公共关系调查问卷
公共关系问卷调查
公共关系问卷调查金陵科技学院公共关系状况问卷调查1.你的性别是什么？a、男b、女2.你的成绩是（）？a、大一b、大二c、大三d、大四3、您的专业是（）？a、（文科）___________________________4。
你对公共关系了解多少？a、非常了解b、比较了解c、略有了解d、不了解5、您觉得我们学校对外的整体形象是怎样的（）？a、富有传统文化历史意义b、有现代的意识与创新的活力c、历史底蕴不足，对外吸引力不够d、缺少创新意识与时代感6.你认为我们学校公共关系的发展前景如何？a、 B.一般C.不太好D.第七。
学校非常重视与高校同龄人的良好关系（）？a、非常符合b、符合c、不清楚d、不符合8、我校的各种对外交流活动很活跃（）？a、与B非常一致，与C一致，与D不一致，与9不一致。
学校期望的形象与你心目中的形象一致吗？a、与B非常一致，与C一致，与D不一致，与10不一致。
学校非常重视对学生的礼貌教育？a、非常符合b、符合c、不清楚d、不符合11、您觉得我校的师生关系如何（）？a、 B很好，C一般，D不太清楚，很差12、您觉得学校是否应该建立一个公共部门来处理学校内部问题与外界的公关工作（）？a、很有必要b、有必要c、无所谓d、没必要13.您认为我们学校发生的学生伤亡等不良事件对我们学校有多大影响？a、影响B 大，影响C小，影响D小，不清楚14、在学校的硬件设施中，您认为有哪些方面需要改善（）？（多选）a、教学楼没有空调b、教学楼和宿舍楼的设计不庄重，学生活动场所太少d、学校教学设施少，难以满足学生需求e、学校食堂服务与质量不足f、其他___________15.在学校的软件设施方面，你认为学校在哪些方面更好？答：学校领导关心学生并接受他们的意见b、老师责任心强，关心体贴学生，形成良好的师生关系c、学校里有很多社团，因此学生们可以获得良好的学习和娱乐机会。
D.学校举办的活动具有娱乐性和实用性。
E.校内校外人际关系和谐发展16、您觉得公关在以下哪一事件中须发挥重要作用（）？（多选）a、学校招生b、学生跳楼死人c、教学外交活动d、学生们在学校里发生了意外事故_____________17、面对我校发生的意外突然事件，您觉得学校的处理有哪些方面欠妥（）？（多选）a、对社会媒体的解释b、对校内学生的解释c、责任的承担问题18.总的来说，你对我们学校公共关系的现状满意吗？a、满意B.平均C.持续改进19、作为金科院的一份子，为了搞好学校的公共关系，你会怎么做呢？（简答）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
公共关系问卷调查
竭诚为您提供优质文档/双击可除公共关系问卷调查篇一：公共关系问卷调查xx商场服务质量及公关形象调查问卷亲爱的顾客：您好！为了促使xx市商业系统服务质量的提高。
为了您能享受到更好的服务，以便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。
请您回答下列问题。
对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简洁地写上几句。
谢谢合作！填写要求：1.请在您所选答案的题号上画“√”。
2.对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请在您认为合适的答案上画“√”。
3.需填写数字的题目在留出的横线上填写。
4.对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。
问卷编号：＿＿＿＿＿您的基本情况：1．您是：a。
本地人b。
外地人2．性别：a。
男b。
女3．年龄：a。
22岁以下b。
23-35岁c。
36-49岁d。
50岁以上4．文化程度：a。
小学b。
初中c。
高中d。
大专以上5．家庭月人均收入：a。
200元以下b。
200-300元c。
300-500元d。
500-800元e。
800元以上商场基本情况：6．您认为该商场外观设计及商品橱窗的装饰：a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很差7．您认为该商场的内部布局：a．巧妙美观、井井有条b。
没有特色、很一般c。
乱七八糟8．您认为该商场的服务质量：a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好9．您认为该商场售货员的业务水平：a．很好b。
较好c。
一般d。
较差e。
很不好10．在大多数情况下，您在该商场曾经受到售货员的：a．热情接待b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好11．您认为该商场的售后服务：a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好12．您认为该商场的次数大概有：a．很齐全b。
比较齐全c。
一般d。
不齐全e。
很不齐全13．您每年光顾该商场的次数有：a10次以下b10-20次c20-30次d30-40次e40次以上14．您每年在该商场购物的总金额大约在：a500元以内b500-1000元c1000-2000元d2000元以上15．您认为该商场的商品质量：a．很好b较好c一般d不好e很不好16．您在该商场购得的商品不能令您满意时，一般来说：a．都能得到退换b只有个别的能得到退换c一个都不能退换17．在该商场买东西时，如果您的利益到侵害，您是否想到去找消费者协会？a．想到过b。
公共关系调查(1)
（1）整卷显示一个主题，编排恰当。 （2）问卷简短、表述简明。 （3）不超出被试者的知识能力范围。 （4）易于列表说明、统计分析。 （5）无暗示，不提敏感问题。
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⑴ 合理性。指的是问卷必须紧密与调查主题相关。 ⑵ 一般性。即问题的设置是否具有普遍意义。 ⑶ 逻辑性。问卷的设计要有整体感 ⑷ 明确性。所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。 ⑸ 非诱导性。非诱导性指的是问题要设置在中性位置、 不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观 性摆在问卷操作的限制条件的位置上。
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问卷编辑： （1）问卷题目；（2）研究目的、指导语、实
施说明（如填表说明）；（3）基本资料（可前 可后）。 编排顺序：（1）时间顺序；（2）内容顺序， 先易后难；（3）类别顺序：静态、行为、态度； （4）先封闭后开放。
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网院同学：
您好！ 感谢您选择了远程开放教育的学习方式。 网络教育模式是我国高等教育的一项重大改革和现 代远程教育工程的重要试点。为了搞好这次改革试 点，也为了同学们更好地学习，我们请你们协助这 次调查。填写时不必写姓名，也不要有顾虑，只要 填写真实想法和情况就行（同意的，打√）
样本容量的大小进行实地调查，并填写调查表格。
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3、结果处理阶段
对调查结果进行整理分析，以便引出调查结论，确定主体面临的问题。
一般应对以下问题做出准确的符合实际的回答：
（1）主体与其所形成的公众之间存在什么问题？即“是什么（what）；
（2）哪个方面的问题？即“什么地方”（where）；
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作业
1、 以某某师院文学院“第二届新闻科技文化周”为主 题，设计一份封闭式和开放式相结合的调查问卷。 2、为文学院“第二届新闻科技文化周”写一份从封面到 内容都规范完整的策划书。 备注： 1、每班交五份调查问卷及配套的策划书（PPT 课件及 文案）；第十四周各组课堂上讲解、交流策划案。 2、人员：自由组合。
公共关系的基本工作程序--形象调查问卷
公共关系的基本工作程序--形象调查问卷公共关系是企业与公众之间进行信息传递、形象塑造和关系维护的一种管理活动。
为了更好地了解企业在公众中的形象和声誉，进行形象调查是公共关系工作中的重要一环。
以下是公共关系形象调查问卷的基本工作程序：一、明确调查目的在进行形象调查之前，需要明确调查的目的和所要解决的问题。
形象调查的目的可以是了解企业在公众中的知名度、认知度、信任度等，也可以是从公众的角度了解企业的形象和声誉。
二、制定调查计划根据调查目的，制定调查计划。
包括确定调查的时间、地点、调查方法和调查对象等。
调查方法可以选择面对面问卷调查、电话调查、网络调查等，根据实际情况选择最合适的方法。
三、设计调查问卷根据调查目的和实际需求，设计调查问卷。
问卷内容可以包括对企业品牌形象、产品质量、企业社会责任等方面的评价，也可以包括对企业在公众中的形象认知、信任度等方面的了解。
问卷设计要简明扼要、明确清晰，避免使用模糊不清或带有引导性的问题。
四、预测试在正式调查之前，进行问卷的预测试。
通过给一小部分人进行问卷调查，了解他们对于问卷内容的理解是否正确，是否需要进行修正和改进。
五、进行正式调查根据调查计划，进行正式的调查。
可以通过面对面问卷调查、电话调查、网络调查等方式进行，也可以结合多种方式进行调查。
在调查的过程中，需要保证调查对象的隐私和权益，严格遵守调查的伦理原则。
六、数据收集和整理在调查结束之后，对所收集到的数据进行整理和分析。
可以使用统计软件对数据进行量化分析，也可以根据问卷调查结果进行定性分析。
根据数据分析的结果，整理形象调查报告，包括对企业形象、声誉的评价和建议。
七、结果反馈和应用将形象调查的结果反馈给企业管理层，为企业决策提供参考。
根据调查结果，针对问题和不足之处制定相应措施，改进企业形象和声誉，提高公众对企业的认知度和信任度。
八、定期跟踪和评估形象调查不是一次性的工作，需要建立起长期的跟踪和评估机制。
定期进行形象调查，掌握企业形象和声誉的动态变化，及时发现和解决问题，保持企业与公众之间的良好关系。
公关问卷调查
同学，你好，我们是贵州财经大学的学生，现在在做一项关于韵达快递公司的公共关系的调查工作。
针对这个问题，我们提出以下问题，希望你能给出客观的答案，谢谢合作。
标题：1、您是否知道本校的韵达快递公司？A、知道B、不知道C、有听说过D、不清楚2、您知道韵达快递公司的标志是什么吗？A、知道B、不知道C从来没有见过D、不关心3、您在网购或者邮寄东西时，会不会选择韵达快递？A、会B、不会C、从来不用它D、卖家提供什么就用什么4、在您印象中，韵达快递都是如何宣传自己的？A、发放传单B、在电视上播放宣传广告C、领取包裹时口头宣传D、以上都有5、在您选择韵达快递后，一般会在几天内收到包裹？A、1~2天B、2~3天C、3~4天D、4天以上6、您认为韵达快递的服务态度如何？A、比较亲和B、一般吧C、态度较差D、恶劣7、您选择韵达快递的原因是什么？A、运输速度快B、服务态度好C、方便领取包裹D、知名度高8、您对韵达快递推出的营销活动的看法如何？A、比较实惠B、和其他快递公司无实际差别C、还是很贵D、没有看法9、与其他快递公司相比，您选择韵达快递的原因是什么？A、良好的服务态度B、较高的知名度C、实惠的价格D、以上全部都有10、您是否喜欢韵达快递？A、喜欢B、一般C、不喜欢D、没有想法11、韵达快递公司是否会经常为消费者推出新的营销方式？A、经常B、偶尔C、很久一次D、从不12、在您身边的韵达快递公司营运点一般配备多少服务人员？A、1~2个B、2~3个C、3~4个D、4个以上13、与其他快递公司相比，韵达快递的不足之处是什么？A、创新意识差B、服务态度差C、价格太贵D、店面装潢不好14、韵达快递业务人员的业务熟练程度怎样？A、比较熟练B、一般C、一点也不熟悉D、不关心15、您是否信任韵达快递？A、很信任B、一般C、不信任D、跟其他快递一样。
公共关系调查问卷设计的要点
公共关系调查问卷设计的要点《公共关系调查问卷设计的那些事儿》嘿，朋友们！今天咱来聊聊公共关系调查问卷设计的要点，这可是门大学问呐！首先啊，咱得明确目标。
就像你去钓鱼，得知道想钓啥鱼，用啥饵。
别整得稀里糊涂，不然问了一大通，最后啥有用的都没得到。
题目可别整太复杂啦！咱不是考人家有多聪明，而是要轻松愉快地让人家回答。
比如说，别问些“请阐述一下你对宇宙起源与公共关系的深刻理解”，这谁能答得上来啊！就简单点，像“你喜欢我们的产品不？”“觉得我们服务咋样？”这种通俗易懂的。
语言也要接地气啊！别文绉绉的，让人感觉跟咱有距离。
比如说，别整些“请问您是否对本司的卓越服务深感满意？”直接说“你觉着咱这服务好不好呀？”多亲切！人家一瞅，哟，这说话挺有意思的，就乐意回答了。
还有啊，选项得设计好。
别整那些让人纠结半天的，比如“非常好、很好、好、较好、一般”，这一般到底是个啥意思啊？直接点，“非常好、好、不好”，简单明了。
别忘了弄点有趣的题目调节气氛呀！比如问“如果我们公司是一种动物，你觉得会是啥？”这多有意思，人家答起来也开心。
数量也别太多啦，不然人家看着就头疼，直接不答了。
就像吃自助餐，品种太多也会眼花缭乱不知道选啥。
少而精，就那么几道关键的题。
然后啊，排版也得讲究。
别乱糟糟的，让人眼睛都看花了。
该分段分段，该加粗加粗，让人家一目了然。
最后，记得感谢人家的参与呀！说句“谢谢您的配合，祝您生活愉快！”让人家心里暖暖的。
总之，设计公共关系调查问卷就像是做菜，得有目标、合适的材料、恰当的烹饪方法，最后才能做出一道让人满意的美味佳肴。
咱可得把这些要点都记住了，才能做出能收集到有用信息的好问卷呀！大家一起加油，让我们的公共关系调查更上一层楼！。
公共关系调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公众对某机构或产品的看法，提高我们的服务质量，我们特设计此问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
您的宝贵意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）其他4. 您所在的地区：（2）农村三、对机构或产品的认知5. 您是否了解我们所调查的机构或产品？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您认为我们所调查的机构或产品在以下方面的表现如何？（请对以下选项进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）产品质量（2）服务质量（3）品牌形象（4）价格合理（5）售后服务四、对机构或产品的满意度7. 您对我们所调查的机构或产品的总体满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意8. 您认为我们所调查的机构或产品在以下方面有哪些优点和不足？（2）不足五、改进建议9. 您认为我们所调查的机构或产品在哪些方面需要改进？（1）产品质量（2）服务质量（3）品牌形象（4）价格（5）售后服务（6）其他10. 您对我们所调查的机构或产品还有什么其他意见和建议？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！您的意见对我们改进工作具有重要意义。
祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况，在相应的选项后打勾。
2. 如有其他意见和建议，请在最后一题中填写。
3. 本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
再次感谢您的支持与配合！。
我国公共关系公司核心竞争力的构成及影响因素调查问卷
我国公共关系公司核心竞争力的构成及影响因素调查问卷1、1.以下因素的备选项中，您认为哪几项是我国公共关系公司核心竞争力的较为重要的影响因素（一般不超过六项），请在选项前的方框内直接打勾。
（多选题）【多选题】□ 媒体资源及关系管理□ 客户资源及关系管理□ 供应商资源及管理□ 资本运作□ 技术革新□ 资源整合能力□ 企业愿景（发展方向）□ 企业规模及历史状况□ 企业文化□ 业务模式□ 服务差异化□ 市场环境□ 行业形象（公众认知）□ 政策支持□ 行业环境（规范、自律）□ 媒体环境□ 公关专业教育□ 公关培训□ 公关理论及创新□ 行业交流2、2.以上因素的备选项中，如果没有您认为很重要的影响因素，请另外补充在下面的空白栏中，感谢您的支持。
（填空题）【填空题】________________________（请填写中文）3、3.如果您认为以下五个备选项是我国公共关系公司核心竞争力较为重要的构成因素，请按重要程度将左面的选项拖放到右面的序号框内完成排序，1为最重要，5为最不重要。
（排序题）【排序题】(请填1-5数字排序)_____人才资源_____专业能力_____服务创新_____管理水平_____企业声誉4、4.若以上的五个备选项中没有您认为很重要的构成因素，请另外补充在下面的空白栏中，并写明表示其重要程度的序号，感谢您的支持。
（填空题）【填空题】________________________（请填写中文）5、5.您所在公司的性质（单选题）【单选题】○ 外商独资○ 中外合资或合作○ 国企○ 民营或私营○ 其它6、6.您所在公司的规模（单选题）【单选题】○ 少于50人（含50人）○ 50~150人（含150人）○ 150~500人（含500人）○ 500人以上7、7.您所在公司的主营业务（单选或多选均可）【多选题】□ 顾问咨询□ 传播代理及执行□ 活动代理及执行□ 网络公关□ 事件营销□ 危机管理□ 其它8、8.您认为您所在的企业拥有核心竞争力吗？（单选题，若您选择了最后一项”没有“，请跳过第9-14题，直接从第15题开始作答。
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常工程联华超市公共关系调查问卷
亲爱的同学
感谢你支持完成我的“公共关系学课程”的作业任务。
调查旨在了解我校联华超市公共关系的基本情况，问卷不记名，恳请放心、客观、完整地填答所有问项，切勿漏题。
谢谢你宝贵的时间！
１.您的性别（）
A.男
B.女
２.您的身份（）
Ａ.常工程消费者Ｂ.联华超市员工
３.您对常工程联华超市员工福利的评价（）
Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般Ｄ.较差
４.您对常工程联华超市员工服务态度的评价（）
Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般Ｄ.较差
５.您对常工程联华超市商品价格的评价（）
Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般Ｄ.较差
６.您对常工程联华超市商品种类和布置的评价（）
Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般Ｄ.较差
7.您对常工程联华超市环境卫生的评价( )
Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般Ｄ.较差
8.您对常工程联华超市销售情况的评价( )
Ａ.非常好Ｂ.良好Ｃ.一般Ｄ.较差
9.您认为常工程联华超市是否需要多进行一些促销活动( )
Ａ.非常需要Ｂ.一般Ｃ.不需要
10.您对常工程联华超市的建议。