会员卡推销技巧教学文案
会员卡营销技巧与话术
会员卡营销技巧与话术一、会员卡类型介绍在当今的商业环境中，会员卡已成为吸引和保留客户的重要工具。
以下是几种常见的会员卡类型：普通会员卡：提供基础会员权益，适合日常消费者。
高级会员卡：提供更多的优惠和特权，适合经常光顾的客户。
VIP会员卡：提供独家权益，如定制服务、优先预订等，适合高价值客户。
二、会员权益营销营销会员权益时，要突出显示会员专享的优惠，例如：独家折扣优先购买新产品的权利生日礼物或生日优惠免费或优惠的续费服务积分累积与兑换制度三、会员特权话术针对不同的会员卡类型，可以采用以下话术：对于普通会员卡：“成为我们的会员，您将享受更多优惠和特权。
”对于高级会员卡：“您是我们的忠诚客户，我们为您准备了更多独家优惠。
”对于VIP会员卡：“作为我们的VIP，您将享受到前所未有的尊贵服务。
”四、积分兑换策略积分兑换是增强客户忠诚度的重要手段。
可以制定如下策略：积分累计制度：消费越多，积分越多。
积分兑换礼品或服务：客户可以用积分兑换特定商品或服务。
积分过期提示：定期提醒客户他们的积分状态，防止积分过期。
五、会员推荐技巧利用现有会员推荐新客户，可以采用以下策略：推荐奖励：现有会员推荐成功后，双方都可以获得额外奖励。
口碑营销：鼓励满意的会员向亲朋好友推荐。
推荐活动：组织推荐活动，如推荐大赛等。
六、会员留存策略留住现有会员同样重要。
可以采用以下策略：定期沟通：通过邮件、短信或电话与客户保持沟通，了解他们的需求。
提供超值服务或商品：超越客户的期望，使其觉得物超所值。
会员专享活动：定期组织会员专享活动，增强归属感。
七、会员活动策划通过组织各种活动，增强会员的参与感和归属感：主题活动：如节日庆祝、新品发布等。
互动活动：如抽奖、问答等，增加互动与粘性。
分享会：鼓励会员分享他们的使用经验和心得。
会员卡销售流程及话术 (自动保存的)
会员卡发卖技能及话术1:筹划会员卡的重要性1）有用下降告白.发卖成本2）会员对品牌.产品.办事的长期认知可以或许减轻门店的发卖及招待压力,应用会员对会所的忠实度,有用的支撑开新门店3）会员筹划能使我们在竞争中处于优势4）经由过程口碑宣扬,可以或许快速有用的宣扬品牌5）宏大的数据库是我们与其他企业树立计谋合作的重要前提2：会员卡发卖的意义:1）保持会所的可中断成长2）为会所创收3）为员工增长收入3：会员卡发卖的机会1）顾客进店用餐,带顾客不雅赏会所2）顾客点菜时光3）顾客买单时光4：会员卡的发卖技能1）功效介绍界说：介绍会员权益,会员享有的会员价,会员储值赠予,会所运动会员优先介入,圈子资本共享等优势的介绍方法：须要熟记我们的会员权益,及会员卡优惠运动技能：在介绍进程中不雅察客人感兴致的一项侧重介绍2）会员与非会员差别化比较界说：向客人供给与通俗客人之间的菜差价,可以以一张整单来比较,如张总5小我一桌菜原价1000元,会员价850元.储值赠予优惠,储值5000赠予1000,相当于8折优惠方法：要让客人清晰的知道有若干优惠技能：经由过程一整张单的差价来比较,在加上储值赠予,与原价钱相差价盘算3）品牌剖析界说：比较其他单一门店的会所,凸起我们会所的优势.便利,经济实力雄厚,品德有包管,同时又异常的灵巧性,可供给共性化定制办事.并且能参加我们的圈层文化方法：不要诋毁此外会所或酒店技能：侧重介绍我们会所的优势4）带客不雅赏界说：自动带客人不雅赏,懂得我们的情形及菜品方法：留意在引领途中增强与客人的沟通交换技能：多问客人一些问题来快速增强对客人的懂得：如客人常住哪里,公司在哪,从事什么行业等,便利后续做进一步针对性发卖5）后期发卖界说：在用餐途中或结账买单时讯问客人用餐情形,可以提示其筹划会员卡方法：对象是满足度较高的客人技能：强调我们的会员优惠运动及便当性（福田,宝安,罗湖均可享用,并且将来会笼罩深圳每个地区）6）后续跟进界说：对不肯筹划的客人废弃本次发卖,以更好的微笑和办事迎接客人下次前来花费方法：不克不及表示出不耐心,做好客户登记.技能：这一次发卖掉败可以把本身咭片留个客人,或自动加到客人微信或德律风,预留下一次的发卖5：会员卡开卡话术1）：顾客进店顾客进店后,不必针对每个顾客立刻推举会员卡.依据发卖流程,留心顾客须要,恰当机会介入与顾客攀谈.重点是断定顾客是否属于我们的目的花费者.经由过程谈天得知顾客根本信息,如是否住在邻近,商务宴请是不是多,消辛苦如何.从而有针对性的进行发卖.招待招待话术招待员：起首招待员毛遂自荐话术：您好,我是这里的店长/营运司理,我叫XXX,您可以称呼我为小刘,请问怎么称呼您,递上本身的咭片,然后趁机问客人能否留个咭片.办事进程中一向要应用客人姓+职称称呼（刘师长教师）.发卖要点：在这个环节不要强力去推会员卡,重要介绍会所的根本情形,多问客人问题,从而懂得客户的需求点在哪里,如何懂得客户的需求,经由过程谈天得知客户是否宴请居多（可以从行业信息与职位来断定）,是否想参加一些圈子来扩充本身的人脉.预备工作：手头预备好会员申请表,会员权益,以实时筹划会员入会.2）：不雅赏完会所引领入包间用餐：点菜要点：1）熟习我们的菜品,酒以及产品2）懂得客户的需求点,商务宴请,一般宴请,家庭会餐,同伙会餐,情侣用餐3）懂得客户的精确爱好：如是哪里人,有没有忌口的4）依据客人的人数进行合理配菜点菜时对于非会员可以进行会员与非会员价钱比对,点完一张菜单后直接算出会员价及非会员价给客人,如5小我用餐,点的菜品原价为1000,会员价为850. 这时刻进行会员卡发卖：话术：您好,刘总,您点的是XXX菜,对了,刘总,我们这里会员花费的话会有必定的优惠,您看,您也经常过来,如许,我帮您筹整齐张会员卡,今后您过来就不必那么麻烦,直接帮您会员签单就可以了.我们的会员卡都是储值花费的,如今我们有运动是充值5000送1000,其实就打8折了.如客人答复暂不须要,就不要在强行推介,微笑答复,好,您先用餐,有什么须要随时叫我.餐中：用餐途中可合时介入客人谈话,讯问客人菜是否合胃口,然后派发一圈咭片.便利客人下次订餐用.发卖要点：点菜环节要给客人进行一个会员与非会员价钱比对,最好是总价的比对,才干凸显出来.发卖中不要过火强硬推介会员卡,依据客人的习惯恰当的推举会员卡.讯问客人菜品是否满足时要记住客人的爱好,可以等用餐停止时进行产品发卖.必定要有咭片派发,用餐中,营业司理或店长必定要上进步行讯问菜品是否合胃口,然后派发一圈咭片.3）：买单买单环节时假如还未筹划会员卡,可买单时进行讯问：您好,张总,您今天一共花费XXXX元,您看下要不帮你办个会员卡可以相当于8折优惠.发卖要点：买单前先讯问客人是否满足,对菜品,对办事,假如客人都说满足,即可顺势说：挺感激刘总对我们的承认,您看,您也那么承认我们这里,我们也须要像您如许懂咀嚼的人的支撑,那我帮您筹划我们的会员入会,说真话,您和我们股东所假想的这个会员圈子也特殊合适,我们的会员圈子中许多都是像您如许有品位的企业家.我们也经常举行一些如许的会员企业联盟运动,我们会员里面汇聚各行各业,假如您有什么须要,将来我们也可认为您做一些资本对接...4）：产品发卖产品发卖依据办事进程中与客户的沟通,看客人对哪样较感兴致,有针对性的对产品做一个介绍及售卖.。
销售会员卡的话术
销售会员卡的话术销售会员卡是商家提高顾客忠诚度和增加销售额的一种常见手段。
而要成功销售会员卡，一个好的话术是必不可少的。
下面我将分享一些销售会员卡的话术技巧。
第一步：打招呼首先，向顾客问好是非常重要的。
可以用“您好”、“欢迎光临”、“今天过得怎么样”等热情友善的语言来打招呼。
这样可以让顾客感受到店家对他们的欢迎和关注，也能够让顾客放松心情，更容易接受你的推销。
第二步：介绍会员卡接下来，要向顾客介绍会员卡。
可以说：“我们店现在推出了一款新的会员卡，这张卡可以享受我们店里的各种优惠和特别服务。
”或者“我们为了回馈老顾客和吸引新顾客，特别推出了这张会员卡。
”第三步：强调优点在介绍完会员卡后，需要强调其优点以吸引顾客购买。
例如：“使用我们的会员卡可以享受每次消费10%折扣”、“购买我们的会员卡还能获得免费洗车一次”等等。
强调会员卡的优点可以让顾客更加明确购买会员卡的好处。
第四步：解决顾客疑虑在介绍完会员卡的优点后，顾客可能还有一些疑虑和问题。
这时候需要及时解答他们的问题，让他们对购买会员卡更加有信心。
例如：“这张会员卡使用起来非常方便，只需要在结账时出示就可以享受相应的优惠”、“我们店里的服务质量非常好，您不用担心使用不到相应的优惠。
”第五步：提供购买建议如果顾客已经表现出了购买意愿，可以向他们提供购买建议。
例如：“我们店现在正好在促销期间，购买会员卡还能获得额外赠品”、“您可以选择先试用一段时间，如果觉得满意再考虑是否续费。
”第六步：感谢顾客最后，在销售结束后一定要向顾客表示感谢。
例如：“感谢您对我们店铺的支持和信任”，或者“希望您使用我们店里的会员卡能够享受到更多优惠和服务”。
总之，销售会员卡需要用热情、友善的态度向顾客介绍会员卡的优点，解答顾客的疑虑，并提供购买建议。
只有这样，才能成功地销售会员卡，提高店铺的销售额和顾客忠诚度。
会员卡的销售思路和话术
会员卡的销售思路和话术今天小编为大家收集整理了关于会员卡的销售思路和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!理由一：方便刘哥，我建议办理一张会员卡，用起来很方便，不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理，而且您带家人和朋友过来也很方便。
理由二：面子刘哥，成为我们的会员之后，是一种身份的象征，您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品，而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
理由三：省钱刘哥，您成为我们的会员之后，可以给您节省30%以上，例如您现在做的这个太极调理，原价380元，成为会员后，您只需要280元了，一次节省100元呢。
理由四：赠送刘哥，您成为我们的会员之后，不但可以享受优惠，而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目，简直太划算了。
理由五：福利刘哥，您成为我们的会员后，会享受非常多的福利政策，例如您过生日我们会有免费的项目赠送，如果两位顾客同时预约，我们会让会员优先，每次搞促销活动，会员的优惠力度也远远超过非会员。
理由六：积分刘哥，您成为我们的会员后，可以享受积分政策，依据您的办卡数额，我们每半年核算一次积分，这些积分可以免费兑换项目或产品，非常的丰厚和超值，如果您不是会员，就没有办法统计您的积分，所以您的损失是很大的。
理由七：限时刘哥，我们这次的会员卡赠送和优惠，到明天就截止了，所以您不要再犹豫了，现在是成为会员最好的时机。
理由八：支持刘哥，我每次为您服务都是非常的尽心尽力，您办理会员卡，也是表示对我的支持，我会一如既往的努力为您服务。
销售一定要思路清晰、条理清楚，否则胡乱说了半天，顾客根本不知道你要表达什么，通过我的整理，相信大家对办卡应该如何说，有了一个比较清晰的认知，还是那句话“要想富、背话术”，如果你不能话术背下来，融到血液里，销售是无法保证的。
会员卡的售卡技巧2
【售卡前提】三项到位：服务礼仪/服务意识/服务技能。
【售卡策略】从价格高到低，最后以成交为主，不纠结价格高低。
【顾客信息】三分钟判断谁是购买决策人/顾客消费频率/是否新客人/消费能力情形一：我不经常做足疗，没必要办卡。
【顾客心理分析】可能不了解，是新客人，所以人家凭什么相信你，平时消费真的不多，感觉办卡意义不大。
【推销思路】赞美/说明自身特点/从高到低/促单【推销话术】没关系，先生，我看您是一个注重生活品位的人，才跟您介绍我们的卡。
这张2000元的卡客人很多都办过了，他们觉得到我们这里来放心，无论技术、服务、环境我们都是很有特点的。
我相信您在健康方面是非常重视的，所以你可以先办一张1000元的试一下，请您的朋友来这里消费既实惠又有面子。
您看是现金结账方便还是刷卡？情形二：等我下次来的时候再办吧。
【顾客心理分析】可能还是不了解店铺，或是自身消费频率低，也可能对服务不满意。
或许身带现金不够,或许是因为安全性（以前在其他店办卡，足疗店铺关掉后钱没拿回来）。
【推销思路】主要通过提问方式引导顾客发言，判断顾客不愿意购买的真实原因。
耐心讲解，要让顾客感到不好意思拒绝你的盛情。
【推销话术】①没关系先生！可能我想多了，您是否对我们的服务不太满意，如果是的话，请您给我们提出宝贵意见，我会为您申请一份礼品。
您的意见就是我们成长的动力，我们这里有很多忠实的老顾客对我们帮助可大了，非常感恩他们。
②（确认顾客是因为钱不够原因不买）没关系先生！如果真想办卡可以先交300元定金（项目消费在200元以内）（如果客户的钱不够）预订一张卡，就可以享受优惠了，下次您再来的时候充值就可以了，您感觉怎样？③（确认顾客是因为安全性原因）以前是有的顾客到我们这里说他在别的店里办卡后来店铺关掉了，钱就没了。
骗子确实可恨，我们店铺就不一样了，我们店铺老板的为人特别诚信朋友也很多（这个必须是真的再去说），而且我们效益非常好，听老板说正准备开分店呢。
会员卡销售技巧范文
会员卡销售技巧范文1.了解产品和服务：作为销售人员，了解产品和服务的特点和优势非常重要。
只有清楚了解产品的价值和好处，才能更好地向顾客推销会员卡。
2.定位目标客户群体：根据企业的特点和定位，确定目标客户群体，并针对性地制定销售策略。
不同的顾客有不同的需求和偏好，通过准确地定位目标客户群体，可以提高销售会员卡的成功率。
3.注重顾客体验：顾客购买会员卡的首要原因是为了获得更好的消费体验和服务。
因此，在销售会员卡时要注重突出会员卡的优势和特点，让顾客感受到购买会员卡的价值。
4.清晰明了的推销信息：在销售会员卡时，要有一份清晰明了的推销信息，包括会员卡的价格、权益和使用规则等。
这样可以让顾客清楚地了解到购买会员卡的好处和付出的代价，提高购买的意愿和决策速度。
5.个性化销售策略：根据不同的顾客特点和需求，制定个性化的销售策略。
不同的顾客有不同的偏好和需求，因此销售人员要灵活应变，根据顾客的个性化需求提供相应的会员卡选择和建议，增加销售成功的可能性。
6.采用积极主动的销售方式：销售人员应该充满热情和积极主动，主动与顾客接触和沟通。
可以通过门店的宣传展示、线上线下推广活动等方式吸引顾客的注意，引导他们了解会员卡的优势并进行购买。
7.提供优质的售后服务：售后服务是保持会员满意度和提高忠诚度的关键。
销售人员应该提供优质的售后服务，包括协助办理会员卡激活、解答相关问题和提供个性化的使用建议等，让顾客感受到企业的关注和关怀，增加再次购买的可能性。
8.创造紧迫感：销售人员可以采用一些促销手段或限时特价活动，创造顾客购买会员卡的紧迫感。
例如，限时特价或赠送礼品活动可以激发顾客的购买欲望，加快销售的速度。
9.利用口碑推广：优秀的售前和售后服务会增加顾客的满意度，并引导顾客主动向他人推荐。
销售人员可以通过提供额外的优惠或礼品，鼓励顾客将会员卡推荐给他们的亲友，实现口碑传播和销售的双赢。
10.持续学习和改进：销售技巧是不断学习和积累的过程。
VIP推广开卡销售话术
VIP推广开卡销售话术最适合推广VIP办卡的销售时机有三个：顾客进店推荐办卡、顾客选购货品利用VIP卡做附加推销、顾客成交在收银区推荐办卡一、顾客进店首先我们在迎宾语言要统一，同时要注意区分出属于我们品牌风格的“目标消费者”。
不要看见男女老少，不分青红皂白就开始推荐办理VIP卡。
迎宾语：您好！空间时尚男装！上午好，先生。
（纪律：禁止说英文的KONZEN）顾客进店后，不必针对每个顾客立即推荐VIP卡。
根据销售流程，留意顾客需要，观察顾客特点（穿着、饰品等），适当时机介入与顾客交谈。
重点是判断顾客是否属于我们的目标消费者。
如随便逛逛没有明确购买意向，又不符合目标消费者的特征，不必推荐办理VIP卡。
（例如老人或者中学生）1、新店开业不久，如何更快速的招募VIP会员？要点：新开店铺推荐的重点是品牌的定位和风格、适合顾客个人特点、穿着场合。
顾客对于一个新的品牌，要接受并不是我们品牌的会员办卡条件，而是要接受这个品牌的风格，以及是否适合顾客自己的穿着。
推荐话术：导购员：（购买前主动推荐）您好，我们这边是新店开业，特别推出50元即可办理的尊贵的u盘VIP卡。
我感觉您的整体风格和气质都很适合我们品牌！顾客：可以再了解下吗？导购员：您购买当次就可以尊享8.8折或是使用980元的代金券大礼包。
这样您一次购买的衣服的就可以享受优惠。
既可以省钱还可以成为我们的会员！顾客：你们这个品牌是哪里的？导购：我们的品牌专为您这样的城市精英设计定位的，我们是西班牙时尚男装品牌，风格是潮流都会男装****2、老店开业一段时间了，会员数量少，如何推广？要点：老店推荐的重点是本品牌坚持长期不打折，只针对会员做优惠折扣，会员还可以尊享丰富多样的会员专属服务。
经常打折的店铺，会员是不会有兴趣的。
推荐话术：导购员：（购买前主动推荐）您好，为了方便您购物，您可以办理一张VIP卡，成为会员，我们为会员提前准备好适合您穿着的衣服。
我们这个品牌专做会员的，为会员提供了多样的服务。
酒店销售会员卡的技巧
酒店销售会员卡的技巧酒店销售会员卡的技巧导语：会员卡一直都是店长们的心病，直接和工资挂钩的，通过抓住不同客人的心理，给出前台有效的说辞，最终提高会员转化率。
下面由小编为您整理出的酒店销售会员卡的技巧内容，一起来看看吧。
1.钟点房前台接待与客人的对话前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：开间钟点房。
前台：好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人：我没有会员卡。
前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。
客人：好的，快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠，请您看一下。
客人：那会员钟点房多少钱呢？前台：会员钟点房是60元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1小时，及所有会员权益。
客人：我不经常来住的。
前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费28元赚回来了。
客人：那如何办理呢？前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人：要留手机号的.啊，那我不办了。
前台：您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
客人：好的，帮我帮一张。
速度快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT 板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
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会员卡推销技巧
会员卡的销售技巧
（版本一）一．销售流程
●寒暄、赞美；
●导入话题；
●肯定自我、服务、公司；
●产品介绍；
●促成。
一、具体分解
1．寒暄、赞美：
先生/女士，听您的口音好像不是本地的？你们那儿有哪些旅游名胜？
赞美身体：您的身体很健壮（针对胖子）；您的肌肉很结实；
您的身材很好（针对瘦子；）您的身材很匀称（不胖不瘦）；
您的韧带好灵活哦，平时是不是经常锻炼；
赞美气色：您的气色很好，一定是一个注重保养和运动的人；赞美气质：您好有气派哦；
赞美声音：您的声音好有磁性哦，好好听哦，好有穿透力哦；赞美当下可以赞美的：如服装、表情、精神状态等。
二．导入话题（A：服务员 B：客户）
A：先生/女士：您用会员卡还是现金结账？
B：现金结账。
A：您觉得我这次的服务怎么样？
B1：还可以。
A：谢谢您对我的服务的肯定！
B2：一般。
A：谢谢您的支持！您看我还有哪些地方需要改进？您的意见对我来讲是最大的帮助和支持，我一定会改进的，下次肯定会让您满意的。
B3：不行。
A：谢谢您的真诚！非常抱歉，我的服务未能让您满意，您看我怎么做您才会感到满意？
B：会员卡结账。
A：对我们公司有什么看法？（肯定公司）
三．导入会员卡介绍
介绍对象：回头客、认同你服务的客户。
A：您知道我们有会员卡吗？
B：知道。
A：那您一定知道我们会员卡有很多好处了？
B：具体也谈不上。
（客户知道也要介绍会员卡的好处）
A：那我给您介绍一下。
（说出至少3个好处）
（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠。
（要熟知不同时段的计费标准、和折扣率、折扣金额）
（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码就可以直接接账。
（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）
（3）两店通用。
在北京任何一家分店消费，都可享受给予会员的尊贵待遇。
（4）可以作为一种时尚的礼物送给朋友。
（5）可以享受订房优先、服务优先。
（6）储值到一定金额时可享受超值赠送。
（要熟知政策）
B：不知道。
A：那我给您介绍一下。
（后面同上）
四．促成
A：先生/女士，您觉得我们这个卡好不好？ B：好。
A：那我就给您办一张。
B：不好。
A：那是我没给您介绍清楚，我再给您介绍一遍。
（再说至少3个好处）
第二次促成：既然有这么多好处，您也很认同，相信您一定会办一张，如果对方说：我不想这样，你不要给我说这些，则：
A：其实我不是在推销什么，而是真正让客户享受到最大的实惠。
B：那你直接降价不就行了。
A：我们是针对高端客户，批发和零售能一样吗？
（版本二）
售卡时间：服务结束前5—10分钟售卡时机：能感受到客户的满意
A：请问先生有会员卡吗？ B：没有。
A：来我们这儿消费的，很多都是成功人士，他们都是我们的会员，我想您也不会例外吧？
B：成为会员有什么好处？
A：（直接介绍）
（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠（要熟知会员差价和积分）（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码就可以直接结账。
（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证。
）
（3）两店通用。
在北京任何一家分店消费，都可享受给予会员的尊贵待遇。
（4）可以作为一种时尚的礼物送给朋友。
（5）可以享受订房优先．服务优先。
（6）储值到一定金额时可享受超值赠送。
（要熟知政策）
A：有这么多好处，那我给您办一张。
A：我是号，我的电话是，方便留一个您的电话吗？ B：不方便
A：没关系，我只是想在节假日或其他特殊的日子，能给所有支持过我的客户发个祝福的短信，以表感谢，我也很乐意与您成为长期的朋友啊。
（版本三）
A：（在介绍完会员卡的好处后，遭到客户拒绝）
您是我碰到的第一个拒绝办会员卡的客户，能不能帮我一个忙，在下次遇到同样的情况时，我怎样讲客户才能成为我们的会员？（虚心请教客户）
B：逐一讲解。
A：哦，这些我忘了讲了，就是说，只要这几点讲清楚了，您就会成为我们的会员？（马上讲给客户听）清楚了吗？那我给您办一张。
（版本四）
A：像您这样的成功人士，消费追求的是一种品味、品质，是吧？我们这里的服务、环境还可以吧？
A：您在消费的时候肯定愿意花同样的钱，得到更多的实惠，是吧？
A：您身边肯定有很多朋友，是吧？
A：那朋友是需要经常维护的，是吧？
A：另外，到年底了，很多人都为请客送礼发愁，我们的会员卡也可以作为一种很好的礼物，是吧？那我给您办一张.
A：我是号，我的电话是很高兴能与您成为长期的朋友处理客户不满A：（原则：虚心接纳，勿与客户辩解、争论，并深表感谢）您对我的服务有哪些不满？（或：您认为我哪些地方有待改进？）
B：指出不足之处。
A：非常感谢您的帮助，我又可以进步了，您下次来，一定能看到我的变化的！我期待着您的下一次，大概是什么时间呢？
A：当您下次来的时候，您想看到一个不同的我吗？（制造期待，并预约下次）
B：什么不同？
A：您希望我有什么不同？（吊客户胃口．迎合客户）
A：您或朋友下次来之前，最好提前联系一下，我一定会给您惊喜的！。