物流环境分析
3.物流战略的环境分析详解
物流营销管理、财务管理、技术与研发管理、供应商与客户关 系管理、物流运作协调管理
计划、组织、人力资源管理、领导（激励沟通）、控制 物流企业战略管理能力、企业文化建设能力等
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企业资源与能力的一些例子
有形资产
无形资产
组织能力
4.服务能力
净资产收益率、总资产周转率、固定资产周转率、应收账款周
转率、资产负债率、资本积累率或增长率、固定资产成新 5.经营网络能力
率、近几年利润平均增长率、长期发展能力预测
人力资源开发 与管理能 力
管理人员、技术人员与一般员工的数量比例、员工文化程度或 人员素质结构、员工知识技能培训状况、人事匹配状况、 员工工作满意度
发展工程；（6）物流标准和技术推广工程；（7）物流公共信息平台工程；（8）物
流科技攻关工程2；024（/7/299 ）应急物流工程。
4
经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结
2、经济要素？
构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及 未来的经济走势等。
• 经济发展水平 • 人口：房地产定价应与当
地居民收入水平相一致。 • 信贷 • 经济政策 • 汇率 • 重大经济事件 • 通货膨胀 • 失业率
组织协调与管 均衡率、聚合力、信息沟通水平、物流服务的满足率、组织结
理能力
构合理性或适用性、企业文化建设状况
战略管理能力 市场响应速度、战略规划成功率
2024/7/29
中远特种船运输的能力优势
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3.2.4 物流企业核心竞争力
共同特征 类别
具体表现
客户价值性 差异性
可拓展性 难以模仿性
中国大件物流行业市场环境分析
中国大件物流行业市场环境分析引言大件物流市场是指具有较大或较重体积的货物运输行业。
随着经济全球化和网络消费的快速发展，大件物流行业正逐渐成为各国经济发展的重要组成部分。
为了更好地了解大件物流市场的环境和发展趋势，本文将就大件物流市场的竞争环境、政策环境以及技术环境进行分析。
一、竞争环境分析大件物流市场面临着激烈的竞争。
首先，市场上存在大量的物流服务提供商，它们竞争激烈，争夺有限的客户资源。
其次，随着电子商务的兴起，许多电商平台也开始提供大件物流服务，进一步加剧了市场的竞争。
此外，随着全球供应链的不断完善和国际贸易的增加，国际大件物流市场的竞争也日益激烈。
二、政策环境分析政策环境对大件物流市场的发展起着重要的作用。
首先，各国对于大件物流行业的政策规定和监管方式存在差异，需要企业根据当地政策要求来进行合规操作。
其次，大件物流行业在某些国家被列为战略性新兴产业，政府对其给予了支持和扶持政策，促进行业的发展。
此外，政府还通过加强对大件物流市场的监管，提高市场准入门槛，维护市场的公平竞争环境。
三、技术环境分析随着信息技术的迅猛发展，大件物流行业也面临着一系列的技术挑战和机遇。
首先，物联网技术的应用使得大件物流企业能够实时监控货物的位置和状态，提高物流运作的效率和可靠性。
其次，大数据分析技术的应用使得企业能够更好地了解市场需求和客户行为，提供个性化的物流服务。
此外，无人驾驶技术和自动化仓储系统的应用也为大件物流行业带来了更多的发展机遇。
结论大件物流市场的竞争环境激烈，需要企业具备竞争力和创新能力。
政策环境的变化将影响行业的发展方向和规模。
技术环境的进步为大件物流行业带来了更多的机遇和挑战。
因此，大件物流企业需要不断适应市场环境的变化，提升自身核心竞争力，加强技术创新，提供高质量的物流服务，以在竞争激烈的市场中取得成功。
2024年社会物流市场环境分析
2024年社会物流市场环境分析引言物流是连接生产、流通、销售和消费的重要环节，在现代社会中发挥着至关重要的作用。
随着社会经济的发展和全球化的进程，物流市场也日益庞大而复杂。
本文将对社会物流市场的环境进行分析，以揭示其当前面临的挑战和机遇。
1. 宏观经济环境1.1 经济增长经济增长是物流市场发展的重要驱动因素。
近年来，我国经济持续增长，人民生活水平不断提高，消费需求不断增加，这为物流市场提供了巨大的发展机遇。
1.2 跨境贸易全球化的进程加速了不同国家之间的贸易往来，跨境贸易的增加对物流行业提出了更高的要求。
国际快递、跨境物流等领域的发展成为物流市场的新增长点。
1.3 政策环境政府的政策支持对物流市场的发展起到了重要的推动作用。
国家相继出台了一系列促进物流业发展的政策，包括建设国家物流枢纽、推动物流信息化等，为物流市场提供了良好的政策环境。
2. 技术环境2.1 互联网技术互联网技术的发展带来了物流行业的巨大变革。
通过互联网，物流企业可以实现信息的快速传播和实时追踪，提高物流效率和服务质量。
2.2 物联网技术物联网技术的应用使得物流信息化程度更高。
通过感知设备和传感器，物流企业可以实现对货物的追踪、监控和管理，提高物流运输的安全性和可靠性。
2.3 大数据技术大数据技术对物流行业的决策和管理起到了重要作用。
通过对大数据的分析和挖掘，物流企业可以提前预测市场需求、优化配送路线，提高物流效益。
3. 竞争环境3.1 市场竞争物流市场竞争激烈，有大量的物流服务提供商。
物流企业需要通过提供差异化的服务、提高运营效率等方式来提升竞争力。
3.2 行业竞争物流行业内部也存在激烈的竞争。
不同物流企业之间的竞争主要体现在价格、服务质量、运输速度等方面，企业需要不断提升自身的核心竞争力。
3.3 新兴竞争对手随着互联网+的发展，新兴的物流企业不断涌现，它们以创新的商业模式和技术手段挑战传统物流企业。
传统物流企业需要及时调整战略，应对新兴竞争对手的冲击。
物流行业的环境分析
物流行业的环境分析当前，物流行业正处于飞速发展阶段，其发展环境也在不断变化和调整。
针对物流行业的环境分析如下。
首先，经济环境对物流行业产生了深远影响。
随着全球化的进一步推进，国际贸易的发展对物流需求提出更高要求。
经济的快速增长导致商品流通量大增，加快了物流行业的发展。
然而，经济增长的不平衡导致不同地区物流市场的发展水平不一，因此物流企业需要根据不同地区的需求制定相应的战略。
其次，科技环境对物流行业的发展起到了重要推动作用。
随着物联网和人工智能等新技术的应用，物流行业的效率和服务质量得到了极大的提升。
智能物流系统的引入使得物流企业能够更好地追踪、管理和控制货物的流动，提高了整个物流过程的可视化和透明度。
同时，电子商务的兴起也为物流企业提供了巨大的市场需求，推动了物流行业的发展。
再次，政策环境对物流行业的发展产生了重要影响。
各国政府通过制定有利于物流行业发展的政策和法规来推动行业的健康发展。
例如，一些国家鼓励物流企业改善能源利用效率，推广清洁能源的使用，以减少对环境的污染。
此外，政府还加大了对物流企业的监管力度，提高了行业的准入门槛，鼓励行业内部优胜劣汰，推动行业向着规模化、集中化和专业化方向发展。
最后，竞争环境是影响物流行业发展的重要因素。
随着物流市场的快速发展，行业内竞争愈演愈烈。
物流企业不仅要面对来自同行的竞争，还要应对快递和电商等相关行业的竞争。
在竞争激烈的环境中，物流企业需要提高自身的核心竞争力，不断提升服务质量和运营效率，争取市场份额。
综上所述，物流行业的环境分析主要受到经济环境、科技环境、政策环境和竞争环境的影响。
物流企业需要密切关注这些环境的变化，并及时调整自身的发展战略，以适应行业的变化和需求。
物流市场环境分析报告
物流市场环境分析报告1. 引言物流市场是一个与国民经济和社会发展密切相关的重要领域。
本报告旨在对物流市场的环境进行全面的分析，包括市场规模、市场竞争、政策环境等方面的内容，以便为相关决策者提供参考和指导。
2. 市场规模分析物流市场是一个庞大而复杂的市场，涵盖了货物的运输、仓储、配送等环节。
根据统计数据显示，目前我国物流市场规模持续增长，年均增速超过10%。
随着经济的发展和电子商务的兴起，物流市场的规模还将继续扩大。
3. 市场竞争分析物流市场竞争激烈，主要体现在以下几个方面： - 价格竞争：由于市场进入门槛不高，物流企业众多，价格竞争十分激烈。
物流企业通过不断优化运营成本来降低价格，吸引客户。
- 服务竞争：物流服务质量是企业竞争的重要方面。
通过提供更快捷、安全、可靠的物流服务，企业可以获得竞争优势。
- 创新竞争：随着信息技术的发展，物流企业通过引入新技术和创新业务模式来提高效率和服务质量。
4. 政策环境分析物流市场的发展受到政策环境的影响。
目前，我国政府对物流行业的支持力度逐渐加大，出台了一系列鼓励政策。
例如，推动物流企业的规范化发展、提供税收优惠政策、加大对物流基础设施建设的投入等。
这些政策的出台为物流市场的健康发展提供了良好的环境。
5. 潜在机遇与挑战物流市场的发展既带来了机遇，也带来了挑战。
潜在机遇主要表现在以下几个方面： - 电子商务的兴起为物流市场带来了巨大的需求，尤其是最后一公里配送的需求。
- 物流企业通过引入新技术和创新业务模式，可以提高运营效率，降低成本，获得竞争优势。
- 政府对物流行业的支持力度逐渐加大，为物流企业提供了良好的发展机遇。
然而，物流市场也面临一些挑战： - 人工成本上升：随着劳动力成本的上升，物流企业需要寻找降低成本的方法。
- 环保要求加大：社会对环保要求的提高也对物流企业提出了新的挑战，物流企业需要寻找环保的解决方案。
- 竞争加剧：物流市场的竞争越来越激烈，物流企业需要提高服务质量，提供差异化的服务，以求在竞争中脱颖而出。
物流环境分析报告
物流环境分析报告
物流环境分析报告
1. 经济环境：物流环境受到国家经济环境的影响。
经济增长和消费需求的增加将推动
物流需求的增长。
因此，物流环境分析需要考虑国家的经济发展水平、消费者购买力、产业结构以及贸易活动等因素。
2. 政策环境：政府的政策措施对物流环境具有重要影响。
政府的发展规划、贸易政策、税收政策和法规等都将影响物流运作。
物流环境分析需要考虑政府对物流业的支持程度、政策稳定性以及改革措施等因素。
3. 技术环境：物流行业的发展很大程度上依赖于技术的创新和应用。
物流环境分析需
要考虑物流技术的发展水平、应用范围以及物流信息化程度等因素。
例如，物流企业
是否采用物流管理系统、物流跟踪技术以及物联网技术等。
4. 竞争环境：物流行业存在激烈的竞争。
物流环境分析需要考虑竞争格局、物流企业
的规模和实力以及竞争对手的创新能力等因素。
同时，也需要分析物流企业的竞争优
势和劣势，以及市场需求对物流企业的影响。
5. 环境保护：随着人们对环境保护的意识提高，物流行业也需要面对环境保护的压力
和要求。
物流环境分析需要考虑物流企业的环境保护措施、节能减排措施以及减少环
境污染的能力。
综上所述，物流环境分析涉及到经济环境、政策环境、技术环境、竞争环境和环境保
护等方面。
通过对物流环境的分析，可以帮助物流企业了解市场需求、优化运作模式
以及制定发展战略。
物流外部环境分析,1200字
物流外部环境分析一、经济因素物流外部环境中的经济因素对物流行业产生了直接的影响。
随着全球化的不断推进，国际贸易的增加，物流需求也呈现出快速增长的趋势。
1.国家经济发展水平：国家经济的增长会带动物流行业的发展，特别是制造业和贸易业的增长，会增加物流需求。
2.劳动力成本：劳动力成本是物流企业的重要支出，劳动力成本的增加会增加物流企业的运营成本。
3.交通基础设施：交通基础设施的发展程度直接影响物流行业的效率和成本，交通基础设施的完善可以提高物流运输的速度和准确度。
二、技术因素技术的不断进步和应用对物流行业产生了重大影响。
现代物流离不开各类信息技术的支持，物流供应链的有效管理和运营依赖于信息技术的应用。
1.物流信息化：物流业的信息化程度越高，物流供应链管理越高效，物流成本也会减少。
2.物流设备与技术：物流设备和技术的进步，可以提高物流运输的效率和精确度，降低运营成本。
三、政策法规因素政策法规是物流行业运营的重要参考。
政府通过制定政策法规来规范物流行业的发展，保护利益相关方的权益，并推动整个物流行业的协调发展。
1.政府政策和支持：政府出台相关政策和措施，对物流行业进行扶持和支持，可以促进物流行业的发展。
2.行业准入门槛：政府对物流行业的准入门槛进行管理和限制，可以保证物流行业的健康发展，并防止不合格企业进入市场。
四、社会文化因素社会文化因素对物流行业的发展起到了重要的推动作用。
社会文化的改变会直接影响物流需求的变化。
1.消费者需求变化：随着消费者需求的变化，物流行业也需要不断调整和创新，以满足消费者的需求。
2.人口结构变化：人口的迁移和结构变化会对物流需求产生影响，特别是在城市化进程中，物流需求会出现更多的多样化和个性化要求。
五、竞争环境物流市场的竞争环境对物流企业的发展起到了至关重要的作用。
物流企业需要在激烈的竞争环境中不断提高服务质量和降低成本，以赢得市场份额。
1.竞争对手：物流企业需要关注竞争对手的动态，制定相应的竞争策略。
物流行业pest分析
物流行业pest分析物流行业PEST分析物流行业是指通过各种运输工具，管理和协调货物和服务的分配和流动的一系列活动。
PEST分析是一种评估宏观环境对企业运行的影响的工具，包括政治、经济、社会和技术因素。
下面将分析物流行业的PEST因素。
政治因素：政策和法规对物流行业有很大的影响。
政治稳定与否直接影响到物流业的运作和发展。
政府的贸易政策、税收政策和运输规定等都会对物流业产生直接或间接的影响。
政府的投资和政策支持对于物流设施的建设和发展也至关重要。
经济因素：经济因素对物流行业有着深远的影响。
宏观经济环境的变化会直接影响物流需求，如经济增长速度、GDP水平、消费支出和生产活动等。
若经济发展迅速，物流需求将增加。
同时，通货膨胀、货币政策和利率水平等也会对物流成本产生影响。
社会因素：社会因素包括人口结构、教育水平、消费习惯和文化价值观等。
人口的增长和城市化趋势，使物流需求不断增加。
人们对快速、准确和高效的物流服务有着越来越高的要求。
同时，消费习惯的改变，如电子商务的流行，也进一步推动了物流行业的发展。
技术因素：技术的进步对物流行业有着深远的影响。
新的技术和创新的应用可以提高物流的运作效率和准确性，降低物流成本。
例如，物联网技术的应用可以实现实时跟踪和管理货物，提高物流的可视性和安全性。
同时，新的运输方式和设备的引入也会改变物流行业的格局。
综上所述，物流行业的PEST分析包括政治、经济、社会和技术四个方面。
政府政策的制定和执行、经济状况的变化、社会需求和文化变化以及技术的进步都对物流行业产生着重要的影响。
物流企业应及时了解和适应这些变化，积极应对挑战，提高自身的竞争力。
只有在不断变化的环境中灵活应对，才能在物流行业取得成功。
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2 物流微观环境分析
供应者
物流企业 内部环境
营销中介 微观 环境
社会公众 竞争者
客户
2.1 物流企业内部环境
物流企业为实现经营目标，以高质量的物流服务满 足客户需求，必须具备物流生产活动所需的必要资 源和条件。 包括：企业人才资源、信息技术、运输设备、装卸 搬运设备、储存设备、资金能力等，共同构成企业 的内部环境（Company’s Iternal Environment) 企业的内部环境还包括领导层和各职能部门。
营销中介
物流营销中介是指协助物流企业把物品从供应 地运送到接收地的活动过程中的所有中介机构， 包括各类中间商和营销服务机构。 对于物流企业而言，其中间商就是众多的货运 代理机构，营销服务机构主要包括营销研究机构、 广告代理商、媒体机构等。
客户（目标市场）
客户是物流企业服务的对象，是物流企 业一切营销活动的出发点和最终归宿。 物流企业客户分析
日本车打入美国市场
思考：
为什么要进行物流营销环境分析？
企业营销活动要适应、利用并改善环境
市场营销环境通过对企业构成威胁和提供 机会而影响营销活动
物流营销环境
定义：是指一切影响、制约物流企业营销活动的 所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业 生存和发展的各种外部条件. 一般可以将它分为宏观环境和微观环境。
柯达胶卷，为了告别的怀念
作为柯达历史最久的胶卷，数十年来，摄影人用 Kodachrome记录下每一个精彩瞬间，从难忘的家 庭回忆到改变世界的重大历史事件，随处都可以 见到柯达的身影。然而早就被数码相机判了死刑 缓期执行的Kodachrome，现在不得不含泪走进历 史。江山代有才人出，各领风骚三两年。柯达已 经领了74年了，现在告别，也应该别而无憾了。
境、经济环境、社会文化环境、人口环境、科技环 境、自然环境等。 物流企业的宏观环境PEST分析： Politics政治环境（包括法律环境）
Economy经济环境
Society社会环境（包括人口、文化、自然因素） Technology技术环境
1、政治法律环境
政治法律环境泛指一个国家的社会制度，如 执政党的性质，政府的方针、政策，以及国家制 定的有关法令、法规等。政治与法律是影响企业 营销的重要的宏观环境因素。包括： 国内政治局势 方针政策 国际关系 法令 政局和政治事件
物流企业顾客分析
1顾客满意是物流市场营销的实质
（1）顾客满意与顾客满意度 想一想： 顾客满意时，企业利润就一定高吗？ 你知道吗？ 顾客满意的重要性：
客户满意度和忠诚度 影响物流企业客户顾客购买行为的因素
物流企业顾客分析
1顾客满意是物流市场营销的实质
（1）顾客满意与顾客满意度 （2）顾客忠诚与忠诚度 （3）顾客满意与顾客忠诚的互动关系
物流企业顾客分析
味之素 风波
印尼是世界上最大的穆斯林国家，穆斯林占全国2亿多人口的90％， 向来严禁食用猪肉。印尼政府也早在1994年就颁布法规，规定食品生 产或进口食品从其制作到成品的整个过程中不得使用任何含有猪肉成 分的物质。近日，日本人投资的印尼味之素公司生产味精时使用了猪 油原料一事被披露后，震惊了印尼全国。 味精原料含有违禁成分 该公司在生产过程中用猪油代替牛肉提炼酵素酶，以节省成本。 该公司已生产了1万吨味精，其中7000吨已远销国外，剩下3000吨投 向了印尼市场。 去年12月中旬，穆斯林教士理事会对该公司生产的味精进行质量 抽查时发现此事。经与印尼卫生部、宗教部多次磋商后，于今年1月3 日判定味之素公司违禁，并勒令其必须在自判定之日起的3周内收回在 全国市场上流通的该公司产品。 。1月5日，印尼警方开始查封该公司位于泗水的工厂并拘捕了负责 技术、质量控制、生产及工厂部的4位经理；6日，又查封了公司在雅 加达的两个办事处，并拘捕了另外4名公司高级管理人员。
2 经济环境
消费者收入状况
消费者收入是指消费者从各种来源所得到的货币收入， 通常包括人们的工资、奖金、退休金、红利、租金、赠与 等。
名义
收入 实际 可支配 收入
税收和管理费 生活 必需品 可任意 支配收入
2 经济环境
消费者支出模式
消费者个人或家庭的总消费支出中各类消费支出的比例关系。 收入 家庭发展周期所处阶段 地域
人口结构（年龄分布、家庭类型）
人口分布（地区特征和人口流动）
3 社会环境
自然环境 自然环境是指影响企业生产和经营的物质因素。 威胁与机会是同自然环境的3个趋势关联在一起的： 1. 原料短缺； 2. 环境污染的增加； 3. 政府对于自然资源越来越严密的管理。
意思；“山羊”英国喻为“不正经的男子”；
中国“白象”电池，出口美国三年无人问津，
“白象”英文是“一种累赘无用，令人生厌的东
西”
３、技术环境
改变人类命运最戏剧化的因 素之一是技术。
营销人员应该看到技术的下述趋势：
技术变革步伐加快
无限的革新机会 变化着的研究与开发预算 增长着的技术革新规定和法律
2.1 供应者
物流供应商是指物流企业从事物流活动所需资 源和服务的提供者。 供应商对物流企业营销活动的影响主要表现在 三方面： 1，供应的可靠性； 2，资源供应的价格及其变动趋势； 3，供应资源的质量水平。
VMI
JIT
70年代初，为了取得肯德基家乡鸡首次在香港推出的成功，肯德基公司配
台湾婚纱和房产市场
70 60 50 40 30 20 10 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月
住房
7月
婚纱
8月
9月
10月 11月 12月
宗教信仰
1顾客满意是物流市场营销的实质
（1）顾客满意与顾客满意度 顾客满意是一种期望（或者说预期）与可感知效果比 较的结果，它是一种顾客心理反应，而不是一种行为。 顾客满意度是对顾客满意的量化测评，要达到顾客满 意的目标，就要对顾客满意度进行研究。 顾客满意与顾客满意度受很多因素影响。
经济 自然 资源 科学 技术
竞争者
供应商企业中间商顾客 公众 人口
政治 法律 社会 文化
宏观营销环境
微观营销环境
物流营销环境——宏观环境
宏观环境是给企业造成市场机会和环境威胁的主要
社会力量，多是企业不可控变量。包括政治法律环
语言文化
百事著名广告词
Come alive with Pepsi. “请喝百事可乐，天天生气勃勃！” 在德文中的意思：“与百事一起，从坟 墓中复活”
语言文化
品牌名称
多采用当地语言表达，并满足当地人欣 赏趣味的名字 注意是否会引起歧义联想
“蓝天”牌牙膏出口到美国，其译名“Blue Sky” 则成了企业收不回来的债券 “紫罗兰”男衬衣，“紫罗兰”英语俗指“没有
丈夫气的男子汉或搞同性恋的男人”；
“帆船”文具，“帆船”英文有假货，破烂货的
第二章 物流营销环境分析
LOGO
思考：
为什么要进行物流营销环境分析？
导入案例---美国罐头大王的发迹
1875年，美国罐头大王亚默尔在报纸上看到 一条“豆腐块新闻”，说是墨西哥畜群中发现了 病疫。有些专家怀疑是一种传染性很强的瘟疫， 亚默尔立即联想到，毗邻墨西哥的美国加利福尼 亚、德克萨斯州是全国肉类供应基地，如果瘟疫 传染至此，政府必定会禁止那里的牲畜及肉类进 入其他地区，造成全国的供应紧张，价格上涨。 于是，亚默尔马上派他的家庭医生调查，并证实 了此消息，然后果断决策：倾其所有，从加、德 两州采购活畜和牛肉，迅速运至东部地区，结果 一下子赚了900万美元。
技术中心论
“双刃剑“
特别关注：信息技术给营销带来的影响！
5、科学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ术环境
新技术的应用，可为人们的消费创造更多的
选择，消费者拥有更多、更好的产品满足欲 望，推动需求的多样化、分散化，使企业之 间竞争更为激烈 新技术的应用，会打击陈旧技术的老行业、 老产品。如，复印机使复写纸行业的生意日 益清淡，电视拉走了电影观众
KFC的香港之路
合了声势浩大的宣传攻势，在新闻媒体上大做广告，采用该公司的世界性宣 传口号“好味到舔手指”。凭着广告攻势和新鲜劲儿，肯德基家乡鸡还是火 红了一阵子，很多人都乐于一试，一时间也门庭若市。可惜好景不长，3个月 后，就“门前冷落鞍马稀”了。 在世界各地拥有数千家连锁店的肯德基为什么惟独在香港遭受如此厄运 呢？经过认真总结经验教训，发现是中国人固有的文化观念决定了肯德基的 惨败。 首先，在世界其他地方行得通的广告词“好味到舔手指”在中国人的观念 里不容易被接受。舔手指被视为肮脏的行为，味道再好也不会去舔手指。人 们甚至对这种广告起了反感。 此外，美国式服务难以吸引回头客。在美国，顾客一般是驾车到快餐店， 买了食物回家吃。因此，在店内是通常不设座的。而中国人通常喜欢一群人 或三三俩俩在店内边吃边聊，不设座位的服务方式难寻回头客。 10年后，肯德基带着对中国文化的一定了解卷土重来，并大幅度调整了营 销策略。广告宣传方面低调，市场定价符合当地消费，市场定位于16岁至39 岁之间的人。1986年，肯德基家乡鸡新老分店的总数在香港为716家，占世 界各地分店总数的十分之一强，成为香港快餐业中，与麦当劳、汉堡包皇、 必胜客薄饼并称四大快餐连锁店 。
2 经济环境
经济体制
经济发展阶段
地区发展阶段 产业状况
3 社会环境
人口环境： 人口的多少直接决定市场的潜在容量，人口越 多，潜在市场规模就越大。人口环境对物流企业 市场营销的影响主要体现在：