创新案例

不付保管费也能存珠宝
——到传统规矩之外寻找规矩
银行的金库设有保险箱，为客户保存贵重物品。有些富贵 人家将金银珠宝、存单股票放在家里总不放心，为保险起见， 就存放在银行金加的保险箱。当然，得交付一笔费用。想存物 品，那就交钱；舍不得钱，那就免存。社会“游戏规则”如此， 几百年来不变，也就算是一种社会规矩，一种社会习惯。
洛杉矶奥运会的创意
——嫁接理论，创新思维
始于1896年的奥运会是4年一度的全球体育盛会。由于规模 大、奢华、浪费，在1984年以前的历届奥运会，几乎所有主办国 都严重亏损。1976年，加拿大主办蒙特利尔奥运会，亏损达10 亿美元。1980年前苏联莫斯科奥运会总支出达90亿美元，其债 务更是个大黑洞。直到1984年美国洛杉矶奥运会，商界奇才尤伯 罗斯接手主办，才首次创下奥运史上巨额赢利的纪录。尤伯罗斯 将经济理论、创新思维引入体育事业，用经济手段操办体育比赛。 他一抓节流，二抓开源，使奥运会开支少，收入多，从而大额得 利。他的节流主要从两个侧面入手：一是宣传奥运光劳，虽然不 发工资，却引来数万名义务服务员，仅此一项即节省工资数千万 美元；二是全面使用现成的体育场馆，并以当地3所大学的宿舍 作为奥运村，大大节省了建筑费用。
消息一传开，各财团舆论哗然，纷纷嘲笑洛克菲勒家族：如 此经营，不要几年，必然沦落！
几年之后，。。。。。。那些当初嘲笑洛克菲勒财团的大亨 们，此时只能自嘲目力不济了。
不投人寿保险只能下地狱
——只要有钱赚，鬼神也差遣
日本千代田人寿保险公司的推销员桂林一郎推销 有术，常能叫那些毫无投保意识与意愿的人乐于投保。 他的做法是，在客户家中，让客户全家人一起围坐闲 叙，创造一个温馨和谐、亲情深厚的家庭气氛。话题 从家庭成员相互之间承担的责任开始。顺势引起保险 的话题。未待客户表态是否购买保险，他即掏出录音 机，让客户全家听一段小故事。故事内容是：
斯隆罢会
——凡事都要动脑筋
曾经担任美国通用公司董事长兼总裁的斯隆是个十分重 视培养员工创新意识、十分重视开发员工创造力的有识之士。 每当公司新聘研究人员，他总是对新来者说：“我不知道我们 要你研究什么，也不知道该得到什么结果。这些都是你的任务。 我惟一的要求，只是希望你认为正确的东西写下来。你不必顾 虑我们的反应，也不必怕我们不同意。尤其重要的是，你不必 为了使你的建议易为我们接受而想到折衷。在我们公司里，谈 到折衷，人人都会，不必劳驾你来提出。”对经理人员也如此。 有一次，斯隆主持经理人员会议，讨论某项重要决策。与会者 对公司决策提出的方案表示完全同意，一致拥护。眼看就要付 诸表决了，没想到斯隆突然宣布：。。。。。。
－“好吧，这些可以吗？”犹太人拿过皮包，取出一堆股 票、债券，“共50万美元，够了吧？”
－“当然，当然，您只借1美元吗？” －“是。” －“年息为6%，1年后归还，我们就可以将这些股票、债
券还给您。”犹太人接过1美元。
老板 雇员 消费者
——换位思维可以构想优质创意
一天，美国一家汽车推销店发生了一件不愉快的事：一位顾 客开来一部刚买走两周的汽车，说是几个重要部件不合格，要求 退换。推销店的工程师对该车作了仔细检查，认为该车发生过激 烈碰撞，才造成某些部件失灵，责任在顾客一方。双方各执一词， 互不相让。情绪激动的顾客出言不逊，拍了桌子；深感委屈的工 程师据理反驳，拍桌子回敬。闻迅而来的老板费了好大劲，才平 息这场争执。事后，顾客不满，雇员消沉，业务萎缩，老板发愁。
但是，第三条路其实是有的，就看你能不能破除习惯性思 维定势，能不能破旧出新。一位聪明的犹太人以他出色的创造 性思维，达到了既存贵重物品又不付保管费的目的，还给银行 家们上了一课。为了说明问题，让我们原文引用这个例子：
犹太人来到银行贷款部。
“请问先生需要什么帮助？”贷款部主任问。
－“我想借点钱” －“没问题，你要借多少？” －“1美元。” －“1美元？”经理有点意外。 －“是的，只需1美元，可以吗？” －“当然，只要有担保，多借也没问题。”
这时，干杂活的高尔基好奇地拿过单子一看，笑 着说：”这有何难。。。。。。？
和尚大购木梳为哪般？
——思路决定出路
某公司招聘职员
题目是：给你一批木梳，你如何尽量多地向和尚推销？
出家人剃度为僧，顶上没毛，木梳何用？应聘者疑惑 不解，或愤怒不已，或怀疑命题者神经错乱。因此大多数 人都非常不满地拂袖而去，只有3个人留了下来。
创新案例
徐斌 收集
创新案例
谁能带回更多的钱
——两强相急智者胜
美国一家公司对3位应聘市场策划职位的年轻人 实施测验。公司将3人送到夏威夷，付给每人最低生 活费200美圆。考题是：在那儿待上一天，看看谁带 回的钱多。
方法是： 年轻人A
年轻人B
谁能带回更多的钱
——两强相急智者胜
年轻人C
公司老板最后的评价是：A与B只会费力地开辟 市场，C善于吃掉对手的市场。C被录用了。
农民歇下脚，非常感激那位热心人。
智慧之士永远拥有制高点
——创新人永占高峰
从前，西部有一个缺水的边远小镇，居民要到5里外的地方 去挑水吃。在这里，吃水果人们生活中的一大难事，缺乏劳动力 的人家就更困难了。
困难就是商机。脑瓜灵活的村民甲看到其中的生意。他挑起 水桶，以挑水、卖水为生，每担水卖得2角钱。虽然辛苦些，还 算是一条不错的路子。村民乙看了，觉得不能让他一家独占市场， 也走上挑水、卖水之路，并且将两个儿子动员起来，很快占据了 市场的大头。甲想，你家劳动力强，不如我的脑袋瓜好。于是他 略加思索，以柔克刚，买来了20副水桶，请了20个闲散劳动力， 由他们挑水，自己坐镇卖水，每担水抽成5分钱。这样，即省了 力气，又多赚了钱。可时间一长，这些闲散劳动力熟悉了门道， 不再愿意被抽成，纷纷单干去了。于是，甲一下子成了光杆司令， 且竞争更激烈了。但是。。。。。。
名画邀顾客
——专有独到，决不雷同
日本安田保险公司出资53亿日元，买来梵高的世 界名画《向日葵》，并悬挂于营业大厅。消息不胫而走， 每天前来观赏者达万多人次，一时成为当地一大热点。 各种报道充斥媒体，各种传闻流入街巷，公司知名度因 此大为提高，生意如火如荼。据行家估算，这次名画广 告所产生的效应，其价值应在2000亿日元以上。
高尔基包装蛋糕
——别具特色，超越传统
高尔基早年曾在一家食品店当童工。有一天，商 店接到一张订单，上面写着：”订做蛋糕9块，要装 在4个盒子里，且每个盒子装的蛋糕不得少于3块。 “蛋糕很快就做好了，可怎么包装呢？真把人给难住 了。老板一会这样摆，一会儿那样摆，就是无法合乎 客户要求，全店的人都为此伤透了脑筋。
同行讥笑他为别人做广告，他不为所动，坚持下去。小老板 的道理是：。。。。。。。果然，这家小公司很快发展起来了。
可口可乐与教皇
——在变通中省钱
一位美国人去拜访教皇，声言只要教皇改口一句话， 就给10万美元，教皇摇头。
“100万可以吗？”商人态度恳切，教皇依然摇头。 “1000万可以吗？”商人充满期待，教皇挥手制止。 随侍一旁的主教不解地问：“1000万美元可以干许 多大事呀！他究竟要的是哪一句话，您态度那么坚决？” 教皇冷笑了：……
——创造性思维是前瞻性思维
第二次世界大战过后，战胜国决定在美国纽约建立联合国。 可是，办公场所建在哪里？在寸土寸金的纽约，要买一块土地谈 何容易；特别是联合国机构刚刚成立，身无分文，硬性摊派不合 适，征求募捐也很难——经过战争浩劫，谁也没有多余的钱。
美国著名的洛克菲勒财团决定投下一笔巨资，在纽约买下一 大片土地，无偿赠送给联合国。同时也将这块土地四周的地面都 买下来。
新产品问世，立即令世人瞩目。
鸡蛋是一定要吃的
——一位小老板的独特高招
有一家餐馆早餐供应豆浆、牛奶、包子等。客人 入座后，一般都会“一碗豆浆、两根油条”。店家奉 上食物后，总是不失时机的问：“要一个鸡蛋还是两 个鸡蛋？”多数客人都随口回答：“。。。。。。！”
另一家早餐店，供应内容相差无几，上了食物后， 店主也总常问一句：“要不要来个鸡蛋？”顾客也总 不假思索的说：“。。。。。。”
取人之“短”
——取人之短反而长
饮料公司的市场调查人员陆续回来了，带来了全 国、全球各大饮料公司产品的有关资料。他们关起门 来研究别人的优点与长处，对比自家产品的不足，思 考产品改进的办法与方案。董事长对他们的工作很不 满意：老是研究人家的长处，老是学习人家的优点； 人家的长处永远研究不完，人家的优点永远学习不完， 而我们永远只能像蜗牛一样跟在人家屁股后面爬。怎 么办？董事长发话：。。。。。。！市场人员怔住了， 但很快就明白了。
公司招考人员对这3个人说，这批木 梳，任由自取， 数量不限，各人分头去推销，销得越多赵好。一周为期， 回来汇报销售成果及销售方法，公司将择优录取。
期限一到，3 人都回来了……
宝塔高度不是量出来的
——创意不让科技
3个人比智力，他们一个是物理学家，一个是工 程学家，另一个是画家。他们来到一座宝塔下，每人 手中只有一架气压表。主考人给的测试题目是：依靠 气压表，得到这座宝塔的高度。
一位农民推车的故事
——潜能未必在你的意识之中
一位农民拉着沉甸甸的板车来到山脚下，眼望那长 长的土坡，本来就疲惫的身躯一下子瘫软下来。心想， 这么长的陡坡，靠自己一个人肯定是上不去了。农民立 在坡前，畏而却步，又焦急又无奈。
这时，来了一位热心的过路人，他主动说：“上吧， 我来帮你。”得到这一难得的帮助，结果没花多少时间， 车子就上了坡顶。
1米地毯1角多
——脑瓜聪灵生意活
一位顾客进了地毯商店，店老板立即热情地接 待了他。顾客看上了一款地毯，问道：“这种地毯 多少钱？”老板回答：“每平方米24元8角。”顾 客啧啧几声，走了。显然，他觉得价格有些高了。 店老板的一位朋友在旁观察，他批评说：“你的待 客办法太陈旧了，应该换一种办法。”
果然，换了一句话，商店立即就顾客盈门了。
鲜花与美女
巴黎有一位漂亮女人，有人企图利用她的美色来 影响一位代表的投票。为了制止这一行为，必须尽快 找到这位美人。但由于地址不详，担任这一任务的上 校经过24小时的努力，仍未查出她的踪迹，急得坐卧 不安。