秘书个人礼仪概述
秘书礼仪原则介绍
秘书礼仪原则介绍秘书要做好接待工作必须掌握一定的原则，下面小编给大家介绍关于秘书礼仪原则的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书礼仪原则1、热情周到，平等待人。
在接待中，秘书人员要有热情的态度，要有细致的工作作风，细心体贴照顾来访者。
秘书人员举止要大方得体，接待客人时，不要做与接待无关的事情。
对待不同的来访者，秘书要一视同仁，不要有亲疏、远近之别。
要时刻考虑客人感受，坚持原则，灵活变动。
2、讲究礼貌。
当来访者到达时，秘书要主动向前打招呼，让来宾感到受欢迎，用一些礼貌用语，如“辛苦了”“欢迎来我们公司”等等。
秘书看见有客人来时，应该放下手上的工作招呼客人。
3、精简务实。
接待工作不仅要重视程序和礼仪，还要务实，把解决实际问题、促进相互之间的友好合作为接待知道思想。
4、讲究信誉，遵时守约。
守信是待人处事的基本原则，在接待活动中，秘书人员许下的诺言不可轻易违背。
若特殊情况不能守时约，应提前通知或事后解释，以真诚的态度道歉。
三A原则第一个A是指接受对方。
所谓接受对方就是你跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。
第二个A是指重视对方。
欣赏的重视，不是找人家毛病。
要欣赏的重视不是找人家毛病。
有人也重视对方，但他找人家毛病。
那天一个同志跟我讲了，说金老师你挺精神，但你有个问题，你背比较驼。
我说我没办法，我这出过车祸，我腰直不了。
“那你牙比较黄。
”把我气坏了，我说“我又不咬你，关你甚事?”你不能让人家不高兴。
我们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么?欣赏。
为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”?欣赏。
为什么要使用尊称?欣赏。
第三个A是什么，赞美对方。
有一位著名的行为科学家、美国著名的学者乔治·枚奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学。
秘书礼仪
2、坐姿
腰背挺直，双肩放松，女士两膝并拢，男士膝不可分开不超过肩宽。
3、走姿
步履自然、轻盈、 稳健、胸要挺、头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑。
三、日常交际礼仪
1.称呼、致意、握手和介绍
（1）称呼
在国际交往中，一般称男士为先生;对于女性,称“小姐”、 “女士”、“夫人”。
四）正确的姿态举止
头正、肩平、两肩放松，双臂自然下垂，双手放于两侧或相握放于身前，挺胸收腹。男性双腿可分开，双脚间的距离最多与肩平。
1、 站姿
头整，颈直，两眼平视前方，嘴微闭，肩平并保持放松，收腹挺胸，两臂自然下垂，手指并扰自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰脚跟并扰，两脚尖张开夹角成45度或60度，身体重心落在两脚正中。
（2）致意
职位低者、年轻者、男性先向职位高者、年长者、女性致意。
（3）握手
职位高者、年龄长者、地位尊者以及女士、主人先伸手表示欢迎等意思，职位低者、年龄轻者、地位卑者以及男士、客人也应及时伸手相握。
（4）介绍
自我介绍:姓名、职务或与主人 之间的关系。 为他人介绍，先把男性介绍给女性，把年轻人介绍给老年人，把职位低者介绍给职位高的，以此表示对后者的尊重。
秘书礼仪指秘书在各种公务活动和日常工作场合中待人处事的准则,是对秘书个人的仪表仪容、姿态、言谈举止、待人接物等方面的具体规定，是秘书个人的道德品质、内在素质、文化素质、精神风貌的外在表现。与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。
（一） 仪容仪表
仪容：是指秘书人员的仪表姿容，包括发式、面容、颈部、手部及总体的精神面貌。基本要求如下: 发型要整齐美观。面容要保持干净。着装要得体协调。
休闲场合的着装追求的是舒适、自然。健身、购物、旅游、居家等，都可以穿休闲装。
秘书礼仪的含义介绍
秘书礼仪的含义介绍秘书礼仪是指秘书在工作中所需遵循的一系列规范和要求，以展现出专业性、高效性和亲和力。
秘书礼仪的目的是帮助秘书在与领导、同事以及外部人士的交往中，建立良好的工作关系，提高工作效率，展现职业素养和形象。
秘书礼仪包含了多个方面，下面对其中的几个重要方面进行详细介绍。
1. 仪容仪表仪容仪表是秘书礼仪的基础，它体现出一个人的整体形象和修养。
秘书在工作中应该注重自己的仪容仪表，保持整洁、干净的形象，衣着得体、充满职业感，打扮朴素而不失专业。
同时，保持良好的站姿和坐姿，注重肢体语言的正确运用，展现出自信、开朗的态度。
2. 礼貌待人秘书在工作中与各种人士打交道，包括领导、同事、客户和其他外部人士。
因此，秘书应该保持礼貌待人的习惯，要学会尊重他人，注重语言的用词和表达方式，避免使用粗俗和冒犯性的语言。
在与他人交流时，要积极倾听，尊重对方的意见和观点，不轻易打断他人的发言。
3. 专业知识和技能作为一名秘书，要具备一定的专业知识和技能，能够胜任自己的工作。
秘书应该不断学习和提高自己的专业知识，了解公司业务和行业动态，以便能够更好地协助领导工作。
此外，秘书还应该具备一定的技能，如办公自动化技能、沟通技能、组织协调能力等，以提高工作效率和质量。
4. 保守秘密秘书在工作中常常接触到一些私人和机密的信息，因此，保守秘密是职业道德和职业素养的重要体现。
秘书应该严守工作秘密，不泄露公司和领导的机密信息，确保信息的安全性和保密性。
在与领导和同事的交往中，要注意言行举止，避免过问私人事务和敏感话题。
5. 细致周到作为一名秘书，要做到细致周到，为领导和同事提供优质的服务。
秘书要善于观察和洞察，能够预测他人的需求和期望，主动为他人解决问题和提供帮助。
此外，秘书还需要具备一定的组织能力和时间管理能力，能够合理安排日程和工作，确保工作的高效完成。
总之，秘书礼仪是秘书在工作中所需遵循的一系列规范和要求，涵盖了仪容仪表、礼貌待人、专业知识和技能、保守秘密以及细致周到等方面。
浅谈秘书的礼仪修养
浅谈秘书的礼仪修养作为公司或个人的秘书，除了具备一定的专业知识和工作能力外，更需要具备良好的礼仪修养。
秘书作为公司的形象代表，其礼仪修养不仅关乎个人形象，更关系到公司的形象和信誉。
本文将从仪态端庄、言辞得体、待人热情等方面浅谈秘书的礼仪修养。
一、仪态端庄作为一名秘书，仪态端庄是基本的要求。
无论是在与上级、同事还是客户交往中，秘书都应该给人以良好的第一印象。
从穿着、仪容到仪表举止，秘书应该注意细节，做到整洁、得体。
1. 着装得体秘书的着装应该符合公司的形象标准，并且需要根据不同的场合做出相应的调整。
例如，在正式的商务场合，秘书应该穿着正式的套装，色彩应该保持简洁、大方，不过度张扬。
在日常办公中，秘书可以选择一些舒适、风格简约的服装，以彰显自己的专业能力。
2. 仪容整洁秘书的仪容整洁是给人以良好形象的基本条件。
秘书应该每天保持皮肤、头发的清洁卫生，保持良好的形象。
在化妆方面，秘书应该选择淡妆，突出自然的美感，不过分浓郁。
此外，秘书还应该保持身体干净，注意口气、体臭等问题，以确保在工作中给人留下好的印象。
3. 仪表举止得体秘书的仪表举止是彰显修养的重要表现之一。
秘书应该保持仪态端庄，行动优雅，不随意摆弄物品。
在与人交流时，应该注重姿态、手势的得当运用，展现出自信和亲和力。
此外，秘书还应该学会控制情绪，避免情绪化的表现，以保持良好的工作氛围。
二、言辞得体秘书的言辞不仅需要准确、明确，更需要得体。
在与上级、同事或客户的交流中，秘书应该使用得体的语言，注重措辞，尊重对方，并且充分表达自己的观点和意见。
1. 语言准确秘书作为信息传递的桥梁，语言的准确性是很重要的。
秘书应该用准确的词汇、语法，表达清晰明了的信息，避免造成不必要的误解。
同时，为了确保信息的准确性，秘书还应该了解公司内部的术语、用语，并正确运用。
2. 尊重对方秘书在与他人交流时，应该尊重对方的意见和观点。
无论是与上级、同事还是客户的交流，秘书应该耐心倾听，并及时给予回应。
关于秘书礼仪知识(13篇)
关于秘书礼仪知识（13篇）关于秘书礼仪知识（通用13篇）关于秘书礼仪知识篇11.在你离开总部之前，记住一定要和你的上司沟通，搞清楚自己的权限范围，这样你就可以当场对某些事情做出决定。
因为在国外做生意，如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”，你的客户就可能会被激怒。
而相反，如果你向客户表现出你有权做重大决定，这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。
2.不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。
他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。
不要自以为你的同行对女性有偏见。
3.要考虑到，作为女性，实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。
许多年以前，荷兰的派克笔公司曾尝试使用女销售员拨打推销电话。
这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。
无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度，毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。
4.绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。
5.把美国的女权主义暂时留在家中，因为其他国家这方面的进展还没有我们那么快。
如果你海外的男客户坚持要替你开门或坚持要餐后买单，就随他便吧。
这只不过是他们几十年来的习惯反应罢了。
6.不要生气发火。
要明白如果你能在这一系统内工作，会比你对抗这种系统得到的实惠更多。
你的工作就是要在你所处的社会文化内完成你公司的目标。
7.观察你周围人的礼仪方式。
比如在接待行列中，要观察其他女性与人问候时是否和人握手还是只点点头而已。
不过你最好还是去和移民居住在当地国家的美国人、加拿大人谈谈，请他们给你提一些当地礼仪的建议。
最重要的，还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”，你应该将这句话牢记于心。
关于秘书礼仪知识篇2对于刚毕业的学生而言，进入社会职场首件必须花上一笔资金的动作，便是选购合适的职场服装以应付面试以及日后工作时穿著；尤其是面试这个关键性时刻，合宜端庄的形象更是疏忽不得。
现在的年轻人个个都很有想法与风格，在造型上多得是不雷同与他人的时髦一族；不过，校园与职场是两个南辕北辙的地方，职场最需要表现给上司、同事以及客户的印象，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。
秘书室工作礼仪规范介绍(精选3篇)
秘书室工作礼仪规范介绍（精选3篇）秘书室工作礼仪规范介绍篇1秘书服饰礼仪要求秘书人员的着装既要体现有用性，也要体现装饰性，体现个体自身的审美素养和组织形象。
要昼把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来，尽可能避开因自己着装不当而使企业的声誉蒙受损失。
1、服饰要以简洁为美简洁是当今服饰进展的大方向，服饰越简洁、越流畅，其美学效果就越好。
秘书人员工作比较繁重，服饰过于烦琐不但不利于工作上轻装上阵，还会让人当做花瓶摆设看待。
而简洁的服饰则会给人一种轻松、明快之感，有利于人际间的沟通。
2、扬长避短秘书人员选择服饰肯定要留意扬长避短，尽量避开穿戴与自己体形不协调的服饰，这样才能充分展现自己身材的特长，使自己布满自信地消失在各种社交场合。
3、体现共性人们戏言鞋合不合适，只有脚知道，说的就是着装要因人而异。
一件同样的衣服穿在不同的人身上会产生不同的效果，这是由于不同的人性格气质不同造成的。
所以，穿什么衣服应依据个人的特点而定，只有使衣着与自己的年龄、性别、肤色、体形等特点相适应，特殊是和自己的性格、气质、共性特征相吻合才是得体的。
秘书日常接待礼仪接待来客是秘书最频繁的日常事务之一。
秘书是代表单位接待来客的,其接待态度如何, 直接影响着单位的形象,打算了来客对单位的印象,关系着业务能否顺当进行。
所以,秘书应当尽量做到让每一位来客满足而归,这就得把握接待的基本礼节。
一、打招呼当客人到来时,秘书应立刻停下手头的工作,抬起头,礼貌而热忱地招呼来客。
打招呼的用语要正式规范。
秘书说话时声音应舒缓,咬字吐音要清晰。
表达要简洁流畅。
二、款待秘书日常接待的来客大致分事先约好的和没有预约的两种。
对经过询问、甄别,没必要由领导人会见,或经请示后领导人无意会见的来客,秘书可以婉言拒绝。
对初次来访的人,引见时,秘书要走在来客左前方一尺处,并随时转头留意客人,引导方向。
1、座次秘书引导或伴随客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。
办公室秘书的礼仪
办公室秘书的礼仪办公室秘书的礼仪 1一、服饰礼仪(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜；(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或者慷慨格的衬衫；(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰；(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。
二、交谈礼仪(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语；(2)同事间相互尊重，不在暗地里嚼舌根，特别是领导的八卦；(3)不给同事取绰号，不在大庭广众下开玩笑；(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题；(5)同事交往尽量不涉及到金钱。
三、接待礼仪1、有预约(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好；(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上；如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方；(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出；(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人；先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外)；(5)客人告别时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或者大门口，目送其远去再返回。
2、无预约(1)热情问候； (2)了解来意；(3)耐心倾听； (4)学会挡驾。
四、握手礼仪(1)双方距离约 1 米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动 3、4 次即可；(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句；(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序；(4)如手上有污垢或者水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。
五、名片礼仪(1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方；(2)接到对方名片应致谢，认真看一遍，念出对方的姓名职务；(3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片；(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。
秘书个人礼仪介绍
秘书个人礼仪介绍作为一名秘书，个人礼仪是非常重要的。
在工作中，我们代表了公司和老板，所以我们需要保持良好的形象和仪态。
以下是关于秘书个人礼仪的一些介绍，希望对您有所帮助。
1. 穿着合适：秘书应该遵守公司的着装要求，选择得体的服装。
一般来说，正式场合要穿着专业的套装或正装，不要穿着过于张扬或暴露的衣物。
在日常办公中，可以选择得体而舒适的商务休闲装。
2. 注意仪容仪表：秘书需要保持整洁的外表和仪态。
要保持面容清爽，养成良好的卫生习惯，定期修剪指甲，并保持适度的化妆和发型。
还要注意口腔卫生，保持清新的口气。
3. 注意言谈举止：秘书在公务场合要注意自己的言谈举止，不要大声喧哗，要注意语速和语调的把握。
在与人交流时要注意倾听对方，不要中断对方的发言，尊重别人的意见。
4. 保持微笑和友善：秘书需要保持微笑和友善的面孔，给人以亲和力和热情。
这可以让对方感觉到你的关心和诚意，也能促进良好的人际关系。
5. 注意礼仪细节：秘书需要了解和掌握一些基本的礼仪规范。
比如，遇见前要先主动和对方打招呼，与人握手时要保持自信而不过分用力，面对上级时要注意示尊敬的态度。
6. 保持专业和机密：作为秘书，处理公司和老板的机密信息是非常重要的。
要保持严守机密，不泄露任何公司和个人的机密事项。
同时，要保持专业，避免与同事或客户发生私人纠纷或争执。
7. 善于沟通和协调：秘书需要擅长沟通和协调，与上级，同事和客户保持良好的沟通。
善于处理各种人际关系和不同意见之间的矛盾，以便顺利完成工作任务。
8. 守时：作为秘书，守时是非常重要的素质之一。
需要准时到岗，保持与会议和约会的准时和准确。
9. 保持学习和进步：秘书要时刻保持学习和进步的态度，不断提高自己的专业素质和能力。
通过学习新的知识和技能，为公司和老板提供更加优质的服务。
10. 态度端正：秘书在工作中要保持积极的态度和工作热情，乐于助人，愿意为公司和老板付出更多的努力。
要坚持对自己要求严格，对工作负责。
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（二）目光交流（eye contact ）
• 公务注视 • 社交注视 • 亲密注视
（三）站姿
• 站有站相，坐有坐相。 • 站如松，坐如钟，行如风
。
站姿的基本要求：
端正、挺拔、舒展、俊美 。
站姿的要领
• 头正 • 臂垂 • 身直 • 肩平 • 腿并
• 单人靠墙站立，要求脚跟臀部、双肩、 背部、后脑勺贴紧墙面，头上顶一本书 ，同时将右手放在腰与墙面之间，用收 腹的力量夹住右手，书不能掉下来。每 次训练5-10分钟。
（四）坐姿
• 坐姿特点：安详雅致、大方得体 。
• 坐姿要领：头正，身直，两腿并 拢，两臂自然弯曲放于膝上或椅 子、沙发的扶手上，掌心向下， 两脚平落地面，嘴微闭，两肩平 正放松，表情自然亲切。
第三节 秘书仪表礼仪
仪表者，外观也 。
一、仪表礼仪的要点
整洁规范 健康自然 取长补短
女秘书职业发型的基本要求
• 前发不遮眼。 • 整洁利落，无蓬乱感。 • 隆重场合，发不过肩。 • 除考虑场合外，还应根据脸
型、五官选择适合自己的发 型。
脸型分类
方脸
女士忌一边梳 刘海、中分或 顶部平直的发
型
圆脸
• 过分杂乱 • 过分鲜艳 • 过分暴露 • 过分透明 • 过分短小 • 过分紧身
案例分析
秘书专业的金铭同学就要毕业了，她给几家 用人单位投寄了自己的求职资料。这天她收到某 单位的面试通知书，为给招聘单位留下一个好印 象，她决定好好打扮一下自己。她在宿舍忙了半 天，最后选中了一条大花的连衣裙，配上高跟凉 鞋，戴上项链、耳环，还化了流行的彩妆，她认 为这样一定能在外形上取得优势，很自信，但面 试时她发现人力资源部的主管用异样的眼光打量 着她，她很不自在。结果她也没有收到被录用的 消息。请你分析金铭的失误处，并为她设计一套 参加面试的服饰。
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不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。 。22.3.2 222.3.2 215:33 15:33:5 015:33: 50Mar-22
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失败只有一种，那就是半途而废。。2 022年3 月22日 星期二 3时33 分50秒T uesday , March 22, 2022
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怀疑和否定之海，围绕着人们小小的 岛屿， 而信念 则鞭策 人，使 人勇敢 面对未 知的前 途。。2 2.3.222 022年3 月22日 星期二 3时33 分50秒2 2.3.22
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淘宝网的主业决不该放在与对手的竞 争上， 而是把 眼睛盯 在提升 客户体 验上。 。2022 年3月22 日星期 二3时3 3分50 秒15:33: 5022 March 2022
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难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是 甜的！ 。下午3 时33分 50秒下 午3时3 3分15: 33:5022 .3.22
蹲姿示范一： 交叉式蹲姿
蹲姿示范之二： 高低式蹲姿
不雅蹲姿
（七）常用手势
• 直臂式——往前走 • 横摆式——请进 • 曲臂式——里边请 • 斜摆式——请坐
手势示范
手势示范
友好提示
• 忌一根手指指人指路； • 忌过多使用手势； • 忌幅度过大。
（九）主要见面礼节
• 握手礼 • 吻手礼 • 鞠躬礼 • 拥抱礼 • 拱手礼 • 合十礼 • 贴面礼 • 脱帽礼
场景演练
1、请你为自己第一天上班选择妆 容和服装，制作成图片资料。
2、以小组为单位，训练基本的站 姿、坐姿、走姿以及手势。
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水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。 。22.3.2 222.3.2 2Tuesday, March 22, 2022
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坚持下去，成功就在下一个街角处等 着你。 。15:33: 5015:3 3:5015: 333/22/ 2022 3:33:50 PM
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人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥 无几； 一复杂 就痛苦 ，可痛 苦的人 却熙熙 攘攘。 。22.3.2 215:33: 5015:3 3Mar-2 222-Ma r-22
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安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦 酒。。1 5:33:50 15:33:5 015:33 Tuesda y, March 22, 2022
• 领带的打法有讲究。 • 领带夹一般只有两种人使用：
穿制服的人 大人物 • 时尚人士一般不戴领带夹。
男士衬衫
• 带有印花、格子以及各种图案的衬衫不 适于正式场合。
• 正式场合选用单色衬衫。 • 白色是永远的经典。
友好提示
女士的时装永远少一件 男士的领带永远少一条
男士看表 女士看包
（八）职场着装六禁忌
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不团结一致认准一个方向，万众一心 铁定一 个思想 。。22. 3.2222. 3.2215: 33:5015 :33:50 March 22, 2022
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千方百计请一个高招的专家医生，还 不如请 一个随 叫随到 且价格 便宜的 江湖郎 中。。2 022年3 月22日 下午3 时33分2 2.3.222 2.3.22
忌杂乱的长发、 中分或“一把抓” 发型。宜稍长、 侧分，也可将头 顶的头发吹高， 两侧的短发紧贴 耳跟并盖住耳朵
。
椭圆脸
比较完美的脸 型，适合大部 分发型，平时 可选择尽量让 脸都露出来的
发型。
长脸
可在前额梳直刘海，在 脸的两侧梳有层次感的 短发，盖住腮帮，脸就
会显得短些。
心形脸
额头宽，下巴窄，最好 选择侧分的不对称发式 ，头发长度以中长或垂 肩长为宜。发梢蓬松的 大波浪也可增加下巴的
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自己不喜欢的人，可以报之以沉默微 笑；自 己喜欢 的人， 那就随 便怎么 样了， 因为你 的喜爱 会挡也 挡不住 地流露 出来。 。2022 年3月22 日星期 二下午 3时33 分50秒1 5:33:50 22.3.22
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我们不能做到青春活得不留遗憾，但 要做到 在青春 里活得 心安。 。2 年3月下 午3时3 3分22. 3.2215: 33March 22, 2022
端庄高贵
知性典雅
自信坦然
儒雅
刚毅
第二节 秘书服饰礼仪
一个人的穿着打扮，就是他教养 、品位、地位的最真实写照。
——莎士比亚
一、服装
（一）服装的功能
• 保护功能 • 表达功能 • 审美功能
（二）着装的五个要点
• 符合身份 • 扬长避短 • 区分场合 • 遵守常规 • 民族特色
（三）秘书服装构成要素
第一章 秘书礼仪
学
秘书服饰礼仪
习
秘书仪表礼仪
要
秘书举止礼仪
点
秘书言谈礼仪
第一节 秘书个人礼仪概述
秘书个人礼仪的内容
仪容、姿态、行为举止。具体而 言指个人的发式、面容、衣着、饰物 ；表情、站坐行蹲的姿势；待人接物 、饮食起居、言语沟通等。
女性 、男性的风度美
高雅 自然 温柔 勤劳 真诚 妩媚
坚毅刚强 睿智机敏 蕴藉深沉 热情豪放 自信坦然 奋发向上
友好提示
• 服装体现的是态度 • 服装体现的是素养 • 服装体现的是精神
女秘书的饰品
（一）饰品的作用：点缀而非炫耀 （二）佩戴饰品的原则：
• 以少为佳 • 同质同色 • 符合习俗 • 搭配得当
男秘书的着装
• 正式场合：西装、中山装 • 国际交往：西装、中山装 • 办公场合：西服套装可不系领带
友好提示
西装是万能的通用型服装， 适用于各种场合。
西装的“三三” 原则
• 三色原则 • 三一定律：鞋子、包、腰带一色 • 避免三个错误：
商标不拆除； 公务或商务场合穿白色袜子或尼龙袜子； 国际交往中不着西装。
男秘书的饰品
• 领带 • 公文包 • 手表 • 眼镜
领带——西装的灵魂
• 穿套装打领带，不穿套装大可不必打领 带。
握手口诀
• 大方伸手，虎口相对。 • 目视对方，面带微笑。 • 力度七分，男女平等。
握手禁忌
• 心不在焉 • 手位不对 • 交叉握手 • 戴手套
拱手礼
常用于团拜 场合，如春节团 拜会，人数比较 多。也可用于民 间朋友约会、告 别等，表示寒暄 、打招呼、恭喜 等。
友好提示
礼仪需要修炼 魅力可以打造 每个人都可以成为百分之百的魅力明星
护肤品选择原则
• 干性皮肤：补充水分和油分。 • 中性皮肤：保湿型护肤品。 • 油性皮肤：补水型护肤品。 • 混合性皮肤：分区域护肤。 • 敏感性皮肤：避免使用去角质的护肤品
。
女士日常护肤步骤
• 清洁（洗面乳） • 爽肤（爽肤水） • 保护（乳液或面霜，防晒霜
）
女秘书日常工作淡妆化妆步骤
• 涂粉底 • 描眉 • 修饰眼睛 • 涂口红 • 刷腮红
• 上下装同色。 • 同色系搭配。 • 对比色搭配。
• 上深下浅。 • 上浅下深。
友好提示 黑白配是永远的经典。
（六）不同场合的着装技巧
• 正式场合 • 半正式场合 • 休闲场合 • 小型酒会或聚会 • 晚宴（晚8点以后举办的） • 运动场合 • 家居场合（无客人来访）
正式场合： 会见、会谈 谈判、重要会议
1.品质要素 面料品质 工艺品质
2.风格要素 3.审美要素（合身、色彩搭配）
（四）服装与体型
体重指数（BMI）=体重（公斤）/身高²（米 ） BMI=20-24.9——O（正常） BMI=25-29.9——I度肥胖 BMI=30-40——II度肥胖 BMI>40——III度肥胖
（五）常见着装色彩搭配方法
工作中常用的三种站姿
• 肃立式 • 体前交叉式 • 体后交叉式
脚步姿势
• 立正式 • 丁字步
不雅站姿
友好提示
• 手中不要玩弄物品 • 避免双手抱肘、插腰或插口袋
• 身体不要歪斜、倚柱靠桌 • 手不扶椅背