企业参考资料信息管理第二次形考答案
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。
选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。
选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中（）是整个企业信息化建设的关键。
选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。
（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。
（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。
参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。
选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。
电大《企业信息管理》形考任务
试卷总分:100 得分:911.IT项目的特点有：收益的无形性、复杂性、高不确定性、柔性、（）。
A.简单性B.硬性C.学习型投资D.有形性【答案】:C2.IPS是入侵检测系统。
【答案】:错误3.IDS是入侵防御系统。
【答案】:错误4.工业企业通过互联网，不同程度的执行数字化转型战略，就是所谓的“互联网+制造”或者是“制造+互联网”。
【答案】:正确5.( )企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
A.C2CB.B3CC.B2BD.B2C【答案】:D6.（）是公司通过给客户销售商品、资讯或服务来取得利益。
A.交易费收益模式B.销售收益模式C.订阅收益模式D.免费增值收益模式【答案】:B7.建立完善的企业信息安全管理系统，必须内外兼修，一方面要防止外部入侵，另一方面也要防范内部人员泄密可能。
【答案】:正确8.CRM是一整套企业级的整体解决方案，包括运营型CRM、分析型CRM和协作型CRM。
【答案】:正确9.知识是从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料。
【答案】:正确10.区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。
【答案】:正确11.数据采集又称数据获取，是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程。
【答案】:正确12.IT外包有如下四种方式：整体外包、选择性外包、战略资源联盟和（）。
A.集中外包B.系统外包C.买入式外包D.分散外包【答案】:C13.任何信息系统都具备以下五个方面的功能：信息采集；信息存储；信息加工；信息传输；信息提供。
【答案】:正确14.（）是企业对支持或履行的交易收取费用。
A.销售收益模式B.免费增值收益模式C.交易费收益模式D.订阅收益模式【答案】:C15.信息技术不能为企业变革提供支持。
【答案】:错误16.一个典型的集中式数据处理的例子是风险抵押系统。
【答案】:错误17.数据存储主要涉及保存什么信息、存储介质、保存时间、存储方式四个问题。
现代管理专题-第二次形考作业-国开
现代管理专题-第二次形考作业--50864国开（甘肃）-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题企业为竞争而合作，靠合作来竞争，竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。
对错参考答案是：“对”。
第2题企业再造与企业重组没有太大的区别。
对错参考答案是：“错”。
第3题企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。
对错参考答案是：“错”。
第4题企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
对错第5题信息化等同于计算机化、通信网络化。
对错参考答案是：“错”。
第6题同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。
对错参考答案是：“错”。
第7题团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。
对错参考答案是：“错”。
第8题涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。
对错参考答案是：“错”。
第9题网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。
对错第10题企业信息主管简称（）。
a. CEOb. CFOc. CKOd. CIO参考答案是：CIO第11题企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（）。
a.社会化过程b.外化过程c.综合过程d.内化过程参考答案是：外化过程第12题准时生产的概念最先由（）公司提出并推广的。
a.美国福特b.日本丰田c.日本本田d.美国通用参考答案是：日本丰田第13题变职能观念为流程观念表示（）。
a.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂b.传统的部门化设计应该结束c.企业中不应该再进行分工d.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件参考答案是：传统的部门化设计应该结束第14题只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（）。
a.学院型b.俱乐部型c.棒球队型d.堡垒型参考答案是：棒球队型第15题在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。
国开电大企业现场质量管理形考任务二参考答案
·题目、
1941年用CA/CP值取代M±S是因质量管理的统计比一般统计多了一个要求：即T值规格公差。
·选项、正确错误【答】正确·题目、
关于Q7管制图，下面说法错误的是（）。
·选项、
先做好推移图（Run Chart）
上下再加上规格线（Spec Line）
依靠规格线就可以得出CA/CP值
用统计方法可以算出管制线
·选项、
正确
错误
【答案】
正确
·题目、
美国重视质量，是由军事化管理标准开始，它的符号是MIL-STD-××××，它又称军标，后来被（）取用，建立ISO体系。
·选项、
日本
英国
中国
【答案】
英国
·题目、
FMEA即是（）。
·选项、
一种问题分析表格与方法
一种生产制作模式与手法
一种采购谈判技巧与计谋
以上皆非
【答案】
·题目、
SPC又称产品成品检验。
·选项、
正确
错误
【答案】
错误
·题目、
R值可以反映出每组取样的（）。
·选项、
偏差性
变异性
偏误性
精准性
【答案】
变异性
·题目、
6Sigma模式成功的角色是（）。
·选项、
BB黑带
GB绿带
MBB大黑带
【答案】
GB绿带
·题目、
屋型图的第一步是用KJ法收集信息。
·选项、
正确
错误
【答案】
分布图在图形结构上有什么特点？（）
·选项、
左右对称
中间凸起
可以向左向右移动
两边永不交叉
【答案】
左右对称
国开电大企业信息管理(甘肃)形考二参考答案
企业信息管理形成性考核（2）一、简答题1. 简述数据库系统的组成。
2. 简述DBMS的功能。
3. 简述关系数据库应满足的3类完整性规则。
4. 简述E-R模型设计的基本要求和E-R图转换为关系模型的规则。
5.什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？指出每种类型的优缺点。
6.什么是客户机/服务器，其组成是什么？优点是什么？7.Internet的入网方式有哪些？列举因特网上比较常见的服务及协议，以及这些协议的功能、特点。
8.简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务。
三、分析题1. 著名的数据管理专家威廉.德雷尔说过：“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。
”试分析这句话的含义是什么？2.通过网上搜索，分析数据仓库和数据挖掘技术在企业管理中的典型应用。
3.举例说明计算机网络在企业管理中的应用及其带来的有利和不利的影响。
答案：一、简答题1. 简述数据库系统的组成。
答：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
2. 简述DBMS的功能。
答：数据库的定义功能；数据库的操纵功能；数据库的保护功能；数据库的维护功能。
3. 简述关系数据库应满足的3类完整性规则。
答：实体完整性约束规则、引用完整性约束规则、用户定义的完整性约束规则。
4. 简述E-R模型设计的基本要求和E-R图转换为关系模型的规则。
答：基本要求：E-R图会用到五个术语：（1）实体与实体集（2）属性（3）域（4）键（5）联系与联系集。
E-R图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连。
规则：（1）将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键。
（2）若实体间的联系是1：1的，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的键和联系类型的属性。
国开电大小企业管理形考任务2参考答案
国开电大小企业管理形考任务2参考答案2.改写每段话：题目1：不属于特许方为受许方提供的资源的是什么？答案是启动资金。
题目2：对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是什么？答案是运营管理。
题目3：某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是什么？答案是集中化战略。
题目4：当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是什么？答案是跟踪定价。
题目5：以下哪个属于“附加产品”？答案是“咝咝”声。
题目6：家族企业的优势之一是什么？答案是创业成本较低，主要表现为经营管理成本低、用人成本低、融资成本低。
题目7：根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有哪些？答案是公司制企业、合伙企业、个人独资企业。
题目8：小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有哪些？答案是节约原材料、简化产品、降低管理费用、实现生产的自动化、进行生产创新。
题目9：小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在哪些方面？答案是有助于小企业防止替代品的威胁、有助于增强小企业的讨价还价的能力、有助于降低顾客的敏感程度、有助于小企业形成进入障碍。
题目10：小企业运营系统设计的主要内容包括哪些？答案是设施选址和布置、生产计划和工作设计、产品和服务设计。
题目11：准时制生产对小企业的生存和发展具有重要意义，主要体现在降低库存成本和资金占用率、帮助小企业与供应商建立良好的合作关系以及节约资源、降低生产成本等方面。
题目12：小企业进行工作设计的行为方法包括工作丰富化、工作轮换和工作扩大化。
题目13：企业市场营销组合的内容包括价格、分销、产品和促销等方面。
题目14：小企业适宜采用的定价策略主要有撇脂定价、跟踪定价和渗透定价等。
题目15：当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取市场改进、产品改进和营销组合改进等策略。
题目16：个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
国开电大公司概论第二次形考任务参考答案
B. 35%
C. 15%
D. 55%
【答案】：35%
题目15.我国《公司法》规定，股份有限公司的发起人应当为（ ）。
A. 5人以上200人以下
B. 2人以上200人以下
C. 5人以上
D. 2人以上
【答案】：2人以上200人以下
题目16.企业制度是指企业的财产组织形式及与之相适应的经营方式和管位不同
题目40.下列选项中属于股份有限公司的缺点有（ ）。
A.容易造成投机
B.组建的成本较高
C.股权转让受限
D.公司信用程度较低
【答案】：容易造成投机；组建的成本较高；公司信用程度较低
题目41.下列选项中属于股份有限公司的优点有（ ）。
A.有利于吸纳社会资金
对
错
【答案】：错
题目25.公司投资者的原始所有权表现为价值形态的股权。
对
错
【答案】：对
题目26.凡在我国批准登记成立的公司均视为我国的公司，凡不在我国批准登记成立的公司均视为外国公司。
对
错
【答案】：对
题目27.公司设立是指公司设立人为使公司获得独立法人资格，依照法律规定使公司在法律上获得认可的过程。
C.股份有限公司
D.合伙企业
【答案】：独资企业；合伙企业
题目38.公司财产权分离指的是（ ）相互分离。
A.物权
B.经营权
C.原始所有权
D.法人财产权
【答案】：经营权；原始所有权；法人财产权
题目39.公司与企业的主要区别在于（ ）。
A.两者责任形式不同
B.两者经营目的不同
C.两者适用的法律规范不同
D.两者法律地位不同
题目1.下列选项中哪一项不是企业集团的主要优势。（ ）
现代管理专题-第二次形考作业-国开(甘肃)-参考资料
现代管理专题-第二次形考作业-国开(甘肃)-参考资料本文介绍了现代管理中的各种概念和知识点，包括企业合作竞争、企业再造与重组的区别、企业信息化的实现、从属需求的概念、信息化与计算机化、同步工程、团队研究、知识分类、网络营销、企业信息主管的简称等。
在此基础上，通过选择题的形式来检验读者对这些知识点的掌握程度。
正确答案是：1.对，2.错，3.错，4.错，5.错，6.错，7.错，8.错，9.错，10.d，11.b，12.b，13.b，14.c，15.c。
现代管理中，企业之间可以通过合作来竞争，这是一种新的竞争模式。
企业再造与重组是不同的概念，企业信息化的实现也不是简单的购买硬件设备和开发应用系统就可以完成的。
从属需求的概念是指最终产品和售后服务所需的零件等，而信息化不等同于计算机化和通信网络化。
同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行，团队研究则是指团队成员互相研究与实现共同目标的能力过程。
知识分类中，涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道如何做的知识。
网络营销并不是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。
企业信息主管的简称是CIO，企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序为外化过程、综合过程、内化过程和社会化过程。
准时生产的概念最先由XXX提出并推广。
变职能观念为流程观念表示传统的部门化设计应该结束。
棒球队型的组织文化认为只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的。
知识经济是在工业经济之后出现的一种新的经济形态。
b.组织行为学c.心理学d.社会学参考答案是：组织行为学在现代经济中，XXX提出了“知识正成为真正的资本与首要的财富”的观点。
这意味着知识和技能比传统的资本和物质资源更加重要。
组织行为学不仅仅局限于个体行为的研究，而是关注企业文化和组织结构对员工行为和绩效的影响。
它涉及心理学和社会学等多个领域，以帮助企业提高效率和员工满意度。
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[第1题](单选题)企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（）
A.ERP
B.MRPII
C.闭环MRP
D.基本MRP
[第2题](单选题)（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。
A.竞争战略
B.企业战略
C.总体战略
D.总体战略
[第3题](单选题) （）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
A.竞争战略
B.企业战略
C.总体战略
D.职能战略
[第4题](单选题) B2C是指（）
A.企业与企业的电子商务
B.消费者与消费者的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
[第5题](单选题)CRM的核心是（）
A.客户关系管理
B.客户价值管理
C.客户发展规划
D.客户培育
[第6题](单选题)下面不是客户生命周期的是：（）
A.考察期
B.形成期
C.推广期
D.退化期
[第7题](单选题)B2G是指：（）
A.企业与消费者的电子商务
B.企业与政府的电子商务
C.消费者与消费者的电子商务
D.企业与企业的电子商务
[第8题](单选题)以下不是信息系统功能的是：（）
A.信息采集
B.信息存储
C.信息传输
D.信息恢复
[第9题](单选题)在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。
A.拓扑图
B.数据流图
C.直方图
D.E-R图
[第10题](单选题)自主开发方式的优点有（）
A.开发费用低
B.省时省力
C.专业性高
D.开发周期长
[第11题](多选题)DBMS对数据库的保护主要通过以下四个方面实现（）
A.数据库的恢复
B.数据库的开发控制
C.数据库的完整性控制
D.数据库的安全性控制
[第12题](多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，
A.产品品种的多少
B.产品复杂程度
C.工艺特点
D.生产设备
[第13题](多选题)客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。
A.可能发生在考察期
B.可能发生在形成期
C.可能发生在稳定期
D.只发生在稳定期之后
[第14题](多选题)电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）
A.贸易洽谈
B.广告宣传
C.市场调查
D.网上交易
[第15题](多选题)下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。
（）
A.训练员工
B.购买原材料
C.入站后勤工作
D.出站后勤工作
[第16题](多选题)EPR的核心管理思想主要体现在（）方面
A.体现对整个供应链资源管理的思想
B.体现对需求供给全面管理的思想
C.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
D.体现事先计划与事中控制的思想
[第17题](多选题)专家系统的核心部分是（）
A.知识库子系统
B.知识获取子系统
C.咨询解释子系统
D.推理子系统
[第18题](多选题)在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
A.数据库
B.业务
C.产品
D.事务处理系统（TPS）
[第19题](多选题)供应链的目标是利润最大化，现代供应链的特征包括（）
A.增值性
B.动态性
C.市场性
D.面向用户需求
[第20题](多选题)企业所有的资源包括（）
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流
[第21题](判断题)管理信息系统MIS不仅解决了信息存放的冗余问题，而且能够实现信息共享，大大提高信息效能（）
A.正确
B.错误
[第22题](判断题)企业资源规划系统的发展经历了四个主要阶段：基本MRP，闭环MPR以及MPRII，ERP. （）
A.正确
B.错误
[第23题](判断题)就企业而言，其信息化建设一般有两大任务：一是信息网络支撑平台的建设，二是网络软件的应用。
（）
A.正确
B.错误
[第24题](判断题)现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。
( )
A.正确
B.错误
[第25题](判断题)系统是由一些相互联系、相互作用的元素为完成所有的目标而组成的一个集合（）
A.正确
B.错误
[第26题](判断题)客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )
A.正确
B.错误
[第27题](判断题)企业信息管理的最核心工程是数据工程。
( )
A.正确
B.错误
[第28题](判断题)ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。
( )
A.正确
B.错误
[第29题](判断题)在客户关系管理中，“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。
( )
A.正确
B.错误
[第30题](判断题) CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和用户层技术。
（）
A.正确
B.错误。