提升卷烟经营能力
浅谈如何提升烟草行业卷烟营销工作人员的素质和能力
浅谈如何提升烟草行业卷烟营销工作人员的素质和能力摘要：随着中国加入WTO我国国民经济正在逐渐融入世界经济大环境中。
中国加入《世界烟草控制框架公约》已全面实施，我国是一个有着12亿多人口的大国，其中有近3 亿烟民，卷烟作为大众嗜好日用消费品不可一日或缺，是世界上最大的烟草消费国家，烟草市场潜力巨大。
国外烟草巨头虎视眈眈地瞄准了中国这块丰肥市场，特种零售许可证的取消及公共场所严禁吸烟、降焦减害体现了我国烟草行业遵循WTO世界《烟草控制框架公约》的承诺。
关键词：烟草行业；营销人员；素质提升中国烟草行业成立至今已走过了近30 年的光辉历程，卷烟是特殊商品，国家通过立法，实行的是高度垄断的专卖营销政策，工、商税利从过去每年几十个亿元到现在的五千一百多个亿元，占将近国民经济的十分之一，可维系整个军队的支出。
但烟草人不能仅满足于现状，同国外先进高科技的烟草企业管理经验相比，我们还存在不同程度的差距。
在知识经济快速发展的今天，面对新形势的挑战，如何把企业做大做强和提高品牌集中度及竞争实力，真正能与国外烟草巨头抗衡。
国家局在全国市场上调查摸底，从宏观政策层面，研究国家对品牌的方针规划，最终筛选确定了20 个重点骨干品牌，相继各省（市）局（公司）在国家局确定品牌的基础上还延伸确定了适合本地销售的重点品牌，明确中、高档烟的发力点，为提升品牌竞争力，实现跨国经营迈出了坚实的一步。
国家局的方针和政策已经明确，但这项政策如何得以落实呢？最终还是要靠各地烟草行业卷烟营销人员来组织实施。
由此而见，卷烟营销人员的重要性，不仅是连接卷烟零售户和烟草企业的桥梁和纽带，是烟草行业的形象窗口，还是上级政策和方针的最终实施者，应具有较丰富的理论与业务知识、管理和创新才能。
卷烟营销人员的素质如何，直接影响着烟草企业的效益，关系到烟草行业的发展。
从当前工作要求来看，卷烟营销人员应具体的素质主要包括文化素质、业务能力、开拓意识、奉献精神、对企业的忠诚度以及身体素质等，其核心是业务能力和开拓意识。
卷烟零售客户经营心得分享
卷烟零售客户经营心得分享【卷烟零售客户经营心得分享】引言：卷烟零售业是一个庞大而竞争激烈的市场，成功经营一家卷烟零售店需要具备细心、耐心和灵活的能力。
在过去几年中，我一直从事卷烟零售业，并积累了一些宝贵的经验和心得。
在这篇文章中，我将分享我在卷烟零售客户经营方面的一些心得，希望对其他从事同行的人有所帮助。
第一部分：认识客户需求在卷烟零售业，理解客户需求是取得成功的关键。
不同的客户有不同的喜好和需求，我们作为零售商应该积极了解并满足这些需求。
这可以通过以下几个方面实现：1. 了解卷烟产品：了解常见的卷烟品牌、不同价格段的产品、特色烟和限量版烟等。
这样我们可以根据客户的口味和预算，为其提供最适合的选择。
2. 定期调查客户需求：通过对客户的走访、问卷调查或市场调研等方式，了解客户对卷烟品牌和种类的偏好。
这样我们可以及时调整和更新库存，以满足客户需求。
3. 提供个性化服务：根据客户的需求和要求，为其提供个性化的卷烟服务，例如定期送货、预定烟酒、优惠折扣等。
通过这样的服务，我们可以增加客户的满意度，并提升他们对我们店铺的忠诚度。
第二部分：有效管理库存一个成功的卷烟零售店需要有效管理库存，确保不断有货供应，同时又减少库存积压和滞销产品。
以下是一些库存管理的建议：1. 监控销售数据：定期分析销售数据，了解热销产品和滞销产品的情况。
这可以帮助我们预测客户需求，及时补充热销产品并采取措施处理滞销产品。
2. 控制库存数量：避免过多的库存积压，尤其是那些销售较慢的产品。
通过适当的库存管理，我们可以节省成本并减少损失。
3. 与供应商建立良好的关系：与供应商建立稳定的合作关系，并及时与其沟通库存需求和产品的变化情况。
这样，我们可以得到更好的价格和及时的供应，同时也可以获得其在市场调研和新产品方面的支持。
第三部分：营销与宣传策略卷烟零售业需要积极开展营销与宣传活动，以吸引新客户和提升现有客户的忠诚度。
以下是一些营销与宣传策略的建议：1. 制定推广活动：定期开展促销活动，如打折、赠品、礼品卡等。
烟草分公司卷烟销售工作总结-加强专销结合_提升控市能力
烟草分公司卷烟销售工作总结:加强专销结合_提升控市能力篇一：加强专销结合_提升控市能力加强专销结合提升控市能力XX县烟草分公司“加强专销结合，提升控市能力，夯实卷烟增量增效基础。
”这是20XX 年全市烟草工作会议在卷烟销售方面确立的重点工作。
今年以来，XX县局（分公司）正是扎实贯彻胡宏超同志和张明阳同志在工作会议上的讲话精神，以提高执行力为保证，以加强专销结合为重点，实施品牌增效战略，提升控市占市能力，卷烟销售继续保持了良好发展势头。
一季度，XX完成销售6212.9箱,同比增长586.8箱,增幅达10.43%，销量完成率进入全市前三名，红塔山、玉溪完成率位居全市第一名。
其中:销售一、二类烟520.4箱，同比增加105.42箱25.4%；高毛利品牌1745箱，同比增加778.7箱80.58%；实现卷烟毛利1195.8万元，同比增长369.8万元44.7%。
现将XX分公司的专销结合、等工作简要汇报如下：一、完善工作机制，促进专销结合作为卷烟控市占市、增量增效的关键措施，XX县局（分公司）在全市工作会议后更将专销结合提上重要日程，要求专销部门分头修订完善结合方案，经过多层次、高级别的充分酝酿讨论，经局长经理办公会研究通过，最后形成《20XX年专销结合实施方案》,自机制上、管理上、目标上、奖惩上多头推进，进一步提高专销结合的结合度和操作性。
（一）健全协作办公机制。
一是建立长效协作制度。
专卖科科长、营销中心经理每周联合办公时间不得少于1天，每月不得少于4天，研究解决专卖所（队）长、客户经理反映的问题；专卖管理所和辖区线路客户经理（营销员）每周协作共管商户1次，在市场联动时间不得少于2天，每月在市场联时间不得少于8天，以专销结合工作日志为痕迹化考核依据。
二是建立联席会议制度。
每月的第二周与第四周星期四下午召开专销联席会议，总结结合工作，交流工作经验，分析市场动态，解决存在问题，研究部署下步的工作目标和重点工作，促进专销结合质量的全面提升。
卷烟经营技巧
卷烟经营的技巧可以从多个方面来考虑，以下是一些建议：
关注市场动态：了解市场趋势和消费者需求，以便根据需求调整经营策略。
优化产品陈列：通过美化陈列，提高卷烟的“出镜率”，给顾客营造出舒适轻松的购物环境，增加店铺的销售机率。
在陈列时，可以注重对比色的搭配和冷暖色的协调，同时利用灯光、装饰等辅助手段，提升卷烟的视觉效果。
科学订货：重视市场调研，全面把握周边居民消费需求变化，以便根据需要做好订货安全。
同时还要时时关注烟草公司发布的各项公告和货源信息，及时对政策变动和货源变化作出应对，做到科学计划，均衡订货。
这样可以保证畅销烟的数量，也可以保证新品的试销，最大限度提升盈利水平。
提供优质服务：良好的服务态度和售后服务可以提高客户的满意度和忠诚度。
对于客户提出的问题或建议，要及时解决和改进。
价格策略：价格是消费者购买决策的重要因素之一。
在定价时，要考虑到成本、竞争对手的定价以及消费者的购买能力等因素，制定出合理的价格策略。
促销活动：通过促销活动可以吸引更多的消费者购买卷烟。
例如可以推出新品试销、满减活动、折扣等活动，以吸引消费者的眼球。
建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系是长期稳定销售的重要保障。
可以通过沟通、回访等方式，了解客户需求和反馈，及时调整经营策略。
合法合规经营：遵守相关法律法规和规定，合法合规经营是所有商业活动的基础。
特别是在卷烟经营中，需要注意进货渠道的合法性和销售对象的合法性等方面。
以上是一些卷烟经营的技巧和建议，可以根据具体情况灵活运用。
卷烟销售存在的问题及对策建议
卷烟销售存在的问题及对策建议一、引言近年来，卷烟销售行业面临着越来越多的问题。
卷烟作为一种有害物品，给人们的健康带来了巨大风险，同时也滋生了许多不良社会现象。
本文将探讨目前卷烟销售存在的主要问题，并提出相应针对性强的对策建议。
二、主要问题分析1. 未成年人吸烟问题未成年人吸烟是当前社会普遍关注和重视的一个问题。
尽管法律规定18岁以下禁止购买和吸食香烟能快运但实际上有部分商家或个体经营者担贼心虚私下向未成年人出售香烟能快运另外，在某些场所如小餐馆、违规摆摊等地方依然可以见到年纪轻轻就挑选并消费香黄紧中网站无可镇堵由于青少年身心发展尚不完全，抵抗力较差容易形成长期甚至终身吸毒需进而伴随这类行为导致早逝或生活质量大幅度下降。
2. 假烟泛滥问题在一些偏远地区和非法市场，假冒伪劣卷烟的出现屡见不鲜。
这些假烟以低价诱惑消费者，给人们带来的危害不言而喻。
同时，这也损害了合法厂家的利益，对正常市场经营秩序造成严重影响。
3. 无证销售问题一些小型杂货店、摊贩等个体商户未获得相关资格认证便擅自从事卷烟销售活动。
他们缺乏规定品牌供应商直接赠予发票、警察局检查记录尽管有时候价格可能会稍低于正规渠道可靠但产品安全性无法保障消费者权益4. 卷烟能源否符合国家标准某些厂家为了提高效率和降低成本根据报道选择使用劣质原料制作卷式香茧网络关键是这样的产品完全没有经过任何环境保护组织安检及产品评测风险系数极其巨大。
三、解决方案及建议1. 加强法律法规执行针对未成年人吸烟问题，应加强执法力度，严厉打击向未成年人销售香烟能快运将FUL Jupiter×4锡纸明着销售控烟产品使用正品的无责认证等行为。
此外，完善监管体系和一二三级市场管理，提高相关检查部门的执法效率。
2. 假烟问题防范与化解建议加大打假力度，并增加消费者对真伪卷烟的辨别能力。
通过科技手段改进包装设计和标签功能实现每一块相同时都会反馈出二维码供验证如果检验后商品不合格供上线最近！此外可以推动制定严厉处罚假冒伪劣卷烟销售和生产者的相关法律条文以追究他们的刑事责任。
烟草QC成果：基于市场、品牌和客户分析的终端经营能力提升策划
烟草QC成果：基于市场、品牌和客户分析的终端经营能力提升策划1、现状调查红河州公司在“巩固烟叶优势，提升卷烟地位”的新阶段上，转变方式致力于卷烟上水平各项工作，以“打造服务品牌，建设满意终端”为主攻目标。
而零售客户即是终端，作为商业公司，我们唯一拥有的品牌就是服务。
基于市场、品牌和客户分析能力的终端经营提升，打造“七彩服务、情动云岭”的服务品牌，提高零售客户的盈利水平将是让市场牢牢把握在我们手中的改革良方。
2、数据零售客户的经营情况（表格见附件）3、数据分析从该客户的经营情况相关数据分析， 5至9月区间，销量平均保持5.9%的增长速度，周销量高于全州同类别客户平均周销量；5月至9月区间，单条值基本保持2%的增长速度，受本地落后的经济发展水平制约，单条值与全州同类别客户平均水平相比还存在一定差距，但同比数据与环比数据均在不断稳定增长；毛利额5月至9月区间，一直保持12.32%的持续增长；品牌宽度略低于全州平均水平，品牌培育能力有待加强；存销比一直控制在合理水平。
4、影响终端经营能力提升的主要因素4.1经营环境因素周围饭店及娱乐场所较多，且处于乡镇主要商业地带4.1.1市场净化率红河营销部在10年下半年加大对假、私、非烟的查处力度，查处假、私、非烟案件多起，保证了广大零售户较好的经营环境。
4.1.2市场周边守法经营情况该客户周围无违法违规客户，客户守法、依规意识逐渐加强。
4.1.3当地平均价格水平近年，红河州（局）公司加大对市场价格的监管，对客户低价倾销行为进行违规整改的措施，提升了市场卷烟价格整体水平，保证客户的合理盈利。
4.1.4持证户人口比例卷烟零售许可证的办理符合合理布局的要求。
4.2终端形象建设4.2.1拆包出样率该客户从5月95%的拆包出样率增长到了9月100%的拆包出样率，基本形成各种品牌到店上柜出样。
4.2.2明码标价率明码标价执行较好，9月明码标价率为100%，并严格按照明码标价与明码实价的要求。
如何成为卷烟真正盈利高手课件
通过假设检验、方差分析等方法，探究数 据间的关联和因果关系，为决策提供更深 入的见解。
数据可视化工具
运用图表、图形等可视化手段，直观地展 示数据分析结果，提高决策效率。
数据分析软件与应用
熟练掌握如Python、R等数据分析工具和 软件，提高数据处理和分析效率。
数据驱动的经营决策优化
市场策略调整 库存管理优化 顾客关系管理 投资决策支持
增进跨部门沟通
加强与其他部门的沟通协调，打破部门壁垒， 促进整体协同。
培训与人才培养体系建设
制定培训计划 根据团队发展需求和成员能力差距，制
定系统的培训计划。
关注员工成长 关注员工职业发展，为他们提供晋升
机会和培训支持，激发员工潜力。
多样化培训方式 采用线上课程、线下培训、实践锻炼 等多种培训方式，提高培训效果。
通过精细化管理，降低生产成本，提 高生产效率。例如，优化采购流程、 减少浪费、改进生产工艺等。
制定合理的预算计划，并进行定期的 财务分析，确保资金的合理使用和流 动性。通过数据分析，发现潜在的盈 利机会和改进空间。
总结
要成为卷烟真正盈利高手，需要综合 运用品牌定位与市场推广、产品创新 与差异化、成本控制与精细化管理等 策略。通过明确品牌定位，多元化市 场推广，不断进行产品创新和寻求差 异化竞争，同时实现成本控制和精细 化管理，将有助于提高卷烟产品的盈 利能力和市场竞争力。
系统更新与优化
定期更新和优化客户关系管理系 统，使其始终与市场需求和企业
战略保持一致。
客户分类与个性化服务策略
客户分类
根据客户的购买历史，消费习惯等因素，将客户分为不同类型， 如高价值客户，忠实客户，潜在客户等。
个性化服务策略
如何提升卷烟零售客户盈利
宣传 解释
资料 搜集
库存管理
了解 库存
五、加强零售客户的订货管理意识
防止卷烟断档或盲目积压 解决方法
发放卷烟 目录表
养成书面 记录习惯
统一订 货口径
结束语
提高卷烟零售客户盈利水平要从提高客户销 售卷烟积极性入手，合理指导零售客户的经营， 改变客户的传统销售观念，强化客户的经营思想， 注重优化库存结构，一定程度上限制过度竞争， 才能实现客户盈利水平提升。
பைடு நூலகம்
适当增加客户盈 利项目，增大卷 烟销售机会 。
3
实现客户与客户 间的信息沟通， 开展经验交流， 相互弥补不足， 互相促进。
三、强化客户品牌培育意识
卷烟陈列要醒目
细分市场和客户， 实行差异化培育。
强化沟通， 分析同价位品牌销量的分布
引导客户培育 卷烟品牌
四、指导客户保持合理库存
盘活资金
信息 反馈
制订 方案
如何提升卷烟零售客户盈利
1 转变客户传统经营观念 2 提升零售客户的营销能力 3 强化客户品牌培育意识 4 指导客户保持合理库存 5 加强客户的订货管理意识
一、转变零售客户传统经营的思想观念
美观陈列 微笑效劳
品种齐全 送货上门
二、提升零售客户的营销能力
1
2
收集“成熟型客 户”的销售经验， 向中小型客户进 行传播，是提升 客户盈利 。
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提升卷烟经营能力—从自我素质开始
卷烟销售对于我们的每一个客户来说都是至关重要的，如何做好卷烟零售，增加经营利润呢？笔者以为应从提升自身素质开始。
加强学习，提高自身经营能力，减少经营上的失误，是非常必要的。
首先，要学习有关卷烟经营的政策和法规，要知道经营过程中什么事可以做，什么事不可以做；其次要了解每一个品牌卷烟的产地是哪儿，口味怎样，市场反映如何；第三要学会分析附近的经济状况、消费档次如何；第四要学习卷烟如何保管、储存等等；还要学习与消费者沟通能力，懂得辨别消费者的需求。
统一认识，必须与国家政策、卷烟销售大环境保持一致。
未来我们国家卷烟销售的重要工作是“卷烟上水平”和培育低焦油卷烟，这是作为零售客户必须认清的方向。
卷烟结构上水平，需要烟草行业在品牌培育上，要在兼顾品牌发展和市场需求的前提下，有针对性加快品牌整合步伐，把有实力、潜力和高效益的品牌规格做大，把有限市场资源效益最大化。
全国前20名的卷烟税利贡献比重为151.21%。
这是中国卷烟品牌做大做强的方向，也是国家局实施品牌战略的意图所在。
这需要全国烟草一盘棋，以对行业和对国家高度负责的态度，加强工商协同营销，共同培育共有品牌。
上结构的同时，国家局大力推行卷烟减害降焦政策。
国家烟草专卖局作为烟草行政主管部门，先后在政策上予以多方引导，比如在2011年的全国烟草工作会议上，对低焦油卷烟的产销提出了明确要求。
技术方面：“加强减害降焦技术研究，采取综合措施，全面推进减害降焦，力求在减害降焦技术方面取得重大突破。
”“按照生产一批、储备一批的要求认真搞好新品研发，尤其是低焦低害产品开发，以适应卷烟市场发展变化。
”营销方面：“深入推进工商协同营销，进一步完善工商对接方式和协同机制，高度重视低焦低害产品培育，引导消费，引领潮流，共同做好知名品牌培育工作。
国家局提出，按照“重在减害、稳步降焦”的要求，2015年1月1日起，国内生产卷烟盒标焦油量不超过10mg支；卷烟危害性指数到2012年降至9.5以下、2015年降至9.0以下。
同时，国家局进一步明确了低焦油卷烟的培育目标，2011年全国低焦油卷烟销量要达到160万箱以上，比2010年翻一番，到2015年，全国盒标焦油含量8mg/支以下的卷烟产量超过800万箱，盒标焦油含量5mg/支以下的卷烟产量超过200万箱，每个知名品牌都要拥有3个以上盒标焦油量在6毫克/支以下的规格，同时储备盒标焦油量在3毫克/支
以下的规格。
今年的全国烟草工作会议也明确提出，把“焦油量8毫克/支及以下卷烟产销量超过160万箱”作为全年行业生产经营主要指标之一。
诚信守法烟营。
诚实守信是任何经济活动的重要准则，更是卷烟经营得以维持以及扩大的重要保证。
卷烟消费是一种长期的持续的消费，以诚信取得消费者的信任，才能建立比较稳定的买卖关系，赢得回头客。
零售户不能因小失大，因为，只要有个消费者从某个店里买到一次假烟，他便认定这家店是卖假烟，并且会和身边的人诉说，久而久之便形成了不好的口碑。
做好计划，制定合理的存销比。
每个零售户要分析将来的销售变化，做好一周甚至更长时间的订烟计划，维持合理的库存，防止断货和避免大量积压库存。