江苏开放大学社交礼仪(本)第1次作业
2022国家开放大学《社交礼仪》在线作业(1)满分答案
2022国家开放大学《社交礼仪》在线作业(1)满分答案1.（）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。
D.对镜微笑训练法2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
C.礼貌3.（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。
A.倾听4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用()手握手。
D.左5.以礼相待是（）的核心内容。
B.礼仪6.以礼相待是（）的核心内容。
7.现在流行以法文缩略语写p.p.意即()。
B.“介绍”8.()是仪容的首要要求。
D.整洁9.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
A.工作式10.在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.D.交谈11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
B.交往适度12.（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。
B.把握时机13.（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。
B.讲究态度14.()依然是美的最高境界。
C.自然15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大A.4倍16.“礼”最早出现在()里面。
A.金文17.（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。
D.专注18.（）倾听通常定义为想听的时候才听。
D.选择19.()是最好的“天然饮料”，应该首选。
D.白开水20.()是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。
江苏开放大学社交礼仪(本)第1次作业.doc
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020008课程名称社交礼仪（本）评阅教师第 1 次任务共 2 次任务江苏开放大学任务内容：（请将答题结果填写在word最下方的答题区）一、填空题（每空2分，共20分）1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。
2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。
3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。
4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。
5. 敬茶时应遵循（）。
二、单选题（每题3分，共30分）1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚3．下列哪个不是洗手间通用标志（）A． B．Toilet C． D．4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D.对展品随意拍照5．轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )A 副驾驶座B 司机对角线C 司机正后方D 后排中间座6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。
A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对7.（）是职业道德中最基本的礼仪。
A 守约守时B 不吸烟、不嚼口香糖C 言谈举止文雅D 使用礼貌用语8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
社交礼仪作业1答案
社交礼仪概论综合测试题一、判断题（每题1分，共15分）1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
（ x ）2．年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。
（ j ）3。
在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
( j ）4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
（ j ）5。
托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。
（ j ）6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（ j ）7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。
（ x ）8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。
初次拜会时,则不宜长于半个小时。
( j )9．在待客时,所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。
( x )10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为:以右为上,以左为下，即“以右为尊”。
（ j ）11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时,为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
（ x ）12。
西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。
（ j ）13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。
（ j ）14．多人一起漫步，一般以左为尊,以外侧为尊。
（ x )15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时,不能先行离开。
（ j ）二、简答题（每题8分，共40分）1．举例说明称呼的禁忌有哪些?1）错误性称呼:A误读，比如郇(huan）、查(zha）B、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。
比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。
(2)过时性称呼：比如我国古代对官员称为“老爷”、“大人"。
若将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类.（3）不通行的称呼：比如北京人爱称他人为“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”（4)、不恰当的行业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学"，但以此去称呼“界外”人士并不表示亲近,却有可能令对方产生被贬低的感觉。
2019江开社交礼仪形考作业1答案
2019江开社交礼仪形考作业1答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII完成形考作业1（15%计入形考成绩）•第1次 90分1在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位满分：3分得分： 3分A①③④B②③C②④D①②③④正确答案：C2在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）满分：3分得分： 3分A举止文明，动作优雅B仪态妩媚，手势得当C笑容灿烂，行为检点D仪表端庄，着装时尚正确答案：A3在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。
满分：3分得分： 3分A点头B起立C举手D鼓掌正确答案：B4参观博物馆时，下列哪些做法是正确的（）满分：3分得分： 3分A不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D对展品随意拍照正确答案：A5轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )满分：3分得分： 3分A副驾驶座B司机对角线司机正后方D 后排中间座正确答案：B6西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。
满分：3分得分： 3分A 鸡尾酒B 红葡萄酒C 白葡萄酒D 以上都对正确答案：C7（）是职业道德中最基本的礼仪。
满分：3分得分： 3分A 守约守时B 不吸烟、不嚼口香糖言谈举止文雅D 使用礼貌用语正确答案：A8公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
满分：3分得分： 3分A 左B 右C 后D 前正确答案：A9下列行为属于社交禁忌的有（）满分：3分得分： 3分A 熟人之间适当开玩笑B在社交场合极力争论C遵守“女士优先”的原则D得饶人处且饶人正确答案：B10乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是符合礼仪规范的。
社交礼仪作业1
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110008课程名称社交礼仪（专）评阅教师第 1 次任务共 2 次任务江苏开放大学任务内容：（请将答题结果填写在word最下方的答题区）一、填空题（每空2分，共20分）1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。
2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。
3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。
4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。
5. 敬茶时应遵循（）。
二、单选题（每题3分，共30分）1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚3．下列哪个不是洗手间通用标志（）A． B．Toilet C． D．4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D.对展品随意拍照5．轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )A 副驾驶座B 司机对角线C 司机正后方D 后排中间座6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。
A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对7.（）是职业道德中最基本的礼仪。
A 守约守时B 不吸烟、不嚼口香糖C 言谈举止文雅D 使用礼貌用语8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
江苏开放--社交与礼仪第一次形考作作业
江苏开放--社交与礼仪第一次形考作作业1.在《说文解字》中，许慎解释道，“豊”是一种行礼的器具，由“豆”组成，象形，并且与“礼”同音。
而“礼”则指的是履行祭祀、神明礼仪的行为。
礼的甲骨文是“二玉在器之型”，这表明礼仪起源于祭祀活动。
2.在重要会议或宴会上，男士通常需要穿着正装，其中以西装为正装。
3.在公共场合入座时，一般要从座位的左侧就座。
4.在与人交往时，尊重是礼仪的核心和灵魂。
5.女性在办公室穿着时，颜色不应太鲜艳，而应该追求得体、优雅的风格。
6.在介绍两人相识时，一般要先介绍地位较低的一方。
7.搭配服饰时，轻柔的衣服可以搭配厚重的围巾，而厚重的衣服则可以搭配轻柔的围巾。
8.不文明的行为包括：喝完的饮料瓶放在车上，副驾不系安全带等。
9.乘坐自动扶梯时，应该靠右侧站立，留出左侧通道，以便有急事的人通行。
10.在商务活动中，女性应该化淡妆。
11.礼仪规范主要表现在礼貌、礼节、仪式和仪表等方面。
12.在正式场合下，男士应该穿着西装，西装上衣的袖子应该长至腕部，西裤的裤线应该清晰笔直，裤脚前面应该遮住鞋中央。
13.女性晚礼服形式多样，西式晚礼服比较开放，强调美艳，而中式晚礼服则以旗袍为主，端庄含蓄。
身上的闪光亮点配饰不应过多杂乱，这样会显得不雅观。
晚礼服的选择要讲究衣料、做工和款式，以展现自己的高雅气质。
在遵守社会公德和讲究礼仪方面，我们应该爱护公物、助人为乐、讲究诚信和保护环境和资源。
微笑三结合主要指的是将微笑与眼神、手势和语言、身体动作相结合，以表达出更加真诚和友好的态度。
在正式职业场合，女士应该选择束发或盘发的发型，以展现出自己的专业和成熟。
春秋战国时期是我国历史的社会转型时期，出现了周公旦、孔子、孟子和荀子等思想巨人，他们的思想发展和革新了礼仪理论。
在探望生病的朋友时，可以携带一些鲜花或蛋糕等礼品，以表达自己的关心和慰问。
在出行礼仪方面，我们应该自觉遵守道路交通安全法规、礼让行人、不在狭窄的道路上并排骑行和不在路上勾肩搭背、相互追逐等规定。
社交礼仪概论第一次作1
社交礼仪概论第一次作业判断题：（共20题每题2分）1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。
( )参考答案：正确2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。
”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。
参考答案：错误3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名.（）参考答案：错误4、在进行自我介绍时，可以随时进行。
（ )参考答案:错误5、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.（）参考答案：错误6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。
（）参考答案:错误7、男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。
（ )参考答案：错误8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接,并道感谢.（）参考答案：正确9、收到名片应立刻放入皮夹。
( ）参考答案：错误10、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（) 参考答案:正确11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去"？（ )参考答案：错误12、打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了,长途电话可以大喊. 参考答案:错误13、接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
（）参考答案：错误14、应尽快对收到的邮件进行回复。
( )参考答案：正确15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
( )参考答案:错误16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封.（）参考答案：错误17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封.（ )参考答案：正确18、在赠送礼品时,最好不要说“没有准备，临时才买的”,“没有什么好东西,凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。
（）参考答案：正确19、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。
（ )参考答案：错误20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。
（ )参考答案：正确单选题:（共5道试题，每题4分）1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。
2023年社交礼仪专形成性考核册作业参考答案
《社交礼仪》作业1、2、3、4参照答案平时作业一（第一章）一、判断题（对旳打√，错旳打×)1.接待多方来访者要注意待客有序。
( ×)２.在社交场所,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
(×）3.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密，则可以不称其姓,直呼其名。
( √)4.接过名片，首先要仔细看看。
（√)5.可以在名片上印制多种各样旳图案、花纹等。
( ×)６．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（√）7．不要用左手与他人握手。
（√)８.已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。
（√)９．一般场所旳小规模交谈,以一小时内结束为宜。
(×)１0．在英国、美国等讲英语旳国家里，人们旳姓名一般由两个个部分构成:一般名字在前，姓氏在后。
( √）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些详细旳主题应当忌谈？答:个人隐私旳话题;捉弄对方旳话题；非议旁人旳话题;倾向错误旳话题;令人反感旳话题2.选择对旳性、合适旳称呼,要注意哪些原则？答：要合乎常规;要照顾习惯；要入乡随俗。
与此同步,还应对生活中旳称号、工作中旳称呼、外交中旳称呼、称呼旳禁忌等细心掌握,并认真区别。
三、论述题论现代礼仪旳基本特性答：1、普遍性：在任何国家、任何场所、任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪;2、规范性:讲究礼仪，必须采用原则化旳体现形式，才会获得广泛承认；3、对象性：在面对各自不一样旳交往对象,或在不一样领域内进行不一样类型旳人际交往时，往往需要讲究不一样类型旳礼仪；4、操作性:在详细运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”均有各自具有旳、明确旳、可操作旳方式与措施。
四、应用题在社交场所，为他人作简介时,一般有哪几种次序？答:在为他人作简介前,首先要确定双方地位旳尊卑，然后先简介位卑者,后简介位尊者。
应保证位尊之人拥有“优先知情权”。
根据以上法则，为他人作简介时大体有如下几种:第一，简介年长者与年幼者认识时,应先简介年幼者,后简介年长者。
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码 020008
课程名称社交礼仪（本）评阅教师
第 1 次任务
共 2 次任务
江苏开放大学
任务内容：
（请将答题结果填写在word最下方的答题区）
一、填空题（每空2分，共20分）
1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。
2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。
3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。
4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。
5. 敬茶时应遵循（）。
二、单选题（每题3分，共30分）
1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）
①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行
②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！
③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝
④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位
A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④
2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）
A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当
C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚
3．下列哪个不是洗手间通用标志（）
A． B．Toilet C． D．
4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的（）
A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏
B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行
C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑
D.对展品随意拍照
5．轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )
A 副驾驶座
B 司机对角线
C 司机正后方
D 后排中间座
6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。
A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对
7.（）是职业道德中最基本的礼仪。
A 守约守时
B 不吸烟、不嚼口香糖
C 言谈举止文雅
D 使用礼貌用语
8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
A 左
B 右
C 后
D 前
9．下列行为属于社交禁忌的有（）
A、熟人之间适当开玩笑
B、在社交场合极力争论
C、遵守“女士优先”的原则
10. 乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是符合礼仪规范的。
A、感谢乘务人员的服务
B、用手机看电子书
C、跟空姐开玩笑
D、与朋友谈笑
三、多选题：（每题3分，共15分）
1. 家庭礼仪包含（）相处的礼仪。
A.父母与子女
B.邻里之间
C.兄弟姐妹之间
D.同事之间
2. 邻里关系最基本的礼仪是（）
A. 彼此尊重
B. 亲密无间
C. 互相关照
D. 关心隐私
3. 周恩来与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是：互敬、互爱、互学、互让、（）
A. 互慰
B. 互助
C. 互勉
D. 互谅
4.下列行为中，没有触犯社交禁忌的是：
A、在医院保持肃静
B、当女士需要帮助时袖手旁观
C、社交活动中讲究语言美
5．探望病人，要讲究下列哪些礼仪（）
A选择自己有空的时间 B 携带合适的礼品 C 医院允许的时间内 D 讲些安慰的话语
四、主观题（共35分）
1、在现实生活中，礼仪与我们息息相关，请结合你去银行办理业务的经历，谈谈礼仪在职业标准中的重要性。
(答题注意：请认真审题，结合自身经历，根据单元学习内容，阐述在职业标准中的礼仪重要性)
作答结果：
一、填空(每空2分，共20分)
1. 尊者
2. 应酬式、工作式、社交式
3. 女士、男士
4. 姓名、单位、职务
5. 浅茶满酒
二、单项选择题(每题3分，共30分)
三、多项选择题(每空3分，共15分)
四、主观题(共35分)
答：客户来到柜台，柜台服务人员起身迎候客户，注视客户，面带微笑，主动问候客户并请客户坐下。
客户递交过来存折、现金、证件等物品时，服务人员需及时接过。
服务人员需迅速按照客户需求办理相应业务，做到热情、耐心。
客户办理业务过程中，服务人员如果需要称呼客户时，应使用某某先生/小姐(或女士)，给客户以亲切感。
客户办理业务过程中，服务人员如果需要暂时离开座位时，应主动告知客户并说：对不起，我需要离开一会儿。
请您稍等回来后，服务人员需向客户致歉并说：对不起，让您久等了。
业务办理完毕后，需要客户签名时，服务人员应递出凭条，并请客户核对后在指定位置签名确认。
如果客户办理的是比较大额的取款业务，服务人员需主动为客户提供信封等。
客户离开柜台时，服务人员应礼貌地与客户道别并说：再见，欢迎下次光临。
有形、规范、系统的银行服务礼仪，不仅可以树立银行柜员自身和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
所以，作为银行柜员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。
完成日期：得分：
评语及评阅时间：
课程名称：社交礼仪第 1次任务评阅教师：。