高校公共关系调查问卷
2019公共关系学
判断题：特殊开头：1.“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。
错误2.CI设计一经导入，就不可改变。
错误3.CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。
错误4.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
正确5.CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。
正确艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
错误A1.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
正确2.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
错误3.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
错误B1.报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。
正确2.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
正确C1.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
错误2.出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
错误4.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
正确17.“CS”，意为“顾客满意”。
这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
正确选择一项：D1.大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。
错误2.当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。
错误3.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。
错误F1.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。
但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
正确G1.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
正确2.公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。
公共关系学问答题.docx
问答题：自由是民主制度的重要支柱，也是公共关系运行的17．公众的主要消费心理类型有哪些？1．如何理解公共关系状态、公共关系活动和重要保证。
答：（1）从俗心理；（2）同步心理；（3）求美心理；公共关系观念的含义？答：公共关系状态：一般11．简述公共关系的产生与市场经济的关系。
（4）求名心理；（5）求异心理；（6）好奇心理；（7）说来，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、答：（1）公共关系适应了商品经济分工协作、社会偏好心理；（8）便利心理；（9）选价心理。
高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种化大生产的需要；（2）公共关系是物质生产供大于18．公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，组求，市场中心从卖方向买方过度的产物；（3）证券容？织处于一种危机状态；第三种状态是低知名度、低民主化运动推动了公共关系的深化发展；（4）民众答：（1）重视本组织的形象和声誉；（2）在员工中美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、的巨大压力迫使企业家放弃唯利是图的经营方针，开展公关知识培训。
高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态。
采取赢利与公关并重的经营战略。
19．组织形象的具体内容有哪些？公共关系活动：这种活动是主观见诸客观的一种社12．简述公共关系的产生与传播技术发展的关系。
答：（1）产品形象；（2）员工形象；（3）机构形象；会实践。
当一个组织自觉地采取各种公共关系手段答：（1）20 世纪以来，大众传播事业获得了长足的（4）管理形象；（5）企业文化形象。
去改善原有的公共关系状态时，就是在从事着公共发展为公共关系的发展提供了必要的技术手段；（2）21．公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？关系活动。
公共关系观念：它影响和指导着个人或电报、电话、广播、电视、电传、电脑互联网等电答：（1）营造组织关系网络；（2）优化社会环境。
组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的子媒体的发展，使公共关系获得了飞速发展。
公共关系的调查方法
公共关系的调查方法
公共关系的调查方法包括但不限于以下几种：
1.问卷调查：通过编制问卷并发放给特定受众群体，收集他们的意见、看法和反馈。
问卷调查通常包括开放性问题和封闭性问题，采用定量和定性分析方法进行数据处理和分析。
2.个人访谈：通过面对面或电话等方式，与特定受众群体进行深入交流，了解他们的需求、态度和意见。
个人访谈可以根据需要进行结构化或非结构化的形式，以便更好地获得有价值的信息。
3.焦点小组讨论：邀请来自特定受众群体的一小组人参与讨论，集中讨论特定议题。
通过观察参与者的互动和听取他们的观点，可以深入了解受众的态度和意见。
4.监测媒体报道：通过跟踪和监测媒体对组织、品牌或事件的报道，了解公众对某一事件或话题的态度和反应。
这可以通过收集新闻报道、社交媒体评论、博客文章等方式进行。
5.网络调研：通过互联网平台进行在线调查，获得大量的数据和信息。
这可以通过创建在线调查问卷、参与社交媒体讨论或使用专业的调研工具和平台来实现。
通过综合使用多种不同的调查方法，可以获得更全面、准确的公众需求和反馈信
息，从而更好地制定和实施公共关系策略和沟通方案。
公共关系调查
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第二节 公关调查的内容和原则
正因为公共关系调查主要是围绕树立组织形象，为 社会组织决策提供信息咨询，沟通协调公众关系而 进行的，所以它在内容和原则上也和其他调查活动 不尽相同。
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一、公关调查的内容
1. 对组织内部状况的调查 2. 对组织外部环境的调查
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二、公关调查的原则
公共关系调查主要是围绕着社会组织与公众的关系状况进行 的。它既要考虑公众的利益，又要考虑组织本身的利益。因 此，公关调查必须坚持需要性原则、可行性原则、求实性原 则和创新性原则。
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第九章 公共关系调查
本章导读：
通过本章的学习，理解公共关系调查的目的、作用与原 则；把握公关调查收集信息的方法、分析方法；掌握公 关调查的内容，掌握抽样调查、问卷调查、语言访问调 查、文献研究、平均数法、相对数法、动态数列法等具 体方法的使用。
关键概念
公共关系调查Public relations survey 调查方法Survey methods 抽样调查Sampling survey 问卷调查Questionnaire survey 分析方法Analysis methods 定量分析Quantitative analysis 定性分析Property analysis
公关调查的需要性原则是指调查的目的、范围、程度等必须 根据社会组织和公众的客观需要而定。
公关调查的可行性原则是指调查的内容、形式、项目、指标， 以及所需要的相关条件，必须符合实际，具有可行性。
公关调查的求实性原则是指在调查过程中必须坚持实事求是、 尊重实际、尊重公众的做法。
公关调查的创新性原则是指调查的方式、时机要有创造性、 富有新意。
公关调查为了吸引更多的公众注意，必须在调查方式上创新， 在推出时机上创新，使整个调查在形式和内容上完善新颖的 统一。
公共关系问答题
1、什么是“公众”？请说明公众的基本特点。
答：公共关系工作对象统称为公众。
公众是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
也就是说，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
公众有以下的特点：（1）群体性。
从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群众的特征。
常见的群体可划分为三个层次，即法人群体、任务群体和角色群体。
（2）同质性。
即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。
（3）变化性。
公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程中。
（4）相关性。
公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。
这种关联性是由组织与公众间的相互利益关系决定的。
2、请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。
答：公共关系预算的基本方法主要有三种：(1)销售额抽成法。
即按企业年度计划销售总额抽取一定的百分比作为年度公共关系预算经费。
这种方法只能匡算出年度公关活动经费的总额。
(2)项目作业综合法。
即先列出公共关系项目计划及每项公关计划所需的费用细目和数额，核定单项公关活动预算；然后将年度内各个公共关系项目汇总，便可得出全年公共关系活动预算经费总额。
(3)平均发展速度预测法，即运用历史资料计算出公共关系经费实际开支总的发展速度，并计算出平均发展速度，按照这一平均发展速度确定计划期公共关系活动经费预算数额。
3、什么是公众心理定势？如何运用好公众的心理定势？答；公众心理定势是指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。
公众心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。
公众心理定势具有专注性和倾向性。
在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势相吻合的信息，公众就乐意接受它，并在观念中将其放大，尽力去发掘自己的观念与所接受的信息的共同点。
公共关系学》模拟精彩试题及问题详解
公共关系学，1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流，2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（，6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就，10.组织行为识别系统的英文缩写是（CBI）11.公关礼仪最根本的原则就是（B），18.在国开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系，公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是（D）产品形象5.组织与公众联结的方式是（B）传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播）8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）。
9. }组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。
10.组织行为识别系统的英文缩写是（C BI） 11.公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则 12.公共关系可直接称为：（A）公众关系 13.公共关系的英文是（A）Prhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）约在1.22~3.65米18.在国开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系19.在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
高校联盟调查问卷模板
一、问卷基本信息1. 问卷名称：高校课程信息分享平台调查问卷2. 问卷目的：了解高校课程信息分享平台的使用情况，为平台优化和改进提供依据。
3. 问卷对象：高校学生、教师4. 问卷填写方式：在线填写二、问卷内容1. 基本信息（1）Q1：你所在大学是？（2）Q2：你所在的学院是？（3）Q3：你的年级是？2. 课程信息获取习惯（1）Q4：平均每学期课程中有几位老师会使用PPT等课程资料？（2）Q5：平时的学习、复习有看PPT等课程资料的习惯吗？（是/否）（3）Q6：一般通过怎样的形式获得老师的课件？（例如：课程网站、FTP、同学分享等）3. 课程信息分享平台使用情况（1）Q7：你是否知道并使用过我们学校的课程信息分享平台？（2）Q8：你使用课程信息分享平台的频率是？（例如：经常使用、偶尔使用、很少使用）（3）Q9：你使用课程信息分享平台的主要目的是什么？（例如：获取课程资料、了解课程信息、交流学术问题等）4. 平台优缺点评价（1）Q10：你对课程信息分享平台的整体满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）（2）Q11：你认为课程信息分享平台有哪些优点？（3）Q12：你认为课程信息分享平台有哪些缺点？5. 平台改进建议（1）Q13：你希望课程信息分享平台增加哪些功能？（2）Q14：你对课程信息分享平台的其他改进建议是什么？三、问卷结束语感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们改进课程信息分享平台，为师生提供更好的服务。
四、问卷填写说明1. 本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
2. 请根据实际情况选择答案，如有疑问，请填写“其他”并简要说明。
3. 问卷填写完成后，请点击“提交”按钮，提交您的问卷。
祝您填写愉快！。
简述公共关系调查的方法
简述公共关系调查的方法公共关系调查是指为了了解和分析公众对于一个组织或者个体的态度、意见和需求，以及为了评估和改进公共关系活动的效果，而进行的一系列系统性调查和研究活动。
公共关系调查是公共关系管理的重要组成部分，通过收集、分析和解释相关数据，为组织和个体提供决策支持和战略指导。
公共关系调查可以通过多种方法进行，下面将介绍几种常用的方法：1.问卷调查：问卷调查是最常见的公共关系调查方法之一，通过编制问卷并向一定的样本群体发放，收集他们对于组织或个体的态度、观点和需求等信息。
问卷调查可以通过传统的纸质问卷或在线问卷进行，根据研究目的和调查对象的特点选择合适的方式。
问卷调查需要保证样本的代表性和有效性，同时合理设计问题和选项，以便能够得到准确和可靠的调查结果。
2.深度访谈：深度访谈是一种广泛应用于公共关系调查的质性研究方法，通过对少数个体进行详细而深入的访谈，获取他们对于组织或个体的意见、观点和需求等信息。
深度访谈可以帮助研究者深入了解调查对象的思想和情感，探索其内在的动机和动力。
深度访谈需要研究者具备良好的听力和访谈技巧，保证访谈过程的顺畅和有效。
3.焦点小组讨论：焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过邀请一定人数的调查对象组成一个小组，以特定的话题或问题为导向进行讨论。
焦点小组讨论可以帮助研究者了解不同个体之间的观点差异和共同点，探索他们的行为动机和决策过程。
焦点小组讨论需要研究者具备良好的主持和引导能力，以确保讨论过程的有效性和客观性。
4.媒体分析：媒体分析是一种通过收集、整理和分析媒体报道和评论等内容，来评估和研究公众对于组织或个体的态度和反馈的方法。
媒体分析可以帮助研究者了解公众对于一些事件或话题的关注程度和反应程度，进而指导公共关系活动的制定和实施。
媒体分析需要研究者具备良好的媒体监测和分析能力，以确保快速、准确地获取和处理媒体信息。
总结起来，公共关系调查的方法多种多样，可以根据具体的研究目的和调查对象的特点选择合适的方法。
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高校公共关系状况调查问卷
亲爱的同学：
感谢你支持完成我的“公共关系学课程”的期末考查作业任务。
调查旨在了解我国高校公共关系的基本情况，问卷不记名，数据仅供课程期末考查作业之用，恳请放心、客观、完整地填答所有问项（切勿漏题）。
谢谢你宝贵的时间！！！
烦请将完整填写之数据发送至我邮箱： 342803777@qq 谢谢！
第一部分：受访人基本信息
如果您的实际情况与下面各题所给定的选项相符，在该选项后的“（）”中作出记号（√）[或者将该选项的所有文字变成红色字体，如将性别中的“2.女（）”变为“2.女（）”]
一、您的性别：1.男（） 2.女（）
二、您所在的年级: 1.大一（） 2.大二（） 3.大三（） 4.大四（）
三、您所在的学校是否开设了公共关系课程：1.是（） 2.否（） 3.不清楚（）
四、您对公共关系的了解：1.非常了解（） 2.比较了解（） 3.略有了解（） 4.不了解（）
五、您的专业（请具体填写）：1.（文科类） 2.(理科类)
3. (工科类) 生物科学
4.（其它）
六、您的学校名称（请具体填写）：琼州学院
第二部分：贵校公共关系的基本情况
请依照您真实的看法，在适当的数字后面作出记号“√”[或者将该选项的数字变成红色字体，如将12345中的“2”变为“2.”]。
数字“1 2 3 4 5”表示“该情况描述”与贵校实际情况的符合程度。
数值越大，表示越符合实际情
第三部分学校倡导的价值观与践行的价值观测量请依照您真实的看法，在适当的数字后面作出记号“√”[或者将该选项的数字变成红色字体，如将12345中的“4”变为“4.”]。
数字“1 2 3 4 5”表示“评价项目”与贵校重视这种价值和执行这种价值观的情况。
数值越大，表示越符合实际情况：1=非常不符合，2=不符合，3=不清楚，4=符合，5=非常符合。
请检查是否填答完整并将完整填写之问卷发送至我邮箱：342803777@qq
谢谢！。