工程项目管理手册
工程项目总承包管理手册
工程项目总承包管理手册第一章概述1.1 工程项目总承包管理的定义和角色 1.2 工程项目总承包管理的目标和原则 1.3 工程项目总承包管理的流程和任务工程项目总承包管理是指总承包商在工程建设过程中，负责设计、采购、施工等全部工程环节的管理和协调工作。
总承包商的角色是作为一个全面的管理机构，对工程项目的进度、成本、质量等各个方面进行全面的管理和控制，以确保工程项目的顺利完成。
在工程项目总承包管理的过程中，总承包商需要具备丰富的管理经验和专业技能，以及良好的团队协作能力和领导能力。
1.2 工程项目总承包管理的目标和原则工程项目总承包管理的目标是实现工程项目的进度、成本和质量等各方面目标的平衡，并确保项目的顺利完成。
总承包管理的原则包括以下几点：1、负责任的管理：总承包商需要对工程项目进行全面的管理和控制，确保项目的顺利完成，并对业主负责。
2、协调各项工作的接口：总承包商需要协调设计、采购、施工等各个环节的工作接口，确保工作的顺畅进行。
3、优化资源配置：总承包商需要根据工程项目的实际情况，合理配置人力、物力、财力等资源，确保工程项目的顺利进行。
4、控制风险：总承包商需要识别和评估工程项目的风险，并采取相应的措施进行风险控制，确保工程项目的安全和稳定。
1.3 工程项目总承包管理的流程和任务工程项目总承包管理的流程包括以下几个阶段：1、工程前期阶段：总承包商需要参与工程的前期准备工作，包括项目可行性研究、设计等工作。
2、工程实施阶段：总承包商需要负责工程项目的实施工作，包括采购、施工、调试等工作。
3、工程后期阶段：总承包商需要协助业主进行工程的验收、交付等工作，并对工程项目进行总结和评估。
在每个阶段，总承包商都需要承担以下任务：1、进度管理：总承包商需要根据工程项目的实际情况，制定合理的进度计划，并对进度进行监控和管理。
2、预算管理：总承包商需要根据工程项目的实际情况，制定合理的预算计划，并对成本进行监控和管理。
工程项目管理手册(完整版)
2.2、预算报价管理
1、工作任务下达和接收，事业部门在收到招标文件或有投标报价需求后应以邮件形式发送商务部，邮件应说明项目报价要求、完成时间、对接人等重要信息并上传招标文件、图纸等相关文件，预结算经理会以邮件回复标书完成节点、需事业部配合事项、收费要求等情况。
2、事业部在发送报价需求时请说明项目性质（自营或联营），商务部已制定商务部收费管理办法，项目投标报价费用将按办法执行
（7）技术标书：投标前商务部提供初稿给事业部或委托人审核，经事业部或委托人确定后打印。
（8）封标、送标：封标送标由事业部或委托人完成。
（9）具体工作流程详见流程图。
2.3自营业务标书编制流程图
2.4联营项目标书编制流程图
2.5标前评估流程
为降低投标风险、提高投标中标率，针对平安系统外项目应进行标前评估，评估标准为所有自营项目及预估造价3000万以上新合作联营项目。评估应在项目投标前由事业部发起，主要对新合作单位的资金实力、付款条件、历史履约情况、新加入联营项目负责人的信誉、口碑、项目履约能力、资金实力等情况进行评估。评估采用邮件方式，由业务部门发起经部门分管领导审批报工程管理中心评审，经评审确定可以参与投标后开展投标工作。
（4）资信标书及证书原件等：资信标书由商务部负责编制及检查，如资信标书放在商务标或技术标书中，需跟商务部具体编制的商务或技术人员沟通完成的时间，一般需要在截标前4天提供给商务部。资信标不与商务标及技术标合并装订的，则由资信人员自行打印装订。证件原件由商务部准备、提供。
工程项目管理手册(打印版)
工程项目管理手册(打印版)概述本工程项目管理手册旨在为项目团队提供实用的指导和方法，以确保项目能够按时按质按量地完成，满足相关要求和客户需求。
在项目管理过程中，大家要始终遵循“以用户为中心、以质量为核心、以时间为依托、以成本为支撑”的管理理念。
项目管理流程1.立项阶段•研究项目的可行性，确定项目目标、范围、时间、成本、质量、资源和风险等，编制项目依据；•成立项目组织结构，确定组织职责、权利和义务；•编制项目计划，包括工作分解结构(WBS)、网络计划图、时间表和资源分配表等，并编制初步预算。
2.计划阶段•进一步完善项目计划，包括制定更加详细的工作任务、时间、成本和资源计划等；•制定风险管理计划，识别和评估项目风险，并制定应对预案；•制定质量保证计划，包括制定质量要求、检查标准和过程控制方法等。
3.执行阶段•开始按照项目计划执行工作任务；•实施项目质量保证计划，确保工程项目按计划规定的质量要求进行；•实施项目风险管理计划，避免或减少潜在风险的影响，并处理突发事件和危机事件。
4.监督与控制阶段•监督项目的进行情况，跟踪项目进度和成本等；•对项目的质量和进展进行检查，确保完成的工作达到质量标准和客户要求；•处理项目的变更请求，保证项目的落实。
5.收尾阶段•确认项目的工作任务全部完成，验收并审批验收结果；•整理项目文档手册，归档并存档；•分析项目各阶段的工作过程和成果，汇总项目总结和经验教训。
项目管理工具1.甘特图：展示项目工作计划，包括各项任务和工作时间，方便团队成员跟踪和管理；2.WBS表：将项目任务分解为可管理的、具体的可控和计划的工作单元，分阶段完成任务；3.PERT图：用于确定特定任务的时间和进度计划，可绘成网络图。
项目管理规范1.确保项目目标和质量标准：项目成员应始终将客户利益放在首位，保证项目按照计划标准实施；2.保持良好沟通：项目团队成员之间要求协调、合作，及时沟通和交流工作进展；3.精益求精，持续改进：项目完成后，成员要对过程进行总结评估，分析成果，汲取经验教训，推进项目管理规范化；4.按规章制度执行：项目成员应遵守公司的各项规章制度，确保项目工作安全有序进行。
工程项目运行管理制度手册
工程项目运行管理制度手册第一章总则为加强对工程项目运行管理的规范和监督，保障工程项目的顺利实施，特编制本《工程项目运行管理制度手册》。
本手册适用于公司所有工程项目的运行管理，所有工程项目人员必须遵守并执行本手册规定。
第二章项目立项阶段1. 项目调研与可行性分析：在项目立项阶段，项目经理应对项目进行深入调研，编制可行性分析报告，评估项目的技术、经济和市场前景。
2. 项目规划与预算：项目经理应根据调研结果，制定项目实施计划和预算，明确项目的目标、任务和流程，确保项目的顺利进行。
3. 合同签订与管理：项目经理应与客户签订合同，明确双方的权利和义务，建立项目管理档案，定期进行合同履约检查。
第三章实施阶段管理1. 项目组织与团队建设：项目经理应按照项目计划，建立项目组织结构，明确团队成员的职责和权限，确保团队协调合作。
2. 进度控制与风险管理：项目经理应定期进行进度监控，及时发现和解决问题，制定风险应对方案，确保项目按计划顺利进行。
3. 资源配置与成本控制：项目经理应合理配置资源，做好成本控制，确保项目的经济效益，提高项目的运行效率。
4. 质量保障与验收交付：项目经理应建立质量管理体系，保障工程质量，按时完成验收交付，确保客户满意。
第四章收尾阶段管理1. 项目总结与评估：项目经理应对项目进行总结评估，总结经验教训，提出改进建议，为将来的项目提供参考。
2. 资料整理与档案归档：项目经理应整理项目资料，建立项目档案，做到清晰完整，方便查阅和查询。
3. 客户满意度调查与反馈：项目经理应定期进行客户满意度调查，及时收集客户反馈信息，改进项目运行管理，提高服务质量。
第五章知识管理与培训1. 知识积累与共享：公司应建立知识管理平台，促进项目经理和团队成员的知识共享和学习，提高整个团队的专业水平。
2. 培训计划与实施：公司应制定培训计划，定期进行培训，提高员工的技能和能力，为项目的顺利实施提供保障。
第六章监督检查与奖惩机制1. 监督检查制度：公司应建立监督检查制度，加强对项目运行管理的监督和检查，发现问题及时处理，确保项目的顺利实施。
工程咨询项目管理手册
工程咨询项目管理手册第1章项目管理基础 (4)1.1 项目定义与目标 (4)1.1.1 项目定义 (4)1.1.2 项目目标 (4)1.2 项目管理组织结构 (4)1.2.1 项目团队组织结构 (4)1.2.2 项目管理职能分工 (4)1.3 项目管理流程与阶段 (4)1.3.1 项目启动阶段 (4)1.3.2 项目规划阶段 (5)1.3.3 项目执行阶段 (5)1.3.4 项目监控阶段 (5)1.3.5 项目收尾阶段 (5)第2章项目立项与策划 (5)2.1 项目可行性研究 (5)2.1.1 研究背景 (5)2.1.2 市场分析 (5)2.1.3 技术可行性分析 (5)2.1.4 经济效益分析 (5)2.1.5 环境影响分析 (6)2.1.6 社会影响分析 (6)2.2 项目立项程序 (6)2.2.1 项目建议书 (6)2.2.2 项目立项审批 (6)2.2.3 立项报告 (6)2.2.4 项目立项公告 (6)2.3 项目策划与预算 (6)2.3.1 项目目标 (6)2.3.2 项目范围 (6)2.3.3 项目组织架构 (6)2.3.4 项目进度计划 (6)2.3.5 项目预算 (6)2.3.6 风险管理 (7)2.3.7 项目评估与监控 (7)第3章项目团队与资源管理 (7)3.1 项目团队组织与职责 (7)3.1.1 团队组织结构 (7)3.1.2 职责分配 (7)3.1.3 团队协作 (7)3.2 项目人员配置与培训 (7)3.2.1 人员配置 (7)3.3 项目资源分配与协调 (7)3.3.1 资源分配 (8)3.3.2 资源协调 (8)3.3.3 资源优化 (8)第4章项目进度管理 (8)4.1 项目进度计划编制 (8)4.1.1 制定项目进度计划的原则 (8)4.1.2 项目进度计划编制步骤 (8)4.1.3 项目进度计划的工具与方法 (8)4.2 进度控制与调整 (9)4.2.1 项目进度监控 (9)4.2.2 项目进度调整 (9)4.2.3 项目进度控制与调整的工具与方法 (9)4.3 项目进度风险管理 (9)4.3.1 项目进度风险识别 (9)4.3.2 项目进度风险评估 (10)4.3.3 项目进度风险控制 (10)第5章质量管理与质量控制 (10)5.1 质量管理体系建立 (10)5.1.1 质量方针与目标 (10)5.1.2 质量组织结构 (10)5.1.3 质量管理流程 (10)5.1.4 质量管理制度 (10)5.2 项目质量控制策略 (11)5.2.1 质量控制原则 (11)5.2.2 质量控制方法 (11)5.2.3 质量控制工具 (11)5.2.4 质量控制措施 (11)5.3 质量审计与改进 (11)5.3.1 质量审计 (11)5.3.2 质量改进 (11)5.3.3 质量改进成果分享 (11)5.3.4 持续关注客户需求 (11)第6章项目成本管理 (11)6.1 成本估算与预算编制 (11)6.1.1 成本估算概述 (11)6.1.2 成本估算方法 (12)6.1.3 预算编制 (12)6.2 成本控制与分析 (12)6.2.1 成本控制概述 (12)6.2.2 成本控制方法 (12)6.2.3 成本控制措施 (12)6.3 项目资金管理 (12)6.3.2 资金筹集 (13)6.3.3 资金使用 (13)6.3.4 资金监督 (13)第7章项目风险管理 (13)7.1 风险识别与评估 (13)7.1.1 风险识别 (13)7.1.2 风险评估 (13)7.2 风险应对策略 (14)7.2.1 风险规避 (14)7.2.2 风险减轻 (14)7.2.3 风险转移 (14)7.3 项目保险与担保 (14)7.3.1 保险 (14)7.3.2 担保 (14)第8章项目沟通与信息管理 (15)8.1 项目沟通计划与实施 (15)8.1.1 沟通计划编制 (15)8.1.2 沟通计划实施 (15)8.2 信息收集与处理 (15)8.2.1 信息收集 (15)8.2.2 信息处理 (15)8.3 项目报告与文档管理 (15)8.3.1 项目报告 (15)8.3.2 文档管理 (15)8.3.3 项目信息管理系统 (15)第9章项目合同管理 (16)9.1 合同签订与履行 (16)9.1.1 合同签订准备 (16)9.1.2 合同签署 (16)9.1.3 合同履行 (16)9.2 合同变更与解除 (16)9.2.1 合同变更 (16)9.2.2 合同解除 (16)9.3 合同纠纷处理 (17)9.3.1 纠纷预防 (17)9.3.2 纠纷处理 (17)9.3.3 纠纷总结 (17)第10章项目收尾与评价 (17)10.1 项目验收与移交 (17)10.1.1 验收准备 (17)10.1.2 验收流程 (17)10.1.3 移交手续 (17)10.2 项目绩效评价与总结 (17)10.2.2 绩效评价指标 (17)10.2.3 项目总结 (18)10.3 项目后评价与改进建议 (18)10.3.1 项目后评价 (18)10.3.2 改进建议 (18)10.3.3 知识分享与传递 (18)第1章项目管理基础1.1 项目定义与目标1.1.1 项目定义项目是指为实现特定目标，在一定时间内，通过一系列相互关联的任务，合理利用资源，按照既定计划开展的一次性活动。
工程项目管理手册(doc 26页)
为了加强上海五冶广东韶钢项目工程管理部综合管理能力，提高自身综合素养，编制上海五冶广东韶钢工程项目管理部员工手册，望各部门人员遵照执行。
执行日期从 2004 年 4 月 1 日开始。
编制员工手册的指导思想要求项目部人员建立以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心，以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
编制员工手册所表达的管理理念给我一个空间，我就能求实、创新，充分散发管理能量。
编制员工手册的目的：完成如下管理过程建立散发性思维管理→收缩性节点界面管理→标准程序化管理。
遵守、执行国家与工程所在地政府有关法律、法规及政策，执行公司各项管理制度及建设单位的有关规章制度，认真执行项目部颁发的各项管理办法，作好管理办法中涉及各不满人员的工作。
项目部各人员均以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心；以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
项目部各人员认真严格履行各自职责，各自处理好有关管理界面衔接问题。
各部门、各岗位办事人员任何时候不得推诿，主动作好有关补台管理工作。
各岗位工作均有有关质量记录。
项目部各岗位人员按时、准确地完成其工作，需涉及有关人员的配合工作，相互之间均有互相监督、考核的权利。
考核结果每月 30 日前报各主管领导。
在工作上，提倡各岗位人员建立认真思考，不找客观原因，多找主观原因，如何努力将工作做得更好的思想；在工作收入方面做到不相互攀比，以检查自己工作是否到位、完善为准绳。
涉及对外经济活动的人员，本着廉洁、节约、把握好层次、分寸，以最少的支出获得最大限度的效果。
材料、机具、维修等询价采购，应由办公室组织一人协助办理。
项目部印章管理使用项目经理授权委托专人管理，其他人员使用印章进行登记。
项目部各人对项目部的无形资产及经济情况均有权利与义务进行保密，并有相应的保密措施。
各人自身严明纪律，做到有事外出请假。
管理人员外调，到办公室主动办理办公用品、借阅的规范、标准、资料退还手续、工作资料移交手续及调动会签手续后，才得离开。
施工工程项目管理手册(3篇)
第1篇一、编制依据本手册依据国家相关法律法规、行业标准、公司管理制度及工程项目实际情况编制，旨在规范施工项目管理，提高施工质量、安全、进度和效益。
二、编制原则1. 科学性：以科学的管理理论为指导，结合实际施工情况，确保管理方法的科学性和有效性。
2. 完整性：涵盖施工项目管理的各个环节，确保管理工作的全面性。
3. 可操作性：明确各岗位职责，细化工作流程，确保管理措施可操作。
4. 系统性：以系统工程的思想，将施工项目管理各环节有机结合，形成完整的管理体系。
5. 动态性：根据项目进展和市场变化，及时调整和优化管理措施。
三、编制目的1. 规范施工项目管理，确保项目顺利进行。
2. 提高施工质量、安全、进度和效益。
3. 优化资源配置，降低施工成本。
4. 提升企业形象，增强市场竞争力。
四、管理内容1. 项目策划：包括项目可行性研究、立项审批、设计招标、合同签订等。
2. 施工组织设计：包括施工方案、进度计划、质量计划、安全计划等。
3. 施工准备：包括人员、设备、材料、技术、资金等准备。
4. 施工过程管理：包括施工质量控制、进度控制、成本控制、安全管理等。
5. 施工验收：包括分项工程验收、分部工程验收、单位工程验收等。
6. 工程竣工：包括竣工验收、结算审计、资料归档等。
五、管理职责1. 项目经理：全面负责项目管理工作，对项目质量、安全、进度、成本等承担主要责任。
2. 技术负责人：负责施工技术管理工作，确保施工质量。
3. 质量负责人：负责质量管理工作，确保工程质量。
4. 安全负责人：负责安全管理工作，确保施工安全。
5. 进度负责人：负责进度管理工作，确保施工进度。
6. 成本负责人：负责成本管理工作，降低施工成本。
六、规章制度1. 施工质量管理规定：明确施工质量要求、检验标准、奖惩措施等。
2. 施工安全管理制度：明确安全责任、安全措施、奖惩规定等。
3. 施工进度管理制度：明确进度要求、进度计划、奖惩措施等。
4. 施工成本管理制度：明确成本预算、成本控制、奖惩规定等。
建筑工程项目质量管理手册
建筑工程项目质量管理手册第一章质量管理概述 (3)1.1 质量管理的基本概念 (3)1.1.1 质量策划：在工程项目启动阶段，对项目质量目标、质量计划、质量保证措施等进行系统规划的过程。
(3)1.1.2 质量控制：在工程项目实施过程中，对各项质量要求进行监督、检查、分析和改进，以保证项目质量满足预定要求的过程。
(3)1.1.3 质量保证：通过建立健全的质量管理体系，对工程项目实施过程中的质量进行系统性保障，保证项目质量达到预定要求。
(3)1.1.4 质量改进：在工程项目实施过程中，对质量管理体系、质量控制措施等进行不断优化，以提高项目质量水平的过程。
(4)1.2 质量管理的目标与任务 (4)1.2.1 质量管理的目标 (4)1.2.2 质量管理的任务 (4)第二章质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系标准 (4)2.1.1 质量管理体系标准概述 (4)2.1.2 质量管理体系标准内容 (4)2.2 质量管理体系文件的编制 (5)2.2.1 质量管理体系文件编制原则 (5)2.2.2 质量管理体系文件内容 (5)2.3 质量管理体系文件的审批与发布 (5)2.3.1 质量管理体系文件的审批 (5)2.3.2 质量管理体系文件的发布 (5)第三章质量计划 (6)3.1 质量计划编制的原则 (6)3.2 质量计划的编制方法 (6)3.3 质量计划的实施与监控 (6)第四章设计质量管理 (7)4.1 设计质量管理的基本要求 (7)4.1.1 符合法律法规 (7)4.1.2 满足功能需求 (7)4.1.3 安全性 (7)4.1.4 经济性 (7)4.1.5 创新性 (7)4.2 设计过程的控制 (7)4.2.1 设计策划 (7)4.2.2 设计输入 (8)4.2.3 设计过程 (8)4.2.4 设计输出 (8)4.2.5 设计评审 (8)4.2.6 设计变更 (8)4.3 设计变更与修改 (8)4.3.1 变更原因 (8)4.3.2 变更程序 (8)4.3.3 变更记录 (8)4.3.4 变更后的设计审查 (8)4.3.5 变更后的施工配合 (8)第五章施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理的基本要求 (8)5.2 施工过程的控制 (9)5.3 施工质量验收与评定 (9)第六章材料设备质量管理 (10)6.1 材料设备质量控制的基本要求 (10)6.1.1 材料设备的质量是建筑工程项目质量的基础。
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项目管理手册颁布日期：年月日前言工程项目管理是施工企业管理工作的中心。
为加强工程项目管理工作，把项目管理纳入科学化、规范化、法制化的轨道，公司在总结先进企业项目管理先进经验基础上，结合本企业的实际情况，本着先进、可行的原则编制了保信四公司《项目管理手册》。
本手册是保信四公司项目管理的规范性文件。
手册的核心就是要充分体现项目经理部作为成本控制中心，在企业法人授权下实施项目管理；企业作为经济利益的主体对项目实施全面控制的原则。
本手册的指导思想是全面贯彻落实企业提出的“精品工程战略”和“低成本战略”，项目管理工作中，一切要围绕着建精品工程，创名牌企业和降低制造成本，这两条主线。
项目管理手册的贯彻须通过一定策划过程，要充分体现企业和项目整体管理水平。
公司管理层要对项目的实施及其目标进行精心的策划，将预控指标下达给项目经理部。
项目经理部根据公司下达的预控指标，精心组织，精心管理，精心施工，圆满地完成各项预控指标。
本手册编制中考虑了目前企业项目管理的现状与发展水平，所以本手册并未完全体现项目管理工作的最高要求。
另外，由于时间匆促，手册中还存在有待完善之处，希望各项目经理部在执行过程中，能及时总结经验，并向公司提出改进意见，以趋完善。
本手册由公司各相关业务处室负责解释。
企业宗旨、文化、道德规范、行为准则企业宗旨力争为社会提供最好的服务，创造最好的社会效益和最大的经济效益。
企业文化无时不在的危机意识和永不满足的进取精神。
企业道德规范⑴全心全意为社会服务。
把科学组织施工，交用户满意产品，完善的服务保修视为自己的天职。
⑵遵纪守法，积极为国家做贡献，保证按规定上交利润和税收。
⑶认真核算，处处节约，降低成本，提高效益。
⑷在保安全、保质量、保凝聚力、保发展的前提下，求效益。
企业行为准则⑴在对自己的要求上：以做有思想、有道德、有抱负、识大体、顾大局、成大器的高尚人为荣；以意志消沉、目光短浅、只顾个人、只顾眼前利益为耻。
⑵在对待集体的态度上：以热爱企业，全心奉献为荣；以当和尚撞钟，挣钱混事的雇佣观念为耻。
⑶在对待工作的态度上：以当主人翁，积极认真工作为荣；以敷衍应付，不负责任为耻。
⑷在对待领导的态度上：以尊重领导，坚决执行上级指示为荣；以有令不行，有禁不止为耻。
⑸在对待社会的责任上：以提供用户满意、社会满意的最好服务为荣；以只重利，不重义，用户怨声载道为耻。
⑹在对待金钱的态度上：以合理劳动所得为荣；以不顾社会、不顾集体、不顾群众，只顾个人私利为耻。
⑺在对待纪律的态度上：以自觉遵守纪律为荣；以自由散漫，稀稀拉拉为耻。
⑻在对待学习的态度上：以求知若渴，不断更新知识为荣；以荒废时光，虚度年华为耻。
⑼在与同仁的关系上：以团结友爱，热情互助为荣；以漠不关心，小事斤斤计较为耻。
⑽在行为举止上：以举止端庄，衣着整洁，谈吐文雅为荣；以口出不逊，举止粗俗为耻。
目录1．总则 (1)2．项目管理程序 (2)2.1班子组建 (2)2.2签订目标责任书 (2)2.3施工组织设计编制要点 (2)2.4施工前的准备工作 (4)2.5施工期间管理 (8)2.6工程保修 (18)3．项目经理部班子组建 (20)3.1组建原则 (20)3.2命名 (20)3.3岗位设置及人员配置 (20)3.4岗位职责 (21)3.5解体 (24)4．进度控制 (25)4.1控制原则 (25)4.2计划管理 (25)4.3工序流程的确认 (26)4.4协调调度 (26)5.质量控制 (28)5.1控制原则 (28)5.2控制程序 (28)5.3项目质量管理岗位职责 (29)5.4质量管理制度 (30)5.5过程控制 (30)5.6检查与验收 (31)5.7对工程分承包方的质量管理 (32)5.8不合格品的控制 (32)5.9创优工程管理 (33)5.10质量事故的调查与处理 (33)6．技术管理 (34)6.1技术管理原则 (34)6.2技术管理程序 (34)6.3技术管理内容 (36)6.4技术进步 (38)7．文明安全施工管理 (39)7.1文明安全管理职责 (39)7.3文明安全施工过程控制要点 (44)7.4检查与改进 (46)7.5安全隐患和事故处理 (46)8．分承包方管理 (48)8.1分承包方选择 (48)8.2分承包方的现场管理 (49)8.3分承包方考核 (50)8.4合同结算 (51)8.5材料用量控制结算 (51)8.6结构、装修劳务联合承包的合同签订及劳务费支付的控制 (51)8.7保修期间的管理 (51)8.8劳务分承包方纳入项目经理部管理机构之规定 (51)9．物资现场管理 (73)9.1物资计划管理 (73)9.2物资入库管理 (73)9.3不合格品和计划外物资的处理 (74)9.4物资出库 (74)9.5物资储存 (75)9.6项目经理部月度物资库存盘点 (75)9.7帐目管理及动态统计 (75)9.8临设物资 (75)9.9废旧、余料回收管理 (75)9.10物资管理工作的周检查 (76)10．成本控制 (77)10.1目的 (77)10.2职责分工 (77)10.3成本预算 (78)10.4过程控制 (78)10.5成本核算 (80)10.6成本分析考核 (81)11．项目经营工作管理 (82)11.1产值统计与上报 (82)11.2业主认价 (82)11.3收款 (82)11.4索赔 (82)11.5竣工结算 (82)12．项目经理部信息管理 (84)12.1目的 (84)12.2项目信息管理职责 (84)12.3管理程序 (84)13.1组织协调的内容概述 (88)13.2内部关系的组织协调 (88)13.3近外层关系的协调 (88)13.4远外层关系的协调 (90)14．验收、交付阶段的管理 (91)14.1验收阶段的管理 (91)14.2交付阶段的管理 (91)15．考核与评价 (93)15.1原则 (93)15.2公司对项目经理部和劳务分承包方的考核 (93)15.3项目经理部对劳务分承包的考核与评价 (93)15.4项目经理部对工程分承包考核与评价 (97)15.5项目经理部内部管理人员考核 (97)16．售后服务 (103)16.1责任主体和服务对象 (103)16.2服务项目 (103)16.3投诉处理的要求 (103)16.4回访 (103)16.5保修期工作总结报告 (103)1．总则1.1 为提高和规范项目经理部管理水平，促进施工项目管理科学化、规范化，以适应市场运行机制的需要，制定本手册。
1.2 项目施工实行工程项目管理制度。
工程项目管理是以高效率实现项目目标为目的，以项目经理负责制为核心，以项目合同履约为主要内容所进行的全过程、全方位的策划、组织、指挥、控制与协调的管理制度。
1.3 工程项目管理的责任主体是项目经理部。
项目经理部是以项目经理为首的管理班子，为临时机构，它从项目中标开始成立，项目过程履约、项目竣工验收、工程结算完毕经审计解体。
项目经理受公司法人代表的委托，在授权范围内对项目进行全权管理。
项目经理部应自觉接受企业上级部门的监督与指导。
1.4坚持企业对项目经理部的人权、财权、物权、经营权集中管理的原则，强调项目经理部是一个能独立作战的派出集体，管理与操作职能相结合，以管理为主，以操作为辅。
坚持企业是利润中心，项目是成本中心的原则，强调项目管理的一次性特点。
1.5 项目是企业的“窗口”，是企业物质流和信息流的交汇点，是创造企业效益的源头，企业管理工作应以项目管理为中心，管理工作的出发点和落脚点应放在项目上。
2．项目管理程序项目管理流程图：组建项目经理部签订《项目管理目标责任书》编制施工组织设计开工前的准备工作施工期间的全部管理工作验收交付阶段的管理考核与评价项目经理部解体售后服务2.1 班子组建项目经理部按照公司的有关要求组建项目经理部。
2.2 签订目标责任书项目经理代表项目经理部与公司签订《项目管理目标责任书》。
2.3 施工组织设计编制要点项目经理部在招投标施工组织设计基础上，结合已完善的设计图纸和实际场地状况编制、完善施工组织设计施工总控计划（含水电系统）根据实际开工日期，在招投标施工组织设计基础上调整，施工管理处参与；水电专业插入时间及作业周期的调整，水电风处参与施工部署（含水电系统）群体工程：开工顺序的安排。
单位工程：施工流水布局、机械设备布置的确认，砼供应方式的确认,临水、临电方案的确认主要施工方法1.±0.000以下：错误！未找到引用源。
护坡桩、降水、挖土、深基坑支护错误！未找到引用源。
大体积砼底板浇筑方案（含水化热处理）错误！未找到引用源。
防水处理2.±0.000以上结构：错误！未找到引用源。
每层分段流水方案含水电风工程专业施工方案或方法错误！未找到引用源。
模板方案的选择错误！未找到引用源。
钢筋接头方案的选择错误！未找到引用源。
砼浇筑方案3.大型施工机械的选用（塔吊、外用电梯）4.脚手架方案的选择5.精装修施工资源配置人、机、物的最佳组合，保证施工方案的实施确定科技示范项目建立三新材料信息资料库结合工程特点选定科技含量较高的示范项目冬、雨季施工技术措施质量保证1.单位工程质量目标2.竣工工程质量优良率3.分项工程优良率4.分项工程不合格点控制率安全技术措施针对工程特点编制专项安全技术方案文明施工含环保、民扰、扰民措施总平面布置临建设施（规模与费用）的控制含防火、防盗、防有意识破坏因素保证措施2.4 施工前的准备工作2.4.1 管理制度的建立健全按照行业法规及企业的规章制度建立健全各项规章制度，并悬挂上墙。
2.4.2 技术准备施工图纸做好图纸的收发、登记；坐标点、水准点引入由建设单位提供测量成果；建筑物的定位放线结合施工总平面图和测量方案进行；在招标方案基础上，结合现场实测实量成果，确定正式总平面布置方案，总平面布置方案需施工管理处、技术质检处审批；临设方案结合施工组织设计和《企业包装手册》临电、临水方案的要求确定临设方案，需技术质检处审批；根据业主提供的电源水源和工程需要确定临水、临电方案，需水电风处审批。
图纸会审技术副经理组织各专业进行图纸会审，做好会审记录；设计交底在业主的组织下，参加设计交底，必要时通知技术质检处、水电风处参加，做好交底记录；试验工作计划技术副经理组织编写；基础开挖、护坡方案技术副经理组织编写，如分包，技术副经理组织分包交底，审核分包单位的施工方案，报技术质检处审批，超过5m深的基础，需通过总公司施工。