打造品牌店铺的发展规划纲要与经营策划方案书

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品牌建设方向 策划书3篇

品牌建设方向 策划书3篇

品牌建设方向策划书3篇篇一《品牌建设方向策划书》一、品牌建设目标1. 提高品牌知名度和美誉度,让更多人了解和认可我们的品牌。

2. 提升品牌价值,使品牌成为行业内的知名品牌。

3. 增强品牌忠诚度,让消费者对我们的品牌产生情感共鸣,形成长期购买习惯。

二、品牌建设策略1. 品牌定位(1)目标市场定位:明确我们的目标市场,包括目标客户群体、地理区域等。

(2)品牌定位:确定我们的品牌核心价值和独特卖点,与竞争对手区分开来。

2. 品牌传播(1)品牌形象设计:包括品牌名称、标志、VI 系统等,要具有独特性和吸引力。

(2)品牌宣传:通过广告、公关、促销等手段,提高品牌知名度和美誉度。

3. 品牌体验(1)产品和服务体验:提供优质的产品和服务,让消费者在使用过程中感受到品牌的价值。

(2)品牌接触点管理:关注消费者与品牌的每一次接触点,如店面环境、客服体验等,提升品牌体验。

(3)品牌社区建设:建立品牌社区,与消费者进行互动,增强品牌忠诚度。

4. 品牌创新(1)产品创新:不断推出新产品或改进现有产品,满足消费者的需求。

(2)营销创新:采用新的营销方式和渠道,提高品牌的传播效果。

(3)合作创新:与其他品牌或机构进行合作,实现互利共赢。

三、品牌建设步骤1. 品牌调研(1)了解市场和竞争对手情况。

(2)分析消费者需求和行为。

(3)评估品牌现状和优势。

2. 品牌规划(1)制定品牌建设目标和策略。

(2)确定品牌传播和推广计划。

(3)制定品牌管理和评估机制。

3. 品牌实施(1)进行品牌形象设计和传播。

(2)提供优质的产品和服务。

(3)建立品牌社区,与消费者互动。

4. 品牌评估(1)定期评估品牌建设效果。

(2)根据评估结果调整品牌建设策略。

四、品牌建设资源需求1. 人力资源:招聘和培养专业的品牌建设人才。

2. 财务资源:投入足够的资金用于品牌建设和推广。

3. 时间资源:合理安排品牌建设的时间进度。

五、品牌建设风险及应对措施1. 品牌风险:品牌知名度和美誉度下降,品牌价值受损。

打造定制店铺方案策划书3篇

打造定制店铺方案策划书3篇

打造定制店铺方案策划书3篇篇一《打造定制店铺方案策划书》一、项目背景随着消费者个性化需求的不断增长,定制化产品和服务在市场上越来越受欢迎。

为了满足这一需求,我们计划打造一家定制店铺,提供个性化的产品和服务,满足消费者的特殊需求。

二、项目目标1. 提供高品质的定制产品和服务,满足消费者的个性化需求。

3. 实现盈利,为股东创造价值。

三、项目内容1. 店铺选址选择繁华的商业地段,如购物中心、商业街等。

店铺面积根据经营规模和产品种类确定,一般在 100-200 平方米左右。

店铺装修要体现个性化和定制化的特点,营造出舒适、温馨的购物环境。

2. 产品和服务提供个性化的服装、饰品、家居用品等定制产品。

为消费者提供专业的设计和定制服务,根据消费者的需求和喜好,设计出独一无二的产品。

提供优质的售后服务,如产品维修、保养等。

3. 品牌建设制定品牌营销策略,提高品牌知名度和美誉度。

利用社交媒体、广告宣传等手段,推广品牌和产品。

参加各类展会和活动,展示品牌形象和产品特色。

4. 团队建设招聘专业的设计师、营销人员、客服人员等,组建一支高素质的团队。

加强员工培训,提高员工的专业素质和服务水平。

建立完善的绩效考核制度,激励员工的工作积极性和创造力。

5. 财务管理制定合理的预算计划,控制成本和费用。

建立健全的财务管理制度,加强财务监督和风险控制。

合理规划资金使用,确保项目的顺利实施和持续发展。

四、项目实施计划1. 第一阶段(筹备期):完成店铺选址、装修、设备采购等工作,组建团队,制定品牌营销策略和产品设计方案。

2. 第二阶段(试营业期):进行试营业,收集消费者反馈意见,改进产品和服务,提高品牌知名度和美誉度。

3. 第三阶段(正式营业期):正式营业,加强品牌建设和市场推广,提高产品质量和服务水平,实现盈利。

五、项目风险评估1. 市场风险:定制化产品和服务市场需求不稳定,可能存在市场风险。

2. 技术风险:定制化产品和服务需要专业的技术支持,如果技术不过关,可能影响产品质量和服务水平。

品牌及店铺运营计划

品牌及店铺运营计划

品牌及店铺运营计划品牌及店铺运营计划在当今竞争激烈的市场环境中,品牌的建立和店铺的良好运营对于企业的发展至关重要。

本文将探讨如何制定一个有效的品牌及店铺运营计划,来确保企业的长期成功。

一、品牌建设1. 品牌定位:确定企业的核心定位和目标受众。

通过市场调研和分析,了解目标群体的需求和喜好,并制定相应的品牌策略。

2. 品牌标志:设计一个有吸引力和独特性的品牌标志,以便顾客能够轻松地与品牌进行关联。

3. 品牌故事:创造一个引人入胜的品牌故事,让顾客能够与品牌建立情感连接。

通过传播品牌核心价值观和使命,提升顾客对品牌的忠诚度。

4. 品牌推广:制定一系列的品牌推广策略,包括在各类媒体上发布广告、参加行业展览以及与意见领袖进行合作等,以提升品牌曝光度和知名度。

二、店铺运营1. 设计和装修:根据品牌定位和目标受众的喜好,设计出店铺的外观和内部布局。

确保店铺的设计能够吸引顾客,并提供舒适的购物环境。

2. 产品选择和采购:根据目标受众的需求,选择合适的产品进行采购。

同时,与可靠的供应商建立长期的合作关系,确保产品的质量和供应的稳定性。

3. 销售和促销活动:制定营销和促销计划,包括打折、赠品、特价等。

通过不断更新和调整促销策略,吸引顾客进店,并提高销售额。

4. 售后服务:建立一个有效的售后服务系统,确保顾客的满意度和忠诚度。

提供质量保证和退换货政策,以解决顾客的问题和意见。

5. 客户关系管理:建立一个客户数据库,并实施个性化的客户关系管理策略。

通过定期的沟通和回访,了解顾客的需求和反馈,并提供个性化的购物体验。

6. 员工培训和管理:培训员工掌握产品知识、销售技巧和顾客服务技能,以提供优质的购物体验。

同时,建立激励机制,吸引和留住优秀的员工。

三、评估和调整1. 绩效考核:制定合理的绩效指标,对店铺的运营效果进行定期评估。

根据评估结果,调整相应的策略和措施,以提高运营效率和盈利能力。

2. 竞争分析:跟踪竞争对手的动态,了解市场趋势和消费者需求的变化。

品牌策划书纲要范文3篇

品牌策划书纲要范文3篇

品牌策划书纲要范文3篇篇一品牌策划书纲要范文一、品牌概述(一)品牌背景介绍品牌的起源、发展历程和现状,包括品牌的创始人、品牌的定位和目标市场等。

(二)品牌理念阐述品牌的核心价值观、品牌使命和品牌愿景,这些理念将指导品牌的发展方向和决策。

(三)品牌目标明确品牌的长期和短期目标,例如品牌知名度、市场份额、销售额等。

二、市场分析(一)目标市场确定品牌的目标客户群体,包括年龄、性别、地域、收入水平、兴趣爱好等特征。

(二)市场规模分析目标市场的规模和增长趋势,评估品牌的市场潜力。

(三)竞争对手研究竞争对手的品牌定位、产品特点、营销策略等,找出品牌的竞争优势和差异化点。

(四)市场趋势关注市场的发展趋势,如消费者需求的变化、行业技术的创新等,以便及时调整品牌策略。

三、品牌定位(一)品牌形象塑造品牌的独特形象,包括品牌名称、标志、包装、广告等,使品牌在消费者心中留下深刻的印象。

(二)品牌个性赋予品牌独特的个性特征,如时尚、高端、年轻、活力等,以吸引目标客户群体。

(三)品牌价值明确品牌的核心价值,即品牌能够为消费者带来的独特利益和价值。

四、品牌策略(一)产品策略根据品牌定位和目标市场的需求,制定产品策略,包括产品的设计、开发、定价、包装等。

(二)价格策略确定品牌的价格定位,考虑成本、市场需求、竞争对手等因素,制定合理的价格策略。

(三)渠道策略选择适合品牌的销售渠道,如线上渠道、线下渠道、经销商渠道等,确保产品能够顺利到达消费者手中。

(四)促销策略制定促销策略,如广告宣传、促销活动、公关活动等,提高品牌知名度和销售额。

五、品牌传播(一)传播目标明确品牌传播的目标,如提高品牌知名度、树立品牌形象、增加品牌忠诚度等。

(二)传播渠道选择适合品牌的传播渠道,如电视、报纸、杂志、网络、社交媒体等,确保信息能够准确传达给目标客户群体。

(三)传播内容制定传播内容,包括品牌故事、品牌形象、产品特点、促销活动等,吸引消费者的关注和兴趣。

打造优质店面方案策划书3篇

打造优质店面方案策划书3篇

打造优质店面方案策划书3篇篇一《打造优质店面方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈,打造一个优质的店面对于企业的发展至关重要。

一个优质的店面不仅能够提升品牌形象,还能够吸引更多的顾客,提高销售额和利润。

因此,我们制定了这份策划书,旨在为打造优质店面提供指导和支持。

二、店面定位1. 目标市场:明确店面的目标市场,包括目标客户群体、市场需求、竞争对手等。

2. 店面风格:根据目标市场和品牌形象,确定店面的风格,包括店面装修、陈列布局、灯光设计等。

3. 服务理念:确立店面的服务理念,包括服务态度、服务质量、售后服务等。

三、店面选址1. 人流量:选择人流量大的地段,如商业街、购物中心、写字楼附近等。

2. 消费群体:选择与目标市场相匹配的消费群体,如年轻人聚集的区域、高收入人群聚集的区域等。

3. 竞争对手:避免与竞争对手过于集中,以免造成恶性竞争。

4. 租金成本:合理控制租金成本,确保店面的盈利能力。

四、店面装修1. 整体风格:根据店面定位和品牌形象,确定店面的整体风格,做到与品牌形象一致。

2. 色彩搭配:选择适合店面风格的色彩搭配,营造出舒适、温馨的购物环境。

3. 陈列布局:合理规划店面的陈列布局,突出商品的特点和优势,提高顾客的购买欲望。

五、商品采购1. 商品种类:根据目标市场和店面定位,确定商品种类,做到丰富多样。

2. 商品品质:采购高品质的商品,确保商品的质量和使用寿命。

3. 商品价格:根据市场行情和成本控制,合理确定商品价格,做到价格合理、竞争力强。

4. 供应商合作:与优质的供应商建立长期合作关系,确保商品的供应稳定和价格优惠。

六、人员管理1. 招聘培训:招聘优秀的员工,进行专业的培训,提高员工的业务水平和服务意识。

2. 绩效考核:建立科学的绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。

七、营销推广1. 品牌宣传:通过各种渠道宣传品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。

2. 促销活动:定期开展促销活动,吸引顾客,提高销售额和利润。

品牌打造方案策划书3篇

品牌打造方案策划书3篇

品牌打造方案策划书3篇篇一品牌打造方案策划书一、项目背景随着市场竞争的加剧,品牌建设已经成为企业发展的重要战略。

本方案旨在为[品牌名称]提供全面的品牌打造方案,帮助其提升品牌知名度、美誉度和忠诚度,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二、品牌现状分析1. 品牌知名度:在目标受众中的知名度较低,需要加强品牌推广。

2. 品牌形象:品牌形象需要进一步提升,以符合目标受众的需求和期望。

3. 品牌定位:品牌定位不够清晰,需要明确品牌的核心价值和差异化优势。

4. 品牌传播:品牌传播渠道较为单一,需要拓展多元化的传播渠道。

三、品牌目标1. 短期目标:提高品牌知名度,增加产品销量。

2. 中期目标:树立品牌形象,提高品牌忠诚度。

3. 长期目标:打造知名品牌,成为行业领导者。

四、品牌打造策略1. 产品策略:优化产品设计,提高产品质量,满足消费者需求。

2. 价格策略:根据市场定位,制定合理的价格策略,提高产品附加值。

3. 渠道策略:拓展销售渠道,加强与渠道商的合作,提高产品覆盖率。

4. 推广策略:通过多种渠道进行品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。

五、品牌推广计划1. 线上推广利用社交媒体平台进行品牌宣传和推广,如微博、、抖音等。

利用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)等手段,提高品牌在搜索引擎上的排名和曝光率。

制作品牌相关的短视频,发布在视频网站上,如优酷、爱奇艺等。

2. 线下推广参加行业展会和活动,展示品牌形象和产品。

在人流量较大的地方投放广告,如公交车、地铁站等。

与相关行业进行合作,进行品牌联合推广。

六、品牌管理1. 品牌形象维护:建立完善的品牌形象识别系统,确保品牌形象的一致性和稳定性。

2. 品牌危机管理:制定品牌危机管理预案,及时应对品牌危机事件。

3. 品牌监测与评估:建立品牌监测与评估体系,定期对品牌进行评估和调整。

七、项目执行计划1. 项目启动阶段:成立项目团队,制定项目计划,明确项目目标和任务分工。

打造品牌的策划书3篇

打造品牌的策划书3篇篇一《打造品牌的策划书》一、品牌定位1. 目标市场:明确品牌的目标受众,包括他们的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等。

2. 品牌核心价值:确定品牌的独特卖点和核心价值,这将是品牌与竞争对手区分开来的关键。

3. 品牌形象:塑造品牌的独特形象,包括品牌名称、标志、口号、包装等,使其在消费者心中留下深刻印象。

二、品牌策略1. 品牌传播:制定品牌传播策略,包括广告、促销、公关、社交媒体等,以提高品牌知名度和美誉度。

2. 品牌体验:打造独特的品牌体验,包括产品质量、服务水平、店铺环境等,让消费者在使用或体验品牌时感到愉悦和满足。

3. 品牌合作:寻找合适的品牌合作机会,如与其他品牌的联名合作、赞助活动等,扩大品牌影响力。

三、品牌建设1. 品牌故事:创建一个引人入胜的品牌故事,让消费者能够与品牌产生情感共鸣。

2. 品牌文化:建立积极向上的品牌文化,鼓励员工和消费者共同参与和传播。

3. 品牌忠诚度:通过提供优质的产品和服务,建立消费者对品牌的忠诚度,鼓励他们重复购买和推荐给他人。

四、品牌推广1. 市场调研:了解目标市场的需求和竞争对手的情况,为品牌推广提供依据。

2. 品牌定位:根据市场调研结果,确定品牌的定位和推广策略。

3. 品牌传播:通过广告、促销、公关等手段,将品牌信息传达给目标消费者。

4. 品牌推广活动:策划并执行各种品牌推广活动,如新品发布会、促销活动、体验活动等,吸引消费者的关注和参与。

五、品牌评估与调整1. 品牌评估:定期对品牌进行评估,包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等指标的评估。

2. 数据分析:通过数据分析了解消费者的需求和行为变化,为品牌调整提供依据。

3. 品牌调整:根据品牌评估和数据分析的结果,对品牌进行调整和优化,以适应市场变化和消费者需求。

六、预算安排1. 品牌建设费用:包括品牌定位、品牌策略制定、品牌传播等方面的费用。

2. 品牌推广费用:包括广告、促销、公关、活动等方面的费用。

品牌专卖店运营计划书9篇

品牌专卖店运营计划书9篇第1篇示例:品牌专卖店运营计划书一、背景介绍随着消费升级和消费者对品质的追求增加,品牌专卖店作为品牌形象展示和产品销售的重要渠道,越来越受到消费者的青睐。

品牌专卖店以其独特的定位、专业的服务和优质的商品成为消费者信赖的购物场所。

本计划书旨在对品牌专卖店的运营进行全面规划,提升品牌形象,提高销售业绩。

二、市场分析1. 品牌专卖店的发展趋势随着市场竞争的加剧,品牌专卖店在未来将面临更大的挑战和机遇。

消费者对品质、服务和购物体验的需求不断提升,品牌专卖店需要不断创新,提高自身竞争力。

2. 品牌专卖店的竞争分析目前市场上品牌专卖店众多,竞争激烈。

为了在市场上立足,品牌专卖店需要提供优质的产品,提供个性化的服务,提高品牌认知度和美誉度。

三、经营目标1. 品牌建设:提升品牌形象和知名度,打造具有辨识度和美誉度的品牌形象。

2. 销售目标:提高销售业绩,实现销售增长。

3. 服务目标:提升服务质量,满足消费者需求,提高顾客满意度。

4. 利润目标:实现盈利,提高利润率。

四、经营策略1. 产品选择:精选优质产品,保证商品种类齐全,满足不同消费者的需求。

2. 价格策略:制定合理的价格政策,根据市场需求和竞争情况灵活调整价格。

3. 促销活动:开展各类促销活动,提高销售额,增加消费者流量。

4. 服务体验:优化服务流程,提升服务质量,打造良好的购物体验。

5. 市场推广:通过线上线下渠道全面推广,提升品牌知名度和美誉度。

五、运营计划1. 产品管理:建立完善的产品供应链,确保商品质量,保障库存充足。

2. 人员管理:培训员工,提升专业水平,提高服务质量,提高员工满意度。

3. 财务管理:建立科学的财务体系,定期审查财务状况,降低成本,提高利润率。

4. 信息管理:建立健全的信息管理系统,及时了解市场信息和顾客需求,做出及时调整。

5. 风险管理:建立完善的风险管理体系,预防潜在风险,保障经营安全稳定。

六、总结品牌专卖店作为品牌形象展示和销售渠道,对品牌形象和销售业绩有着重要的影响。

品牌专卖店运营计划书8篇

品牌专卖店运营计划书8篇第1篇示例:品牌专卖店运营计划书一、背景概况随着消费者对品牌的追求和认可度的不断提高,品牌专卖店在零售行业中扮演着越来越重要的角色。

品牌专卖店以其专业、高端的形象,吸引了众多消费者的目光。

要想成功运营一家品牌专卖店,需要精心策划和周密的执行。

下面我们将提出一份关于品牌专卖店运营计划书,以便更好地规划和管理品牌专卖店的运营工作。

二、市场分析目前,随着消费水平的不断提高,人们对品牌的需求也在逐渐增加。

品牌专卖店在这样的市场环境下有着广阔的发展空间。

市场竞争激烈,品牌专卖店需要不断提升自身竞争力,以吸引更多的消费者。

在未来的市场中,品牌专卖店需要注重品牌形象和产品质量,提升消费者的购买体验,从而赢得更多的市场份额。

三、店铺定位品牌专卖店的店铺定位非常关键。

在选择店铺位置时,需要考虑到人流量、周边消费水平以及竞争对手的分布情况。

在设计店铺形象和店内陈设时,也需要注重品牌形象的展示,凸显产品的独特性和高端感。

只有通过精心的店铺定位和形象展示,品牌专卖店才能在众多竞争对手中脱颖而出。

四、产品策略品牌专卖店的产品是吸引消费者的核心。

产品的选择和管理至关重要。

在产品选择上,需要根据目标消费群体、消费趋势和竞争对手的情况来进行分析和筛选。

在产品管理方面,需要注重产品的陈列和更新,及时调整产品结构,满足消费者的多样化需求。

五、营销策略营销策略是品牌专卖店的重要组成部分。

在营销策略上,品牌专卖店可以通过线上线下结合推广、会员制度、促销活动等方式来吸引消费者。

需要注重品牌形象的宣传和提升,加强与消费者的互动和沟通,提升品牌认知度和美誉度。

六、人员管理品牌专卖店的人员管理也是至关重要的一环。

在人员招聘方面,需要选择熟悉行业的优秀从业人员,确保员工的专业素质和服务态度。

在员工培训和激励方面也需要下一番功夫,提升员工的服务意识和团队合作精神,进一步提升品牌专卖店的竞争力。

七、风险防范在品牌专卖店的运营过程中,也需要充分考虑到各种风险因素,进行风险预警和防范措施。

品牌书店定位方案策划书3篇

品牌书店定位方案策划书3篇篇一《品牌书店定位方案策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和文化消费的增加,书店作为文化消费的重要场所,具有广阔的市场前景。

本品牌书店旨在打造一个具有特色和影响力的文化空间,提供优质的图书、文化活动和服务,满足读者的多样化需求。

二、市场分析1. 目标市场年龄在 18-45 岁之间的知识群体,包括学生、白领、文艺爱好者等。

对阅读、学习和文化交流有较高需求的人群。

2. 市场需求提供优质的图书和阅读环境。

举办各类文化活动,如讲座、签售会、读书会等。

提供个性化的服务和体验。

3. 竞争分析分析周边书店的定位、产品和服务特点。

找出竞争对手的优势和劣势,寻找差异化竞争的机会。

三、品牌定位1. 品牌理念以“知识共享,文化传承”为理念,打造一个充满人文关怀和创意的书店。

2. 品牌形象设计独特的书店标识和装修风格,营造舒适、温馨的阅读氛围。

培养专业、热情的员工队伍,提供优质的服务。

3. 产品定位以精选的图书为核心产品,涵盖文学、艺术、社科、生活等多个领域。

提供相关的文化产品和礼品,如文具、手工艺品等。

4. 价格定位采用中高端价格策略,体现产品和服务的品质。

四、营销策略1. 会员制度推出会员卡,提供积分、折扣、优先购买等特权。

举办会员专属活动,增强会员的粘性和忠诚度。

2. 线上营销建立官方网站和社交媒体账号,发布图书推荐、活动信息等内容。

开展线上促销活动,吸引读者购买。

3. 线下活动举办各类文化活动,如讲座、签售会、读书会等。

与其他文化机构合作,开展联合活动,扩大品牌影响力。

4. 个性化服务根据读者的需求和兴趣,提供个性化的图书推荐和服务。

设立读者反馈渠道,及时了解读者的意见和建议。

五、运营管理1. 店面管理合理规划店面布局,营造舒适的阅读环境。

定期更新图书和产品,保持新鲜感。

2. 人员管理招聘和培训专业的员工,提高服务质量。

建立员工激励机制,提高员工的工作积极性。

3. 供应链管理建立稳定的供应商关系,确保图书和产品的供应。

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打造品牌店铺的发展规划纲要与经营策划方案书2009-11-18 10:13:03 来源:互联网发表评论进入论坛[字号:大中小]1、确定店铺的经营方针政策实践证明,一个成功的店铺,只在认真详尽地拟定计划并且按部就班地执行后,才能步处健康的经营轨道,生意才会越做越大。

总之一个没有具体目标的专卖店,不仅无法团结内部,还会造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失。

而完整且考虑周密的计划将使商店有光明的前途。

店长若能事先拟定好计划则经营效率将会大大提高,各种支出费用也会相对降低。

无论在商店定位还是销售导向上,店铺有一个明确的经营目的,是店铺在发展过程中必不可少的。

也就是说店铺如何为销费者提供所需的商品、高品质的服务,应该是所有店铺经营者所应有的共同目的。

为达成既定目的,就必须拟定一个“经营方针”,例如在商品结构、营业目标、人员报酬以及是否要开分店等一系列问题。

这些方针也就是我们在经营时所必须要有的最基本的计划。

经营方针通常有以下几项:(1)营业额方针营业额是一家商店经营好坏最基本的指标,所以在创业初期,对于营业额的预测,必须有一个详细的计划,例如每月的营业额,每周、每日营业额,都需要参考各项因素分别去制定。

此外,每年的营业额增长率亦需依照竞争对手的情形及经济指标来制定每年的增长率。

(2)销售商品方针也就是销售商品结构计划,其商品项目通常会超过一万种以上。

所以在各项商品中,如何依照大类、小类去组合成最适合专业店特色及顾客消费习性的商品结构,的确是我们必须仔细去做的计划。

(3)费用方针如何规划各项费用、制定预算,进而将费用控制在我们的预算之内,也是一项重要的工作,其中,各项税款的时间和金额等,也必须详细记录。

(4)人力资源运用方针通常在人力运用上,如果把握“在量不在质”的原则,多用人其实不见得对店铺业务上有帮助。

用人要用到位。

(5)采购方针所谓“会卖也要会买”,有了好的采购可降低进货成本,增加利润,如此一来,才可开发有潜力的新商品,所以采购计划马虎不得。

(6)促销方针店铺的经营离不开商品的促销。

最常使用的促销方式是“特价”、“赠品”、“抽奖”、“试用”等。

促销除了可以提高营业额之外,还可以打开店铺的知名度。

当然,对于各行不同企业仍会有不同的方针,但无论是哪一行业,以上六点是一个店铺运营最基本的方针。

依据计划确实去执行,只有这样,店铺才会有序发展。

2、确定店铺的经营战略店铺的经营战略包括总体战略和分战略。

具体地讲,经营战略包括以下四点内容。

(1)经营战略思想。

它是指导开店者制定与实施战略的观念和思维方式,是开店者进行经营战略决策的行动准则。

(2)经营战略目标,它应当与店铺的经营目标相一致,它是店铺经营战略和经营策略的基础,在店铺的经营活动中占有重要的地位,是关系店铺发展的方向性问题。

(3)经营战略方针。

它是开店者经营战略思想的具体化,是实现经营战略目标、组织经营活动的行动指南,是指导店铺经营战略实施的行动纲领。

4)经营战略行动。

经营战略必须付诸实施,无法实施的战略只能是“空中楼阁”,毫无价值。

战略行动要以战略目标为准绳,以经营战略方针为指导,选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。

店长绝不能把眼光停留在总结上,不能只看到今天企业的成功,而必须高瞻远瞩,注重对企业未来的研究探索,注重根据经营环境的发展趋势,对未来的经营事业进行统筹规划,合理安排,从而做到持续、稳定、健康的发展。

今天店铺经营要适应外部环境的要求日益强烈,开店者必须依据自身经营的条件,规划未来发展方向,制定发展目标及行动纲领,即制定出本店自己的发展战略,这是其管理现代化的自然要求。

店铺能否依照市场经济发展的要求制定并实施经营战略,将是一个店铺成功与失败的分水岭。

1999年之前,在世界零售商的排名榜上,家乐福还位居第六位,但在并购普拉马德斯之后,它一跃成为仅次于沃尔玛的世界第二大零售商,当年实现销售额高达519亿欧元,增长速度超过60.4%。

1973年,家乐福在西班牙的巴塞罗那开设了第一家国外分店,在不到30年的时间里,现在它已在全世界的30个国家和地区开设了475家分店,成为“太阳不落的销售帝国”。

与沃尔玛相比,家乐福的国际化程度要强,并在大部分有潜力的消费市场占主导地位。

20世纪70年代,法国对在本土开设超市限制较多,那时的家乐福不得不向外发展,因此也积累了丰富的经验。

在世界零售业市场竞争日趋激烈的今天,家乐福之所以能够取得如此好的成绩,除了不断完善它的全球信息系统、发挥自己在经营上的优势外,因地制宜地开拓国外市场、采取落地生根战略起了关键性的作用。

土耳其的家乐福是土耳其式的,巴西的家乐福是巴西式的,中国的家乐福是中国式的……这是家乐福家族的一项基本政策,正如家乐福销售经理阿兰•蒂埃弗里指出的那样:“确认当地居民的需求和希望,推荐他们期待的商品和服务,乃是我们的办店理念和根本。

”3、引导店铺走向个性化的经营策略这是一个彰显个性的时代,越来越多的人希望自己的个性被尊重、被展示、被激活,在市场日益激烈的今天,很多店铺千篇一律的建筑,千篇一律的装修、千篇一律的经营项目,以及管理模式,走进不同的店铺,常常没有新鲜感。

店铺通常以某一个顾客群或顾客的某一种特殊需求作为自己的服务对象,因此,店铺在经营过程中如何展现其个性,使店铺卓而不群,进而将顾客吸引过来很重要。

我们知道,店铺实行的是人对人的服务。

我们面对的宾客是千差万别,不同的人有着不同的特点、不同的爱好,不同的心理、不同的需求,只有在充分了解的基础上,才能围绕顾客的个性化需求进行差异性、区分性的服务,让顾客获得满足感、荣耀感,从而留下深刻印象,并赢得他们的忠诚而成为回头客。

百货业态的连锁化运作模式在国际零售业理论研究及实践发展中,一直是一个难以攻破的命题,至今没有一个成功的范例。

有着近84历史的上海华联商厦,面对超市、大卖场、专业专卖等新型业态的兴起,居危思变,勇敢地走出了百货连锁第一步。

2000年12月,成功地于普陀区开出首家门店———上海华联商厦普陀店。

在华联连锁百货发展的起步时期,公司曾借鉴超市业态的连锁模式,提出了“克隆”发展的百货连锁理念,希望以南东店(原上海华联商厦)为模板,对其进行不断复制、拷贝,实现经营规模的迅速扩大。

但公司在经营实践中发现,百货业态与超市业态在经营特征等方面有明显的不同:百货业态有着鲜明的个性化特征,不同的地域,不同的商圈,不同的消费群体构成不同的竞争环境,决定了百货商店不同的经营风格、商品构成。

由此,公司逐步确立了个性化发展的连锁理念,即在强调事业部各门店间的共性特征外,各门店按照其所处商圈特点充分展现其个性。

2001年7月,公司将原上海华联商厦改制成具有专业经营、专业管理特征的华联百货连锁公司的母体,标志着企业以“统一店招、统一招商、统一营销、统一管理、统一核算”为主要内容的连锁模式的确立。

同年12月,公司成功地在杨浦区五角场开出上海华联商厦杨浦店。

2002年8月,公司又一次创新性的引进事业部制管理体制,上海华联商厦正式转变为公司的百货事业部,成为代表公司对百货业态实行连锁经营、集约管理、快速发展的职能部门。

4、发挥销售队伍的核心作用优秀的店长是有理想、有抱负、有能力、经验丰富、独立工作能力强的行业精英。

身为管理者,如果不了解手下的销售人员,与他们的理念、价值观分歧较大,就根本搞不清楚自己需要怎样的销售人才,或者招聘不到需要的销售人才,即使招聘到合适的销售人才,也因为没有用武之地,发挥不出作用而最终离去。

《论语》中说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。

”《贞观政要》第一篇中也说:“若安天下,必须先正其身,未有身正而影曲,上治而下乱者。

”优秀的企业,都是因为有一个优秀的企业家;优秀的销售队伍,也是因为有一个优秀的管理者。

许多店长认为,成就型销售人员是理想的销售人员,他会给自己定目标,而且会把目标定得比别人更高。

只要整个团队能取得成绩,他不在乎功劳归谁,他是一名优秀的团队成员,店长该如何激励这类已经能自我激励的销售人员呢?正确的方法是:确保他们不断受到挑战。

发挥他们在销售队伍中的核心作用。

(1)激励成就型销售人才美国阿克里•沃斯公司总裁兰德尔•墨菲在其长期职业发展计划中指出:“跟成就型销售人员一起坐下来,弄清楚其工作中很关键的三个方面:擅长什么?哪些方面有待提高?哪些方面是不擅长而需要学习的?接下来,一起为该销售人员制定改善目标。

”再比如,美国某知名企业培训总监认为:“激励成就型销售人员的最好办法就是放手让他去做,把大目标交给他们,放手让他们去干,这种管理方式本身对他们来说本身就是一种很大的激励”。

此外,激励成就型销售人员的另外一种有效方法是培养其进入管理层。

“如果其对管理有兴趣,那就在其身上进行投资”,美国奥丽酒店副总裁如是说。

“培养他们,拉他们走出销售圈子,开拓眼界,这样做一定会有回报,因为成就型销售人员有主人翁精神,能做战略性规划并承担相应的责任。

”(2)发掘销售人员的潜力员工是一个团队最大的财富,人的潜力是无穷的。

成功是人的成功,失败的原因也大多是人出了问题。

所以,人的潜力发掘才是一个企业最根本的要素。

一个销售团队因受企业文化的影响,各自具有各自的特点,有的团结,有的松散;有的充满激情,有的一潭死水;有的富有耐性,有的三分钟热血;有的执行力强,有的勤勤恳恳,有的懒懒散散,等等,不一而足。

应该说,这些都是一个企业的精神,也就是企业之间的差异化,人的差异化。

其实只有发掘销售人员的潜力,使其随着整体企业步调一致,才是有前途、有生命力、能取得成功的团队。

山东的鲁花集团,他们销售人员的差异化就在于企业文化中的“三会”和“四能”:会干、会说、会写;能吃亏、能吃气、能吃苦、能忍耐。

销售人员的差异化在鲁花的发展中功勋卓著,使鲁花品牌迅速腾飞崛起,发展势头强劲。

再就是海尔人的革新精神、蒙牛人的执行力、宝洁人的时尚观念、松下人的忠诚等,都是一个企业在不断发掘销售人员潜力的同时区别于竞争对手的人的差异化,这也是他们最有力、最持久的资源和武器。

他们发挥着销售队伍强有力的核心作用,从而铸造了品牌辉煌的成就。

3)成功建立人力资源系统店铺在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持其在市场中的地位,最关键的还是要靠内部的人员来实现,这就是店铺对内部人员的整体要求:什么样的员工能够在店铺中生存和发展,并且能够支持整个企业的生存和发展。

TCL有一句名言:如果企业有问题,那么企业领导就是问题的一部分。

如果企业招不到优秀的人才,留不住优秀人才,执行力差,业绩差,首先需要检讨的就是企业的管理层。

因此,一个店铺的管理者首先要建立和建全人力资源管理系统。

品牌经营之所以成功,人才是关键。

恒源祥在实施人力资源配置时是因人才设部门,因人才设岗位。

在选取人才的同时,先是产生渔网效应,再提取核心力量。

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