情绪管理讲师手册
《情绪与压力管理》讲师手册
情绪与压力管理讲师手册教育训练处/培训支持部[人力资源总处教育训练处]11/15/22目录第一部分课程简介 (1)第二部分课件讲解 (1)第一部分 课程简介识别情绪、压力对身体的影响深度自我修炼，提升在压力情况下的决策能力训练专注力与稳定情绪，提升自身内在的成长能力本课程采用讲授法、小组讨论、视频、课堂练习、活动体验《情绪与压力管理》课程分别认识情绪、了解压力、行为表现、应对方法、总结分享五个方面进行讲解。
第二部分 课件讲解欢迎大家 参加本次培训, 《情绪与压力管理》课程！情绪和压力我们每时每刻都在感知，正面的情绪给我们生活增添色彩，负面的情绪也让我们生活暗淡。
今天和大家接下来让我们相互认识一下。
压力会导致情绪失控，良好的情绪可以调节压力。
情绪管理的最根本的目的是不让情绪影响到决策，这句话同时也意味着：学习情绪管理不是为了让你可以逃避自己的情绪和感受，不是为了让你能够在“你觉得自己不应该产生情绪的场合与情境中”就能不再产生情绪。
游戏开场体验，每人手里6张扑克牌或纸片。
课程目标 授课形式课程内容简介 开场总结：学习情绪管理不是为了让你可以逃避自己的情绪和感受，不是为了让你能够在“你觉得自己不应该产生情绪的场合与情境中”就能不再产生情绪。
这些事例说明：情绪对人的影响很大，它与人们的学习、工作、生活息息相关。
那么人的情绪究竟是怎么回事呢？为什么有时候觉得自己心绪不定？或者常对人说“现在我的心情一点都不好”？……下面让我们一起走入情绪这个大家伴随自己左右而又陌生的世界。
情绪表现有：焦虑、烦燥、激情、幸福、快乐、批评情绪表现形式压力表现有：经济状况紧张、夫妻感情问题、子女上学问题；工作：工作任务过重、时间紧张、被领导挨训、同事关系紧张、晋升竞争总结：压力、情绪是一个我们日常生活中不可避免的、十分重要的成分。
学会正确地面对压力是日常工作和生活的一部分。
压力会导致情绪失控，良好的情绪可以调节压力。
一、认识情绪二、了解压力三、行为表现四、应对方法五、总结分享P8让我们进入课堂的第一部分P9看视频内容，提问发生了什么事情？总结：情绪发生总结是在电光火石之间，来的特别快，有时去的也特别快。
心理辅导与情绪管理手册范本
心理辅导与情绪管理手册范本心理辅导与情绪管理手册第一章：认识情绪管理情绪是人类情感体验的一种表现，而情绪管理则是指如何有效地控制和调节自身情绪，以达到更好的生活和工作效果。
在现代社会中，情绪管理成为一项重要的生活技能。
本手册旨在为读者提供一套有效的情绪管理方法和工具。
第二章：情绪分类与认知2.1 情绪分类情绪可分为积极情绪和消极情绪两大类。
积极情绪包括喜悦、满足、乐观等，而消极情绪则包括愤怒、焦虑、沮丧等。
了解不同情绪的特征和表现是进行情绪管理的基础。
2.2 情绪认知情绪认知是指主动观察和分析个体情绪状态的过程。
通过认知情绪，我们能更好地了解自己的情绪起因和情绪反应，并有助于进行针对性的情绪管理。
第三章：情绪管理策略3.1 情绪调节技巧情绪调节技巧是通过各种方法改变个体的情绪状态。
常见的情绪调节技巧包括深呼吸、放松训练、运动以及寻求社交支持等。
读者可以根据自身需要选择适合的调节技巧进行实践。
3.2 情绪表达与沟通情绪表达与沟通是有效管理情绪的重要手段。
学会积极表达自己的情感需求，并倾听他人情绪表达，可以帮助建立良好的人际关系，缓解内心压力与焦虑。
3.3 情绪驱动与目标设定情绪驱动是指个体受情绪激发而产生动力去追求某一目标。
设定明确的目标有助于个体调控情绪，并提升工作和生活的满意度。
通过情绪驱动和目标设计，可以有效管理情绪，提高自我激励能力。
第四章：心理辅导与咨询心理辅导与咨询是一种专业的情绪管理方式，可以通过专业人士的引导和支持，帮助个体理解自己的情绪状况，找到适合自己的情绪管理策略，并建立积极健康的心理状态。
如果读者在情绪管理过程中遇到困难，建议寻求专业心理辅导与咨询。
结语：本手册介绍了情绪管理的基本概念和方法，希望能为读者提供一些有益的指导和帮助。
情绪管理是一个持续的学习和实践过程，在日常生活中不断运用，才能逐渐提升情绪管理的能力，并提升生活质量和工作效能。
希望读者能够通过本手册，掌握一些实用的情绪管理技巧，并在实践中不断完善。
曾仕强情绪管理讲义精华
曾仕强情绪管理讲义精华一、情绪管理语录精华：中国人的情绪起伏变化最大，所以容易生气。
中国人怀疑心重,所心很敏感很警惕.聊，谈，（不成熟）。
讲（尊重），教（你没有资格) 合适不合适，应该不应该。
中国人能屈能伸。
在不同的处境情绪不一样。
中国人的自尊心很强,所以天不怕地不怕就怕被人看不起.中国人生气的时候就不讲理。
中国人情绪没有管理好,24小时都在生气。
中国人讲的不算数，心里想的才是真的。
情绪稳定下来才好谈事情。
所以做任何事情先把情绪处理好。
修己安人。
生气是把别人的错误来惩罚自己.人生来不喜欢被人管,别人管不了你，你自己必须管好自己.所以自己管好自己的人才有资格不要别人管。
生活需要的是常识，而专业需要的才是知识.我们的无知导致我们各种各样的问题。
一个人不要摆架子,但可以给人家脸色看.反求诸己。
谢谢大家。
在中国讨好不了人，得罪不起人。
有时候不讲效果比讲的效果还好.笑死了,真的死了. 持续的紧张很快会生病.做人不要做到人家看到你就紧张。
文化就是一堆花样，但它要化成大家认同的东西。
言教不如身教，说太多的道理还不如以身作则。
我们应该要改变的: 贪小便宜，怕吃亏求人不如求己，求神不如求人。
西方人的人是神创造的，中国的神是人创造.你信它就有，不信就无,看你信得合不合理。
客观存在，主观感觉。
以身作则。
自助餐，信用卡没有好处。
无心的感动才是真正的感动.有心栽花花不开，无意插柳柳成荫。
我们无法改变性格,但可以改变习惯。
为要有感情，但不要感情用事，要自律。
千金难买回头一望.二合一，而不是二选一.把是与非,好与坏合起来想。
那就会很愉快。
很多事情都是你自己的选择.当你什么都不怕的什么,所有的人都怕你,所以人不可以天不怕地不怕.和合=和平相处，才有合作。
你和他,舍得，有舍才有得。
有你才有他。
以前有“怕丢父母的面”现在的人很少有了。
做人不要得意忘形. 人都是自作自受。
沟通的艺术：你多听人家说话的内容,而不是多比较他说话的方式.沟通说也不是，不说也不是，所以有第三条路：说妥当的话。
情绪管理手册
情绪管理手册情绪管理手册1：介绍1.1 目的本手册旨在帮助个人更好地管理和调整自己的情绪，提供一系列实用的方法和技巧，帮助读者有效应对不同的情绪状态，提高情绪稳定性和心理健康水平。
1.2 适用对象本手册适用于任何希望提升情绪管理能力的个人，尤其是那些处于压力较大、情绪波动较大的环境中的人群，如职场人士、学生等。
2：情绪的基本认知2.1 情绪的定义情绪是人类对内外界刺激所产生的一种反应，其中包括愉快和不愉快的体验，如喜悦、愤怒、恐惧等。
2.2 情绪的分类情绪可以分为积极情绪和消极情绪。
积极情绪如喜悦、满足等，消极情绪如愤怒、焦虑等。
2.3 情绪的影响情绪对个人的思维、情感、行为都有很大的影响，不良的情绪管理会给个人的身心健康带来负面影响，如抑郁、压力过大等。
3：情绪管理的重要性3.1 健康的身心状态良好的情绪管理有助于维持健康的身心状态，增强身体免疫力和抵抗力。
3.2 人际关系的改善良好的情绪管理有助于改善个人与他人的关系，减少冲突和争吵，增进合作和理解。
3.3 成功的关键情绪管理是提高个人成功的重要因素之一，它能帮助个人更好地应对挑战、调整心态，提高工作和学习效率。
4：情绪管理的方法4.1 感知与认知通过观察和了解自己的情绪，以及对情绪产生原因和影响进行分析和认知，找到合适的方式来应对情绪问题。
4.2 心理调节技巧学习并运用一些心理调节技巧，如深呼吸、放松训练、冥想等，帮助缓解紧张和压力，恢复平静。
4.3 情绪表达与沟通技巧学会合理地表达自己的情绪，并与他人进行有效的沟通和交流，避免因情绪问题对人际关系产生负面影响。
4.4 健康生活方式合理安排作息时间，保持充足的睡眠，进行适量的运动和休闲活动，保持良好的饮食习惯，有助于提升情绪管理能力。
5：附件本文档附带以下附件：5.1 情绪日志表格使用情绪日志表格记录个人不同时间段的情绪变化和情绪触发原因，帮助个人更好地了解自己的情绪模式。
5.2 深呼吸练习指南提供深呼吸练习的步骤和技巧，方便个人进行自我放松和情绪调节。
曾仕强情绪管理讲义
曾仕强情绪管理讲义情绪管理――曾仕强第一篇：中国人最需要情绪管理曾仕强：我们这次要讲的是情绪管理。
什么叫做情绪？一般人他想到情绪总是往负面的方向想。
你看，又闹情绪了。
好象情绪好象都是不好的。
其实不是这样的。
情绪没有什么好坏，情绪是我们对环境的一种反应，那什么叫环境？以前我们只知道外界的是环境，好象自己就不是环境。
我们只知道事物、山水、风云是环境，人好象就不是环境。
其实这也是错误的。
我们自己对自己也是一种环境。
你看我们的心情变动也会影响到我们的情绪。
所以我们现在要扩大范围。
看得见的，看不见的，外在的，内在的，任何的变动都会使得我们有一种反应，而这种反应就叫做情绪。
当你看到好吃的东西，你的肠胃的蠕动，甚至会流口水，你很想去有所动作，那就是情绪。
反应它无所谓好坏，所以我们从现在开始，要了解任何的环境它都是会变动的。
它不可能固定。
你看这杯茶水在这里，它无时无刻不在变动。
你任何时候看它，你那种情绪都是不大一样的。
那什么叫做管理？如果谈到最后说大家自己看着办，那就不叫管理。
管理一定有方法，没有具体的方法不叫管理。
管理一定有效果，如果搞了半天还是没有效果那也不叫管理。
所以管理它不但要提出具体的方法，而且你照他方法去做，多练习，你一定会收到好的效果，这样才有资格叫做管理。
情绪能不能管理？很多人认为不能管理，而我就是这个脾气，我没有办法，我想改就是改不了，这种话我们听太多了。
那这样就无从管理企业了。
其实这些都是不正确的，情绪不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因为它跟别人没有太多的关系，它完全是你自己在决定。
这杯茶要泡得怎么样，那是别人在决定，这个电脑要怎么打，那是别人在决定。
可以情绪是你自己的一种反应，你是可以控制的，你是可以管理的。
我想这些观念都是以前我们不太正确的地方。
中国人跟全世界的人一样，他都有情绪的起伏，情绪为什么会起伏？因为外界的环境，内在我们的感受随时都在变化。
但是全世界的人他们情绪的起伏都没有中国人这么大。
情绪管理讲师手册
投影片 1、2 介绍讲师即导入课程： 现代社会的工作压力逐渐加大，研究表明，目前很多人都不同程度存在焦虑、抑郁以及狂躁等心理健康方面的问题，直接影响到工作绩效。
在保险公司内部，主管以及业务人员的不同情绪，往往对公司的发展造成重大影响。
积极的情绪可以让业务人员身心健康、精力充沛、注意力高度集中等，这一切便可以促使员工能够快速有效地处理遇到的各种难题；另一方面，团队真诚合作，也有利于减少成本，使得主要精力不必用于处理各种人际纠纷。
所以积极的情绪可以驱动高绩效。
相比之下，不良的情绪是危机的根源，同时也是危害身心健康的幕后黑手。
因此，作为一个主管，必须要能敏锐地观察到员工的各种不良情绪，并加以引导。
首先，愤怒的情绪通常是失去理智，得到的是他人的不满、厌恶；而失去活力的症状往往是悲伤抑郁。
同时，恐惧以及烦躁焦虑等状况的出现，都应该引起主管们的高度重视。
否则，人员关系的紧张、服务质量的降低、人员流动频繁、公司信誉下降、员工不满等状况都会如影随形，工作绩效大大降低。
因此，作为一个优秀的主管，一定是情绪管理高手，认识到情绪管理与创建高绩效团队之间的重大关联性，把握有效情绪管理与调节情绪的方法。
这也是我们泰康山东分公司开发《情绪管理》课程的主要目的和出发点。
3 分钟课程名称 情绪管理授课课时 4 课时 授课目的1、让主管成为情绪管理的高手期望效果 授课方式 讲授、团体活动、影片赏析辅助教具 电脑、投影仪、白板、白板笔、海报纸教 案 备 注 时 间课程要点 通过了解情绪的特点，培养和提高每位主管的情商，促进团队合作， 融洽客户关系，提升业绩，发展团队，使主管在寿险职业生涯中能够快乐工作、享受生活投影片10—13投影片15-19我们通常说的心理健康的五条标准也体现了情绪的重要性。
1、智力正常智力是人的注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力和实践活动能力的综合，是大脑活动整体功能的表现，而不是某种单一心理成分。
智力正常是一个人生活、学习、工作的最基本的心理条件。
大学生心理健康 教师手册-第07课(情绪)
教师手册第七课情绪管理与压力应对一、重点内容本课教学目标主要在于通过让学生认识情绪，了解常见的情绪困扰，并进而让学生学会管理和调节情绪，因此，在内容安排上主要包括以下重点方面：1.情绪的影响；2.情绪的含义、成份及其基本分类；3.常见的情绪困扰及情绪管理的错误观念；4.情绪管理与调节的基本方法。
二、理论基础(一)情绪的价值W = H + H（财富(Wealth) = 健康(Healthy) + 快乐(Happy)）●对认知功能的影响：当人们处理和提取信息时，对于那些和当前情绪一致的内容会表现出选择性的敏感化，这时情绪一致性处理就发生了。
也就是说，那些与当前情绪相一致的材料更容易被发现、注意和深加工，联系也更为细致。
另外，如果当时的情绪和将事件存入记忆时的情绪相同，他们就更容易提取信息，这就是情绪依赖性记忆。
●激励功能，又动机和唤醒功能。
促进你向重要的目标前进。
由情绪环境引发的生理唤醒可以令你达到最高的绩效水平。
但是，我们也不能让自己的情绪过于强烈，否则它们会使你位于绩效曲线的下滑段。
原理：耶克斯—道德逊定律（随着唤醒水平的提高，复杂工作的绩效降低，而简单工作的绩效随着唤醒的提高而提高。
）（情绪的绩效曲线见《心理学与生活》P359）●社会功能的影响：⏹悲伤者更有礼貌。
处在悲伤情绪中的人们最为礼貌。
悲伤情绪中的人们格外谨慎，不向他人提出直接或潜在的不礼貌的要求。
（反之，愉快的人会表现得更没有礼貌，所为“得意忘形”也是同样的意思）⏹身体好时更愿意助人。
当个体处于最佳健康状态时，他们更愿意做出各种助人行为。
⏹内疚时更愿意助人。
当个体为过失感到内疚时，他们更愿意在未来提供志愿帮助，从而减少内疚。
⏹拒绝别人会让自己变得消极。
当个体回忆起他们曾经拒绝过别人的事实时，他们的情绪会变得更加消极。
尤其是当所拒绝的人是一位好朋友、家庭成员或者浪漫爱人时，这一现象更为明显。
●好心情是健康的最大法宝坏心情有身心健康有害，而好心情则是有益健康的最大法宝。
幼儿园教师手册：心理健康与情绪管理策略
幼儿园教师手册：心理健康与情绪管理策略一、引言在幼儿园教学工作中，心理健康和情绪管理对教师的重要性不言而喻。
作为幼儿园教师，我们需要不断提升自身的心理素质，学会有效地管理情绪，以更好地完成教育教学工作。
在本文中，我将从心理健康和情绪管理两个方面出发，探讨幼儿园教师如何进行有效的心理健康与情绪管理。
二、心理健康幼儿园教师作为学前教育的第一道门槛，需要具备良好的心理素质，才能够更好地引导幼儿的成长。
心理健康是指一个人处于良好心态下的一种心理状态，包括情绪稳定、心理韧性，以及积极向上的心态等。
在幼儿园教师的日常工作中，需要具备以下几个方面的心理素质：1. 情绪稳定：作为幼儿园教师，需要面对不同的幼儿及其家长，以及工作中的各种挑战。
情绪的稳定和调节对于维护良好的师生关系至关重要。
2. 心理韧性：面对工作中的压力和挑战，幼儿园教师需要具备一定的心理韧性，能够适应并克服各种困难。
3. 积极向上的心态：积极向上的心态是幼儿园教师应具备的人生态度，也是对幼儿树立积极榜样的重要方式。
三、情绪管理策略除了良好的心理素质外，幼儿园教师还需要掌握有效的情绪管理策略。
情绪管理是指对自己的情绪进行认知和调节，以维护自身的心理平衡和稳定。
在幼儿园教学工作中，教师们需要对情绪管理策略有一定的理论和实践操作，包括：1. 情绪认知：幼儿园教师需要学会对自己的情绪进行认知，了解情绪的产生原因和表现形式，进而能够有针对性地进行情绪管理。
2. 情绪调节：针对不同的情绪状态，幼儿园教师需要掌握一定的情绪调节技巧，比如通过自我放松、控制呼吸等方法来调节情绪的激烈度和持续时间。
3. 情绪表达：在与幼儿和家长交往时，幼儿园教师需要学会正确地表达自己的情绪，避免因情绪失控而影响到教育教学工作。
四、个人观点与理解作为一名幼儿园教师，我个人认为心理健康和情绪管理对于教师的重要性不言而喻。
在面对幼儿及其家长时，教师需要保持良好的情绪状态，不仅能够更好地引导幼儿的学习和成长，也能够为幼儿树立积极的榜样。
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投影片3、4投影片5投影片6、7投影片89投影片9我们先来看看保险公司张主任一天的情绪变化。
下面再请大家先根据自己的理解和感受，画出你当下的情绪（说明游戏规则，提示：高兴、愉快、欢乐、喜悦、轻松、欣慰、悲伤、害怕、恐惧、不安、紧张、苦恼、忧郁等）。
心理学研究表明，快乐的情绪使人健康，长期处于负面的情绪则会影响健康。
既然情绪与健康有如此重要的关系，我们讨论情绪管理，自然离不开健康这样的话题。
保险公司的营销人员都知道这样的一个比喻：1与0的关系。
1代表健康，后边的0代表财富、地位、责任等等。
前边的1没有了，后边的0也就失去了意义。
各位知道吗，我们国家的疾病谱，如果按照死亡原因去排的话已经发生了很大的变化，解放初期占前三位的主要是以烈性传染病为主（伤寒、鼠疫、霍乱等），到了上个世纪七十年代已经变成了脑血管、心血管和恶性肿瘤，一直到今天，这三种疾病导致死亡的比例加起来已经占死亡总数的50%以上了。
为什么会得这种病？因为这些患者在很长一段时间内，处在负性情绪当中，心理健康丧失了。
在北京的地铁通道里都可以看到，著名营养学家洪兆光的维护健康十六字诀，我们称其为健康的四大基石：戒烟限酒，合理膳食，适当运动，心理平衡。
其中很重要的一点就是心理健康。
为什么重要？我们知道现在国家发生重大安全事故、灾难性事故以后，都会组成心理危机干预小组，进行危机干预，避免给死难者家属和幸存者造成更大的心理创伤。
比如：克拉玛依油田的大火，2005年牡丹江一所小学被洪水淹没事件，一些比较大的空难，等等。
因为心理平衡一旦被打破，前几条就很难做到。
心理健康状况究竟如何，往往是以情绪和行为反应体现出来。
出了心理问题，很可能表现出不好的情绪，我们叫做负性情绪。
心理调适很大程度上就是情绪管理。
5分钟5分钟2分钟3分钟5分钟投影片10—13投影片15-19我们通常说的心理健康的五条标准也体现了情绪的重要性。
1、智力正常智力是人的注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力和实践活动能力的综合，是大脑活动整体功能的表现，而不是某种单一心理成分。
智力正常是一个人生活、学习、工作的最基本的心理条件。
根据世界卫生组织规定，正常人包括青少年和儿童在内，其智商必须在85以上，这是智力正常的最低要求；70～79是智力缺陷的范围，已属心理缺陷；70以下则属于低能，在心理疾病范畴；智商超过130为智力超常，但亦属心理健康范畴。
2、情绪和情感稳定，能够保持良好的心境一位心理健康者能保持愉快、开朗、乐观的心境，对生活和未来充满希望。
虽然也有悲、忧、哀、愁等消极情绪体验，但能主动调节；同时能适度表达和控制情绪，做到喜不狂、忧不绝、胜不骄、败不馁。
3、有健全的意志和协调的行为意志是人自觉地确定目标，并支配其行动，努力实现预定目的的心理过程。
意志与行为难以分割，没有行为，看不出一个人意志活动的实质，受意志支配和控制的行为称"意志行为"。
衡量一个人意志品质的高低、强弱、健全与否，取决以下四种心理品质：（1）自觉性。
（2）果断性。
（3）自制性。
(4)坚韧性4、良好的自我认知能力5、较好的社会适应性这是指个体能够根据客观环境的需要和变化，通过不断调整自己的心理行为和身心功能，达到与客观环境保持协调的和睦状态。
心理健康是一种动态的过程，也是有一定的波动的，这也符合情绪的特征。
情绪的概念和情绪的来源。
情绪是人对客观事物的主观体验和行为反应。
是生命里不可分割的一部分。
除了已经是精神不正常的人以外，每个人都有七情六欲，所谓七情就是我们所说的情绪，而且在基本的情绪之下，还有很多派生出来的情绪。
那么情绪是怎么产生的呢？我们可以通过一个模型来更加直观的了解情绪8分钟10分钟投影片20-33的产生过程。
情绪和认知是如影随形，是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动，是个体与环境间某种关系的维持或改变，由独特的主观体验、外部表现（即表情）和生理唤醒等三个部分组成。
情绪的产生并不是直接由社会事物引起，我们产生什么样的情绪，需要通过我们大脑对社会事物的评价这一中介环节。
一般而言，大脑对社会事物产生什么样的评价，便会产生什么样的情绪和行为。
也就是说，我们在认识事物的过程中，如果事物能够满足我们的需要，我们就会产生积极肯定的情绪反应，比如高兴、快乐、喜悦等情绪；假如我们认为事物不能满足需要，就会呈现否定的情绪反应，如生气、愤怒、悲伤、抑郁、焦虑、烦躁、恐惧等情绪。
情绪的特点第一，情绪无理可讲——在特定的情况下由于外界环境的影响情绪会出现不可控制性。
理性的要求往往做不到，这就是情绪的特点。
每个人都有自主神经系统，可以理解为一套自动化机制，自动启动，不受支配。
在遗传之中保留下来的，有生物学意义。
情绪来了，理性思维就会打折扣。
（举例：犯罪、大家斗殴，女性一旦坠入爱河，智商约等于零。
第二，情绪可分为两极——正性和负性。
第三，两面显型——心理和生理表达。
生理表达：胸闷、气短、失眠、头痛，甚至皮肤病。
第四，情绪一定要寻找出路，不甘寂寞。
心理层面：向自我表达，酸葡萄心理，破财免灾——合理化。
向别人说向环境表达——宣泄中心。
升华表达——歌德：少年维特之烦恼。
最值得我们学习的表达。
以上是积极的、有效的表达。
但有的成了变态心理——强迫症的形成（领导被调查组调查，秘书考虑是否该揭发）。
如果不通过心理表达，就要通过生理表达，综合医院的门诊部，拍片、验血都是阴性，但是就是不舒服，这就是生理表达。
第五，情绪可以蔓延。
（丈夫在单位没被提拨，回家冲老婆发火，老婆打孩子，孩子踢小狗。
妻子如果理解就会在当时宽容一点，过后再算账）第六，情绪是生活的颜色。
30分钟投影片34-36我今天有快乐丸带来了，有谁想要？吃完就光剩快乐了。
一年到头光会乐了——精神病！正常人该着急就应该着急，该悲伤就悲伤，该快乐就得快乐，这才会使生活丰富多彩。
有和亲人离别的思念之苦才又相聚的甜美，才有小别胜新婚的说法，美好幸福是别的情绪情感衬托出来的。
先接受情绪。
第七，情绪可形成动力。
（大学生求爱，考上博士；金庸笔下的，冬练三九夏练三伏，就为了报仇）疼的那颗牙长得格外长。
情绪低落时工作没劲。
女孩照镜子自己长得胖，就不停的动，不停吃零食。
第八，情绪有发展规律——发生、发展、高潮、低落。
给自己叫停——打孩子，后悔，心疼。
不知道情绪的特点。
正性的：婚姻不能靠激情去维持。
要靠不断注入新鲜血液，把亲情变得浓浓的。
白发苍苍的一对走在铺满红叶的小路上，像一幅油画。
一两年以后会出现离婚的高潮——婚姻是爱情的坟墓。
第九，情绪可分两类——必要和自找的。
第十，情绪颜色可改。
有些情绪就是由于看法不对才产生的。
改变看法就会改变情绪。
探索EQ美国心理学家高曼在1995年出版了一本畅销书《EQ》，这就是我们今天说的“情商”的起源。
EQ原本与传统上上我们知道的智商（IQ）相对应，其本意为情绪智力，因出版商的销售点子，便出现了“情绪商数”的概念。
情商的内涵包括两个大的方面：自我情绪觉察和管理能力的和人际关系觉察和管理能力。
高曼综合许多有关智商与成就的研究结果发现，智商对人生成就的影响至多只占20%，其余80%是由其他因素所致。
因此，仅以智商来预测一个人的成就是狭隘偏颇的。
一个人的成就关键在于：面对人生挫折和困难是是否有足够的韧性和弹性？自我内省能力够不够敏锐？了解别人、与人合作的意愿如何？诸如此类的种种能力才是生活更加美好的源泉。
其实，EQ的名次看似很新鲜，但很多内容却是过去我们所知道的了解自我、人际沟通、情绪管理、5分钟投影片37-44同理心、创造力等等能力。
换言之，正是我们中国人所谓的为人处世的能力。
探索EQ，就有必要了解一些心理学关于情绪管理的基本理论。
在这里给大家介绍一个ＡＢＣ理论，这一理论是建立在美国著名心理学家艾利斯对人的基本看法之上的。
艾利斯对人的本性的看法可归纳为以下几点：（1）人既可以是有理性的、合理的，也可以是无理性的、不合理的。
人们按照理性去思维、去行动时，他们就会很愉快、富有竞争精神及行动有成效；（2）情绪是伴随人们的思维而产生的，情绪上或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻辑思维所造成。
（3）人具有一种生物学和社会学的倾向性，倾向于存在有理性的合理思维和无理性的不合理思维。
即任何人都不可避免地具有或多或少的不合理思维与信念；（4）人是有语言的动物，思维借助于语言而进行，不断地用内化语言重复某种不合理的信念，这将导致无法排解的情绪困扰。
（5）情绪困扰的持续，实际上就是那些内化语言持续作用的结果。
正如艾利斯所说：“那些我们持续不断地对自己所说的话经常就是，或者就变成了我们的思想和情绪。
”为此，艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。
这就成了ＡＢＣ理论的基本观点。
在ＡＢＣ理论模式中，Ａ是指诱发性事件；Ｂ是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；Ｃ是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件Ａ引起的，即A起了Ｃ。
ＡＢＣ理论指出，诱发性事件Ａ只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释Ｂ才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。
例如：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。
这两个人中的一个对此是这样想的：“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。
即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。
”而另一个人却可能有不同的想法：“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子15分钟投影片45投影片46了。
”两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。
前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法平静下来干好自己的工作。
这个简单的例子中可以看出，人的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有直接关系。
在这些想法和看法背后，有着人们对一类事物的共同看法，这就是信念。
这两个人的信念，前者称之为合理的信念，而后者则被称之为不合理的信念。
合理的信念会引起人们对事物适当、适度的情绪和行为反应；而不合理的信念则相反，往往会导致不适当的情绪和行为反应。
（故事：小公务员之死；案例：我失恋了；案例：客户拒绝买我的保险）不合理情绪是怎么产生的？——认识我们的想法对情绪的影响。
常见的不合理想法的特点：1．绝对化要求。
是指人们以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生的信念，它通常与“必须”，“应该”这类字眼连在一起，如：“我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我”，“生活应该是很容易的”等等。
怀有这样信念的人极易陷入情绪困扰中，因为客观事物的发生、发展都有其规律，是不以人的意志为转移的。