淘宝网调查报告
淘宝,调查报告
淘宝,调查报告篇一：关于淘宝的企业调研报告湖南商学院企业专题调查报告题目系部专业班级学号学生姓名指导教师职称关于淘宝盈利模式的调查报告工商管理工商管理管理1101110210012张云鹏张弘教授20XX年2月简析电子商务中的盈利模式——淘宝随着电子商务的发展，淘宝作为重要的B2c、c2c平台获得了巨大的成功，淘宝成为亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在20XX年5月10日投资创立。
截止20XX 年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20XX年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。
比20XX年增长66%。
20XX年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。
在这样的背景下我研究了淘宝的盈利模式。
20XX年淘宝拆分为淘宝网，淘宝商城和一淘网。
其中淘宝网是c2c 平台，淘宝商城是B2c平台，而一淘网是一个全新的服务体验，用来引导消费者找到更优质的商品。
一、调查目的与方式（一）调查目的研究在电子商务飞速发展的今天，淘宝的盈利模式。
（二）调查方式专项调查二、调查对象与时间（一）调查对象淘宝网（二）调查时间20XX年2月2日——20XX年2月10日三、调查内容及结果（一）网络广告盈利包括淘宝直通车、淘宝超级卖霸、淘客三个方面。
淘宝直通车是淘宝广告收入最主要的来源。
它是一种竞价排名，它针对的是客户是群是淘宝200万的卖家。
超级卖霸是将卖家产品集中在一起，以专题、活动的形式进行集中展示，在淘宝上进行强力推广。
淘客是淘宝利用网站联盟为卖家提供商品推广的一种模式。
（二）通过开发B2c业务盈利通过免费的c2c交易积累大量的注册会员后，淘宝网推出其B2c购物平台—淘宝商城。
淘宝商城在B2c领域中主要定位为商家提供B2c 的平台服务，不仅给c2c市场中高级别卖家一个提升品牌的机会，更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。
加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。
大学生对淘宝网购物消费调查报告
大学生对淘宝网购物消费调查报告一、调查目的：1.了解大学生在淘宝网购物的消费情况。
2.了解大学生在淘宝网购物的发展趋势。
3.通过这次调查对我国淘宝网购物的发展提出一些方法和建议。
随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。
而作为大学生，他们对网络的应用则更加广阔和熟练。
大学生使用淘宝网购物日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。
二、调查对象：湖北工业大学商贸学院10级物流本科二班学生三、调查项目：（见附件——问卷）四、调查时间：2011年12月26日——2011年12月30日五、调查地点：湖北工业大学商贸学院鸿博楼101室六、调查人员：王敬佩（组长）、于睿、吕昂泽、罗航、张涛、张帅、陈双飞七、调查方式：书面问卷八、调查方法：1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，我们组制作成电子版调查问卷。
2.动员调查小组所有成员进行调查：向湖北工业大学商贸学院10物流本科二班同学发放问卷。
3.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析。
4.撰写调查报告。
九、调查数据统计分析：本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%；而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。
保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。
我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
1.大学使用淘宝网购物和需求状况调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16％的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。
关于淘宝的调查报告
关于淘宝的调查报告淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。
作为一个淘宝用户多年来，我决定进行一次关于淘宝的调查，以了解淘宝平台的发展趋势、用户体验以及对社会的影响。
首先，我对淘宝平台的发展进行了一番调查。
通过淘宝的官方数据和媒体报道，我发现淘宝在过去几年里取得了惊人的增长。
不仅仅是在国内，淘宝也开始进军国际市场，与全球各地的商家建立合作关系。
这一发展趋势表明淘宝在电子商务领域的地位日益巩固，并且有望继续扩大市场份额。
然而，淘宝的成功并非偶然。
通过与其他电商平台的比较，我发现淘宝在用户体验方面做出了巨大的努力。
淘宝提供了便捷的购物流程和多种支付方式，大大方便了用户的购物体验。
此外，淘宝还提供了强大的售后服务，包括退货和退款等，使用户能够放心购物。
这些措施不仅提高了用户的满意度，也增加了用户的忠诚度。
然而，淘宝也面临一些挑战和争议。
首先，有一些商家在淘宝上销售假冒伪劣商品，给消费者带来了很大的困扰。
虽然淘宝采取了一系列措施来打击假货，但问题仍然存在。
此外，一些商家通过刷单、虚假宣传等手段提高自己的销量和评价，损害了消费者的权益。
对于这些问题，淘宝需要进一步加强监管和执法，保护消费者的合法权益。
除了以上问题，淘宝还对社会产生了一定的影响。
首先，淘宝的发展促进了电子商务行业的繁荣。
越来越多的商家选择在淘宝上开店，通过网络销售商品，这为创业者提供了更多的机会。
其次，淘宝也改变了传统零售业的格局。
许多传统商家开始意识到电子商务的重要性，纷纷上线淘宝店铺，以适应市场变化。
然而，淘宝的成功也引发了一些质疑。
有人担心淘宝的垄断地位会对市场造成不良影响，限制了其他电商平台的发展。
此外，一些人认为淘宝的低价竞争模式导致了商品质量的下降，对传统零售业造成了冲击。
这些问题需要淘宝和相关政府部门共同努力解决，以保持市场的公平竞争和消费者的权益。
综上所述，淘宝作为中国最大的电子商务平台，取得了巨大的成功。
淘宝网调查报告
您好！这是一份关于研究淘宝网的问卷调查，为了更加正确地把握和了解当代网络消费者的消费心理，制定出正确的电子商务营销策略，特进行此次问卷调查，此问卷仅用于本人毕业论文研究。
感谢您的参与和支持！
1.您的年龄是？*
单选
18岁以下
19~25
26~35
36~45
其他
请选择您的年龄是？
2.您知道淘宝网吗？*
单选
非常了解
知道，偶尔去过
听说过，但没去过
从没听说过
请选择您知道淘宝网吗？
3.您觉得淘宝的页面设计是否便于您的操作？
单选
很方便
一般
不方便
不清楚
4.对于淘宝网的购物流程，您觉得如何？
单选
很满意
一般
需要改进
很差
5.您在淘宝购物一般选择哪种支付方式？
单选
支付宝
银行邮局汇款
同城当面交易
其它
6.您在淘宝购物时着重看重以下哪些方面？
排序
选项请从左边拖拽到这里进行排序
信誉度及他人评价
售后服务
产品质量
优惠措施
物流的便捷
7.您选择淘宝网购物的原因是？
多选
方便
价格便宜
物品齐全
物流快捷
安全有保障
淘宝的良好口碑
其它
请最少选择2项，最多选择7项8.您觉得淘宝购物最存在的问题是？多选
淘宝客服质量
淘宝产品的真实度不高
淘宝商品质量
淘宝售后服务无保障
淘宝支付交易安全问题
其它。
调研报告优秀范文淘宝
调研报告优秀范文淘宝调研报告：淘宝的市场竞争力一、调研目的淘宝作为中国最大的网上购物平台之一，拥有庞大的用户群体和广泛的商品种类。
本次调研旨在分析淘宝的市场竞争力以及其如何保持领先地位。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和数据分析的方式。
共调查了500名淘宝用户，根据用户的意见和数据分析得出结论。
三、调研结果1. 用户量：淘宝的用户数量庞大，调研结果显示有82%的受访者每周都使用淘宝进行购物。
这充分说明了淘宝在用户心目中的重要性。
2. 商品种类：淘宝上商品种类繁多，有用户认为淘宝上能买到几乎所有的商品，据数据分析，淘宝上的商品类别已达500万种，远远超过其他竞争对手。
3. 价格优势：淘宝上的商品价格相对较低，有60%的用户认为淘宝上的商品价格比线下实体店更便宜。
此外，淘宝还提供了促销活动和优惠券等促销手段，让用户在购物过程中享受更多的优惠。
4. 服务质量：调研结果显示，用户对淘宝的物流配送速度和售后服务评价较高，有83%的用户对淘宝的物流速度表示满意，有78%的用户对淘宝的售后服务表示满意。
5. 用户体验：淘宝注重用户体验，不断优化平台界面和功能。
调研结果显示，有70%的用户对淘宝的用户界面和购物流程表示满意。
四、调研结论通过本次调研可以得出如下结论：1. 淘宝拥有庞大的用户群体，并且用户对于淘宝的重要性较高。
2. 淘宝通过丰富的商品种类、价格优势以及优质的服务质量取得了市场竞争的优势。
3. 淘宝注重用户体验，通过优化平台界面和功能提升用户满意度。
五、建议鉴于淘宝已取得了较大的市场份额和竞争优势，以下是几点建议：1. 淘宝可以进一步提升物流配送速度，缩短用户等待时间，可以考虑与物流公司进一步合作提升配送效率。
2. 淘宝可以进一步加大对售后服务的投入，提升用户投诉解决速度和售后服务质量。
3. 淘宝可以通过技术创新，提升用户体验，例如引入更先进的搜索引擎和推荐算法，准确推荐用户感兴趣的商品。
六、总结淘宝以其庞大的用户群体、丰富的商品种类、价优的商品价格以及优质的服务质量取得了市场竞争的优势。
关于淘宝的调研报告
关于淘宝的调研报告随着互联网的高速发展和日益普及,淘宝迅速成为中国公民不可忽视的一种消费方式和生活方式,下面小编给大家分享几篇关于淘宝的调研报告，一起看一下吧!关于淘宝的调研报告篇1 一、淘宝经济中的**现象截至20**年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。
**区**镇**村、**县**镇**村位列全国淘宝村前20名，初步形成全省淘宝村在**、**淘宝村在**的发展格局。
启示一：良好产业基础是前提。
**村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2008年村民**网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20**年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。
**村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。
启示二：基层组织推动是支撑。
**村的第一个网店，是村支书的儿子**带头开办的，当年即实现销售收入18万元。
**村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。
同为淘宝村的**村支两委也做了大量的引领和培训工作。
启示三：县域政策扶持是保障。
**县出台《网上创业工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。
**区团委在**村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。
相关职能部门开展帮扶活动。
二、淘宝经济中的**难题(一)网商规模总量较小，活跃度低。
全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。
2023年网店调查报告模板
2023年网店调查报告模板【1】2023年网店调查报告模板一、调研目的。
网络购物发展至今，网上商品越来越丰富，从最初的家庭日用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。
比如淘宝网，它作为亚太地区最大的网络零售商圈，拥有中国绝大部分的网购人群，占中国的网购市场的近八成份额。
那么，仅创立8年的淘宝网为何取得如此成绩呢？因此我们通过这次调查来了解下它成功的优势与不足。
所以这次调查计划主要针对淘宝网购群体，选择原因及满意度。
1、了解人们对淘宝网购物的忠诚度2、了解影响人们选择淘宝网络平台购物的因素3、了解消费者的网购需求4、了解消费群的消费习惯5、调查消费者对淘宝网不同方面（如畅销产品，物流服务）满意程度二、淘宝网店调查报告调查背景：生活中网络购物的流行调查方法：网络问卷调查调查时间：.03.13 至 .4.13调查结果分析：本次有效回收问卷52份具体如下。
1.淘宝潜在客户分析，统计结果显示年龄在21~25岁的网民中近7成的人会关注淘宝，其中男女比例在7：32.调查结果显示，此次调查群体主要是在校大学生，经济不宽裕但是对淘宝的价格上面还是可以接受的3.网民们对与商家的促销方式存在自己的看法，8成人表示更愿意通过包邮的方式减少自己的花费4.网民相对与同类产品会更多的去考虑简单一点的5.另外调查显示物流对网购有具有一定的影响【2】2023年网店调查报告模板一、前言1月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。
报告显示，截至12月底，中国的网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。
只是统计，估计实际会更多。
网上购物已经被众多的网民接受。
报告显示，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。
过去5年内助推网民规模快速增长的几类人群中，互联网普及率即将触顶，而其他年龄段和教育水平的人群对互联网的接受速度很难达到年轻和高学历群体的水平，造成中国的网民增速的放缓。
关于淘宝网的市场调研
（三）访问的控制 1、提问控制 （1）题目转换 （2）对问题的追问 （3）合适的发文与插话 （4）注意事项 2、表情与动作控制 在访问中，访问员自始自终都要使自己的表情 有礼貌、谦虚、诚恳、耐心。 Nhomakorabea
您好！为了了解目前个人网上购物的状况和问题，我们希望 您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果 仅供研究使用。非常感谢您的大力支持。 1.您的性别?* 男 女 2.您的年龄是多少？* A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40岁 D、40以上 3.您从事的职业？* A、企业职员 B、公务员 C、私企业主、个体户、自由职业 D、学生
淘宝网问卷调查报告
一、调查背景 目前，网上购物受到越来越多年轻人的欢迎，尤其是大学生全体，对网 上购物的需求特别大，为了了解大学生选择网上购物的情况，特地对淘 宝网开展了调查。 二、调查范围 在校大学生的各个宿舍，分别发调查表，并进行访谈，共发放500张， 收回400张，回收率为80%，共访谈十个宿舍。 三、问卷样式 问卷表有15项目，具体内容看问卷调查表。 四、结果分析 大学生选择淘宝网主要是网上物品多，可供选择量大，节约时间，价格 比较适中。
1反正不贵吃点亏算了2非常生气在也不在网上购物了3想退换货但不知道通过什么渠道4向销售网点提出退货要求5向消费者协会投诉淘宝网问卷调查报告目前网上购物受到越来越多年轻人的欢迎尤其是大学生全体对网上购物的需求特别大为了了解大学生选择网上购物的情况特地对淘宝网开展了调查
关于淘宝网的市 场调研
一、调查目的及主要问题
4.您喜欢是物品类型？* A、饰品 B、衣物 C、鞋子 D、大型电器 E、图书 F、其他 5.您购买物品时主要考虑那些因素？* A、款式 B、价格 C、质地 D、颜色 E、品牌 F、其他
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝网的调查报告
在今年的暑假7月18日至31日期间，我在浙江嘉兴市叶枫翎服饰有限公司进行了为期半个月的实习。
叶枫翎其实是淘宝商城中的一家店，在实习期间，我就淘宝的基本状况进行了调查，并且查阅相关资料，做出了下面的调查报告。
一．淘宝的基本情况
淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越
C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C
（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
二．运营成功的经验
（一）以免费形式占有市场。
免费是短时间聚集人气的关键。
特别是中国国内有易趣在前，淘宝网要想迎头赶上，别无他法。
其次，网上开店已经成为一种新的创业模式，用免费的形式可以让更多网民乐于尝试。
淘宝网从2003 年7 月成功推出之时，就以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C 市场，而且在短短3 年时间内，打下半壁江山，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。
然后又于2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3 年”，这样做更为淘宝网保证了龙头老大的地位。
（二）价格优势明显，以低价取胜。
名牌的价格折扣比实体店大，这让许多想穿名牌又不想掏腰包的人满足了自己的需求。
（三）网站的质量高。
在同类网站中是出类拔萃的，这对用户快速熟悉淘宝具有极大的帮助。
淘宝网一直坚持不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁，让访问网站的人一目了然。
位于主页面右上角的导航系统简单明晰，即使是新手也决不会感到无所适从。
网站上的每一项功能都有丰富而完备的辅助知识和提示，犹如一个随身顾问。
网站的布局和颜色搭配合理，给人舒适、轻松的感觉。
网站上的商品分类井井有条，一览无余，图字清晰。
所提供的搜索功能是目前国内
C2C 网站中最人性化的，其搜索引擎包括简单搜索和高级搜索两种，使消费者可以从各个角度对商品及买家等进行搜索。
（四）宣传到位。
广告宣传在淘宝网最初建立的时候是非常疯狂的，铺天盖地，在大街上，公交车上，地铁上到处都是淘宝。
淘宝网也是我国最先经营电子商务的几家网站之一，现在每个人提起网上购物，直觉上都会联系到淘宝网，这就是先入为主的力量。
（五）购物安全。
支付宝最初作为淘宝公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”由买家
将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款给予卖家，至此完成一笔交易。
至此消费者的权益就有了很好的保障。
三．运营中还的存在问题
（一）存在卖家无照经营的现象。
在淘宝网上99.7％的卖家都属于无照经营，在定性的方面应该没有太大的争议，但是考虑到工商部门精力有限，而违法主体数量特别巨大，淘宝网也有一定的社会背景，喊出的口号也是解决了数百万人的温饱问题，所以要完全取缔无照经营、追究淘宝网为无照经营提供便利条件的责任，可能不太现实。
（二）产品质量无法保证，存在假冒伪劣。
假货、次品问题是淘宝面临的最大问题之一。
淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品，消费者往往只看到正品的宣传与图片，等拿到手才发现差别很大，但苦于不愿意麻烦，大多数人只好被动接受。
大家在互联网上购物，除了由于地区差异造成的信息不统一外，更重要的原因是网上的价格低廉，但大家更希望买到放心的东西，如果东西是假的，那价格在低廉也没有用。
（三）存在虚假的信用。
目前消费者判断商家是否诚信的标准是信用度数值。
消费者相信，在信誉度越高的商家那里买到假货的几率越小，但真实情况往往并非这样，新近入的商户由于信誉低，原本卖的是真货，好货，价钱又便宜，但迟迟没人来买，迫于无奈，就开始刷信用，造成虚假信用的泛滥，结果导致了，现在消费者很难通过信誉数量对商家做出正确的判断。
四．成因分析
（一）监管管理体制不完善。
淘宝网在仿货市场上的监管不力，甚至可以说是为售假提供平台――他们的“品牌商城”，毕竟这为他们带来大额成交量。
作为广告经营单位，淘宝网这种在“品牌”真假归类上面做文章的行为是否可以视作发布虚假广告？淘宝网为其提供平台，是有责任的，但是因为牵扯到“避风港原则”、“免责声明”，法律法规的空白等情况，查处起来有阻力。
正事这样导致了无照经营、假冒伪劣、虚假信用问题的存在。
（二）我国目前还没有成熟的覆盖全国的网络商务物流体系和支付体系，网络中也没有一个安全诚信的交易平台。
这也是原因之一。
五．改进对策及建议
（一）逐步实施实名制，并与银行账户、手机号码等统一实名。
这样更容易监管。
另外，还可以为淘宝网上的用户办理电子执照，加盖红盾图标，就像是数字证书的一样。
（二）加强对淘宝开店的管理。
目前降低开店门槛，放宽开店政策，给更多的人带来了开店的机会，但是不可以只要店主在淘宝开了店，
不干违法的事，没有人投诉，淘宝就不闻不问任其发展。
淘宝应该更加严格正确的管理。
（三）构建一个安全、诚信的网上交易。
需要淘宝网、政府、商家以及金融和保险机构的共同努力，比如：淘宝网对商家以往通过评选诚信店铺的方式来进行监督和管理，设置了评价系统；实行资格审核制度，拒绝那些假冒伪劣产品或侵犯知识产权的产品参与淘宝交易；建立信用追溯机制，如果供货上曾经发生多起交易纠纷，将被列入黑名单，不能进行淘宝交易；与保险公司协商，设法增加网上交易安全险种，以保证交易的安全和解决前期赔偿问题。
充分发挥政府的主导作用，尽快建立网上交易诚信机制，是发展电子商务的必经之路，但与此同时淘宝店家要做好商业诚信和商业道德的建设
（四）建立系统化、专业化、全国性的货物配送中心，形成一套高效、完备的网上配送管理系统。
淘宝网的经营者大多采用的是自营方式，即自己建立仓库、自己直接卖东西，有的商家无法保证物流的及时与畅通，造成货源不能及时供给。
因此要建立一个系统化、专业化、全国性的货物配送中心，形成一套高效、完备的网上配送管理系统。
现在淘宝本身已经在完善，改进自己的不足，相信淘宝将来会更加繁荣。