秘书工作的特点
秘书工作的特点
秘书工作的特点
秘书工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作，它不仅仅是简单的文秘工作，更是需要具备一定的管理能力和沟通协调能力。
秘书作为领导的得力助手，承担着许多重要的工作任务，因此，秘书工作有着许多独特的特点。
首先，秘书工作需要具备高度的保密性。
作为领导的秘书，必须严守机密，保护领导的隐私和机密信息，不得泄露任何涉及公司机密的信息，这是秘书工作的首要职责。
因此，秘书需要具备高度的责任感和自律性，严格遵守保密规定，确保公司的信息安全。
其次，秘书工作需要具备良好的沟通协调能力。
作为领导的代表，秘书需要与各个部门和员工进行沟通协调，协助领导处理各种日常事务。
良好的沟通能力可以帮助秘书更好地理解领导的意图，协调各方资源，提高工作效率，确保各项工作的顺利进行。
另外，秘书工作需要具备较强的组织能力和时间管理能力。
领导的日程安排、会议安排、出差安排等工作都需要秘书进行统筹安排，合理安排时间，确保领导的工作计划顺利进行。
良好的组织能力和时间管理能力可以帮助秘书有效地处理各种琐碎事务，确保工作的高效进行。
此外，秘书工作需要具备一定的应变能力和解决问题的能力。
在工作中，秘书可能会遇到各种突发事件和问题，需要能够迅速做出应对，解决问题，确保工作的正常进行。
因此，秘书需要具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对各种困难和挑战时保持冷静，迅速有效地做出应对。
总的来说，秘书工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作，需要具备保密性、沟通协调能力、组织能力、时间管理能力、应变能力和问题解决能力。
只有具备这些特点的秘书，才能胜任这份工作，成为领导的得力助手，为公司的发展做出贡献。
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点作为一个秘书，工作的性质和特点有很多，主要包括以下几个方面：一、服务性质秘书岗位是一份服务性的工作，因为秘书的工作就是为上级管理者和公司员工提供协助和支持，以帮助其达成公司目标和工作计划。
所以秘书的工作主要围绕着协助、支持上级管理者、管理公司公文、记录管理会议等方面。
秘书需要提高服务意识，热情接待来访者，处理好单位来文来电等，同时积极为上级服务，时间安排要合理，工作做细致，任务完成要及时。
二、机密性秘书在工作中接触许多机密性很强的信息和资料，如公司工作计划和项目进展、上司私人日程等，这就需要秘书具备保密意识和保密能力。
秘书需要保守秘密，不泄露机密性信息。
有时秘书需要对公司机密资料进行加密保存，并且在电脑中设置密码等防御措施，以防信息流失。
三、细节性秘书的工作需要关注细节，这是因为很多时候工作中的任何小细节都可能对公司的形象以及上司的效率产生重大的影响。
秘书需要及时跟进工作事项，检查公文内容是否合适、签名、盖章是否完整，统计工作数据是否漏洞。
秘书对这些工作细节的关注能够帮助上司在很多情况下更加有效地完成任务。
四、灵活性秘书的工作需要灵活性，在不断变化的工作环境下工作，需要能够随时调整工作计划。
作为上级的重要助手，秘书需要具备较强的协调能力，能够适应不同上级的工作和思考风格，及时发现问题和调整工作方案。
这需要秘书能够快速地适应新的工作和变化的环境，不断学习新技术和技能，积极跟进新事物的变化和发展，以便更好的为上级提供支持。
五、沟通技巧秘书工作需要具备较强的沟通技巧，在处理公司内部和外部的事务时需要良好的沟通技巧。
秘书需要与不同的人打交道，如上级、同事、客户等，与他们保持良好的沟通往来，积累公司形象的口碑，让公司在客户和合作伙伴中保持良好的声誉。
同时，秘书还要善于记录和反馈上级反馈，及时处理公司各种信息，为公司的发展出谋划策。
总之，秘书工作的特点是多岩多样的，需要秘书具备多方面的素质和能力，这样才能在日常工作中更好的为公司和上级提供服务和支持。
秘书工作的特点
秘书工作的特点秘书工作是一项多元化的工作，是为了帮助高层管理人员处理日常事务的工作。
秘书工作的一些特点包括：时刻关注细节、沟通协调能力强、保密性高、时间管理能力强以及解决问题的能力强等。
秘书工作时刻关注细节。
秘书必须始终关注细节，以确保高层管理人员的决策和一切日常任务的执行。
他们需要检查会议议程，安排高层管理人员的行程，以及确定要求文档备份和其他细节操作。
如果任何事情被忽略或疏忽，可能会影响高管的声誉和公司的利益。
秘书工作需要沟通协调能力。
秘书要有很强的沟通和协调能力，以便在不同部门、公司员工以及高层管理人员之间建立联系和沟通。
他们需要成为公司内部和外部的代表，并与外部供应商、客户和其他公司合作伙伴联系，处理他们的请求和需求。
此外，还需要为高管组织和预定会议，安排业务旅行和参加活动等。
秘书工作需要保密性高。
在确定保护公司信息的重要性后，秘书必须具备保密信息的能力。
许多高层管理人员处理商业机密的文件，并需要确保这些文件不会外泄。
因此，秘书必须能够保守秘密，防止商业机密被泄露，从而保护公司和高管的声誉。
秘书工作需要时间管理能力强。
秘书工作是一项多任务和紧张的工作。
秘书必须学会组织时间，以便能够处理多个任务并按时完成。
此外，他们还需要掌握日程管理和时间规划，以便能够为高层管理人员及时安排会议和行程。
秘书工作需要解决问题的能力强。
秘书需要有解决问题的能力，处理瑕疵和问题，确保高管的计划得以顺利实施。
秘书必须能够在紧急情况下快速行动，找到解决方案。
综上所述，秘书工作是非常重要的，但需要不断适应和学习新技能。
秘书一定要具备时刻关注细节、沟通协调能力强、保密性高、时间管理能力强以及解决问题的能力强等特点，以便为公司和高管创造价值。
秘书的工作有什么特征？
秘书的工作有什么特征？问题：我是一名会计，最近我的上司被调到销售部了，他想让我一起过去做她的秘书，我对秘书这个职位不是很熟习，秘书的工作有什么特征？1.中介性；秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的”纽带”和”桥梁”的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性；秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。
3.全面性；是体现在职能辅助的全面性上，是体现在过程辅助的全面性上4.服务性；人们把秘书工作比喻为”上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成”没大没小，没完没了”。
5.被动性；秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性；秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性，活动过程的幕后性，劳动成果的潜在性。
7.机密性；关于这点，你是懂的。
党员年终工作总结范文回顾一年来的经历，有收获也有不足。
思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、自觉加强理论学习，组织纪律性强加强理论学习，首先是从思想上重视。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。
时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。
首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。
所以我做好了充分的心理准备。
尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书是一种职业，负责在组织或公司中部署及协调日常事务、记录和报告工作，并提供支持和服务于管理人员、领导以及其他员工以确保组织高效地运营。
秘书工作是一项既重要又艰巨的工作，需要高度的组织能力、领导能力和服务意识，同时还需要许多特殊的技能和性质。
一、高度的组织能力和灵活性秘书工作的特点之一是需要在繁忙、快节奏的工作环境中保持高度的组织能力和灵活性。
秘书需要协调各种事务，如旅行安排、会议日程安排、协调与客户和领导的沟通以及答复电话和邮件等，这些需要准确地进行计划、管理和执行。
二、充分的沟通和人际关系能力秘书工作的特点之一是需要具备出色的沟通和人际关系能力，因为秘书必须与许多人，如领导、客户和同事等保持联系，并确保关系良好，这有助于建立信任和相互尊重。
秘书需要聆听意见，提供建议和支持，确保组织内部和外部的沟通畅通无阻。
三、高度的机密性和责任心秘书工作的另一个特点是，秘书通常接触重要的机密信息。
因此，秘书需要有高度的机密性和责任心，使机密信息不泄露且保持绝对保密。
秘书需要了解并严格遵守公司和法律的规定，确保保密性和负责任性。
四、多样化和创造性秘书工作的特点之一是多样化和创造性。
秘书必须在不同领域和业务领域内具备广泛的知识和能力。
秘书需要能快速适应和灵活应对各种任务和工作要求，同时要有创造性，能够提供创新的解决方案，并带来新的角度和观点。
五、紧迫和高压环境秘书工作的特点之一是紧迫和高压环境。
秘书需要准确和高效地执行任务，同时保持良好的表现和积极的心态，以便正确处理各种不可预见的时间敏感问题。
六、学习和自我提升的态度秘书工作的特点之一是需要保持学习和自我提升的态度。
秘书需要不断学习新的技能和知识以适应新的情况和变化，以及各种行业标准和技术规范。
秘书需要深入研究当前业务并保持领先地位，以确保组织一直是行业的领导者。
结论：秘书工作是一个可持续发展的职业，需要积极的态度，卓越的技能和能力，以及持续的学习和自我提升。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书工作是一种非常特殊的职业，需要具备一些特定的技能和特点，使其能够胜任工作并取得良好的业绩。
本文将深入探讨秘书工作的特点和性质。
1. 职责多样化秘书工作是一种大学问的工作。
他们负责处理各种不同类型的工作任务，例如安排会议、管理档案、协调日程安排等。
因此，秘书需要具备灵活的思维和优秀的组织能力，使其能够高效地完成工作任务。
2. 富有责任感秘书工作需要负责完成许多重要任务，例如安排会议、指导员工操作等，这些任务需要在规定时间内完成，以确保工作正常进行。
秘书需要对自己的工作负责，并始终努力确保任务按时完成。
3. 敬业精神秘书工作需要具备敬业精神，始终以最佳利益为导向，确保公司和上司得到最大利益。
秘书需要满足客户和上司的需求，并将他们的任务和要求放在首位，使其能够专注于完成目标和任务。
4. 保密性秘书需要处理一些重要和敏感的信息，保密性非常重要。
如果泄露了机密信息，则可能会对公司或上司造成极大的伤害。
因此，秘书需要始终保持机密，文书文件、会议记录、合同等一般是个人机密，不得泄露。
5. 沟通能力秘书需要处理与许多不同人员的沟通和交流，需要与员工、客户、上司等打交道。
因此，秘书需要具备出色的沟通技巧，能够以适当的方式与不同的人员进行交流和交际，理解对方的需求并积极采取行动。
6. 灵活性秘书需要灵活地适应各种不同的任务和工作之间的转换。
一些急需处理的任务可能会打乱他的日常计划和工作流程，因此，秘书必须有足够的耐心、动手能力和适应能力来完成任务并回到正轨。
总之，秘书工作需要具备多种技能和特点，使其能够高效地执行任务并取得良好的业绩。
秘书在管理和协调方面起着非常重要的作用，因为他们经常与公司内外的许多人员打交道，必须确保任务能够迅速完成，使公司保持顺利运行的状态。
最后，我们应该非常重视秘书的工作，并为他们提供更多支持和帮助。
秘书工作性质和特点
千里之行，始于足下。
秘书工作性质和特点秘书是一个非常重要的职位，主要负责协助管理者或高层管理人员完成日常工作，为企业的高层管理人员提供高质量的服务和支持。
秘书工作的性质和特点主要体现在以下几个方面。
一、细致入微的工作方式。
秘书工作需要对细节非常关注，能够做到有条不紊地完成各种工作任务。
秘书要用自己的细腻观察力和灵敏的洞察力，准确把握领导的喜好和习惯，掌握领导的日程安排，保证工作的高效运转。
二、丰富多样的工作内容。
秘书工作内容涉及到日常行政事务，文件管理，会议组织等多个方面。
秘书需要具备相应的知识和技能，能够熟练运用各种办公软件和办公设备，如Word、Excel、PPT等，能够有效地处理文件和资料，组织开展会议和活动，保证领导的工作和日程安排的顺利进行。
三、广泛的沟通与协调能力。
秘书常常需要与领导、部门同事、下属以及外部合作伙伴进行沟通与协调。
秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各方面人员沟通，协调各方面资源，处理各种突发事件，保证领导工作的顺利进行。
四、高度的保密性和职业道德。
秘书为领导处理各种工作、私人事务和机密信息，因此必须具备较强的保密性和职业道德。
秘书需要尊重领导的隐私，保护公司的商业机密，严守职业操守。
五、有至高无上的责任感。
秘书是领导的得力助手，为领导提供全方位的支持和服务。
秘书必须充分理解自己的工作职责，对工作充满责任感，做到工作尽责，保证领导的工作顺利进行。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
六、应变能力强。
秘书工作中常常面临复杂多变的情况，需要能够快速应对和处理各种问题。
秘书需要具备较强的应变能力，能够迅速做出决策，并采取相应的行动，保证工作顺利进行。
七、具备团队精神。
秘书工作中需要与部门同事密切合作，形成良好的工作团队。
秘书需要具备团队合作精神，能够与他人协作，共同完成工作任务。
总之，秘书工作是一项非常重要的职位，需要具备细致入微的工作方式、丰富多样的工作内容、广泛的沟通与协调能力、高度的保密性和职业道德、高度的责任感、应变能力强以及具备团队精神的特点。
秘书工作的特点
秘书工作的特点秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。
秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。
这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。
一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有如下几个特点。
1．需要当机立断秘书在平时就应注意熟悉领导的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果对领导的工作比较了解，即使遇到突然的情况，也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及，让领导生气。
2．工作内容变化快秘书工作内容非常复杂，变化也很多。
比如：为领导安排工作日程，就是制作一张小小的领导工作日程表。
如果不是自己亲手制作，就很难品出内中三味。
领导每天要处理大量的日常工作，与企业内外各方面的联系非常密切，但是，新的情况有可能随时出现。
面对这种一个接一个的多米诺效应，秘书又要重新与各方联系协商，及时调整领导的工作日程；调整之后，又必须马上通知有关部门。
3．常常一心多用秘书工作繁杂多变，秘书常常必须同时处理好几项工作。
这是秘书工作的一大特点。
比如说正当秘书在给刚刚出差归来的董事长报销旅差费时，总经理来电话让秘书赶紧给他送一份资料去；刚刚把资料找出来，值班室又来电话说有一位客人找……哪些工作应为优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。
4．忙闲不一秘书是忙碌的，但如果说秘书永远是忙碌的也不一定正确。
有时候，各种工作一起压来，真象潮水一样要把秘书淹没；但是，正象潮水那样也有退下去的时候。
如遇到领导长期出差等情况，秘书就显得比较轻闲了。
忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。
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秘书工作的特点一、需要当机立断处理的事情多这天上午十点左右，李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设备运行情况的汇报。
这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。
按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是，如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。
因此，在这种情况下，秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐。
所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及。
二、工作的内容变化快秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快。
比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总，落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。
如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期，那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应，小钢又要重新与各方联系协商，及时调整马总的工作日程；调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。
三、一心几用的时候多秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。
这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料；刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。
四、忙闲不一的情况多秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。
忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。
秘书的日常工作一、日常工作的范围所谓“日常工作”是指秘书每天都要做的工作，一般都有固定的模式。
对于日常工作，一般不需要上司有专门的指示，秘书可以自行决定或处理。
一般秘书的日常工作如下：1、办公室的整理：上司办公室和会客室的整理打扫，空调、换气、照明的调整等。
2、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话；给客人端茶送水和送客人出门；接电话并转达电话内容等。
3、文书工作：起草公司内外的文件信函；各种文件信函的收集与存档。
4、日程管理：日常日程表的管理；会面的预约和登记等。
5、信息管理：收集公司内外的各种信息，并对信息进行整理、汇编和上报。
6、出差准备：出差期间的日程管理；与相关单位联系和协调；安排交通工具、住宿地点；出差回来后的费用报销、出差总结7、准备会议：会场的安排；登记工作；制作会议文件资料并发放给会议代表；作会议记录和会议纪要等。
8、照顾上司：给上司沏茶(或冲咖啡)；安排午餐；健康管理；安排交通工具等。
9、档案管理。
10、辅导新秘书的工作。
秘书在处理上述日常工作的同时，还需要经常处理一些非常常工作。
非常规工作是指在工作日程之外突然出现需要紧急处理的事情，也可以说是突发事件。
发生突发事件时，秘书更需要能冷静。
主要的突发事件有这么几种：上司急病、上司出了事故、重要客户急病或突然死亡、媒体采访、遇到骚扰等。
二、职责范围1、整理办公室：秘书的主要职责是为上司整理办公室。
应该说整理办公室是一件很平常的工作，不仅秘书，每一个白领都要整理自己的办公室，但是，作为一种职责，秘书的“整理办公室”并不单指手持吸尘器为上司吸吸地毯或擦擦桌子这类简单劳动。
在这里“整理办公室”有更广泛的含义，它包括了从文书档案一直到与各部门联系和协调等工作，即为上司创造一个舒适、整洁和不受外界干扰的工作环境。
可以说，秘书工作是从整理办公室开始，也是以整理办公室结束。
2、收集信息秘书的第二大职责就是为上司收集他决策所需的信息。
比如你的上司是主管营销的副总，他负责公司的市场、销售、采购等几个部门的工作；为了给他的决策提供可靠而又及时的信息，你就要经常与上司负责的这几个部门联系，并通过各种途径收集各种信息。
这项工作的难度是判断这些信息的真实性和可靠性。
如果是这几个部门汇报上来的材料，那这些信息是否准确还比较好判断；如果是从网上或其他途径收集到的，那判断起来就不那么容易了。
对于秘书来说，给上司提供信息一定要及时，但必须慎重。
三、发挥主观能动性由于秘书工作的琐碎和繁杂，上司不可能对秘书的每一项工作作出指示，所以，秘书应该充分发挥主观能动性，完成自己职责范围内的工作。
但是，这并不等于什么事都由你一个人决定。
秘书的能力表现在她能判断什么事情可以由自己决定作主，如果判断出是自己能作主的，那就无须上司交代而出动去做。
能恰到好处地分担上司的“杂务”，是个秘书能力的标志。
要充分发挥主观能动性，一定要先熟悉上司的工作习惯。
有些上司十分清楚自己的工作量，他可以合理地将自己认为是“杂务”的工作分派给秘书去做。
但大多数的上司还是习惯把各种杂务揽在自己的身上，使自己苦不堪言。
因此，作好助手，秘书要熟悉上司的工作习惯和工作内容，知道自己能为上司做哪些杂务，哪些“杂务”不能做。
于雪是某公司财务总监的秘书。
每年到二月底，她就发现上司特别忙碌，经常把财务部门的几个经理就会频繁地找来，通霄达旦地研究问题，而在平常很难出现这种情况。
刚给财务总竖当秘书时，于雪并不知道这是为什么，只是觉得有些特别，所以，她并知道自己要主动做些什么。
从去年起她才开始知道，作为一家上市公司，公司每年三月底之前要向社会公开财务决算报告。
由于对外发布公司业绩报告会影响公司股票价格，事关重大，所以上司要与那几个经理密切磋商。
由于了解了这一点，今年于雪不需要上司交代，过完元旦她就将做决算报告所需要的相关资料都准备好了。
四、注意“越位”秘书的任务就是为上司创造最佳的决策环境，所以，秘书应该有主动积极的精神，尽量为上司多处理一些杂务，减轻上司的负担。
但是，这种主动性的分寸不容易把握，许多秘书在工作中积极过了头，有时甚至让上司很被动。
经验不足的秘书在工作中常犯这么一种错误：因为上司一向要求这么做，所以这次我也可以这么做，因此，经常不经上司确认就自行其是。
虽然上司过去都是那样要求的，但未必这次他也会要求你那么去做。
对于那些上司有特殊要求的工作，秘书在做之前一定要请上司确认。
另外，在遇到那些自己不明白或自己不能作决定的事情时，必须向上司请示，不能先斩后奏。
作为秘书，绝对不能干预上司的决策，超越自己的职责范围，自行其是。
以下几种行为是典型的超越自己职责范围的行为，秘书在工作必须加以注意：1、未经授权，在各部门送上来的报告上签字盖章。
2、私自代表上司与客人洽谈业务。
3、随便接待或回绝没有预约的客人。
4、询问会议内容。
5、代替上司接待客人。
除非上司有明确的授权，那怕是非常熟悉的客人来访，秘书的职责也只是端茶送水和陪客人闲聊，也决不允许秘书私自代表上司与客人洽谈业务上的事情。
6、随意决定上司的工作日程。
即使上司工作日程表上空余的时间较多，秘书也不能按自己的想法更改上司的日程表，重新安排上司的工作日程；要更改上司的工作日程表必须先与上司商量。
五、执行指令与服从指令1、执行指令正确而且按时处理好上司交办的工作，这是对一个秘书的起码要求。
秘书在接受上司的指示和执行上司的指示的时候，应该注意以下几点：a、对于自己的日常工作，不需要都等上司的指示，应该自觉主动地去处理。
b、在同时处理几项工作的时候，要分清轻重缓急，确定需要优先处理的工作。
c、在处理上司交办的工作时，不能自作主张影响工作结果。
d、完成上司交办的工作之后，要找适当的时机向上司汇报。
2、记录指令对于上司一些重要的指示要尽可能地记录下来。
由于这种记录只是给自己看，所以记录可灵活简洁一些，如使用些缩写或符号；如果过于专注于写笔记本身，就不能集中精力去听上司的指示。
秘书在记录上司的口头指示时，要注意以下几点：a、要准确写出要点。
b、不要照搬口头用语，应高度概括成有文章特点的语句。
c、要将日期、时间、地点、数量等准确、清楚地记下。
d、根据需要可做些省略和简化。
3、服从指令上司在对秘书作指示时，有时也会出现失误。
即使上司出现失误也不能当面顶撞。
如果当面顶撞领导，对于一个职业秘书来说，是一种职业自杀行为，因为秘书作为领导的助手，在任何情况下，都绝对不能干预上司的决策。
为了工作需要，上司可能会让秘书去帮他做些“私事”或工作以外的事。
比如，上司的老母亲从外地来探望儿子，但上司又要主持一个重要的会议，他只好让秘书代自己去火车站接母亲。
遇到这种事情，有些秘书就会嘟起嘴，显得很不情愿。
这种秘书得不到上司的信赖。
如果要想让上司信赖你，那你对他交代的每一项工作都要毫无怨言地接受，并做到让他满意。
事实上，对于秘书来说，“份外”的工作往往意味着“额外”的机会。
六、请示与汇报工作1、请示的方法秘书在接受上司指示时，必须注意力集中，并记住以下几点：a、上司叫你时，应尽快答应，并作好记录的准备；按5W1H原则作重点记录。
5W1H原则是：什么时候？（When）什么地方？（Where）是谁？（Who）结果是什么？（What）为什么？（Why）过程如何？（How）b、如果对上司指示有不清楚的地方，不要急于发问，等上司基本说完了之后再问。
c、对于上司指示的要点，特别是一些数字，一定要重复一遍，请上司确认。
d、对于上司的指示，如果秘书了解一些相关的信息，或自己有什么建议和设想，应说出来给上司作参考。
e、如果秘书在接受上司的指示时，发现接受的工作与自己现有的工作在时间上有冲突，自己无法错开，那就应马上说出来，请上司指示。
秘书经常会从不是自己的直接上司那里接受一些指示，如果事情简单，就另当别论，如果执行起来要花费一定的时间和精力，就应该向自己的直接上司汇报。
如果不向自己的直接上司汇报，上司又从其他的人那里听到了这件事的话，他可能会不高兴。
2、汇报的方法秘书要将自己执行上司指示的结果向上司汇报，或者将自己收集来的信息向上司或其他人汇报，因此，秘书在工作中需要汇报的情况很多。
在汇报的时候，要记住以下几个基本要点：a、要向上司汇报什么，自己要事先想好；b、向上司汇报时要尽量减少不必要的背景介绍，按结论、经过和理由这样的顺序汇报（也可以按结论、理由和经过这样的顺序汇报）；c、向上司报告工作，要选择合适的时机，最好在完成某项工作之后或者在谈完其他工作的时候顺便汇报；如果情况不是紧急，不要打断上司的工作进行专门汇报；d、有些事确实是要在上司工作进行中向上司汇报，在这种况下，上司当然希望秘书能尽快把工作汇报完毕，因此，即使上司不催促，秘书也应尽快把工作汇报完，等待上司的指示。
e、如果不是很急会误事，一般都是事后汇报。
在汇报时不要过于详细，担心上司不明白，只要汇报按上司的指示把工作完成了就行，比如上司让秘书帮助发封信，秘书办完之后，只要对上司说句“则才这份文件己用挂号信寄走了”就可以了。