沟通无极限
沟通无极限 教案
沟通无极限教学目标1、通过教学使学生了解沟通在人际交往中的重要性。
2、通过教学使学生学会人际交往过程中倾听的技巧。
3、通过教学使学生掌握与人交谈的技巧。
教学重点沟通在人际交往中的重要性教学难点在人际交往过程中倾听与交谈的技巧教学手段传授法，讨论法板书设计沟通无极限一、倾听的技巧1、耐心2、虚心3、会心二、交谈的技巧1、巧妙的掌握说话时机2、回环曲折的说话技巧3、绵里藏针法4、技巧应变的说话能力一、一游戏导入1、分别请两位同学到讲台上，并且给他们出示一张简单的图画，其他同学无法看到。
然后请讲台上的同学描述图片的内容，其他同学根据前面同学的描述画出该图片。
要求在描述的过程中，只能通过言语表达，不能用手比画，比比看哪一组画得又快又好。
第一张图片：在描述的过程中，其他同学们只可倾听描述，并且把图画画出来。
第二张图片：在描述的过程中，允许其他同学在不清楚的地方提问，描述者要给予回答。
2、请两位描述者和倾听者说出自己参与这项活动的感受。
（引导学生说出在交往过程中，有无沟通的区别）导入新课地方提问，描述者要给予回答。
3、引出课题：人际沟通是一个双向的过程。
有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。
同样，和朋友之间进行交流、沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。
这节课我们就来学习“沟通无极限”（板书）首先我们得先来学习学习倾听。
在于别人沟通、交流中不能只是单方面的在表达自己的观点，因为并不是你所说的别人都需要，都要接受，就像于丹教授在《论语心得》中所讲到的一样：一个人说话的时候就剥夺了其他人说话的权利，所以有时候在与人沟通之中为了表达自己对他人的尊敬，要学会倾听。
下面我们就来看看倾听过程中都有什么技巧（板书：倾听的技巧）探究新知识两个人一组，一方先对一方讲自己最高兴的事情，时间一分钟，听的一方要尽量去忽略讲的一方，一分钟过后讲的一方谈感受（引出如果在交谈过程中，当你被忽略的时候会没有进行沟通的想法）。
九年级心理健康教育教案第四课沟通无极限
第四课沟通无极限
一、教学目标
1. 了解沟通的重要性，知道影响沟通效果的因素。
2. 通过案例比较、角色扮演、思考分享等活动探讨人际交往方法，提升人际沟通能力。
3. 能以更加积极自信的状态与他人建立良好的人际关系。
二、教学重难点
1. 重点：学习基本沟通策略，达到有效沟通。
2. 难点：掌握并运用有效沟通的策略，建立良好的人际关系。
三、教学准备
1. 学生分小组围坐：确定组长和记录员，明确职责。
2. 样图一张。
3. 按学生人数准备白纸、小贴纸。
4. 多媒体设备、教学课件等。
四、教学过程。
沟通无极限，用心最重要
沟通无极限，用心最重要在多年的企业管理咨询与辅导过程中，经常会遇到“我都给他说了三遍了，可他还是不理解，我能如何？还要我如何？”；“我早会上都非常详细地说了，可就是不见其行动，有时做了还不是我的意思，哎……”；“我每次都下达命令，下属总是不实施，到了我问起的时候，结果还没有完成，这帮人的执行力真……”；“我都给我领导反应了，可领导也没有给我回复，是不是领导不重视我了？还是不当一回事呀？算了，我也懒得反应了，能干则干，不能干就不干，实在不行，老子走人；”“我们老板要求在公司微信群里沟通，每次我有什么想法或建议，我都及时发到了微信群里，不见人有回复，反正我是发了”等等诸如此类的不良现象，沟通者郁闷、纠结、痛苦、苦恼，百思不得其解。
我们再听听信息接受者的心声，“昨天我的主管是和我说了，可他说到中途的时候，客户一个电话，他就去忙了，我也不知道他什么意思，我要去执行，万一错了呢？我也不敢再问他”“前几天貌似品保部的经理和我说了，我印象中有，可我当时正有一个客人在，我也没有听清，”“我正在思考企业的年度规划，销售经理来我找我有点事，我让他明天找我，可结果……”，老师，您看，我也没有错吧。
通过这些不良现象，我们可以看出，沟通者痛苦，无奈，被沟通者纠结，郁闷，这说明了什么？沟通没有达到信息发出者预期的目标，被沟通者没有明白信息的意思，沟通渠道不畅通，导致矛盾和误会积压，时间久了，就变成了管理中的癌症，简单一点“沟通是单向，而不是双向”，这能达到预期的效果吗？肯定不行，那我们要如何做，才能确保沟通有效果，通过沟通提升工作效率，很简单“用心”，所以当沟通没有产生预期效果的时候，沟通者必须要问自己“我用心了吗？”什么沟通沟通就是信息的传递沟通三要素沟通者被沟通者信息的传递渠道（方式）沟通的目的1.沟通者要让信息接受者真正明白自己的想法、建议、观点，最终达成共识2.被沟通者要真正明白沟通者的意思才能正确地执行3.消除沟通者与被沟通者之间在某件事上的不一致想法或分歧4.融合沟通者与信息接受者观点、意见、想法上的一致性，形成最终共识的结果5.以另一种方式传递信息的内容，确保双方认识上一致沟通的方式1.沟通者与被沟通者面对面交流、交谈、交换想法2.通过书面文字的方式沟通（比如：书面通知、书面信函、工作报告、工作总结、请示、申请工作日志、工作计划等）3.通过电子版文字的方式沟通（比如：手机短信息、QQ留言、微信留言、电子邮箱发邮件）4.借助第三方的力量（比如：为了确保沟通者与被沟通者在沟通过程有个祥和的氛围，需要第三方来打圆场）5.其他形式文字的方式沟通（比如：公司的公告栏、公司的黑板报等）沟通的种类1.上级与下级之间的沟通（比如总经理与部门经理、总经理与副总、部门经理与部门主管等）2.部门与部门之间的沟通（比如生产部与销售部、品保部与生产部、采购部与财务部、采购部与仓库等）3.同级别之间的沟通（比如品保经理与销售经理、采购经理与财务经理、生产经理与技术开发经理、焊接员工与打磨员工、喷漆员工与电泳员工等）4.交叉式沟通(比如品保经理与现场生产员工之间、销售经理与技术开发员之间)根据沟通的内容又可分为：求助式沟通协商式沟通谈心式沟通影响沟通效果的因素（沟通不顺畅的障碍）1.沟通者胆怯于被沟通者比如下属与领导之间的沟通，尤其沟通者与被沟通者地位悬殊比较大的情况或沟通者弱势、内心弱小、知识面狭窄、视野狭窄，被沟通者强势、内心强大、知识面丰富、视野与格局广阔或沟通者表达能力弱势，被沟通者口若悬河、出口成章2.沟通者没有做好沟通前的充分准备比如没有事先写个提纲，到了沟通的时候，被被沟通者质问得漏洞百出或到了沟通的时候，自己都不知道自己该如何说或不知道先说什么后说什么3.沟通者没有选择好一个恰当的时机比如被沟通者心情不好的时候去沟通；信息接受者正忙于工作的时候；被沟通者正在处理文件的时候等等沟通者的手头工作没有理顺，甚至是杂乱无章，就匆忙找被沟通者去沟通，结果一个电话或突然想起另外一件自认为重要的事情就中断了沟通4.沟通者与被沟通者任何一方自尊心过强或把面子看得过于重要沟通本身就是双方的事情，没有谁对不起谁，也没有谁欠谁这一说，所以不要把面子看得重要，樊梨花和薛丁山有一段对话，樊梨花这样说“丁山，你只要超前走一步，剩下的九十九步由我来完成”，这说明了什么，沟通需要双方共同的努力才能走完这一百步，若两个人都僵持着，都认为自己比对方重要，这叫沟通吗？学会让步，学会退让，才是真正的人生提升，“退一步海阔天空”，何必计较面子？华为总裁任正非说过“只有不要脸的人，才会成为成功的人。
7、沟通无极限
4、换位思考
A、必需做 B、经常做
沟通无极限限
有效的沟通是一种需要不 断去学习和实践的能力！
１、充分准备
A、 心理准备——主动最重要 B、 业务知识储备 C、 网点基本情况的掌握
２、诚实守信
A、原则下的诚实 B、对公司和自己的承诺负责
３、个人礼仪
A、仪表、仪容 B、眼睛里要有“活”，主动干自己力 所能及的活 C、距离 ０.5米以下 密友 0.5－1.2米 一般 1.2－2.4米 商务
什么是沟通?
是双方互相将信息传递给对方 ，双方根据得到的信息做出相应 反应的过程，沟通是人与人之间 的信息交流，即情报、知识、意 见、情感等交流的总和。
为什么要沟通?
• 一个人事业上的成功，只有15%是由于专业 技术，另外的85%要靠人际关系和处世技巧 • ——卡耐基
• 营造一张和谐、舒适的人际关系网络，是您 打开成功之门的钥匙。 • ——李嘉诚
为什么还要谈沟通？
• 人员的调动、岗位的轮换 • 网点的丢失，业绩的下降、外公司的进入等等 ，这些情况的出现，你还敢说你的沟通是成功 吗？
• 目的：
让你了解别人，有针对性的制定下步工作方?
• １、充分准备 • ２、诚实守信 • ３、个人礼仪 • 4、换位思考
沟通无极限主题班会
沟通无极限主题班会开场引入环节主持人（面带微笑，手持麦克风）：各位同学，大家好！在开始今天的班会之前，我想请大家做一个简单的小测试。
请大家闭上眼睛，想象自己置身于一个孤岛，四周是茫茫大海，没有手机，没有网络，甚至没有任何人可以交谈。
请问，在这样的环境下，你最长能忍受多久？（等待几秒钟，让同学们短暂沉浸在这个设想中）主持人（缓缓睁开眼，环视四周）：好了，大家可以睁开眼睛了。
我相信，对于大多数人来说，这样的孤独感是难以忍受的。
那么，是什么让我们避免了这种孤独，让我们的世界变得丰富多彩呢？没错，就是——沟通！今天，我们的班会主题就是“沟通无极限”。
（此时，大屏幕缓缓亮起，展示一张地球被各种通讯符号包围的图片，配以温暖的背景音乐，营造出沟通连接世界的氛围）主持人：在这个信息爆炸的时代，沟通的方式多种多样，从面对面的交谈，到电话、短信、社交媒体，每一种方式都在缩短人与人之间的距离。
但，我们是否真的掌握了沟通的艺术，让每一次交流都充满意义呢？接下来，让我们一起探索沟通的奥秘吧！知识讲解环节主持人（切换至第一张，标题为“沟通的基础与重要性”）：首先，让我们来了解一下沟通的基础。
沟通不仅仅是说话，它包括了信息的发送、接收和反馈三个基本过程。
有效的沟通能够消除误解，增进理解，促进合作，是人际交往的基石。
（展示一系列图表和数据，说明良好沟通对个人成长、团队协作乃至社会发展的积极影响）主持人：接下来，让我们通过几个真实案例，看看沟通的力量。
比如，大家知道吗？在NASA的一次太空任务中，由于地面控制中心与宇航员之间的沟通不畅，差点导致了一场灾难。
而另一方面，像乔布斯这样的商业领袖，正是凭借其卓越的沟通能力，激励团队，创造了苹果帝国。
（播放一段简短视频，展示正反两面的沟通案例，引发学生思考）展示交流环节主持人：看完了这些案例，相信大家对沟通有了更深的理解。
接下来，是我们期待已久的展示交流环节。
各组同学已经准备了关于沟通的小品、和手抄报，让我们一起来欣赏他们的作品，看看他们是如何诠释“沟通无极限”的。
初中沟通无极限心理教案
初中沟通无极限心理教案年级学科：初中心理健康教育课时：1课时教学目标：1. 让学生了解沟通的重要性，认识到沟通在人际交往中的作用。
2. 培养学生积极主动沟通的意识，提高沟通技巧。
3. 引导学生学会倾听、理解他人，增强团队协作能力。
教学内容：1. 沟通的定义及其重要性2. 沟通技巧的培养3. 团队协作与沟通教学过程：一、导入（5分钟）1. 教师通过一个发生在校园里的故事，引发学生对沟通的思考，引出本课主题。
2. 学生分享自己对沟通的认识和经历，教师总结沟通的重要性。
二、新课导入（10分钟）1. 教师讲解沟通的定义，让学生明白沟通是信息传递与分享的过程。
2. 学生通过小组讨论，探讨沟通在人际交往中的作用，如：增进了解、解决问题、促进友谊等。
三、沟通技巧的培养（10分钟）1. 教师讲解沟通技巧的重要性，引导学生学会倾听、理解他人。
2. 学生参与互动游戏，实践沟通技巧，如：角色扮演、情景模拟等。
3. 教师点评学生表现，给予指导和建议。
四、团队协作与沟通（10分钟）1. 教师讲解团队协作的重要性，让学生明白团队协作中沟通的作用。
2. 学生分组进行团队协作活动，实践沟通在团队中的运用。
3. 教师点评学生表现，总结团队协作中沟通的要点。
五、总结与反思（5分钟）1. 教师引导学生回顾本节课所学内容，总结沟通的重要性。
2. 学生分享自己的收获和感悟，反思自己在沟通中的不足。
3. 教师给予鼓励和指导，提出改进建议。
教学评价：1. 学生课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、互动等情况，了解学生的参与程度。
2. 学生沟通技巧掌握情况：通过课堂实践、角色扮演等活动，评估学生沟通技巧的掌握程度。
3. 学生团队协作能力：观察学生在团队活动中的表现，评估其团队协作能力。
教学反思：本节课通过讲解、实践、互动等形式，让学生了解沟通的重要性，掌握沟通技巧，提高团队协作能力。
在教学过程中，要注意关注学生的个体差异，因材施教，给予每个学生充分的参与和表达机会。
《沟通无极限》主题班会活动方案设计
《沟通无极限》主题班会活动方案设计嘿，大家好！今天给大家带来一场关于《沟通无极限》的班会活动方案设计。
咱们这就开始吧，不整那些虚头巴脑的，直接干货满满！一、活动背景随着信息时代的到来，沟通已经成为我们生活、学习、工作中不可或缺的一部分。
为了提高同学们的沟通能力，增进彼此的了解与合作，我们决定开展这次主题班会。
二、活动目标1.增强同学们的沟通意识，提高沟通能力。
2.拉近同学之间的距离，增进友谊。
3.培养团队协作精神，提高班级凝聚力。
三、活动主题《沟通无极限》四、活动时间年月日（周五）下午2:00-4:00五、活动地点教室六、活动流程1.开场环节（1）主持人致辞，介绍活动主题和目的。
（2）播放一段关于沟通的短视频，引发同学们的思考。
2.互动环节（1）小组讨论：同学们分成若干小组，围绕“沟通的重要性”展开讨论，每组派代表进行分享。
（2）情景模拟：设定一个场景，如面试、谈判等，同学们分组进行模拟，体验沟通的魅力。
3.游戏环节（1）传话游戏：同学们分成若干小组，进行传话比赛，看哪个小组传话最快、最准确。
（2）猜词游戏：同学们分组，主持人展示一个词语，猜出词语的小组得分。
4.分享环节（1）邀请沟通能力较强的同学分享他们的沟通技巧和心得。
（2）邀请班主任分享关于沟通的感悟和建议。
5.结束环节（2）同学们齐声喊出“沟通无极限”，结束本次活动。
七、活动准备1.提前通知同学们活动时间和地点。
2.准备相关视频、音频、图片等素材。
3.准备游戏道具，如传话卡片、词语卡片等。
4.安排志愿者协助活动进行。
八、注意事项1.活动过程中，注意保持秩序，确保同学们积极参与。
3.注意活动过程中的安全问题，确保同学们的人身安全。
4.活动过程中，鼓励同学们发挥创意，提出新颖的观点和想法。
注意事项：1.时间安排要紧凑，别让同学们等太久，否则就容易开小差。
解决办法：提前做好时间规划，每个环节严格控制在预定时间内，必要时设置计时器提醒。
2.游戏环节要考虑到参与度，别让大家站着看。
沟通无极限PPT课件
18.06.2020
40
怎样提高倾听技能
以谈话者为中心，全力思索 使用目光接触 提问已确认信息是否准确 复述对方的话并确定 避免中间打断说话真，避免分心的举动或手 势 非语言：赞许性的点头和恰当的面部表情
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沟通的技巧
表达 留意身体语言的表达 心口如一的内容和表达 表达感受：运用词、字、语句、图画或举例 讲出事实
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12
人性深处
有一种完全被聆听及了解的渴求。
让我们在自己和别人的身上，找出满足渴求 的方法——沟通
18.06.2020
13
人际沟通的功能：
满足人的基本需要 有助于智能发展 有助于加深自我认识 有利于保健作用
18.06.2020
14
孤独实验场景示意图
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15
沟通是在人与人之间互相传达信息的过程中， 让人认识自己，认识他人及明白别人怎样看 自己。
大学生心理健康
沟通无极限
18.06.2020
1
一、人际沟通过程 （发信者、收信者、通道） 二、人际沟通的技巧 （倾听、表达、回应） 三、促进良好的沟通方法 （技巧应用、接纳差异、真诚欣赏）
18.06.2020
2
人活在世界上就要与人打交道，打交道 就要懂得沟通与交流。
18.06.2020
3
人与人不能相处， 是因为他们心存害怕 他们心存害怕 是因为他们彼此不了解 他们彼此不了解 是因为他们彼此没有好好的沟通
18.06.2020
7
发生在大学宿舍内的悲惨剧二
2004年2月13日至15日，云南大学生命科学 学院生物技术专业2000级学生马加爵因打牌 与4名同学发生矛盾，为报复泄愤，先后将4 名同学杀害，并藏匿在宿舍后逃跑。成为公 安部A级通缉犯。2004年3月15日晚上7时30 分左右在海南省三亚市落网。现已执行死刑 。
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第四课沟通无极限
教学目标：1、体验沟通的重要，学习人际交往中沟通的方法，激发同学间友爱之情， 2、认识朋友，善于沟通，提高交往的主动性。
教学过程：
热身小游戏：请同学们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。
请跟着节奏一起做，1、2、3、4……节奏越来越快。
大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。
好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。
一、活动1“我说你画”（学会全局思维、清晰表达、准确回应，学会多角度找原因。
主动承担责任。
）
1、第一轮，请一名志愿者上台担任“传达者”，其余学生都作为“倾听者”，“传达者”看样
图一两分钟，背对全体“倾听者”，下达画图指令。
“倾听者”很具“传达者”的指令画出图形，“倾听者”不许提问。
2、第二轮，再请一位志愿者上台，看样图二，面对“倾听者”传达指令，期间允许“倾听者”
不断提问。
3、比较两轮画图。
投影展示学生作品。
4、传达者和倾听者分别谈自己的感想。
学生感悟：在人际沟通过程中，看、说、听时会产生一些误会，因此大家画的和原图有差异，人际交往中需要双向互动的沟通。
教师补充：第一轮出现问题的原因主要是（1）传达者叙述的信息不够详细（2）同学们之间没有进行交流。
这说明我们大家在沟通的过程中出了问题。
二、心海导航（有效沟通的方法）
1、平等对话，学会倾听
请学生听一篇名为《花雨》的文章。
文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。
每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。
如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。
站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。
《花雨》
当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。
怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。
近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。
雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。
雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。
教师表扬那些在倾听训练中反应既快又准，没有出现错误或出错较少的学生，告之大家反应既快又准的前提就是认真倾听。
在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。
不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。
这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧。
2、换位思考
案例讨论：袁燕与方婷来自外地，同在本市一所重点中学读书，又住在同一宿舍。
两人由陌生人渐渐变成无所不谈的知已。
期中考试结束后，两人的关系在悄悄变化。
袁燕性格比较内向，方婷则开朗大方，像男孩一样，整天嘻嘻哈哈。
期中考袁燕成绩退步较大，心中忧郁，常板脸皱眉。
方婷以为袁燕是为自己生气，因此又郁郁不安。
有时候，双方讲话语气都比较冲，虽然过后很快好起来，但争吵是越来越频繁。
一段时间后，两人都感觉心理距离日益增大。
袁燕认为，方婷与自己是好友，应该知道自己心里想的是什么。
方婷又感觉在这样的交往中显得小心翼翼，心里很压抑。
两人就这样互不点破，就像隔着一层纸一般相互继续交往。
学生讨论：如果你是袁燕，你会怎么做？如果你是方婷，你会采取怎样的沟通方式？
教师点拨：只有做到换位思考，才能做到准确领悟对方的需要、意图和情绪状态，进而给予适当的应对和反馈，才能那个做到相互尊重、真诚相待。
在沟通过程中。
如果自己有过失，要敢于认错和道歉，积极取得对方的谅解与信任。
3、充分表达
阅读P21页内容。
在沟通中不仅要做到语言简洁、准确，还要注意表情、语音语调和身体姿态等非语言手段的运用。
三、活动2“学会赞美”
1、分四大组。
每组的第一位同学后面一个同学说：“你真的很不错，因为……”要求讲出你喜欢对方的原因。
赞美诗要注意赞美的技巧。
接着，第二个同学赞美第三个同学。
以此类推。
2、请每组派一名代表谈谈受到赞美后的感受。
四、小贴士：沟通备忘录
生齐读P24页小贴士。