加油站操作员高级
加油站操作员高级理论考核题库整理版
高级一、判断（√）1、（）制定加油站联防组织的原则是“联系周围、群防群治、全员全方位、齐抓共管”。
2、（）电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。
3、（）脉冲发生器是将计量器排出的油液体积量转换为电脉冲数，供电脑装置运算、显示。
4、（）视油器是用于观察油品中是否含有气体。
5、（）无论采取何种润滑方式，在摩擦表面间一定会存在着磨损。
6、（）普通车辆齿轮油抗极性能比中负荷车辆齿轮油抗极性能要差。
7、（）滴点越高的润滑脂，其热稳定性越好。
8、（）装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。
9、（）随机误差也称偶然误差。
10、（）顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
11、（）设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。
12、（）设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计与施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。
13、（）加油站输油管线检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。
14、（）二氧化碳灭火器钢瓶内液态二氧化碳受热会变成气体，使压力剧增，易发生物理性爆炸事故。
15、（）储压式灭火器压力表指针指在绿色区域，表明该灭火器压力正常。
16、（）灭火指挥应遵循救人重于灭火，先控制后消除的。
17、（）扑救卧式油罐火灾时，应注意加油站的警戒，在估计无法控制火势的情况下应即使报警。
18、（）油罐车侧翻，油品外溢起火后，首先应筑堤拦油，阻止火势蔓延，然后设法扑救。
19、（）汽车油罐车着火扑救时，应注意在条件允许下，应将罐车推出站外，避免造成更大的伤害。
20、（）流量计发油量5000L到油罐车，从理论上讲油罐车运输量应是5000L。
站库温差大，油品运输定额损耗量会产生虚假。
21、（）油罐容积表是一个从油罐底部基准点开始算起，任一垂直高度下该油罐的有效容积。
加油站操作员鉴定试题(高级工)
理论知识试题（高级工)一、判断题1. 除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。
（√）2. 装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。
（√)3。
随机误差的定义也称偶然误差。
（√）4. 计量器对输出的油品质量进行计量。
（×)正确答案：计量器对输出的油品体积进行计量.5. 电脑加油机计量器的作用是计量油品的质量。
(×)正确答案:电脑加油机计量器的作用是计量油品的体积。
6。
自封油枪副阀的作用，是防止加油机在工作状态下油液渗漏.（×）正确答案：自封油枪副阀的作用，是防止加油机在停机状态下油液渗漏.7。
开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动油泵.（× ) 正确答案:开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动电机.8. 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。
(√) 9。
一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。
（×) 正确答案:一个以顾客为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。
10. 影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态.（×）正确答案：影响加油站安全的最大因素是人的因素。
11。
加油站每班均应配备兼职安全员，并佩戴统一的安全员标志上岗。
（√)12。
加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门这段过程的安全管理。
(× )正确答案：加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理.13。
设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。
（√）14. 加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。
（√)15. 使用接地电阻测定仪时,当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中深一些。
（×）正确答案:使用接地电阻测定仪时,当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中浅一些。
2023年版高级加油站操作员内部
2023年版高级加油站操作员内部题库附答案1、省道国道高速公路大货车驾驶员对油品质量、数量有感性认识。
喜欢从众聚集,消费群体,流动性大、口碑较应强,属()的顾客群体,是省国道高速公路上主要的成品油消费群体。
集团购买从众型购买（√）冲动型购买理性购买2、不属于中性区域陈列的商品的是()。
促销品（√）方便面糕点礼品3、对目标市场的定义,下列表述正确的是()。
目标市场就是我们正在运作的市场目标市场是企业的美好远景目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分,也就是企业拟投资其所好,为之服务的那个顾客群（√）就是企业即将放弃的那个市场4、下列选项中,不属于便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容是()。
检查交接班商品盘点是否规范（√）检查锁、钥匙检查贵重商品的进销存检查现金账目5、在零售管理站级系统,关于油品调节说法正确的是()。
油品调节前的库存可以不为0（√）油品调节前的油罐必须清罐油品调节可在正常班次中进行油品调节前的油品可以进行选择6、叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是()。
密封圈失效泵轴过度磨损骨架油封失效（√）齿轮磨损7、在编写清罐技术方案时不需要明确()。
作业人员姓名（√）作业单位名称技术员姓名安全员姓名8、客户档案管理的主要方法是()。
表格法软件管理法（√）信息统计法矩阵法9、加油站商圈半径的影响主要体现在()。
顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比（√）产品的价格顾客离加油站的距离10、使用ZC-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时,接地极与电流极直线之间的距离为()。
10m20m30m40m（√）11、防冻液的选用应该根据当地(),选用冰点低于5-8℃的防冻液。
环境温度使用温度最高温度最低温度（√）12、发动机冷却液也叫防冻液,一般由基础液和()组成。
添加剂（√）蒸馏水乙醇润滑剂13、加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
加油站操作员高级工实操分解内容
加油站操作员高级工实操分解内容自封油枪的实操分解内容一、操作前口述：扭开助威枪与加油机皮管连接处，把助威枪内余油倒到接油容器。
二、拆毁助威枪1、用十字（或一字）螺丝刀拧开转接套螺丝，轻轻拧下油枪管，在拧下同时将油枪管内余油倒到接油容器。
2、用十字螺丝刀扭开受任上腔塑料盖，抽出控制器膜弹簧、控制器膜及三颗钢珠。
3、用活动扳手拧开主阀上盖，取出主阀弹簧和主阀芯。
三、检查及安装1、带动控制器把和用手轻轻按一下主阀顶杆与否开闭有效率。
2、检查主阀阀芯及压盖、密封圈是否完好，检查主阀弹簧弹力是否正常，检查主阀基座及“o”型密封圈与否较完整，如果不较完整须更改。
如果较完整按顺序加装：装主阀阀芯及压盖----装主阀弹簧----盖上主阀上盖并拧紧。
3、检查三颗钢珠、受任杆及控制器膜与否较完整，控制器膜上弹簧弹力与否正常，如果不完好须更换。
如果完好按顺序装：装三颗钢珠---自封杆及开关膜---开关膜上弹簧---盖好自封上腔塑料盖并拧紧。
4、检查副阀控制器与否灵敏，阀芯与副阀座密封与否较好，4小孔与否通畅，检查副阀座上“o”型密封圈是否完好；检查转接套“o”型密封圈是否完好，如果不完好须更换。
检查枪管进气孔是否堵塞，如果完好轻轻拧上油枪管，上好螺丝。
5、往复抠动控制器把，看看与否加装较完整。
如果加装较完整，冲洗油枪。
6、清扫现场，报告操作方式完。
这是安装时边做边检查口述的步骤，仅供大家参考加油机计量准确度校验操作方式流程1、准备和检查消防器材，检查灭火器压力正常，喷管正常，在有效期内；摆放好消防器材。
检查静电接地装置正常（模拟）；设置安全警戒线（模拟）。
（口述）2、检查加油机状态，外观较好，外部部件较完整，表明正常，在测验周期内；电脑主板铅封较完整、计量器编码器脉冲器铅封较完整。
（口述）3、检查20升标准罐无变形，阀门能正常开关，标尺刻度清晰，能正常使用，检定证书器号一致，在有效期内。
（口述）4、相连接静电接地线。
加油站操作员高级(3)
加油站操作员高级(3)加油站操作员高级(理论) v4一、单选题1.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
[1.0]A.集团用户B.老顾客C.新顾客D.潜在顾客标准答案：B试题分析：无2.加油站处理服务异议第一步工作是（）。
[1.0]A.仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录，B.将顾客带离加油现场C.再次表示歉意，并给与解释D.送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客标准答案：B试题分析：无3.GB 11118.1-2011标准根据GB/T7631.2将液压油分为（）个品种。
[1.0]A.6B.5C.4D.3标准答案：B试题分析：无4.防冻液的选用应该根据当地（），选用冰点低于5-8℃的防冻液。
[1.0]A.环境温度B.使用温度C.最高温度D.最低温度标准答案：D试题分析：无5.便利店销售分析中，客单价是一项重要指标，客单价的主要变量是销售额和客流量即（）。
[1.0]A.交易笔数B.成交时间C.交易时长D.吨油销售标准答案：A试题分析：无6.加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（）。
[1.0]A.死机B.监控画面清晰度下降C.视频文件丢失D.硬盘格式化标准答案：A试题分析：无7.便利店的食品、日用品等，通常属于（）商品。
[1.0]A.常规品类B.偶然/季节性品类C.便利性品类D.特殊性品类标准答案：A试题分析：无8.电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无法关闭的故障排除方法是（）。
[1.0]A.更换控制板B.重装控制信号线C.清洗先导阀线圈D.更换主板标准答案：A试题分析：无9.自动液位仪油罐高度参数指()。
[1.0]A.油罐内径B.油罐容积表的结束高度C.油罐安全高度D.油罐计量口到罐底高度标准答案：A试题分析：无10./* Generator: eWebEditor */p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:just ify;text-justify:inter-ideograph;font-size:10.5pt;font -family:"Calibri","sans-serif";}.MsoChpDefault {font-size:10.0pt;}div.WordSection1 {page:WordSection1;}加油站对卧式罐进行计量，测得数据：油高1123mm，无水，则油品体积为（）。
加油站操作员高级技师题库附答案
加油站操作员高级技师题库附答案1开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量,分析客户的()。
A.管理需求B.品牌需求C.潜在关注点(V)D.数质量需求2.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于()、质量、服务及结算的便利性。
A.价格B.品牌(V)C.快捷D.数量3.加油站客户开发的重点是(),因为此类客户对大众消费具有导向性。
A.政府机关及企事业单位客户(正确答案)B.客货运客户C.私家车客户D.出租车客户4 .下列选项中,()属于客户选择加油站时考虑的因素。
A.面积B.油机数量C.油枪数量D.服务质量（V）5 .下列选项中,（）不属于客户选择加油站时考虑的因素。
A.品牌B.规模C.面积（正确答案）D.位置6 .客户选择加油站,一般会考虑结算是否能满足（）、银行卡、互联网支付等多样化需求。
A.加油卡（正确答案）B.微信C.支付宝D.信用卡7 .积分的积累主要通过客户（）实现。
A.持卡充值8 .办理加油卡C.持卡消费（正确答案）D.积分兑现8.以（）为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。
A.公司政策8 .〃一站一策〃（√）C.营销话术D.维持客户9 .积分是中国石油为持续回报加油卡客户,培育忠诚客户而采取的有效办法,可以实现〃售卡、充值、消费、（）〃的良性循环。
A.售卡B.充值C.员工增收D.积分兑换（V）10.对年消费20t以下的客户,分解到（）负责联系维护。
A.加油站每名员工（M）B.加油站经理C.经营部人员D.地市公司11.建立地区公司、地市公司、片区和加油站（）的开发与维护体系,各级负责本级跨区域客户的开发与维护,并指导、协助下级客户开发与维护工作。
A.统一B.分层级(正确答案)C.逐级D.自上而下12.()年消费50t以下,10Ot以下,50Ot以下和500t以上的前10位客户应由各层级分管领导或有关责任人亲自拜访,()至少一次,上门拜访人数不少于一半。
加油站操作技巧员高级
*-加油站操作员高级(理论) v3一、单选题1.输油管道采用气压试验时，试验压力应为设计压力的（）。
[1.0]A. 1.5倍B.0.5倍C.2倍D. 1.15倍标准答案：D试题分析：无2.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。
[1.0]A.密封圈失效B.泵轴过度磨损C.骨架油封失效D.齿轮磨损标准答案：C试题分析：无3.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵应放置在罐口（）以处的安全地带。
[1.0]A.3mB.4mC.5mD.6m标准答案：A试题分析：无4.市场细分的理论依据是消费需求的绝对差异性和()。
[1.0]A.相对差异性B.绝对同质性C.地理区域特性D.相对同质性标准答案：D试题分析：无5.我国发行的彩票有（）。
[1.0]A.2种B.3种C.4种D.5种标准答案：A试题分析：无6.商品摆位图提供了（）在某一货架上的具体位置。
[1.0]A.某个品类B.某个单品C.某品牌D.某规格商品标准答案：B试题分析：无7.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。
[1.0]A.冷水吹扫B.蒸汽吹扫C.温水吹扫D.输送介质吹扫标准答案：B试题分析：无8.()是客户关系管理的理论基础。
[1.0]A.客户档案B.客户价值理论C.信用状况D.需求层次理论标准答案：B试题分析：无9.计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量（）。
[1.0]A.变大B.不变C.增多D.减少标准答案：D试题分析：无10.有一类消费者，对于品牌差异明显的产品，却不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。
这类消费者的购买行为属于()类。
[1.0]A.习惯性B.寻求多样化*-C.化解不协调D.复杂购买行为标准答案：B试题分析：无11.月度促销（）是对年度促销规划的丰富和调整。
[1.0]A.通知B.档期C.报告D.督导标准答案：B试题分析：无12.地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（），甚至无法测出接地电阻。
加油站操作员高级工实操分解内容
加油站操作员高级工实操分解内容1.油品管理和储存高级操作员负责管理加油站的油品。
他们需要了解各种油品的特性和安全要求，并确保油品的储存与管理符合相关规定。
这包括定期检查油罐、天然气储存设备和泄漏防护措施等，以确保安全性和环境友好。
2.环境保护与事故处理高级操作员需要熟悉环境保护措施，协助在加油站负责废物管理、泄漏防范和事故处理等。
一旦发生事故，他们需要迅速采取应急措施，防止油品泄漏和散发到环境中，保护自然资源。
3.安全操作和急救知识高级操作员要熟悉加油站的安全操作规程，包括防止火灾和爆炸的措施。
他们需要掌握使用消防器材和应急设施的方法，并具备急救知识，以便在需要时提供及时的紧急救援。
4.加油服务和维修高级操作员在为客户加油时，需要具备专业的技能。
他们要清楚各种油品的正确注入方式和加油枪的使用方法，以确保安全和高效。
此外，他们还可以帮助检查车辆的状况，并提供简单的维修和保养建议。
5.财务和收银管理高级工还需要熟悉财务管理和收银系统。
他们需要会计基础知识，能够记录销售和库存信息，定期进行盘点并进行账务核对。
此外，他们还负责管理加油站的收银系统，确保交易的安全和准确。
6.客户服务和投诉处理高级操作员应具备良好的客户服务技能和沟通能力。
他们需要热情地对待每位客户，并解答他们的问题和需求。
在处理客户投诉时，他们需要冷静应对，并尽力解决问题，以便保持良好的客户关系。
7.团队管理和培训有经验的高级操作员还可能负责团队管理和培训新员工。
他们需要指导新员工掌握相关技能，并确保团队的工作效率和协作性。
此外，他们还需要与其他部门和上级保持良好的沟通和合作关系。
总结起来，加油站操作员高级工的实操内容包括油品管理和储存、环境保护与事故处理、安全操作和急救知识、加油服务和维修、财务和收银管理、客户服务和投诉处理以及团队管理和培训。
这些工作需要高级操作员具备高度的专业技能、责任心和良好的人际关系，以确保加油站的安全、顺畅运营。
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加油站操作员高级()————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ加油站操作员高级(理论) v3一、单选题1.输油管道采用气压试验时，试验压力应为设计压力的（)。
［１.0]A. 1.5倍B.0．５倍C.2倍D.1．1５倍标准答案：D试题分析：无2.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是( )。
[１．0]A.密封圈失效B.泵轴过度磨损C.骨架油封失效D.齿轮磨损标准答案：C试题分析：无3.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵应放置在罐口(）以处的安全地带。
[1．0]A.3mB.4ｍC.5ｍD.６m标准答案:A试题分析:无4.市场细分的理论依据是消费需求的绝对差异性和（）。
[1.0]A.相对差异性B.绝对同质性C.地理区域特性D.相对同质性标准答案:D试题分析:无5.我国发行的彩票有( ）。
[1.0]A.２种B.3种C.4种D.5种标准答案:A试题分析：无6.商品摆位图提供了( ）在某一货架上的具体位置。
[1.0]A.某个品类B.某个单品C.某品牌D.某规格商品标准答案：B试题分析:无7.在沥青防腐层的地下管线,不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。
［1.0]A.冷水吹扫B.蒸汽吹扫C.温水吹扫D.输送介质吹扫标准答案：B试题分析：无8.（)是客户关系管理的理论基础。
［1.０]A.客户档案B.客户价值理论C.信用状况D.需求层次理论标准答案：B试题分析：无9.计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量（）。
［１.０]A.变大B.不变C.增多D.减少标准答案:D试题分析:无10.有一类消费者,对于品牌差异明显的产品，却不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌。
这类消费者的购买行为属于（)类。
[1.0］A.习惯性B.寻求多样化C.化解不协调D.复杂购买行为标准答案:B试题分析:无11.月度促销( )是对年度促销规划的丰富和调整。
[１.0］A.通知B.档期C.报告D.督导标准答案:Ｂ试题分析:无12.地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的( ),甚至无法测出接地电阻。
［1．0]A.偏大B.偏小C.不变D.不确定标准答案：B试题分析:无13.防冻液的基础液由水和()组成。
[1.0]A.添加剂B.润滑剂C.醚D.醇标准答案：D试题分析：无14.用后应将容器盖严，防止因为（）而降低平衡回流沸点。
[１．０]A.落入杂质B.吸潮C.混入颗粒D.蒸发标准答案:Ｂ试题分析：无15.下列说法错误的是（)。
［１．0]A.预案演练应遵守国家相关法律、法规、标准的有关规定B.预案演练应合理确定演练类型和规模C.预案演练前,应制定演练过程中的安全保障方案和措施D.为确保演练效果,必须真实再现情景事件标准答案:D试题分析:无16.卧罐盘点前停止发油或收油，稳油时间不少于( ）分钟。
[1.０]A.1０B.1５C.30D.40标准答案:B试题分析:无17.非油品销售中前常见的公共关系活动是指（）。
[1.０]A.促销活动B.赞助活动C.投放广告D.明星代言标准答案:B试题分析:无18.需要为液位仪控制台提供良好的接地点。
在安装前必须确认液位仪所要连接的保护接地线上的对地电压为（)伏，接地极的接地电阻不应大于4Ω。
［1.０]A.0VB.220ＶC.３80ＶD.12V标准答案：A试题分析：无19.确定某种油品的进货数量时，最主要的依据是( )。
[1.0]A.该油品近期销售量B.该油品质量C.油罐的总容量D.该油品的销售成本标准答案:Ａ试题分析：无20.下列便利店中,可以通过布局优化提高销量的是（)。
［1.0]A.位于高速入口，靠近服务区、无食品流通许可B.门店面积大，货架少,位于高档商住区C.员工不积极开口营销D.门店位于山区，每两周配送一次标准答案：Ｂ试题分析：无21.顾客的购买决策大多在现场发生,并且很容易受到店内促销、陈列措施的影响，这属于顾客购买决策分类中的(）。
［1.0]A.盲目型消费B.计划型消费C.冲动型消费D.冷静型消费标准答案：C试题分析:无22.油罐外表面防腐层最小厚度为（）。
[１.0］A.2．5mmB.3mmC. 5.5mmD.7mm标准答案：C试题分析:无23.加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成( )。
[1.0]A.死机B.监控画面清晰度下降C.视频文件丢失D.硬盘格式化标准答案：A试题分析：无24.严禁在（）或被测点带电时测量加油机电阻值。
[1.0]A.雨天B.雷电C.雾霾D.高温标准答案：B试题分析:无25.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。
[1.0]A.集团用户B.老顾客C.新顾客D.潜在顾客标准答案:C试题分析：无26.促销活动应以（）为单位进行整体规划。
［1．0］A.月度B.季度C.年度D.周周标准答案：C试题分析:无27.预测加油站某油品进货数量时，必须考虑存储该油品油罐的安全容积，一般来说，安全容积为该油罐最大容积的（）。
［1.0]A.７１%-88%B.82%-90%C.９2%－95%D.90%-１００％标准答案:C试题分析:无28.加油站油罐内水高超过（）mm,应向主管部门汇报。
经过主管部门同意，必须排水。
[1.0]A.50B.30C.20D.10标准答案:A试题分析:无29.市电供电系统三相电源变压器中高压与低压,下列表述正确的是( )。
[1．0]A.10KV／400VB.10KＶ／3８0ＶC.１０KV/22０VD.10KV/０.4KV标准答案：D试题分析：无30.根据广告对顾客的影响层次,通常将广告分为通知、说服和( ）三种形式。
［1．0]A.引入B.偏好C.提醒D.宣传标准答案:D试题分析:无31.GB 11１18.1-2０1１标准根据GB/T763１.2将液压油分为（）个品种。
[1.0]A. 6B. 5C. 4D. 3标准答案：B试题分析:无32.不属于便利店营业室外部盗窃防范主要措施的是（)。
［1.0]A.商品应防盗陈列B.店内使用防盗设备C.注意观察D.立即制止标准答案:D试题分析:无33.品类评分表是为了配合品类评估，对经营者的品类管理进行全面（)。
[1．0］A.定量评价B.定性评价C.定质分析D.问题描述标准答案：A试题分析:无34.不属于制作两图一表的注意事项的是( ）。
［1．0]A.货架规格标准化B.商品相关资料齐全C.充分利用试验架D.指派专人绘制标准答案：D试题分析:无35.有一类消费者,他们大多收入较高，一般喜欢用高价格的商品，以显示其身份。
他们愿意到环境条件好、服务好、设施精良的加油站加油,享受其他增值服务,追求一种心理上的满足。
这类消费者属于()的消费者。
[１.0]A.理智型B.随和型C.炫耀型D.经济型标准答案：C试题分析：无36.设计促销活动选择促销的商品时，要依据品类分析,选择促销商品时,首选的品类角色是()。
[１.0]A.常规品类B.目标品类C.季节/偶然品类D.便利品类标准答案：Ｂ试题分析:无37.规划促销活动，不属于促销活动成功的要素的是(）。
［1.0]A.促销商品组合选择正确B.促销方式合理组合C.执行计划周详D.危机公关标准答案:D试题分析：无38.在进行广告宣传时，定期或持续地调查消费者对广告的认知程度和对企业的态度，掌握全过程的,这种做法是( ）。
［1．0]A.公共关系B.当日回顾C.广告跟踪D.提前测试标准答案：C试题分析：无39.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于( ）。
[1.0］A.ⅠAT２级别B.ⅡA T3级别C.ⅡA T4级别D.ⅢＡT3级别标准答案：B试题分析：无40.品类评估中，消费趋势评估指标不包括以下内容的有（）。
[1.0]A.消费者如何使用该类商品B.消费者在便利店停留多长时间C.消费者对购买的商品是否满意D.消费者对该品类有什么潜在需求和建议标准答案：B试题分析:无二、判断题41.顾客克服空间距离的作用所需付出的交通运输费用和时间费用是决定顾客选择加油站的重要因素。
一般交通条件好的加油站，可以降低消费者的购买费用,其市场的辐射就会扩大,提高了加油站的总车流量,因此,地理位置优越的加油站经营情况普遍良好。
[0.5]A.是B.否标准答案:B试题分析：确答案:顾客克服空间距离的作用所需付出的交通运输费用和时间费用是决定顾客选择加油站的重要因素。
一般交通条件好的加油站，可以降低消费者的购买费用，其市场的辐射就会扩大，提高了加油站的有效车流量,因此，地理位置优越的加油站经营情况普遍良好42.在零售管理站级系统资金上缴情况录入中,加油站要认真复核录入的金额数据，一旦录入错误是无法进行修正的。
［０.５］A.是B.否标准答案:B试题分析:确答案:在零售管理站级系统资金上缴情况录入中，加油站要认真复核录入的金额数据，即便录入错误也可以进行修正43.脉冲发生器输出端计数脉冲信号不准或丢失计数脉冲,都会造成计量不准。
[０.5]A.是B.否标准答案:A试题分析:无44.为保证促销活动的顺利进行,要对活动的一些重要信息进行提示说明，如各环节负责人联系方式、退换货提示、促销总结。
[０.5］A.是B.否标准答案：B试题分析:确答案：为保证促销活动的顺利进行,要对活动的一些重要信息进行提示说明,如各环节负责人联系方式、退换货提示45.便利店必须要有适当的库存量才能发挥正常的营运效果。
[０.5]A.是B.否标准答案:A试题分析:无46.记名卡客户可以根据自身意愿,持有效证件到本省售卡网点设置加油卡每次加油量。
[0.5]A.是B.否标准答案：A试题分析：无47.依据燃烧爆炸的条件,防火防爆的工作重点是消除火源、控制油气浓度、防止油品失控。
[０.5]A.是B.否标准答案:B试题分析：确答案：依据燃烧爆炸的条件，防火防爆的工作重点是控制火源、控制油气浓度、防止油品失控48.加油卡营销只能通过第三方企业开展交叉营销达到优势互补。
［0.5]A.是B.否标准答案：B试题分析:确答案:加油卡营销最常见的是通过第三方企业开展交叉营销达到优势互补49.十六烷值也可以用来评定汽油的抗爆性能好坏。
[0.5]A.是B.否标准答案：B试题分析:确答案：十六烷值不可以用来评定汽油的抗爆性能好坏50.在零售管理站级系统员工基本情况录入界面,不可以删除辞退或离职人员的基本信息,可以录入新进员工的基本信息。
［0.５]A.是B.否标准答案：Ａ试题分析:无51.在选择目标市场时,加油站自身的竞争实力决定了其对细分市场的选择,竞争实力强，对目标市场选择的自由度就小一些，反之，受到的制约程度就小一些。
［０.5］A.是B.否标准答案：B试题分析:确答案:在选择目标市场时,加油站自身的竞争实力决定了其对细分市场的选择,竞争实力强,对细分市场选择的自由度就大一些,反之,受到的制约程度就高一些52.加油站商圈实态调查法有三种，分别是司机加油调查、进站顾客调查及顾客登记本。