企业项目管理工作手册
项目管理岗位工作手册范本
项目管理岗位工作手册范本项目管理岗位是一个非常重要的职位，需要具备一定的专业知识和技能。
项目管理岗位工作手册是帮助项目管理人员更好地理解和执行其工作职责的重要工具。
本文将为您介绍一个项目管理岗位工作手册的范本，希望能够对您有所帮助。
一、项目管理岗位工作手册范本。
1. 项目管理岗位职责。
负责项目的规划、执行、监控和收尾工作；确保项目按时、按质、按量完成；协调项目相关各方的工作，包括团队成员、客户、供应商等；管理项目预算和资源分配；编制项目进度计划和风险管理计划；定期向上级领导汇报项目进展情况。
2. 项目管理岗位技能要求。
具备良好的沟通能力和团队协作能力；具备较强的问题解决能力和决策能力；熟练运用项目管理工具，如Microsoft Project、JIRA等；具备一定的财务管理知识；有较强的时间管理能力和压力应对能力。
3. 项目管理岗位工作流程。
项目立项阶段，明确项目目标、范围和需求，编制项目立项报告；项目规划阶段，制定项目计划、资源分配计划、质量管理计划、沟通管理计划等；项目执行阶段，按照项目计划执行工作，监控项目进度和成本；项目收尾阶段，总结项目经验教训，编制项目总结报告。
4. 项目管理岗位工作注意事项。
严格执行项目管理流程，确保项目按计划进行；积极沟通，及时解决项目中出现的问题；善于总结和分享项目经验，不断提升自身的项目管理能力；关注项目风险，及时制定风险应对措施。
5. 项目管理岗位工作评估标准。
项目进度是否按计划进行；项目成本是否控制在预算范围内；项目质量是否达到客户要求；项目团队的合作和沟通是否良好；项目风险是否得到有效控制。
二、结语。
以上是一个项目管理岗位工作手册的范本，希望能够对您有所帮助。
项目管理是一个复杂而又重要的工作，需要项目管理人员具备丰富的知识和经验。
通过不断的学习和实践，相信您一定能够成为一名优秀的项目管理人员。
祝您工作顺利！。
项目部标准化管理手册
项目部标准化管理手册一、引言。
项目部标准化管理是现代企业管理的重要组成部分，它对于提高项目管理的效率、质量和成本控制具有重要意义。
本手册旨在为项目部成员提供标准化管理的相关规范和流程，以便更好地组织和管理项目工作，确保项目按时按质完成。
二、标准化管理体系。
1. 项目管理流程。
项目管理流程是项目部标准化管理的核心，包括项目立项、计划编制、资源调配、实施执行、监控评估、总结反馈等环节。
项目部成员应严格按照流程要求进行操作，确保项目按照既定计划有序进行。
2. 质量管理体系。
质量管理是项目部标准化管理的重要内容，包括质量目标设定、质量计划编制、质量控制和质量评估等环节。
项目部成员应注重质量管理，确保项目交付物符合质量要求。
3. 成本管理体系。
成本管理是项目部标准化管理的重要内容，包括成本预算编制、成本控制、成本核算和成本分析等环节。
项目部成员应严格执行成本管理要求，确保项目成本控制在合理范围内。
4. 安全管理体系。
安全管理是项目部标准化管理的重要内容，包括安全目标设定、安全计划编制、安全培训和安全监督等环节。
项目部成员应注重安全管理，确保项目施工过程安全可控。
5. 组织管理体系。
组织管理是项目部标准化管理的重要内容，包括组织结构设计、人员配备、岗位职责和绩效考核等环节。
项目部成员应按照组织管理要求进行工作，确保项目组织结构合理、人员配备到位。
三、标准化管理要求。
1. 严格执行管理流程。
项目部成员应严格按照项目管理流程进行操作，不得擅自变更流程，确保项目工作有序进行。
2. 注重质量管理。
项目部成员应注重质量管理，确保项目交付物符合质量要求，不得因时间紧或成本低而牺牲质量。
3. 控制成本在合理范围内。
项目部成员应严格执行成本管理要求，控制项目成本在合理范围内，不得出现超支情况。
4. 保障施工安全。
项目部成员应注重安全管理，保障施工过程安全可控，不得因进度快而忽视安全风险。
5. 配合组织管理要求。
项目部成员应配合组织管理要求进行工作，不得违反组织管理规定，确保项目组织结构合理、人员配备到位。
项目管理手册安全篇
项目管理手册安全篇项目名称：XXXX项目项目管理手册编号：XXX-XXXXX-XX第一章安全管理原则作为项目管理团队，我们深知项目安全管理的重要性。
为了确保项目的顺利进行以及项目成员的安全，我们将遵循以下安全管理原则：1.1 安全第一在项目的每个阶段，安全将始终是我们的首要考虑因素。
我们将确保项目执行过程中的工作环境安全，保障项目成员的人身安全。
1.2 总体谨慎原则所有项目成员都要具备总体谨慎的意识，遵守项目安全规定，认真履行工作职责。
项目经理将对项目安全工作进行全面监督和管理。
1.3 安全文化建设我们致力于建立一种积极的安全文化，增强项目成员的安全意识。
通过安全培训、安全会议等形式，提高项目成员对安全工作的认识。
第二章安全管理体系2.1 安全管理组织架构为确保项目的安全管理工作能够有序有效地运行，我们将建立安全管理组织架构。
项目经理将负责安全管理，安全检查人员将负责日常的安全检查工作。
2.2 安全管理流程我们将建立一套完善的安全管理流程，确保项目安全得以规范管理。
包括但不限于：安全风险评估、安全计划编制、安全措施执行、安全检查和评估等。
2.3 安全沟通与协调为了及时有效地沟通和协调有关项目安全的事宜，我们将建立安全专题会议制度，定期召开安全例会，确保项目成员充分了解项目安全要求和工作进展。
第三章安全措施3.1 安全技术措施在项目实施过程中，我们将根据实际情况采取相应的安全技术措施，保障项目的安全性。
如数据加密、安全检测设备、网络防火墙等。
3.2 安全培训为提高项目成员的安全意识和技能水平，我们将组织相关的安全培训活动。
包括但不限于：安全操作培训、应急处理培训、信息安全意识培训等。
3.3 安全检查为保障项目安全，我们将定期进行安全检查。
通过对设备、网络、软件等进行检查，发现并及时处理潜在的安全隐患，确保项目的正常运行。
第四章应急管理4.1 应急预案为应对各种可能发生的安全风险和突发状况，我们将制定完善的应急预案。
项目管理公司项目管理手册
目录第一篇工程项目管理及工作流程第1章工程项目管理范围及工作流程 (1)1。
1 工程项目管理的范围…………………………………………………11。
1。
1 项目管理目标……………………………………………………………11.1。
2 项目管理的总体思想 (1)1.1。
3 项目管理的范围 (1)1。
2 项目管理任务的WBS (3)1.3 项目管理任务的描述 (4)1。
3.1 项目的报批及前期管理…………………………………………………41。
3.2 项目设计阶段的管理……………………………………………………41。
3.3 项目施工准备阶段的管理………………………………………………51。
3。
4 项目施工阶段的管理……………………………………………………51。
3.5 项目收尾阶段的管理……………………………………………………61.4 项目管理工作流程 (7)第2章工程项目管理模式和项目管理组织 (8)2。
1 项目管理模式的确定…………………………………………………82.2 项目管理组织 (9)2。
3 项目管理组织与管理公司的关系 (10)2.3.1 项目管理公司的组织机构 (10)2.3.2 公司职能部门与项目部的关系 (11)2.3.3 公司对项目部的技术支持 (12)2.4 项目部岗位责任分配矩阵 (13)2.5 项目部人员岗位职责 (15)2.5。
1 项目部专业人员岗位责任制通则 (15)2。
5.2 项目部经理的岗位职责 (15)2.5。
3 建筑工程师岗位职责 (15)2.5。
4 结构工程师岗位职责 (16)2.5.5 土建工程师岗位职责 (16)2。
5。
6 给排水、暖通工程师岗位职责…………………………………………172.5.7 强、弱电工程师岗位职责 (17)2。
5。
8 造价工程师岗位职责…………………………………………………182。
5。
9 采购工程师岗位职责…………………………………………………182。
5.10环境、安全工程师岗位职责 (18)2.5.11市政协调工程师岗位职责 (19)2。
项目管理企业工作手册
项目管理企业工作手册第一部分：引言1.1 背景在当今竞争激烈的商业领域中，项目管理成为组织实现业务目标的关键。
本工作手册旨在指导企业内部项目管理团队如何有效地规划、执行和监督各类项目。
1.2 目的本工作手册的目的是为企业项目管理团队提供清晰的工作指南，以确保项目按时交付、在预算内完成，并满足客户期望。
第二部分：项目启动阶段2.1 项目立项在项目启动阶段，明确项目目标和范围，确定项目利益相关方并制定项目章程。
2.2 项目团队组建结合项目需求和团队成员技能，制定团队组织结构和职责分工。
2.3 制定项目计划制定项目计划包括项目时间表、资源分配和风险管理计划等。
确保每个项目阶段都有清晰的里程碑和可衡量的目标。
第三部分：项目执行阶段3.1 项目执行根据项目计划执行项目任务，确保团队成员按时完成工作，并及时处理风险和问题。
3.2 沟通与协调促进团队成员之间的有效沟通，确保项目信息及时传达，并促进团队协作。
3.3 资源管理监督和管理项目资源，确保资源的有效利用，避免资源浪费和冲突。
第四部分：项目收尾阶段4.1 项目交付准备并交付项目成果，确保符合验收标准，并得到客户认可。
4.2 项目总结总结项目执行过程，识别成功因素和改进点，为未来项目提供经验教训。
4.3 项目归档整理项目文档和资料，建立项目归档档案，方便后续查询和审计。
第五部分：项目管理流程5.1 项目管理流程概述介绍项目管理的基本流程，包括规划、执行、监督和收尾等阶段。
5.2 项目管理工具推荐常用的项目管理工具，如Gantt图、里程碑计划和风险管理矩阵等，提高项目管理效率和可视化。
5.3 持续改进强调项目管理是一个不断学习和改进的过程，鼓励团队成员主动总结经验，分享最佳实践，并不断优化项目管理流程。
结论本工作手册为企业项目管理团队提供了全面的指导和支持，帮助团队有效规划和管理各类项目，实现项目成功交付和客户满意度提高。
持之以恒的学习和改进是项目管理的关键，希望本工作手册能助您在项目管理领域取得更好的成绩。
《项目管理标准化手册》
项目管理标准化手册1. 引言本手册致力于制定一套标准化的项目管理流程和规范，旨在保障项目的质量与效率，确保项目按时、按质完成。
2. 项目管理流程2.1 项目立项2.1.1 项目申请任何项目都需提出申请，申请流程包括：•填写项目申请书，包括项目名称、预算、目标等信息。
•提交项目申请书，交由项目经理审查。
2.1.2 项目评估经过项目申请后，评估流程包括：•评估项目申请书，审查项目的可行性与可行性研究报告。
•确定项目可行性，得到项目实施的批准或驳回。
2.2 项目计划2.2.1 制定项目计划项目经理需制定项目计划，包括：•策划项目，并将项目分解为可管理的小部分。
•确定项目的具体时间安排、人力、资源、成本和风险要素。
•建立计划时间表和进度表。
2.2.2 计划调整在整个项目的执行过程中，可能会出现计划偏差，项目经理应及时进行调整。
2.3 项目执行2.3.1 项目启动•启动项目，通知相关团队成员开始工作。
•发布执行计划，明确项目执行目标和时间表。
•配置工作场所和工具，积极准备执行。
2.3.2 项目执行在执行过程中，项目经理要：•确定项目于每个人的角色和职责•向团队成员明确任务分配和预期结果•监视任务的完成情况和进度•解决问题，确保项目的进展和按计划执行2.4 项目完成2.4.1 项目验收•确认项目完成，并进行内部验收。
•检测项目成功实现了所有预期目标和成果。
2.4.2 项目终止和评估•确定项目终止时间，提前解散项目团队。
•准备并进行项目评估报告。
•记录完结，处理项目实物与数字资产。
3. 项目管理规范3.1 人员管理规范•大家务必在规定的时间内到达工作现场。
•大家完全遵守管理条例与工作流程。
•要确保人员安全意识，时刻做好安全防范工作。
3.2 技术规范•要求部署先进真实可行性技术设备•确保技术能够支撑化解事件。
3.3 项目成果保障规范•遵守相关法规要求，确保成果及其权利主体。
•确保实现工作效率与效果的理念。
4.本项目管理标准化手册对于项目的标准化、流程化、规范化提供了清晰的指导和实践，实现了项目的高质量、高效率的完成，更好地服务于企业的发展。
企业项目管理手册
项目管理手册（2022年7月版）一、名词解释售前支持：指合同签订前的一系列售前活动，包括客户拜访、需求收集、方案撰写、现场汇报、招投标等工作。
项目实施：一组相互关联的活动，通常包括一组人，他们在一段时间内为一个共同的目标共同努力。
项目运维：是指在项目交付验收以后，在合同期内给客户提供的确保软件、硬件或者其他相关活动正常运行的服务。
项目管理：计划、安排和编排项目活动，以在规定的时间内实现目标销售人员：寻找销售机会，经营客户关系，将公司的产品和服务持续地传送给客户以便让公司获取收益。
项目经理：执行某个项目从项目立项到项目最终交付验收的全过程活动管理，对项目质量、安全、进度、成本等负责。
项目负责人：项目立项后的第一责任人，对整个项目的售前、实施和运维进行全程跟进和推动，项目负责人可以试销售、项目、产品、技术、公司管理层成员等。
事业部负责人：互联网事业部、立库事业部、智慧图书馆事业部的各自负责人。
输入文档：为满足某项活动需要的相关文档。
输出文档：完成某项活动后需要生成的相关文档。
二、编写目的针对公司下达的项目或任务，指导项目经理按照本手册制定的流程和规范，对项目售前、启动、计划、执行、收尾、售后等项目实施所有阶段进行有效的控制，从而有力的保障公司的项目或任务能够顺利完成，使公司提供的服务符合【合同】要求，确保所交付的产品正常运行，满足客户需求，确保项目顺利验收。
三、售前支持1、项目售前1.1、工作内容1)编写项目方案；2)评估项目成本、风险。
1.2、业务流程1.3、流程说明1)销售人员将客户需求以邮件形式发给项目经理，抄送相关事业部部门负责人；2)项目部负责人同意或指定其他项目经理负责项目售前支持工作（包含客户拜访、需求调研、方案编写、招投标文件编写等工作）；3)销售人员与项目经理共同确认客户需求（暂以项目经理发送邮件形式）；4)项目经理负责方案编写工作，如需要，可向事业部负责人申请建立临时方案编写小组；5)项目方案初稿编写完成后，项目经理召集方案讲解会议，完成项目方案及项目成本确认工作，并报事业部负责人。
项目管理手册
项目管理手册一、总则坚持法人管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意的项目管理方针。
内涵解释：1.1、坚持法人管项目：统一项目管理模式，强化企业的项目管理策划及资源集中调控，规范企业层面对项目的服务、监督行为，确定企业、项目部两个层次的责任及相互关系，促进项目管理体系有效运行，坚持“以市场为主导、以项目为核心、以效益为根本”的原则。
1.2、坚持系统化项目管理：规范项目管理基本流程和方法，以项目管理责任目标为依据，以质量、安全、工期、文明施工为基础，以控制施工成本为中心，以实现合同约定、提高盈利水平、提升社会形象为目标全面开展项目管理工作。
1.3、坚持持续改进：总结、提炼成功经验，改进项目管理制度，优化项目管理体系，健全项目管理考核，提高项目管理绩效。
1.4、坚持相关方满意：以技术先进、成本节约、安全文明、过程环保等手段建设完美工程，实现建设方满意。
提升企业人员道德修养、工作技能和职业发展前景。
保障工人职业安全、技能发展和经济利益。
加强与优秀供应商、分包商的合作与信任，展现企业形象及管理水平。
二、施工项目管理2.1、施工项目管理的概念施工项目管理是在有限的空间、时间和资源条件下，利用各种有效的手段，对使用施工项目寿命周期的各种施工生产要素进行计划、组织、指挥、控制和协调的全过程经营管理方式。
2.2、施工项目管理的三个层次2.2.1、企业管理层，即公司，包括公司领导层和公司各管理部门。
它具有三个主体特点：市场竞争主体、合同履约主体、企业利益主体。
2.2.2、项目管理层，即项目部。
它具有三个“一次性”的特点：企业法人一次性授权管理机构、一次性临时组织、一次性成本中心。
2.2.3、施工作业层，即参与项目施工的各专业分包商、劳务队伍。
2.3、三个层次之间的关系2.3.1、项目管理层服从于企业管理层，企业管理层服务于项目管理层，企业管理层进行监督、检查且为项目管理层提供服务，项目管理层对公司利益负责，服从企业管理层的监督、检查、指导，对施工作业层进行监督、检查、管理、对工程项目的质量、成本、安全、进度负全面责任。
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企业项目管理工作手册项目管理工作手册持有人：受控状态：受控生效日期：二〇一〇年九月七日始特别提示：本手册内的内容凡是涉及与项目有关的所有部门及人员，均需执行与遵守之。
前言社会日新月异，市场瞬息万变，激烈的市场竞争对企业与组织整合资源，把握与适应未来变化的能力提出了更高的要求。
森林项目部门代表了森林企业以工程项目为抓手，对森林企业下属各公司（部门）行使协调、管理、监督、检查与验收的权力，每个具体项目，以及与项目相关的管理工作提出建议和意见，直接对企业负责。
《项目管理工作手册》中明确了项目经理的职责与权利、工作能力的考核、各项待遇、实施项目管理的流程、对公司内部各当事部门的要求等，使项目经理更加规范地履行自己的职责，发挥自己的能力和专长，做到有本可依、有章必依、违章必纠。
促进公司内部各职能部门各尽其职、相互配合，使公司整体管理得到加强，效益进一步得到提高。
《项目管理工作手册》是项目管理工作的指导书，它能帮助项目部门成员在具体项目管理过程中有针对性的操作，对与项目有关的单位部门具有指导性的意义；有助于提升公司在客户心中的印象，对公司各部门工作也起到相应的监督作用。
各部门、当事人必须遵照此工作手册执行。
本手册作为年度手册，当新的一年开始时，汇总过去一年来增加的内容及临时性文件，进行整合，成为新一年的项目管理工作手册。
目录编号：XM-01一、项目经理的工作职责、权利及其他职权一、职责1、在公司总办（项目部）直接领导下统一安排，接受项目委派代表公司对项目开展全面管理工作。
2、参与项目的合同评审，理顺工程项目需求关系。
3、充分熟悉与甲方签订的合同内容，严格履行合同条款，实施项目管理。
4、制定施工组织方案，控制工程质量与进度，满足客户要求。
5、针对项目的不同制定项目的管理办法。
6、负责对工作各相关部门工作质量的监督。
（针对该项目）7、负责在安装前和安装过程中与业务当事人联系协调并征求有关意见。
8、监督安装进度及质量，编制安装进度计划和完工报告，合理调动人员并负责实施。
9、做好公司内部与各职能部门的协调，现场与业主、总包、监理的协调，加强自身学习，努力提高自身能力和水平，树立公司良好形象。
10、出现技术设计问题、生产制作加工问题，要及时反馈信息，督促各有关职能部门整改。
11、抓紧现场管理，做好现场管理施工日记，抓好二次经营工作，使承担的项目增值。
12、组织工程项目报审资料，确保项目顺利通过验收。
13、配合业务部门，提供安装进度依据，做好工程进度款申请手续的办理。
14、发现问题及时向公司主管领导汇报，项目结束后组织结算材料交结算部门，写出价值报告和内部质量评估报告及安装施工日记交给总办（项目部）。
15、发现其他工程信息应主动抓紧，交有关业务部门。
16、发现同行新产品、新技术及客户的新需求应主动告知公司相关部门，直至总办或其他相关职能部门。
17、其他方面的职责。
二、权利1、发现技术设计问题及时与技术人员沟通，一经发出指令，技术部门和设计人员应无条件服从，并落实解决。
2、生产制作加工问题，生产部门应无条件服从并予以整改。
3、对质检部门没有发现设计和制作而出厂的产品质量问题及标签混乱现象，可作出相应的处罚意见上报领导。
4、对现场安装的质量问题不符合规范要求及安全隐患，不文明施工现象，提出整改意见后安装班组长不及时处理解决而误工期和验收，则给予相应的经济处罚直至班组的勒令撤出。
5、对业务、技术、安装班组、当事负责人在现场配合协调过程中不服从统一指挥协调的，可作出相应的处罚，同时对业务费、设计费、安装费用的支付、最后的清算必须经项目经理签字认可，财务部门方可接受。
6、项目经理有权组织安装合同文本，并选择安装队伍，安排工程部与安装单位合同的签订。
7、接受及享有公司给予的各项规定及各项待遇。
三、其他工作职权项目经理的工作职责是确保全部工作已在项目范围内按时优质地完成，从而使客户满意，项目经理的基本职责是履行合同，有计划组织和控制项目工作，以实现项目目标，项目经理要协调各个团队成员的活动，使他们围绕项目和谐的工作，适时完成其各自的工作，具体如下：1、按照项目总体进度要求，负责编制实施进度计划，并督促各职能部门实施。
2、按照其工作量（除个人所承担的部分工作之外）提出人员需求及名单，经与主管协商同意后确定。
3、负责项目实施的推进工作及资料的提供。
4、负责参加客户的有关会议，并将会议精神、要求与部门主管进行沟通协商，经主管同意后实施。
5五、负责收集、整理项目实施过程中所出现的问题点，相关的信息，及时反馈给主管，取得整改意见后实施。
6、在部门主管的授权下，对其分管项目的设计、制造、采购、安装、调试、验收等工作的进度和质量全权负责。
7、负责项目完成后，各种资料的收集、修改、整理、归档工作。
8、协助业务当事人申请进度款项，及结算款项的工作。
在必要时，有权直接处理款项申请、催讨。
9、协助结算部门对项目结算的清理工作。
10、完成项目部交办的其他工作。
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具体主要体现在以下几个方面：1、组织协调能力1) 编制技术准备、生产加工、安装施工组织计划并组织落实计划的实施；2）组织业务当事人、技术人员、安装班组。
共同熟悉工程情况、客户要求并进行技术交底；3）有效地控制施工进度和质量；注重并落实安全措施。
4）有关竣工资料，材料报验的组织落实，与客户之间来往文件资料的收集汇编整理。
5）当安装班组在工地不能满足实际需求时，组织调派另外的安装队伍，并处理好老、新班组之间的费用结算的能力。
2、协调沟通能力1）在现场与客户的友好沟通，并以维护公司利益和信誉为重，特别是在对司不利情况下能挽回其不利因素；2）与业务业务当事人、技术员、安装班组之间沟通协调沟通及时解决项目管理过程相关的问题；3）与公司相关部门及时的沟通协调，确保产品、配件及时运送现场，保障工程的进度不受影响；4）经常与安装班组进行友好沟通，及时了解掌握班组人员的动态、心态，使他们能够稳定团结，自身素提高，使安装班组提高凝聚力，增强战斗力。
5）经常与安装班长的突发事件的危机处理能力。
6）当公司在设计能力，供货能力与客户有相冲突时的公关能力。
3、业务技术能力1）熟悉公司产品技术参数、产品特点、安装工艺，了解掌握有关建筑规范，严格项目管理运作；2）熟悉建筑图纸，并就建筑图纸中的有关问题能和客户进行交流；3）能够和客户就本公司安装产品的技术问题进行交流；4）掌握了解一般安装过程中的标高、节点。
5）根据掌握的实际工程情况，对安装队伍进行安装工艺的培训及指导。
4、自律能力1）面对利益、金钱、诱惑不眼红；2）面对色情、拉拢不动摇；3）严尊公司纪律；4）不盲目跟风、不模仿、不听谣言；5）不散布流言蜚语，说三道四；6）洁身自好、为人师表。
二、项目经理所必备的素质要求项目经理除了在对项目、组织、控制、协调等方面发挥作用外，还应具备一系列的能力，努力来履行合同，赢得客户信赖。
一、领导能力：领导能力要求项目经理即要提供指导又要指挥安装队伍，项目经理所需做的工作是制定计划和目标，由安装队伍自己决定怎样完成任务，项目经理还应给安装组长授权，让他们作出与其工作相关的决策。
对于不合格的安装队伍，有清除出场，重新安排队伍，确保项目顺利实施的能力。
二、沟通能力：项目经理一定要有沟通能力，因为项目经理要与公司的各职能部门及客户交流沟通，经常进行有效的沟通，可以保证项目顺利进行，及时发现潜在问题，征求到改进项目工作的建议，保持客户的满意度，避免发生意外。
三、良好的人际交往能力：良好的人际交往能力是项目经理必备的能力，项目经理要让各职能部门成员参与制定项目计划，使他们了解每个人所承担的工作任务，以及如何将这些任务结合起来。
四、解决问题的能力：好的解决问题的方法首先要及早发现问题或潜在问题，尽早发现问题就会有充裕时间来设计出成熟的解决方案。
五、良好的处理冲突能力：项目的唯一性意味着项目常常会面临各种风险和不确定性，项目经理应该具有对风险和不确定性进行评价的能力，同时通过经验的积累及学习过程提高，果断应对危机。
另外，项目经理还应通过与各职能部门的密切沟通，发现问题找出原因，预防危机再度出现。
三、项目经理要有清晰的工作思路项目经理要熟悉明确项目目标，与项目团队就一目标进行沟通交流，他们就能对成功地完成项目目标所应做的工作达成共识，组织团队一起制定实现项目目标的计划，同时建立起一个对项目精心组织、精心管理、客户满意的工作思路，具体工作流程如下：1、需求分析：在项目计划过程中，首先要对需求进行分析，以便准确地陈述项目，项目的需求是多种多样的，一般分为两类。
一是必须满足的基本要求，包括项目的合同规范、质量、进度以及必须满足法规要求。
二是需求重视的附加要求，例如：开辟新市场、新产品争取支持等方面要求，为了分析项目预期的需求，可以把项目看成是由合同范围、组织、质量、费用、时间进度五要素组成。
2、确定项目目标：项目的目标已经在项目合同书和投标书中体现，由项目需求所确定的项目目标是项目工作划分的基础。
3、工作分解：工作分解就是把粗线条的，覆盖面较大的，不能具体操作的工作分解较小的且容易管理、实施和检验等包含具体细节的可操作性工作。
4、制定项目各方面的具体计划：项目各方面的具体计划包括：范围计划、费用计划、进度计划、质量计划、人力资源和组织计划、沟通计划、采购计划和风险计划，二次经营计划。
5、评估、确认可行方案：项目计划即确定项目目标，明确前提和依据，挖掘出实现项目目标的各种可行方案，对方案进行评估，最后确定方案写出项目计划书。
编号：XM-05五、项目经理实施项目管理工作流程1、接受总办（项目部）委派，在公司领导下开展工作。