网上消费者行为分析及网络市场调研(1)
网络市场调研报告内容
网络市场调研报告内容网络市场调研报告一、市场概况随着互联网的普及和发展，网络市场迅速崛起。
网络市场是指通过互联网进行交易和销售的市场，包括电子商务、在线广告、移动应用等各种形式。
网络市场具有覆盖面广、交易便捷、消费者选择多样等特点，成为传统市场的重要补充和替代品。
二、消费行为特点1.消费者更加注重便利性和个性化。
网络购物可以随时随地进行，无需外出，方便快捷。
同时，电子商务平台通过用户数据分析和智能推荐，为消费者提供个性化的服务和商品。
2.消费者对产品质量、信誉和售后服务的要求更高。
网络购物存在着信任问题，消费者更加注重平台的信誉和商家的服务质量，在网购过程中更加关注评价和口碑。
3.消费者对价格敏感。
网络销售能够消除中间环节，降低成本，使产品价格更具竞争力。
消费者通过比价平台和折扣信息等手段，更容易找到性价比较高的商品。
三、竞争态势1.行业竞争激烈。
随着互联网技术的普及，电子商务平台和移动应用不断涌现，市场上竞争对手众多。
大型平台拥有庞大的用户群体和强大的资源，中小型平台则通过差异化竞争和垂直市场服务来寻求突围。
2.品牌竞争加剧。
网络市场的商品和服务相对标准化，品牌对消费者的影响力更加突出。
知名品牌的品质和信誉成为消费者购买决策的重要因素，品牌建设和推广成为企业的重要战略。
四、市场趋势与前景1.移动互联网成为重要的销售渠道。
随着智能手机的普及和移动支付的推广，越来越多的消费者通过移动设备进行购物。
企业应重视移动互联网市场的发展，提供适应移动终端的用户体验和服务。
2.跨境电商持续增长。
互联网的普及使得全球范围内的交流和交易更加便捷，跨境电商逐渐崛起。
企业应加强国际合作，开拓海外市场，提供高品质的产品和服务。
3.线上线下融合深入发展。
消费者的购物习惯逐渐从线下转向线上，而线下实体店依然具有其不可替代性。
线上线下融合的模式成为未来发展的趋势，企业可以通过线上线下联动，提供多样化的购物体验。
五、建议与总结1.抓住移动互联网的机遇，加强移动端的开发和推广，提供便捷的购物体验和个性化的服务。
网上市场调研
通过在线问卷调查发现，超过 80%的受访者对新产品的外观和 功能表示满意，愿意购买；通过 社交媒体监测发现，产品在目标 市场的关注度逐渐上升，成为热 门话题
04 4. 结论
新产品具有较好的市场前景，但需 针对消费者的需求进行合理定价和 加强市场推广。
设计调研工具
根据选定的调研方法，设计调研工具，如问卷、访 谈指南等。
制定抽样方案
根据目标群体和资源限制，制定合理的抽样方案， 以确保样本的代表性和可行性。
收集数据
1 2
发布调研问卷
通过在线渠道（如社交媒体、电子邮件等）发 布调研问卷，吸引目标群体参与。
收集数据
根据抽样方案和调研工具，收集数据并整理。
定义
网上实验法是通过网络模拟市场环 境，控制实验条件，测试消费者对 产品、服务或品牌的反应和行为的
一种方法。
A
B
C
D
应用场景
适用于测试新产品的市场反应、研究消 费者行为和测试广告效果等方面的研究 。
缺点
实验结果可能存在局限性，不能完全反 映真实市场情况，需要结合其他调研方 法进行验证。
网上焦点小组访谈法
网上市场调研
2023-10-27
目 录
• 网上市场调研概述 • 网上市场调研方法 • 网上市场调研流程 • 网上市场调研工具 • 网上市场调研案例分析 • 网上市场调研的未来发展
网上市场调研概述
定义与特点
定义
网上市场调研是指利用互联网技术，收集和分析市场数据，以了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为企 业的战略决策提供依据。
题设置选项，确保调研问题的准确性和针对性。
问卷模板库
消费者行为与市场调研洞察消费者需求与市场趋势
消费者行为与市场调研洞察消费者需求与市场趋势消费者行为与市场调研：洞察消费者需求与市场趋势市场调研是企业在制定营销策略时非常重要的一项工作，通过对消费者行为的全面研究，可以洞察消费者的需求和市场的趋势，从而更好地满足市场需求，提高企业的竞争力。
本文将从消费者行为和市场调研两个方面来探讨消费者需求和市场趋势的洞察。
一、消费者行为消费者行为是指消费者在购买商品和服务过程中所表现出的各种心理、态度和行动。
了解消费者行为对企业了解消费者需求具有重要意义。
1. 影响消费者行为的因素消费者行为受多种因素的影响，如个人因素、社会因素和文化因素等。
个人因素包括个体的性格、需求、态度等；社会因素涉及家庭、朋友、群体等；文化因素则与消费者所处的文化环境有关。
2. 消费者决策过程消费者进行购买决策的过程通常可以分为五个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后购行为。
每个阶段都会受到各种因素的影响，了解这个过程有助于企业更好地满足消费者需求。
二、市场调研市场调研是指通过对市场进行系统性的调查与研究，获取市场信息及消费者需求，为企业制定营销策略提供依据。
1. 市场调研的重要性市场调研可以帮助企业了解目标市场的特点和趋势，包括消费者需求、竞争对手的情况等。
只有深入了解市场，企业才能准确把握市场需求，制定出更加精准的营销策略。
2. 市场调研的方法市场调研可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈、观察等。
企业可以选择不同的方法来获取市场信息，以尽可能准确地了解消费者需求和市场趋势。
根据消费者行为和市场调研的洞察，企业可以更好地满足市场需求和抓住市场趋势，提升企业的竞争力。
通过了解消费者行为，企业可以了解消费者的需求和喜好，进而根据其需求进行产品的研发和上市推广。
同时，市场调研也可以帮助企业深入了解市场竞争态势，分析竞争对手的优势和劣势，在制定合适的营销策略上更准确。
在市场调研的基础上，企业可以制定全面的市场营销计划，包括产品定位、价格策略、渠道选择等。
网络市场调研报告 内容
网络市场调研报告内容网络市场调研报告一、研究背景随着互联网的迅猛发展，网络市场已经成为现代商业模式的重要组成部分。
网络市场具有低成本、快速传播、广泛覆盖等优势，吸引了越来越多的企业和消费者参与其中。
为了更好地了解网络市场的发展状况和市场需求，本次调研报告旨在对网络市场进行深入分析。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和数据分析的方法。
1. 问卷调查我们针对网络市场的相关问题设计了一份问卷，通过互联网渠道进行了广泛的调查。
问卷内容包括消费者对网络市场的了解程度、消费习惯、对网络购物的看法等方面。
共收集到1000份有效问卷。
2. 数据分析通过对收集到的问卷数据进行统计分析，我们对网络市场的用户特征、市场规模、消费行为等方面进行了深入研究。
三、调研结果1. 用户特征通过问卷调查发现，网络市场的用户主要集中在年轻人群体，尤其是90后和00后的年轻消费者。
他们对网络市场信息的关注度较高，熟悉网络购物的流程和规则。
2. 市场规模网络市场的规模呈现出快速增长的趋势。
根据数据统计，网络市场的年度交易额超过了百亿元，呈现出爆发式增长。
3. 消费行为消费者在网络市场上主要购买的商品包括服装、电子产品、日用品等。
他们更注重便捷性、价格透明、品质保证等因素，并且更愿意通过网络进行比较和选择。
4. 网络购物的优势网络购物的优势主要表现在以下几个方面：方便快捷、价格透明、产品种类繁多、消费者评价可信赖等。
五、市场机遇与挑战1. 市场机遇网络市场具有巨大的市场潜力和发展空间，尤其是随着移动互联网的普及，网络市场的用户数量和规模将不断扩大。
2. 市场挑战网络市场存在着信息不对称、消费者权益难以保障等问题。
同时，网络市场的竞争越来越激烈，企业需要通过提升服务质量、创新营销方式等来应对挑战。
六、发展建议1. 提升用户体验企业应该注重提升用户在网络市场上的购物体验，例如加强售前售后服务，提供更方便的支付方式等。
2. 提升商品质量企业需要注重商品质量，提供具有竞争力的产品，以增加消费者的购买意愿。
网络市场调研报告 内容
网络市场调研报告内容1. 研究背景与目的本次网络市场调研旨在了解和分析当前网络市场的发展状况、趋势以及相关市场参与者的竞争情况，为企业制定网络营销策略和决策提供参考。
2. 调研方法与数据来源本次调研采用了定量和定性研究方法相结合的方式进行。
定量研究主要依靠线上问卷调查和统计数据分析，定性研究则通过深度访谈、文献资料分析和市场观察等方法获取数据。
3. 网络市场的规模和增长趋势根据统计数据显示，网络市场在过去几年内持续保持了高速增长的态势。
其中，电子商务市场是网络市场中最重要的一部分，其规模呈现快速扩张的趋势。
同时，移动互联网的普及也推动了网络市场的快速发展。
4. 网络市场的主要参与者网络市场的主要参与者包括电商平台、品牌商家、第三方支付机构、物流配送服务提供者等。
电商平台是网络市场中具有核心竞争力的主体，其规模、用户数量和交易量决定了整个网络市场的发展水平。
5. 网络消费者的行为特点与偏好网络消费者在决策购买时更加注重价格、品质和便利性等因素。
在消费者购买过程中，用户评价、商品描述和推荐评论等也会对他们的消费决策产生较大影响。
6. 网络营销策略与方法为了在网络市场中获得竞争优势，企业需要采取一系列的网络营销策略和方法，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、内容营销和电子邮件营销等。
此外，精准定位和个性化推荐也是网络营销中的重要手段。
7. 网络市场面临的挑战和发展机遇网络市场虽然发展迅速，但也面临着一些挑战，如产品质量问题、网络安全风险和法律法规的约束等。
同时，随着技术的不断进步，人工智能、大数据和物联网等新兴技术也为网络市场带来了更大的发展机遇。
8. 网络市场未来的发展趋势与展望随着社会和经济的不断发展，网络市场将继续保持高速增长的态势。
未来，移动互联网、大数据和人工智能等技术将深刻改变网络市场的格局，为企业提供更多发展机遇和挑战。
9. 结论与建议根据本次调研结果，建议企业注重优化用户体验、加强品牌塑造和提高产品质量，同时关注新兴技术的应用，以在网络市场中获得更好的竞争优势。
消费者行为分析与市场调研
消费者行为分析与市场调研一、研究背景近年来，随着社会发展和人们生活水平的提高，消费者需求也日益增加。
因此，了解消费者的行为习惯和心理需求是商家行业成功的关键。
而市场调研作为商家在市场竞争中获取消费者信息的重要手段，已成为许多企业市场营销的重要环节。
因此，本文将探讨消费者行为分析与市场调研。
二、消费者行为分析消费者行为分析是指市场调研的重要内容，在商业活动中经常用到。
其主要内容包括以下几个方面：1. 个体差异分析个体差异指不同消费者在消费需求和行为上的差异。
这些差异可能是因为消费者的社会、文化、经济和心理因素不同所导致的。
因此，为了更好地了解消费者的需求和行为，我们需要对不同消费者的差异进行深入分析。
2. 消费者需求分析消费者需求分析是指对消费者的需求进行深入分析，并在此基础上开展生产和营销活动。
其核心是确定产品或服务是否符合消费者需求。
3. 消费者决策过程分析消费者决策过程分析是指通过了解消费者决策的过程，判断对商家和消费者双方关系的影响。
在这个过程中，我们可以了解消费者购买意愿的来源和消费行为的基础，从而更好地制定企业营销策略。
三、市场调研市场调研是指在市场竞争中对市场环境和竞争对手进行详细调查，以确定产品或服务的市场需求、竞争情况等信息，帮助企业根据这些信息制定营销策略和市场推广方案，以提高市场竞争力。
市场调研主要分为以下三个步骤：1. 调查目标和研究内容在调查前，确定研究内容和调研目标非常重要。
针对不同的目标和研究内容，调查方式和调查内容也会有所不同。
2. 数据采集和分析调查方式包括问卷调查、访谈法、案例分析、市场分析等方法。
数据采集完成后，需要对数据进行统计、分析和挖掘，以得出结果和结论。
3. 结论和推广方案分析调查结果后，得出结论，制定营销策略和市场推广方案。
四、结论和建议消费者行为分析和市场调研是企业市场营销活动的重要手段，帮助企业了解消费者行为和市场竞争情况，更好地制定营销策略和市场推广方案。
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)
大学生网络购物行为调研报告模板（8篇）大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。
针对以上情况，我们在__师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。
主题：大学生网上购物调查。
调查时间：20__年_月_日。
调查对象：__师范学院在校大学生。
调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。
调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。
问题和对策：一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。
而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。
大学生网上购物情况调查报告5篇
大学生网上购物情况调查报告5篇大学生网上购物情况调查报告1（2129字）一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正贴合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的状况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购状况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。
其中女生26人，男生14人。
相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。
只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。
还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选取，占到总数的19.5%。
相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选取网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，能够比较从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选取的购物中，有57.1%的大学生会把商品是否齐全作为他们选取购物的主要标准。
其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选取在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
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网上消费者行为分析及网络市场调研现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。
在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。
一、网上消费者行为分析消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。
因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。
（一）网络消费者类型进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：1．简单型简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。
他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。
零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2．冲浪型冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。
冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3．接入型接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。
那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4．议价型议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5．定期型和运动型定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。
定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。
目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。
我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。
（二）消费者网上购物的活动过程网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。
心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。
消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。
（三）消费者网络信息空间的活动消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。
此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2．搜索：在一定的领域内找到新信息。
搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。
用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。
3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。
寻找的目的性较强，活动效率最高。
例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。
二、互联网上调研策略在互联网上进行市场调研，最复杂的一个问题就是你从来都不会确切知晓谁是本公司站点的访问者。
营销人员必须采取适当的策略来识别访问者。
因为在互联网上要求访问者回答有关问题不是一件容易的事，特别是他们花时间和金钱上网遨游其它与营销调研无关站点。
访问者肯定不会填写一份长达20页问及他们喜欢什么不喜欢什么的调查问卷。
当调查问卷涉及收入和购买方式的时候，该问卷就很少有人问津了。
互联网上收集访问者信息的策略主要有下列几种：（一）通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者互联网能在营销人员和顾客之间搭起一座友谊的桥梁。
而在其中起关键作用的是电子邮件和来客登记簿。
电子邮件可以附有HTML表单，顾客能在表单界面上点击相关主题并且填写附有收件人电子邮件地址的有关信息，然后回发给公司。
营销人员通过电子邮件和来客登记簿能获得有关访问者的详细信息。
如果有相当人数的访问者回应，营销人员就能统计分析出公司的销售情况。
（二）可通过确定访问者的邮编来确定地区平均收入营销状况在不同地区是有差别的，因此营销策略也应因地而异。
营销人员应了解某一地区的平均收入情况，以便采取适当的营销策略。
在互联网上，营销人员确定访问者的邮编后，就能查询到访问者所在的地区，从而对该地区的平均收人情况作出估计。
（三）为访问者提供奖品或者免费商品如果访问者被告知能获得一份奖品或者免费商品，他们肯定会告诉你该把这些东西寄到何处。
你可以很容易地得知他们的姓名、住址和电子邮件地址。
这种策略被证明是行之有效的，它能减少因访问者担心个人站点被侵犯而发出不准确信息的数量，从而使营销人员提高调研的工作效率。
（四）通过软件来检测访问者是否完成调查问卷访问者经常会无意或者有意地遗漏掉一些信息。
营销人员能通过一些软件程序来确定他们是否正确地填写了调查问卷。
如果访问者遗漏了调查问卷上的一些内容，调查问卷会重新发送给访问者要求补填，如果访问者按要求完成了调查问卷，他们会在个人计算机上收到证实完成的公告牌。
但是，这种策略不能保证调查问卷上所反映信息的真实可靠性。
（五）不要提及使潜在顾客恼火的问题当调查问卷提及到有关私人的问题时，访问者一般会拒绝回答。
无论在任何国家，一些有关个人隐私的问题切忌不要出现在调查问卷中。
如个人收人、个人最害怕的事等敏感性的内容。
（六）进行选择性调查人们一般乐于参加调查和意见测验，特别当提及的问题短小精悍的时候更是如此。
一个有效的策略是在制定调查问卷时，营销人员应在每个问题后设置两个按钮（是（Yes）／否（No），让访问者直观地表达他们的观点。
（七）测试访问者愿意回答问题的数目在网络上进行调研时，如果问的问题过多，访问者就越不愿意参与。
因此，如何掌握调查问卷中所含问题的数量，成为营销人员设计调查问卷的一个技巧。
每个行业中调查问卷的问题的最佳数目是不同的。
如何使调研行之有效，有赖于营销人员从实际操作中总结，作出一份完美的调查问卷。
三、网络上进行市场调研的步骤网络的调研不仅有一定的策略，而且也有相应的步骤。
现分述如下：（一）选择搜索引擎在网络上进行市场调研之前要选择方便适用的搜索引擎。
搜索引擎是指能及时发现你想调研对象的内容的电子指针。
它能阅读、分析并且储存从数以百万计的私人网页上获得的信息。
这些信息可以借助于一系列的关键词和其他参数识别，如调研开始和结束的日期。
利用搜索引擎，你可以进入有关的主题搜索。
（二）确定调研对象一般来说，网络调研的对象可分为三类：公司产品的消费者；公司的竞争者；公司合作者和行业内的中立者。
营销人员在市场调研过程中，应兼顾到这三类对象，但也必须有所侧重。
（三）查询相关调研对象在确定了调研对象后，营销人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询。
互联网上的个人主页是非常重要的。
营销人员利用搜索引擎对个人站点进行访问。
公司产品的消费者和潜在消费者都可以成为调研对象。
只要被访问的个人愿意的话，他们会以电子邮件的形式通过互联网作出相应的回复。
营销人员可以针对邮件清单中的信息提出询问，并得到回复。
（四）分析人口统计信息人口统计是市场调研中很重要的一个部分。
营销人员主要对访问本公司站点的人数进行统计，从而分析出顾客的分布范围和潜在消费市场的出现地点，现在互联网上出现了一项人口统计技术，它就是目标对象识别法。
这种技术能在被应用的站点上跟踪调查访问者，从而有助于营销人员准确地把握访问者的人口统计情况。
（五）确定适用的信息服务互联网上有许多关于不同地区和不同行业的综合信息服务站点。
营销人员在确定调研对象和调研地区后，可以选择相应的站点进行信息查询。
营销人员在选择互联网上的信息服务时，应考虑如下几个因素：⑴所选择服务提供的信息来自哪里？⑵所提供的信息是否符合调研要求？⑶信息发布的更新速度如何？⑷信息是如何传递的？能不能直接传送到个人计算机上？⑸在网络上分享信息或者打印信息时有什么特殊的规定？营销人员应从以上五个方面来衡量挑选最方便适用的信息服务。
确定完适用的信息服务后，营销人员应建立专门的跟踪和处理信息的服务系统，来配合对消费者调研的进展，以便客观地作出决策。
（六）分析市场变化营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。
这种分析结果通常是真实可信的。
在分析完信息后，营销人员要写一份图文并茂的市场分析报告，直观地反映出市场的动态，以便公司决策者针对公司的情况及时地调整营销策略。
现在，国际上许多公司都利用互联网和其他一些在线服务进行市场调研，并且取得了满意的效果。
相对于传统的市场调研，网络上的市场调研具有信息及时、共享、便捷、低成本耗费以及调研结果客观等优势。
但网络调研的普及现在还有一定的难度。
消费者对这种新型市场调研方式尚不适应，现在的网络软、硬件方面的欠缺导致调研流程不畅，专业的网络调研人员人数欠缺。
但随着互联网的普及应用和人们传统思想观念的转变，网络上的市场调研正逐渐形成。