宅急送简介
宅急送发展历程简介
宅急送发展历程简介宅急送是中国一家知名的在线本地配送服务提供商，成立于2007年。
宅急送的发展历程可分为三个阶段。
在第一个阶段，宅急送主要以提供快递服务为主。
当时的宅急送在市场上并不起眼，与其他快递公司相比规模较小。
然而，它在快递服务方面的高效和精确度逐渐被人们所认可，开始成为用户的首选。
随着宅急送在快递领域的发展，许多商家和普通用户开始选择宅急送作为其主要快递服务提供商。
宅急送的发展进入了一个快速增长的阶段。
然而，随着市场竞争的加剧和消费需求的多样化，宅急送迅速意识到只提供快递服务无法满足用户的需求。
因此，宅急送开始仔细观察市场并对现有业务进行改进。
在第二个阶段，宅急送逐渐发展成为一家全方位的本地配送公司。
它推出了一系列新的服务，包括食品外卖配送、药品配送、文件传递、生鲜食品配送等。
通过提供多样化的配送服务，宅急送进一步扩大了市场份额，并吸引了更多的商家和个人用户。
同时，宅急送还不断加强对物流网络的建设，提高配送效率和质量。
在第三个阶段，宅急送顺应互联网和科技的发展潮流，进一步提高了用户体验。
它引入了在线下单和支付系统，使用户可以方便地在宅急送的官方网站或手机应用程序上下单并支付。
此外，宅急送采用了智能配送管理系统，在配送过程中实时监控货物的状态和位置，确保及时送达。
这些创新帮助宅急送进一步提高了配送效率和准确性。
目前，宅急送已经发展成为中国最大的在线本地配送服务提供商之一，覆盖全国各个城市，并拥有庞大的物流网络和仓储中心。
宅急送不仅在中国本土取得了成功，也开始向海外市场扩张。
它的发展离不开技术的支持、用户的信任和市场的竞争。
宅急送将继续致力于提供更优质的配送服务，以满足日益增长的物流需求。
宅急送介绍
领导介绍
宅急送副总裁:熊大海
1963年：生于湖北省随州市； 1979年至2000年：在解放军某部服役，任 干部；
2000年至2001年：任北京双臣快运有限公 司总经办主任，人力资源部经理； 2002年：任北京宅急送快运有限公司人力 资源部总监。 2003年：任北京宅急送快运有限公司人北 京公司副总经理。 2004年至2005年：任北京宅急送快运有限公司华北大区总经理。
助理； 2007年6月至9月：任宅急送总公司人事行政部 人事处经理； 2007年至2009年：任大连万达集团分公司副总 经理； 2009年10月至今：任宅急送总公司人力资源部
总监。
领导介绍
宅急送北京公司总经理:刘东屯
1977年：生于河北衡水； 毕业于河北大学经济管理专业； 1997年至2001年：任宅急送北京公司运营部司机； 2001年至2002年：任宅急送北京分公司中关村营 业所副经理； 2002年至2003年：任宅急送烟台分公司总经理； 2003年至2005年：任宅急送天津分公司总经理； 2005年至2007年：任宅急送山东分公司总经理；
服务理念 经营宗旨
企业愿景：致力于成为中国一流的快递企业； 核心价值观：诚信，和协，高效，卐越；
经营理念：以员工収展为根本，以客户价值为导
向，以运营质量为核心； 服务理念：珍重承诺、送物传情； 经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为生命。
企业价值观 核心
企业愿景 企业 使命
企业文化
领导介绍
宅急送常务副总裁:熊星明
1960年：生于湖北天门县； 毕业于中国人民大学汉语言文学专业；炮兵指 挥学院政治工作专业； 1978年至1981年：在51055部队服役，历任战 士、排长、师政治部干事； 1985年至1999年：在65集团的某旅和某部，分 别任政治部干事、连队指导员、正连至正营干 事、科长等。 1999年至2002年：任宅急送北京分公司 办公 主任、业务经理、副总经理。 2001年至2003年：任宅急送华南大区总经理。 2003年至2006年：任宅急送总公司副总裁。 2006年至2007年：任宅急送集团公司副总裁兼国内事业部总经理。 2007年至2008年：在宅急送集团公司主管企管、信息部。 2008年10月至今，宅急送总公司副总裁、常务副总裁。
中国十大物流企业
中国十大物流企业中国作为全球第二大经济体，物流行业在国家发展中扮演着重要的角色。
中国的十大物流企业在国内外都有着较大的影响力，它们的发展和壮大也代表着中国物流行业的整体水平。
本文将介绍中国目前发展最为突出的十大物流企业，分析其发展历程、规模、业务范围和未来发展趋势。
中通快递中通快递成立于2002年，总部位于中国浙江省杭州市，是中国最大的快递企业之一。
中通拥有庞大的网络覆盖范围和高效的配送系统，在国内外拥有良好的口碑和市场份额。
中通快递在过去几年里持续保持着稳定的增长势头，为中国的电商行业提供了可靠的物流支持。
顺丰速运顺丰速运成立于1993年，总部位于中国广东省深圳市，是中国最早的快递公司之一。
顺丰以其高效的服务品质和创新的管理模式著称，深受消费者喜爱。
顺丰速运在国内市场占有率较高，业务范围涵盖国内外快递服务、仓储物流等多个领域。
圆通速递圆通速递成立于2000年，总部位于中国浙江省杭州市，是中国著名的快递企业之一。
圆通拥有完善的物流网络和先进的信息技术系统，为客户提供高效、便捷的快递服务。
圆通速递在国内外的发展速度较快，市场份额逐步增加，是中国物流行业的重要力量之一。
中铁快运中铁快运隶属于中国国家铁路集团公司，是中国铁路系统中的快递业务分支。
中铁快运利用铁路运输的优势，提供快捷、稳定的快递服务，深受客户欢迎。
中铁快运在物流运输领域有着较为广泛的覆盖范围，与铁路系统的协同发展也让其在市场竞争中具备独特的优势。
京东物流京东物流作为电商巨头京东集团的重要子公司，拥有独立的物流业务体系。
京东物流在快递、仓储、配送等方面展现出强大的实力，积极推动着电商物流的发展。
京东物流利用京东集团的资源优势，不断提升客户体验和服务水平，成为中国电商物流的领军企业之一。
韵达快递韵达快递成立于1999年，总部位于中国广东省广州市，是中国快递行业的知名品牌之一。
韵达快递依托强大的物流网络和先进的管理理念，为客户提供高效、可靠的快递服务。
宅急送物流分析
一、 宅急送简介 1、企业背景
宅急送（北京双臣一城快递有限公司）是中日合资的全国性专业包裹快递公 司。宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫。自 1994 年成立以来，公司以跨越式成长的发展进度，在全国建立了庞大的“快运网络”， 以优质的服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖。以“不言实行， 忠效为先”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶 世界水平的重任。
公司率先搭建了"宅急送物流信息网络平台"，开单、查询、结帐等业务可轻 松在网上完成；货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统（GPS）的采 用，使客户能够快速、准确地跟踪货物信息；宅急送 CALL-CENTER 的投入使用， 使客户与公司联系更加便捷。 四、宅急送物流运作模式 1、市场定位
上门派送
签收
财务结算
四、物流特色 1、快速物流 ：宅急送选择的市场定位是快速物流服务， 即门到门快递服务， 速度是快运之魂，宅急送运用晚上装车运货，节省了送货时间，提高了货物的转 移速度。 2、合作广泛 ：与多家著名企业有良好的合作关系，市场网络广，建立起物流良 好信誉与品牌。 3、对应物流技术发展快：采用先进的 ERP、WMS 及 BOS 等信息系统，将运输管 理、仓库管理以及订单管理进行一体化整合，针对客户需求订制个性化解决方案。
宅急送收费标准
宅急送收费标准宅急送是一家专业的快递服务公司，为了更好地为客户提供服务，我们制定了一套合理的收费标准。
我们的收费标准基于包裹的重量、体积和距离等因素，以确保客户能够享受到公平和透明的价格。
首先，我们对包裹的重量进行了分类，分为0-1kg、1-5kg、5-10kg和10kg以上四个档次。
针对不同的重量档次，我们制定了不同的基础价格。
随着包裹重量的增加，价格也会相应增加，但增幅是逐级递增的，以满足不同客户的需求。
其次，我们还考虑了包裹的体积因素。
对于超出一定体积的包裹，我们将按照实际体积计算价格，以避免因为包裹体积过大而导致价格不合理的情况。
这样既能保障客户的利益，也能保证我们的运营成本。
另外，我们还根据配送距离制定了不同的收费标准。
一般来说，配送距离越远，成本也就越高，因此我们会根据实际距离进行合理的定价，以保证服务质量的同时，也不至于给客户带来过多的费用负担。
除了以上基本的收费标准外，我们还提供了一些附加服务，比如上门取件、保价保费等，这些服务都有相应的收费标准，并且会在客户下单时进行明示，以便客户能够清楚地了解到自己所需服务的具体价格。
总的来说，我们的收费标准是合理的、透明的，能够保障客户的利益，同时也能够保证我们的运营成本。
我们会持续关注市场变化和客户需求，不断优化我们的收费标准，以更好地满足客户的需求，为客户提供更优质的服务。
在选择快递服务时，客户可以根据自己的需求和包裹的实际情况，选择合适的服务和收费标准。
我们也欢迎客户对我们的收费标准提出意见和建议，以便我们不断改进和完善。
感谢您选择宅急送，我们将竭诚为您提供最优质的快递服务。
宅急送
公司简介 公司服务内容 公司结构 发展历程 网络分布 合作伙伴 企业文化 信息技术
宅急送1994年1月18日成立，宅急送商标源于陈平总裁 宅急送1994年 18日成立， 1994 日成立 的构想。 பைடு நூலகம்构想。猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙 悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运； 悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运；圆圈寓意门到门 服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。 服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。 截止2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名， 截止2004年 宅急送总资产超过2亿元，员工8000名 2004 8000 车辆1500 1500台 年货物周转量3200万件，年递增率超过65% 3200万件 65%， 车辆1500台，年货物周转量3200万件，年递增率超过65%， 2003年中国成长企业百强 年中国成长企业百强” 2004中国最具竞 为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004中国最具竞 争力的物流企业” 争力的物流企业”。
1994年, 注册成立北京双臣快运有限公司 年 1995年, 与日本一城公司合资成立“北京双臣一城快运有限公司” 年 与日本一城公司合资成立“北京双臣一城快运有限公司” 1998年, 上海、广州子公司成立；召开第一届全国网络工作会议 年 上海、广州子公司成立； 1999年, 全资分支机构增加到 余家 年 全资分支机构增加到30余家 2000年, 总公司成立，在全国按区域完成七大子公司建立 年 总公司成立， 2001年, 与首信、康柏合作建立电子商务平台 年 与首信、 2002年，北京、上海、广州三地建立物流基地；实现全国信息互 年 北京、上海、广州三地建立物流基地； 联共享；京沪、京沈、京广、 联共享；京沪、京沈、京广、沪汉物流班车开通 2003年, 二次融资成功，营业额超过2亿。 年 二次融资成功，营业额超过 亿
宅急送
编号 产品名称
配置或参数
货架设计贯彻GB117-88钢结构设计规范， GBJ18-87冷雾薄壁型钢结构技术规范和 FEM91831欧州标准。 两排为14列4层共112个货位； 货位尺寸为： 长600mm×宽600mm×高550mm
1
巷道牛腿式立 体仓库货架
硬件设备
车载单元端：GPS车载终端包括GPS主机， GPS主机，GSM天线，SIM卡。其中主机的 价格每台大约4000元左右一套，GPS接受的 数据格式采用自定义的输出格式，采集时， 分别将GPS的数据存在服务器中和发送给监 控终端。 监控端:：GSM通讯控制器，约2500元一台。
宅急送是选择同业多元化，忽视了物流行业应该做 精 做大和全球化。 装备现代化 作业息化等仍未普及，致使分检工作 困难，由于是大小不齐箱，工作量大，在这个工作 模式中夜班工作工人经常要工作到凌晨，错误程度 高，虽然其已吸收人才，但由于工作环境及企业经 济效益相对于其它单位较差，加上当代大学生就业 观念比较现实，期求高，导致很难留住人才。 对固定客户和新客户维护不够到位，只是有很多客 户在一次宅急送后，就不用了，而改为用顺风 申通 大田等。物流业仅仅70%的销售份额是来自老客户 重复，说明宅急送的客户服务管理急需加强。
13. RFID 读卡器（固定） 固定 1 个 14. RFID 软件 （附件一） 1 套 15. GPS 设备 （附件二） 1 套 16. 供应链一体化沙盘 5000MM ×2200MM1 套 17. 集装箱港口码头管理软件 1 套 18. 集装箱堆场管理软件 1 套 19. 报关报检管理软件 1 套
公司主营业务
（1）速递业务 （2）快运业务 （3）代收货款
◆分拣包装 宅急送可以为您提供针对不同货物不同目的地 的分拣包装服务. ◆仓储 宅急送可以为您提供段时间的货物仓储服务. ◆保险 宅急送可以为您提供针对文件、包裹货物、私 人物品、高值物品在内的各种专项保险服务. 保价服务:费率为5‰.
宅急送简介
3、代收货款
为电子商务交易提供安全、准确、快速的货款代收服务，帮助客户迅速拓展销售网络和渠道，最大范围满足B2C、C2C类商业模式需求。
服务范围：B2C、C2C类电子商务企业及个人
宅急送将按照项目全国物流业务的操作标准、规范和要求，挑选有一年以上行业管理经验并有责任心和客户意识的人员加入项目组，以确保业务的安全准时。
项目组组织结构如下:
项目经理：
1、确保客户满意度、操作质量和服务水平；正确决策和行动，提出具有创造性的解决方案，把客户的利益和需求与宅急送的长远发展目标相结合；
2、参与前期合同条款的评审工作，监督合同条款的执行情况；
路由资源管理系统
该系统是公司整合并优化全国各网点的口岸资源的智能大脑，它为两点间的路由线路优化提供有效的数学模式设计。
2、商务网站
商务网站是宅急送公司对外的形象窗口，它不仅能让客户时刻了解到公司的业务信息、发展动态，也可以通过网站直接进行业务操作。
客户可以通过直接委托业务。
客户可以通过商务网站查询货物的实时情况。
3、负责完成内部各类项目货量报表的填制工作；定期对项目的货量分布、动态进行汇总、统计、分析，上报项目经理；
4、负责与客户发货部门的日常沟通工作，确保客户的发货信息、指令有效及时的传递；
5、对项目的质量隐患及缺失信息进行收集，同时进行反馈并跟进解决；
6、负责处理客户服务事故；
7、定期客户满意度调查。
项目操作人员：
1、从受理员处接收提货指令单，并持工作单提货；
2、负责验货；
3、负责通知调度安排车辆取货回公司；
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北京宅急送快运股份有限公司宅急送总公司2009年第一章公司背景宅急送快运股份有限公司成立于1994年，致力于为客户提供快捷、准确、高效、安全的速递、配送、私人物品门到门服务。
商标是创始人陈平先生创立的，小猴寓意灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运；圆圈寓意门到门服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。
公司名称北京宅急送快运股份有限公司公司性质中外合资经营注册资金 1.66亿元人民币年营业额超过12.5亿元人民币员工数量15000余人经营规模全国3个物流基地32家分公司、242个独立城市营业所、1745个营业网点网络覆盖全国2000个城市20万平米的仓储面积年承运货物量7000万件现拥有不同型号的车辆1800余辆企业文化经营理念是珍重承诺，送物传情；经营训诫是安全、准确、亲切、视服务为生命；企业精神是不言实行，忠效为先；力量鼓舞是因为我们不富有、所以更加要努力。
发展历程1994年成立北京双臣快运有限公司，开展仓储、分检、派送服务。
1997年开始做全国门到门业务。
1998年上海、广州子公司成立，全资分支机构增加到30余家。
2000年总公司成立，在全国按区域完成七大子公司建立。
2002年北京、上海、广州三地建立物流基地；实现全国信息互联共享；京沪、京沈、京广、沪汉物流班车开通。
2003年公司正式更名为“北京宅急送快运有限公司”，并且二次融资成功，营业额超过2亿。
2004年公司实行三级城市发展战略，网络发展到地级城市。
2005年精简调整，撤销大区编制，实施“扁平化管理”2006年全国统一客服热线4006789000开通，国内快递、综合物流、国际业务三大事业部发展模式拉开序幕，“北京宅急送快运有限公司”更名为“北京宅急送快运股份有限公司”，年营业额超过10亿。
2007年确立2007年是“质量年”的工作主旋律。
宅急送正在向专业化、规范化的物流集团公司迈进重要一步。
2008年宅急送成立电子商务部，成立三大航空基地，并正在进行三次融资…………社会荣誉2003年宅急送获“中国成长企业百强”第4名；2004年被中国物流采购联合会评为“最具竞争力的物流企业”及“中国物流示范基地”；同年被中国交通运输协会评为“2004年度物流百强企业第39名”。
2005年宅急送被《福布斯》中文版评为"中国潜力100榜"第7名；同年5月，第八届科博会创业中国高峰论坛，宅急送被评为“中国十大隐形冠军”；11月10日，《信息周刊》公布“2005中国商业科技100强”榜单,宅急送获得第62名；11月22日，宅急送被中国交通运输协会评为“2005年度中国物流百强企业第32名”；12月20日，由国家发改委、国家统计局和中国物流与采购联合会联合举办的第一次全国重点物流企业与企业物流统计调查结果发布会上，宅急送被授予中国物流企业50强荣誉称号。
2006年宅急送被中国交通运输协会评为“中国物流百强企业第23名”；12月2日，宅急送被物流采购联合会评为“中国最具成长性的物流企业”和“中国最具竞争力物流企业50强”。
同年，宅急送当选2006CCTV中国年度最佳雇主。
第二章业务介绍一、主营业务1、速递服务服务范围：个人、企事业单位的文件资料、包裹产品分类当日递：指当日12：00前取件，当日18：00前送达的速递服务；次日递：指当日17：00前取件，后一个工作日18：00前送达的速递服务；隔日递：指当日17：00前取件，后两个工作日18：00前送达的速递服务；港澳台速递：指大陆地区发往香港、澳门、台湾地区并可次日或隔日送达的速递服务。
2、快运服务公司凭借15年的普货快运经验，不仅积累了雄厚的运营实力，同时还可以根据客户多样化的需求，量身定制个性化物流解决方案。
公司拥有从市场到运营、客服、财务等各环节的优秀人才，共同保障货物的安全准时到达。
服务范围:个人、企事业单位的产品、物料快运增值:宅急送目前在各地拥有约20万平米的库房，其中北京、上海、广州、天津、深圳、沈阳、杭州等地共有17500平米的立体库、4000平米的恒温仓库及75000平米的配送中心。
所有库房均具备物流功能，各项指标符合国家标准。
为保障库房安全，公司不仅配备红外监控系统和采用闭路电视监控系统,保安人员24小时的库区巡逻，而且还提供全额货物保险，确保客户不受任何损失。
3、代收货款为电子商务交易提供安全、准确、快速的货款代收服务，帮助客户迅速拓展销售网络和渠道，最大范围满足B2C、C2C类商业模式需求。
服务范围：B2C、C2C 类电子商务企业及个人产品分类：周期返款模式：又称N模式，N为固定返款周期，目前公司提供3天，7天，10天返款模式。
滚动返款模式：又称T模式，即签收之后几天开始滚动返款。
这种模式是目前最快的返款模式。
如T＝3，即表示签收后三天内给客户返款，也就是从签收后第三天开始每日给客户返陆续签收的金额。
二、增值服务●分拣包装宅急送可以为您提供针对不同货物不同目的地分拣包装服务。
●仓储宅急送可以为您提供短时间的货物仓储服务。
●保险宅急送可以为您提供针对文件、包裹货物、私人物品、高值物品在内的各种专项保险服务。
保价服务：费率为5‰，无免赔额，工作单声明价值在2000元以下/票；保价服务不做旧品，如返修机、件等。
●异地调货宅急送可以为您提供当地委托，从第二地提货准时派送到第三地的服务。
●珍品操作宅急送可以为您提供包括古董在内的珍品门到门服务。
●网上查询方便快捷的网上查询，能够让您随时随地了解到货物信息。
●签单查看宅急送对签单进行集中数字化管理，用户只需登陆宅急送网站，输入单号即可查看签收单影像。
●签收手机短信反馈当收货方签收后，公司将利用短信将已签收信息发送至委托方确定。
●到付货款公司对客户提供收货方支付运费的到付结算业务三、业务流程● 签约：对各项操作流程进行协商，达成意见一致后，签订合同。
● 委托业务：以电话、传真或E-MAIL 的形式将货物运输的准确信息（收货人全名、详细地址、联系方式等相关信息）提供给宅急送业务受理人员。
● 受理业务：受理人员将委托信息录入宅急送业务管理系统，并开具专用工作单。
● 上门提货：宅急送工作人员上门提货，并对所提货物的品名、数量、包装进行检查。
● 运输：通过航空、铁路、公路三位一体的方式将货物送达至收货地所在网点。
● 送货上门：当地操作人员提前联系收货人，确定收货时间并上门送货。
● 签收：由收货人验货，确定完好无误后签字收货，时间精确到分。
● 财务结算：实行运费统一结算，便于对帐及资金管理。
四、丰富的仓储资源全国各地拥有近10万平米的库房，其中北京、上海、广州、天津建有近10000平米的立体库；天津建有2,000平米的恒温仓库。
1、仓库服务管理● 库房信息采用先进的WMS 仓储管理软件的操作，并可为客户提供基于INTERNET 平台的在线查询的服务。
● 库房均为具备物流功能的中转仓库，符合国家相关标准。
内部拥有良好的通风设计、采光充足的天窗、防火感应装置，并配有叉车、升降平台等标准仓储设备。
● 日、月进出库总量管理：是客户了解市场状况的重要途径。
信息反馈业务管理系受理业务 安排上门提货财务结算签收 运输 上门派送 委托业务签约●库存日报表：为客户的财务、生产和销售部门提供准确的数据。
●宅急送提供客户需求的相关出入库及库存管理报表。
●库存盘点：临时盘点、定期盘点和循环盘点。
●宅急送的内部均采用5S管理模式，并提供365*24小时的全天候服务。
2、仓库安全管理●配备红外摄像头、并采用闭路电视监控系统。
●库房实行双锁双管制，专职库房管理员及业务主管各保管一把，进入库房时必须两人同时在场。
库房盘点时，库房管理人员不参加盘点，只负责登记库存，业务主管及两名以上人员进行库存盘点。
●仓库安装有烟雾报警器、地下消防水池、灭火器预防火灾。
●保安人员24小时的库区巡逻。
●保险公司还将提供全额货物保险，确保客户不受到任何损失。
五、先进的信息技术1、宅急送ERP系统宅急送自主研发完成ERP系统，不仅可使公司与客户信息无缝对接，更使宅急送从传统快递公司，向着以信息技术为牵引的现代化快运企业飞速发展。
宅急送ERP主要包括：业务管理系统、仓储管理系统、移动资源管理系统、路由资源管理系统、客户操作管理系统、客户关系管理系统、自动化办公系统、人事管理系统、资产管理系统、采购管理系统。
●业务管理系统公司运营操作的核心程序，它包括了受理、调度、包装、分拣、物流、出港、进港、财务、质量控制等诸多功能，信息管理系统是宅急送各个运营操作和管理环节的基础和可靠平台。
●客户关系管理系统该系统充分发挥了市场、客服、作业三大部门的作用，使信息充分有效地整合与共享。
可定期对顾客信息进行分析，达到提高客服质量的目的，促进服务的不断改进和完善。
●移动资源管理系统该系统是公司内部业务运营的短信平台。
对内，它实现了任务分派、定位、跟踪、签收反馈及与信息系统的对接功能；对外，可及时发送签收信息到达委托人的手机，给客户查询发货情况带来便利。
●客户操作管理系统对于已经拥有管理系统（如：ERP）的客户，可以通过COM利用WebService技术与宅急送实施信息系统的无缝对接。
对于没有信息系统的客户，也可以通过专门定制的COM与宅急送实施系统对接，以达到减少操作环节、提高物流工作效率的目的。
●路由资源管理系统该系统是公司整合并优化全国各网点的口岸资源的智能大脑，它为两点间的路由线路优化提供有效的数学模式设计。
2、商务网站商务网站()是宅急送公司对外的形象窗口，它不仅能让客户时刻了解到公司的业务信息、发展动态，也可以通过网站直接进行业务操作。
●客户可以通过直接委托业务。
●客户可以通过商务网站查询货物的实时情况。
●客户可以通过商务网站查到货物的标准价格。
●客户可以通过商务网站查看电子签单，满足客户实时查收的需要。
六、专项项目小组宅急送将成立全国保障项目小组，实行项目管理制，以确保项目的全国运输业务在全国范围内的顺利开展。
并按照需求提供运输、物流操作的设计管控，加强日常沟通，加大对突发事件的协调力度，同时作好对终端服务需求者的维护，合理分析、安排运输路线，为优化物流服务平台，持续降低物流成本提供支持。
宅急送将按照项目全国物流业务的操作标准、规范和要求，挑选有一年以上行业管理经验并有责任心和客户意识的人员加入项目组，以确保业务的安全准时。
项目组组织结构如下:●项目经理：1、确保客户满意度、操作质量和服务水平；正确决策和行动，提出具有创造性的解决方案，把客户的利益和需求与宅急送的长远发展目标相结合；2、参与前期合同条款的评审工作，监督合同条款的执行情况；3、建立及完善项目管理制度、操作质量管理制度等各项相关制度；4、负责对客户项目小组的日常管理、对项目小组的工作进行合理分配、项目小组成员的绩效考核；5、负责项目的操作质量指标达标情况；6、负责对项目的重大事件和问题进行调查处理；及时向上级部门汇报无法协调解决的困难；7、负责公司内部与外部之间信息的传递和沟通工作；8、有效的控制项目的运行成本，将项目操作成本控制在计划目标以内；9、对项目计划、资源耗用、任务进度、项目变动等重要信息进行收集和管理，及时通报、传达相关人员及领导。