准时去餐饮部报导接待我们的张小姐带我们去见餐饮部的经理包总,是个男的,2颗大板牙。

分配岗位的时候他叫来大堂吧中餐西餐宴会的经理来挑人,(那个那个给人的感觉像是奴隶交易市场)个子高的分到宴会去了估计那边要经常搬东西吧我被分配到中餐厅做传菜员很不想去那地方的因为以前做过传菜员再做没新鲜感了但没规定哦接受分配。

领班带着我们熟悉了餐厅的布局很是幽雅的房间房间的名字都是来自宋词的词牌名,什么满江红忆江南浪涛沙啊的我一直很喜欢宋词的所以感觉工作环境不错到处都散发着古典的味道可惜这种感觉被那些在这做着酒肉钱色交易的家伙弄没了11点正式工作咯我在厨房等做好的菜那个口水啊=。

= 本以为高级酒店的饭菜有多干净多卫生的但我所看到的是:端出来的盘子边缘沾了油厨子直接用围裙擦下他们经常做好菜用手抓上一点尝下盛饭用的碗被服务员当作饮水的喝完水放那直接用就是了呵呵反正顾客看不到这些家伙们啊还经常偷吃呢我跟同学和跟着学坏偷偷的偿上一小口11点到下午3点我就一直接菜送菜不晓得今天人杂那么多累死我了晚上还好只忙了会就没事做了几个姐姐把我们带到库房让我们在那休息为了不让主管说还给我们找来几个干净的酒杯让我们擦哈哈一天的工作过去了上午比较累而已呵呵不写了快12点了睡觉去了07.7.12实习的第2天,呵呵,正所谓从基层做起嘛,依旧是传菜。

跟老员工见面的时候,我自报家门,当我说到我学的是酒店管理专业的时候,同事们的眼光是羡慕的,跟他们相比我确实有优势:我是大学生,他们只是中专或者高中中学,我英语流利,他们只会简单的thank you welcome .可是现在我只能做他们的学徒,最简单的传菜,撤台,我还得跟他们学习,他们是我的教师。

上午是在欧式的包间,简单的传菜,我所要做的是记住每个房间的名称。

是的,我菜是传对了,经理表彰了我,可我自己知道,跟他们相比,我还差很多,他们一下可以端上4盘菜还大步流星,而我只能端上一盘,而且比他们走得慢得多。

后来撤台的时候我在一边看着,呵呵,眼见为实嘛,记了个大概,跟书上的差不多。

晚上经理跟我们说明天开始跟我们上培训,可以学到更多咯。

但愿不是让我端一个半月的盘子,至少让我去上下菜吧能跟客人服务下嘛这样学得更多就好了第2天咯工作量跟昨天差不多感觉好点咯没那么累只要晚上不热让我能睡着就好明天一定用心去学呵呵可能是我对这些东西比较乐观吧呵呵我第一次读到《基督山伯爵》的时候我被这段话深深的打动:there is neither happiness nor misery in the world; there is only the comparison of one state with another, nothing more. he who has felt the deepest grief is best able to experience supreme happiness. we must ha*e felt what it is to die, that we may appreciate the enjoyments of li*ing. li*e, then, and be happy, belo*ed children of my heart, and ne*er forget that until the day when god shall deign to re*eal the future to man, all human wisdom is summed up in these two words,--'wait and hope.'以后的生活当中我一直把这句话当作自己的座右铭,好多年咯,把苦难当作幸福的前奏,只是到现在我还没弄懂 wait and hope 的意义,目前我只是理解为满怀着希望等待着幸福,也许多少年后,我的理解会发生改变。

07.7.13还是那些任务,传菜,收台,打扫卫生,这就是一个学酒店管理专业开始的工作,但我知道这只是前奏,后面还有好多东西等着我。

下午培训经理给我们开始了第一堂培训课,她是个女强人,虽然只有高中中学文化却坚持学了10年的英语,就这一点,我服她。

她给我们上的第一堂课跟我们专业课第一堂课差不多,主要讲了仪容仪表和礼节,大概的我都知道,但她说做起来也许很容易,但坚持做下去却很难,当把这些仪容仪表礼节做成一种习惯的时候才算真正学会了这堂课。

一起的同学已经分配到边台开始为客人服务了,我还在传菜,心理很是不舒适,我做得不别他们差的。

他们似乎有些飘飘然了,一直在那夸耀。

看来得调整下心态了,传菜部的东西我还没学完,特别是菜名和跟菜的搭配,所以以后的工作当中,我要把每种菜都认识着,还有能熟练的搭配跟菜,这还需要时间,所以我不着急去服务客人。

就这样,加油!明天休假,晚上赶着回学校,所以主管让我今天先下班,免得没车了。

呵呵心里感谢下。

回到学校回到我那小狗窝,真幸福。

躺着那舒舒适服睡上一觉,准备明天去送朋友回家!!还有哦想起来今天经理考的几个专业词语的英文,我没答复好,真是书到用是方恨少,俺要开始补习英文了。

07.7.15休假一天再来上班感觉好多了没那么累了也可能是客人少的缘故吧昨天休假回学校送我朋友回去,坐了好久的车,排了好久的队,这个时候我深深的领会到我们是龙的传人,排着长龙大队。

昨晚玩了个通宵,结果一下睡到10点多,后果可想咯迟到1个小时经理看我是新员工也没说什么但我自己很是不好意思以后不这样了工作还是那些工作,但我还没感到厌倦,因为我知道简单的传菜一样有很多东西等着我去学,比如菜的名字做法价格,我想先把这些都弄清楚然后再去正式投入到服务客人的工作中,这些是有用的。

中午的培训证实了我的想法是对的,培训经理也这样强调要推销酒店的产品首先要了解产品。

晚上空闲时间比较多我拿出本子去抄了部分菜单,特别注意了英文的翻译,虽然现在用不上,但我相信以后会用上的哪怕用的时候很少。

回学校把席子和字典带过来了后面的日子我要给我的英语水平冲冲电咯现在的水平我自我感觉太差了特别是专业的酒店英语我给自己打0分。

没有了刚来时候的兴奋也没了刚工作时候的恐惧和急躁我有一个梦想这也许就是我坚持的理由07.7.16上午上班差点迟到可能是换了凉席睡得太舒适了吧有时候感觉自己像是台机器反复做着同一套动作把那些美味佳肴送到客人的房间如此而已其间偷偷的淘气下唱几句或者念上几句墙壁上的诗词昨天准备的10个专业单词时常拿出来看看但不晓得怎么搞的老是记不住可能是心太急躁了吧下午的培训让我犯糊涂了讲的是分羹分鱼剔鱼骨由于没有前台的服务经验连鱼长什么样子都不晓得所以听着云里雾里跟老同事们渐渐的熟了起来时不时得还打闹下当然是在经理不在的时候感觉没那么累了呵呵以后的日子重要的是学习了毕竟有点时间了想起句话是我们雷叔叔说的螺丝钉精神嘛也让我想到另外一句不雅的话时间就像**** 挤一挤总还是有的网络搜集整理,仅供参考。

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