美团网发展分析
浅析美团经营现状及发展

浅析美团经营现状及发展1. 引言1.1 企业概况美团是中国领先的本地生活服务平台,成立于2010年,总部位于北京。
公司的使命是通过科技创新,提升人们的生活品质,让生活更便利。
截至2021年,美团已经在中国境内拥有超过5亿活跃用户,并在多个城市提供包括外卖、酒店预订、旅游度假、共享出行等各种服务。
美团的业务范围非常广泛,不仅覆盖了食品外卖、酒店预订等传统领域,还包括了社区团购、生鲜配送、医药保健等新兴业务。
公司不断探索创新,将互联网技术与传统服务行业相结合,打造了一个基于本地生活的多元化平台。
在中国的本地生活服务领域,美团一直占据着领先地位。
公司通过持续的市场拓展和产品升级,不断提升用户体验和服务质量。
在移动互联网时代,美团以其便捷、高效的服务,赢得了广大消费者的信赖和支持。
通过与商家合作,美团也为他们提供了一个更广阔的市场和更高效的营销工具,实现了共赢局面。
1.2 市场地位美团作为中国领先的生活服务平台,市场地位稳居行业前列。
根据相关数据显示,美团在中国本土市场占据着绝对的优势地位,覆盖范围广泛,用户数量稳步增长。
其市场地位不仅体现在用户规模上,更体现在其多元化的业务版图和强大的品牌影响力上。
在生活服务领域,美团已经建立起了强大的用户群体,成为人们日常生活中必不可少的一部分。
美团以其便捷的服务、优质的产品以及高效的配送体验,赢得了广大消费者的青睐。
其在餐饮外卖、酒店旅游、娱乐休闲等多个领域拥有强大的市场份额,形成了较为完整的生态闭环。
美团在市场营销和品牌推广方面也投入了大量资源,加强了与用户的互动和交流,进一步提升了在消费者心目中的地位。
美团在市场地位上的表现可圈可点,稳坐行业龙头之位。
未来,随着消费升级和科技发展的推动,美团将继续巩固并扩大其市场地位,为用户提供更多更好的生活服务,实现更高质量的发展。
2. 正文2.1 发展历程美团是一家始创于2003年的中国本土生活服务平台,最初是一家在线订餐网站。
美团的发展及运营

美团的发展及运营引言概述:美团作为中国领先的本地生活服务平台,自成立以来一直在不断发展壮大。
通过整合各类本地服务资源,美团提供了包括外卖、酒店预订、电影票、旅游等多种服务,深受消费者喜爱。
本文将从美团的发展历程、商业模式、市场竞争、用户体验和品牌运营等方面进行详细探讨。
一、发展历程1.1 创立背景美团成立于2010年,最初是一个团购网站,创始人王兴希望通过互联网平台帮助消费者找到更便宜的服务。
1.2 发展阶段2013年,美团开始拓展外卖业务,并逐渐发展成为一家综合性本地生活服务平台。
1.3 发展成果截至目前,美团已成为中国最大的外卖平台之一,覆盖了全国各大城市,服务范围涵盖了餐饮、旅游、酒店等多个领域。
二、商业模式2.1 O2O模式美团采用线上到线下(O2O)模式,通过线上平台为用户提供服务,并引导用户到线下商家消费。
2.2 平台优势美团平台汇聚了大量商家资源,为用户提供了更多选择,同时也为商家带来了更多曝光和订单。
2.3 佣金收入美团通过向商家收取一定的佣金来获取盈利,同时也通过广告推广等方式增加收入来源。
三、市场竞争3.1 竞争对手美团的主要竞争对手包括饿了么、大众点评等本地生活服务平台,竞争激烈。
3.2 差异化竞争为了与竞争对手区分开来,美团不断优化服务,提升用户体验,推出各种促销活动吸引用户。
3.3 战略合作为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,美团与各大品牌、商家进行战略合作,共同推动业务发展。
四、用户体验4.1 产品优化美团不断优化App界面、功能,提升用户体验,让用户更加便捷地享受服务。
4.2 客户服务美团建立了完善的客户服务体系,及时解决用户的问题和投诉,提升用户满意度。
4.3 用户反馈美团重视用户反馈,不断根据用户需求进行调整和改进,保持用户满意度和忠诚度。
五、品牌运营5.1 品牌宣传美团通过广告、营销活动等方式提升品牌知名度,扩大用户群体。
5.2 社会责任美团积极履行企业社会责任,参与公益活动,提升品牌形象。
美团的发展及运营

美团的发展及运营一、发展历程美团是中国领先的本地生活服务平台,提供外卖、酒店、旅游、电影票等多种服务。
以下是美团的发展历程:1. 创立阶段(2010年-2013年):2010年,美团由王兴创立,最初只提供团购服务,主要覆盖餐饮、娱乐等领域。
2011年,美团推出了外卖服务,进一步扩大了业务范围。
2013年,美团完成了D轮融资,估值达到30亿美元。
2. 平台整合与扩张(2014年-2016年):2014年,美团与大众点评网合并,形成了综合性的本地生活服务平台。
2015年,美团推出了酒店预订、旅游、电影票等服务,进一步拓展了业务领域。
2016年,美团完成了E轮融资,估值超过180亿美元。
3. 上市与全球化(2017年至今):2018年9月20日,美团在香港联交所上市,成为中国互联网公司中规模最大的IPO之一。
2019年,美团进一步加大了对全球市场的拓展,先后进入东南亚、巴西等国家。
二、运营模式美团的运营模式主要包括以下几个方面:1. 多元化服务:美团提供外卖、酒店、旅游、电影票等多种服务,满足用户在本地生活中的各种需求。
2. 平台整合:美团通过与大众点评网的合并,实现了不同领域服务的整合,提供一站式的本地生活服务平台。
3. 用户端:美团通过手机APP和网站,为用户提供方便快捷的服务订购和预订平台,并提供个性化的推荐服务。
4. 商家端:美团为商家提供线上线下一体化的服务,帮助商家提高曝光率和销售额,并提供数据分析和营销支持。
5. 物流配送:美团通过自有的物流团队或与第三方合作,实现外卖等服务的高效配送,提高用户体验。
三、运营策略美团的运营策略主要包括以下几个方面:1. 用户增长:美团通过广告宣传、优惠活动等方式吸引用户,并通过个性化推荐和精准营销提高用户的活跃度和留存率。
2. 商家拓展:美团积极拓展商家资源,与更多的餐厅、酒店、旅行社等合作,提供更多的服务选择。
3. 品牌建设:美团不断加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度,增加用户对美团的信任和忠诚度。
美团的发展及运营

美团的发展及运营1. 美团的发展历程美团成立于2010年,最初是一家在线团购网站,为消费者提供优惠的团购服务。
随着移动互联网的快速发展,美团逐渐扩大了业务范围,进入外卖、酒店预订、旅游、电影票等领域。
如今,美团已经成为中国领先的生活服务电子商务平台之一。
2. 美团的核心业务美团的核心业务包括外卖、酒店预订、旅游、电影票等。
其中,外卖是美团的主要业务之一,通过美团外卖APP,用户可以方便地订购各种美食,并享受到快速的配送服务。
美团酒店预订提供了丰富的酒店选择,用户可以根据自己的需求预订合适的酒店。
美团旅游为用户提供了各种旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团等。
美团电影票则为用户提供了方便快捷的电影票预订服务。
3. 美团的运营模式美团的运营模式主要依靠互联网技术和移动互联网平台。
美团通过建立自己的APP和网站,为用户提供便捷的服务。
同时,美团也与各个商家合作,为商家提供线上推广和线下服务支持。
美团通过平台的规模效应和数据分析,为用户提供个性化的推荐和优惠活动,提升用户体验和满意度。
4. 美团的用户群体和市场份额美团的用户群体主要是年轻人和城市居民,他们对于便捷、优惠的生活服务有较高的需求。
美团在中国市场的份额较大,根据数据统计,美团外卖在中国的市场份额超过50%,是市场的领先者之一。
美团在酒店预订、旅游和电影票等领域也有较大的市场份额。
5. 美团的竞争对手和竞争优势美团的主要竞争对手包括饿了么、大众点评、携程等。
这些竞争对手在相应领域也有一定的市场份额。
美团的竞争优势主要体现在以下几个方面:首先,美团拥有庞大的用户群体和丰富的商家资源,可以提供更多的选择和服务;其次,美团通过数据分析和个性化推荐,提升用户体验和满意度;再次,美团通过线上线下的结合,提供全方位的服务支持;最后,美团在市场推广和品牌建设方面投入了大量的资源,提升了品牌知名度和影响力。
6. 美团的未来发展方向美团未来的发展方向主要包括拓展更多的业务领域和提升服务质量。
美团的发展及运营

美团的发展及运营一、发展历程美团是中国领先的生活服务电子商务平台,成立于2010年,总部位于中国北京。
创始人王兴先生以提供本地生活服务为目标,通过整合线上线下资源,打造了一个多元化的O2O(线上到线下)平台。
2010年,美团在北京正式上线,提供团购服务。
随后,美团逐渐扩展到其他城市,并逐渐涵盖了餐饮、电影、酒店、旅游等多个领域。
2014年,美团与大众点评网合并,进一步扩大了其业务范围和用户基础。
二、业务模式美团的主要业务模式是O2O模式,通过线上平台与线下商家的合作,为用户提供各类生活服务。
具体包括:1. 团购服务:美团通过与商家合作,为用户提供优惠团购商品和服务。
2. 外卖服务:美团通过与餐饮商家合作,提供在线订餐和外卖配送服务。
3. 酒店预订服务:美团合作了大量酒店,为用户提供酒店预订服务。
4. 旅游服务:美团提供旅游度假产品的预订服务,包括机票、酒店、景点门票等。
5. 电影票务服务:美团合作了各大影院,为用户提供在线购票服务。
三、用户规模和市场份额截至2021年,美团的用户规模已经超过4亿,覆盖了全国多个城市。
根据第三方数据,美团在中国的O2O市场占有率超过50%,是该领域的领先企业。
四、运营策略1. 用户体验优化:美团注重提升用户体验,通过技术创新和产品升级,提供更便捷、高效的服务。
2. 商家合作拓展:美团积极与各类商家合作,扩大业务范围,增加用户选择。
3. 营销推广:美团通过线上线下的广告和促销活动,提升品牌知名度和用户粘性。
4. 数据分析和智能化运营:美团利用大数据分析用户行为和市场趋势,进行精准营销和运营决策。
五、面临的挑战和发展前景1. 激烈竞争:美团在O2O领域面临激烈竞争,需要不断创新和提升服务质量,以保持竞争优势。
2. 监管压力:随着互联网行业的发展,政府对于电商平台的监管趋严,美团需要积极配合政府政策,规范运营。
3. 新业务拓展:美团在发展过程中,可以考虑拓展新的业务领域,如物流配送、生鲜电商等,以实现更多样化的发展。
美团的发展及运营

美团的发展及运营引言概述:美团是中国率先的生活服务电子商务平台,提供餐饮外卖、酒店预订、旅游度假、电影票务等多种服务。
本文将从五个方面详细阐述美团的发展及运营。
一、美团的起源与发展1.1 美团的创立背景:美团成立于2022年,由王兴创立,起初只提供团购服务,后来逐渐发展成为综合性生活服务平台。
1.2 美团的发展历程:美团在过去几年中迅速扩张,先后收购了大众点评、摩拜单车等公司,实现了多元化发展。
1.3 美团的发展成果:截至目前,美团已成为全球最大的在线餐饮外卖平台,同时也涉及到酒店、旅游、电影等多个领域。
二、美团的核心业务2.1 餐饮外卖服务:美团外卖是美团的核心业务之一,通过手机APP或者网页,用户可以方便地订购餐饮外卖服务。
2.2 酒店预订服务:美团酒店提供全国范围内的酒店预订服务,用户可以根据自己的需求选择合适的酒店。
2.3 旅游度假服务:美团旅游提供各类旅游度假产品,包括机票、酒店、景点门票等,方便用户进行出行安排。
三、美团的商业模式3.1 平台模式:美团通过搭建平台,连接用户和商家,为用户提供便捷的生活服务,同时为商家提供线上推广和销售渠道。
3.2 多元化发展:美团通过收购和合作,逐渐扩展业务范围,实现多元化发展,提供更多种类的生活服务。
3.3 数据驱动:美团通过大数据分析用户行为和需求,为用户提供个性化推荐,提高用户体验和商家销售效果。
四、美团的运营策略4.1 用户运营:美团通过推送优惠券、积分兑换等方式吸引用户,同时通过数据分析用户行为,提供个性化服务。
4.2 商家运营:美团为商家提供线上推广和销售渠道,匡助商家提高暴光度和销售额,同时提供数据分析和营销工具。
4.3 品牌建设:美团通过广告宣传、赞助活动等方式进行品牌建设,提高品牌知名度和用户认知度。
五、美团面临的挑战和发展前景5.1 市场竞争:美团面临激烈的市场竞争,需要不断创新和提升服务质量,保持竞争优势。
5.2 用户需求变化:随着用户需求的变化,美团需要及时调整业务和服务,满足用户的多样化需求。
美团网发展战略研究
美团网发展战略研究一、背景分析美团网是中国最大的本地生活服务电子商务平台,他的目标是成为全球领先的本地服务平台,通过提供方便、实惠的本地服务来改变人们的生活方式。
目前,美团网已覆盖600多个城市,服务超过3.5亿注册用户,涉及美食、酒店、旅游、外卖、团购等多个领域。
随着移动互联网的普及和消费升级,美团网也面临着越来越激烈的竞争。
与此同时,美团网还需要满足不断增长的用户需求,提供更高质量的服务。
因此,美团网需要找到一种可行的发展战略,以应对挑战和机遇。
二、主要问题1.如何进一步扩大用户规模和提高用户留存率?2.如何增加用户活跃度和提高订单转化率?3.如何提高服务质量和满足消费者个性化需求?4.如何有效处理平台上商家的投诉和纠纷?5.如何与竞争对手进行竞争和合作,保持市场领先地位?三、发展战略1.创新服务模式创新是美团网成功的关键。
在服务模式方面,美团网可以将定向广告和直播互动等营销方式引入平台,提高用户对平台的粘性和活跃度。
同时,美团网可以进一步完善会员制度,提升会员个性化服务,以此来增加用户粘性和品牌忠诚度。
2.提高用户体验用户体验是影响用户留存率和转化率的关键因素。
美团网可以通过推出积分兑换奖品,提供优惠券和抵价券等方式来提高用户体验和便利性。
在服务质量方面,美团网可以加强商家培训和管理,加强对商家的监督,提升平台上服务质量和售后服务。
3.开拓新业务领域在发展过程中,美团网可以进一步开拓旅游、教育等新的业务领域,以为用户提供更多元化的服务,并扩大公司的市场份额。
4.平衡竞争与合作在互联网时代,广泛的竞争与合作关系是必然的。
美团网应通过加强与商家、技术公司及其他业内优秀企业的合作来提高服务质量和拓展市场。
同时,平台应持续监测市场变化和技术创新,不断优化产品和服务,保持竞争力和领先地位。
四、落实策略确定发展战略后,美团网需要落实以下方面:1.制定详细的市场营销计划,在维持原有用户群的同时,进一步扩大新用户的规模。
美团分析报告
美团分析报告
根据对美团的分析报告,以下是我们的结论:
1. 市场份额:美团是中国餐饮外卖市场的领导者,拥有庞大的用户群体和流量,其市场份额在持续增长。
同时,美团在其他领域如酒店预订、电影票务等也有一定的市场份额。
2. 用户增长:美团用户数量快速增长,不仅吸引了年轻人群体,也吸引了中老年人群体。
此外,美团还通过各种促销活动和优惠券吸引了更多的用户。
3. 服务扩展:美团不仅仅是一个餐饮外卖平台,还提供其他服务如酒店预订、出租车叫车等。
通过不断扩展服务范围,美团能够更好地满足用户的需求,提高用户黏性。
4. 商家合作:美团与大量的餐饮商家建立了合作关系,为商家提供了可靠的订单来源和流量。
与此同时,美团也通过各种推广活动和优惠政策吸引更多的商家加入平台。
5. 盈利模式:美团通过佣金和广告收入等方式获得盈利。
此外,美团还通过自有品牌产品和在线支付等途径增加了营收。
6. 竞争压力:尽管美团在餐饮外卖市场处于领先地位,但仍面临来自其他竞争对手的竞争压力。
竞争对手如饿了么、百度外卖等也在不断推出促销活动和优惠政策吸引用户。
总之,美团在餐饮外卖市场取得了显著的成绩,但仍需密切关
注市场竞争和用户需求的变化,不断调整和改进自身的运营模式和服务。
美团的SWOT分析
美团在用户粘性方面表现不佳,用户对美团 的忠诚度不高,容易受到其他竞争对手的诱 惑。
用户活跃度低
美团的用户活跃度相对较低,用户使用美团的频率 和时间都较少,无法形成稳定的用户群体。
用户口碑不佳
由于用户粘性不足,美团的用户口碑相对较 差,影响了其在市场上的形象和竞争力。
线下服务能力有限
新零售注重用户体验和服务,与美团 的业务模式相契合,可以提升美团的 竞争力。
美团可以借助新零售的模式,拓展新 的销售渠道,提高销售效率,从而获 得更多的收益。
智能化技术的应用
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随着人工智能、大数据等技术的不断 发展,智能化技术已经成为企业发展 的关键驱动力。
美团可以通过智能化技术的应用,优 化业务流程,提高运营效率,降低成 本。
美团的市场地位
根据艾瑞咨询的数据,2020年美团点评在中国本地生活服务市场的交易额达到 1879. 9亿元人民币,市场份额达到65%。
美团在外卖市场的份额超过50%,是行业领导者之一。
在到店业务方面,美团点评也是市场领导者之一,提供多种服务,包括酒店预订 、景区门票购买、电影票购买等。
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美团的优势分析
誉。
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持续发展与社会责任
美团应关注社会责任,积极回馈社会,推动可持续发展。通过与政府
合作,共同推动经济发展和社会进步,实现企业的长期发展目标。
提升服务品质,打造优质品牌形象
提升用户体验
美团应关注用户需求,优化产品设计,提高服务质量。通过不断 提升用户体验,增强用户黏性和忠诚度。
品牌营销与推广
美团应加强品牌营销和推广,提高品牌知名度和美誉度。通过多 种渠道和形式的市场推广活动,吸引更多用户关注和使用美团平 台。
美团分析报告
美团分析报告近年来,美团以其独特的商业模式和创新的服务理念,迅速崛起为中国最具影响力的互联网企业之一。
美团在食品外卖、打车、酒店预订等领域占据了主导地位,其服务覆盖了城市生活的各个方面。
本文将结合市场数据和用户反馈,对美团的发展进行深入分析。
一、用户数量与增长趋势美团是中国最大的外卖平台之一,拥有庞大的用户基础。
根据数据统计,截至2021年底,美团的月度活跃用户达到了3亿,而年度活跃用户突破了8亿。
这一数字的快速增长表明了美团在用户心目中的重要地位以及其在市场中的竞争优势。
二、用户画像与消费习惯美团的用户群体呈现多样化的特点。
根据统计,美团用户的年龄分布相对均匀,主要集中在20~40岁之间,其中以80后和90后为主力军。
这一现象与这两个年龄段的人群在互联网使用和消费习惯上的特点相吻合。
此外,在用户消费习惯方面,美团用户大多喜欢通过移动端进行下单。
根据调研数据显示,超过70%的用户使用手机APP下单,而仅有不到30%的用户选择使用网页版。
这反映了互联网智能手机普及的大背景下,移动APP在用户消费过程中的重要性以及美团在移动端的用户体验和产品设计上的优势。
三、市场份额与竞争态势美团作为中国领先的互联网企业,目前在外卖、打车、电影票等领域拥有较高的市场份额。
根据最新数据显示,美团外卖市场份额超过60%,紧随其后的是饿了么以及一些其他小众品牌。
而在打车领域,美团在合并滴滴后占据了垄断地位,市场份额超过了80%。
这些数字一方面证明了美团在平台规模和用户数量上的强势,另一方面也暗示了美团在市场竞争中的优势地位。
然而,市场竞争的不断加剧也对美团带来了一定的压力。
尤其是在外卖市场,美团和饿了么之间的竞争日趋激烈。
双方通过各类优惠活动和广告投放争夺用户,并且不断提升配送速度和服务质量以留住用户。
这一竞争态势既促进了市场的发展和创新,也对美团的可持续发展提出了新的挑战。
四、用户满意度与诉求美团作为一家以用户为中心的企业,积极倾听和回应用户的需求和反馈。
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电子商务企业发展——美团网分析论文组别:第七组组员:李超然、毕王千里、吴胜强、刘启阔、张本林近年来随着计算机的日益普及和网络(特别是因特网)的迅速发展,在发达国家形成了一种新的企业经营方式,他们把所有的商业活动和贸易往来电子化,利用发达的网络环境进行快速有效的商业活动。
这就是最近成为世界上最热门的话题:电子商务。
那么,什么是电子商务?简单地讲,电子商务利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
更广泛地说,凡是利用国际互联网进行商务活动的一种方式就是电子商务。
电子商务以其高效率、低廉、高收益、全球化等传统经营方式所无法比拟的优点受到全球的关注。
21世纪将是电子商务的时代,这已经毋庸置疑。
发达国家已经将这一技术充分运用到现代商务活动的各个环节。
在中国电子商务市场和技术发育尚不成熟的今天,中国企业如何面对这种世界形势?中国商品如何参与这种市场竞争?如何尽快培育中国的电子商务市场?这些问题都是当下迫切需要我国解决的,这是燃眉之急,不好好的发展,我们就会缺少一个重要的商务运作模式。
中国当前存在一些点在商务企业,它们的发展还是很不错,如:阿里巴巴,淘宝网、美团网……下面我们将对美团网,这个B2C的运作模式进行讨论分析。
一、电子商务企业的的基本概况美团网成立于2010年,创始人为王兴,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务,上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励,成为国内主要的团购网址的代表。
美团网作为最早一批团购网站的代表,美团网每天将推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。
每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。
给商家提供最大收益的互联网推广。
二、企业电子商务模式及市场定位电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类。
而我小组所选择的美团网则是企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。
随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。
其代表也就是以团购为主的美团网电子商务模式。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
美团通过索引资源取得较好的产品或服务,再将这些产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,再将这些消费者的订单汇总起来形成很大的业务量,直接向厂家进行采购,取得非常优惠的价格,这是集公益与盈利为一体的商务模式,也是目前美团主要的作业方式。
既然谈到了美团网的电子商务模式,那么也顺便分析一下灭团王的盈利模式,现在在国外的成功团购网站大多都采取的线上的商品直销与线下的商品展会等盈利模式。
而在中国的特殊国情下,美团网可以一下的盈利模式:1、传统的成交费,美团网的成交费不是赚取商品的差价,而是收取交易的佣金。
2、VIP会员卡。
个人认为这会是美团网以后将采取的一种盈利方式,以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小,随人会员可的盈利不会很多,也不会成为主要的盈利方式,但它最主要的功能是吸引了更多的买家,从而增加了成交费的增长,一举两得。
3、广告收入。
有些商品可能不适合以团购的方式进行交易,但很可能与团购的商品有一定的相关性,把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销的作用。
而且可以针对不同地区得人群放置不同的广告,这样也提高了用户的便利性。
当然美团网的盈利模式绝不会只有这几种,它本身就是一种新的运营方式,相信同样也能创造更好的盈利方式。
美团网的服务对象也是由团购产品的特性决定的。
电子商务需要用户有钱可花,而美团每天提供的都是打折产品,所以服务的对象不会是完全不差钱的富人,也不是收入只能维持最基本生活需求的穷人。
因为他们的商品不是柴米油盐这类绝对必须品,而是像美发、按摩、洗牙等这些中档的消费。
这需要用户对电子商务有一定了解,有网络购物习惯,并有网络支付能力,所以它主要的客户定位应该是白领阶层。
现代的白领的消费理念是健康自然、简洁,由于他们处于独特的收入水平,所以他们的消费也有着自己特点与需求。
因为是对电子商务的分析,那就具体分子一下白领网民的消费特色。
白领阶层的网民奢侈品消费能力优于全体水平,笔记本电脑、名牌化妆品、名牌香水拥有比例较高。
同时网民对奢侈品的态度温和,白领网民购买倾向更大,白领网民在奢侈品的消费方面能力远高于全体网民。
所以这正好适合美团网的消费理念,美团网推出的消费品大部分都适合此类人群,价格有不高,非常适合这些档次较高但收入又不是非常的可观的白领阶层。
三、企业所在行业发展情况及主要竞争对手概况1、美团网所在行业发展现状(1)团购网站数量不断增加,竞争形式严峻。
国内团购网站从2010年3月份开始,一直保持快速增长态势,团购网站数目在不断增加。
截止2010年11月底,国内具有一定规模的团购网站总数已达 1664 家(含各地分站和团购频道),随着国内团购网站数量的快速增加和各团购网站向各级城市的加快扩展,团购网站竞争日趋激烈,有一定实力和规模的团购网站不断脱颖而出,竞争力梯队逐渐形成。
(2)团购产品的种类①服务类(餐饮休闲娱乐)按照团购订单数排序,依次为:餐厅/自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影。
折扣以3—5折居多,最低可以达到2折。
②实物类按照团购订单数排序,依次为:化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等。
折扣通常为5—8折。
(3)消费者构成①在消费者性别结构中,网络团购女性更活跃些,女性用户比例为51.6%,高于男性3.2%,优势较明显。
②消费者月收入分布,团购消费者集中在月收入2001—6000元之间,占到65.2%,接近2/3;月收入在2001—4000元之间,占到47%,接近1/2。
2、主要竞争对手概况通过对美团网所在电子商务行业的发展情况分析,了解了其主要竞争对手:拉手网、满座网、糯米网和爱帮网等一系列的团购网站。
下面具体介绍一下这三个网站的概况。
拉手网(1)从2010年3月18日成立的,2011年1月20日,拉手注册用户数量已经突破300万,月均访问量突破3000万,开通服务城市超过400座,2010年交易额接近10亿元,并且仍以每月100%的速度成长。
在不到1年的时间,拉手在号称“千团大战”的团购市场脱颖而出,成为截止到2011年1月20日国内最大的团购网站。
2011年2月,拉手网宣称获得了几乎是同行融资总和的新一轮融资,估值上升至10亿美元。
(2)拉手网会每天推出一款超低价精品团购,使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。
同时,拉手网推出的这些超低价精品团购,有着强烈地域性。
拉手网凭借其强大的市场拓广团队,在国内一线城市:北京,上海,广州,深圳及300多座二、三线城市,不断进行网络覆盖与发掘优质的团购服务。
满座网满座网-- 一日多团模式的团购网站。
帮您从海量信息中解脱出来,每天看到多个被精选后的消费信息。
通过提前预订和团购的形式,倡导聪明、时尚的计划消费理念,帮助您把握本地IN、潮流、好玩的消费动态,轻松享受都市生活。
满座网的服务,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,消费者能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券,并为消费者发现值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。
目前满座网的注册用户已接近40万人,其中活跃用户占到了很大的一个基数,目前在满座网的有效点击转化率大概在3%左右,其整体毛利润也保持在20%以上。
糯米网糯米网由千橡副总裁沈博阳负责运营,将首先立足于北京,之后再向其他城市拓展。
而这也是千橡进行社交化电子商务(电商频道)的新尝试。
千橡集团推出糯米网正式进入团购网站的竞争之中。
糯米网隶属于千橡互动集团,和人人网、猫扑网等同属一级部门。
人人网是中国最大的SNS社交网站,猫扑网是中国第一娱乐互动门户。
糯米网被千橡视为整个集团在电子商务方面的重要尝试,不设投入预算上限,不给盈利压力,目的就是使糯米网在电子商务这条道上走的更远。
自糯米网成立以来,团队也一直在努力,在不断进步完善,逐步中树立起行业的标杆。
爱帮网爱帮网是中国最大的本地生活搜索服务提供商,由中国互联网搜索技术的奠基人、中国著名的搜索引擎专家、百度前CTO刘建国先生和百度前首席架构师周利民先生于2007年1月共同创立,爱帮的使命是聚合互联网上所有的本地生活信息和经验,帮助每个中国人轻松实现更自由、更有品质的生活。
爱帮创新的‘位置+服务’搜索模式,为3亿网民和7亿手机用户提供了最方便有效的生活搜索服务。
爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商,也是最大、最全的生活信息网上平台。
目前已覆盖全国265个主要城市,涵盖衣食住行、吃喝玩乐、教育医疗、家政便利、市政设施等110个类别,囊括约1500万家生活服务类商户的全面信息,以及全国200个城市的公共交通信息。
通过对美团网的行业分析与主要市场竞争对手的概况分析,我认为很有必要对美团进行一个全面的SWOT分析,考虑其市场定位以及自己的商务创新模式。
四、与竞争对手相比,企业的竞争优势在众多的团购网站中,美团在第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告中排名是第一位的,紧随其后的是拉手网糯米网和爱帮网,从美团的排名中我们可以有理由认为美团相当于其他购物网站是具有一些很难得的优点:1、美团是国内第一家团购网站,也是国内第一批拿到团购资质的网站,比较专业,虽然王兴也坦言美团是学习国外的团购网站的运营模式,但是其毕竟是中国第一家团购网站,经验和用户依赖度均较高,这也是种先入为主的优势。
2、品牌知名度,美团网是中国第一家团购网站,带动并引领了中国团购行业的发展;美团网拥有数百万的注册用户且保持持续高速增长;美团网创始人王兴曾成功创建过人人网(校内网)、饭否网等热门网站,在互联网界有着很高的知名度和美誉度。
3、运营经验丰富,美团网有着强大的商务洽谈团队,经过长时间的积累,有着丰富的商业合作谈判经验,美团网现已在全国众多城市设立分站,且在各地保持领先地位,对本地消费者有着深入的了解,不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。
4、美团网所挑选的商品特色鲜明,美团每天推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆、吃喝玩乐、服装鞋帽、家居、建材、数码、美容、汽车、房产等精选特色商品。