第3章网络营销的理论基础.
网络营销的基础理论知识
网络营销的基础理论知识网络营销是指借助互联网和在线平台来推广产品和服务，以达到营销目标的一种营销方式。
下面是网络营销的基础理论知识：1. 目标市场定位：网络营销的第一步是确定目标市场，即要推销产品或服务的潜在消费者群体。
通过调研和分析市场，了解目标市场的需求、特点和偏好，有助于制定更有效的营销策略。
2. 品牌建设：网络营销中的品牌建设是非常重要的，它可以为企业或产品赋予独特的形象和价值观。
在网络上通过网站、社交媒体等渠道传播品牌价值，提升品牌知名度和认可度，增加消费者的忠诚度。
3. 内容营销：内容营销是网络营销中的核心策略之一，通过创建和分享有价值的内容来吸引潜在客户。
这些内容可以是文章、视频、图片等形式，旨在传递有用的信息、解决问题、满足用户需求，并提升品牌形象。
4. 搜索引擎优化：搜索引擎优化（SEO）是提升网站在搜索引擎结果页面上排名的技术和策略。
针对关键词、网页结构、链接质量等优化网站，使其能够在用户搜索相关内容时更容易被搜索引擎找到，增加网站流量和曝光度。
5. 社交媒体营销：社交媒体是网络营销中的重要工具，通过在社交媒体平台上创建和分享有趣、有用的内容来吸引用户，建立品牌形象并与用户互动。
定期发布更新、回应用户评论和问题，有效利用社交媒体平台上的各种功能和工具，提升用户参与度和互动效果。
6. 电子邮件营销：电子邮件营销是通过发送邮件来建立和维护用户关系、宣传产品和服务的一种方法。
通过收集用户的邮箱地址，将定期发送有益信息、优惠活动等内容，保持品牌在用户心中的存在感，并与用户保持良好的互动。
7. 数据分析与优化：网络营销的一个重要环节是数据分析和优化。
通过对营销活动进行跟踪与分析，了解用户行为、购买决策和转化率等数据，从而可以调整和优化营销策略，提升点击率、转化率和ROI。
以上是网络营销的基础理论知识，网络营销的策略可以根据具体情况和市场需求进行调整和优化，以达到预期的营销目标。
网络营销是当今数字化时代最重要的营销方式之一。
网络营销理论基础
通过大量新闻稿及主题帖发布，搜索引擎中
“滨海度假”的关键词数得到了数10万的增 长。
２００８年，可口可乐与腾讯的奥运火炬在线传递 活动，短短一个月之内吸引了１亿网民的关注，近 ２０００万人参与了该活动，鼠标轻轻一点，QQ 用户就可以实现自己参与奥运火炬传递的愿望。 如果一旦成为网络奥运形象大使，这个资格将会作 为QQ秀标签，一直保持下去，这对众多网民来说 是莫大的荣幸。 这是一次精心策划的网络营销活动，为配合这次活 动可口可乐发行了限量版的纪念罐，通过传递极大 促进销售。
网络营销和其他营销方式一样需要用心去经
营，任何形式的营销都不能脱离其“营销” 本质，即营销是一种“交换”，是一种“沟 通方式”。
不论你用什么样的方法，你都要针对你的目
标人群选择适合他们的沟通方式——而这种 沟通方式最核心的问题，不是讲述者说了什 么，而是聆听者听到了什么，看到了什么。
互联网广告、网络新闻、搜索引擎营销、博
4C理论--以客户为中心的模式
在满足个性化消费 需求的驱动之下，企业必须严 格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需 求为归宿点的现代市场营销思想。
顾客（Consumer） 成本 （Cost） 方便 （Convenience） 沟通（Communication）
“软营销”理论
软营销的特征
网络营销的劣势
网络安全性问题 商品质量、售后服务得不到有效保障 缺乏商场内的真实环境与气氛
价格问题愈加敏感
坏消息传得快
网络营销与传统营销的比较
网
络 营 销 和 传 统 营 销 的 相 同 点：
网络营销的理论基础与环境分析
网络营销的理论基础与环境分析1. 引言网络营销是指企业或个人利用互联网平台进行商品或服务的推广、销售和宣传的营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为企业营销策略中不可或缺的一部分。
本文将探讨网络营销的理论基础和环境分析。
2. 网络营销的理论基础网络营销的理论基础涉及市场营销、传统营销、数字营销等相关概念和理论。
2.1 市场营销市场营销是一种通过满足消费者需求，实现企业利润最大化的策略和实践。
传统的市场营销主要依靠传统媒体进行宣传和推广，而网络营销则通过互联网平台进行信息传递、产品展示和销售。
2.2 传统营销传统营销是指在互联网普及前的营销方式，包括电视、广播、报纸、杂志等传统媒体的广告宣传。
传统营销的特点是宣传范围较广，但难以定位目标受众，并且成本较高。
2.3 数字营销数字营销是指通过互联网和数字媒体渠道进行宣传和推广的营销方式。
数字营销的特点是可以准确地定位目标受众，提供个性化的推广和服务，并且成本相对较低。
3. 网络营销的环境分析网络营销的环境分析涉及内外环境因素的分析，包括宏观环境和微观环境。
3.1 宏观环境分析宏观环境分析是指对网络营销外部环境因素的分析。
3.1.1 经济因素经济因素是指国内外经济状况对网络营销的影响。
经济繁荣时期，消费者购买能力较强，网络营销容易获得成功；而经济衰退时期，消费者购买能力下降，网络营销需求相应减少。
3.1.2 社会文化因素社会文化因素是指社会文化环境对网络营销的影响。
不同地区、不同文化背景的消费者的需求和偏好各有差异，因此，网络营销需要根据目标受众的文化特点和价值观进行定制化推广和宣传。
3.1.3 科技因素科技因素是指科技发展对网络营销的影响。
随着科技的不断进步，网络营销平台和工具不断创新和更新，如社交媒体、移动设备等的普及，给网络营销带来了更多的机遇和挑战。
3.2 微观环境分析微观环境分析是指对网络营销内部环境因素的分析。
3.2.1 企业自身因素企业自身因素包括企业的产品、品牌、定位、市场份额等。
网络营销理论与应用
网络营销理论与应用简介网络营销是指利用互联网作为传播媒介，采用在线营销和广告推广的方式来推动产品或服务的销售。
随着互联网的普及和发展，网络营销已成为许多企业和个人推广自身的重要手段。
本文主要介绍网络营销的理论基础和应用实践。
网络营销的理论基础1. 网络营销的定义网络营销是指在互联网上通过各种方式进行产品或服务的推广、销售和宣传的过程。
它以互联网为平台，利用网络技术和工具，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，实现企业与用户之间的信息传递和价值交换。
2. 网络营销的优势与传统的营销方式相比，网络营销具有以下优势：•全球范围的传播：通过网络，可以迅速传播信息到全球各地，打破地域限制，实现全球范围的推广。
•低成本高效率：相比传统的媒体广告，网络营销成本更低，而且可以更精确地定位受众，提高推广效果。
•与顾客互动：网络营销可以通过社交媒体等渠道与顾客进行实时互动，了解他们的需求和反馈，提供更好的服务和产品。
•数据分析与优化：网络营销可以采集大量的用户数据，通过数据分析和优化，提高营销活动的效果和转化率。
3. 网络营销的基本原则网络营销的实践需要遵循以下基本原则：•定位目标受众：明确定义目标受众的特征，精准定位推广对象。
•创意和内容：优质的创意和内容是吸引用户的关键，要注重创新和差异化。
•多渠道传播：利用多种渠道和工具进行营销传播，提高曝光度和影响力。
•数据驱动决策：通过数据分析，了解用户行为和偏好，优化营销策略和效果。
•持续优化：不断进行试验和优化，累积经验并提高营销效果。
网络营销的应用实践在实际的网络营销实践中，有许多常见的应用方式和工具，下面是一些常见的网络营销应用实践：1. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页上的排名，增加自然流量和曝光度。
通过合理的关键字选择、内容优化和网站的技术优化，可以提高网站的可见性和排名。
2. 社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交媒体平台（如微信、微博、Facebook等）传播消息、推广产品和服务。
第3章网络营销理论基础与环境PPT课件
9
（3）电话营销
营销人员通过电话向目标顾客进行营销活动。电 话的普及，尤其是800免费电话的开通使消费者 更愿意接受这一形式。现在许多消费者通过电话 询问有关产品或服务的信息，并进行购买活动。 电话营销的优势在于：能与顾客直接沟通，可及 时收集反馈意见并回答提问；可随时掌握顾客态 度，使更多的潜在顾客转化为现实顾客。 电话营销的劣势也相当明显：营销范围受到限制， 在电话普及率低的地区难以开展；因干扰顾客的 工作和休息所导致的负效应较大；由于顾客既看 不到实物，也读不到说明文字，易使顾客产生不 信任感等。
11
12
（5）直接反应印刷媒介
直接反应印刷媒介是指杂志、报纸和特制印刷媒介。通过在这些媒介上做直接反 应广告，从而鼓励目标市场成员通过打电话或直接信函订购。
优点
杂志和报纸的案头寿命长
“案头寿命”是指一种印刷媒介在读者中被保持阅读的时期长短。人们收到直邮 件后，可能很快就将其置于一边，再也不去翻阅。然而对于杂志和报纸，人们可能会 保存若干天，随时翻阅。尤其是杂志，其“案头寿命”有时K达几个月甚至更久。这样， 登载在杂志和报纸上的商务信息可以在较长时间内为读者所参考。比较而亩，杂志比 报纸享有更长的“案头寿命”。
杂志和报纸的传阅率高
直邮收件人在收到邮件后，往往会不经意地对其加以处置，传阅率不高。但是， 杂志和报纸足一种公共媒介，其订阅人往往都不是唯一阅读者，一份杂志或报纸一般 要传阅多人，有的流行杂志和报纸的传阅率更高。这样，在—份杂志或报纸上刊载商 务信息，可以实现比该杂志或报纸实际发行量更大的到达率。
杂志和报纸具有一定的区域性和读者目标
网络营销理论基础与环境
网络直复营销
互动性
跨时空性
一对一
效果可测定
让网络客户主动留下电子邮件地址 邮件内容很重要 注意网络礼仪
通过电子邮件传递
基于用户许可
信息对用户是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ价值的（如产生购买、浏览网站、咨询等行为，或者增加企业的品牌知名度）
与强势营销相对，强调尊重消费者的感受和体验
网络社区是软营销的重要阵地
软营销的主动方是消费者，强势营销的主动方是企业
关系营销的核心是保持顾客
开发新客户成本：保持老客户成本=5：1
实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价
目标是实现双赢，长期盈利
INTERNET
填写下表，用中英文表述。
4P’s
4C’s
4R’s
4V’s
找出10条邮件和10条论坛中的网络礼仪。
网络营销站点
INTERNET
网络营销系统营运
INTRANET、EXTRANET
应该遵守网络礼仪
不欢迎赤裸裸的商业信息 营销功能已经淡化，倾向于增加网站吸引力和提供客户服务
4P’S 向 4C’s 转化的示意
4C’s 理论示意图
劳动力
01
顾客
02
供应商
03
社会 公众
04
影响者
05
企业
06
企业关系网络
07
相关者
08
竞争者
09
供应商
10
多渠道、低成本沟通
深入挖掘客户
满足个性化需求、提高顾客忠诚度
3.3.3 网络营销站点推广
搜索引擎
01
电子邮件
02
友情链接
03
04
《电子商务师基础知识》重点笔记
《电子商务师基础知识》重点笔记第一章计算机网络基础1、计算机网络的发展历程：1954年终端器诞生后，人们才逐渐把终端与计算机连接起来。
计算机网络的发展经历了4个主要阶段：以单机为中心的通信系统、多个计算机互联的计算机网络、国际标准化的计算机网络及以高速和多媒体应用为核心的计算机网络。
2、计算机网络：是指互联起来的相互独立的计算机的集合。
“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。
连接是物理的，由硬件实现。
3、计算机网络的分类：局域网（LAN、Local Area Network）、城域网（MAN，Metropolitan Area Network）、广域网（WAN，Wide Area Network）和互联网（Internet）。
4、计算机网络的基本组成：资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等组成。
4.1常见的网络协议：TCP/IP协议、IPX/SPX协议等。
4.2常见的网络操作系统：Windows、NetWare、UNIX、Linux等。
5、接入互联网的方法：PSTN、ADSL、卫星接入、光纤接入、无线接入、Wi-Fi接入。
6、在互联网中，每一台主机必须有一个IP地址，且这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。
IP，含义是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。
7、域名：就是用人性化的名字表示的主机地址。
域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。
整个域名总长度不得超过255个字符。
在实际使用中，每个域名的长度一般小于8个字符。
8、我国国家域名的国家代码是cn。
目前有3个网络信息中心，INTERNIC负责北美地区，APNIC负责亚太地区、NIC负责欧美地区。
9、域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开，自左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。
10、域名分类：第一类是类别顶级域名，共7个；第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码；第三类顶级域名，也就是所谓的新顶级域名。
网络营销的理论及建立的理论基础
网络营销的理论及建立的理论基础网络营销的理论主要有哪些?网络营销建立的理论基础有哪些?带着这些下面来详细解答下这2个问题，介绍网络营销的理论及网络营销建立的理论基础。
网络营销的理论(一)网络直复营销理论：直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
特征：(1)强调双向信息交流;(2)顾客与营销人员直接沟通;(3)具有全球性和持续性;(4)可以测定效果。
(二)网络关系营销理论：关系营销是指建立、维系和发展顾客关系，致力于建立顾客忠诚度。
特征：(1)宏观上营销影响一系列领域，微观上注重保持与顾客的长期关系;(2)争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的5倍：(3)互联网实现双向沟通，为顾客提供更好的服务。
(三)网络软营销理论：(1)软营销强调尊重消费者的感受和体验;(2)软营销的主动方是消费者;(3)互联网应该遵循软营销规则;(4)网络社区自发形成或者利益驱动形成，但是成员都是受尊重的;(5)网络礼仪。
(四)网络整合营销理论：顾客的重要性提高，4P’S理论转化为4C’S理论(顾客，成本，方便，沟通)。
特征：(1)产品和服务以顾客为中心;(2)以顾客接受的成本定价;(3)产品的分销以方便顾客为主，实行一对一、跨时空销售;(4)交互式营销加强与顾客沟通和联系。
(五)网络体验营销理论：营销过程中要考虑消费者的情感需要，注重顾客体验，把体验看做顾客价值的组成部分强调企业与顾客互动，强调顾客参与。
特征：(1)互联网为体验营销提供了好的环境;(2)网络互动性适合体验营销发展;(3)网络营销注重顾客忠诚。
网络营销建立的理论基础1、营销理论：如何营销?什么是营销?互联网营销包含的内容2、企业营销型网站的建设：如何策划一个网站?建设网站、网站的安全配置、如何分析一个网站的营销性。
3、运营网站-SEO:SEO基础、网站SEO方法(关键词，内容优化，结构优化，代码优化，链接油画。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第3章网络营销的理论基础
课时：2
知识要点：
随着市场经济的发展，市场营销活动范围日益扩大，市场竞争更加激化，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境，传统营销理论的局限性日益突显。
但是网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。
也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。
1、整合营销理论
在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、企业所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。
✓4P理论--以推销产品为中心的模式
传统的以4P理论为典型代表的营销理论的经济学基础是企业理论、即利润最大化。
所以4P理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。
市场营销策略中的4P组合，反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点。
（1）产品（Product）
（2）价格（Price）
（3）渠道（place）
（4）促销策略（Promotion）。
✓4C理论--以客户为中心的模式
网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来，顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。
据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出了4C组合。
其要点是：
（1）顾客（Consumer）：先不急于制定产品策略（product），而以研究消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）为中心，卖消费者想购买的产品。
（2）成本（Cost）：暂时把定价策略（Price）放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。
（3）方便（Convenience）：忘掉渠道策略（Place）,着重考虑怎样给消费者方便，以购买到商品。
（4）沟通（Communication）：抛开促销策略（Promotion），着重于加强与消费者的沟通和交流。
2、软营销理论
网络营销是一种“软营销”。
导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。
✓软营销的特征：体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。
✓软营销和强势营销的根本区别：软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。
个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的交互特性又使消费者成为主动方真正成为可能。
消费者不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告。
3、直复营销理论
直复营销作为营销活动的一部分，与现代消费者的联系越来越密切。
一方面，现代社会生活节奏不断加快，使消费者用于购物的时间渐趋减少。
另一方面，信息、通讯技术的发展，信用系统的不断健全，对直复营销的发展提供了契机。
✓什么是直复营销？
直复营销又称为直接营销，英文为DIRECT－MARKETING 。
它是个性化需求的产物，
是传播个性化产品和服务的最佳渠道。
直复营销中的“直”（是“直接”的意思，
direct的缩写）是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，
网络上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的“复”
（其实是“回复”，response的缩写）是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种
营销努力有一个明确的回复（买还是不买），企业可统计到这种明确回复的数据，
由此可对以往的营销努力进行评价。
✓直复营销的特点
（1）目标顾客选择更精确
（2）强调与顾客的关系
（3）激励顾客立即反应
（4）营销战略的隐蔽性
（5）关注顾客终生价值和长期沟通
4、数据库营销理论
✓什么是数据库营销？
所谓数据库营销，就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料的数据库，经分析整理后作为制订营销策略的依据，并作为保持现有顾客资源的重要手段。
基于对这个数据库的分析，能帮助企业确认目标消费者，从而更迅速、更准确地抓住消费者的需要，然后用更有效的方式把产品和服务信息传达给消费者，服务的过程本身就是营销的过程。
✓数据库营销的基本作用
（1）更加充分地了解顾客的需要
（2）为顾客提供更好的服务
（3）对顾客的价值进行评估
（4）了解顾客的价值
（5）分析顾客需求行为
（6）市场调查和预测
此外，数据库营销与个性化营销、一对一营销有着密切的关系，构建网上数据库实现是解决顾客关系营销难题的比较有效的最切实可行的手段和方法。
5、关系营销理论
关系营销是以系统论为基本思想，把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。
✓关系营销战略的内容
（1）顾客关系营销策略：顾客是企业生存与发展的基础，是市场竞争的根本所在。
只有企业为顾客提供了满意的产品和服务，才能使顾客对产品进而对企业产生
信赖感，成为企业的忠诚顾客。
（2）供销商关系营销策略。
在竞争日趋激烈的市场环境中，明智的市场营销者会和供应商、分销商建立起长期的、彼此信任的互利关系。
（3）竞争者关系营销策略：企业之间不仅存在着竞争，而且存在着合作的可能，实行“强强联合，共同发展”，依靠各自的资源优势实现双方的利益扩张。
（4）员工关系营销策略：任何企业都必须首先处理好自己内部的员工关系，只有企业内部上下左右关系融洽协调，全体员工团结一致、齐心协力，才能成功的“外
求发展”，通过员工的协作以实现再资源转化过程中的价值最大化。
✓关系营销的特征
（1）信息沟通的双向性：关系是信息和情感交流的有机渠道，交流应该是双向的，即可以由企业开始，也可以由营销对象开始。
广泛的信息交流和信息共享，可
以使企业赢得支持和合作。
（2）战略过程的协同性：各具优势的关系双方，互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对双方都有益的共同目标，可以说是协调关系的最高形态。
（3）营销活动的互利性：关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。
（4）信息反馈的及时性：信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。
6、定制营销理论
由于互联网为了解消费者提供了更加便利的条件，因此使得关系营销向前又迈进一步，随着企业和客户相互了解的增多，企业可以根据消费者的具体情况，只向消费者提供他们需要的产品和服务，即定制营销。
定制营销成为网络营销的基本手段之一，所以有人总结说，互联网时代是顾客定制的时代。
✓什么是定制营销？
定制式市场营销的概念是由现代营销学之父菲利浦.科特勒提出的，其核心是将现代化大生产规模经济的要求，与各个顾客对同一产品的不同要求结合起来，同时兼顾批量生产与个别需求，使产品能更好地满足目标市场的每一位顾客。
✓定制式市场营销有两个显著特点：
（1）一是大规模生产，为大量顾客服务
（1）二是定制生产，满足每一个微观顾客的具体需求。
✓定制营销的优点
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。
（2）以销定产，减少了库存积压
（3）利于促进企业的不断发展
7、案例分析：亚马逊网上商店
亚马逊这所以能取得巨大的成功，原因不仅仅在于采用了网络和电子商务的形式，更关键的是亚马逊的经营战略。
亚马逊商业活动主要表现为网络营销活动和服务活动。
亚马逊充分地利用了网络技术、数据库技术和智能分类技术的特点，采用了针对个体消费者兴趣、爱好的个性化的购买服务、互动式营销模式、搜索服务、浏览特性等，带动了网上商务变革的步伐。
亚马逊的经营策略主要有：
✓产品策略
✓以低价策略抢占市场份额
✓促销策略
✓高效的服务策略
①商品检索
②个性化服务
③互动式营销
④全方位的服务
从亚马逊的成功，看见一个全新的价值链创造：一个以客户服务为本、由新科技带给商务世界的改变、成功的模式。
但是背后却是藉由倾听、发现、挖掘客户的声音，响应以致力提供选择性、机会、分析与不断改善流程作为实践的、回馈客户的展现。
亚马逊的成功意味着网络所代表的消费主义的胜利，服务意味着为顾客创造价值。
事实上，亚马逊的成长过程就是一个营销计划实现的过程。
本小节总结：
了解在网络社会里传统营销理论的局限性，以及目前网络营销的理论基础。
通过对亚马逊经营策略的分析，加深了对网络营销的理解和认识。
本章的重点是掌握网络营销基本概念及特点，通过网络营销与传统营销的比较以及分析网络营销与电子商务的关系。
难点是如何在电子商务活动中运用网络营销的理论知识。
教学说明：
1、本课的难点是网络营销的理论基础，重点是掌握网络营销基本概念及特点；
2、通过网络营销与传统营销的比较以及分析网络营销与电子商务的关系，加深对网络
营销理论的理解
3、整个课程可以以提问、讨论的方式与学生积极的互动，活跃课堂气氛。