人力资源管理理论基本框架
零基础搭建人力资源管理体系300讲王伯岩
《零基础搭建人力资源管理体系300讲王伯岩》一、认识人力资源管理在现代企业管理中，人力资源管理扮演着至关重要的角色，它涉及到组织内部的员工招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、员工关系等方方面面。
王伯岩在其著作《零基础搭建人力资源管理体系300讲》中，全面系统地介绍了人力资源管理的理论和实践，为零基础的管理者提供了宝贵的参考和指导。
二、建立人力资源管理体系的步骤1. 确定人力资源管理的核心理念在构建人力资源管理体系时，首先要明确核心理念。
王伯岩指出，人力资源管理的核心在于"以人为本"，要注重员工的需求和发展，激发员工的潜能，实现员工与企业共同成长。
2. 建立人力资源管理的基本框架需要建立人力资源管理的基本框架。
包括招聘流程、培训规划、绩效考核、薪酬福利、员工关系管理等方面的制度和流程设计。
3. 实施人力资源管理体系要积极推动人力资源管理体系的实施。
这需要全员参与，领导层要发挥表率作用，员工要配合管理者的工作。
三、深入理解王伯岩的理念王伯岩通过《零基础搭建人力资源管理体系300讲》，深入浅出地解读了人力资源管理的核心理念和操作方法。
他提出了"以人为本"的管理理念，强调企业要注重员工的需求和发展。
这种理念在当前企业管理中尤为重要，因为只有注重员工的发展和福祉，企业才能获得持续发展的动力。
四、我的观点作为王伯岩理念的支持者，我深信人力资源管理是企业成功的关键。
只有真正关注员工的发展和福祉，企业才能建立起强大的团队，迎接市场的挑战。
我对《零基础搭建人力资源管理体系300讲王伯岩》这本著作给予了高度的认可与推崇。
在人力资源管理的道路上，我们需要不断学习，不断提高自己的管理水平。
只有不断地完善和实施人力资源管理体系，企业才能真正做到以人为本，实现经济效益和社会效益的双赢。
以上是关于《零基础搭建人力资源管理体系300讲王伯岩》的一些深入思考和个人观点，也希望能对你有所帮助。
五、深入解读人力资源管理的核心理念在王伯岩的著作中，他提出了"以人为本"的管理理念，这一理念是人力资源管理的核心，也是现代企业管理的趋势。
人力资源管理的基本框架
人力资源管理的基本框架人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是现代企业管理的核心之一，它是以人为核心，对组织内部的人力资源进行有效的管理，并以此实现企业目标和利益最大化的一种管理方法。
人力资源管理的基本框架包括组织结构、招聘、培训、员工关系、薪酬福利以及绩效管理等方面。
下面将分别对以上各个方面进行详细介绍。
1. 组织结构组织结构是一个企业内部最基本的功能性管理，它涉及到企业的目标、使命、组织规模、管理人员和员工之间的权责、任务、职责、层级等等。
组织结构能够明确公司整体的管理职责，划分各个部门的职责与角色，从而达到提高工作效率、增强企业竞争力和实现战略目标的目的。
2. 招聘招聘是人力资源管理的另一重要组成部分。
它是企业内部为了满足自身发展需要，通过人才市场寻找适合自己的人才，并将其引入企业的一种行为。
较为成功的招聘工作需要对求职者的背景、能力、经验、潜质等多方面进行评估，以筛选出最适合企业的人才。
3. 培训培训是员工成长和提高的重要途径，也是企业提高竞争力的必要措施。
企业需要根据其发展需要，为员工量身定制的培训计划，包括企业文化、市场营销、管理技能等方面的培训，从而提升员工的能力，为企业发展提供有力保障。
4. 员工关系员工关系是企业内部最基本的人际沟通问题。
企业需要积极建立并改善员工关系，建立良好的员工沟通渠道和员工福利保障制度，加强员工对企业的认同感，降低员工流动率和劳资纠纷率，保持企业员工的稳定性，为企业创造持续的发展环境。
5. 薪酬福利薪酬福利是员工对企业回报的直接体现，也是员工对企业的认可度和满意度的重要衡量指标。
企业应根据员工的能力和业绩分配薪酬，包括年终奖、股票期权、福利待遇、补贴等方面，建立完善的薪酬福利体系，激发员工的潜能，提高工作积极性和满意度。
6. 绩效管理绩效管理是企业内部对员工工作表现进行评估的方法。
它不仅可以帮助企业掌握员工的工作表现，还可以为企业制定人才激励和使用计划，提高员工的职业成长和企业的竞争力。
人力资源管理体系框架图
人力资源管理框架图
人力资源配置制度框架图
人力资源配置框架图说明：
1、人力资源部根据公司经营战略、组织机构管理制度、各部门岗位设置及定编标准，对各部门人员需求进行分析，制定公司年度人力资源规划及具体的配置计划。
2、根据年度人力资源配置计划制定具体年度招聘计划及招聘方案；根据部门因员工离职、合同到期等原因提出的临时增员需求，人力资源部需制定临时招聘计划。
3、根据招聘的对象划分，招聘管理方式分为外部招聘、内部竞聘、干部聘任。
招聘管理制度（外部招聘）主要针对骨干员工的招聘和校园招聘；内部竞聘主要针对公司内部经理助理以下岗位；干部聘任主要针对公司内部经理助理以上总经理助理以下岗位。
新员工转正上岗的审批流程包含在招聘管理制度之中。
4、岗位变动管理制度主要针对正式上岗员工在台电工作期间发生的岗位变动，包括内部竞聘、干部聘任、借调、公司调配、部门内部岗位变换等原因产生的岗位变动等。
5、备岗管理制度主要针对在岗员工发生重大违纪等行为被考核下岗期间的管理。
6、员工离职主要指员工辞职、退休、劝退、辞退、开除、自动离职，员工离职管理制度是针对离职行为制定的管理制度。
制度联系：
1、《招聘管理制度》主要与《员工入职培训管理制度》联系紧密；
2、《劳动合同管理办法》必须与国家有关法律及国华公司的劳动用工方面的制度一致；
3、《后备人才管理办法》与《后备干部培训开发管理办法》联系紧密。
绩效管理制度框架图
人力资源培训与开发制度框架图。
人力资源管理理论基本框架
人力资源管理理论基本框架人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指组织通过合理运用和管理人力资本，以实现组织目标和增加组织效能的一门管理学科。
下面是人力资源管理的基本理论框架的详细介绍：一、人力资源管理的概念和目标人力资源管理是在组织中对人力资源进行计划、组织、指导和控制的一系列活动。
其目标是将人力资源与组织的战略目标相一致，通过人力资源的有效配置和管理，为组织提供有竞争力的人力资源支持，提高组织的生产力和竞争力。
二、人力资源管理的基本职能1. 人力资源规划：根据组织战略和发展需要，制定人力资源规划方案，确保组织人力资源的合理配置和供需平衡。
2. 人力资源招聘和甄选：通过合理的招聘和甄选程序，引进符合组织需求和岗位要求的人才。
3. 人力资源培训和开发：通过培训和开发计划，提升员工的能力和素质，满足组织对人才的需求。
4. 绩效管理：制定绩效评估制度和方法，对员工进行绩效评估，并建立绩效激励机制，提高员工的工作积极性和幸福感。
5. 薪酬管理：制定公平合理的薪酬制度，激励员工的工作动力，提高员工的工作效率和质量。
6. 职业发展和管理：通过职业规划和管理，帮助员工实现个人职业发展目标，提高员工的工作满意度和忠诚度。
7. 员工关系管理：建立和谐稳定的员工关系，处理员工的问题和矛盾，维护组织内部的和谐与团队合作。
三、人力资源管理的理论基础1. 人力资源视角：人力资源管理以人力资源视角为基础，强调人力资源是组织最重要的资源之一，关注人力资源对组织发展和竞争力的重要作用。
2. 人力资本理论：人力资本理论认为人力资本是组织最重要的财富和关键资源，组织通过合理配置和管理人力资本，可以创造巨大的价值和竞争优势。
3. 组织理论：组织理论对人力资源管理提供了理论基础，如人力资源与组织结构、组织文化、组织变革等的关系研究，为人力资源管理的实践提供了有益的指导。
4. 行为科学理论：行为科学理论包括心理学、社会学、行为科学等学科对人和组织行为的研究，为人力资源管理提供了理论支持和指导。
2024版人力资源管理概论
编制职位说明书，明确每个职位的 职责、权限、工作关系、任职要求 等，为员工提供明确的职业指导和 行为规范。
8
人力资源需求预测与供给计划
01
02
03
需求预测
运用定性和定量分析方法， 预测企业未来人力资源需 求，包括数量、质量和结 构等方面。
2024/1/25
供给计划
根据需求预测结果，制定 相应的人力资源供给计划， 包括内部培养和外部招聘 等策略。
的人才。
14
建立企业人才库，对优 秀人才进行跟踪和管理， 为企业长期发展提供人
才保障。
04
CATALOGUE
培训与开发策略及实践
2024/1/25
15
培训需求分析和计划制定
培训需求分析
通过对组织、任务和人员 三个层面的分析，确定具 体的培训需求，为制定培 训计划提供依据。
2024/1/25
培训计划制定
平衡供需
通过调整和优化人力资源 配置，确保人力资源供给 与需求之间的平衡，满足 企业战略发展的需要。
9
员工职业生涯规划
职业生涯规划
晋升通道
协助员工制定个人职业生涯规划，明 确职业目标和发展路径，提高员工职 业发展的自觉性和主动性。
建立清晰的晋升通道和激励机制，鼓 励员工不断提升自身能力和素质，实 现个人价值和企业发展的共赢。
2024/1/25
27
员工福利政策制定和执行情况分析
2024/1/25
• 制定福利计划：根据企业实际情况和员工需求，制 定具体的福利计划，包括福利项目、标准、实施时 间等。 28
员工福利政策制定和执行情况分析
1 2
福利政策宣传 通过有效途径宣传福利政策，确保员工了解和认 同。
人力资源咨询总体框架(48页)
第一章人力资源咨询总体框架一、人力资源咨询逻辑框架二、人力资源咨询产品结构第二章人力资源咨询各模块介绍第1节组织结构设计一、方法论与工具（一）战略导向法战略决定组织结构，组织结构因战略而异，服务于战略。
要深入分析企业的发展战略及其对组织结构的影响：1、战略经营领域的影响（单一经营战略还是多种经营战略）；2、核心竞争能力对组织结构的影响；3、战略态势对组织结构的影响（保守型战略、风险型战略还是分析型战略）。
（二）流程导向法流程导向法是以流程为中心来组织和安排工作，着眼于整个流程，把被分割的活动重新连成协调一致的业务流程，最终创造出对客户有价值的产品和服务。
（三）组织阶段演变模型企业在发展的不同阶段（创业阶段、集合阶段、正规化阶段和精细化阶段）具有不同的组织特征，涉及不同的管理问题，通过分析企业生命周期阶段，可以为组织设计提供重要的依据。
（四）标杆借鉴对行业内或类似领先企业的组织结构进行分析，借鉴领先企业组织管理模式的特点，结合本企业的实际情况进行设计。
二、咨询流程三、咨询成果第2节人力资源审计一、产品价值人力资源审计（Human Resource Audit，HRA）是按照特定的标准，采用综合性的研究分析方法，对组织的人力资源管理系统进行全面检查、分析与评估，为改进人力资源管理功能与提供解决问题的方向与思路，从而为组织战略目标的实现提供科学支撑。
通过人力资源审计，企业能解决以下问题：✓当前的人力资源禀赋状况如何，数量、质量、特点及其综合价值如何？✓现有人力资源及其管理活动在多大程度上支撑了企业的战略？✓当前人力资源管理活动是否合法？存在哪些法律风险？制度是否完备？执行如何？✓各项人力资源管理活动的发挥状况如何？✓如何评价人力资源管理的最终效果？如何建立评价指标体系，最终的评价结果如何，包括管理活动的效率、效果、成本、经济性产出等？✓未来人力资源管理的提升方向在哪里？如何建立持续的改进机制？二、咨询思路北大纵横在多年的咨询实践中，创立了系统而实务的“SRCFP-HRA模型”。
人力资源管理体系完全图解
岗位概述
为了实现销售目标、提高利润率及市场占有率，在公司的营业发展方向和产品影响下，制定营销策略和优化营销部门的组织结构，提高部门绩效，完善服务质量。
2 如何设计岗位职责
编写岗位职责时有一些约定俗成的表述词汇，具体如下图所示，可针对性地加以选用。
句式模板 管理层面：制定……；安排……；布置……；指导……；批准…… 业务层面：执行……；完成……；开展……；听取……；提交……
外部专家 员 工 管理者 客户 合作伙伴
定性方法： 文献研究、问 卷、访谈等 定量方法： PAQ、FJA 等综合分析法
工作概要 职责任务 KPI 组织图表 知识、技能 与胜任能力 要求、行为 标准等
组织管理的 短板与问题
职位分析 报告
收集信息方法
2 如何设计岗位职责
工作分析的规范过程，如下图所示：
直属上级
行政副总裁
直属下属
编写日期
审 核 人
2 如何设计岗位职责
岗位职责的编写示例 岗位概述诊断与优化示例如下
示例
填写原则
一般用一到三句话表述 说明该岗位存在的目的和意义 简述该岗位的核心职责及重要的限制条件
填写要领
填写的模式为：为了……，在……的指导下（影响下），（做）……（工作） 完成该岗位的关键职责详述后，再填写职责概述会较容易
针对“岗位”，而非针对“个人”；着重那些“应该”做的工作，而非“目前正在”做的；分析岗位的职责，而非岗位的明细。
4
5
岗位说明书的编制是一个持续、渐进的过程，需要不断的修改、补充和完善才能逐步优化与提升。
岗位说明书的编制过程复杂、工作量大、涉及人员多，要有全方位的准备。
2 如何设计岗位职责
岗位职责设计模板，如下图所示：
公共部门人力资源管理的理论基础
公共部门人力资源管理与全球化的挑战
要点一
全球化对公共部门人力资源管理 的影响
全球化带来了人才流动、文化多样性、国际竞争等挑战， 要求公共部门人力资源管理更加开放和灵活。
要点二
公共部门人力资源管理应对全球 化的策略
通过培养国际化人才、建立多元文化团队、加强国际合作 等方式，提高公共部门的全球竞争力。
促进社会公平和稳定
公共部门在维护社会公平和稳定方面扮演着重要角色。通过合理的人力资源配置和激励措 施，可以促进社会公平和稳定发展。
公共部门人力资源管理的发展历程
传统人事管理阶段
01
以“事”为中心，强调对人员的管理和监督，缺乏对员工的关
注和激励。
人力资源管理初步发展阶段
02
开始关注员工的需求和发展，注重员工的选拔和培训，但仍未
公共部门人力资源管理与组织绩效的关系
公共部门人力资源管理对 组织绩效的影响
公共部门人力资源管理实践，如招聘、培训 、绩效评估等，对组织绩效产生积极影响， 提高组织效率和服务质量。
组织绩效对公共部门人力 资源管理的反馈
良好的组织绩效可以促使公共部门更加重视 人力资源管理，提供更好的培训和职业发展
机会，激励员工提高工作表现。
公共部门人力资源管理的理论基 础
目 录
• 公共部门人力资源管理概述 • 公共部门人力资源管理的核心理念 • 公共部门人力资源管理的实践应用 • 公共部门人力资源管理的挑战与对策 • 公共部门人力资源管理的前沿问题
01
公共部门人力资源管理概述
定义与特点
定义
公共部门人力资源管理是指公共部门为了实现其组织目标，依据国家相关法律 、法规，运用科学的管理方法，对公共部门的各级人员进行规划、录用、任用 、激励、保障等管理活动和过程。
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合作的人力资源管理 系统
*团队为基础 *资源丰富/自主 *能够合作 *根据成绩
*在职培训 *根据公司具体情况
*团队为核心 *目标的完成情况 *以团队为基础的激励 *合同、年薪，为知识 付薪
路漫漫其悠远
企业竞争力结构
企业战略结构
治理结构
企企企 业业业 的的的 股动权 权力力 结结结 构构构
路漫漫其悠远
资源
企企企 业业业 的的的 人资品 力本牌 资资资 源源源
企业家
企企 业业 的后 基备 本人 素才 质储
备
产品或服务
企企企企
业业业业
目未的的
前来生市
的的产场
核核方销
心心式售
产产
能
品品
力
战略性人力资源GREP结构图
相 关 人 力 资 源 改 进 工 作
路漫
相
在资源方面的目标
核心人力资本
通用型人力资本 辅助性人力资本
独特的人力资本
人力资源 管理系统 工作设计
招募
开发 考核
薪酬
以责任为基础的人力资源 以生产率为基础的 管理系统（文化认同） 人力资源管理系统
*授权、提供资源 *因人设岗 *根据才能（学习 能 力） *内部提升 *在职发展培训 *具有公司特色
*关注对战略的贡献 *优势开发 *外部公平（高工资） *为知识、经验、资历付 薪
路漫漫其悠远
在快乐的工作中享受生活
企业人力资本类型图
唯一性
低价值
独特人才
核心人才
辅助性人才
通用人才
路漫漫其悠远
普通性
高价值
路漫漫其悠远
低
稀缺性
高
差异化的人力资源政策图
外部化
稀缺的人力资本 方式：伙伴 人力资源：合作 ——依赖过去的经验选择 ——发展关系 ——扩大范围 ——奖励创新
内部化
核心人力资本 方式：知识工作 人力资源：责任为基础 ——基于潜力的雇员 ——培训（根据公司实际） ——增加薪水、利润 ——自主 ——范错是必要的
路漫漫其悠远
战略驱 动因素
治理结构
驱动因素 分解
组织结构
二次分解 五年目标
权力结构
建立统分结合. 权力边界清晰. 责任明确的权力 结构
建立各层各级间 的分权手册
人力资源战略性 问题
权力边界不清晰 .责任不明确
《迈普之道》提出：迈普的使命是以科技利益人类，以诚信赢得尊重 。
愿景是创世界一流品牌，做健康常青企业。
《白沙文化发展纲要》提出：白沙集团的使命追求是用科技，智慧和 文化的力量，使白沙在这个备受争议的行业成为一家令人尊敬的“四满意( 消费者满意、政府满意、合作伙伴满意、员工满意)”企业。
《新奥企业纲领》提出：新奥致力于创造高品质的公共服务，成为客 户信赖，社会尊重，最有价值并具国际影响力的公用事业企业。
关
人
G 在治理结构 方面的目标
战略
P
力
在产品或服务
资
的竞争力方面
源
的目标
改
进
E 在企业家方面的目标
工 作
相关人力资源改进工作
人力资源战略性 改进分析表
战略驱 动因素
驱动因素分解 二次分解
五年目标
人力资源战略性 问题
人力资源战略性改 进方向
治理结构 动力结构
动力制度完善
一年内建立以绩 效为核心的年薪 制
人力资源管理理论基本 框架
路漫漫其悠远 2020/4/15
人力资源管理系统 与企业核心竞争力
路漫漫其悠远
一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企业家）的境界与追求。 一个没有理念追求的，没有文化的企业是不可能可持续发展的。 使命：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么 愿景：员工渴求的企业未来状态，即回答企业将成为什么样的企业
路漫漫其悠远
企业核心能力标准图
流程
知识
关系
技术
独特=社会的复杂性+原因的模糊性
人力资源具备组织核心能力的特征
员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值 企业特殊的人力资本是稀缺的，不可替代的。 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以 模仿的。 组织化的人力资源可以产生1+1 〉2的效能
核心价值观：确定处理与股东，客户，社会，员工关系的基本准则与是非标准
路漫漫其悠远
《华为基本法》中提出：华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦 想并依靠点点滴滴，锲而不舍的艰苦追求，使华为成为世界级领先企业。
《华侨城宪章》提出：华侨城集团致力于人们生活质量的改善，提升和 创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事 业推进的历史进程中。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
在快乐的工作中享受生活
企业可持续发展与人力资源关系图
企业可持续发展
核心价值观与使命追求 市场与客户的稳定发展
战略与竞争优势
客户忠诚
组织团体的优势
为顾客创造独特价值
员工的优势专长与技能 企业人力资源开发与管理
企业经营价值链
在快乐的工作中享受生活
企业的可 持续发展
客户忠诚
经营客户
*清晰定义 *适度授权 *外部招募 *根据业绩
*局限于公司的具 体情况 *关注短期效果 *培训效果 *关注绩效 *外部公平（市场 比率） *为绩效付薪
以服从为基础的 人力资源管理系 统 *标准定义 *圈定范围 *人力资源外包 *为特别的任务 招聘 *局限于规章、 流程
*服从性
*按小时或临时 工作付薪
辅助性人力资本 方式：合同工
人力资源：服从
——标准化/简单 ——关注制度和流程 ——范围窄 ——避免错误 ——按小时付薪
通用新型人力资本 方式：培训工作
人力资源：生产率为基础
——基于现在的技能雇佣 ——培训少 ——市场工资 ——关注即刻的绩效 ——流水线上的错误
低
战略价值
高
交易
相关交流
人力资本实践策略
薪酬水平缺乏内 部公平
建立先进的考核 体系
围绕动力制度完善
建立以绩效为核心 的年薪制
外部竞争力
建立先进的考核 经理人员薪酬缺
体系
乏外部竞争力
市场工资调查，建 立动态调薪机制
经理人员工资具 有外部竞争性
定期性经理人员满 意度调查
经理人员满意 程度
90%以上的满意 度
经理人员满意度 不高
建立以期权为核心 的经理人员长期激 励机制
客户满意
为客户创造 价值带来利益
优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力资源 开发与管理
系统
企业人力资源 服务的提供
员工需求得到 满足与个人
价值体现
员工满意与 优势发挥
员工生产率与 素质的提高
路漫漫其悠远
经营人才
在确定企业使命 追求、核心价值观及 客户价值的基础上， 企业要确定战略以及 实现战略的核心能力 ，企业的核心能力是 组织自主拥有的，能 够为客户提供独特价 值的，竞争对手在短 时间内无法模仿的， 各种知识、技能、技 术、管理等要素的集 合。