战略管理参考答案

第三章战略管理参考答案

一、单项选择题

1、D

2、A

3、A

4、C

5、C

6、C

7、A

8、B

9、A 10、C

二、多项选择题

1、 ABCDE

2、 ABCD

3、 ABC

4、ABC

5、BCD

6、 ABC

7、 ABE

8、 CD

9、 ABCD

10、BCDE

三、判断题

1、对

2、错

3、错

4、错

5、错

6、错

7、错

8、对

9、对 10、对

四、填空题

1、计划（Plan）计谋(Ploy) 模式(Pattern) 定位(Position) 观念(Perpective)

2、技术能力（战术能力）人际关系能力（社会能力）思维能力（战略能力）

3、成长战略竞争战略

4、经营业务性质发展方向

5、识别和发现外部环境客观依据

6、思维能力战略能力

7、支持战略公司层战略

8、国际化战略

9、政治法律环境经济环境社会文化环境物质技术环境地域环境

10、行业性质分析市场环境分析竞争力量分析

五、名词解释

1、市场集中化战略：所谓市场集中化战略，就是将某一特定的顾客群或细分市场作为企业

服务的主攻方向，向某一特定的顾客群提供高效、优质的服务产品。

2、战略管理：战略管理是指对战略目标的形成，战略对策的制定和战略方案实施的整个过

程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。它大致可分为战略制定和战略实施两个阶段。或指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

3、SWOT分析方法

SWOT分析(SWOT analysis)是进行企业外部环境和内部条件分析，即对组织的优势、劣势、

机会和威胁进行分析,从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。SWOT分析也可以说是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

4、纵向一体化：纵向一体化是指企业在同一行业内扩大企业经营范围，后向扩大到供应商

的业务领域，前向扩大至最终产品的业务领域。

5、成本领先战略：成本领先战略是指通过加强服务产品开发、生产、营销过程的成本控制，

最大限度地降低成本，使企业在行业内具有比竞争对手低的成本，成为成本领先者。

六、简答题

1、在企业战略决策过程中，外部因素和内部因素哪一个更重要？

参考答案：实际上，战略决策是在企业的内部因素和外部因素中寻找到一个交集，因此，外部因素和内部因素同样重要。企业在某一方面具有优势，但这一能力缺乏市场空间，那么这种能力的社会价值也无法得以实现。另一方面，若外部因素很好，但企业能力不足，也无法在市场竞争中生存。所以说，企业在战略决策时，必须同时考虑内部和外部因素。

2、为什么说成本领先战略更应该理解为价格领先战略？

参考答案：这一概念问题涉及到企业的战略行为，因此必须有一个非常清晰的判断，成本领先实际上应该是价格领先，理由有三：

⑴真正对竞争起效的是价格，而不是成本，因为消费者并不关心企业的成本，而是购买商品的价格；

⑵成本领先是任何战略的基础，不仅价格竞争需要成本优势，其它战略也需要成本上的优势。如品牌、服务、技术性能、质量等等差异化战略，都需要额外的成本与费用，如果企业不具备成本优势，只能把这种额外的支出转嫁给顾客、员工、供应商、股东中的任何一方，而不管转嫁给哪一方，这一战略都将失效。

⑶成本优势不仅可以体现在价格上，即成本领先战略，还可以体现在其它方面，把成本优势转换成为另一种产品内容。

澄清这一概念内涵，对企业采取正确的战略行为是极为重要的，中国企业在海外屡受反倾销的壁垒，这正是受这一概念误导的例子。

3、用你自己的语言描述战略管理的基本任务。

参考答案：战略管理的基本任务是扬长避短，趋利避害，这是从静态的角度来考虑的；另外，战略管理还需要解决补短的问题，即通过战略投资（在某一方面长期地进行投入）和企业的整体运作，提升企业的核心竞争力。

这一问题没有标准答案，可以结合个人理解来回答。

4、公司层战略、业务层战略和职能层战略分别解决企业经营管理中的什么问题？

参考答案：公司层战略解决做什么的问题，即业务组合问题。具体而言，它要明确企业的战略发展态势（是进、退还是守的发展态势）、是多元化经营还是单一经营、采取什么样的多元化、业务间如何进行协同。

业务层战略解决怎么做的问题，即通过什么（价格还是差异化）来参加市场竞争。它要确定竞争战略手段、企业核心竞争能力等问题。

职能层战略解决企业各职能如何配合实施企业战略意图（哲学、公司层战略和业务层战略）的问题。

5、企业可以通过哪些战略来实现产品差异化？

参考答案：产品差别化战略指服务企业向市场提供具有特色的服务产品。差别化战略同样具有抵御五种竞争作用力的功能。其赢得顾客靠的是顾客对服务品牌的忠诚，降低顾客对其他同类服务产品的敏感性，巧妙地规避竞争风险。竞争对手要打破顾客忠诚所付出的成本，构成了进入壁垒。

实施产品差别化的方法主要有:

（1）服务品牌形象树立。

（2）服务产品设计。

（3）提供特色服务等等。

七、论述题

1、产业中有哪几种竞争力量？这些竞争力量对产业和企业有什么影响？

参考答案：一个产业中的竞争，不只是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量：现有竞争者之间的竞争、潜在的产业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、以及供应商讨价还价的能力。

( l ）现有竞争对手对产业内现有竞争对手的竞争分析主要包括以下内容：①产业内竞争的基本情况。②主要竞争对手的实力。可以从以下三个指标加以考察：a ．相对于产业平均水平的销售增长率。b ．市场占有率。c ．产品获利能力。③竞争对手的发展方向。通常来说，在判断竞争对手的发展动向时，要分析所在产业退出的难易程度，即退出壁垒高低。下列因素可能妨碍企业退出某种产品的生产经营：a ．资产的专用性。b ．推出成本的高低。c ．心理因素的影响。d ．政府和社会的限制。

影响：这种竞争力量是企业所面对的最强大的力量，这些竞争者根据自己的一整套规划，