3 管理信息系统的技术基础
管理信息系统技术基础
管理信息系统技术基础在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）已成为企业和组织运营的重要支撑。
它就像一个智能的中枢神经系统，收集、处理、存储和传递各种信息，帮助管理者做出明智的决策，提高运营效率，增强竞争力。
而要实现这些功能，离不开一系列的技术基础。
首先，我们来谈谈数据库技术。
数据库可以说是管理信息系统的核心，它就像一个巨大的仓库，存储着各种有价值的数据。
想象一下，如果一个企业没有一个有效的数据库来管理客户信息、销售数据、库存情况等，那将会是多么混乱的局面。
数据库管理系统（DBMS）负责组织、管理和访问这些数据，确保数据的准确性、完整性和安全性。
常见的数据库管理系统有 MySQL、Oracle、SQL Server 等。
通过使用结构化查询语言（SQL），我们可以方便地对数据库进行操作，比如查询、插入、更新和删除数据。
接下来是网络技术。
如今，信息的传递和共享离不开网络。
管理信息系统需要依靠网络将不同地点的用户和设备连接起来，实现信息的快速流通。
从局域网（LAN）到广域网（WAN），再到互联网，网络技术的不断发展为管理信息系统提供了更广阔的应用空间。
例如，通过企业内部网（Intranet），员工可以方便地访问公司的各种资源和信息；而通过电子商务平台，企业可以与客户、供应商进行在线交易和信息交流。
同时，无线网络技术的普及也让移动办公成为可能，管理者可以随时随地通过手机、平板电脑等设备获取和处理信息。
硬件技术也是管理信息系统的重要基础之一。
服务器、计算机、存储设备等硬件设施为系统的运行提供了物理支持。
高性能的服务器能够快速处理大量的数据请求，保证系统的稳定运行；大容量的存储设备可以存储海量的数据；而可靠的计算机终端则为用户提供了友好的操作界面。
此外，硬件的不断升级和更新也推动着管理信息系统的发展，使其能够处理更复杂的任务和满足更高的性能要求。
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
三章管理信息系统的技术基础
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2.1 数据结构
2.1.3 树 – 树是结点之间有分支的、层次关系的结构，类似于 自然界中的树。树结构在数据处理中应用最广泛， 也是最重要的一类非线性结构。 – 采用树形结构，可以把复杂的数据联系表示成固定 长度的记录，从而大大方便了数据的处理。 – 除了上面介绍的线性表和树结构，还有队列、图等， 也是重要的数据结构。
0001 李二 19
图3.3链表的逻辑结构
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2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 线性表是指数据的结构形式本质上是一维的线性关
系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。 – 将一个线性表存储到计算机中，可以采取许多不同
的方式，最简单的是顺序存储方式即把线性表的结 点按逻辑次序依次存放在一组连续的存贮单元里， 结点在计算机内的存放位置完全由结点在线性表中 的顺序号决定，用这种方法存储的线性表称为顺序 表。
16
2.2 数据文件 如果用文件描述某一事物的总体（例如工资
单），则每个个体的情况就是其中的一条记录 （如每个职工的工资情况）。
数据项描述的则是个体的若干属性（如姓名、 基本工资等）。数据项都有一个代表着事物某一 方面属性的名，同时相对于每条记录，还有一个 代表这方面属性的值。例如，对于属性名为“姓 名”的数据项，具体到一个个体就对应着一个数 据项的值，如“张又兴”。
2. MIS技术基础
信息技术是管理信息系统的技术基础，只有将信息
技术和管理技术结合起来，才能真正发挥管理信
息系统的作用。
信息技术主要包括：计算机硬件技术、计算机软件
技术、数据库技术和网络通信技术等。
第二章 管理信息系统的技术基础
本章内容：
1、计算机系统的组成 2、数据库技术 3、数据通信与计算机网络
信息世界
实体集合 实体 相关属性集合
E-R模型
加工、转换 DBMS 的数据 模型
存储 二进制数据集合 结构 计算机世界
加工 转换
数 据 库
文件 记录 相关数据项集合 数据世界
DBMS
2.2 数据库技术
• 三个不同世界术语
客观世界 组织（事物及其联系） 事物类（总体） 事物（对象、个体） 特征（性质） 信息世界 数据世界 实体及其联系 数据库（概念模型） 实体集 文件 实体 记录 属性 数据项
网络资源
• • • •
电脑之家 / 计算机世界 / 驱动之家 / 太平洋电脑网站 / • 中关村在线 /
实体集
概念模型
– 属性：
属性
– 联系：
• 一对一联系 • 一对多联系 • 多对多联系
联系集
2.2 数据库技术
E—R图
• E-R图
姓名 工号
实体及其联系
概念模型
信息世界数据描述的主要工具
画E-R图 • 实体（Entity）：
– 是一个有着一系列显著的、易辨认的属性的对 象。 – 实体可以是具体的（物体、人物等。） – 实体也可以抽象的（事、概念）
2.2 数据库技术
2、数据模型
数据模型是对客观事物以及它们之间的联系的数据 化描述；它描述了数据库中记录间关系的数据结 构方式。一般理解为数据结构。 • 数据模型三个要素： 数据结构：用于描述系统的静态特征 数据操作：用于描述系统的动态特征 数据完整性约束：是一组完整性规则的集合
信息系统第三章管理信息系统的技术基础
台3
精选ppt
1500 4500
入库 单号
日期
物资 代码
名称
规格 单位 数量 单价 金额
2102 99.1.5 0307 电钻 500W 个 2 500 1000
2103 99.1.9 0302 电锯 24寸 台 3 1500 4500
2、第二范式（2NF）
所谓第二范式，指的是这种关系不仅满足第 一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
日期 入库号
货位
数量
库存
精选ppt
4、合同：属性有合同号、数量、金额、 备注。
数量
金额
备注
合同号
合同
精选ppt
5、结算：属性有结算编号、用途、金 额、经手人。
用途
金额
经手人
结算编号
结算
精选ppt
1、入库：一种物资可以分多次入库， 所以是1:N联系。
使用E－R图来表示可以表示为：
名称
规格
备注
物资代 码
精选ppt
构建局部E-R图
（a）供应科
供应商 m 供应 n
材料
供应商 m 供应 k 零部件
供应商 m 供应
n
零部件 m 组装 n
产品
产品 m
使用 n 材料
零部件
m
n
装配
精选ppt
m 零部件
n m
组装
n m
产品
装配 使用
n 材料
精选ppt
（c）总务科
B
889412
C
889418
D
889422
E
索引顺序文件
精选ppt
记录地址 学号 姓名 数学 物理
管理信息系统重要知识点总结
管理信息系统重点第一章信息系统与管理1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。
3、信息与数据的区别与联系数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
同一数据，每个人的解释可能不同，对其决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，不同的解释往往来自不同的背景和目的。
5、信息的特征：a.事实性。
b．时效性。
c．不完全性。
d．层次性。
e.可变换性。
f．价值性。
6、系统的概念通常认为：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
构成一个系统，必须具备三个条件：(1)要有两个以上的要素；(2)要素之间要相互联系、相互作用；(3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。
7、系统的组成部分系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。
8、信息系统以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9、信息系统的类型（按处理的对象）:1.作业信息系统业务处理系统（产量统计、成本计划）过程控制系统（生产过程中数据的监测）办公自动化系统（电子邮件、印刷系统）2.管理信息系统10、决策决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策科学的先驱西蒙教授指出：以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段：情报、设计、选择。
11、决策的四个阶段情报活动阶段；设计活动阶段；选择活动阶段；实施活动阶段12、决策问题的类型1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。
管理信息系统 课程大纲
管理信息系统课程大纲一、课程简介本课程是一门关于管理信息系统的专业课程，旨在帮助学生了解管理信息系统的基本概念、原理、方法和应用。
通过本课程的学习，学生将掌握管理信息系统的基本理论和实践技能，为今后从事相关领域的工作或研究打下坚实的基础。
二、课程目标1. 掌握管理信息系统的基本概念、原理和方法；2. 了解管理信息系统的应用领域和发展趋势；3. 掌握管理信息系统的开发过程和管理方法；4. 具备解决实际问题的能力，能够独立完成管理信息系统的设计和开发工作。
三、课程内容第一章：管理信息系统概述1. 管理信息系统的基本概念和定义；2. 管理信息系统的功能和作用；3. 管理信息系统的发展历程和趋势。
第二章：管理信息系统的技术基础1. 计算机基础知识；2. 网络基础知识；3. 数据库基础知识。
第三章：管理信息系统的开发与管理1. 管理信息系统的开发过程和管理方法；2. 系统分析、设计、实施和评估；3. 信息系统安全与维护。
第四章：企业资源规划（ERP）1. ERP的基本概念和原理；2. ERP系统的功能和应用；3. ERP系统的实施和管理。
第五章：供应链管理（SCM）与电子商务1. SCM的基本概念和原理；2. 电子商务在供应链管理中的应用；3. 电子交易和支付系统。
第六章：决策支持系统（DSS）与数据仓库技术1. DSS的基本概念和原理；2. 数据仓库技术和分析工具；3. DSS的应用和案例分析。
四、教学方法与评估方式1. 教学方法：采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等多种方式，帮助学生全面掌握课程内容；2. 评估方式：包括平时作业、课堂表现、期末考试等，全面评估学生的学习成果。
五、课程安排（具体安排可根据实际情况进行调整）1. 第一周：管理信息系统概述、计算机基础知识；2. 第二周：网络基础知识、数据库基础知识；3. 第三周至第五周：管理信息系统的开发与管理、ERP系统、SCM系统与电子商务；4. 第六周至第七周：数据仓库技术、DSS系统、实践操作与评估。
管理信息系统第三章习题
管理信息系统第三章习题-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII第三章管理信息系统的技术基础第三章习题3.1 单项选择题3.1.l 数据流的具体定义是：（ B ）。
a. 数据处理流程图的内容b. 数据字典的内容c. 新系统边界分析的内容d. 数据动态性分析的内容3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：（ A ）。
a. 条件、决策规则和应采取的行动b. 决策问题、决策规则、判断方法c. 环境描述、判断方法、判断规则d. 方案序号、判断规则、计算方法3.1.3 邮政编码是一种：（ D ）。
a. 缩写码b. 助忆码c. 顺序码d. 区间码3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统（B ）a. 办公室自动化系统b. 航空订票系统c. 计算机辅助设计系统d. 计算机激光排版系统3.1.5 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（ A ）。
a. 主机b. 显示器c. 控制器d. 磁盘3.1.6 局域网络事实上是（ D ）。
a. 一种同机种网络b. 线路交换方式网络c. 面向终端的计算机网络d. 一种计算机通信系统3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（ A ）。
a. 激光打印机b. 鼠标c. 键盘d. 硬盘3.1.8 根源性收集数据需要（ D ）。
a. 人工参与b. 由人与机器结合收集c. 由人工收集d. 不由人工参与3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（ A 〕。
a. 主键b. 副键c. 鉴别键d. 索引项3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（ D ）。
a. 文件名b. 记录项c. 数据项d. 相应的存储地址3.1.11 某数据库文件共有6条记录，执行了. GO 3. SKIP－5后RECNO（）和BOF（）的值是（ C ）。
a. -2, .T.b. 0, .T.c. 1, .T.d. 1, .F.3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（ D ）。
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MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
第 三 章 管 理 信 息 系 统 的 技 术 基 础
本 章 要 目 The main syllabus on this Chapter 信息技术概述 Introduction on MIS technology 数据处理 Data Processing 数据库技术 Database Technology 计算机网络 Computer network
★计算机技术是指计算机硬件技术。硬件，是计算机物理设备的总称。它们通 常是电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置。 1、计算机的四个发展阶段 1951-1958年：真空电子管（Electron tube of the vacuum）计算机 1959-1963年：晶体管（Transistor ）计算机 1964-1979年：集成电路（Integrated circuit）电子计算机
系统管理程序 ⊕操作系统 ⊕操作环境 ⊕数据库管理系统 ⊕通信管理器
系统支持程序 ⊕系统应用程序 ⊕执行管理器 ⊕安全管理器
系统开发程序 ⊕程序设计语言 ⊕翻译器 ⊕程序设计环境 ⊕计算机辅助设计 软件工程包
通用应用程序 ⊕字处理 ⊕电子表 ⊕数据库管理 ⊕通信 ⊕绘图
专业应用程序 ⊕会计—通用帐务等 ⊕市场—销售分析等 ⊕制造—产品控制等 ⊕财务—投资预算等
管理信息系统
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
第 三 章 管 理 信 息 系 统 的 技 术 基 础
第一节 信息技术概述 Introduction on MIS technology 一、计算机硬件技术（Technology of the computer hardware）
2、计算机软件发展趋势(Development trend of the computer software)
第一代 第二代 第三代 第四代 操作语言 数据库管理语言 第四代语言 微型计算组件 第五代 自然语言 多目标 图形接口软件包 专家辅助软件包
软件
用户编写程序 机器语言
组装程序 汇编语言
操作语言 高级语言
第一节 信息技术概述 Introduction on MIS technology
2、数据通信系统的组成 中央处理装置(Central processing device)：主处理机、前端机及通信处理机， 其主要功能有:完成两个部件之间的通信;在通信系统与计算机主机之间形成一个计算 机级的接口，用以实现速度缓冲(Buffer)或串/并行(series/concurrence)转换。 终端设备(Terminal unit)：是向系统发送数据或程序并从系统接收信息的设备。 通信线路(Communication line )：是连接所有设备的通道(Pass-way )，它 可以是电话线路、双绞线路或光纤线路等。通信线路的优劣常由传输速率和出错率 两个指标衡量。通信线路的连接方式有点-点连接、分支连接和集线式连接，通信 线路的通信方式有单工通信、半双工通信和全双工通信。 调制解调器(Modem)：可将终端或处理机的脉冲信号(Pulse signal )转变成 载波信号(carrier signal)送入电话网络系统或将电话网络中的载波信号转变为脉 冲信号传送给终端或处理机。 集线器(Concentrator)：是将两个以上的通信信道(channel)组合在一起，形成 一个更高速的通信信道，以降低通信线路费用。
信息源（人） 发 送 人 的 意 图 技术 过程 发送机构
技术噪音 接受机构 通 信息 技术 阶段 信号 道 技术 阶段 信息
信息目得地（人） 技术 过程
语义 过程
语义 过程
意识 到发 送意 图
语义噪音
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第 三 章 管 理 信 息 系 统 的 技 术 基 础
趋势
⑴程序设计语言向对话式、自然语言方向发展 ⑵向更容易使用的多目标应用软件包方向发展
三、数据通信技术(Data communication technology)
★数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程(Long-range )的终端装置 (Terminal unit)或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输 (Transmit) 、交换(wasp) 、存储(store)和处理(processing )的设备总称。
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第三 章 管 理 信 息 系 统 的 技 术 基 础
第一节 信息技术概述 Introduction on MIS technology
1、数据通信系统模型(Systematic model of data communication)---香农模型
外部设备1
外部设备n
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第 三 章 管 理 信 息 系 统 的 技 术 基 础
第一节 信息技术概述 Introduction on MIS technology 二、计算机软件技术(Software engineering of the computer )
▲ 系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面(user interface)等的软件。 ▲ 应用软件是指面向用户的、为用户服务的软件。
管理信息系统
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第 三 章 管 理 信 息 系 统 的 技 术 基 础
第一节 信息技术概述 Introduction on MIS technology
1979年至今： 大规模（Large-scale）集成电路和超大规模集成电路电子计算机
2、微型计算机(personal computer,PC)的系统结构（Systematic structure ）
中央处理器 （控制器+运算器） CPU 主机
主存 储器
I/O接口
………… …………
I/O接口
网络接口
★软件技术就是研究计算机系统软件(Systems soft ware)、应用软件 (Application software)及其所依赖的基础理论 (如数据结构、数据库原理等)和基 本方法 (如系统开发方法等)。
1、计算机软件体系(System of the computer software)
计算机软件 系统软件 应用软件