药店员工规章制度员工管理守则
药店员工上班管理制度范文(3篇)

药店员工上班管理制度范文一、工作时间1.员工每周工作时间为40小时,根据排班安排,具体工作时间由店内管理人员根据业务需求决定。
2.员工需依照排班表准时上班,不得迟到早退。
请假、调休等需提前知会管理人员。
3.员工不得随意更改工作时间,如需调整工作时间,需提前向管理人员提出申请,经批准后方可生效。
二、员工考勤管理1.员工须使用指定的考勤系统进行打卡,确保考勤记录准确无误。
2.凡因病假、事假等请假情况,员工应提前至少一天向管理人员提出申请,员工不可随意请假。
3.迟到早退的情况将按照规定的扣款标准进行扣罚。
三、员工形象要求1.员工须穿戴整洁、符合药店员工形象要求的工作服装。
2.员工须保持身体干净,不得穿着污秽的衣物上班。
3.员工不得佩戴过于张扬的饰品或化妆品,以免影响工作形象。
四、工作纪律1.员工须按照工作职责,完成上级安排的任务。
2.员工不得随意离开工作岗位,如需离开岗位,需请示上级经批准后方可操作。
3.员工不得在工作时间内私自使用手机、上网、聊天、玩游戏等,以免影响工作效率。
五、职业操守1.员工须尊重客户,礼貌待人,提供优质的服务。
2.员工不得对客户进行不当的言语、动作或歧视行为。
3.员工须维护药店的声誉,不得泄露客户和药店的商业机密。
六、违规处罚1.对于员工违反上述规定的,将按照公司制定的处罚规定进行相应的处理。
2.轻微违规行为将给予警告或口头批评,并进行相应的教育和引导。
3.严重违规行为将给予纪律处分,包括但不限于停职、降职、开除等。
此为药店员工上班管理制度范本,具体制度可根据公司实际情况进行适当调整和完善。
药店员工上班管理制度范文(2)1、保证其职责的顺利进行。
2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
3、内容:3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开。
药店上班员工守则

药店上班员工守则作为一名药店上班员工,你需要遵守一系列规章制度和工作守则以确保药店运营的正常与顺利。
药店作为一个提供药物及健康服务的机构,员工的工作态度和行为将直接影响到顾客的满意度和信任度。
下面是一份药店上班员工应遵守的守则,详细阐述了员工应具备的职业道德和工作要求。
一、职业道德1. 诚信:员工应以诚实守信的态度对待顾客和药店的工作。
遵循医学伦理和职业道德规范,在处理药物和健康服务过程中,严守保密原则。
绝不泄露顾客的个人信息和病历资料。
2. 尊重:尊重每位顾客并对待他们均等,不论其年龄、性别、种族、宗教信仰或身体状况。
保持友好、礼貌且专业的态度,主动为顾客提供帮助和解答疑问。
3. 公正:对待顾客的种族、性别、经济状况等差异,不偏袒任何一方。
确保以公正的方式为顾客提供药物和健康服务,不因私利或其他不正当原因损害顾客的利益。
4. 敬业:对待工作要积极、专注且负责。
遵守工作时间和假期的规定,不早退迟到。
认真学习和了解相关药物知识和新的健康信息,以不断提高自身专业水平。
二、工作要求1. 专业知识:要求员工具备一定的药物学知识和相关法律法规的了解。
了解常见疾病的症状、治疗方法、常用药物等,以便为顾客提供正确的药物和健康建议。
2. 服务态度:以顾客为中心,提供个性化的药物和健康服务。
主动询问顾客的需求并给予专业建议,清楚告知药物的正确使用方法和注意事项。
对于顾客的投诉和意见,积极听取并保持耐心。
3. 库存管理:按照药房管理规范,对药物的采购、入库、销售和库存进行严格的记录和管理。
保证药品的有效期和质量,并妥善处理过期和损坏的药品,确保顾客购买的药物是安全有效的。
4. 清洁卫生:保持药店环境的整洁和卫生。
定期清洁药柜、计算机和其他工作用具,确保药物储存和操作的安全卫生。
5. 安全措施:按照规定正确操作药物和药房设备,确保员工和顾客的安全。
遵守工作场所的消防和安全规定,并及时报告安全隐患和紧急情况。
6. 团队合作:配合其他员工和管理层的工作安排,保持良好的团队合作精神。
药店员管理制度4篇

药店员管理制度4篇1【第1篇】药店员工管理制度1、保证其职责的顺利进行。
2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
3、内容:3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开。
3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项,不得夸大宣传,严禁又红又专销伪劣药品,积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品,确保售出药品的质量。
3.3问病售药,防止事故发生。
3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。
3.5陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理部门复验。
3.6拆零销售药品,出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋,规格、用法、用量等内容。
3.7对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录。
3.8定期或不定期咨询客户对药品,质量及服务工作质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和提高服务工作质量,如发现重大问题要及时上报。
【第2篇】a药店员工管理规章制度药店员工管理规章制度是为了为加强药店管理,树立药店良好形象提高员工素质,加强员工管理,营造良好的营业氛围,以下内容由我为大家整理药店员工管理规章制度,希望能帮助到您!一、药店实行两种工作制夏天全天:上午8:00至下午6点;半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上9点。
冬天全天:上午8:00至下午5点半;半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上7点半。
不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前向大堂经理请假,仅限1天,2天以上向副总经理请假。
每月累计迟到或早退三次,扣发一日基本工资,未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
二、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。
药店规章制度与员工管理条例

药店规章制度与员工管理条例第一章总则第一条为了规范药店的运营管理,保障员工的权益,提升服务质量,制定本药店规章制度与员工管理条例。
第二章员工管理第二条公司将严格按照劳动法和相关规定,建立健全员工管理制度,保护员工的劳动权益和合法权益。
第三条员工的入职2.新入职员工需参加公司组织的入职培训,并签署培训协议。
第四条员工的职责和权利2.员工享有公平合理的待遇、法定休假和培训机会。
第五条员工的行为规范1.员工在工作期间应遵守药店的规章制度和职业道德规范,严禁利用职务之便谋取私利。
2.员工应保持工作场所、设备和用品的干净整洁,妥善保存和使用工作工具和资料。
第六条员工纪律1.员工应按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需请假,需提前向上级汇报并经批准。
2.员工应爱护公司的财产和设备,禁止损坏、私自带走或挪用公司财产。
第七条员工奖惩制度1.优秀员工将获得相应的奖励和表彰。
2.如有严重违纪的员工,将受到相应的惩罚,包括警告、罚款、降职甚至解聘。
第八条员工培训1.公司将定期组织员工培训,提升员工的业务技能和职业素质。
2.员工需主动参加公司组织的培训,提高个人能力和工作水平。
第九条员工福利待遇1.公司将提供合理的薪酬福利待遇,包括基本工资、绩效奖金、五险一金等。
2.公司将为员工购买人身意外伤害保险,保障员工的个人安全。
第十条员工考核1.公司将按照一定的考核周期进行员工绩效考核,评估员工的工作表现和完成情况。
2.良好的绩效将有机会获得晋升或加薪,绩效不达标的员工将给予相应的警告和辅导。
第十一条员工离职1.员工离职需提前一个月向上级提出书面申请,经批准后方可离职。
2.离职员工需如实交代工作情况和交接工作,离职前不能违反公司纪律。
第三章其他规定第十二条公司将根据业务需求和员工的专业技能,根据相关规定进行轮岗和调岗。
第十三条公司将建立健全安全生产责任制度和应急预案制度,确保员工的安全和健康。
第十四条对规章制度和员工管理条例的修改及解释权归公司所有。
药店对员工的管理制度优秀3篇

药店对员工的管理制度优秀3篇药店对员工的管理制度篇一1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行3. 尽忠职守保守业务上的秘密4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私5. 遵守公司一切规章及工作守则6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好8. 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项药店对员工的管理制度篇二1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临”,主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐和上网。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。
药店对员工的管理制度篇三一、营业员日常行为规范:1、上班时间必须穿工作服,着装整洁,干净。
不按要求着装者每次罚款5元。
2、上班时间不迟到不早退,违者罚款2元,迟到或早退时间超过10分钟者罚款10元。
3、注重药房的对外形象,提倡文明用语服务。
顾客进入店里必须立刻主动迎接。
服务态度热情,不得以任何理由与顾客发生争吵。
违反者根据情节罚款10—50元。
4、在店里不得玩游戏机,看工作无关的书籍,不得长时间玩手机。
严重者罚款5—10元。
上班时间不得长时间接私人电话,如果在接待顾客的时候不能接电话,违者罚款5元。
药店规章制度与员工管理条例

药店规章制度与员工管理条例一、前言药店作为提供药品和医疗相关产品的重要场所,其运营的规范性和员工的专业素养直接关系到公众的健康和安全。
为了确保药店的正常运转,提高服务质量,保障顾客的合法权益,特制定以下药店规章制度与员工管理条例。
二、药店规章制度(一)药品管理1、严格遵守《药品管理法》等相关法律法规,确保所售药品的合法性、安全性和有效性。
2、建立健全药品采购、验收、储存、养护、销售等环节的管理制度,保证药品质量。
3、定期对库存药品进行盘点,做到账物相符。
4、对近效期药品进行重点管理,及时处理过期药品,严禁销售过期、变质药品。
(二)服务规范1、员工应保持良好的职业形象,着装整洁,佩戴工作牌。
2、以热情、耐心、专业的态度为顾客提供服务,解答顾客的疑问。
3、尊重顾客的隐私,保护顾客的个人信息安全。
(三)环境卫生1、保持药店内整洁卫生,定期进行清洁和消毒。
2、药品陈列整齐有序,标签清晰准确。
(四)安全管理1、加强防火、防盗、防潮等安全措施,确保药店和顾客的人身财产安全。
2、定期对设备进行检查和维护,保证设备正常运行。
三、员工管理条例(一)招聘与入职1、根据药店的需求,按照相关程序招聘合适的员工。
2、新员工入职时,应提供真实有效的个人资料,包括身份证、学历证书等。
3、新员工入职后,进行必要的岗前培训,包括药品知识、服务规范、规章制度等。
(二)工作时间与考勤1、药店员工的工作时间应根据实际情况合理安排,确保满足顾客的需求。
2、员工应按时上下班,不得迟到早退。
3、实行考勤制度,员工请假应提前申请,并按照规定办理请假手续。
(三)岗位职责1、店长负责药店的全面管理工作,包括人员调配、药品采购、销售计划制定等。
2、药师负责药品的审核、调配和指导顾客合理用药。
3、营业员负责药品的销售、陈列和顾客服务等工作。
(四)培训与发展1、定期组织员工参加内部培训,提高员工的业务水平和服务能力。
2、鼓励员工自我学习和提升,为员工提供晋升机会和发展空间。
药店员工上班规章制度范文(3篇)

药店员工上班规章制度范文一、工作时间与考勤管理1. 工作时间- 本药店按照每周工作6天,每天工作8小时的规定进行排班。
- 具体工作时间为上午9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
2. 考勤管理- 准时上班是对员工的基本要求,迟到或早退的员工一经通报批评,连续三次迟到或早退的员工将会受到相应的处罚,情节严重者将被辞退。
- 员工请假需提前一天向上级经理请假,并填写请假申请表,经经理批准后方可请假。
如需长期请假,需提前3天向上级经理请假。
二、工作规范1. 仪容仪表- 员工上班时需穿着统一的工作服,干净整洁,穿戴工牌,确保仪容仪表整齐。
- 发型整洁,不得染发、烫发或采用夸张的发型,男员工须留短发,女员工须束发或整齐梳理。
- 不得佩戴与药店业务无关的饰品,如耳环、项链等。
2. 工作纪律- 员工需遵守工作时间安排,不得擅自离开工作岗位,除非有紧急情况需要请假。
- 在工作期间,员工应遵循工作纪律,不得使用手机、上网、娱乐等与工作无关的行为,以免影响工作效率。
- 员工与顾客及同事之间需保持良好的沟通和合作态度,不得使用粗言秽语或发生争执。
3. 服务质量- 对顾客的服务需热情、耐心、礼貌,及时解答顾客的问题,并确保提供正确的药品和咨询。
- 在工作中,员工需严格遵循相关工作流程和操作规范,确保服务质量和工作效率。
- 员工需保密顾客的个人信息,绝不泄露,不得滥用顾客信息。
三、安全与卫生管理1. 安全意识- 员工需始终保持安全意识,正确使用和维护药店设备和器材,确保安全操作。
- 发现有潜在安全隐患或不安全行为,应立即向上级主管报告,以确保工作环境的安全和顾客的安全。
2. 卫生管理- 员工需保持工作区域的整洁和卫生,定期进行清扫、消毒和垃圾清理,确保工作环境的卫生。
- 工作台、操作台、器械等必须保持干净、整齐,并按要求进行消毒。
- 所有药品必须严格遵守质量控制和储存要求,确保药品的质量和安全。
四、违规处理1. 违规行为- 无故缺席、迟到、早退的员工将被记黄牌警告,连续3次警告将降薪处理,并进行公示。
零售药店员工管理规章制度(六篇)

零售药店员工管理规章制度(六篇)零售药店员工管理规章制度篇一为了规范我院的药房管理,保障药品安全、有效,根据《医疗机构管理条例》及其《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》以及其《实施细则》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法》、《广东省药品生产监督管理办法》以及《实施细则》等法律法规制定本制度。
一、人员档案1、从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员建立个人档案,其中包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、年度业务考核表等。
2、从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的医护人员每年均在药品监督管理部门指定的医疗机构进行健康检查,并建立健康档案。
3、加强医护人员的职业道德教育,进行药学法律、法规以及相关专业知识的培训,在不断学习中,提高工作人员综合素质。
4、加强服务质量管理,药剂人员收到处方之后严格执行“四查十对”:查处方,对疾病类型、年龄、姓名;查药品,对药名、规格、数量、标签;查用药,对临床诊断;查配伍,对药品性状、用法用量。
5、每位药剂人员需层层把关,实行药品库管理和分柜管理,有利于随时对药品进行检查和抽查。
二、药品管理1、药品的购进与验收(1)购进的药品应在保证质量的前提下,严格审核供货单位、药品以及销售人员的资质,从具有合法资格的药品生产企业采购药品,并建立供货单位档案。
(2)验收人员需逐批验明药品包装、规格、合格证明、说明书、标签和其他标示,遵循并执行进货检查验收制度,做到票、帐、物相符,对于不符合要求的药品不得购进。
2、药品保管(1)药房应按照药品性质分类进行保管,编号管理,注意温湿度的监测和管理,温湿度超出规定范围的,应及时调控并予以记录,以防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。
(2)工作人员定期对药品进行检查和养护,并做好记录,加强效期药品的检查使用,对于影响药品质量的`隐患应及时排除,对于国企、污染或变质等不合格药品应按照有关规定及时予以处理。
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药店员工规章制度员工管理守则1. 总则制定目的为使本公司员工更好地遵守公司管理制度,特制定此守则,以便执行。
适用范围凡经本公司录用的所有员工(含试用期员工),均须遵守本守则。
权责单位(1). 行政管理中心负责本守则制定、修改、废止之起草工作。
(2). 总经理负责本守则制定、修改、废止之核准工作。
(3). 由人力资源部印制成册,公司所有员工每人一册。
2. 员工守则2.1.仪容仪表规定(1). 员工上班必须着装整洁、朴素大方,不得有脏污,(2). 男员工不得穿背心、短裤,上衣扣子不得解开超过(含)两个;女员工不得穿着过于裸露的衣服。
(3). 若有规定工作服,必须着工作服上班。
(4). 不得穿拖鞋上班,鞋应干净。
男士应穿黑或棕色皮鞋上班。
(5). 男员工不得光头或留长发,头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准,男女员工均不得把头发染成黑色以外的颜色,上班时均应将头发梳理整齐。
男员工不准留胡须。
(6). 所有员工不得留长指甲,且须保持整洁。
2.2.基本行为举止规定(1). 上班应保持以下基本要求: 形象:仪容端庄、热情大方。
谈吐:温文有礼、简捷明快。
问好:※早上见面时应以诚恳的态度清晰说声“早上好”。
※在首次开门进入办公室时,如果办公室有人则应以大家听得到的声音说“早上好”。
※听到别人打招呼,应大方回礼,以免失礼。
※在通道、走廊遇到同事时应点头微笑行礼。
※告辞再见:先行者应以清晰的声音说“与大家说再见”。
(2)在工作岗位上:※在办公室应保持肃静,交谈以不影响他人工作为条件。
※有人招呼应立即回应,如有急事需先说声“对不起,请稍候“。
※招呼人时声音应清晰、大方,有职务以职务相称,无职务以先生、小姐相称,切忌称绰号。
※坐姿要正,切忌趴伏、仰坐或将脚放在桌面的不雅姿态。
※有关工作商谈力求简明。
(3)一般交谈举止:交谈时忌左顾右盼;谈话态度要诚恳;适当的称谓沟通双方的亲切感;不可边说话边打哈欠或显出不耐烦;访问见面时应说“对不起,打扰您”,告辞时应说“对不起,打扰您了”。
(4)工作场所:※走路要轻快,以免和人相撞。
※遇到上司、客人和同事轻轻点头,并稍有让路,以示敬意。
※陪同上司和客人走路时,要稍退后,以示谦恭。
※进入他人办公室,应先敲门,不能敲门时打招呼,经允许方可进入。
(5). 同事、工友遇到困难时,任何员工均有责任及义务帮助解决困难,提供必要的支援。
(6). 外出办事的工作人员,进入办事机构办公室前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门,待主人允许后方可进入,进入后应先使用礼貌用语。
(7). 办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听;接打电话,应语调平缓,声音柔和适度;不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象;使用电话应长话短说,禁止电话聊天;接听电话,应先报公司:“您好,北京戎舒康生物科技有限公司”,然后问询或转接。
(8). 热诚接待宾客,使用礼貌语言,守时守信,不卑不亢,不做有损国格、公司形象或人格的事。
(9). 禁止随地吐痰,乱丢垃圾;办公场所、生产车间、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。
(10). 维持良好的公共秩序,文明用餐。
(11). 每天工作完毕后,自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作,自觉搞好办公场所卫生工作。
(12). 使用卫生间后应随手冲洗并要检查是否冲洗干净。
(13). 爱护公物,力求节约,养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。
(14). 所有员工应自觉维护和发展公司形象,不得有任何有损公司形象的行为或言辞。
(15). 所有员工应互敬互爱,和谐相处。
(16). 不损人利已,不讥讽挖苦,不窥探他人稳私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外事情议论他人。
(17). 严禁拉帮结伙,滥用权力。
(18). 严禁打架斗殴。
(19). 严禁聚众赌博。
(20). 住宿人员应遵守集体宿舍公约。
2.3.工作纪律规定2.3.1.基本行为举止规定(1). 上班时必须将工作证(牌)正确佩戴于左胸前。
(2). 外出时,须按有关规定办理手续(无**务还是私事)。
(3). 上、下班须打卡,不得托人或代人打卡,不得伪造出勤卡,不得虚打加班卡,打卡时按秩序。
(4). 携带公司物品外出时须办理规定手续,发生丢失损坏时照价赔偿。
(5). 禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿(因业务需要,须经公司批准),不准将小孩带入车间或办公室。
(6). 以上规定,门卫或前台应严格要求,公司所有员工应积极配合。
2.3.2.工作纪律规定(1). 上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。
(2). 不得处理与工作无关的私事。
(3). 不得看与工作无关的书籍。
(4). 未经允许,不得在工作场所自放音乐或听“随身听”。
(5). 工作时间不得喝酒(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)。
(6). 工作时间禁止私人会客;工作会客应在会客厅或指定场所。
(7). 离开工作岗位时须防止干扰他人。
(8). 必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提,但可以后提出意见。
(9). 会议途中,尊重主持人或发言人,不随意插话、抢话,有事先举手或以纸条传递。
(10). 自觉维护工作环境卫生,各种物品摆放整齐。
(11). 非指定操作者,不得操作各种设备(含办公设备, 不得利用公司电脑做与工作无关的事)、仪器;指定操作者须依照操作规程操作,特别注意安全。
(12). 下级应尊重上级,上级应关心下级,各种工作报告须依照管理层次逐级呈报,不得越级(特殊、紧急情况除外,但须于事后向直属主管报告),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,不得因个人意见阻挠组织运作。
(13). 工作岗位服从上司安排,执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿,遇临时紧急任务,虽非工作时间内,经通知后应立即到场处理。
(14). 下班前应关好门窗、水电,将工作环境整理整齐清楚。
(15). 严守公司机密,未经总经理许可并办理登记手续,公司档案、文件资料不得让公司以外人员借阅;不得泄露公司各项计划、议程、决定等。
(16). 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。
(17). 不得利用职权行贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;不得以公司名义招摇撞骗;不得以公司公务关系,从事与集团公司无关的事务;不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖(公司员工不得接受客户的宴请娱乐)。
(18). 未经公司书面同意,不得兼职或经营其他副业,更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业。
(19). 工作态度应端正负责,事先计划周详,事中尽责尽力,事后不断改善,不可阳奉阴违,敷衍搪塞。
(20). 爱护企业的一切公共设施设备,严禁损坏。
2.3.3.保密制度(1). 员工个人或近亲不得经营或投资与公司有关的事业,不得兼任公司以外任何职务。
(2). 严守公司机密,公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。
(3). 公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。
(4). 公司的档案或资料,未经总经理或行政总监特别授权时,不得携带离开公司。
(5). 本公司员工离开公司后,不得用公司的技术秘密(包括公司经营及特有的专利)为他人或自己服务。
3. 工作规则3.1.努力高质量完成本职工作是公司每位员工应尽的工作责任和义务。
(1). 按本职工作岗位之需要,主动探求更好的办法并努力实现。
(2). 应主动与相关人员协调,以保证工作的完整与准确。
(3). 公司发展是每位员工的工作目标,每位员工应为更好完善公司积极献计献策。
3.2.对计划好的工作应按计划完成,遇到特殊困难应及时向上司汇报并说明原因和可能完成的最后期限。
3.3.对指派的工作应尽心完成,遇有困难应细致说明。
3.4.接受命令的原则3.4.1.接受命令时(1). 接受命令通常要准备笔记,记下要点:为什么——工作的意义。
做什么——工作的目标和目的。
如何做——工作的程序,方法。
何时做——何时开始,何时结束。
在何处——工作场所。
何人——协调、配合人。
成本费用多少——费用计划。
(2). 认真听后,要提出问题。
(3). 接受命令后,再重复一遍。
3.4.2.有意见时的呈述(1). 站在自己的立场上陈述意见。
(2). 以谦虚的态度直率的陈述意见。
(3). 按照事实简洁的陈述意见。
(4). 请求上司的指示。
3.4.3.接受命令后(1). 不考虑不能够的理由而向具体化的方向考虑。
(2). 上司希望什么呢?尽快抓住重点和核心。
(3). 正确判断内容。
(4). 迅速推动实行。
(5). 不遗漏地确认实行的结果。
3.5.向公司报告的原则3.5.1.在下述情况应报告(1). 命令的工作告一段落。
(2). 发生了特殊情况。
(3). 已知工作比预定时间要长。
(4). 预料到结果的时候。
(5). 违反规定的时候。
(6). 开会、研修、出差归来时。
(7). 工作周期较长时。
3.5.2.报告的准备(1). 向谁报告,报告什么。
(2). 报告的顺序(A-G)。
(3). 决定书面报告,还是口头报告。
(4). 准备数字、实物、图表等。
(5). 调查实例。
(6). 向有关人员事前联络。
(7). 选择报告的时间和场所。
3.5.3.报告方法(1). 报告简洁的按结论,理由,经过等顺序进行。
(2). 事实要正确,要强调重点。
(3). 要考虑对方的理解程度。
(4). 不浪费时间。
3.5.4.写报告的方法(1). 标出题目。
(2). 首先写出事件的梗概和结论。
(3). 逐条写,要简单明了。
(4). 要注意论点的一贯性,前后呼应。
员工奖惩办法1.总则1.1.制定目的(1). 以公平的奖惩标准激励职工的积极性和创造性,维护正常的工作秩序, 提高劳动生产率和工作效率,并使本公司职工之行为有所遵循。
(2). 建立合理明确的奖惩制度,以强化团体纪律,促使本公司管理工作进行顺畅。
1.2.适用范围凡本公司职工之奖惩,均依照本办法所规范的体制管理。
1.3.权责单位(1). 人力资源部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2). 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
1.4.人力资源部为本办法之管理单位奖励规定2.1.奖励分类本公司职工之奖励分为下列五种:(1). 嘉奖。
(2). 记功。
(3). 记大功。
(4). 奖金。
(5). 晋升等级。
2.2.奖励标准2.2.1.嘉奖有下列业绩之一者得予以嘉奖:(1). 全年从未迟到及旷工者。
(2). 提出合理化建议,被采用有效者。
(3). 一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公者。
(4). 有其他功绩者。
2.2.2.记功有下列业绩之一者得予以记功:(1). 对于营销方法或管理制度等,建议改进经采纳施行卓有成效者。