联合利华项目管理办法
联合利华可持续发展的企业案例
联合利华可持续发展的企业案例联合利华是一家全球知名的跨国消费品公司，总部位于荷兰，业务覆盖个人护理品、食品和家居清洁产品等领域。
作为一家长期致力于可持续发展的企业，联合利华在环境保护、社会责任和经济发展方面取得了显著成绩。
以下将以三个角度，分别探讨联合利华在可持续发展方面的企业案例。
1. 环境保护作为一家全球消费品公司，联合利华积极采取措施来减少对环境的负面影响。
首先，联合利华致力于减少水和能源的消耗，通过优化生产工艺和产品配方，不断提高资源利用效率。
其次，联合利华大力推广可持续采购，要求供应商遵守环境和社会责任标准，以确保原材料的可持续性。
此外，联合利华还注重废物管理和循环经济，通过回收利用废物和推动产品包装的可再生材料使用，减少废弃物的产生。
例如，联合利华在旗下品牌的产品中，通过减少包装材料的使用、提高包装设计的可回收性和可再生性，有效降低了产品对环境的影响。
此外，联合利华还加强了废弃物回收和再利用的工作，通过建立合作伙伴关系，将废弃物转化为再生资源。
2. 社会责任联合利华一直关注社会责任，积极参与社会福利项目和社区发展。
首先，联合利华倡导公平和可持续的供应链管理，确保供应商和合作伙伴的员工享有公正的工作条件和薪酬待遇。
其次，联合利华积极投资教育和培训项目，为年轻人提供技能培训和就业机会，促进社会经济发展。
此外，联合利华还致力于改善卫生条件，推动水、卫生和卫生纸等基础设施的普及，改善全球人民的生活质量。
例如，联合利华在非洲某国推出了“干净水源计划”，为当地农村提供清洁饮用水，并通过教育培训项目提高居民对水资源的认识和利用。
此外，联合利华还积极与当地合作伙伴合作，在偏远地区设立医疗中心和学校，为当地居民提供更好的医疗和教育资源。
3. 经济发展联合利华不仅注重环境和社会责任，也注重实现经济的可持续发展。
首先，联合利华通过持续创新，不断推出符合市场需求的产品，提高市场竞争力。
其次，联合利华积极开展合作和并购，扩大市场份额和增强公司的整体实力。
项目管理办法
项目管理办法一、背景介绍随着如今社会的发展，各行各业的竞争日益激烈，项目管理在各个领域都得到了广泛的应用。
为了提高项目的执行效率和成果质量，项目管理办法应运而生。
本文将重点介绍项目管理办法的制定和具体实施过程。
二、制定项目管理办法的原则在制定项目管理办法时，应遵循以下原则：1. 适应性原则：项目管理办法应根据不同项目的特点和需求，灵活调整和适应。
2. 规范性原则：项目管理办法应根据相关规定和标准进行制定，确保项目的规范执行。
3. 可行性原则：项目管理办法应符合实际情况和资源可行性，避免过度设计和不切实际的要求。
4. 共享性原则：项目管理办法应当广泛征求相关利益相关方的意见与建议，形成共识和共享责任。
三、项目管理办法的内容1. 项目启动阶段项目启动阶段是项目管理中至关重要的阶段，它包括以下内容：- 项目背景和目标：清楚地定义项目的背景和目标，明确项目的方向。
- 项目范围和边界：明确项目的范围和工作边界，避免项目无限扩大或偏离目标。
- 项目可行性研究：对项目的可行性进行评估和研究，确定项目的可行性和可行性约束条件。
- 项目组织结构：建立项目组织结构，明确项目组织的职责和权力分配。
- 项目启动会议：组织项目启动会议，征集相关利益相关方的意见和建议。
2. 项目执行阶段项目执行阶段是项目管理中的核心阶段，它包括以下内容：- 项目计划制定：根据项目目标和范围，制定详细的项目计划，包括时间计划、资源计划、风险管理计划等。
- 项目团队组建：根据项目的工作内容和需求，建立适当的项目团队，明确各个成员的角色和责任。
- 项目进度控制：通过项目进度跟踪和控制，及时发现和解决项目执行过程中的问题和风险。
- 项目质量管理：建立项目质量管理体系，保障项目交付物的质量和符合相关标准。
- 项目沟通与协调：加强项目内部和项目外部的沟通与协调，确保项目各方的利益得到合理平衡。
3. 项目收尾阶段项目收尾阶段是项目管理的最后一个阶段，它包括以下内容：- 项目总结与评估：对项目的执行情况进行总结和评估，分析项目成果和问题，为类似项目提供经验教训。
联合利华产品管理流程
The Category is Priority because of it’s importance to Sales and Profit, plus it’s competitive importance.
© Unilever Modern Trade Academy (EAP & CBG) 2001 Ref: ngridge
Understand Practical Application of Category Management by Agreeing a Category Plan.
© Unilever Modern Trade Academy (EAP & CBG) 2001 Ref: ngridge
Modern Trade Academy
Category Management Case Study
Based on ECR Taiwan
Category Management Pilot Project
© Unilever Modern Trade Academy (EAP & CBG) 2001 Ref: ngridge
Conventional
Fabrics Care
Fabrics Cleanser
FabricsConditioner
Bleach Pretreater
Main Wash
Concentrate
Delicate Wash
Rinse Softener Ironing Aids Normal Color Cleanser
Tactics Implementation
Assortment Pricing
Promotion Shelving
联合利华员工管理制度
第一章总则第一条为了规范公司员工的管理，提高员工的工作效率，确保公司各项业务的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益。
第二章入职与离职第四条员工入职时，需提供相关证件，经公司审核通过后，签订劳动合同。
第五条员工离职时，需提前一个月向公司提出书面申请，经公司批准后方可离职。
第六条员工离职时，应办理离职手续，包括归还公司财产、结算工资等。
第三章工作时间与休息第七条公司实行标准工作时间，员工每天工作8小时，每周工作5天。
第八条员工享有国家规定的法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。
第九条员工因工作需要加班，需提前向部门负责人申请，经批准后方可加班。
第十条加班工资按照国家规定支付。
第四章培训与发展第十一条公司为员工提供各类培训，包括岗前培训、在职培训、晋升培训等。
第十二条员工有义务参加公司组织的培训，提高自身业务能力。
第十三条公司根据员工表现，给予晋升机会，鼓励员工不断进步。
第五章奖励与惩罚第十四条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十五条公司设立惩罚制度，对违反公司规定的员工进行处罚。
第十六条奖励与惩罚的具体标准由公司另行制定。
第六章保密与知识产权第十七条员工需遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密。
第十八条员工在工作中产生的知识产权归公司所有。
第七章违反本制度处理第十九条员工违反本制度，公司将按照相关规定进行处理。
第二十条员工对处罚有异议，可向公司提出申诉。
第八章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
联合利华员工管理制度旨在提高员工的工作效率，保障员工的合法权益，促进公司业务发展。
全体员工应严格遵守本制度，共同为公司创造更加美好的未来。
关于联合利华(中国)有限公司合肥工厂审核情况说明与结
公众与环境研究中心 2008 年 2 月 14 日
一、背景
2007 年 5 月环保总局检查组检测发现，联合利华（中国）有限公司的合肥工厂外排废水 COD 浓度为 379 毫克/升，超过工业园区龚响塘污水处理厂进管 COD 浓度 330 毫克/升的要求， 属超标排放。《中国环境报》于 2007 年 6 月 14 日报道了这一情况，公众与环境研究中心据 此将该公司（依据报道称联合利华洗涤剂公司）录入了中国水污染地图数据库的不达标企业 名单。
整改措施符合要求 • 安装了在线 COD 检测仪。并由专人负责管理、记录运行状况。 • 断开涉嫌直接外排的水泵与排放水管的连接，清水池水只能溢流排放。 • 现有的污水管网进行彻底排查，纠正一切可能出现的渗漏现象。 • 二套生化系统由串联改为并联，延长曝气时间，增加处理效率。 • 车间管理人员对操作人员进行培训，做好污水处理站运行记录。 • 增加污水处理站操作人员，每班检测曝气池的污泥指数，保证生化系统的平稳运行。 • 已按照合肥市环保局的停产整改要求进行了整改，外排污水量严格控制在 350 吨/ 天。
2007 年 5-12 月每吨产品耗水量
5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月
每吨产品用水量
（m3 水/吨产品） 2.77 2.65 2.49 2.61
2.39 2.07 2.06 2.23
备注：自 2007 年 9 月 16 号起按合肥市环保局的要求，停止污水外运到城水污水厂
化学沉淀池
调节池
污泥浓缩池
清水回用 污泥回流
1# 曝气池
1# 二沉池
清水
2# 曝气池
2#二沉池
污泥回流
联合利华项目管理办法.docx
**联合利华项目管理办法一、项目背景根据联合利华中国有限公司（以下简称联合利华）在中国市场发展的需要，经过联合利华和**物流集团公司（以下简称**物流）双方的约定，由**物流为联合利华提供在广州的仓储管理服务，主要服务内容包括：货物的入库管理、出库管理、库存管理、出入库装卸管理、分拣管理以及相关单证和信息管理等。
二、项目目标本项目的目标是通过双方的真诚合作，保证项目实施的“双赢”局面，并通过本次的合作推进双方更深层次的合作，从而实现双方在中国市场上的共同发展。
三、项目资源配备为保证对项目提供优质完善可靠的服务，**物流成立了**联合利华项目组，并设置了由公司主要管理者领导的项目管理机构，同时为项目提供了较完备的设施和设备（项目管理体系参见附件1；设施设备情况参见附件3）。
四、项目管理办法内容1、基本资料管理基本资料管理主要包括以下三个方面：●一般基本资料。
包括项目管理体系和项目配备员工档案等，具体内容参见附件1和附件2。
●设施资料。
包括仓库的物理与技术属性（面积及内部货架布置图等）和位置等，具体内容参见附件3。
●设备资料。
包括项目配备的设备数量及技术属性等，具体内容参见附件3。
2、客户档案管理客户档案管理主要包括以下三个方面：●供货方的基本资料和业务记录，具体内容与格式参见附件4。
●需货方的基本资料和业务记录，具体内容与格式参见附件5。
●运输方的基本资料和业务记录，具体内容与格式参见附件6。
3、货物入库管理本项目中主要包括转仓货物入库和退货入库两方面的入库业务。
办法制订了货物入库的交接手续和流程，并明确了相关事宜，从而确保货物能够按照项目要求入库。
具体内容参见附件7。
4、货物出库管理办法制订了货物出库的交接手续和流程，并明确了相关事宜，从而确保货物能够按照项目要求出库。
具体内容参见附件8。
5、货物装卸管理办法制订了货物装卸标准与要求，并明确了相关事宜，从而确保货物能够按照项目要求装卸，保证货物在装卸过程中的完好。
联合利华企业的财务制度
联合利华企业的财务制度一、总则1.1 本财务制度（以下简称“制度”）是为规范联合利华企业（以下简称“公司”）的财务管理行为，保障公司资金安全，提高财务运作效率而制订的。
1.2 本制度适用于公司全体员工，包括公司董事、高级管理人员、财务部门、各部门、各分公司、各子公司及外包服务机构等。
1.3 所有员工应按照本制度的规定执行，不得有违背本制度的行为。
1.4 针对特殊情况，公司领导可以根据实际情况做出相应的调整，但必须经过相关程序和手续的合法性审查。
二、财务管理范围2.1 公司的财务管理范围包括但不限于以下内容：（1）资金管理：包括资金归集、资金调拨、资金支付等。
（2）财务收支管理：包括收入、支出、财务报表编制、财务审计等。
（3）固定资产管理：包括固定资产的购置、处置、使用、折旧等。
（4）往来款项管理：包括应收款项、应付款项、预付款项、预收款项等。
（5）税务管理：包括税金的缴纳、税务申报等。
（6）其他相关财务管理事项。
2.2 公司应建立健全财务管理制度，确保资金的安全性和有效性。
2.3 公司应根据实际情况不断完善和优化财务管理制度，提高公司的整体财务管理水平。
三、财务控制3.1 公司应建立完善的财务内控体系，包括内部控制、财务制度、风险管理等。
3.2 公司应加强对各项财务活动的监督和审计，确保财务活动的合法性、规范性和有效性。
3.3 公司应建立资金使用的预算管理制度，根据预算报告对资金的使用进行控制和监督。
3.4 公司应建立定期的财务核算机制，确保财务数据的准确性和真实性。
3.5 公司应加强对重要财务事项的决策管理，确保公司财务决策的科学性和合理性。
四、财务报告4.1 公司应定期编制财务报告，包括财务年度报告、财务季度报告等，并在规定时间内向相关部门和机构报送。
4.2 公司应依法保管财务报表和相关凭证，确保财务报表的真实性和完整性。
4.3 公司应建立健全财务审核制度，对财务报表进行内部审核和外部审计，以确保财务报表的准确性和合规性。
联合利华分销商管理文件
联合利华分销商管理文件联合利华分销商管理文件一、引言联合利华是一家全球领先的消费品公司，拥有多个知名品牌。
为了更好地推广和销售公司的产品，联合利华与众多分销商合作，通过合理的分销策略和有效的管理，共同推动市场发展并实现双赢。
本文旨在建立和完善联合利华的分销商管理机制，提高分销商的销售效率和服务质量，进一步提升企业竞争力。
二、分销商选择1.准入标准：联合利华将根据分销商的企业规模、市场份额、销售能力、财务健康状况等指标，评估其是否符合成为联合利华分销商的条件。
2.合作合同：联合利华将与分销商签订合作合同，明确双方的权益和责任，约定产品价格、销售区域、销售目标等关键条款，以确保双方的合作具有可持续性和稳定性。
三、培训与支持1.产品培训：联合利华将组织定期的产品培训，向分销商介绍公司的产品特性、品质保证体系、市场竞争力等相关信息，帮助分销商更好地理解和推广产品。
2.销售技能培训：联合利华将为分销商提供销售技能培训，包括市场调研、销售技巧、客户沟通等方面的培训，提高分销商的销售能力和专业素质。
3.市场推广支持：联合利华将提供市场推广支持，包括广告宣传资料、展示道具、活动策划等，帮助分销商开展有效的市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额。
四、销售目标和绩效考核1.销售目标设定：联合利华将与分销商共同制定销售目标，根据市场潜力、销售历史和行业趋势等因素，合理地确定分销商的销售指标。
2.绩效考核：联合利华将根据分销商的销售额、销售渠道开发情况、客户满意度等指标，对分销商的绩效进行评估，并制定相应的激励和惩罚机制，以激发分销商的积极性和责任感。
五、信息共享与沟通1.渠道信息共享：联合利华将与分销商建立健全的信息共享机制，及时传递市场信息、产品信息和销售政策等，保证分销商能够及时了解和应对市场变化。
2.定期会议：联合利华将定期与分销商进行会议，进行销售情况的汇报和分析，共同探讨销售策略和解决问题，加强双方的沟通和合作。
海外项目部管理制度
海外项目部管理制度第一章总则第一条为进一步规范海外项目部的管理，加强对海外项目部的监督和管理，提高项目实施效率，特制定本管理制度。
第二条海外项目部是指本公司派出境外的项目实施及开发的工作单元。
第三条海外项目部应当按照国家有关法律法规、本公司的章程、决议和规章制度，开展业务活动，接受本公司的行为监督。
第四条海外项目部的业务活动应当遵循依法、诚信、公平、公正的原则，维护国家、社会和本公司的利益。
第五条海外项目部应当严格遵守国家和公司关于安全、环保、职业健康、安全生产等方面的法律法规和标准，保障员工的生命安全和身体健康。
第六条海外项目部应当建立健全内部管理制度，完善制度建设，规范业务流程，提高管理效率和工作质量。
第七条海外项目部应当及时报告项目情况，接受公司的监督，主动配合公司开展工作，接受公司组织的考核。
第八条海外项目部应当根据实际工作情况，及时总结经验，提出调整和改进措施，不断完善管理制度。
第二章组织机构第九条海外项目部管理机构应当遵循科学决策、垂直管理和协作互助的原则，明确权限和职责，保持机构的稳定性和有效性。
第十条海外项目部应当设立总经理办公会议、项目管理部、财务部、采购部、安全部、人力资源部、行政部等职能部门。
第十一条海外项目部应当设立总经理办公室，协助总经理处理日常事务，协调各部门工作，推动项目的顺利实施。
第十二条项目管理部负责项目管理、执行及协调工作，制定项目开发计划、组织实施、控制进度、报告工作情况等。
第十三条财务部负责项目经费的预算、审批、结算和统计工作，进行资金管理和成本控制，确保项目的正常运转。
第十四条采购部负责项目用材料、设备、工程的采购，合理、高效地供应工程所需的物资和服务。
第十五条安全部负责安全生产工作，组织开展安全教育、安全检查和隐患排查，确保工程项目的安全生产标准。
第十六条人力资源部负责项目部的人员招聘、考核、培训和管理工作，做好人才储备和队伍建设。
第十七条行政部负责项目部的日常行政管理和后勤保障工作，保障项目的方方面面的顺利进行。
联合利华商业准则
联合利华商业准则引言联合利华以诚实地从事商业活动并尊重其中各方利益而赢得了良好的声誉。
这一荣誉是一种资产，如同我们的员工和品牌一样真实。
我们的首要目标是成为一家成功的企业。
这就意味着投资于企业的发展，平衡眼前利益和长远利益。
这也意味着要关心我们的消费者，员工，投资人，我们的商业伙伴以及我们生活的这个世界。
为了成功，我们需要具有最高标准的行为。
本商业准则包含的基本原则提出了这些标准。
各个不同的国家和公司可以在这些原则的基础上制定合乎当地情况的执行细则。
这些执行细则中的标准不能低于本商业准则中包含的标准。
我们要求本商业准则不只是夸夸其谈的声明。
它必须在我们的日常工作中有实际的价值。
我们每个人都必须从字面上及实质上遵守这些原则。
一、行为标准我们以诚实，正直和公开，尊重人权和员工利益的态度来经营我们的企业。
我们应当同样地尊重其他与我们有关系的各方的合法利益。
二、遵守法律联合利华公司和员工需要遵守所在国家的法律和法规。
三、员工联合利华承诺建立一个多样化的工作环境。
员工之间互相信任、尊重。
每个人为公司的业绩和名誉负责。
我们招募，聘用和提拔员工的唯一标准是他们从事工作的资格和能力。
我们承诺为全体员工提供安全和健康的工作条件。
我们不会使用任何形式的强迫的、强制的劳力或童工。
我们承诺与员工共同努力来发展并提高每一个个人的技能和能力。
我们尊重个人的尊严和员工组织的自由。
我们会通过公司内部资讯和咨询程序与员工保持良好的沟通。
四、消费者联合利华承诺始终如一地提供可安全使用的优质优价的品牌产品和服务，并不断提高产品和服务质量。
介绍产品和服务的标识，广告和其他宣传资料的内容必须准精确，适当。
五、投资者联合利华将按照国际通用的公司管理原则来运作管理企业。
我们将向所有投资人及时地，经常地，可靠地提供关于我们的业务活动，公司结构，财务状况和经营业绩的情况。
六、商业伙伴联合利华承诺与我们的供应商，客户和商业伙伴建立互利互惠的关系。
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**联合利华项目管理办法一、项目背景根据联合利华中国有限公司（以下简称联合利华）在中国市场发展的需要，经过联合利华和**物流集团公司（以下简称**物流）双方的约定，由**物流为联合利华提供在广州的仓储管理服务，主要服务内容包括：货物的入库管理、出库管理、库存管理、出入库装卸管理、分拣管理以及相关单证和信息管理等。
二、项目目标本项目的目标是通过双方的真诚合作，保证项目实施的“双赢”局面，并通过本次的合作推进双方更深层次的合作，从而实现双方在中国市场上的共同发展。
三、项目资源配备为保证对项目提供优质完善可靠的服务，**物流成立了**联合利华项目组，并设置了由公司主要管理者领导的项目管理机构，同时为项目提供了较完备的设施和设备（项目管理体系参见附件1；设施设备情况参见附件3）。
四、项目管理办法内容1、基本资料管理基本资料管理主要包括以下三个方面：一般基本资料。
包括项目管理体系和项目配备员工档案等，具体内容参见附件1和附件2。
设施资料。
包括仓库的物理与技术属性（面积及内部货架布置图等）和位置等，具体内容参见附件3。
设备资料。
包括项目配备的设备数量及技术属性等，具体内容参见附件3。
2、客户档案管理客户档案管理主要包括以下三个方面：供货方的基本资料和业务记录，具体内容与格式参见附件4。
需货方的基本资料和业务记录，具体内容与格式参见附件5。
运输方的基本资料和业务记录，具体内容与格式参见附件6。
3、货物入库管理本项目中主要包括转仓货物入库和退货入库两方面的入库业务。
办法制订了货物入库的交接手续和流程，并明确了相关事宜，从而确保货物能够按照项目要求入库。
具体内容参见附件7。
4、货物出库管理办法制订了货物出库的交接手续和流程，并明确了相关事宜，从而确保货物能够按照项目要求出库。
具体内容参见附件8。
5、货物装卸管理办法制订了货物装卸标准与要求，并明确了相关事宜，从而确保货物能够按照项目要求装卸，保证货物在装卸过程中的完好。
具体内容参见附件9。
6、货物单证管理办法制订了货物单证的交接手续和流程，并明确了相关事宜，从而确保货物信息能够在整个项目操作过程中得到有效传递。
具体内容参见附件10。
7、货物盘点管理办法制订了货物盘点的策略，并明确了相关事宜，从而确保货物库存的安全准确。
具体内容参见附件11。
8、货物分拣管理办法制订了货物分拣策略，并明确了相关事宜，从而确保货物能够按照项目要求完成必须的分拣工作。
具体内容参见附件12。
9、运输商管理办法明确了运输商在项目中的责任，为项目中必须的运输和相关信息传递工作的有效性提供了保障。
具体内容参见附件13。
10、信息系统管理办法明确了项目信息系统的构成和功能，明确了信息系统管理的重点，为保证项目信息传递的效率和精度提供了保障。
具体内容参见附件14。
11、其它业务管理退货和补货管理货物包装、报废和理赔管理特殊业务管理办法对项目管理中的其它相关业务的要求作了简要说明，有利于项目的整体管理。
具体内容参见附件15。
12、KPI指标办法明确了项目管理的KPI指标，从而确立了项目质量考核的标准。
具体内容参见附件16。
13、库房安全卫生管理卫生管理防火、防盗和防水管理办法根据食品类货物储存要求，明确了库房安全与卫生管理的要求，为货物的安全库存提供了保障。
具体内容参见附件17。
14、培训管理办法明确了项目培训的相关事宜，保证了员工业务素质能够适应项目发展的需要。
具体内容参见附件18。
**物流集团公司2003、3、30 附件：1、项目管理体系2、项目配备员工档案3、设施设备情况4、供货方的基本资料和业务记录5、需货方的基本资料和业务记录6、运输方的基本资料和业务记录7、货物入库管理8、货物出库管理9、货物装卸管理10、货物单证管理11、货物盘点管理12、货物分拣管理13、运输商管理14、其它业务管理15、信息系统管理16、KPI指标17、库房安全卫生管理18、培训管理附件1：项目管理体系1、管理体系构成**联合利华项目管理体系由两部分组成。
一是集团公司总部联合利华项目管理组（以下简称总部项目组），二是各分公司联合利华项目管理组（以下简称分公司项目组），其中本项仓储管理业务主要由广州分公司项目组具体操作。
总部项目组负责联合利华与**物流所有业务工作的宏观调控管理和战略战术策略的制订与审核，负责与客户的高层接触，并向各分公司项目组下达管理指令。
分公司项目组负责项目具体运作和仓库的日常管理，并负责与客户的日常沟通、向总部项目组作项目情况汇报。
2、管理体系结构图附件2：项目配备员工（仓库管理）基本档案附件3：设施设备配备情况1、设施情况为完成本项目，**集团公司为项目配备专用立体仓库一座，具体情况如下：仓库名称：**联合利华项目专用仓库仓库地址：广州市广花公路夏茅路段东侧储运中心内1号仓库仓库面积：6844平方米仓库容量：仓库联系人：仓库联系电话：2、设备情况为完成本项目，**集团公司为项目配备以下专用设备：叉车1名称：技术性能：数量：叉车2其它设备1其它设备2附件4：供货方的基本资料和业务记录1、供货方基本资料序号名称编码地址联系人电话产品包装承运商备注12345672、业务记录供货方：编码：承运商：承运车号：司机：到达日期：序号货物名称运单号订单号包装数量SKU 单价运费状态备注注：1、货物状态栏目中注明：货物完好/破损/短缺2、备注栏目中注明：货物被接收/拒收/需要补货/理赔以及相关责任和预定完成日期附件5：需货方的基本资料和业务记录1、需货方基本资料2、业务记录需货方：编码：承运商：承运车号：司机：发货日期：注：1、备注栏目中要关注货物的整个运作状态、客户的信用状态和是否安全准时地与客户完成货物的交接及相关处理措施。
附件6：运输方的基本资料和业务记录1、运输方基本资料2、业务记录运输方：编码：序号承运日期到达日期运单号定单号司机运费重量体积件数状态备注1234567注：1、货物状态栏目中注明：货物完好/破损/短缺2、备注栏目中注明：货物被接收/拒收/需要补货/理赔以及相关责任和预定完成日期附件7：货物入库管理1、目的本文件为**联合利华项目提供了货物（转仓货物和退货等）入库管理标准操作流程。
2、责任联合利华：提前24小时预报入库货物订单号、入库数量、种类（SKU）、金额、承运商、预计到货时间和其它入库必须的信息确保装车前货物符合项目要求协调解决承运商与**物流日常运作中发生的问题承运商：提供符合标准的运输工具，并确保按要求将货物送达**联合利华项目专用仓库按要求完成有关单证交接和费用结算**物流：完成货物日常的入库手续交接与操作，确保入库货物符合项目要求完成货物相关信息的整理、分析与传递3、适用范围本文件适用于**联合利华项目货物（转仓货物和退货库等）入库管理的操作。
4、标准操作程序联合利华提前24小时通知**物流入库货物的订单号、数量、种类（SKU）、金额、承运商、预计到货时间和其它入库必须的信息，并通知承运商安排发货**物流按预报信息安排仓位和装卸、管理等交接准备工作承运商按时将货物送达。
如超过预计时间12小时未送达，**物流需要与联合利华确认货物到达后，承运商将车辆停靠在**物流指定的位置，并向**物流递交货物运输的相关单证（定单号、运输货物明细和运单等）**物流凭预报信息与承运商递交的信息核实，如无疑义，安排卸货至接货区；如有疑义，**物流立刻与联合利华联系，确保在消除疑义后安排卸货。
在卸货过程中完成货物的验收与确认、登记入帐，并在当日的盘点中复核。
货物验收按双方约定的标准（主要检查货物品种、数量和批号是否正确，货物是否损坏）进行。
对运输过程中造成的破损，必须当场由承运方和**物流双方在运单上签字确认，明确责任，并各自留存。
同时，**物流要及时将运输破损情况向联合利华通报，联合利华制定补救措施并下达指令。
货物完成卸货及验收后，对货物按库存要求分类整理并送至储存区。
5、项目的货物入库标准操作流程图联合利华 **物流承运商6、 注意事项入库货物主要来源于转仓货物与退货。
退货入库分为两种情况：一是送货单位拒收退货。
此类型退货必须在联合利华确认后，方可完成；二是销售退货。
此类型退货办理时，必须出据联合利华的有效退货申请单，且仓库接收的实际退货数量不得在指定位置停靠按计划发货 完成接货准备 递交单证接收单证信息与是否核实并消除疑义安排卸货、验货货物有否是 签收运单并留存留存运单相关联按库存要求将货确认破损原因与完成符合要求货通报货损情况及是制定补救措施并 提前24小时完成超过退货申请单上批准的数量、产品批号和SKU。
7、联合利华退货申请单样本附件8：货物出库管理1、目的本文件为**联合利华项目提供了货物出库管理的标准操作流程。
2、责任联合利华：提前24小时预报出库货物订单号、出库数量、种类（SKU）、金额、要求出库及到达需货方时间、需货方有关信息和其它出库必须的信息协调解决需货方与**物流日常运作中发生的问题**物流：根据预报准确及时地安排货物的出库准备工作完成货物日常的出库手续交接与操作，确保出库货物符合项目要求完成出库货物相关信息的整理、分析与传递3、适用范围本文件适用于**联合利华项目的货物出库管理操作程序。
4、标准操作程序联合利华提前24小时通知**物流出库货物的订单号、数量、种类（SKU）、金额、要求出库及到货时间、需货方有关信息和其它出库必须的信息，同时通知需货方根据预报检查库存是否能满足出库需求。
如不能，迅速与联合利华联系并获得进一步的指令；否则按预报信息准确及时地安排货物的出库准备工作，包括货物的分拣、包装和承运商的选择、承运车辆状况的检查。
货物出库必须严格按照先进先出原则实施。
根据出库信息安排货物出库并装车与承运商完成货物和相关单证的交接（双方在出库单和运单上签字）。
当班仓管员完成出库货物在仓库帐目上的注销，并在当日的盘点中复核。
货物发运并将有关信息（实际出库情况和预计货物到达时间等）通知联合利华和需货方。
5、项目的货物入库标准操作流程图联合利华 **物流需货方6、注意事项车辆状况检查要特别注意车辆的卫生状况，避免对货物的污染 一切要求作为发货凭证的单据（包括免费单和成品领用单等）必须有联合利华此项目负责人的签字并盖有成品收发章，否则仓管员不得安排发货7、联合利华提货单、免费单和成品领用单样本 附件9：货物装卸管理 1、 目的提前24小时出库准备接收是否制定补救措施安排完成货物出库存满安排货物装车发车并从库存帐将发货信息传递接受预报信息 接受预报信息本文件为**联合利华项目装卸管理提供标准操作流程2、适用范围本文件适用于**联合利华项目的装卸操作流程3、标准操作程序**物流接到联合利华的发（到）货预报后，**联合利华项目主管要根据需要组织装卸组并指定一名装卸组长。