药店管理规章制度
药店管理规章制度
药店管理规章制度在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的药店管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
药店管理规章制度1一、人员健康管理制度1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，取得健康证明后方可参加工作。
2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。
3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。
病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
4、企业发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的，方可继续留岗工作。
5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染。
6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。
7、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。
二、经营场所卫生管理制度1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。
3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。
4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。
6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在企业统一规定的区域内。
7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。
8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。
药店管理规章制度2一、人力资源店员要求：可以没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、愿意学习，有上进心，有亲和力。
签合同：要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告，原因是招新人，工作交接。
二、考勤制度不能迟到早退。
迟到10分钟内扣10元。
药房管理规章制度 药房管理制度及规定(通用9篇)
药房管理规章制度药房管理制度及规定（通用9篇）药房管理制度篇一一、采购与验收目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。
药品采购验收工作规程：1、药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。
2、药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。
3、药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。
4、验收的场所：4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。
4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。
5、验收的时间：5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。
5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。
5.3因特殊情况（如周末、节假日、或某些必需的资料不全）不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。
6、验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。
7、验收所抽取的样品必须具有代表性，应按规定比例抽取样品。
验收工作完毕后应尽量将药品恢复原状，在外包装上贴上“检封”签。
8、验收首营品种应有首次购进药品的生产企业质量检验合格报告书。
9、验收进口药品，必须审核其《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
验收进口预防性生物制品、血液制品应审核其《生物制品进口批件》复印件。
上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章，并真实、完整、有效。
10、特殊管理药品的质量检查验收必须实行双人验收，并逐件验收至每一最小包装。
11、药品质量检查验收必须做好验收记录，验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误，并保存至超过药二、员工管理制度：a、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则。
药店内部管理规章制度
药店内部管理规章制度药店内部管理规章制度「篇一」1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
4、员工之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
7、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
10、不能在店内从事工作业务无关的事情。
11、自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
12、当班时间必须按规定填定各类报表。
13、严格执行卫生清洁制度。
14、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。
美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
药房管理规章制度范本(11篇)
药房管理规章制度范本（11篇）药房管理规章制度范本（通用11篇）药房管理规章制度范本篇1进货索证索票制度一、严格审验供货商（包括销售商或者直接供货的生产者）的许可证和食品合格证的证明文件。
二、对购入的食品，索取并仔细查验供货商的营业执照、生产许可证或者流通许可证，标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书，进口食品的有效商检证明，国家规定应当经过检验、检疫食品的检验检疫合格证明。
上述相关证明文件应当在效期内，首次购入该种食品时索验。
三、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式；销售凭证应当证明食品名称、规格、数量、单价、金额、生产日期、有效期、销售日期等内容。
四、索取和查验的营业执照、生产许可证、流通许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证）应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查相关档案，应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。
进货查验记录制度一、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。
二、采取账薄登记，单据粘贴建档等多种方式建立进货台账。
食品进货台帐应当妥善保存，保存期限自该种食品购入之日起不少于2年。
三、食品安全管理人员定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品应当在进货台账中作出醒目标注；并将食品集中阵列或者向消费者作出醒目提示；对超过何质期或者腐败、变质、质量不合格的食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁或者报告工商行政机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。
保健食品储存与养护制度一、应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品。
冷藏储存温度为2—10℃，阴凉、凉暗储存指避光，温度不高于20℃，常温储存温度为0—30℃，相对温度应保持在45—75℃之间。
二、保健食品应离好、隔墙放置，各堆垛间应留有一定的距离。
药房管理制度6篇
药房管理制度6篇药房管理制度1一、目的：为规范处方调配人员的行为，保证处方调配的合法性及安全性。
二、依据：1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例2、《药品经营质量管理规范》第81、83条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。
3、《处方管理法》。
4、本院有关管理制度。
三、适用范围：适用于处方调配人员。
四、责任：处方调配人员对本职责的实施负责。
五、工作内容：1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。
在药房主任的领导下进行工作。
2、严格执行药房的各项规章制度。
3、坚守岗位不得擅离职守。
必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。
4、无特殊原因不得自行换班和无故缺席，违反者按有关规定处理。
5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医学专用药品、医疗用毒性药品的管理制度以处方管理制度。
6、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”。
对处方查对的内容为：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
发出的药品应注明药品名称、用法、用量，注意事项。
7、加强与各临床科室的联系。
对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。
8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。
9、工作时间不会客、聊天和做私事。
10、认真做好交接班工作。
医学专用药品、医疗用毒性药品要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。
如遇不能解决的问题，应及时向药房主任请示汇报。
药房管理制度2为做好食品经营工作，切实保障消费者人身安全和健康，特制定以下制度：食品从业人员健康管理制度一、食品经营者建立并执行从业人员健康管理制度。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
药店管理制度
药店管理制度药店管理制度（通用3篇）药店管理制度1一、人力资源店员要求：可以没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、愿意学习，有上进心，有亲和力。
签合同：要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告，原因是招新人，工作交接。
二、考勤制度不能迟到早退。
迟到10分钟内扣10元。
迟到1小时以内扣20元。
迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。
旷工一天罚100元。
病假提前打电话。
事假要提前两天请假。
三、排班制度销售排班：一天8小时班。
如果是两班倒，按班次算提成。
销售员分别计业绩，分别计算提成。
店长等管理岗位，按全店的业绩算提成。
四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。
2、每天检查缺货情况。
也可分配给店员分别检查缺货情况。
尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。
3、定期检查卫生。
4、每天必须写一个成功的销售案例。
大家一起探讨分享。
可以写很成功的例子，也可以写个很不成功的例子，比较分析，以找出自身的优缺点。
5、定期考试。
一个月一次。
考药物功能知识，用法用量，通俗名称。
6、亲自办会员卡。
详细记录会员信息。
每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有优惠品种，打折。
7、定期做活动。
活动策划。
做为主要负责人，可以找老板商量，找店员讨论。
活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
8、帮助员工提高业务水平。
9、采购权。
10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。
3个月之内的近效期药品必须下架，谁负责的柜台的损失谁负责。
11、负责每个季度的销售目标的完成。
12、一般店长工资是店员1.5倍。
提成按所有店员平均提成的1.2倍。
但必须是完成销售任务的前提下，大家拿到所有提成。
五、销售目标制定和激励制度1、每个月的不一样。
年初就定好。
可以根据以往的销售情况。
一般应该增长20%-30%。
对应往年每月的销售情况。
2、完成销售任务，就按百分比拿提成。
完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。
例如：完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。
连锁药店管理规章制度(4篇)
连锁药店管理规章制度第一章：总则第一条为了做好连锁药店的管理工作，规范员工的行为规范，保障员工的权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条连锁药店管理规章制度适用于所有连锁药店的员工，员工必须遵守本规章制度的各项规定。
第三条连锁药店应当建立健全规章制度宣传教育制度，确保员工了解并遵守本规章制度。
第四条连锁药店应当建立健全规章制度执行和监督机制，确保规章制度的有效实施。
第二章：岗位职责第五条连锁药店应当根据员工的能力和特长，确定各岗位的职责，并在入职时向员工进行明确说明。
第六条员工应当按照岗位职责认真履行工作职责，保证工作质量和效率。
第七条连锁药店应当定期评估岗位职责，并根据评估结果，合理调整并完善岗位职责。
第三章：工作纪律第八条员工应当准时上班，不得迟到早退，如确因事不能正常上班，需提前请假，并经过批准。
第九条员工应当按照工作安排做好本职工作，不得擅自更改工作内容或者无故推诿责任。
第十条连锁药店应当建立考勤制度，并对员工的出勤情况进行记录和评估。
第十一条员工应当服从上级的命令和指示，不得违抗或者抵触。
第十二条员工应当保守公司的商业秘密，不能泄露给外部人员。
第十三条员工应当尊重公司的财产，妥善保管工作用品和设备，如有损坏或丢失，应及时上报。
第四章：行为规范第十四条员工应当遵守国家法律法规和相关规定，不得从事任何违法违规行为。
第十五条员工应当保持良好的工作态度和职业道德，不得对顾客或同事进行侮辱、欺凌等行为。
第十六条员工应当遵守连锁药店的文明用语规定，禁止使用低俗或有损连锁药店形象的言辞。
第十七条员工应当保持工作环境整洁，不得在工作区域堆放垃圾或乱扔废弃物。
第十八条员工应当遵守连锁药店的安全制度，不得在工作中从事违规操作或者危害安全的行为。
第五章：奖惩制度第十九条连锁药店应当建立健全员工奖励制度，对出色完成工作任务，提高绩效的员工进行奖励。
第二十条员工在工作中出现严重失职、违反规章制度、违法违规行为，连续超过三次即可受到相应的惩罚。
药店管理制度
药店管理制度在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到制度，制度是指肯定的规格或法令礼俗。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是我细心为大家整理的药店管理制度【优秀5篇】，倘若能帮忙到您，我的一切努力都是值得的。
药店管理制度篇一（一)仓库要依照安全、便利、节省的原则，正确选择仓位，合理使用仓容，“五距”(即地、墙距、垛距、顶距、灯距）适当，堆码合理、整齐、坚固、无倒置现象。
（二）依据药品的性能及要求，分别存放于常温库，阴凉库，冷库。
（三）依据季节、气候变动，做好温湿度管理工作，坚持每日二次观测并记录“温湿度记录表”，并依据实在情况和药品的性质适时调整温湿度，确保药品储存安全。
（四）药品存放实行色标管理。
待验品、退货药品区——黄色；合格品区、零售货称取区、待发药品区——绿色；不合格品区——红色。
（五）库房的安全及分类储存工作，药品实行分开摆放。
1、药品与非药品分开；2、处方药与非处方药分开；3、内服药与外用药分开；4、性质相互影响、简单串味的药品分开存放；5、品名和外包装简单混淆的品种分开存放；6、特别管理药品要双人、专柜、专帐管理。
（六）库放药品要按批号次序存放，不合格药品要单独存放，并有明显标志。
（七）保持库房、货架的清洁卫生，定期进行扫除和消毒，做好防盗、防火、防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。
（八）仓库必需建立药品保管卡，记载药品进、存、出情形。
因保管员未尽职责，工作不实造成药品损失的，将在季度质量考核中惩罚。
药店管理制度篇二（1）离岗前，检查门窗、电、水火源，确认安全后，方可离开。
（2）易燃、易爆等不安全性药品应另设不安全品库存放，并按化学不安全物品的分类原则进行分类，单独分开隔离存放。
以氧化剂配方时应用玻璃、瓷质器皿盛装，不能用纸包装。
（3）存放量大的中草药应定期摊开，注意防潮，以防发热自燃。
（4）药店和库内严禁明火和吸烟，电气照明的灯具、开关、线路，不得靠近药架或穿过药品。
（5）化学性能相互抵触或相互产生猛烈反应的药品，要分开存放。
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药店管理规章制度
驻店药师职责
一、驻店药师必须遵守职业道德，忠于职守。
二、驻店药师必须了解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。
三、驻店药师必须对处方进行审核签字。
四、驻店药师依据处方正确调配，对有问题的处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。
五、对消费者购买的药品，驻店药师应提供用药指导或提出治疗建议。
处方审核与管理制度
一、驻店药师审核处方时应注意以下几点：
1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。
2、文字是否清楚、正确、有无错误或笔误。
3、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。
4、有无配伍禁忌。
5、医师是否签字。
二、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执行。
三、处方的《处方药品登记簿》保存2年以上备查。
处方药调配制度
一、处方药必须凭执业医师（或助理执业医师）处方方可购买。
二、驻店药师对处方进行审核，依据处方正确调配，发货人和驻店医师在处方上签字。
三、处方药不得擅自更改和代用。
四、对有配伍禁忌或超剂量处方，应当拒绝调配、销售，必要时须经医师对处方更正或重新签字后，方可调配、销售。
非处方药销售制度
一、在非处方药货区的显著位置悬挂非处方药专有标识和警示语。
警示语为“请仔细阅读说明书并按说明书购买和使用”。
二、非处方药不得采用有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。
三、对消费者购买的非处方药，驻店药师应做好咨询服务，指导安全用药。
药品质量管理制度
1）药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。
（2）进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。
（3）购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。
（4）购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购
货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。
票据和购进记录应保存至超过药品有效期后一年，但不得少于二年。
（5）购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。
（6）首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审核制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。
（7）购进药品的合同要有明确的质量条款内容。
（8）定期对进货情况进行质量评审，一年至少1-2次。
认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。
药品进货和验收质量管理制度
一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。
二、门店严禁从非法渠道采购药品。
三、门店在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。
四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。
五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明
书。
六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。
七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。