看电影学管理(卡特教练)
5、看电影学管理
点球成金影片学习
学习打破常规的管理方式 跳出常规思维 做出独立判断 仔细观摩论证 做出周密计划 敢冒风险
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学习管理变革的方法 找到问题 寻找得力助手，借助外力 树立权威，拥立变革“积极派” 坚决铲除“顽固派” 争取“中间派”支持 勇于接受变革的代价 坚持不放弃
卡特教练片段学习
八、找到提高业绩水平的关键点 找到关键问题 体能、跑动 欣赏片段
九、实现业绩的稳步提升 系统性训练 紧逼、陷阱防守、进攻 严酷的训练标准
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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十、以人为本，功心为上 成员的回归 欣赏片段 欣赏片段 逼迫学习，图书馆的心声 取得塑造人才的成功 欣赏片段
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1预算受老板限制 2球员交易谈判 3第一次会议争论体制 4第一次完整讲解方案 5新方案决策会议 6第一个球员招募 7剔除反对派 8争取中间派教练（一） 9职业经理人对待员工态度 10改革的代价 11处理问题 12冒风险坚持执行 13助理开出球员 14第三次改变教练 15做球员工作 16开除多余球员比尔 17改革效果20连胜 18结局
看电影学管理
2012-5-15 彭远志
目录
观摩《卡特教练》学习团队管理 观摩《点球成金》学习职业经理人
卡特教练影片介绍
影片介绍 《卡特教练》又名《铁血教练 》、《放牛班的严 冬》，是根据1999年高中篮球队教练肯· 卡特(Ken Carter)的真实故事改编而成的一部体育励志片。 影片讲述了一位高中篮球教练带领自己的校队拼 搏的故事。卡特执教后使一支屡败屡战的篮球队 最后成为无人能敌的长胜王。他用自己行动证明： 是学校的教育塑造并指引队员走上了正确的人生 之路，而不仅仅是篮球比赛。
观电影卡特教练学管理
观《卡特教练》学管理从这部电影中我得到挺多不同侧面的感触，暂先只谈领导力方面。
卡特教练是一个很好的领导者，从他身上闪现的领导力亮点很多：第一、领导愿望。
卡特教练拥有回到自己的母校——里士满高中，指教篮球队的愿望。
第二、工作相关的知识。
卡特教练是两届全明星，至今保持得分抢断助攻记录，大学拿篮球奖学金，在篮球这个领域，它具有足够的专业技能，能够领导好这个球队。
第三、尊重。
尊重自己，尊重别人。
从sir的叫法以及制止球员球场脏话都可以看出，尊重是领导好这支心理有障碍球队必不可少的。
第四、智慧。
整个训练的过程处处透露着过人的智慧！第五、冷静的头脑。
处理球队各种问题，处理各种争端时表现的非常冷静。
第六、原则。
自己的儿子也不例外，违反规定就要受罚。
第七、威严。
惩罚、赶出体育馆……为自己树立了权威，有足够能够压制住这群烈马的威严。
第八、沟通。
面对老师、家长的质疑，表现出了很不错的沟通能力。
第九、注重培养团队精神。
训练的过程中不断注入团队意识、团队合作、共同承担、积极进取……的精神，为球队取得成绩奠定了基础。
第十、善于发现问题。
球队取得一定成绩之后，有了骄傲自满轻浮的情绪，及时发现，及时处理。
第十一、战略眼光。
卡特教练用发展的眼光看待这群球员，要求他们成绩达到2.3，为了他们的前途——大学（better life）。
第十二、激励。
在锦标赛和对决圣弗朗西斯的球赛上，表现出非常强的煽动力感染力。
第十三、魄力。
取消比赛，面对反对，表现出极大地魄力，只要“对”就要坚持！第十四、忍耐。
面对众人的不解和反对，他的忍耐力是巨大的。
第十五、进取心。
没有进取心就不可能自己去的两届全明星的成就，也就不可能给团队注入进去心。
第十六、争取权利。
为自己的球员争取学习的权利。
第十七、自信。
没有自信不可能把这个球队带好。
第十八、诚实正直。
卡特绝对是一个诚实正直的人。
上面的是我从电影中得到关于领导力的方面。
什么是领导力？不同的人有不同的理解。
上面是李开复的理解我觉得挺好。
2024年看《卡特教练》心得体会范文(三篇)
2024年看《卡特教练》心得体会范文《卡特教练》是一部非常受欢迎的体育电影，讲述了一位著名的篮球教练卡特（Coach Carter）如何改变一支失败的篮球队的故事。
影片通过展示卡特教练与球员们的互动和他对于教育的独特理念，以及最终取得的辉煌成绩，给观众们带来了很多启示和感动。
在我看来，这部电影无论是从情感还是故事线的编排上都给人留下了深刻的印象。
首先，影片以一个失败的篮球队为开端，向观众展示了球员们的低迷状态。
这支球队经常是输球为主，缺乏斗志，球员们也缺乏彼此间的默契，团队配合差，生活态度也普遍较差。
这个设定让观众很容易与主人公产生共情，因为每个人都经历过低谷期，也都有过自己的困惑和迷茫。
这样的刻画让观众更容易投入到整个剧情之中，产生共鸣。
接着，卡特教练的出现为整个故事带来了转机。
卡特是一位坚定且有原则的教练，他对于篮球的教学方法与众不同，强调基本功的打磨，并且对球员的行为要求严格。
他给球员们设立了严格的规则，包括每周达到一定的学习成绩才能参加比赛。
这种新颖的教学方式引起了球员们的不满和抵触，但卡特教练始终坚持自己的原则。
他相信通过教育的力量可以改变这些球员的命运，帮助他们树立正确的人生观和价值观。
在接下来的剧情中，影片展示了卡特教练与球员们的互动和成长。
卡特教练并不单纯地只是关注球队的成绩，他更关注球员们的个人发展。
他鼓励球员展现自己的潜力，教会他们如何面对困难和挫折，并且为他们提供了学习和成长的机会。
通过卡特教练的激励和引导，球员们逐渐找回了斗志，他们开始全身心地投入到训练中，逐渐取得了一次次的胜利。
同时，球员们的学习成绩也得到了显著的提升，这更加坚定了卡特教练的信念。
在电影的高潮部分，球队面临了一次重大考验。
由于球员们在学业上遇到了困难，卡特教练决定暂停比赛，并要求球员们将重心放在学习上。
这一决策引来了各种质疑和批评，但卡特教练坚持自己的立场。
最终，在教练和球员们的共同努力下，球队赢得了比赛，并且取得了优异的学业成绩。
看卡特教练学团队管理
要会处理问题员工
团队中总会有些问题员工或“刺头”员工，不“ 合群”，不认同团队游戏规则或不从管理，那么 ，对他们只有清除出去，离开球队，遵从球队价 值观和游戏规则，不服从管者走开。当然，“浪 子回头金不换”，有回心转意者可以考虑归队， 但必须接受惩罚，严格管理，重要给大家看，要 为自己所作所为付出代价，要会选择，要会为选 择承担责任。否则，团队没有章法和纪律，将变 得松散，成为没有纪律，没有战斗力的一盘散沙 ，有好的约束才会有战斗力，战无不胜，而不是 松松夸夸，吊儿郎当。是坚强的团队，而不是一 帮乌合之众。
《铁血教练》剧情简介
本片根据1999年对于卡特教练和他的常胜不败的篮球队 的新闻报道改编，里士满高中篮球队原本从未在任何比赛 中获胜过，是一支屡败屡战的队伍，这一切在卡特执教之 后发生了变化。
卡特要求队员和他签订一个协议，如果队伍不团结或是成 绩不佳就不再继续参加任何比赛。
但队员们的表现却十分不尽人意，他真的关闭了训练馆， 禁止队伍继续参加任何比赛。一时成了大众议论的焦点， 有人赞赏他视篮球为生命的品格，但更多的人对他的举动 表示不解，甚至是批评……
在团队建设中，领导相当于领头羊。他 是整个任务的核心，所有成员都应由他 指挥，服从他的命令，让团队在最优配 置下高效合理化运行。领导者在团队中 是一个特殊的角色，他并不超越团队， 存在于团队之外，但又必须从一个高远 的，先知先觉，全面的试点带领整个团 队。
没有不好的球员，只有糟糕的团队领 导
《卡特教练》是部关于团队建设影片。同样是瑞奇蒙高中篮球 队，同样是一帮队员，经过一年多的训练比赛却获得如此优异成 绩，令人刮目相看，到底是什么原因呢？团队成员没有变，团队 领导教练变了，训练方法、策略，管理方法变了，导致出现不同 的结果和绩效。
卡特教练学管理学
从《卡特教练》中学习管理学摘要这部片子是根据高中篮球队教练肯·卡特(Ken Carter)的真实故事改编而成的。
1999 年的1 月4 日，篮球教练肯•卡特(塞缪尔•杰克逊饰)的名字登上了《纽约时报》，原因倒不是他所率领的里士满高中球队所创下的气势如虹的比赛成绩，而是他做出的一个决定：暂时关闭训练馆，所有队员到图书馆复习功课，学分达标方可恢复训练。
除了队员家长的愤怒目光，卡特还需直面来自校方领导的反对，高失业率使得人们饱尝贫困和生活的重压。
尽管卡特为此承受了很大的压力：学生家长的指责、校方领导的不理解、孩子们的抵触情绪，但卡特依然坚持自己的观念。
在这所高中，通常只有50%的学生可以毕业，而在这些能毕业的学生中，只有6%的孩子可以考上大学。
而那些黑人孩子，毕业后没多久，将会有三分之一的人走进监狱。
在卡特看来，赢得比赛固然重要，但保证队员的文化课成绩，为他们确定一个选择更为充分的未来同样重要。
在卡特的教学词典里，作为一名高中篮球队员，需要的不仅仅是技术、毅力、纪律和团队精神，足够的学分成为了开展训练的必要条件。
他想用自身的经历与经验告诉被自己扶上胜利征程的队员们：是学校的教育塑造并指引自己走上了正确的人生之路，而不仅仅是篮球比赛。
关键词：卡特教练、队员、管理学引言整个电影将是活生生的训练过程，团队组建过程，组建过程遇到的挑战，以及建立团队过程中的每一个坎坷，执教一个失败的，士气低下的团队采用的方式和方法以及背后深厚的精神力量淋漓尽致的展示了出来。
卡特不仅仅是球队的教练，他是一名优秀的管理者。
管理需要有纪律性。
首先，卡特教练在接手里士满球队的第一天，在这个毫无纪律，目中无人的球队中，树立起作为一个管理者的威严，要么服从，要么惩罚。
克鲁斯就是个很好的例子，他调侃这个作为两届全美明星，现今还保持着得分，助攻，抢断和拦截记录的卡特教练，可见此球员对管理者的不服从并且不认同。
卡特要处理这样的球员，很简单，那就是请他离开球队。
老孙---看电影品管理系列
《看电影品管理系列-人员管理与督导》培训项目方案【看电影品管理系列课程特色】如今各式各样管理类的培训课程铺天盖地，培训形式也从传统的说教式转变为案例研讨体验式培训等，目的都是想把枯燥抽象的管理知识让学员能够深入浅出地理解、举一反三地运用。
“看电影品管理”正是基于这一目的诞生的一种全新的培训方式。
它源于美国哈佛商学院，通过对中西方一批经典大片的片段进行深度剖析，颠覆式的让学员改变“右脑看影片”这一传统思考模式，而使用左脑来重新欣赏影片，在导师的引导下自觉地悟出管理学元素。
愉快而充满情趣的学习过程，能让让企业的各层级管理者们在培训中始终保持高度的学习注意力和参与度。
真正可以达到学习轻松、轻松学习、体会深刻的培训效果。
【本单元培训目标】《看电影品管理系列-人员管理与督导》的专题培训课程，将通过品味著名电影《卡特教练》的形式，帮助学员体验从初次接手一个基础较差的团队开始，到通过人员督导、监控等方式完成工作任务，直至形成一个卓有成效、富有凝聚力、战斗力的绩优团队为止的整个过程。
同时在其中研讨、学习人员督导、规章执行、激励、团队氛围建立、问题成员处理、团队成员综合修养规划与提升等实战方法，能让团队成员在压力下应对工作并充满热情。
【培训时间】 1-2天【课程纲要】注：学员在培训前一天完成观看《卡特教练》全片（建议安排）引言1.如何在本次培训中获得更多启发和帮助2.右脑看电影的方法3.从电影映照工作的思考角度一、接手新团队面临的挑战和任务右脑看电影阶段：电影片断-卡特教练上任的第一天小组讨论阶段1.卡特教练面临的挑战和任务是什么？2.卡特教练解决和应对这些问题的方法是什么？3.在实战中我们如何借鉴这些方法？培训师分析与讲授阶段1.接手新团队可能面临的挑战和任务2.面对可能的冲突和压力需具备的心理素质3.透过处理问题人物来确立个人地位4.规章纪律权威性的确立5.个人权威的确立6.明确有力的指令与监督7.迅速展开工作的益处二、工作指导与工作贯彻执行对团队的益处右脑看电影阶段：电影片断-朱尼尔迟到了小组讨论阶段1.在训练中，卡特教练做了些什么？2.朱尼尔迟到后，卡特教练采用的处理方式用意何在？3.在我们日常工作中如何实施指导与规章贯彻？培训师分析与讲授阶段1.在现场工作中对下属实施监督2.通过你的言行让下属保持高度集中的工作状态3.规章制度只有通过执行才能确保权威性的建立和延续4.调用团队其他成员向问题人物施加压力5.在传达处罚决定时保持侵略性三、工作中的士气激励右脑看电影阶段：电影片断-反败为胜小组讨论阶段1.卡特教练在赛前、赛中运用了哪些激励手段？2.面临关键时刻的时候，卡特教练做了什么？3.我们该如何改进自己的激励方法和用人策略？培训师分析与讲授阶段1.工作中的激励不同于日常的激励2.在工作中对员工进行激励的四大原则3.处理关键紧急问题时监督者的基本要素4.运用新人5.让成果对员工激励的作用达到最高四、建立团队成员间的凝聚力右脑看电影阶段：电影片断-克鲁兹融入团队小组讨论阶段1.卡特教练与上级沟通中体现出怎样职业素质？？2.卡特教练在处理克鲁兹问题为何坚持标准？3.你认为从莱尔的话语和大家的行为中，我们可以得出这个团队凝聚力是如何建立的吗？4.实际工作中，我们在团队凝聚力方面存在哪些障碍？培训师分析与讲授阶段1.与上级沟通的关键要素2.把握岗位责任是职业化修养的基本原则3.不要轻易降低要求和标准4.让团队凝聚力通过行为体现，比通过语言要求更加有效尊重团队成员的选择，把握凝聚力提升的关键时刻。
看电影学管理《卡特教练》
工作容易展开。 3、有足够的信息，从而容易充分掌握团队成员各自的心理
动机，以及各自的实力，有利于进行有效的、正确的工作 计划。 4、有强大的合法权力，一旦遇到严重的挑战，可以依靠最 后的底线，合法权力来巩固自己必须具备的，以及经常需 要使用的合法权力，从而保证对团队命令的有效执行。
《铁血教练》剧情简介
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看电影学管理
• 看完电影.下面我们来进入片段来进行解读 和分享.
• 通过具体细致的片段感悟卡特教练是如何 接管一个士气低落没有团队凝聚力的团队 并最终走向胜利的.
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• 管理者的专业性 • 铁血教练片段\铁血教练片段3（管理者的专
业性）.avi
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• 问题测试 • 深化权威中业务实力的作用主要体现在: • A.有效展示专业管理的作用 • B.在业务中树立惩罚的标准 • C.对团队的了解和显示权威 • D.业务实力的指导深化
看电影学管理
• 知识要点 • 如何体现管理者的专业性呢? • 管理者的专业性在于技巧地宣布规则.在团
队成员理解规则的情形立刻处罚,从而确定 团队服从领导者的管理意志.这可以体现管 理者的专业程度.
卡特教练的观后感（精选15篇）
卡特教练的观后感卡特教练的观后感（精选15篇）当品味完一部影视作品后，从中我们可以吸收新的思想，为此需要好好认真地写观后感。
为了让您不再为写观后感头疼，以下是小编为大家整理的卡特教练的观后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
卡特教练的观后感篇1日前，在园区举办的干部培训班上，复旦大学特聘讲师董栗序给我们中层以上干部上了一堂有关团队建设与管理的精彩讲座。
在课堂上，董老师多次利用美国电影《卡特教练》中的片段，作为团队建设与管理的经典案例，看了让人印象十分深刻。
这次讲座之后，我迫不及待地登陆土豆网，把这部影片从头到尾完整地欣赏了一遍。
两个多小时的片长时间，很快就过去了，留下的只有内心的激动和深深的感动。
《卡特教练》这部团队励志影片，是根据美国高中篮球队教练肯卡特的真实故事改编而成的。
它讲述了一个黑人教练带领一群学业、球技俱差的高中生，使他们从一支烂队到长胜王，在学业和人生上都取得巨大成功，最终成为里士满这座城市骄傲的故事。
该影片，为我们无声地勾勒出团队建设的要点。
本片又名《铁血教练》，我想就是因为卡特教练严格执行规矩和约定而得名的。
球员们有谁犯了错，卡特教练的处罚是很严厉的，1000个俯卧撑，500个“自杀”，乍听起来很搞笑，但是卡特言出必行，即使是第一天来校因为不熟悉道路而迟到的儿子也不例外。
当学生们体验到了卡特教练的“铁血”后，再也没有人敢挑战教练的权威。
中国有句古话：没有规矩，不成方圆，而有了规矩却必须要靠执行才能发挥效能。
本片中，卡特教练有一席话令人印象深刻，他说：“如果学生连这些规定都无法遵守，那么如何相信他们将来能遵守社会的法律?”卡特用他“铁血”的政策捍卫着球队的规矩，甚至不惜放弃教练的职位。
虽然一度不被外界所理解，但是这一切最终还是取得了成效，学生们通过了文化考试并且进入了州大赛，更难能可贵的是，在这所升学率极低的学校中，多位队员不仅顺利毕业还进入大学接受了高等教育。
教练是团队的灵魂和核心。
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“看电影学管理”教学案例从《卡特教练》学团队管理-----郑欣影片简介里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中获胜，是一支屡败屡战的队伍，这一切在卡特执教之后发生了变化。
他相信这支队伍在他的带领下可以成为最优秀的篮球队，所以他要求队员和他签定一个协议，约定如果队伍不团结或是成绩不佳就不再继续参加任何比赛。
在卡特的带领下，这支队伍开始走上坡路，最后成为无人能敌的常胜王。
但是在1994年举行的国家锦标赛上，队员们的表现却十分不尽人意，这让卡特教练沮丧不已。
1999年1月4日，他突然关闭了训练馆，禁止那些没有通过年级考试的队员进入训练馆，并且不让队伍继续参加任何比赛。
此举引起了轩然大波，他一时咸了大众议论的焦点。
有人赞赏他视篮球为生命的品格，但更多的人对他的举动表示不解，甚至是批评。
与此同时，许多人的生活也因此发生了永远的改变。
《卡特教练》在美国首映的时间是2005年1月14日，头四天就获得票房收入2 600万美元的佳绩。
这是根据美国一个真实的故事改编的。
现实生活中，卡特教练在1997年开始执教里士满高中篮球队，到1999年就将这支默默无闻的高中球队带进了全美高中联赛。
在执教期间他将中学球场临时关闭的举动成为全国新闻，他对球员学习成绩的要求也是美国体育运动史无前例的严格要求。
他在获得社区支持的同时也遭到了另一部分人的强烈反对。
2002年以后，他声名鹊起，成为影响美国10个著名的黑人之一。
他现在在美国各中学、大学以及企业里进行巡回演讲，演讲的酬金是3万美元，演讲的主题从成功职业发展的五个基本步骤到团队激励取得成功的核心前提，从为团队设定可视奋斗目标到凝聚团队的关键核心技巧等。
他将团队的成功牢牢捆绑在每一个成员身上，无论是成功还是失败，团队中每一个成员的命运都被紧紧地锁定在团队整体的表现上。
无论是被提拔为一个团队的主管，还是进入一家新的公司，或者是被任命为一个部门的经理，只要是成为企业的中层管理者，首先都必须清楚，与以往仅仅提高自己个人的业绩不同，作为管理者不再是尽人之力了，而应该是到了尽人之力的阶段了。
管理团队应该掌握的技能和知识，可以参考的图书有很多。
然而，当我们忙于企业中各种重要的、紧急的任务时，掌握团队管理者所应具备的知识的重要性往往就被排到了最后，因此学习如何成为优秀的管理者这件事情也就成了最容易被挤掉的事情之一。
我们所强调的就是通过电影的形式来协助管理者采用形象化的方式，以高效率的方式来掌握一种现实中最具有可操作性的，可以直接应用于团队管理的技能。
让我们看这部《卡特教练》吧。
无论你是否看过这部影片，在我们详细解读之前，请先思考10个问题：1．如何树立成员的自尊?A. 从称呼、着装开始矫正一个人的行为C. 从尊重别人开始树立自尊D．从崇拜名人开始树立自尊2．如何快速建立威信?A. 赢得团队长远的好感B．引用过去显赫的成就C. 给予更多的奖励D. 严格采用纪律执行惩罚的行动3．如何治理棘手成员?A. 满足棘手成员的特殊要求B．解决其家庭或者经济困难C. 坚定地用纪律执行惩罚D．多谈心进行思想沟通4．如何处理集体错误?A. 宽恕，要求下次注意改正B．阐述原因后给予形式上的约束C．给予集体一致的惩罚来显示共同承担责任D．开会动员，讲道理，谈远景5．如何阻止下滑的认输心态?A. 改变以往导致失败的具体的细节行为B．给团队成员分析失败的原因C. 给团队成员展望美好的未来D．降低团队的绩效要求6．如何激励成员的意志?A. 给予更多的奖金C. 改变思想认识，树立远大革命理想D．关心成员的家庭以及个人生活情况7. 如何调动所有成员的斗志？A. 共同目标中实现个人目标B．树立一个人的成功和失败就是集体的成功和失败的思想认识C. 互相承担责任的意识D．给予必要的奖励和惩罚8．如何动员成员的集体态度?A. 依靠个人目标的实现来形成集体认识B．削弱个人英雄的作用C. 依靠普通人，依靠智力平常的人取得业绩D．依靠成员对远景的共识9．如何找到提高业绩水平的关键点?A. 考察业绩实现过程中每一个环节的要求B．考察业绩实现过程中基本的技能要求C. 考察成员过去的业绩D. 考察成员个体的潜力10．如何实现业绩的稳步提升?A. 加强管理和监督，给予更大的压力B．切实提高团队成员协调的业务能力C. 鼓舞士气，可能的情况下给予更多的奖金D．要有一个卓越的团队领导者在思考了以上10个问题之后，让我们进入片段解读。
通过具体细致的片段感悟卡特教练是如何接管一个士气低落、没有团队凝聚力的团队并最终带领其取得胜利的。
一、建立和巩固权威的基础影片开始不到10分钟，里士满中学篮球队的新教练卡特上任这个球队的前任教练怀特向全体队员介绍新来的教练卡特。
怀特(对卡特)：“我不想说这不是一个挑战。
但是，肯，你知道这里的习俗。
记住，这些都是好孩于。
”怀特(对全体队员)：“伙计们!伙计们!你们知道，我一直在…….嘿!你们知道这个赛季我一直在找一个新教练来接替我。
这位是肯?卡特，他来里士满了。
他是全荚的二级运动员，仍然保持着得分、助攻、抢断的记录，获得过乔治马逊大学的篮球奖学金。
我们很荣幸地得到卡特教练。
现在，让我们给予他应得的尊敬。
交给你了，教练。
”卡特(对全体队员)：“谢谢你，先生。
下午好，伙计们!正如怀特教练所说的，我是你们的新篮球教练，肯?卡特。
我想我应该大声点你们才听得见，我是肯?卡特，你们的新篮球教练。
”队员甲：“我们听见了，家伙，但是我们没看见你。
你的大黑脑袋后面炫目的光芒，太耀眼了，你是不是擦油了?”卡特：“唤，你拿你丑陋的跳投开玩笑吗?啊?首先，如果你们需要知道我的信任状，正如怀特教练说的，它们在你们背后的墙上；其次，如果你们篮球训练3点钟开始，你们2：55采就是迟到。
你，投篮的那个，你叫什么名字，先生?”莱尔：“詹森?莱尔，但是我不是先生。
”卡特：“你不是先生?那么，你是女士吗?”球员乙：“小婊了，婊子。
”卡特：“从现在起，你是先生，其他人也是。
‘先生’是个尊敬的词汇，我会尊敬他们，直到你们辱没它。
”卡特(接着问)：“莱尔先生，上一个赛季你们赢了多少比赛?”莱尔：“赢了4场，输了22场。
”卡特教练示意其要说“先生”。
莱尔：“先生。
”卡特(话锋一转)：“我们给你们准备了一个合同，如果你们都签了，并为这个合同感到自豪，我们就会成功。
”球员甲：“签了这个合同有什么好处吗?”卡特：“当然了，你们会成为一个胜利者，我惟一知道的就是这个事情。
从现在开始，输球的事情不会再发了。
从今天起，你们要像胜利者一样打球，像胜利者一样行动。
最重要的是，你们由此会真正成为胜利者。
如果各位身体力行，你们就可以赢得篮球比赛。
我们在球场上赢得比赛的同时，就是在社会上获得职业发展的成功。
”问题测试A. 以往显赫的成绩和认可B．严格的纪律约束和清晰的规定C．界定有效的沟通语言规范D．自己的职位以及威严知识要点新上任的部门经理其首要任务是在团队中树立权威，而树立权威的前提是建立和巩固权威的基础。
管理者的权威基础来自哪里?是以往显赫的业绩吗?是企业授予的职位权力吗?还是明确的约束和纪律?建立权威最初的基础是毋庸置疑的命令，以及立刻要求该命令得到执行、贯彻的力量。
这个片段清晰地强调了团队管理者就任初期需要的三个权力基础源泉。
1. 客观地借用以往取得的成就建立权威。
2．清晰说明习惯的用语来铺垫团队之间的沟通情景。
3．强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树立权威我们可以看到，在片段中卡特教练对自己以往成就概括介绍后，立刻强调彼此之间沟通的规范要称呼“先生”，从一个细节开始实施对团队的管理和命令。
建立简单的可以立刻执行的命令，非常有助于新上任的管理者树立其初期的权威，巩固其权威基础。
应用建议通过观看这部影片，甚至就集中多次观赏这个片段，组织企业中层管理者讨论、学习并思考这样的问题：在平时工作中，可以就哪些小事要求、约束团队成员，从而可以从细节上体现管理者的力量。
比如，我们应该可以发现，对团队成员之间邮件沟通的响应速度是可以提要求的，邮件的响应速度意味着工作之间沟通的效率。
虽然这只是—件小事，但是如果管理者可以在这件小事上得到团队成员的贯彻执行，那么随后就可以有更大的把握，要求团队的工作更加有效率。
类似的启发和思考还有许多。
通过一个片段可以得到非常具体的实战启发，是学习多少教科书都无法比拟的。
二、树立和强化权威的方法片段球员甲(外号蠕虫)：“哦，这是个乡下小气鬼家伙。
”卡特：“对不起。
你刚才说什么，先生?”球员乙：“蠕虫只是奇怪，你是乡下某个教堂的黑鬼吗?带着领带?是的，你是想说这个，对吗?”球员乙：“我叫狄奥?克鲁兹，先生。
”卡特：“很好，克鲁兹先生和蠕虫先生。
你们俩应该知道的，我们自己应该尊重自己，我们不用‘黑鬼’这个词。
”克鲁兹：“你是传教士还是什么?因为在这附近上帝不会给你任何好处的。
”卡特：“我住在这附近，先生。
”克鲁兹(面对其他成员调侃地嘲笑道)：“先生。
你相信这个傲慢的黑人吗?先生?”卡特(严肃而缓慢地加重语气)：“好吧，克鲁兹先生……离开体育馆。
”克鲁兹：“为什么?”卡特：“我最后再说一遍，离开体育馆。
在我帮你离开之前。
”克鲁兹：“在什么之前?你知道我是谁吗?”卡特：“根据我看到的，你是一个很烦人、很害怕的年轻人。
”克鲁兹：“怕谁?怕你?我会怕你吗?黑鬼，我什么人都不怕，我会让你好看的。
”卡特：“我不这么认为。
”克鲁兹：“好吧。
你做什么?放开我!老师不能打学生的。
”克鲁兹边说边走进卡特教练，突然举起手向卡特教练就是一拳。
卡特教练早有防范，一把抓住伸过来的拳头，并将其扭了起来。
卡特：“我不是老师，我是你们的新篮球教练。
”克鲁兹终于放弃，边向球场的门口走去边叫嚣道：“这还没完!”问题测试敢于处理团队中最棘手的成员用以展示权威，主要依靠的是：A. 采用最严厉的手段来显示对权力的使用B．表扬最优秀的成员来显示好感C. 争取大多数的成员认同愿景D．借用更高层的权威来强化自己权力的影响力知识要点及知识工作者的执行效率就非常低了。
甚至连世界著名的微软公司也不例外。
微软的员工都是知识工作者，其工作内容不容易界定，无法准确衡量其产出，所以软件的发布时间总是被拖延，这就是团队执行效率低下的表现。
提高团队效率要从团队中最弱的成员开始。
因此，这个片段展示出了三个关键要点：l. 处理棘手成员可以快速巩固权力，提升管理权威。
2．对业绩下滑的团队要快速有效地建立权威，从而强化执行力。
3．惩罚比奖励的效果可以更快地起作用，效率最直接的源泉是惩罚，人们面对惩罚的威胁总比面对奖励的诱惑反应要快。
应用建议协助团队管理者发现团队成员中最弱的，表现最差的成员，不是把他开除，而是用他来建立权威。
开除一个表现差的员工很容易，但是留住这样的员工用以建立权威、行使权力却并不容易。