旅馆业制定的规章制度
旅馆业治安管理规章制度
旅馆业治安管理规章制度第一章总则为保障入住旅馆客人及员工的生命、财产安全及提高服务质量，规范旅馆业治安管理行为，定制本制度。
第二章旅馆客人安全管理第一条旅馆管理人应根据尚未安排的客房情况和客人的特殊要求合理安排房间，并向客人提供必要的安全提示。
如：火灾逃生指引，防盗提示等。
第二条所有进入旅馆的客人均应出示有效的身份证件并登记个人信息，保留相应的住宿记录，并进行相应安全核查。
第三条旅馆应设置消防设备，并合理布置，消防设备应常年保持清洁、完好、有效，并按期维修和更换。
第四条客人在停留旅馆时，一定要随手关好门窗，并随时保管好自己的财物。
如发生遗失、盗窃、火灾、抢劫等情况，应及时报告旅馆工作人员。
第五条在旅馆房间内禁止从事违法犯罪活动、赌博等行为，禁止使用明火，禁止在楼道等公共区域丢弃垃圾，随地吐痰等不文明行为。
第六条旅馆应当定期开展安全应急演练，培训旅店工作人员应对各种突发事件，做好防范工作。
第三章旅店员工安全管理第七条旅馆员工的入职、离职等手续均须严格落实，核查身份证明、家庭地址等信息，建立完善的员工档案。
第八条旅馆员工的培训非常重要，培训内容包括消防安全、反恐防恐等知识，管理人员还应培训员工有关疫情防控、环境卫生等方面的知识。
第九条旅店工作人员工作期间，要禁止饮酒及吸毒等行为，并应保持旅馆内部各相关部位安全隐私，不因内部工作人员的存在而危及客人安全。
第四章旅店治安行为管制第十条任何无关人员不能随意进入旅馆客房，如有特殊情况，也需经过管理人员同意且监督和记录整个过程。
旅店应对出售毒品，卖淫嫖娼等行为进行打击，配合公安机关打黑除恶。
第十一条对于违规携带枪支、管制刀具、易燃易爆物品等危险品进入旅店，在发现后应立即向公安机关报告，并强制制止。
第十二条旅店应设立安全监控点，实现对重要区域全天候实时监测。
录像资料应按要求保存，以备查验。
第十三条旅客发生纠纷、打架斗殴等事件时，旅店工作人员应积极采取维护秩序的措施，妥善处理。
旅店业八项规章制度
旅店业八项规章制度一、入住登记制度1.所有入住旅客均须提供有效身份证件进行登记，前台工作人员将核实身份信息并录入系统。
2.未成年人入住须由具有监护资格的成年人陪同，并提交监护人的有效身份证件。
3.入住登记信息将严格保密，不得泄露给任何第三方。
二、安全管理制度1.旅店提供必要的安全设施和应急救援设备，并定期检查确保其功能正常。
2.严禁将易燃、易爆、有毒等危险物品带入旅店客房。
3.禁止在客房内进行非法活动、赌博等违法行为，违者一经发现将立即报警并依法处理。
三、消费服务制度1.旅店客房价格公示清晰明确，不得变相收取任何额外费用。
2.提供优质的客房服务，保证基本设施的正常运行，如有损坏或故障，将及时修复或更换。
3.旅店将提供一定范围的餐饮服务，并确保食品卫生安全。
四、环境卫生制度1.旅店客房、公共区域和设施将进行定期清洁，保持整洁、清新的环境。
2.提供必要的卫生用品和设备，如毛巾、浴液、牙具等，并定期更换。
3.建立垃圾分类制度，提供相应的垃圾桶和分类标识，鼓励旅客积极参与环保行动。
五、救火逃生制度1.旅店设置明显的消防安全标识，提供火灾逃生路线图和灭火器设备，确保旅客了解逃生途径和基本的自救方法。
2.定期组织火灾演练，提高员工和旅客的火灾应急意识和逃生能力。
六、服务质量制度1.旅店将提供热情周到的服务，保证员工礼貌待客，及时解决旅客提出的问题和需求。
2.定期进行员工培训，提高业务水平，增强服务质量。
七、保密制度1.旅店员工需严守职业道德和职业操守，不得泄露旅客个人信息和商业秘密。
2.对于涉及商业机密的文件和电子数据，应采取安全保密措施，避免外泄。
八、投诉处理制度1.旅店设立投诉处理部门，接受旅客投诉并及时做出回应。
2.对于投诉情况，将进行调查处理并积极采取补救措施，确保旅客合理权益得到保护。
以上八项规章制度是旅店业的基本规定，旨在保障旅客的合法权益，营造安全、舒适的住宿环境。
旅店将严格执行这些规定，并定期检查和评估其执行情况，以不断提升服务质量和管理水平。
旅馆业制定的各项安全管理规章制度
旅馆业制定的各项安全管理规章制度旅馆业作为服务行业的重要组成部分，与人们的生活密切相关。
为了确保旅客的安全和舒适，旅馆业制定了一系列安全管理规章制度。
下面是一份关于旅馆安全管理规章制度的1200字以上的例子：第一章总则第一条为加强旅馆安全管理，保障旅客人身安全和财产安全，根据《旅馆业特种行业安全管理规定》进行制定。
第二条本规章适用于各类旅馆的日常安全管理工作。
第三条旅馆应当建立完善的安全管理组织机构和工作制度，并配备专门的安全管理人员。
第二章旅客安全管理第四条旅馆应当确保旅客的人身安全，保证旅客在旅馆内的生活安全。
第五条旅馆应当建立安全检查机制，对入住旅客的行李进行安全检查。
第六条旅馆应当设立安全出口，确保旅客在紧急情况下的快速撤离。
第七条旅馆应当提供钥匙管理服务，确保旅客的私人物品安全。
第三章员工安全管理第八条旅馆应当进行员工安全教育，培养员工的安全意识和应急处理能力。
第九条旅馆应当对员工进行背景调查，确保员工的品行良好。
第十条旅馆应当配备专门的安保人员，定期进行安全巡查，确保员工的工作环境安全。
第四章设施设备安全管理第十一条旅馆应当对消防设施进行定期检查，确保设施完好有效。
第十二条旅馆应当设置监控设备，对公共区域和重要部位进行监控，防范安全事件的发生。
第十三条旅馆应当统一管理电器设备，定期检查电器设备的使用情况，防止电器事故的发生。
第十四条旅馆应当加强对泳池、健身房等公共设施的管理，制定使用规定，确保设施的安全使用。
第五章突发事件应急管理第十五条旅馆应当制定突发事件应急预案，明确事件处理流程和责任分工。
第十六条旅馆应当进行应急演练，提高员工的应急处理能力。
第六章安全漏洞整改第十八条旅馆应当定期进行安全隐患排查和评估，及时整改存在的安全漏洞。
第十九条旅馆应当建立安全监督机制，接受公安等相关部门对安全管理工作的检查和监督。
第二十条旅馆应当建立安全管理档案，记录安全隐患的整改情况和相关责任人。
第七章法律责任第二十一条违反本规章制度的旅馆，根据相关法律法规予以处罚。
旅馆业企业规章制度
旅馆业企业规章制度第一章总则第一条为规范旅馆业企业管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅馆业企业的所有员工，包括管理人员、服务人员等。
第三条本规章制度的遵守是员工的基本职责，不得违反，违反者将受到相应处罚。
第四条本规章制度将不定期进行评估，发现问题及时进行修订，确保规章制度的实施效果。
第二章员工行为规范第五条员工在工作中应遵守企业规章制度，服从管理人员的指挥，按照岗位要求完成工作任务。
第六条员工在与客户交流中应遵循礼貌待人，不得无礼行为，不得迟到早退，工作中不得使用手机和其他电子设备。
第七条员工在工作中应保证工作态度认真，服务周到，努力提升服务水平，时刻保持良好的职业形象。
第八条员工在工作中不得泄露客户信息，不得利用职务之便谋取私利，不得与客户发生不正当关系。
第三章客户权益保障第九条旅馆业企业应保证客户权益，提供优质的服务，确保客户享受到舒适的入住体验。
第十条旅馆业企业应加强对客房的管理，保持客房的清洁卫生，提供舒适的床上用品及生活用品。
第十一条旅馆业企业应设置消防设备，定期进行消防检查，保障客户人身财产安全。
第十二条旅馆业企业应提供安全可靠的食品，严格遵守食品安全卫生标准，保障客户的健康。
第四章管理规范第十三条旅馆业企业应设立专门的管理人员，负责对员工进行培训和管理，监督员工工作情况。
第十四条旅馆业企业应建立完善的财务制度，做到收支明细，规范经营活动，确保企业的可持续发展。
第十五条旅馆业企业应建立健全的人力资源管理制度，优化人员结构，提升员工素质，促进全员发展。
第十六条旅馆业企业应建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，解决客户问题，提升企业服务质量。
第五章惩戒措施第十七条对于违反规章制度的员工，首先应进行口头警告，如果情节严重，将给予书面警告。
第十八条对于恶意违规的员工，将按照规章制度进行相应处罚，包括降职、辞退等。
第十九条对于严重违规行为，给予员工离职处理，并将违规行为报告给相关部门进行处理。
旅馆安全管理七项制度
一、引言随着我国经济的快速发展和旅游业的热潮，旅馆业在我国国民经济中的地位日益重要。
旅馆作为人们出行、休息的场所，其安全管理工作至关重要。
为保障旅客的生命财产安全，维护旅馆的正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）旅馆法定代表人是旅馆安全管理的第一责任人，对本旅馆的安全管理工作全面负责。
（2）各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任，确保本部门各项安全措施落实到位。
（3）全体员工要树立安全意识，严格遵守各项安全规章制度，积极配合安全管理工作的开展。
2. 安全检查制度（1）定期开展安全检查，确保旅馆设施设备安全运行。
（2）对重点部位、关键环节进行重点检查，如消防设施、疏散通道、客房安全等。
（3）对发现的安全隐患，要及时整改，确保不留死角。
3. 消防安全制度（1）旅馆应配备足够的消防设施，并定期检查、维护，确保其完好有效。
（2）旅馆应制定消防安全预案，并定期组织员工进行消防安全培训。
（3）禁止在旅馆内违规使用明火，禁止在客房内吸烟。
4. 交通安全制度（1）确保旅馆内车辆停放有序，不得占用消防通道。
（2）对来访车辆进行登记，了解车辆及驾乘人员情况。
（3）加强夜间巡逻，确保车辆安全。
5. 住宿安全制度（1）严格执行入住登记制度，对入住旅客进行身份验证。
（2）确保客房内设施设备安全，定期检查客房内电器、燃气等设施。
（3）加强对客房的巡查，发现异常情况及时处理。
6. 食品安全制度（1）确保食品来源合法，符合国家食品安全标准。
（2）加强食品加工、储存、销售环节的管理，确保食品卫生。
（3）定期对厨房设备进行清洗、消毒，防止食物中毒事故发生。
7. 应急处理制度（1）建立健全应急预案，明确应急组织、职责和程序。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）发生突发事件时，迅速启动应急预案，确保旅客生命财产安全。
三、奖惩措施1. 对认真履行安全职责、积极维护旅馆安全秩序的员工，给予表彰和奖励。
旅馆业规章规章制度
旅馆业规章规章制度一、基本规定(一) 本规定适用于所有旅馆及其经营、管理人员。
(二) 旅馆应设置标志，标志应当明确旅馆的名称、等级、地址、服务项目和电话等内容。
(三) 旅馆应当设置报警设备，并保证报警设备的正常运行。
(四) 旅馆应当设置防火设施，并保证防火设施的正常运行。
(五) 旅馆应当清洁卫生，消毒防疫，并保证床单、被套等用品的换洗、消毒。
(六) 各级旅游管理部门应当加强对旅馆的监督检查工作，发现问题及时处理，确保旅客的安全和合法权益。
二、服务内容(一) 旅馆应当提供基本住宿服务，包括住宿、餐饮、床上用品等服务。
(二) 旅馆应当加强服务质量管理，对旅客提出合理要求，应当做到热情、礼貌、周到、快捷。
(三) 旅馆应当提供合理、适宜的用品服务，如浴巾、拖鞋、牙具等。
(四) 旅馆应当提供旅游信息和旅游咨询服务。
三、住宿管理(一) 旅客入住时应当出示有效证件并办理住宿登记。
(二) 旅客应当遵守旅馆的规章制度，禁止吸烟、打闹、喧哗等影响其他旅客休息的行为。
(三) 旅客应当负责自己的贵重物品，如现金、证件、手机等，若遗失，责任自负。
(四) 旅客应当保持房间卫生，不得乱扔垃圾或弄脏房间用品。
(五) 旅客离开房间时应当关好水、电等设备，关闭门窗。
(六) 旅客如需续住，应当在离店时间前提出预订。
四、安全管理(一) 旅馆应当设置监控设备，保证旅客的人身和财产安全。
(二) 旅馆应当设置明显的灭火器材和安全出口，并定期组织消防演练。
(三) 旅馆应当制定应急预案，妥善处置突发事件，确保旅客的安全。
(四) 旅客进入房间后应当检查周围环境，如有异常应当及时报告旅馆工作人员。
(五) 旅客不得私自改动设备，如电线、电器等。
五、保密管理(一) 旅馆应当秉承保密原则，对旅客的个人信息和财产情况进行严格保密。
(二) 旅馆工作人员不得泄漏旅客的个人信息和财产情况。
(三) 旅客离店时应当将房间钥匙归还旅馆工作人员，确保房间的安全和隐私。
六、违规处罚(一) 对于违反本规定的旅客，旅馆应当给予警告、劝阻等处理。
旅馆业各项管理规章制度
旅馆业各项管理规章制度1. 客房管理规定a) 客房预订与入住- 客人可以通过电话、网上平台或直接到前台预订客房。
- 在客房预订时，客人需提供真实有效的个人信息，并按时支付预订费用。
- 入住时，客人需提供有效身份证件，并办理登记手续。
b) 客房清洁与维护- 客房清洁应定期进行，确保客房整洁、卫生。
- 客房设备设施损坏或故障，应及时维修或更换。
c) 客房安全与保密- 客房内禁止酗酒、吸烟、违法犯罪等行为。
- 客人的个人信息、物品等需严格保密，不得泄露或擅自使用。
2. 前台管理规定a) 前台服务- 前台工作人员应礼貌、热情接待客人，并提供必要的帮助和咨询。
- 处理客人投诉或纠纷时，应及时妥善解决，保证客人的合理权益。
b) 入住与结账- 前台工作人员应核对客人身份证件，并办理入住手续。
- 结账时，应核对客人的消费清单，并提供明细账单。
c) 钥匙管理- 酒店钥匙应密封并登记，确保安全可靠。
- 客人离店时，应归还钥匙或将其交给前台工作人员。
3. 餐饮管理规定a) 餐厅服务- 餐厅服务员应热情有礼，并为客人提供优质的用餐体验。
- 餐厅内严禁吸烟，保持餐厅环境整洁。
b) 食品安全- 餐饮部门应按照卫生要求对食材进行储存、处理和加工。
- 食品出售前，须经过相关部门的检验合格。
4. 安全管理规定a) 消防安全- 安装和维护消防设备，保持消防通道畅通。
- 定期进行消防演练，提高员工的应急处理能力。
b) 保安管理- 酒店应配备专职保安人员，保证客人人身和物品的安全。
- 监控设备应正常运作，并由专人进行监测。
5. 员工管理规定a) 员工培训- 新入职员工应接受相关岗位培训，熟悉工作流程和服务标准。
- 定期组织员工培训，提升员工的专业素养和服务水平。
b) 员工福利- 提供良好的工作环境和福利待遇，确保员工的身心健康。
- 设立员工评奖制度，激励员工的个人表现和团队合作。
通过以上管理规章制度的实施，旅馆业可以更好地提供服务，保证客人的舒适体验和安全保障。
旅馆业各项规章制度范本
第一章总则第一条为规范旅馆业经营行为，保障旅客权益，维护旅馆业良好秩序，依据国家有关法律法规，结合本旅馆实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本旅馆所有员工、旅客及外来人员。
第三条本规章制度自发布之日起实施。
第二章旅客服务与管理第四条旅客入住时，需出示有效身份证件，如实登记相关信息。
第五条旅馆应提供安全、舒适、卫生的住宿环境，确保旅客的人身和财产安全。
第六条旅馆应设立24小时前台服务，负责接待旅客、解答旅客咨询、处理旅客投诉等工作。
第七条旅馆应实行客房一客一换制度，确保客房卫生。
第八条旅馆应定期对客房、公共区域进行清洁消毒，保持环境卫生。
第九条旅馆应设置无障碍设施，方便残疾人士入住。
第十条旅馆应提供热水、空调、电视等基本设施，确保旅客正常使用。
第十一条旅馆应设立旅客意见箱，及时收集旅客意见和建议，不断改进服务质量。
第三章人员管理第十二条旅馆员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，服从工作安排。
第十三条旅馆员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十四条旅馆员工应保持良好的仪容仪表，遵守工作纪律，尊重旅客。
第十五条旅馆员工应参加岗前培训，提高业务水平和服务意识。
第十六条旅馆员工应严格执行财务制度，不得挪用、侵占旅馆财物。
第十七条旅馆员工应积极参加旅馆组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第四章安全与消防第十八条旅馆应建立健全安全管理制度，确保旅客和员工的生命财产安全。
第十九条旅馆应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第二十条旅馆应设置消防设施，并确保消防设施完好、有效。
第二十一条旅馆应定期进行消防演练，提高员工消防意识。
第五章奖惩与考核第二十二条旅馆对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第二十三条旅馆对员工实行考核制度，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。
第二十四条旅馆应定期召开员工大会，对考核结果进行公布。
第六章附则第二十五条本规章制度由旅馆总经理负责解释。
第二十六条本规章制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
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旅馆业制定的规章制度
（一）住宿登记制度。
旅客住宿必须登记。
旅馆应当指定专人负责登记工作。
登记时，应当查验旅客的身份证件，由旅客按规定项目填写《住宿登记表》。
对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员临时住宿登记表》。
没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。
旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。
（二）实行全天24小时值班制度。
旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者出示身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。
客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。
（三）财物保管制度。
旅馆应当设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财物保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。
现金应当单独存放入保险柜（箱）。
（四）报告制度。
发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。
不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
1、门卫值班制度。
门卫值班人员要严密掌握出入旅馆人员情况，严防不法分子混入旅馆进行违法犯罪活动，协助查堵违法犯罪分子。
2、来访制度。
对进客房部的来访人员，一般不予登记。
必要时有礼貌地查验证件，或由服务员与住客联系，征得住客同意后方准进入客房。
3、旅客财物保管制度。
各旅馆应指定专人负责旅客财物的保管工作。
保管人员要注意查询、发现保管财物中的危险、可疑物品；严密财物保管的登记、领取、交接手续，严防丢失和冒领。
4、值班查房制度。
各旅馆应实行二十四小时值班制度。
值班人员要管好客房锁匙，凭住宿证或收款单对号开房；向住客介绍住宿遵守事项，动员住客将贵重财物交旅馆保管；经常巡查客房，掌握住宅来访人员情况，维护客房治安秩序，保障旅客和客房财物安全。
(五)情况报告制度。
发现违法犯罪分子、行迹可疑人员和发生案件、事故，旅馆工作人员应立即报告本旅馆保卫部门或当地公安派出所，并采取措施控制罪犯，保护现场；危急事件要立即组织抢救。
十你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。
你想过最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。
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