过程审核员考试试题及答案
质量管理体系CCAA国家注册审核员考试试题附答案(审核知识)
一、单项选择题.认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑()。
(A)受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间(B)受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间(Q受审核方根据自己的情况确定的时间(D)与受审核方协商确定的时间1.对申诉的决定应由()做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人(A)认证机构负责人⑻上级监管机构(C)与申诉事项无关的人员(D)认证决定人员.关于过程能力指数，以下说法错误的选项是：()(A)随着过程的调整，过程能力指数也会改变(B)过程能力指数越高，过程不合格率越高(C)在过程调整后应重新计算过程能力指数(D)过程能力指数越高，过程不合格率越低2.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()(A)计量型控制图(B)分析用控制图(C)生产用控制图(D)控制用控制图.质量管理体系审核是用来确定()。
(A)组织的管理效率(B)产品和服务符合有关法律法规的程度(C)质量管理体系满足审核准那么的程度(D)质量手册与标准的符合程度3.审核证据是与审核准那么有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪一种情况不可以作为审核证据？()(A)技术部经理说“技术部采用方差分析法进行分析时，认为数据都是服从正态分布的，所以从不检验数据的正态性”(B)受审核方供应商说“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”(C)对受审核组织某供应商进行评价的记录(D)对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录.不属于质量管理体系审核准那么的是()。
(A)公司与顾客签订的协议(B)公司生产用工艺卡片(C)岗位操作法(D)向导提供的竞争对手的《生产操作规范》4.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是()(A)原料检验方法是否符合规定要求(B)对供方评价是否满足评价准那么要求(C)检测部门对原料的检测结果的反应(D)供应部门对原料库存结果的反应.当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是()(A)第一方审核⑻第二方审核(C)第三方审核(D)以上都不是5.某企业总经理在全体职工大会上说明建立一个征集、评审、完善/深化、转化、应用合理化建议的机制的重大意义，发动广大员工积极参加合理化建议相关活动，为企业献计献策。
过程审核员考试试题与答案
过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、单选题（20 分）1.控制图的主要目的是（）A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（）A.2 分B.4 分C.0 分D.8 分3.下面（）是控制图失控的表现A. 连续 8 点在中心线一侧B.连续 7 点上升或下降C.点超出界外D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括：（）A. 偏倚B.线性C.重复性和再现性D. 稳定性5.进行测量系统分析必须包括（）A. 所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（）A. 使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号A. 质量手册 B. 控制计划 C.作业指导书 D.FMEA8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（）A. 做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须（）A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3 进行审核，总符合率为93%。
但有一个提问的评分为零，审核结果应为（A. 评估为 A 级B..评估为 B 级C..评估为 AB 级D.评估为 C 级）二、多选题（30 分）1.过程审核员应具备的素质，包括（）A. 熟悉公司产品工艺和加工流程C.掌握 IATF16949:2016 标准知识，经培训合格2.过程审核的对象可以是（）A. 项目管理B.产品 /过程开发策划3.过程审核以评分的方式进行，为（）A. 完全符合10 分B.大部分符合8分 C.部分符合B. 熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立D. 具有一定领导职责和权威C.生产过程D. 服务过程6 分 D.小部分符合4 分 E.完全不符合0 分4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（A.A 级B.AB 级C.B 级D.C 级）5.过程审核的技巧可以包括（A.5W 提问法）B. 取证法（查证据）C.实际确认法（现场评价）D. 交叉审查法6. 过程审核纠正措施的验证方法可包括（A.抽检 B.产品审核7. VDA6.3-2010 过程审核条款分条例P6.3）C.过程重新审核的审核关注点（D. 机器或过程能力调查）A. 操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）B. 有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）C. 各级人员年度培训计划及执行情况；；D. 人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）E. 顶岗计划8. 评价供应商的供货绩效时，从（）方面实施统计A. 供货产品质量B. 供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA 分析时，需要掌握下面（）信息才能更加全面和准确A. 类似产品的顾客反馈信息B.类似产品的质量统计C.标准、法律法规D.顾客需要 /需求 /期望（外部和内部顾客）10.编制检验指导书时，应该依据（ A. 以往发生过的质量问题）B.控制计划C.检查员的经验三、问答题（50 分）1）请说明过程审核的重要意义（15 分）2）请简述 IATF16949 顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（ 20 分）3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15 分）过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、单选题（20 分）1.控制图的主要目的是：（ A ）A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（ C ）A.2 分B.4 分C.0 分D.8 分3.下面（ D ）是控制图失控的表现A. 连续 8 点在中心线一侧B.连续 7 点上升或下降C.点超出界外D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括：（ C ）A. 偏倚B.线性C.重复性和再现性 D. 稳定性5.进行测量系统分析必须包括（ D ）A. 所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（ B ）A. 使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号A. 质量手册 B. 控制计划 C.作业指导书 D.FMEA8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（ D ）A. 做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须（ C ）A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3 进行审核，总符合率为93%。
审核员培训试题
审核员培训试题一、选择题（每题1分，共10分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（ c ）1. 质量计划是对应用的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a）为实现质量方针和目标b）提高产品质量c）针对特定产品、合同或项目d）为使质量体系能有效运行（ d ）2. GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求a）是为了进一步明确规定组织的产品要求b）是为了统一质量管理体系的结构和文件c）是为了统一组织的质量管理体系过程d）以上都不是（ b ）3. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发的策划（ a ）4. 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的a）编制相应的作业指导书b）由胜任的人员进行c）获得必要的资源和信息d）以上都没有错（ c ）5. 组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是a）组织制订的所有文件b）组织需用的所有外来文件c）质量管理体系所要求的文件d）a+b（ a ）6. 一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这种审核称为a）第一方审核b）第二方审核c）第三方认证审核d）以上都不对（ b ）7．审核员在现场审核时，应怎样使用检查表？a）把检查表交给受审核方，然后提问b）将检查表作为审核的辅助工具c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查d）不按检查表审核（ c ）8. 在第三方认证审核时不是审核员的职责a）实施审核b）确定不合格项c）对发现的不合格项制定纠正措施d）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性（ c ）9．质量管理体系审核是一个_____的过程。
a）发现不合格项b）对不合格品进行处置c）评价质量管理体系d）检验生产进度和产品质量（ a ）10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？a）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品b）操作人员反映另一车间内噪音太大c）陪同人员向审核员解释不合格品的处理情况d）以上都不是二、判断题（每题1分，共10分）下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”(√)1．质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。
过程审核员考试试题
过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、判断题（50分）a)过程审核就是检查过程质量（）b)过程审核由设计过程质量审核与加工过程质量审核两组成部分（）c)过程审核由检验员进行。
其他人不参与。
（）d)过程审核中过程被发现的缺陷可分成三级（）e)过程审核中过程被发现的一处重要缺陷；应该扣10分（）f)过程审核中过程被发现的一处一般缺陷；应该扣5分（）g)过程审核中过程被发现的一处次要缺陷；应该扣1分（）h)过程审核中过程把被发现的缺陷总扣分从总分中减去，就得到该过程本次过程审核的总得分。
（）i)过程审核的质量指数等于过程审核得分除以总分的比值（）j)过程审核质量指数为设计过程质量指数和制造过程质量指数两部分的平均值（）k)过程审核员可以由质量管理体系审核员或产品审核员代替（）l)过程审核员可以由厂长直接任命，不需要进行考核或考试（）m)过程审核员在上岗前必需接受培训，而且是考试或考核合格才能上岗。
（）n)过程审核报告必需以书面报告的形式上报o)过程审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。
二、填空题（30分）p)过程审核每年（）至少进行一次q)过程审核必需从生产现场或（）库和（）库抽查样品；r)过程审核由（）员进行，并且必需要编写过程审核计划。
s)过程审核中过程被发现的缺陷可分成（）级t)过程审核中过程被发现的三处重要缺陷；应该扣（）分u)过程审核中过程被发现的四处一般缺陷；应该扣（）分v)过程审核中过程被发现的五处次要缺陷；应该（）扣分w)过程审核中过程把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷，就得到该过程本次过程审核的总扣分为（）分。
x)过程审核中过程审核得分120分；总分为150分；求质量指数等于（）y)过程审核质量指数反映出的就是过程的（）性；三、案例分析-以下审核发现违反哪个审核条款，打多少分用理由。
（20分）过程审核员考试试题（答案）姓名：部门：时间：得分：一、判断题（50分）z)过程审核就是检查过程质量（×）aa)过程审核由设计过程质量审核与加工过程质量审核两组成部分（√）bb)过程审核由检验员进行。
审核员历年考试试题及答案
审核员历年考试试题及答案一、2015年历年考试试题1. 题目：审计程序中，抽样检查的目的是什么？请列举两个例子说明。
答案：审计程序中，抽样检查的目的是为了获取足够证据来评估被审计单位财务报表的真实性与准确性。
通过抽样检查，审计员可以从整个数据集合中选择一部分样本进行检验，以确定样本的特征是否代表整个数据集合的特征。
例如，在确定销售额真实性的审计程序中，审计员可以随机抽取一定数量的销售发票进行核对，以确保销售数据的准确性。
另外，在现金账户审计程序中，审计员可以从现金收账单中抽取一定数量的样本，验证其与现金账户记录的一致性。
2. 题目：审计工作中，风险评估的作用是什么？请列举两个例子说明。
答案：审计工作中，风险评估的作用是为了确定被审计单位财务报表中存在的潜在风险，并制定相应的应对措施。
风险评估可以帮助审计员识别潜在的错误、舞弊和重大误报风险，以确保审计的可靠性和有效性。
例如，在审计应收账款的工作中，风险评估可以帮助审计员确定潜在的坏账风险，并采取适当的措施进行确认。
另外，在审计财务报表中的关联方交易时，风险评估可以帮助审计员辨别潜在的关联方欺诈风险，并加强审计程序以保证相关交易的真实性与准确性。
二、2016年历年考试试题1. 题目：审计报告的基本结构包括哪些要素？请简要描述各个要素的主要内容。
答案：审计报告的基本结构包括报告标题、审计对象、审计目的、审计范围、审计过程、审计结论和审计意见等要素。
- 报告标题：包括“审计报告”字样，用于明确报告的性质和目的。
- 审计对象：说明被审计单位的名称和财务报表的期间，确保报告的准确性和针对性。
- 审计目的：说明审计的目标和目的，例如评估财务报表的真实性和准确性。
- 审计范围：详细描述审计工作的范围，包括哪些账目、期间和程序被审计。
- 审计过程：在审计报告中简要描述审计工作的过程和方法，以保证审计的科学性和可靠性。
- 审计结论：总结审计工作的发现和结果，客观陈述审计结果是否符合预期目标。
审核员培训试题
审核员培训试题一、选择题（每题1分，共10分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（ c ）1. 质量计划是对应用的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a）为实现质量方针和目标b）提高产品质量c）针对特定产品、合同或项目d）为使质量体系能有效运行（ d ）2. GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求a）是为了进一步明确规定组织的产品要求b）是为了统一质量管理体系的结构和文件c）是为了统一组织的质量管理体系过程d）以上都不是（ b ）3. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发的策划（ a ）4. 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的a）编制相应的作业指导书b）由胜任的人员进行c）获得必要的资源和信息d）以上都没有错（ c ）5. 组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是a）组织制订的所有文件b）组织需用的所有外来文件c）质量管理体系所要求的文件d）a+b（ a ）6. 一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这种审核称为a）第一方审核b）第二方审核c）第三方认证审核d）以上都不对（ b ）7．审核员在现场审核时，应怎样使用检查表？a）把检查表交给受审核方，然后提问b）将检查表作为审核的辅助工具c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查d）不按检查表审核（ c ）8. 在第三方认证审核时不是审核员的职责a）实施审核b）确定不合格项c）对发现的不合格项制定纠正措施d）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性（ c ）9．质量管理体系审核是一个_____的过程。
a）发现不合格项b）对不合格品进行处置c）评价质量管理体系d）检验生产进度和产品质量（ a ）10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？a）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品b）操作人员反映另一车间内噪音太大c）陪同人员向审核员解释不合格品的处理情况d）以上都不是二、判断题（每题1分，共10分）下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”(√)1．质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。
产品和过程审核培训考题(答案)
VDA6.3&VDA6.5内审员培训考核试题姓名：部门：成绩：一、填空题：(每空2分，共20分)1．过程审核问卷没有回答的问题必须标注（ n.b. ），至少（ 2/3 ）的问题必须评估。
2．问卷是审核人员的主要工具之一。
根据（产品生命周期）的阶段，审核员选择审核的相关过程要素。
可以添加额外的要求，取决于产品/过程中确定的风险的识别。
3．过程审核时，评价为“要求部分得到落实；存在一定程度的不符合情况”时，则评分应为（ 6 ）4．在VDA6.3版中，潜力供应商分析，因为不适用，最多有（ 3 ）个问题可以不审核。
5．过程审核时，评价为“要求没有得到落实”时，则评分应为（ 0 ）6．在潜力供应商分析过程中，被禁止的供应商通常因为有任何一个问题被判定为红灯或超过（ 14 ）个黄灯。
7．对“P2.1 是否建立项目管理及项目组织机构？”进行审核时，发现抽样的项目中，没有建立“APQP 小组责任表”，但被审核方解释说：在“APQP时间进度计划表”中他们详细规定了在项目开发中各事项的责任人，于是审核员对“APQP时间进度计划表”进行了检查，发现规定明确，则该项评分应为（10 ）分。
8．针对“P6.4.3 通过使用的测量和试验设备，是否能够有效地监控质量要求？”进行“注塑工序”审核时，抽取了5个测量设备，其中3个为游标卡尺，2个为三坐标，发现2个三坐标的标识上显示的校验有效期为2012年5月，已过期半年多了，查看汽车产品的控制计划发现，三坐标有用于产品的特殊特性的检验，则，该项评分应为（ 4 ）分。
9．针对“P6.4.4 加工工位以及检验工位是否满足具体的要求？”审核注塑工序时发现，抽样的4个产品均为外观件，外观检验没有对比用标准样品、固定的外观检验区域和标准照明条件，该项评分应为（0 ）分。
二、选择题：(多选题，每题3分，共30分)1．过程审核需进行后续评审的评判标准包括：（abcd ）a. 没有达到某个定义的完成等级b. 关键过程存在风险c. 没有满足一个或者多个带星号的问题中的要求（*）（0 分）d. 潜力分析过程（P1）中亮红灯（针对供应商）2．总体落实度评分为“80 ≤ EG < 90”时，代表的总体评价为：（ b ）a. A级b. B级c. C级3．在过程审核的降级规则中，在落实程度EG ≥90%的情况下，仍然将级别从A降至B的理由：（abcd ）a. P2-P7 中至少有一个过程要素或者过程步骤E1-En被评价为落实程度< 80%b. P6 的子要素，例如过程输入，工作内容，过程支持，物质资源，效率，过程成果，零部件搬运的落实程度被评价为< 80%c. 至少有一个星号问题的评分为4 分d. 过程评审中至少有一个问题的评分为0分e. 对基本出发点，例如过程责权关系，目标导向，联络沟通以及风险导向的评价为< 70%4. 针对“P2.3 是否编制项目计划，并与顾客协调一致？”审核时，发现在抽样的5个“项目开发进度计划表”中，其中产品00.001.292产品的开发项目时间进度计划表中，顾客要求的交样时间为2013年3月15日之前，而计划表中规定的计划完成的交样时间为2013年5月10日，也没有证据证明关于“计划完成的交样时间为2013年5月10日”与顾客进行了沟通和得到顾客的认可，其它所有的项目计划时间都能够满足客户时间要求。
ISOTS16949质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员考试试题附答案
ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员培训考试试题单位：姓名：成绩：一、名词解释：（每题2分，共30分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
5、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。
多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。
6、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
7、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。
8、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。
9、统计过程控制：使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。
10、失效模式及后果分析：指一组系统化的活动，其目的在：1）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；3）书面总结以上过程，并使其文件化。
为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善。
11、返工：为使不合格产品符合规定要求，而对其所采取的措施。
12、返修：虽然不合格产品仍不符合原规定的要求，但为使其满足预期用途而对其所采取的措施。
13、反应计划：指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。
14、测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。
15、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。
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精品文档过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、单选题（20分）1.控制图的主要目的是（）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（）A.2分B.4分C.0分D.8分3.下面（）是控制图失控的表现A.连续8点在中心线一侧B.连续7点上升或下降C.点超出界外D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括：（）A.偏倚B.线性C.重复性和再现性D.稳定性5.进行测量系统分析必须包括（）A.所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（）A.使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（）A.做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须（）A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93%。
但有一个提问的评分为零，审核结果应为（）A.评估为A 级B..评估为B级C..评估为AB级D.评估为C级二、多选题（30分）1.过程审核员应具备的素质，包括（）A.熟悉公司产品工艺和加工流程B.熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立C.掌握IATF16949:2016标准知识，经培训合格D.具有一定领导职责和权威2.过程审核的对象可以是（）A.项目管理B.产品/过程开发策划C.生产过程D.服务过程3.过程审核以评分的方式进行，为（）A.完全符合10分B.大部分符合8分C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（）A.A级B.AB级C.B级D.C级5.过程审核的技巧可以包括（）A.5W提问法B.取证法（查证据）C.实际确认法（现场评价）D.交叉审查法6.过程审核纠正措施的验证方法可包括（）A.抽检B.产品审核C.过程重新审核D.机器或过程能力调查.精品文档7.VDA6.3-2010过程审核条款分条例P6.3的审核关注点（）A.操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）B.有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；C.各级人员年度培训计划及执行情况；D.人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）E.顶岗计划8.评价供应商的供货绩效时，从（）方面实施统计A.供货产品质量B.供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA分析时，需要掌握下面（）信息才能更加全面和准确A.类似产品的顾客反馈信息B.类似产品的质量统计C.标准、法律法规D.顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客）10.编制检验指导书时，应该依据（）A.以往发生过的质量问题B.控制计划C.检查员的经验三、问答题（50分）1）请说明过程审核的重要意义（15分）2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20分）3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15分）.精品文档过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、单选题（20分）1.控制图的主要目的是：（A）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（C）A.2分B.4分C.0分D.8分3.下面（D）是控制图失控的表现A.连续8点在中心线一侧B.连续7点上升或下降C.点超出界外D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括：（C ）A.偏倚B.线性C.重复性和再现性D.稳定性5.进行测量系统分析必须包括（D）A.所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（B）A.使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（D）A.做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须（C）A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93%。
但有一个提问的评分为零，审核结果应为（C）A.评估为A 级B..评估为B级C..评估为AB级D.评估为C级二、多选题（30分）1.过程审核员应具备的素质，包括（ABC ）A.熟悉公司产品工艺和加工流程B.熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立C.掌握IATF16949:2016标准知识，经培训合格D.具有一定领导职责和权威2.过程审核的对象可以是（ABCD）A.项目管理B.产品/过程开发策划C.生产过程D.服务过程.精品文档3.过程审核以评分的方式进行，为（ABCDE ）A.完全符合10分B.大部分符合8分C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（ABCD）A.A级B.AB级C.B级D.C级5.过程审核的技巧可以包括（ABCD）A.5W提问法B.取证法（查证据）C.实际确认法（现场评价）D.交叉审查法9.过程审核纠正措施的验证方法可包括（ABCD ）B.抽检 B.产品审核C.过程重新审核D.机器或过程能力调查10.VDA6.3-2010过程审核条款分条例P6.3的审核关注点（ABCDE）F.操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）G.有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；H.各级人员年度培训计划及执行情况；I.人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）J.顶岗计划11.评价供应商的供货绩效时，从（ABC）方面实施统计A.供货产品质量B.供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA分析时，需要掌握下面（ABCD）信息才能更加全面和准确A.类似产品的顾客反馈信息B.类似产品的质量统计C.标准、法律法规D.顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客）10.编制检验指导书时，应该依据（ABC ）A.以往发生过的质量问题B.控制计划C.检查员的经验三、问答题（50分）1）请说明过程审核的重要意义（15分）2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20分）IATF16949顾客特殊要求不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求。
一般顾客特殊要求来自于与顾客签署的相关质量、采购协议或顾客提供的供应商质量管理手册等。
举例：客户A对组织的客诉处理要求使用5WHY分析报告1周内需要回复，这就是客户A对组织的特殊要求；客户B要求3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15分）.精品文档首次会议：--会议签到；--声明审核目的、范围和依据；--介绍审核范围、审核检查表、评分定级方法；--相关要求配合的内容；--澄清对过程审核不清楚的问题；--初步确定末次会议时间；末次会议：--重申审核目的、准则和范围；--向被审核方说明审核发现，以使他们清楚理解被审核情况；--提交个别不符合报告及其他适用报告；--对审核情况做出结论和建议；--说明对纠正措施采取的监督要求.。