员工应知应会手部技能
2022年医务人员手卫生应知应会考核(32题)
2022年医务人员手卫生应知应会考核（32题）基本信息：［矩阵文本题］*姓名：1.接触患者周围环境后包括［多选题］*A接触患者床单位后（I日储）B接触患者医疗器械后（: ）C接触患者病房门把手（HJk）D接触患者生活用品后（正篇?）2.手卫生设施是指用于洗手与手消毒的设施，包括洗手池、水龙头、流动水、（）等。
［多选题］*A、洗手液（」I广）B、干手用品（正确?：）C、手消毒剂（手确答）D、手套3. “接触患者周围环境后”通常见于哪些情况？（）［多选题］*A、从事维护活动后，如更换床单、整理床头桌等。
）B、最近一次接触患者完整皮肤或衣物C、从事护理活动后，如调整输液速度、清除监护警报等（H）D、接触物表或无生命物体后（EJ'）4.以下哪些情形可视为接触患者周围环境？O［多选题］*A、更换床单、固定床栏杆（正确答案）B、整理床旁桌（IHk ）C、调整输液速度（）D、清除监护警报（山）E、移除伤口敷料5.医生检查患者X。
检查完后，他离开患者X,并和他握了握手。
他走向患者Y,和她握手打招呼。
上述过程的手卫生指征是O［多选题］*A、接触患者前（正确?）B、接触患者后（IHk）C、接触患者血液体液后D、接触周围环境后6.下列哪些情况医务人员应认真洗手O［多选题］*A接触病人前后（J）B进行无菌操作前）C进行介入治疗前入的笞案）D进入或离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重点部门（;的）E戴口罩和穿脱隔离衣前后（小的：）7.手卫生包括O［多选题］*A洗手（正确答案）B卫生手消毒（正确答）C外科手消毒（正询?）D消毒剂泡手E手消毒剂使用8.医务人员在下列哪些情况下应当手卫生？O［多选题］*A直接接触病人前后（正确警）B接触特殊易感病人前（门k）C从同一病人身体一个部位移动到另一部位时（无关键部位）D接触不同病人之间（I门疝；）E摘手套后扁）9.什么情况下必须先用流动水冲洗双手，然后再使用手消毒剂消毒双手？O［多选题］*A手被感染性物质污染时（仁的；）B处理传染病病人污染物之后（）C直接为传染病病人进行检查、治疗、护理时（I）D为病人进行身体检查前E接触特殊易感病人前10.关于戴手套说法正确的是（单选）［单选题］*A不更换手套就可以在各个患者间检查患者B对多名患者进行注射时不必更换手套C在病房诊疗完成后可以不去掉手套出病房D不可以戴手套触摸电梯、扶手、操作键盘（）答案解析：戴手套随便到处摸是我们日常工作中某些人、某些科室常见现象。
手功能培训计划
手功能培训计划1. 背景介绍手是我们日常生活中最重要的器官之一，具有极为重要的功能。
然而，随着现代社会的发展，越来越多的人因为久坐、长时间使用电子设备等原因，手功能逐渐下降，出现手部不灵活、无力等问题。
为了提升手部功能，改善手部状况，制定手功能培训计划就显得尤为重要。
2. 计划目标本培训计划的目标是通过一系列系统性的训练，提高参与者的手部肌肉力量、柔韧性和灵活性，同时加强手部协调能力，使手能够更好地完成日常生活中的各种活动。
3. 训练内容-手部肌肉力量训练： - 握力训练：使用握力器、橡皮球等器械进行握力训练。
- 展开训练：使用手指夹尺、手指摩擦板等进行手指展开力量训练。
-手部柔韧性训练： - 指尖操练：通过指尖操活动，增加手部关节的柔韧性。
- 手腕伸展：进行手腕正反向的伸展操。
-手部协调训练：- 运用手指和手腕的协调动作，如夹小物、绕圈等练习。
-手部灵活性训练： - 手部按摩操：通过手部按摩操活动，增强手部关节的灵活性。
4. 训练周期安排本培训计划为期8周，每周训练3次，每次训练时间为30分钟。
具体训练安排如下： - 第1-2周：手部肌肉力量训练 - 第3-4周：手部柔韧性训练 - 第5-6周：手部协调训练 - 第7-8周：手部灵活性训练5. 训练注意事项•在进行训练前，进行适当的热身活动，预防手部运动损伤。
•每次训练结束后，进行拉伸放松，缓解手部肌肉的紧张度。
•如果在训练过程中感到明显不适或疼痛，应立即停止训练并就医。
6. 结语通过本手功能培训计划的系统性训练，相信参与者的手部功能将得到明显的提升，从而改善日常生活中的手部问题，提高生活质量。
希望大家能够坚持训练，收获健康和快乐！以上是手功能培训计划的具体内容，希望能够对您有所帮助。
祝您手部健康，生活愉快！。
办公室感知识培训资料手卫生
办公室感知识培训资料手卫生1. 手卫生的重要性手是人体最易受污染和传播病菌的器官之一。
保持良好的手卫生惯对预防疾病的传播起着至关重要的作用。
在办公室环境中，人们每天接触各种表面，如电脑键盘、电话、文件等，这些表面可能被污染，因此正确的手卫生做法对办公室的员工和工作环境都是非常重要的。
2. 手卫生的正确步骤为了保持良好的手卫生，员工应该采取以下正确步骤：2.1 清洁双手使用肥皂和温水彻底清洁双手是保持手卫生的基本方法。
以下是正确的清洁步骤：1. 打开水龙头，调节水温到适宜的温度。
2. 涂抹适量的肥皂在双手上，包括手背、手掌、手指和指缝。
3. 揉搓双手搓洗至少20秒，确保所有部位都得到充分清洁。
4. 用清水冲洗双手，确保所有肥皂都被冲洗干净。
5. 使用干净的纸巾或空气吹干双手。
2.2 使用手消毒剂除了清洁双手，使用手消毒剂也是保持手卫生的重要步骤之一。
以下是正确的使用手消毒剂的步骤：1. 取适量的手消毒剂倒在手掌上。
2. 用双手互相摩擦，确保手消毒剂充分涂抹在双手的每个部位，包括手指和指缝。
3. 继续摩擦至少20秒，直到手消毒剂完全干燥。
3. 常见的错误行为和注意事项在办公室中，一些常见的错误行为可能会影响手卫生的效果。
以下是一些需要注意的事项：- 不要接触脏物后触摸眼睛、嘴巴或鼻子，以免病菌传播到身体。
- 不要用湿手触摸电器或电子设备，以免损坏设备或导致触电危险。
- 不要忽视手卫生的重要性，应该养成经常洗手或使用手消毒剂的好惯。
- 办公室应提供充足的洗手设施和手消毒剂供员工使用。
4. 总结良好的手卫生惯对办公室的员工健康和工作环境的清洁起着至关重要的作用。
员工应该遵循正确的手卫生步骤，包括清洁双手和使用手消毒剂，并注意避免常见的错误行为。
办公室应提供必要的设施和资源来支持员工的手卫生实践。
以上是关于办公室手卫生的培训资料，希望能对大家有所帮助。
手部安全培训资料
手部安全培训资料1我每天工作时（厂内和厂外）都想减少手部伤害，不仅对我自己和同事而且对家人。
2双手是你最有用的工具，发明的任何东西在有效性和适应性方面都不能和双手相比。
这就是学习如何保护双手的重要性的原因，无论工作中或在家里。
3你经常依赖你的双手。
想象一下如果失去一个手指，你的生活会变成什么样子。
很糟糕的想法，不是吗？4开始任何工作前，确认安全装置到位。
5工作时集中注意力。
时刻关注并保护双手。
6你接触物体时不看手部所处的位置有几次？当粗心、不全神贯注或自负时，只会带来麻烦。
时刻关注双手所处的位置来呵护双手。
如太黑，用手接触前先打开灯。
如太脏，先戴上手套。
换言之，提前采取措施来保护双手免受伤害。
7双手是最有价值的工具。
工作时心中时刻关注双手的安全。
开始工作前，自问“我必须采取何种措施来保护双手”？8当想到手部安全时，必须先自问何种初级防护到位了，诸如计划、程序、物理屏障和工作实践。
然后考虑二级防护，如手套等。
9在工业事件中，手部伤害位于首位。
必须认真对待手部安全。
在家中和工作中，挤压危害是普遍存在的。
使用锤子、挤压力或其它任何可能对手部带来伤害的装备时要小心。
10检查物体的裂缝、锯齿边缘、毛刺、粗糙或光滑表面。
戴上手套或采取其它预防措施来保护双手。
处理前擦去油的、湿的、滑的和脏的东西。
11拿物品前未检查它的危害经常导致刺伤、扎伤和割伤。
仅花费几秒钟的时间检查，从长远看就可节省许多时间和痛苦。
例如，搬起带锯齿边缘的箱子前，戴双皮手套可保护双手。
同样，检查可导致物体滑落和弄脏双手的油的、湿的、脏的表面。
处理前擦干净并戴上合适的手套。
12注意拇指。
尽管拇指看起来有点短而粗硬，但他们确实比你想象的更重要。
不信你尝试一下系鞋带或开门和启动车时不用拇指会怎样。
拇指是一个有用的工具—一步错步步错。
因此选择正确的、状况良好的工具开展工作并正确使用它。
13集中精力干工作，任何分心都可导致犯错割到手。
使用刀具或处理带锐边物品时，戴防割手套。
6食品安全员工应知应会
厨部食品安全应知应会一、何时洗手？1.上岗前及进入凉档前2.如厕后3.触摸生食与即食食品之间4.触摸化学品后5.倒完垃圾后及接触受到污染的工具、设备、设施后二、如何洗手？1.用流动的38℃温水将双手润湿。
2.取适量的易丽800（艺康产品）洗手液置于手掌。
3.反复搓洗手部及前臂至少20 秒钟，并认真搓洗指甲和手指之间：-掌心对掌心搓洗-搓洗手背-手指交叉，搓洗手指缝-搓洗十指关节内侧-搓洗大拇指及虎口部位-指尖在另一只手掌心打圈搓洗指尖-搓洗手腕及小臂4.用流动的水将手冲洗干净。
5.使用清洁纸巾将手擦干。
6.使用清洁纸巾按压分配器，将手部消毒剂（安达300）（艺康产品）挤入手中，按压1 到2 滴即可，均匀涂抹整个手上，直至完全干燥。
三、何时更换一次性手套？1.当手套变脏时或破损时2.在开始不同工作前3.在处理生肉后，紧接着处理已烹煮或既食食品前4..连续使用4小时四、何时使用一次性手套？1.操作和处理即食食品2.凉档/果汁吧/面点间/制冰机取冰时五、果蔬如何消毒？1.将消毒水槽、清洗槽彻底清洁干净,除去所有异物不洁物.2.在消毒池内注入清水至水位线.3.使用经校准的电子称称取建议克数的XY-6消毒液原液.4.将量取好的消毒液倒入消毒池中，搅拌均匀5.使用试纸检测消毒液浓度，确保消毒液浓度不低100mg/L(100ppm)6.将清洗后的果蔬浸泡在消毒液中，浸泡时间为3分钟.7.将浸泡好的果蔬从消毒液中捞出放入冲洗池内，使用流动的净化水充分冲洗，直到没有刺激性气味为止，六、刀具、砧板等如何消毒？1.在清洗池中清洗刀具、砧板等小厨具.2.在消毒池内用250PPM的消毒液（XY-6）浸泡刀具、砧板等小厨5分钟。
3.充分过水4.取出后，定位摆放，自然风干。
七、果汁杯如何消毒？1.先用洗涤剂将果汁杯清洁干净2.用干净的水将清洗后的果汁杯冲洗干净后沥干每周使用涤普特浸泡处理2 次，将果汁杯放入预浸泡溶液，需完全浸没，浸泡20 分钟八、抹布分色管理？白色：用于清洁接触食品的表面蓝色：用于清洁并不接触食品的表面红色：用于地面、垃圾桶、簸箕和卫生间，已消毒桶放上层，未消毒桶放下层九、砧板分色及如何使用白色砧板和刀具用于砧板和刀具用于即食食品和熟料加工红色砧板和刀具用于生的荤料加工绿色砧板和刀具用于生的素料加工十、口罩使用注意事项？每2小时用流动的水冲洗干净，4小时用医用酒精擦拭消毒口罩十一、抹布消毒浓度为250PPM，浸泡10分钟，每4小时更换一次，拿取抹布从最低层拿取；冰铲消毒浓度是100PPM，消毒液4小时更换一次。
手部安全培训资料
手部安全培训资料1我每天工作时（厂内和厂外）都想减少手部伤害，不仅对我自己和同事而且对家人。
2双手是你最有用的工具，发明的任何东西在有效性和适应性方面都不能和双手相比。
这就是学习如何保护双手的重要性的原因，无论工作中或在家里。
3你经常依赖你的双手。
想象一下如果失去一个手指，你的生活会变成什么样子。
很糟糕的想法，不是吗？4开始任何工作前，确认安全装置到位。
5工作时集中注意力。
时刻关注并保护双手。
6你接触物体时不看手部所处的位置有几次？当粗心、不全神贯注或自负时，只会带来麻烦。
时刻关注双手所处的位置来呵护双手。
如太黑，用手接触前先打开灯。
如太脏，先戴上手套。
换言之，提前采取措施来保护双手免受伤害。
7双手是最有价值的工具。
工作时心中时刻关注双手的安全。
开始工作前，自问“我必须采取何种措施来保护双手”？8当想到手部安全时，必须先自问何种初级防护到位了，诸如计划、程序、物理屏障和工作实践。
然后考虑二级防护，如手套等。
9在工业事件中，手部伤害位于首位。
必须认真对待手部安全。
在家中和工作中，挤压危害是普遍存在的。
使用锤子、挤压力或其它任何可能对手部带来伤害的装备时要小心。
10检查物体的裂缝、锯齿边缘、毛刺、粗糙或光滑表面。
戴上手套或采取其它预防措施来保护双手。
处理前擦去油的、湿的、滑的和脏的东西。
11拿物品前未检查它的危害经常导致刺伤、扎伤和割伤。
仅花费几秒钟的时间检查，从长远看就可节省许多时间和痛苦。
例如，搬起带锯齿边缘的箱子前，戴双皮手套可保护双手。
同样，检查可导致物体滑落和弄脏双手的油的、湿的、脏的表面。
处理前擦干净并戴上合适的手套。
12注意拇指。
尽管拇指看起来有点短而粗硬，但他们确实比你想象的更重要。
不信你尝试一下系鞋带或开门和启动车时不用拇指会怎样。
拇指是一个有用的工具—一步错步步错。
因此选择正确的、状况良好的工具开展工作并正确使用它。
13集中精力干工作，任何分心都可导致犯错割到手。
使用刀具或处理带锐边物品时，戴防割手套。
员工服务技能培训系列课程应知应会内容(3)
长发需要盘起。
最佳关怀 、 最佳环境
员工服务技能培训系列课程（三）仪容仪表
员工着装规范（女）
头花：长发始终佩戴由公司统
一配发的头花，并保持束发。
饰品： 不带夸张的耳环、
项链等首饰。
着装： 工服整洁干净，熨烫
后穿着，纽扣须扣好，不得 挽起衣袖或裤脚。
工牌：正确地佩戴在左胸前；
胸花：佩戴在工牌上面。
微笑是服务的灵魂和点睛之笔，是展现人文关怀的最佳途径！
最佳关怀 、 最佳环境
员工服务技能培训系列课程（三）仪容仪表
适当的发型&整洁的面部
女员工：
1、适当的发型
前不触眉毛； 侧不遮耳朵； 2、整洁的面部 淡妆。
男员工：
1、适当的发型 不剃光头； 前不触眉毛； 侧不遮耳朵； 后不盖衣领； 不留长鬓角。 2、整洁的面部 不留胡须，修剪 鼻毛。
最佳关怀 、 最佳环境
员工服务技能培训系列课程（六）五步沟通法
想要快乐，就要时 刻记得：微笑、 您好、谢谢！
最佳关怀 、 最佳环境
员工服务技能培训系列课程（七）积极的交流
服务优异的五项原则
一. 有良好的服务意识
二. 时时讲礼貌
三. 积极的交流
四. 学会倾听
五. 工作表现专业
最佳关怀 、 最佳环境
员工服务技能培训 系列课程
应知应会内容
最佳关怀 、 最佳环境
员工服务技能培训系列课程（一）员工入职培训
1. 爱玛客的使命是什么？ 送达美好体验，丰富和滋养人们的生活。 2.爱玛客医疗业品牌承诺是什么？ 最佳关怀、最佳环境。 3.医院的服务宗旨/理念/愿景等是什么； 4.能认出并说出医院院长、副院长、相关科室护士长的名字。 5.能认出并说出爱玛客在该项目上的部门经理、主管，并熟区域管理团队。
酒店员工应知应会手册
10、酒店公区地面清洗必须在，应先说“对不起”， 进出为前提。
再询问客人何时可以清洁房间。如客人指示回头再 11、吸尘或其它有噪音的服务，不能安排在客人休息的
打扫，则再次对客人表示报歉并轻声将房门关住。 中午和晚上8点以后。
5、当你打开门，房门却被保险扣扣住时，又应怎 12、客房新、旧布草不能同时搭配一间房使用。
一、仪容仪表 1、头发 女员工： 头发梳理整齐，长头发 使用酒店统一的发饰束起来，不梳怪异的发型 。 男员工： 头发梳理整齐，后不过 衣领，鬓角不过耳，刘海不过眉， 头发干净无头屑 。
2、面部 女员工： 化淡妆（不宜浓妆艳抹），涂口红。
男员工： 不留胡须，保持脸部干净。
牙齿洁白干净，口腔清新。 所有员工上班不能佩戴耳环。
关注你的鞋子是否干净，皮鞋是否光亮；关注你的微笑 4、酒店房卡、钥匙等做好交接，不可带出酒店。
是否有出现；关注你的话语是否礼貌谦虚；关注你的宾 5、拾到物品应立即上交，不能占为己有。
客是否需要你的帮助。
6、爱护公共财产，节约酒店每一张纸。
32、懂得内外有别，任何部门的员工在酒店的公共区域， 7、不能将酒店物品带回宿舍或私人使用。 请不要大声喧哗，在电梯里不要讨论内部的工作，和客 8、客人有粗暴行为时，应予以回避，不能发生
身段吹嘘、啰嗦、喋喋不休、无动于衷；打断别人 的话语；粗俗的语言、口头禅、随便开玩笑、指手 划脚、举止轻浮。
8、就坐的忌讳有哪些？ 1）“二郎腿”，脚尖对着他人，频频抖动； 2）双手抱膝，手捂小腹； 3）摆弄手指，衣角，其他小物件； 4）双手交于脑后仰坐在工作台旁； 5）脱掉鞋子，或把脚跟露在鞋外 。
燃料、助燃物、氧气 宾客通道，应该放在不影响客人出入的地方。
4、什么是消防“四个能力”？什么是“一畅两会”？ 12、下雨天地面较滑，必须放置”小心地滑”牌，
手卫生应知应会问卷
手卫生应知应会问卷手卫生：医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称洗手：医务人员用肥皂或者皂液和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程卫生手消毒：指医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程外科手消毒：指外科手术前医务人员用肥皂（液）或抗菌皂（液）和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。
使用的手消毒剂可具有持续抗菌活性。
常居菌：指能从大部分人的皮肤上分离出来的微生物，是皮肤上持久的固有的寄居者。
如凝固酶阴性葡萄球菌、棒状杆菌类、丙酸菌属、不动杆菌属等。
暂居菌：指寄居在皮肤表层，常规洗手容易被清除的微生物。
接触患者或被污染的物体表面时可获得，可随时通过手传播。
手卫生监测细菌数：卫生手消毒≤10cfu/cm2外科手消毒≤5cfu/cm2洗手揉搓双手时间：不少于15秒钟洗手和卫生手消毒遵循的原则：当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应用肥皂（皂液）和流动水洗手。
手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。
洗手或使用速干手消毒剂的情况：①直接接触每个患者前后，从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。
②接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。
③穿脱隔离衣前后，摘手套后。
④进行无菌操作、接触清洁、无菌用品之前。
⑤接触患者周围环境及物品后。
⑥处理药物或配餐前。
先洗手再进行卫生手消毒的情况：接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。
直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。
七步洗手法的步骤：①掌心相对，手指并拢，相互揉搓；②手心对手背沿指缝相互揉搓，交替进行；③掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓；④一手握另一手大拇指旋转揉搓，交替进行；⑤弯曲手指使关节在另一手掌心旋揉搓，交换进行；⑥将5个手指尖并拢在另一手掌心揉搓，交替进行。
卫生手消毒遵循方法：①取适量的速干手消毒剂于掌心。
员工安全应知应会
员工安全应知应会1、安全指免除了不可接受的损害风险的状态。
即工作、生活中，不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失，或者说人员不受伤害；不发生被盗、被抢、泄密、火灾、交通等事故，员工思想稳定，正常工作秩序不受影响。
2、我国的安全生产工作方针“安全第一，预防为主，综合治理”。
3、安全生产“三违行为”指安全生产工作禁令禁止的“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”的现象。
①违章指挥：安排或指挥职工违反国家有关安全的法律、法规、规章制度、企业安全管理制度或操作规程进行作业的行为；②违章操作：不遵守规章制度，冒险进行操作的行为；③违反劳动纪律：指劳动者在劳动中违反的劳动规则和劳动秩序违反用人单位制定的规范和约束劳动者劳动及相关行为。
4、安全生产“四不伤害”不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害。
5、如何做到不伤害自己①保持正确的工作态度及良好的身体心理状态，保护自己的责任主要靠自已；②掌握所操作的设备的危险因素及控制方法，遵守安全规则，使用必要的防护用品，不违章作业；③任何活动或设备都可能存在危险性，确认无伤害威胁后再实施，三思而后行；④杜绝侥幸、自大、逞能、想当然心理，莫以患小而为之；⑤积极参加安全教育训练，提高识别和处理危险的能力；⑥虚心接受他人对自己不安全行为的纠正。
6、如何做到不伤害他人①你的活动随时会影响他人安全，尊重他人生命，不制造安全隐患；②对不熟悉的活动、设备、环境多听、多看、多问，必要的沟通协商后再做；③操作设备尤其是启动、维修、清洁、保养时，要确保他人在免受影响的区域；④你所知或可能造成的危险及时告知受影响人员、加以消除或予以标识；⑤对所接受到的安全规定/标识/指令，认真理解后执行；⑥管理者对危害行为的默许纵容是对他人最严重的威胁，安全表率是其职责。
7、如何做到不被他人伤害①提高自我防护意识，保持警惕，及时发现并报告危险；②你的安全知识及经验与同事共享，帮助他人提高事故预防技能；③不忽视已标识的潜在危险并远离之，除非得到充足防护及安全许可；④纠正他人可能危害自己的不安全行为，不伤害生命比不伤害情面更重要；⑤冷静处理所遭遇的突发事件，正确应用所学安全技能；⑥拒绝他人的违章指挥，即使是你的主管所发出的，不被伤害是你的权利。