2013年镇江农商行员工培训计划
农商银行学习培训计划

农商银行学习培训计划一、培训背景随着中国经济的快速发展,金融市场的竞争也越来越激烈,各家银行纷纷加大培训力度,以提高员工的综合素质和服务水平,增强银行的竞争力。
农商银行作为中国重要的金融机构之一,也需要通过不断的培训来提高员工的综合素质和竞争力,以适应金融市场的发展变化。
二、培训目标1.提高员工的专业知识和技能,使之能够更好地适应银行的业务发展和市场的竞争。
2.加强员工的服务意识和团队协作能力,提高客户满意度和忠诚度。
3.塑造银行良好的形象,增强市场竞争力。
三、培训内容1.金融基础知识培训(1)银行管理制度培训(2)信贷管理培训(3)风险管理培训(4)财务会计知识培训(5)税务法规培训2.金融业务操作培训(1)个人理财产品知识培训(2)企业金融产品知识培训(3)电子银行业务操作培训(4)贷款业务操作培训(5)信用卡业务操作培训3.客户服务技能培训(1)沟通技巧培训(2)客户投诉处理培训(3)服务意识培训(4)团队协作能力培训(5)行为规范培训4.市场营销理念培训(1)销售技巧培训(2)客户关系管理培训(3)市场营销策略培训(4)品牌形象培训(5)市场调研与分析培训四、培训方式1.面对面培训通过邀请业内专家或者银行高管进行专业知识和技能的传授,同时开展案例学习和讨论,以提高员工的学习效果。
2.在线培训采用网络课程的形式,通过内部培训平台进行线上学习,使员工能够随时随地进行学习,提高学习的灵活性和效率。
3.岗位轮岗培训安排员工到其他部门进行岗位轮岗,以拓展员工的业务范围和提升团队协作能力。
五、培训评估1.培训前评估通过员工调研和市场调研,了解员工的培训需求和市场需求,制定合适的培训计划。
2.培训中评估培训中定期进行培训效果的评估,借助问卷调查、作业考核、实操操作等方式,对员工的学习情况进行评估和反馈。
3.培训后评估培训结束后对员工的学习成果进行评估,通过绩效考核、业绩指标等方式,评估员工在培训后表现的情况。
银行员工培训方案(通用8篇)

银行员工培训方案(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!银行员工培训方案(通用8篇)为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
农商银行新进员工培训计划

农商银行新进员工培训计划一、前言随着金融市场的不断发展和变化,农商银行需要不断培养和发展新的人才来应对日益激烈的竞争环境。
因此,对新进员工进行有效的培训至关重要。
本培训计划旨在帮助新进员工更快速、更全面地适应工作环境,掌握必要的专业知识和技能,提升工作能力和综合素质,从而更好地为客户提供优质的金融服务,实现农商银行的发展目标。
二、培训目标1. 使新进员工尽快适应银行工作环境,理解银行的文化、制度和规范。
2. 帮助新进员工掌握金融基础知识、银行业务流程和操作技能。
3. 提高新进员工的沟通能力、团队协作能力和服务意识。
4. 培养新进员工的风险意识和责任意识,强化合规意识和诚信意识。
5. 培养新进员工的创新意识和学习能力,提升职业发展潜力。
三、培训内容1. 综合素质培训(1)银行文化、价值观和规范(2)团队协作和沟通技巧(3)服务意识和客户导向(4)信息安全和风险防范意识(5)合规意识和诚信道德(6)创新精神和学习能力2. 专业知识培训(1)金融市场基础知识(2)银行业务流程和操作技能(3)信贷业务和风险管理(4)理财产品和投资知识(5)理财规划和税收规划3. 实操技能培训(1)客户需求分析和服务技巧(2)信贷审核和风险评估(3)业务流程操作和系统使用(4)客户投诉处理和纠纷解决(5)产品销售和推广技巧四、培训方法1. 理论与实践相结合培训内容将以理论知识讲解和实际操作为主要形式,通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式,提升学员的理论水平和实操能力。
2. 多种渠道获取信息采用讲座、培训课程、在线学习平台等方式,提供多样化的学习渠道和资源。
3. 辅导和考核每位学员将获得一对一的辅导和考核,指导学员的学习和发展,帮助学员解决在学习和实践中遇到的问题。
五、培训安排1. 上岗前培训新员工入职后,将进行为期2周的上岗前培训,主要内容包括银行基础知识、业务流程和操作技能、风险管理和合规意识等。
2. 在职培训新员工入职后,将安排1个月的辅导期,在职导师将进行一对一的培养和指导。
农商银行员工培训计划

农商银行员工培训计划第一部分:培训背景及目标随着金融行业的快速发展,农商银行面临着越来越激烈的竞争和不断变化的市场环境。
为了满足客户多样化的需求,提升服务水平,提高员工的专业素养和综合能力,农商银行制定了员工培训计划。
本培训计划旨在提高员工的专业素养、技能水平和综合能力,为银行的可持续发展奠定更加坚实的基础。
培训目标:1. 提高员工的金融理论知识水平,使之能够更好地开展金融业务;2. 提高员工的业务技能和服务水平,提升客户满意度;3. 培养员工的审慎经营和风险防范意识;4. 提升员工的团队协作能力和创新意识;5. 建立科学的绩效考核机制,激励员工提高自身综合素质。
第二部分:培训内容及方法一、培训内容:1. 金融理论知识:包括金融市场、金融产品、风险管理、财务管理等方面的基础知识。
2. 业务技能培训:针对不同岗位的员工,进行相应的专业技能培训,包括信贷业务、理财业务、客户服务等方面的技能提升。
3. 风险防范培训:强化员工的风险防范意识,提高风险意识和风险管理能力。
4. 团队协作培训:进行团队建设和协作能力培训,提高员工的团队合作精神和沟通能力。
5. 创新意识培训:培养员工的创新思维,鼓励员工提出创新性的业务和管理方案。
二、培训方法:1. 理论学习:通过讲座、课堂教学等方式,传授金融理论知识。
2. 案例分析:利用真实案例进行分析与讨论,帮助员工理解和应用理论知识。
3. 角色扮演:模拟客户服务场景,让员工进行角色扮演,提升服务能力。
4. 实地考察:安排员工到其他成功经营的分行或者金融机构进行实地考察,学习其先进管理经验。
5. 在岗辅导:安排有经验的员工对新员工进行在岗辅导,帮助其快速适应工作。
第三部分:培训计划实施一、培训对象:1. 全体新员工:对新进入银行的所有员工进行入职培训。
2. 中高级管理人员:对部门经理、业务主管等中高级管理人员进行管理技能、领导力等方面的培训。
3. 优秀员工:对部分优秀员工进行特色培训,提升其在特定领域的专业素养。
员工季度培训计划精选五篇

员工季度培训计划精选五篇员工季度培训计划(精选篇1)一、员工培训总体目标1、加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
二、员工培训原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20xx年,管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
(一)管理干部1、管理实务培训。
生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。
请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。
今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(二)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平。
银行新员工培训方案(实用10篇)

银行新员工培训方案(实用10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!银行新员工培训方案(实用10篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
银行年度员工培训实施方案及培训计划

银行年度员工培训实施方案及培训计划一、制定背景银行业作为金融行业的代表,其员工所承担的任务与职责尤为重要。
随着金融市场的不断竞争和科技的迅速发展,银行员工对于国家金融安全和银行长期稳定发展的重要性不言而喻。
而员工培训作为银行人力资源管理中的重要环节,更是需要不断的创新与完善,以适应不断变化的市场环境和行业要求。
本着持续提高员工能力与素质的目标,结合银行未来的实际发展需求和员工个人发展计划,特制定如下年度员工培训实施方案及培训计划。
二、实施目标本次年度员工培训实施方案及培训计划的目标如下:1.提高员工业务知识和技能,以适应市场和行业的变化和需求;2.增强员工创新意识和能力,提升团队合作和协作能力;3.推动员工职业生涯发展,提高员工整体素质和竞争力;4.优化员工培训机制和方式,满足员工个性化需求和培训效果评估要求。
三、实施方案1.制定课程体系根据员工的工作性质和职业需求,制定针对性强、科学合理的培训课程体系。
培训课程内容包括基础知识、技能训练、行业趋势和前沿话题等。
2.确定培训对象和时间根据员工的需求和业务性质,确定培训对象和培训时间。
培训对象包括新员工、中层管理人员和专业技术人员等,根据不同岗位和不同级别设置不同的培训计划和课程安排。
培训时间通常在工作之余,使用集中培训和定期培训相结合的方式。
3.确定培训方式和教材根据不同培训对象和不同课程内容,选择不同的培训方式和教材。
常见的方式包括面授课、线上课程、实践训练和外出交流等,教材根据培训需求和学习习惯选择适合的教材和教辅。
4.组织实施和监督评估对于每一个课程和每一次培训活动,都需要制定详细的实施方案和培训计划,保证培训的质量和效果。
同时需要对每一个培训活动进行评估和监督,利用学员反馈和评价结果等方式进行效果评估。
对于一些课程效果较好的,可以考虑制定持续化培训或后续培训方案。
四、培训计划1.基础知识课程针对银行业员工的需求,设置基础知识课程,包括财务会计、法律法规、市场营销、金融产品知识、信息技术等方面的基础知识学习。
银行员工培训计划范例6篇

银行员工培训计划范例6篇银行员工培训计划范例 (1)一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。
需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行:1、组织分析。
根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2、工作分析。
新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3、差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。
四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
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镇江农村商业银行
2013年员工教育培训计划方案
为充分贯彻落实党的十八大精神,走全面、协调、持续发展之路,树立人才资源是第一资源的理念,进一步提高镇江农商行全体干部员工队伍的职业素质和职业能力,让我行的经营理念、企业文化得到更好的执行和提升。
现结合我行实际,特制定如下培训计划。
一、指导思想
2013年员工教育培训工作以党的十八大精神为指导,坚持科学发展观,以全面提升我行整体工作水平为目标,在继续加强政治理论,专项业务培训的基础上,大力开展岗位任职资格培训,同时进一步更新教育培训观念,完善培训体系,努力造就一支政治强、业务精、作风正、能够适应改革与发展需要的高素质的干部职工队伍。
二、工作重点
(一)大力开展全员岗位任职资格培训工作,同时根据总行统一安排,组织好辖内岗位任职资格考试,进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。
(二)教育工作坚持统一规划、分期实施、部门负责、分类培训的原则,区别对象,按实际需要进行培训。
(三)建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制,积极鼓励新老员工自学成才,充分挖掘干部职工的学习潜力。
三、培训内容
(一)合规文化培训。
计划举办五期合规文化教育培训,培训内容为合规管理专业知识、保护消费者合法权益、省联社合规岗位资格认证考试辅导、合规知识的学习与解读等。
进一步加强合规管理提高中层干部合规意识水平,牢固树立“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”的合规文化理念,在全辖营造良好的合规文化氛围。
(二)会计核算、管理培训。
计划举办四期会计核算、管理培训,培训内容为反洗钱知识、防范和打击非法集资、账户管理、综合业务系统柜面操作、业务技能等。
进一步提高柜面一线员工金融理论水平及相关业务知识,使员工能熟练掌握业务技能,快速办理各类业务,切实提高全体员工基本业务知识和操作技能等综合素质,实现规范化管理,提高服务质量。
(三)信贷业务培训。
计划举办六期培训班,培训内容为征信业务知识、报表统计、代理保险业务知识等方面的知识,通过有关信贷业务知识的补充,促进信贷人员理论素质和业务技能水平的提高。
(四)安全员培训。
计划举办四期培训,通过进行安全防范知识,消防知识,监控、CK报警系统操作与维护等内容的培训,提高支行(部)负责人、安全员安全防范意识。
(五)信息系统业务培训。
计划举办四期培训,对关于新OA系统、报表系统、绩效考核系统、桌面管理系统的使用进行分批次集中培训,使得操作人员能灵活熟练地掌握这些系统的操作,提高工作效率。
(六)审计业务培训。
计划举办一期培训,以聘请外部专家讲解形式,进行关于组织与管理、审计证据收集与鉴定、审计工作底稿编制、审计报告撰写等方面知识的培训。
(七)中层干部培训。
计划举办1期对支行行长的培训。
培训形式为聘请专业机构培训,课程为《重点客户营销策略与实战技巧》、《商业银行经营业务中的法律风险防范》、《管理技能提升》等,重点进行管理、风险防控等方向的培训。
四、培训方式
本行培训与学习可采取以下方式进行:
1、组织自学形式:总行统一印发相关培训材料,各单位、部门组织员工进行自学,并由总行统一开展学习效果测试;
2、以会代训形式:总行结合召开相关会议对员工进行培训,并现场进行学习效果测试;
3、集中培训形式:总行集中时间、集中人员进行培训,并现场进行学习效果测试。
4、外包培训形式:由总行联系外部培训单位,聘请外部专家教授对相关人员进行专业培训,并现场进行学习效果测试。
五、培训要求
1、加强领导,提高认识。
加强对开展培训重要性、紧迫性的认识,以此作为提高队伍战斗力的载体,统筹安排工作与培训,做到培训与工作两不误,确保各项工作的正常运行。
2、确保培训取得实效。
全体员工要通过本年度学习培训牢固合规意识,提升专业水平,进一步提高服务质量,增强我行的核心竞争力,培训期间要认真做好学习笔记。
3、建立长效机制。
在集中培训的基础上,各科室、各支行(部)要认真总结经验,进一步建立健全长效机制,并与工作实际紧密结合,不断丰富学习形式和内容,把学习培训深入、持久、扎实地进行下去。
附:镇江农商行干部员工培训计划表
镇江农商行干部员工培训计划表
(2013.1-2013.12)。