淘宝网的市场调研
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淘宝网市场调
第四部分：访问过程设计
• 总时间：两天 • 第一阶段：设计问卷，做好前期的准备工 作； • 第二阶段：外出实地调研； 1、第一天的上午：把一班和二班的人分 成5到8人一个小组分布于武汉各大高职院 校； 2、第一天下午：以同样的形式分布于武 汉各个三类院校；
3、第一天晚上：把今天一天的信息进行 整理； 4、第二天上午：以同样的形式在武汉各 大二类院校进行调研： 5、第二天下午：以同样的形式把各个小 组的成员分布在武汉的各个一类院校进行 调研： 6、第二天晚上：对两天的所有搜集到的 资料进行整理、筛选和分析。 第三阶段：汇总出最终的结果并提出合理化 建议与意见。
第五部分：关于网上购物的问卷设计
亲爱的同学： 你好！我是武汉船舶职业技术学院的学生，我现在在进行网上购物一些情况的问 卷调查，需要占用你三分钟的时间，本问卷调查绝不涉及商业用途，请放心填写，衷 心感谢你的参与与支持！ 1、你的性别（ ） A.男 B.女 2、你所在的年级（ ） A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3、你是否有过网上购物的的经历（ ） A.有 B.没有 选A则11、12题不回答，选B只回答11、12题 4、你一般选择哪个网上购物平台购物（ ）（可多选） A.淘宝网 B.拍拍网 C.易越网 D.京都商城 E.其他购物平台 5、你的网上购物的网龄是多少（ ） A.1年以内 B.1——2年 C.2——3年 D.3年以上 6、你通常在网上购买哪类产品（ ） （可多选） A.化妆品 B.电子产品 C.服装服饰 D.时尚精品 E.其他商品
7、你平均多长时间在网上购一次物（ ） A.50元以内 B.50——100元 C.100——300元 8、你平均多长时间在网上购一次物（ ） A.1个月以内 B.1——3个月 C.3——6个月 9、你选择的购物平台最重要的原因（ ） A.商品齐全、信息透明 B.价格便宜 C.信誉度高 D.朋友的介绍 E.其他原因——(可自己填写)
淘宝网市场调研报告
2 、经济环境分析 根据艾瑞市场咨询公司最新发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》
显示，2009年中国网络购物市场规模为2630.0亿元，较2008年增长105.2%， 其中，2009年中国C2C电子商务市场规模达到2485.0亿元，其中淘宝网的交易 份额达到83.8%。艾瑞咨询猜测至2013年中国网络购物市场规模将达到.0亿元， 其中C2C网络购物市场规模达到.0亿元，市场潜力巨大。中国C2C电子商务市 场展现出蓬勃、稳定的发展势头，并逐步走向成熟。
易趣仍然在资本市场上获得了2050万美元的融资，迅速占据市场份额的九成以上。
2)腾讯拍拍网拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于2005年9月 12日上线发布，2006年3月13日正式运营。拍拍网依托腾讯QQ超过6.47亿的庞 大用户群以及2.7亿的活跃用户资源上风，具备良好的发展基础。据Alexa数 据显示，拍拍网运营满百天即己进进“全球网站流量排名”前500强，并且创 下电子商务网站进进全球网站500强的最短时间纪录。通过短短一年时间的运 营，拍拍网长大迅速，在访问量、交易额、用户规模等方面取得了全面的发 展，与淘宝网、易趣网共同成为中国最具影响力的三大C2C电子商务网站。拍 拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾，以及其构建“在线生活”发展战略 的支撑，腾讯QQ高人气互动社区的推动，已经逐渐长大为国内深受网购用户 欢迎的C2C电子商务网站之一，竞争能力日益增强。拍拍网最主要的竞争上风 在于腾讯QQ的庞大用户群资源。腾讯QQ是国内使用范围最广泛的网络即时交 流工具，腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同上风的策略，将腾讯QQ和拍拍 网深度整合，以QQ作为拍拍网的IM支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广 的前沿阵地。这样不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于 拍拍网潜伏用户群的发掘和拓展，以扩大用户规模，进而进步市场占有率。 拍拍的迅速壮大，无疑成为淘宝网当前最不可忽视的竞争对手。
淘宝网市场调研方法
8.您觉得淘宝网上物品价格如何？ 可以接受 一般 太高 9.淘宝网最令您满意的是？ 东西质量 价格 服务 10.您认为淘宝网的售后服务 很好 一般 不好 11.您在淘宝网购物最大困难是? 商品描述不清楚 商品种类太多 页面复杂不易操作 12.愉快
调研方法说明
主要运用街头拦截法进行调查。安排专业调查 员到各大校区运用问卷调查的方式拦截大学生 填写问卷并找到各校负责人到宿舍进行访问或 到街上拦截进行市场访问，然后对调查结果作 评估与总结
淘宝网市场问卷调查表
我是XXXXX大学XXXX系部学生调研部的访问员，想对淘宝网作一个相关的市场问卷 调查，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢您的协助与支持。 1.您经常网购吗？ A.经常 B. 偶尔 C. 没时间 2.您知道淘宝网吗？ A. 知道 B.不知道 3.您常用的网购网站是？ A.当当 B.卓越 C. 凡客 D.拍拍 E.易趣 F. 其他 4.您网购的理由是？ 价格便宜 商品新颖更新快 快速便利 质量有保证 付款方便 送货上门 5.您大多时候网购什么样的商品？ 衣服裤子 鞋类 小型电子产品 玩具 书籍 家用物品 其他 6.您认为现流行的网店有哪些改进的地方？ 商品的描述 价格 服务保证 物流配送 7.你网上购物时更注重商品哪方面的特质？ 质量 价格 实用程度 样式 其他
淘宝网市场调研方法
调研目的及主要问题
目的：与当当、卓越、 凡客等知名网站相比 较了解高校学生对淘 宝网的喜爱程度及平 时的使用频率以及对 他的建议
主要问题： 你为什么选择他（她） 作为你的调查对象 在调查前你做了哪些 准备 我们从中可以获得哪 些信息 调查所获得的信息给 我们哪些启示
淘宝网市场调研
11.对于传统消费者，你们了解淘宝网等其他网上购物的网站吗？ A、了解 B、不是特别清楚 C、一点都不了解 12.传统消费者如果以后进行网上购物，会选择哪种网站？ A、淘宝 B、易趣 C、拍拍 D、其他 13.了解淘宝网的传统购物者对淘宝网有什么看法？ A、认为淘宝会逐渐发展的很好 B、认为淘宝会逐渐衰弱下 去 C、无法预期 14. 传统购物者对网上购物（尤其是对淘宝）的建议？（选手自 由回答） 15网上购物对乡镇企业的发展有何趋势？ A、会促进小企业的进一步发展 B、会使小企业逐步的衰 弱下去 C、影响不大 16.处于二、三级市场的消费者喜欢淘宝购物吗？ A、喜欢 B、一般 C、不喜欢
17.你认为淘宝网会是最后的赢家吗？ A、会 B、不会 C、不确定 18. 你认为淘宝网做哪些改进才会让更多的二、三级市场喜欢到 网上购物？（选手自由发挥）
再次感谢您！愿您能在淘宝网上购物愉快！
LOGO
1、易趣比较注重出口导向，鼓励卖家向国外销售。 2、易趣上的卖家几乎90%都在淘宝开店。而淘宝卖家不一 定在易趣开店（因为易趣要收费的，虽然最近店铺租金免了， 其它费用还是比较高）。 3、淘宝比易趣更加安全。 网上购物安全不安全，除了自己 要小心，主要看网站提供什么安全措施来保障安全。淘宝就 提供这方面的服务和措施。 首先，淘宝的旺旺即时对话工具 很管用。你不仅可以用它与卖家沟通，了解物品的详细情况， 通过交流，总能找到一点对卖家的感觉。 卖家卖出货品后， 会得到买家的评价。你还可以利用淘宝旺旺，向已经买过该 物品的其它买家了解供货商的信誉和对物品的感受。在这种 情况下，你是会觉得安全的。 其次，淘宝的支付宝是目前最 安全的支付工具。对买卖双方都有保障。 所以还是淘宝网比 较好。所以建议你到淘宝购物。 4、易趣不管销售以后的是非的。 所以，淘宝比较实在。 这样，淘宝的物品要比易趣多得多。
淘宝市场调研计划书
四、调研对象及抽样
调查对象为各高校在校大学生。 采取抽样调查。
五、调研方法
设计相应调查题目，抽样到各 宿舍抽取数名学生进行问卷调查， 即访谈式调查法。
六、调研程序及安排
1.确定访谈人员，并进行分组， 确定每组人员任务； 2.确定被访谈总人数，即访谈样 本容量； 3.设计调研表格； 4.规划访谈时间； 5.确定所有访谈学校及被访谈人 员男女比例； 6.收集并整理所调研表格，总结 和分析调研所得结果； 7.撰写此次书面报告。
淘宝市场调研计划书
匙保 一 于 市 它 市 获 不 者 视 越 剧 。持 步 优 场 是 场 取 断 意 。 来 ， 企，势竞企调更理识企越市随 业是地争业研大性不业多场着 成开位中在必的的断要企调竞 功启的是激不市环成在业研争 的或重否烈可场境熟消的受的 钥者要处的少，下、费重到加 。
市场调研目录
二、调研目的 本次市场调研工作的主要目的 是：了解目前淘宝在该目标群体的 占有份额和满意度，为其市场开发 提出合理化建议。
三、调研内容
根据上述研究目的，我们拟定出本次调研内容， 具体如下： 1.探究消费者的购买心理，动机及其购买行为 特点。本部分旨在对消费者对淘宝的需要与期望进 行深入探讨，以明确消费者在淘宝消费所寻求的利 益点，对市场细分及市场定位提供科学依据。为此， 我们需从以下几部分进行了解： （1）消费者对网购的认识与了解； （2）消费者是否有网购的习惯以及上网的时间 问题； （3）消费者选择网购的条件； （4）消费者类型； （5）消费者网购时最关心的因素。
七、调研经费预算
项 目
1
用途
问卷设计、问卷印刷
费用（单位： 元）
经手人
2
报告撰写、制作
3
淘宝市场调研报告范文模板
淘宝市场调研报告范文模板淘宝市场调研报告一、调研目的本次调研的目的是对淘宝市场进行全面的调查研究，了解消费者的购物习惯、品牌认知度以及市场竞争格局，为企业制定正确的销售策略和品牌推广方案提供参考依据。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和客户访谈两种方法相结合的方式进行。
问卷调查采取随机抽样的方式，覆盖了不同年龄、性别、职业等层次的消费者。
客户访谈则选择了淘宝销售量较大的几个品牌与消费者进行深入访谈，以了解他们的购物体验和对品牌的认知。
三、调研结果1.消费者购物习惯调研结果显示，绝大多数消费者选择在淘宝网上进行购物。
其购物原因主要是方便、价格较低以及丰富的商品种类。
此外，近六成的消费者表示会在淘宝中购买服装和个人护理品。
2.品牌认知度在调查问卷中，我们列举了几个知名的淘宝品牌进行调查，结果显示，这些品牌在消费者中的知名度相对较高，大多数消费者能够认知到这些品牌。
其中，品牌A的认知度最高，达到了80%以上，其次分别是品牌B和品牌C。
3.市场竞争格局调研显示，淘宝市场竞争激烈。
几个知名品牌之间的竞争主要体现在价格、促销活动以及服务质量上。
此外，新近涌现的一些小型品牌也开始逐渐崭露头角，给市场竞争带来了一定的压力。
四、结论与建议1.结论本次调研结果显示，淘宝市场是一个具有巨大潜力的市场，消费者对淘宝的认知度较高，并且购物习惯较为稳定。
同时，市场竞争激烈，各品牌需要通过价格、品质和服务等方面的差异化来提升竞争力。
2.建议针对以上结论，我们提出以下几点建议：（1）加强品牌推广力度，提升品牌知名度。
通过广告宣传、明星代言等方式来提升品牌的认知度。
（2）不断改进产品质量和服务水平。
产品质量和服务是消费者购物的重要考量因素，通过不断改进和创新来提升产品质量和服务水平。
（3）制定差异化的销售策略和促销活动。
在竞争激烈的市场中，制定独特的销售策略和促销活动，吸引更多的消费者。
五、参考资料1.淘宝市场调研数据2.相关行业资料3.消费者调研问卷六、致谢感谢参与本次调研的各位消费者和企业，您们的支持和配合为本次调研提供了重要的数据和信息。
淘宝网市场调查方案
Logo
访问过程
将需要注意的事项再次告知访问员以免 出错。
4
收集问卷并将问卷进行分析。
5
6
经过分析得出总结，结合调查给出淘宝 网建议。
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4、你经常登录哪个购物网站？（） A淘宝 B拍拍 C卓越 D凡客 E易趣 F其他 （没选A结束访问） 5、你上网购物的频率（） A平均每周一次以上 B平均每周一次 C平均每月一次 D平均每季度一次 E平均每年一次 E更多 6、你身边家人、同学有人选择在淘宝网购物吗 ？（）
A、非常多 B少部分 C非常少 D几乎不 7 、如果下次购买你会选择哪个购物网站（） A淘宝 B拍拍 C卓越 D凡客 E易趣F其他 8、对于7为什么？ ———————————————— 9、你对淘宝网购物的满意度怎样？ A、非常满意 B比较满意 C一般满意 D比较不满意 E及其不满意
10、对于淘宝网购物你满意体现在哪里？还有呢 ？还有呢？（9中未选E） ———————————————————— ——————————————————-—— ————————————————————— 11、对于淘宝网购物你不满意在哪里？还有呢？ 还有呢？（9中未选A） —————————————————— —————————————————— ——————————————————
由方案解决问题
解决
调查方案
调查
自身情况
认识自我
同类
竞争
Company Logo
大学生市场
3 2 1
现实消费群体
潜在消费群体
非消费群体.
Company Logo
调查的对象
1
2
3
先不必调查
调查他的动 机
了解他的消 费情况
关于淘宝网的市场调研
（三）访问的控制 1、提问控制 （1）题目转换 （2）对问题的追问 （3）合适的发文与插话 （4）注意事项 2、表情与动作控制 在访问中，访问员自始自终都要使自己的表情 有礼貌、谦虚、诚恳、耐心。 Nhomakorabea
您好！为了了解目前个人网上购物的状况和问题，我们希望 您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果 仅供研究使用。非常感谢您的大力支持。 1.您的性别?* 男 女 2.您的年龄是多少？* A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40岁 D、40以上 3.您从事的职业？* A、企业职员 B、公务员 C、私企业主、个体户、自由职业 D、学生
淘宝网问卷调查报告
一、调查背景 目前，网上购物受到越来越多年轻人的欢迎，尤其是大学生全体，对网 上购物的需求特别大，为了了解大学生选择网上购物的情况，特地对淘 宝网开展了调查。 二、调查范围 在校大学生的各个宿舍，分别发调查表，并进行访谈，共发放500张， 收回400张，回收率为80%，共访谈十个宿舍。 三、问卷样式 问卷表有15项目，具体内容看问卷调查表。 四、结果分析 大学生选择淘宝网主要是网上物品多，可供选择量大，节约时间，价格 比较适中。
1反正不贵吃点亏算了2非常生气在也不在网上购物了3想退换货但不知道通过什么渠道4向销售网点提出退货要求5向消费者协会投诉淘宝网问卷调查报告目前网上购物受到越来越多年轻人的欢迎尤其是大学生全体对网上购物的需求特别大为了了解大学生选择网上购物的情况特地对淘宝网开展了调查
关于淘宝网的市 场调研
一、调查目的及主要问题
4.您喜欢是物品类型？* A、饰品 B、衣物 C、鞋子 D、大型电器 E、图书 F、其他 5.您购买物品时主要考虑那些因素？* A、款式 B、价格 C、质地 D、颜色 E、品牌 F、其他
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淘宝网市场调研
目录
• • • • • 1：调查所要解决的问题 2：调查目的 3：调研方法 4：调研过程 5：问卷设计
一：调查所要解决得问题
1：了解高校生对淘宝网的认知与满意度 2：高校生对于在网上购物的看法 3：高校生对除了淘宝网以外的网站认识与看法 4：高校生所希望的购物空间是怎样的 5：了解高校生对淘宝网有怎样的期待
街头拦截访问，既访问员散落在街头某个符合一定条件的区域， 手里拿着问卷，只要甄别到合格的被访者，当场就可以进行问卷 访问的调研形式。
（1）效率高，访问在现场就可以进行，不需要像入户那样要
•
优点：
在敲开被访者的家门后才进行访问，而可以直接面对面地像被访 者征询意见，得到他们的配合，与面对面相比可以明显节省时间 及人力； （2） 费用低，与入户访问相比，与被访者接触的难度减小 了，访问的成功率提高了，因而支付访问员的费用也就相对比入 户访问低；
1：您的性别 A：男 B：女 2：您的年级 A:大一 B：大二 C：大三 D：大四 3：您是否有过在淘宝网上购物的经历 A：有 B：没有（访问结束，感谢您的参与） 4：您对淘宝网满意吗？ A：非常满意 B：比较满 C：不满意 D：非常不满意
5：淘宝网哪些方面让你满意（多选0 A：商品搜索功能 B：网站支付系统 C：售后服务 D:商品质量 E：其它 6：淘宝网商品那些属性会增加你的满意度 A:商品物美价廉 B：商品物有所值 C：商品质量有保障 D：商品种类繁多 E：商品优惠活动 7：淘宝网那些因素会影响你的满意度（多选） A：网站支付的便利性 B：网上支付的安全性 C：网上服务查找的便利性 D：网站快速稳定 E：网站信息真实有用 F：网站通讯工具好用性 8：淘宝网售后服务那些因素影响你的满意度（多选） A：售后服务的便利性 B：售后服务的态度 C：售后服务的全面细致 D：售后服务有保障 E：售后 服务是否免费
• 注意点：
（1）：调查应在不同的时段和不同的地点进行 （2）：问卷要短而简单，时间最长不得超过5—10分钟 （3）：不宜展示许多的图片 （4）：目标的受访者可能不在现场 （5）通常是依照配额的方式进行，以确保每一层面的人 均能按照一定的比例进行访谈。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ • （二）：入户访问
•
入户访问是定量调查中最常见的访问方法。入户访 问是指被访问者在家中（对企业用户是在单位中）单 独接受访问的一种调查方式，调查员按抽样方案的要 求，到抽中的家庭或企业单位中，按照事先规定的方 法，选取适当的被访者，依照问卷或调查提纲进行面 对面的直接提问，问卷可为访问式问卷和自填式问卷， 问题可式封闭式的，也可是开放式的
• 限制：
（1）成本高，时间长 （2）家庭环境可能会影响答案
• 适用范围:
（1）面谈复杂且超过10分钟 （2）必须展示图片 （3）问题比较敏感 （4）需检视一下受访家中的物品
四：调研过程
（1）将小组成员分成2 人一组共三组，准 备调研前期工作
（2）每一小组前往各大 高校进行访问，如 武大，武职··· ··
9：您在半年之内会在淘宝网购物吗？ A：会 B：不会 10：您觉得淘宝网与其他网站相比，那些更吸引你？（多选） A：商品品种多 B：物美价廉 C：售后服务好 D：支付便利 E：网站搜索快捷 F：其他 11：您对淘宝网的评价？ ————————————————————————————— ————————————————————————————— —————————————————————————————
二：调查的目的
小目标：
1：了解淘宝网在高校被使用的情况 2：了解高校学生对淘宝网的态度和看法 3：了解高校生对网上购物及开店的认知度 4：收集第一手信息，为决策者提供可靠依据
大目标：
• 提高淘宝网在高校中的占有份额及提高高校 生对淘宝网的满意度。
三：调查方法
• 访问法
•
• （一）：街头拦截访问法
淘宝网标识
• 淘宝网吉祥物
图片展示
• 服装1 • 服装2
（3）将各小组的访问资 料进行整理，分析， 写调研报告
问卷设计
大学生对淘宝网的态度和满意度调查表
• 您好： • 随着互联网的不断发达与不断发展，网上购物这一种新的购物 方式受 • 人们的欢迎，对我们以前的购物方式影响不可忽视，为了了解同 学们对淘网的了解，我们设计了此调查问卷，希望能得到您的支 持。谢谢！
目录
• • • • • 1：调查所要解决的问题 2：调查目的 3：调研方法 4：调研过程 5：问卷设计
一：调查所要解决得问题
1：了解高校生对淘宝网的认知与满意度 2：高校生对于在网上购物的看法 3：高校生对除了淘宝网以外的网站认识与看法 4：高校生所希望的购物空间是怎样的 5：了解高校生对淘宝网有怎样的期待
街头拦截访问，既访问员散落在街头某个符合一定条件的区域， 手里拿着问卷，只要甄别到合格的被访者，当场就可以进行问卷 访问的调研形式。
（1）效率高，访问在现场就可以进行，不需要像入户那样要
•
优点：
在敲开被访者的家门后才进行访问，而可以直接面对面地像被访 者征询意见，得到他们的配合，与面对面相比可以明显节省时间 及人力； （2） 费用低，与入户访问相比，与被访者接触的难度减小 了，访问的成功率提高了，因而支付访问员的费用也就相对比入 户访问低；
1：您的性别 A：男 B：女 2：您的年级 A:大一 B：大二 C：大三 D：大四 3：您是否有过在淘宝网上购物的经历 A：有 B：没有（访问结束，感谢您的参与） 4：您对淘宝网满意吗？ A：非常满意 B：比较满 C：不满意 D：非常不满意
5：淘宝网哪些方面让你满意（多选0 A：商品搜索功能 B：网站支付系统 C：售后服务 D:商品质量 E：其它 6：淘宝网商品那些属性会增加你的满意度 A:商品物美价廉 B：商品物有所值 C：商品质量有保障 D：商品种类繁多 E：商品优惠活动 7：淘宝网那些因素会影响你的满意度（多选） A：网站支付的便利性 B：网上支付的安全性 C：网上服务查找的便利性 D：网站快速稳定 E：网站信息真实有用 F：网站通讯工具好用性 8：淘宝网售后服务那些因素影响你的满意度（多选） A：售后服务的便利性 B：售后服务的态度 C：售后服务的全面细致 D：售后服务有保障 E：售后 服务是否免费
• 注意点：
（1）：调查应在不同的时段和不同的地点进行 （2）：问卷要短而简单，时间最长不得超过5—10分钟 （3）：不宜展示许多的图片 （4）：目标的受访者可能不在现场 （5）通常是依照配额的方式进行，以确保每一层面的人 均能按照一定的比例进行访谈。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ • （二）：入户访问
•
入户访问是定量调查中最常见的访问方法。入户访 问是指被访问者在家中（对企业用户是在单位中）单 独接受访问的一种调查方式，调查员按抽样方案的要 求，到抽中的家庭或企业单位中，按照事先规定的方 法，选取适当的被访者，依照问卷或调查提纲进行面 对面的直接提问，问卷可为访问式问卷和自填式问卷， 问题可式封闭式的，也可是开放式的
• 限制：
（1）成本高，时间长 （2）家庭环境可能会影响答案
• 适用范围:
（1）面谈复杂且超过10分钟 （2）必须展示图片 （3）问题比较敏感 （4）需检视一下受访家中的物品
四：调研过程
（1）将小组成员分成2 人一组共三组，准 备调研前期工作
（2）每一小组前往各大 高校进行访问，如 武大，武职··· ··
9：您在半年之内会在淘宝网购物吗？ A：会 B：不会 10：您觉得淘宝网与其他网站相比，那些更吸引你？（多选） A：商品品种多 B：物美价廉 C：售后服务好 D：支付便利 E：网站搜索快捷 F：其他 11：您对淘宝网的评价？ ————————————————————————————— ————————————————————————————— —————————————————————————————
二：调查的目的
小目标：
1：了解淘宝网在高校被使用的情况 2：了解高校学生对淘宝网的态度和看法 3：了解高校生对网上购物及开店的认知度 4：收集第一手信息，为决策者提供可靠依据
大目标：
• 提高淘宝网在高校中的占有份额及提高高校 生对淘宝网的满意度。
三：调查方法
• 访问法
•
• （一）：街头拦截访问法
淘宝网标识
• 淘宝网吉祥物
图片展示
• 服装1 • 服装2
（3）将各小组的访问资 料进行整理，分析， 写调研报告
问卷设计
大学生对淘宝网的态度和满意度调查表
• 您好： • 随着互联网的不断发达与不断发展，网上购物这一种新的购物 方式受 • 人们的欢迎，对我们以前的购物方式影响不可忽视，为了了解同 学们对淘网的了解，我们设计了此调查问卷，希望能得到您的支 持。谢谢！