招商部员工手册
招商人员岗位说明书（精选17篇）
招商人员岗位说明书（精选17篇）招商人员岗位篇1①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地;③负责招商、记录客户档案、整理客户资料;④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;⑤负责客户资料的搜集与整理;⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题;⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;⑨协助财务部完成客户的签约及收款;⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问;⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案;招商人员岗位说明书篇2一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。
三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行，提高性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件招商人员岗位说明书篇31、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。
2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。
公司招商部管理制度手册
第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的管理工作，提高招商效率，确保招商工作顺利进行，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司招商部的所有员工，以及参与招商工作的其他相关部门和人员。
第三条招商部应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规，维护公司利益，提升公司品牌形象。
第二章组织架构与职责第四条招商部组织架构：1. 部长：负责招商部全面工作，制定招商策略，协调内外部资源。
2. 副部长：协助部长工作，负责招商项目的具体实施。
3. 招商专员：负责具体招商项目的跟进、洽谈和签约工作。
第五条招商部职责：1. 负责制定招商计划，明确招商目标、任务和时间节点。
2. 负责收集、整理和分析市场信息，了解行业动态。
3. 负责招商渠道的拓展和维护，建立良好的合作关系。
4. 负责招商项目的洽谈、签约和后续服务工作。
5. 负责招商数据的统计和分析，为管理层提供决策依据。
第三章招商流程第六条招商流程：1. 市场调研：对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争对手情况。
2. 制定方案：根据市场调研结果，制定招商方案，包括招商对象、招商政策等。
3. 渠道拓展：拓展招商渠道，包括线上和线下渠道。
4. 项目洽谈：与潜在客户进行洽谈，了解客户需求和合作意向。
5. 签约：达成一致后，签订合作协议。
6. 后续服务：协助客户完成入驻手续，提供必要的后续服务。
第七条招商项目评审：1. 招商部对招商项目进行初步评审，提出评审意见。
2. 部长组织相关部门进行联合评审，最终确定是否签约。
第四章招商政策与奖励第八条招商政策：1. 对招商项目给予一定的优惠政策，如租金减免、装修补贴等。
2. 对优秀招商人员给予物质和精神奖励。
第九条奖励制度：1. 根据招商业绩，设立季度和年度招商奖金。
2. 对完成招商任务的员工，给予一定的绩效工资。
第五章监督与考核第十条招商部工作监督：1. 部长定期对招商工作进行监督，确保招商工作按计划进行。
2. 公司审计部门对招商部的工作进行不定期审计。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门，负责公司的招商工作。
为了规范招商部的工作，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条招商部的职责包括但不限于，制定招商计划、开展市场调研、寻找潜在客户、进行商务洽谈、签订合同等工作。
第三条招商部的工作人员应具备良好的沟通能力和商务谈判能力，能够熟练运用各类办公软件和市场调研工具。
第四条招商部应定期向公司领导汇报工作进展情况，及时反馈市场信息，提出合理化建议。
第五条招商部应严格遵守公司的相关规定，不得违反商业道德，不得利用职务之便谋取个人私利。
第六条招商部应建立健全的客户档案管理制度，确保客户信息的安全性和保密性。
第七条招商部应与公司其他部门密切合作，共同推动公司的发展和壮大。
第八条招商部应不断提升自身的专业素养，参加相关培训和学习，提高工作能力。
第九条招商部应定期总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
第十条招商部应遵守公司的各项管理制度，服从公司领导的安排和指挥。
以上为招商部规章制度，凡违反本规定者，将按公司相关规定进行处理。
招商部员工手册
前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商部员工手册为加强规范招商过程中的管理、监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决方法,招商政策及流程等，新进招商人员详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行.招商人员应同心协力,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后,希望我们能在该招商部员工手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员。
招商部员工签名:金满城招商部20０９年1０月1２日目录前言…………………………………………………………………………………………。
1—1 目录…………………………………………………………………………………………。
２-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………。
3-3二、岗位职责………………………………………………………………………………….3—４第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度……………………………………………………………………………4—4二、日常工作要求…………………………………………………………………………….５—６三、培训管理制度 (6)６四、招商费用管理制度 (6)６五、合同管理制度 (6)７六、仪容仪表基本要求………………………………………………………………………。
7-9七、辞职规定………………………………………………………………………………….9—１0八、员工福利制度……………………………………………………………………………1０—1０第三章招商策划方法及奖罚方案一、招商策划方法 (10)10二、客户跟进责任提成分配问题 010三、成交后的工作…………………………………………………………………………….11—11 第四章物料资料管理制度一、物料管理制度 (1)－１2二、办公用品管理制度………………………………………………………………………12—１2第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格……………………………………………………………………………。
招商部工作规范
招商部管理规范一、准时上下班，不迟到、早退、旷工；二、工作时间坚守工作岗位，接待来访、洽谈等应在接待洽谈区进行；三、上班时间不准吃东西；不得看与工作无关的书籍和杂志；不得高声喧哗；四、必须按排班表当值，不得擅离职守；五、必须发挥高效和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精；六、不得玩忽职守，违反工作纪律影响公司的正常运行秩序；七、不得私自向客户索取回扣、佣金等非法利益；八、员工未经公司书面批准不得兼职；九、员工有义务保守公司的经营机密；十、违反本规范，视其对公司造成的损害程度给予批评、罚款、降职、开除。
招商人员工作准则（一）总则●信任并尊重每一个人●永不满足的挑战精神●鼓励创新主动变革●创造奇迹的团队精神●共同发展分享成功（二）仪容仪表2.1员工上班必须佩带胸卡，统一着装。
2.2男员工着装要打领带，皮鞋要保持干净、光亮，着深色袜子；头发要常修剪，长度以保持不盖耳部和不遮衣领为限，不得留胡须，要每天修脸。
女员工宜穿肉色袜子，头发要梳理整齐。
2.3女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，应化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。
不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外过多的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水。
2.4员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物，不得带有色眼镜。
2.5在对客户服务时，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务。
2.6提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。
（三）行为准则3.1工作态度3.1.1服从上司切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
3.1.2团结同事全体工作人员必须发扬团结友爱、互敬互助的团队精神。
3.1.3严于职守员工必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，不得擅离职守，个人因特殊情况调班、调休时须先征得主管领导同意；如因个人原因请事假须提前一天填写请假单并经主管领导和经理同意后方可休假；如请病假应尽量提前一天填写请假单，经主管领导和经理同意后方可休假；如因特殊原因确实无法提前请假者，可在事后凭医生诊断证明或病例条补办病假手续。
招商中心工作制度
招商中心工作制度一、总则第一条为规范招商中心的工作流程，提高工作效率，确保各项工作的顺利开展，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条招商中心工作制度遵循公司的发展战略，坚持公开、公平、公正的原则，以提高招商质量和效益为核心，全面提升招商服务水平。
第三条招商中心工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本工作制度，认真履行职责，积极主动服务，树立良好的职业形象。
二、招商计划与目标第四条招商中心应根据公司发展战略和市场需求，制定年度招商计划，明确招商目标、任务和措施。
第五条招商中心应建立健全招商项目库，对潜在招商项目进行搜集、整理、评估和跟踪，确保项目库的实时更新和有效性。
第六条招商中心应按照公司要求，开展项目调研、市场分析和竞争对手研究，为公司决策提供数据支持。
三、招商活动与流程第七条招商中心应根据年度招商计划，组织策划各类招商活动，包括线上和线下活动，扩大公司影响力，吸引潜在投资者。
第八条招商中心应制定详细的招商活动流程，明确活动筹备、执行和总结评估等环节，确保活动顺利进行。
第九条招商中心应在活动前进行充分的市场调研和需求分析，确保活动目标客户的精准定位。
第十条招商中心应建立招商项目跟进机制，对潜在投资项目进行全程跟踪，确保项目签约成功。
四、客户服务与沟通第十一条招商中心应设立客户服务热线，提供专业、热情、周到的咨询服务，解答客户疑问，提供相关政策咨询。
第十二条招商中心应建立客户档案管理系统，对客户信息进行搜集、整理和归档，确保客户信息的真实性和完整性。
第十三条招商中心应加强与客户的日常沟通和联系，了解客户需求，提供个性化服务，建立长期稳定的合作关系。
第十四条招商中心应定期对客户进行回访，收集客户意见和建议，不断提升服务质量和服务水平。
五、团队建设与培训第十五条招商中心应加强团队建设，培养具有专业素养、团队协作和创新能力的招商团队。
第十六条招商中心应制定员工培训计划，组织定期培训，提高员工业务水平和综合素质。
招商局集团(员工手册)
招商局集团（员工手册)总经理寄予招商创业虽然成立不久，但我们的业务却与中国改革”试管”--招商局蛇口工业区"敢为天下先”的改革步伐紧密相连。
我们视"时间就是金钱、效率就是生命”，同时我们强调工作不仅是谋生的手段,工作本身应带来满足和乐趣，所以公司倡导四个热爱"热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司"，希望实现企业与个人的良性互动，使员工在公司度过生命中一段美好的工作年华.人才是公司最珍贵的资源..。
我们不仅要为公司的发展创造机会,同时还要创造一个适合人才成长的环境,把公司的目标、员工的理想,落实到日常活动和环境中。
我们倡导”以人为本、以客为先”，倡导"自我实现、自我完善、自我创造”，我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，使员工的个人追求与公司目标紧密结合，鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。
学习是一种生活方式。
.。
我们认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。
公司致力于建设学习型组织，鼓励员工通过内部经验交流和外部知识引进,共同提高能力，创造我们真正感兴趣的成果。
在这一学习型组织中,员工全身心投入，通过学习”自我完善”、"自我创造",扩展创造未来的能量.创新是生命之源.。
..。
. 创新是公司的生命之源.创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框.我们倡导虚心学习、孜孜进取、锐意创新；我们需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破，以期永葆创新这一源头活水。
责任是百年老店招商局赋予公司的历史使命...。
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以人文情怀关注社会、关注环境；珍视客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。
这是我们每一位招商创业员工的责任。
编印这本手册，希望每个员工能够明了公司的规章制度和员工权利义务，使我们更加紧密的走在一起，共同成长!第一章企业文化理念资源会变化和枯竭,唯有文化才能生生不息。
家乐福招商部的规章制度
家乐福招商部的规章制度第一章总则第一条：为规范招商部的管理和运作，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条：招商部是公司的重要部门，负责招商项目的开发和管理工作。
第三条：本规章制度适用于招商部的全体员工，必须严格执行。
第四条：招商部应当遵守公司的各项制度和政策，维护公司的利益。
第五条：招商部应当遵守国家的相关法律法规，维护国家利益。
第六条：招商部应当积极配合其他部门的工作，做好部门间的协调与合作。
第七条：招商部应当不断提高员工的技能水平，提高服务质量。
第二章组织架构第八条：招商部设立部长一职，负责部门的整体工作。
第九条：招商部设立招商经理、招商助理等职务，负责具体招商项目的开发和管理。
第十条：招商部设立财务人员，负责项目的投资与财务管理。
第十一条：招商部设立市场人员，负责项目的市场推广与销售。
第十二条：招商部设立后勤人员，负责部门的日常运作。
第三章工作职责第十三条：招商部应当根据公司的招商计划，制定招商方案，并报公司领导审批。
第十四条：招商部应当开展市场调查，了解市场情况，及时调整招商策略。
第十五条：招商部应当加强与客户的沟通，及时回应客户的需求，确保项目的顺利进行。
第十六条：招商部应当根据项目的进展情况，定期向公司领导汇报工作进展。
第十七条：招商部应当加强员工的培训，提高员工的专业水平和团队合作能力。
第四章工作流程第十八条：招商部应当建立健全的工作流程，确保项目的有序进行。
第十九条：招商部应当明确各个环节的责任人，并建立相应的考核机制。
第二十条：招商部应当及时处理项目中的问题，避免影响项目的进展。
第二十一条：招商部应当及时总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
第五章管理制度第二十二条：招商部应当建立健全的管理制度，确保项目的顺利进行。
第二十三条：招商部应当定期组织例会，总结工作情况，安排下一阶段的工作。
第二十四条：招商部应当建立员工考核制度，奖惩分明，激励员工工作积极性。
第二十五条：招商部应当加强内部沟通，做好员工之间的协作与配合。
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招商部员工手册文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商部员工手册为加强规范招商过程中的管理、监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决方法，招商政策及流程等，新进招商人员详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商部员工手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员。
招商部员工签名：目录前言………………………………………………………………………………………….1—1目录………………………………………………………………………………………….2—2第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图……………………………………………………………………………….3—3二、岗位职责………………………………………………………………………………….3—4第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度……………………………………………………………………………4—4二、日常工作要求…………………………………………………………………………….5—6三、培训管理制度…………………………………………………………………………….6—6四、招商费用管理制度……………………………………………………………………….6—6五、合同管理制度…………………………………………………………………………….6—7六、仪容仪表基本要求………………………………………………………………………..7—9七、辞职规定………………………………………………………………………………….9—10八、员工福利制度……………………………………………………………………………10—10第三章招商策划方法及奖罚方案一、招商策划方法…………………………………………………………………………….10—10二、客户跟进责任提成分配问题……………………………………………………………….10—10三、成交后的工作…………………………………………………………………………….11—11第四章物料资料管理制度一、物料管理制度…………………………………………………………………………….11—12二、办公用品管理制度………………………………………………………………………12—12第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………….12—12二、相关招商文件…………………………………………………………………………….12—12第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构二、岗位职责一）招商顾问工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；3、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；4、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答，并协助客户解决等招商后的跟踪服务；5、整理招商资料，确保资料整齐完整；6、负责接待每天的到访客户；7、负责接听每天客户咨询的来电；8、负责登记每天的客户资料；9、负责办理已成交客户合同的签名；10、负责向主任汇报每天客户的情况；11、负责跟进有希望但尚未成交之客户；12、对相关市场进行市场调查，及搜集客户名片与市场情况；二）招商主任工作职责：1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；3、保持与招商经理之间的联系和传达工作；4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；5、安排属下组织的每天工作内容；6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理；7、负责向经理汇报现场情况；8、负责安排每天的出勤人员；9、负责监督招商组员的工作及现场管理；10、负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报并更改；11、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；12、对商铺出租进行及时销控；三）招商经理工作职责；1、控制现场招商气氛；2、负责与其它部门的协调工作；3、负责分析攥写招商日、周、月报；4、负责招商人员的日常管理和培训；5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；6、主持每周部门会议；7、负责向董事长汇报每阶段的招商信息、情况；8、负责对所有对招商有关问题作出决策及解决；9、及时发现招商有关的问题作出决策及解决；10、密切留意同区域或同类型的市场调查工作：11、负责安排招商人员的市场调查工作；12、定期向公司提出各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；13、积极主动参加与策划及公司之工作会议；14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员；16、拓展及挖掘有影响力的大客户；四）行政文员工作职责1、协助经理部门日常工作事务及其它部门的相关配合；2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理；3、负责公司收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表；4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；5、负责招商租控表及客户资料名单的统计，商铺平面图的定期更新和保管工作；6、负责商户投诉记录，协助有关部门妥善处理；7、协助经理作好各种内部会议的记录等工作；第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上９：００－下午１７：３０分。
2、报到时应穿着整齐，如有发现未整理好衣装就报到者，由招商主任监督做好后再报到，考勤时间以行政文员最后确认为准，并作漏打一次处理，罚款10元。
3、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商主任请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
4、招商人员实行每周六天工作制，内勤轮休制，外勤则周日休假，其他时间休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天；如需休假三天以上，须向招商经理批示，并做好岗位交接工作方可休假。
5、如遇突发事件需请假，须于当天上午７：３０前告知主任且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
6、招商人员必须及时填写《客户来访登记表》、《已租客户资料表》（租控表）、《周工作总结表》、《月工作计划表》等，每天交主任存档。
7、凡开业和举行重大活动期间取消一切休假，请假须征得主任同意，否则按旷工处理。
8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向主任请示，若得不到同意则不得缺席。
9、工作时间内，需要外出时间须上级申请，不得私人自决。
擅离岗位没有上报公司者，作旷工论处。
10、上班时间按照招商部要求，迟到者将由主任记录，正常上班时间后超过3分钟开始罚款，迟到第一分钟开始罚款，每迟一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。
一个月累计超过1小时将解雇，所得的罚款将用于招商部活动经费（如拓展、旅游、文体活动等），并由行政人员保管与招商经理监管。
11、未经上级批准而随意不正常上班，则算作不断恶意旷工。
恶意旷工一天当旷工三天处理。
如连续旷工三天以上或一年累计旷工十天，则视员工自动与公司解除劳动合同按相关制度执行处理。
二、日常工作要求1、如在工作场所所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关的报刊、睡觉、开小差、听耳机、玩游戏等），一经发现罚款20元及口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情节轻重而定处以口头警告，或书面警告处理。
情节严重者立即辞退。
3、严禁在市场散播不利于入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料规整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理。
5、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低10元，最高100元的罚款处理。
6、工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。
7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
8、工作期间招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节严重加以处罚，书面警告或解雇。
9、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，寻求解决办法。
10、陪同客人看铺前须告知其他同事，以便随时清楚行踪。
如需外出午膳，必须由招商经理安排，外出午膳时间不可超过45分钟。
如超出每分钟罚款1元，情节严重者口头警告。
11、避免与客人在招商现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向经理反映，寻求解决办法。
如有类似事件发生，处理不当者，予以口头警告处理。
12、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客人之余要注意不必要的“抢客”而造成误会。
注：“积极”与“抢客”之间只有一步之差。
牵涉“抢客”的招商人员除归还客户外，另将被罚一个星期内不得参加现场接待。
13、招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。
每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14、接待他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15、他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
16、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客。
17、招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的（如：是否和其它招商人员有过联系）经确认无冲突之后方能洽谈客户。
如果之前有过招商人员接触，但客户没有指定某招商人员或记不清，洽谈完毕需做无法辨人登记，之后与客户保护名单进行核对，保护名单未有记录的，视为该招商接待人员客户。