《业务运作流程》word版
精选公司业务部工作流程图范本word档 可编辑 资料
厂Z 片业务部工作流程图一、11推广① 参加与本公司业务相关的国际、国内的大型植保机械展会，增强产品竞争性。
② 完善网站页面，建立属于自己的植保机械网站进行网络推广，并在各大网站投注设置关 键搜索，建立产品信息顺畅传递渠道，增加潜在客户对本公司的关注度。
③ 参加政府等有关机构举办的现场演示会。
④ 在各业务员的回访客户期间，大力宣传公司的产品，提高本公司产品的覆盖率。
以下为①、③的流程图：工具、配件揪糧.祁展、撤庸、苗喘 StJIiiW硝汇九片t?丙k• ------------------------------ 10 _________________ J以下为业务员回访流程图:（提前申请）④回访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
8.1回访目的：①调查市场、研究市场。
②了解竞争对手。
③客户保养（电话保养、书面致意、登门拜访、联谊活动、其他）：A、强化感情联系，建立核心客户。
B推动业务量。
C、结清货款。
④开发新客户。
⑤新产品推广。
⑥提高本公司产品的覆盖率。
11.2推广的原则：①推广过程中，各类人员要以身作则，维护公司的形象。
②业务部内部要相互辅助协作，为业务推广的成功贡献出属于自己的一份力量。
、4.关于接单、订单受理办法订单情报处理流程图4.3经销商订货下单：①经销商订货得以电话通知方式或当面通知。
②各业务部门接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《销货申请单》并注明允许的信用额度及应收款项清形，一式两联，一联送主管签核，一联送财务部存查。
③各营业单位主管签核《销货申请单》时，应依据价格表及信用额度与应收款项情形，审核该销货价格及该订单是否超出授信额度。
④非授权价格范围内的受订或超信额及无经销合同者的受订，应呈上一级权责主管核准。
⑤若客户以现金或支付票据订货时，应于《销货申请单》的备注栏内，注明现金交易。
⑥上述的《销货申请单》，其有关客户信用额度的资料，各营业单位负责的会计或助理人员应详实签注。
运作主业务流程资料
– 根据计划，能确定原材料入库的质量技术标准。 – 根据计划，能确定库存原材料的分选要求，并提前分拣。 – 根据计划，能确定生产周期，交货期。 • 运营副总助理要注意各个计划的时间的配套性。
• 技术和质量部门必须先制定相关的技术质量标准来支持计划的有效性。 • 包括：原材料入库技术质量标准，生产工艺规程，配套的原材料技术标准，生产，
安装用的辅料使用标准，工序间检验标准，产成品技术质量标准，运输，安装标 准。
销售中 心
计划
销售
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
运作主业务流程
运营副 总
仓库
生产部
生产计划 原辅材料准备计划 生产准备计划
采购部
采购计划
提前分拣
生产作业计划 生产
采购
入库 出库 入库
运作主业务流程说明
• 此业务流程的目的是以年度计划和销售为导向，加强过程的控制 • 销售计划在运营副总处被分解为物料需求计划和生产计划，分解到生产部，采购
业务员工作流程范文
业务员工作流程范文业务员工作流程是指在销售过程中，业务员根据公司的销售目标和策略，通过实施拜访客户、销售产品、促成交易等一系列操作来实现销售业绩的过程。
以下是一个典型的业务员工作流程，包括前期准备、客户开发、销售推广和售后服务四个阶段。
一、前期准备阶段：1.熟悉产品知识：业务员需要了解所销售的产品特点、功能、用途以及竞争对手的产品信息，以便更好地推销产品。
2.制定销售计划：根据公司的销售目标和个人业绩指标，业务员需要制定一份详细的销售计划，确定拜访客户的时间、地点和销售策略。
3.准备销售工具：根据销售计划，业务员需要准备好销售工具，如宣传册、样品、演示文稿等，以便给客户展示产品的特点和优势。
二、客户开发阶段：2.制定客户开发计划：根据客户分类和优先级，业务员需要制定客户开发计划，确定每个客户的拜访频次和销售策略。
4.跟进客户：业务员需要保持与客户的沟通，建立良好的客户关系，回答客户的问题，解决客户的疑虑，获取客户的反馈和需求变化。
三、销售推广阶段：1.提供解决方案：根据客户的需求和问题，业务员需要提供合适的解决方案，满足客户的需求，并展示产品的使用方法和效果等。
2.谈判与促成交易：业务员需要与客户进行价格谈判和合同洽谈，介绍公司的售后服务和支持，以达成销售交易，签署合同，确认付款方式。
3.销售跟踪：业务员需要跟踪销售进展，了解客户的购买意愿和进度，及时更新销售报告，并与销售主管或部门进行沟通和反馈，解决问题和难题。
四、售后服务阶段：1.发货和安装：业务员需要与仓库或物流部门配合，确保及时发货，并跟踪货物到客户手中，提供安装指导和技术支持。
2.建立售后服务：业务员需要与客户建立良好的售后服务关系，了解客户的满意度和需求，提供产品保修和维护等服务。
3.客户回访与维护：业务员需要定期回访客户，了解客户的使用情况和反馈，及时解决客户的问题和需求，维护客户关系，获得更多的业务机会。
4.销售统计和报告：业务员需要按时按量地完成销售任务，并将销售数据和报告汇总，提供给公司进行销售分析和业绩评估。
业务运作流程
业务运作流程一、业务流程概述。
业务运作流程是指企业在进行日常运营活动时所遵循的一系列操作步骤和规定。
一个清晰、高效的业务运作流程能够帮助企业提高工作效率，降低成本，提升服务质量，从而获得更好的经济效益和客户满意度。
二、业务运作流程的重要性。
1. 提高工作效率。
通过明确的业务流程，员工能够清楚地了解自己的工作职责和操作流程，避免重复劳动和工作失误，提高工作效率。
2. 降低成本。
规范的业务流程能够帮助企业降低运营成本，减少资源浪费，提高资源利用率。
3. 提升服务质量。
清晰的业务流程能够帮助企业提供更加规范、高效的服务，提升客户满意度，增强竞争力。
4. 优化管理决策。
通过对业务流程的规范化和优化，企业管理层能够更加清晰地了解运营状况，做出更加准确的决策，推动企业发展。
三、业务运作流程的建立与优化。
1. 建立业务流程。
企业需要根据自身的业务特点和发展需求，建立起符合实际情况的业务流程。
在建立过程中，需要充分调研各个环节，了解各部门的工作内容和流程，明确各部门间的协作关系，制定出符合实际运作的流程标准。
2. 优化业务流程。
业务流程是一个动态的过程，随着企业的发展和变化，业务流程也需要不断优化。
企业需要定期对业务流程进行评估和调整，发现问题并及时进行改进，以适应市场变化和企业发展的需要。
四、业务运作流程的执行与监控。
1. 执行业务流程。
一旦业务流程建立起来，企业需要确保员工严格按照流程标准进行操作，避免违规操作和流程混乱。
企业可以通过培训、考核等方式，确保员工对业务流程的理解和执行。
2. 监控业务流程。
企业需要建立业务流程的监控机制，通过监控系统、报表分析等手段，对业务流程的执行情况进行实时监控，发现问题并及时进行处理，确保业务流程的顺畅运行。
五、业务运作流程的持续改进。
业务运作流程的持续改进是企业持续发展的重要保障。
企业需要不断总结经验，借鉴先进管理理念，不断优化和改进业务流程，以适应市场的变化和企业的发展需求。
业务运作流程
业务运作流程一、业务流程概述。
业务运作流程是指企业或组织在开展业务活动时所遵循的一系列操作步骤和规范。
良好的业务运作流程可以提高工作效率，降低成本，保证业务的顺利进行。
因此，建立和优化业务运作流程对于企业的发展至关重要。
二、业务流程设计。
1.明确业务目标。
在设计业务运作流程之前，首先需要明确业务目标和需求。
只有明确了业务目标，才能有针对性地设计出符合实际情况的流程。
2.流程分析和优化。
通过对业务流程的分析，找出其中存在的问题和瓶颈，并进行优化。
在优化流程时，需要考虑如何提高效率、降低成本、减少错误率等方面。
3.制定流程方案。
根据业务目标和流程分析的结果，制定出符合实际情况的流程方案。
流程方案需要考虑到各个环节的衔接和协调，确保整个流程能够顺利进行。
三、业务流程实施。
1.培训和沟通。
在实施业务流程之前，需要对相关人员进行培训，让他们了解并掌握新的流程。
同时，需要做好沟通工作，让所有相关人员都明白新流程的重要性和必要性。
2.监控和调整。
实施业务流程后，需要对其进行监控，及时发现问题并进行调整。
只有不断地对业务流程进行监控和调整，才能保证其始终保持高效运作。
3.反馈和改进。
在实施业务流程的过程中，需要不断收集相关人员的反馈意见，并根据反馈意见进行改进。
只有不断改进业务流程，才能使其更加符合实际情况，更加高效。
四、业务流程管理。
1.规范执行。
业务流程的管理需要对其进行规范执行，确保每个环节都按照流程要求进行操作。
只有规范执行，才能保证业务流程的顺利进行。
2.风险控制。
业务流程管理还需要对其中存在的风险进行控制，防范可能出现的问题。
在实际操作中，需要根据实际情况对风险进行评估和应对。
3.持续改进。
业务流程管理是一个持续改进的过程。
只有不断地对业务流程进行改进，才能使其始终保持高效。
五、总结。
业务运作流程的设计、实施和管理是企业或组织管理中的重要环节。
只有建立了科学合理的业务运作流程，并且能够不断进行优化和改进，才能保证企业的高效运作和持续发展。
业务操作流程范文
业务操作流程范文一、业务操作流程的准备阶段：1.明确业务目标：确定所要达到的具体目标，明确业务的规模和范围。
2.制定工作计划：制定详细的工作计划，明确每个环节的时间节点和责任人。
3.编制操作手册：编制详细的操作手册，包括操作步骤、操作流程图以及注意事项等。
4.培训员工：对员工进行必要的培训，确保他们理解并掌握操作流程。
二、业务操作流程的执行阶段：1.接收业务申请：接收客户的业务申请，包括提交申请表、合同等文件。
3.业务分配：将审核通过的业务分配给具体的负责人，以便进行后续的处理。
4.数据录入：将业务相关的信息录入系统中，包括客户基本信息、合同内容等。
5.资金核对：对业务涉及到的资金进行核对，确保资金的准确性和完整性。
6.业务处理：按照操作手册的要求，进行具体的业务处理，包括合同签署、发货等。
7.业务跟进：对业务进展进行跟进，及时与客户进行沟通，解决遇到的问题。
8.业务结算：结算业务涉及到的资金，包括收款和付款等操作。
9.业务归档：将业务相关的文件归档，确保文件的安全性和可查找性。
10.业务评估：对业务的执行情况进行评估，发现问题并提出改进意见。
11.处理异常情况：处理业务流程中出现的异常情况，确保业务的正常进行。
12.记录操作日志：记录每个环节的操作日志，以备日后查询和审计。
三、业务操作流程的完结阶段：1.总结经验教训：总结业务操作流程中的经验教训，为未来的业务提供参考。
2.优化改进：结合实际情况，对业务操作流程进行优化和改进，提高效率和准确性。
3.培训传承：将业务操作流程和经验传承给新员工，确保业务的可持续发展。
4.建立监控机制：建立业务操作流程的监控机制，确保业务按照规定进行。
5.定期复审：定期对业务操作流程进行复审，发现问题并及时加以改进。
以上是一个标准的业务操作流程，不同行业和企业的业务操作流程可能会有所不同，但总体流程是类似的。
通过规范化和流程化的操作，能够提高业务的效率和质量，降低风险和成本，从而实现企业的可持续发展。
运营类业务流程
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在正式开展运营类业务之前，需要做好充分的准备。
公司业务操作流程1.doc
公司业务操作流程1工作流程控制图业务流程设计流程流程控制部财务部流程控制部客户部后续跟进流程附1：业务流程示意图业务员洽谈业务部落实媒体（制作流程业务流程标准一、业务员代表公司与客户进行洽谈，在了解客户基本情况后，根据洽谈意向与媒体流程控制部联系落实媒体情况，媒体流程控制部于半个工作日内提供媒体情况。
二、业务员应严格按标准填写合同中各项内容，根据媒体流程控制部提供情况合理签订媒体分布与发布时间，不允许自行盲目提前,合同签订后交客服总监核实签准。
三、客户部业务员接客户设计要求后半个工作日内，按合同签定的先后顺序填写设计申请单，经客服总监签准后半个工作日内下设计任务通知交设计部主管组织设计员进行设计。
四、设计申请单应注明设计产品名称、客户名称、设计属种，填单时间设计周期以及申请部门和业务员姓名，对设计有要求的还要注明设计要求如类型，文字主题及相关要求。
五、业务员代表公司与客户签订广告合同，持已经拟定好的合同文本报客服总监审核批准后连同合同信息表交行政管理部审核盖章、存档。
特殊情况未经总经理批准，业务员严禁向行政管理部索要盖章的空白合同外出与客户签订合同。
六、行政管理部将客户盖章的广告合同编号存档，将财务联交财务部核算、同时将复印件交客服总监专管备查、下合同联络单经客服总监审核后交流程控制部。
五、设计稿必须由客户代表签字或业务员签字方能认可为成品稿。
六、业务员准备好客户的各类工商证照批文连同设计成品稿半日内交至行政部外联主管用于广告报批。
七、外联主管整理全广告报批资料向行政管理部申请合同复印件盖章，办理工商报批手续，将广告批文当日交媒体流程控制部。
八、媒体流程控制部必须根据行政管理部下的合同联络单校对设计文件，与财务部核对到款情况，后方通知设计部制作喷绘文件、联系油漆商，落实媒体，下单走制作流程。
设计流程示意图业务员申请设计公益宣传工作广告（填写设计申请单）客服总监签字行政管理部签字设计部主管（填写设计单、组织人员设计、控制设计过程）设计员（出样稿）设计部主管审核（通过）喷绘商制作组媒体调度员油漆供应商制作流程设计流程标准一、设计部主管接到设计申请单后，根据本部门情况和客户要求于半小时内下设计任务单，合理安排人员进行设计，并配合设计员做好如下工作：1、指导设计员根据设计任务单仔细阅读，明确了解内容和宣传主题，如有不明处应主动与客户（业务员）联系。
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北京云星宇交通工程有限公司业务运作流程方案
2005年6月6日
目录
一、前言 (2)
二、业务运作流程方案 (2)
1、投标业务流程 (3)
2、投标业务中办理资信证明、银行查证、保函业务流程 (5)
3、投标项目终止工作流程 (7)
4、总包合同签订流程 (9)
5、项目立项报告提供及审批流程 (11)
6、联合设计阶段工作流程 (13)
7、项目部开立账户工作流程 (15)
8、工程项目成本/合同用款测算表编制与审批工作流程 (17)
9、施工分包合同及设备采购合同签订流程 (19)
10、项目月收入支出预算编制与审批流程 (21)
11、工程(设备与分包)成本支付流程 (23)
12、工程资金收入（业主汇款到项目部账户）流程 (25)
13、工程资金收入（业主汇款到公司账户）流程 (27)
14、备用金借款业务流程 (29)
15、事业部费用、成本报销流程 (31)
16、固定资产管理工作流程 (33)
17、工程项目收入成本确认流程 (35)
18、项目财务人员工作流程 (37)
19、办理支票、汇票流程 (39)
20、工程项目终结阶段工作流程 (41)
21、合同汇集交纳印花税流程 (43)
三、结束语 (45)
一、前言
在市场经济时代，企业置身于激烈的竞争环境中，要想获得更大的生存和发展空间，必须有能力迎接来自各个方面的挑战；要想适应外界环境的迅速变化，在激烈的竞争中求生存、求发展, 必须更新经营管理理念、建立符合企业特征的企业管理模型并建立具备快速反应能力的管理机制和运作体系。
企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在信息瞬息万变的时代增强自身的竞争力。
鉴此，项目实施小组对北京云星宇交通工程有限公司（以下简称“公司”）的经营管理现状进行了深入调研，在双方讨论中一致认定：公司经过不懈努力，已取得骄人的业绩，但是，以往行之有效的管理工具、管理方法逐渐成为企业追求更大的市场和利润空间的制约因素。
为此，公司提出事业部制的管理模式以适应日益激烈的竞争环境，追求更大的发展空间，在这种新的管理模式下公司的业务运作流程需重新设计与定位。
通过项目实施小组对公司业务运作的前期调研与相关资料的详细查阅，依据业务流程重组与内部控制的原则，我们为公司设计了二十一个流程，具体流程见目录及流程图描述。
通过对业务流程的重新设计，旨在理顺公司事业部管理模式运行的主要工作流程，提高公司整体的工作效率，并通过业务流程重组，提高公司对责任交割点的有效控制，从而建立起完善的内部控制体系。
流程方案由流程图和流程运转单据及表格两部分组成，在描述具体流程前，先介绍流程图中的图例，便于更好的理解流程的含义。
表示业务流程是工作过程
表示流程是判断
表示流程中的单据
二、业务运作流程方案
本部分包括公司业务运作的二十一个业务流程的描述及业务流程说明。
三、结束语
公司组织机构的调整、业务运作流程的重新设计、是公司的一场管理变革，是关系到公司在转型期生存和发展的重要问题。
为保证新型的工作关系得到执行，需要由各部门制定相关的、具体的配套作业规范，作为各部门之间工作关系的准则，作为提高企业整体管理水平和竞争能力的前提和保证。
公司业务运作流程的实施不仅取决于公司内部人员的整体素质、工作努力、相互协调与配合，更重要的是需要企业决策层领导以强烈的科学管理意识，富于革新的精神支持、推动实施。
在此，本公司愿以高度的责任心同公司携手奋进，取得流程设计工作的成功！但限于我们所知所觉有限、时间仓促，而且公司处于飞速发展的转型期，我们的工作仅作为公司发展的助推剂，公司在流程完善和实施中还需做大量的工作。