项目部施工人员培训计划

项目部施工人员培训计划
项目部施工人员培训计划

项目部施工人员培训计划

篇一:项目部年度员工培训计划

XX年度项目部员工培训实施方案

二○一四年八月二十五日

项目部XX年度员工培训实施方案

根据分公司强化提升项目部管理人员专业技能素质的总体要求,管理人员培训工作要紧紧围绕项目生产,以推进项目管理标准化为重点,坚持以满足现场管理需要的原则,重点加强对专业技术、相关法律法规、上级文件制度

的学习,突出建设高素质的管理队伍,全面提高员工队伍的整体素质。以不断提升项目管理水平,确保项目生产的顺利进行为目的,把员工队伍素质努力提高到一个新水平。

XX年项目部员工培训工作的主要任务:

1、资格取证报名工作

按照分公司XX年度培训计划的安排和要求,积极选派员工参加公司、分公司及上级举办各种专业(业务)资格或岗位培训,并组织员工参加资格取证报名工作。

2、加强日常培训工作,抓好全员质量、安全教育

提高全体员工的安全及职业健康、质量、环境文件意识,保证质量和安全生产,结合公司生产实际,积极开展质量、安全教育培训。教育内容:①学习公司有关安全及职业健康、质量、环境方面的有关规定;②学习安全方面的相关

法律法规及行业规程规范,安全制度和安全操

作规程,如:《安全生产法》等;

③学习质量方面的相关法律法规及行业规程规范,如:建筑工程施工质量验收统一标准等;

④重点加强公司管理办法、施工技术、物资管理、预算、财务等方面的培训

教育形式:由项目部全体管理人员按照以上培训内容并结合项目施工任务逐一进行授课,进行集中培训教育,并对教育培训结果进行考核(项目组织对员工进行考试,参加人数要求达到100%)。

时间要求:每天上午8:30~11:30(节假日除外)进行教育活动,并进行授课签到制度。

二○一四年八月二十五日

田和项目部培训计划表

篇二:工程部员工培训计划

工程部员工培训计划

一、培训目的

近两个月来,艾溪湖项目现场施工管理出现了不少问题。主要体现在工程部技术员对工程技术理解不透彻,对现场施工管理掌控没力度,技术能力偏低,缺乏系统的施工技术培训及先进的施工理念教育,没有系统地学习施工图纸及施工标准、规范等。为提高思想认识,端正工作态度,改善工作

作风,加强个人素质修养,优化施工技术规划水平,培养现场管理能力,强化个人执业技能水平,特针对工程部所有员工组织进行培训。

二、培训内容

1、统一思想认识,树立正确的人生观;端正工作态度,引导正确的价值观。思想引导行为,态度决定行动;在员工培训方面,将统一思想认识安排在第一位,组织工程部技术人员学习“亮剑精神”,学习世界五百强企业文化亮点,学习中交文化核心,让部门员工能够树立正确的价值取向,强化集体荣誉感,确定长远理想和短期目标,并为之努力奋斗。

这项内容的培训拟定在9月6日~9月7日组织进行,培训对象为工程部全体员工。

2、熟记岗位职责,提高主观能动性;改善工作作风,树艾溪湖新风。

根据工程部岗位职责细化工程部长岗位职责、技术员岗位职责、资料员岗位职责,组织员工集中学习,明确自己在日常工程施工过程中的工作职责,明确什么是必须做的,什么是应该做的,什么是杜绝做的,以及做事的最低限度是什么,从根本上提高认识,在岗位中设立规矩,提高部门员工的岗位责任意识;从而根据岗位职责改变以往散漫的工作作风,树立积极向上、奋勇拼搏、不怕吃苦、不畏困难的艾溪

湖新风。

这项内容的培训拟定在9月8日~9月9日组织进行,培训对象为工程部全体员工。

3、系统阅读图纸,领会工程设计意图;加强规范学习,明确工程施工标准。

由工程部长带领部门员工集中阅读施工图纸,按照桥梁下构、桥梁上构、路基土方、道路排水、附属施工、路面结构等分阶段逐项学习施工图纸,培养部门员工独立阅读图纸的能力;组织部门员工共同学习《给水排水管道工程施工及验

收规范(GB 50268-XX)》、《城镇道路工程施工与质量验收规范(CJJ 1-XX)》、《城市桥梁工程施工与质量验收规范(CJJ 2-XX)》、《市政基础设施工程质量控制与验收》、《路基土方施工规范》、《公路沥青路面施工技术规范(JTGF40-XX)》、《公路路面基层施工技术规范(JTG034-XX)》、《公路路基施工技术规范

(JTJ033-95)》等行业施工规范,明确本项目各施工工序的规范要求,从规范中寻求工程质量与施工进度的控制平衡点,以求更为灵活地进现场施工管理。

这项内容的培训拟定在每日晚上20:00~22:00灵活组织学习,要求全员参与,要求工区负责人秦东林、王莹、资料员王维栋要熟知行业规范,更为全面地学习规范标准。

4、学习范例,通晓内业编制流程;分析案例,掌握施工规划管理。

组织部门员工学习施工组织设计、施工方案、技术交底、作业指导书等技术资料,要求部门员工熟悉各种技术资料编制的内容及标准,掌握一般性工程技术的施工方案编制,亲自动手实践各项技术资料的编制,由廖总及工程部长负责各项技术资料的审核工作并及时提供反馈意见,提高部门员工的内业技能水平;由工程部长确定施工案例,组织部门员工进行工程施工规划、甄选施工方案、配置人员设备、编排施工计划,提高部门员工的施工规划管理能力。

这项内容的培训拟定在每日晚上20:00~22:00灵活组织学习,要求全员参与,内业编制主要培训对象为:王莹、王维栋、石金山、刘需;案例分析主要培训对象为:秦东林、路巍、王荣亮、陆应权、程诗宝、叶启华、殷志军。

5、联系工程实际,细化现场管理,解析施工要点,攻克施工难点。

根据工程进展情况,结合现场施工,参照施工技术管理办法细化构造物、施工工序的现场施工控制点,分析施工管理过程中的关键点,针对管理过程中存在的施工难点组织全员讨论。这项内容优先考虑在施工一线组织学习,在实践中发现问题、分析问题、解决问题、并预防类似情况的再次发生。

三、培训方式

培训方式分为以下四种:1、会议室播放短片,专人配音解说;2、将培训内容编制成ppt格式投影培训;3、集中阅读学习;4、现场结合施工实体培训。

受施工现场各种因素的影响,室内培训应力求精炼,减少不必要的套话、空话,言简意赅地阐述各项培训内容。

四、考核标准

1、根据培训内容要求部门员工按时递交布置的任务、学习心得。

2、根据培训内容综合组卷,进行培训内容考试。

3、不定期进行培训内容抽检。

五、奖罚措施

本项目培训考核由工程部组织实施,采取定期检查结合不定期抽检地方式对各环节的培训内容学习情况进行考核。对考核成绩较差的员工组织再次教育培训。具体奖罚方式如下:

⑴成绩优秀者在评选“艾溪湖工程部优秀员工”活动中进行给予加分奖励;⑵成绩优异者提请项目部奖励该员工当月10%~15%的绩效工资;

⑶对于连续两次考核评价较差的员工进行通报批评,连续三次考核评价较差的提请项目部扣除该员工当月20%~30%的绩效工资。

篇三:项目部人员培训计划

项目部人员培训计划

(时间:XX年9月5日—XX年7月31日)

备注:人员培训可根据实际情况进行调整和补充,其总的目的是提高人员的综合素质。

施工人员岗前培训方案

施工人员岗前培训方案 1.认真做好“三级”安全教育工作,其中新工人(包括合同工、临时工、民工、学徒工、实习和代培人员)入场,必须进行不少于50课时的“三级”安全教育,并进行登记签字后方可上岗作业。2.“三级”安全教育的级别划分是:一级安全教育指公司级,教育时间不少于15课时;二级安全教育是指项目部级,教育时间不少于15课时;三级安全教育是指班组(岗位)级,教育时间不少于20课时。 3.“三级”安全教育的内容包括:一级安全教育的内容为安全生产的方针、政策、法律、法规、标准、标准、规范、行业和企业的安全生产规章制度,企业安全生产的特点等;二级安全教育的内容为项目安全生产规章制度和要求,安全生产的特点,可能存在的不安全因素及注意事项;三级安全教育的内容为班组(岗位)安全生产的特点,主要危险和防护要求;本工程安全操作规程,“三不伤害”自我保护要求,事故案例剖析,劳动记录和岗位进评等。4.采用新技术、新工艺、新设备施工和特岗、转岗、换岗的职工,在重新上岗前必须进行一次安全教育。 5.电工、焊工、架子工、机械工、吊塔工、起重工(包括指挥),打桩机和各种机动车辆司机等特种作业人员,取得特种作业操作证后,每年必须按规定进行有针对性的专业培训,培训时间不少于20课时。

6.企业法定代表人,项目经理依法取得安全生产管理知识考核合格证外,每年接受安全培训的时间,不得少于30课时。 7.企业专职安全管理人员除依法取得安全生产管理知识考核合格证外,每年还必须接受安全专业技术业务培训,时间不得少于40课时。 8.企业其他管理人员和技术人员每年接受安全培训的时间,不得少于20课时。 9.安全培训教育实行分级管理和登记制度。 10.经建设行政主管部门或有关主管部门许可的培训部门负责人组织企业法定代表人,项目经理,安全员和从事安全培训工作的教育资格的安全培训教育工作,并实行登记。各企业、单位负责组织开展企业其他管理人员、技术人员和特种作业人员安全专业技术业务培训,负责本企业职工三级安全教育的第一级教育工作,并实行登记。11.项目部负责本单位职工三级安全教育的第二级教育工作,并实行登记。 12.项目部和作业班组负责本班组织职工三级安全教育的第三级教育工作,并实行登记

精英学堂培训计划方案知识讲解

精英学堂培训计划方 案

精英学堂培训计划方案 ——打造学习型组织,提高企业竞争力结合集团现阶段工作重点,为进一步加强员工内部学习,丰富员工精神生活、提升员工工作素养及能力,增强企业的凝聚力和向心力,以打造学习型组织,提升企业竞争力。人力资源部计划开展“精英学堂”培训项目。具体实施方法如下: 一、培训目的 1、实现公司发展与个人成长双赢; 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高; 3、培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”; 4、发现和挖掘内部讲师,培养一批有战斗力的内部讲师团队 5、把培训塑造成一种企业文化。 二、培训指导 1、力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快 乐中自我提升。 2、部门主管是培训的主角,部门培训是部门主管的日常工作的重要内容之 一,必要时在部门主管的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。 3、部门主管充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工, 提高部门整体业务水平。部门主管作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。 4、采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学

习型组织打下坚实基础。 三、培训对象 全体员工 要求:除不能调整的原因外,部门人员必须参加本部门进行的培训;其他部门进行的课程,在工作可调整的情况下需积极参加;通知规定需全员参训的课程,无不可抗力因素必须参训。 四、职责和分工 1、人力资源部负责统筹安排、管理具体培训课程的实施; ?每项课程实施前两周,人力资源部负责协调讲师时间,收集课件,评审课件、协助修订并做好存档; ?人力资源部于培训前一周通知需要参加培训的部门; ?人力资源部设专人负责培训签到《培训签到表》管理和《培训效果评估问卷》发放、收集; ?人力资源部负责对培训人员进行考核、测评等,于培训后一周内出《培训评估报告》公示并存档。 2、各部门负责支持、协助人力资源部组织该活动的实施; ?各部门需每季度提供1份《课程需求建议表》,交人资管理中心培训负责人; ?负责配合人力资源部选拔内部讲师,至少提供2名讲师候选人名单; ?各部门经理负责至少2门课程的开发和讲授; ?各部门担任讲师的人员需独自准备课程资料,于培训前两周交人力资源部评审、并做进一步修订。

工程部员工培训方案

工程部员工培训方案 一、培训目的 (1):短期、直接目的 加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强技术创新、技术改造能力。 提高员工技能,达到改善经营业绩的目的。 加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 加强从业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。(2):长期、根本目的 加强公司骨干员工的培训,提升经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 加强公司从业人员的培训,提高员工的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。、 为企业长远发展积累人才,促进企业长久持续、稳步发展。 二、培训对象和时间 原则上,在以下几种情况下,需要进行员工培训: 新员工加盟组织时。 员工即将晋升或岗位轮换时。 由于环境的改变(如:引进新设备、新软件等),要求不断地培训老员工时。 由于员工不具备工作所需要的基本技能,从而需要培训进行补救时。 三、培训内容 根据不同的员工类型以及岗位,培训内容也应有所差别,具体内容如下: 针对工程部新员工: 对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训;每项培训年不得低于8个学时。 另外,针对工程部不同岗位新员工,培训内容如下: 针对工程部安全科新员工: ?进行“检查、督促班组员工遵守各项安全管理规章、制度,认真巡回检查,制止员工违章作业”等规章制度的培训。 ?对“发现隐患,及时整改,做好记录;以及对于班组无力整改的隐患,要采取有效防范措施,并向班组长报告;发生事故时,要立即组织抢救 伤员,保护现场、报告领导”等安全意识的培训。 ?对“负责施工现场安全施工、维护现场有效进行的能力”等相关素质和技能的培训。 针对工程部质量科新员工: ?对“负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规

2019年度培训计划方案

2019年度培训计划方案 培训就是培养+训练,通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。以下是整理的2019年度培训计划方案,希望能帮助到大家。 企业年度培训计划方案 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将2019培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。 4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的

需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。2015年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训资料与方式 1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表) 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。2015年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。

工程部员工培训计划.doc

工程部员工培训计划 为提高项目工程员工队伍的素质及专业技能,保障工作效率和工作技巧,特定工程部员工培训计划。 工程部员工培训计划 1、空调系统及常规操作程序培训: 针对空调的正常开关程序,水泵系统压力参数,空调主机的电流、电压参数,空调补水,空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。 预计培训时间为一周,1到2月份,负责人:汪红强 2、配电系统培训: 停、送电安全操作流程,区内的电源电路分布,设备供电及维修,强、弱电井分布及维修,配电间正规安全作业,灯具电路维修,常见电路维修等。 预计培训时间为一周,3月份进行,负责人:汪红强 3、电梯常规检查及抢修培训: 电梯的日常巡检及锁人的急救方法,电梯系统的重新启动,电梯间空调温度测定等。 预计培训时间为一周,4月份进行,负责人:汪红强 4、消防水路维修培训: 行政楼及综合楼消防水路的分布,行政楼地下室消防泵的操作流程等。

预计培训时间为一周,5月份进行,负责人:汪红强 5、会议服务培训: 各个会议室音控设备的操作及维修保养,各种外接投影设备的操作,电子屏操作,音响系统的调节,会议室灯光控制等。 预计培训时间为一周,6月份进行,负责人:汪红强 6、供水系统培训: 行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作,垃圾站变频泵及小区供水维修,管委会水路走向及分布,常见各种水路管道的接法等。 预计培训时间为一周,7月份进行,负责人:汪红强 7、卫生间日常检查及常规维修培训: 卫生间的每周3次正常巡检范围,电磁阀的维修,感应器的维修及电池的更换。 预计培训时间为一周,8月份进行,负责人:汪红强 8、音乐喷泉系统操作及维修培训: 音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。 预计培训时间为一周,9月份进行,负责人:汪红强 9、日常检修培训: 常见的日常维修服务及日常送电操作,办公桌、抽屉轨道的维修,液压、气压椅的维修,灯具维修,漏水处理等。 保安员工培训计划 第一、培训内容:

软件实施培训流程

实施后系统培训工作流程 系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作,客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果,所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。 此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次:决策层、技术层、操作层,对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是: 决策层:领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层:系统维护知识、操作方法。 操作层:操作方法。 培训工作中的培训负责人由项目经理指派,一般为此项目的实施人员中指定,如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为: 一、前期准备 系统初装完毕,试运行一段时间后,由项目经理与客户商定大概的培训时间。 根据培训对象不同,所需培训材料、准备时间有所差别: 1.决策层领导:需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料, 由项目经理指派专人负责,如有需要可协调其他部门配合。 2.维护和操作层:培训具体操作,只需准备培训提纲和培训手册,可适量缩减前期准 备工作。由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。 二、调研培训信息: 在培训开始前5天由客户负责人,将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。

此阶段可由业务人员介入。 三、编制培训计划: 1.结合调研结果,培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。 2.确定场地信息的具体情况,包括是否有投影仪、扩音设备,线路和网络是否良好。 3.项目组编制《培训计划》。 四、签署培训计划: 客户签署《培训计划》,进一步确认培训安排。 五、发培训通知: 培训开始前3天,培训负责人按照签署的《培训计划》,将培训内容、时间,场地,人员等信息通知客户实施负责人,落实培训时间。 六、搭建培训环境: 1.公司项目组在培训开始前2天,将培训环境搭建及检查妥当,搭建系统运行环境注 意数据库、程序运行正常。备注:如果客户不提供服务器等环境搭建设备,培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等,提前2天去现场搭建环境。 2.培训负责人将培训提纲及培训手册准备好,设计培训所需的实际业务流程,例如发 文的具体流程(包括拟稿人、各级审批审核人等),并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍,确定操作中没有错误。 3.如果借用或者租用其他场地,培训负责人提前一天检测好场地设施,比如投影仪, 扩音设备,线路,网络等问题,做好充足的后备保障工作,例如是否自备插排等。 七、组织培训: 公司项目组培训负责人与客户负责人组织相关人员参加培训,按培训制度严格考核。

工程项目安全教育培训计划

安全教育培训计划 根据《安全生产法》《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求,为全面贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训;采取有力措施,切实把培训工作抓出成效。为切实加强安全生产教育培训工作,为工程的安全生产工作提供有力保障特制定本项目部2018 年度安全教育培训计划如下: 一、培训工作的指导思想、目的 1、指导思想: 坚持“安全生产” 指导原则和“安全第一,预防为主,综合治理” 的方针,认真落实《安全生产法》,以提高项目负责人、安全管理人员和特种作业人员安全意识、安全素质为目标,预防和减少各类伤亡事故为目的。 2、培训目的:通过各类安全培训,进一步促使项目全体人员切实提高安全意识,牢固树立“安全第一”的安全理念,为构建文明标准化工地创造良好的安全氛围。熟悉、了解《安全生产法》等法律法规,牢固树立“安全第一”的人本思想,杜绝各类安全生产事故的发生。并熟练掌握安全操作基本技能,为各生产经营单位安全生产提供有力保障。 二、安全教育培训对象 项目全体人员:项目负责人、专职安全管理人员、管理人员、特 种作业人员和现场作业人员(包括新入场和转岗人员)。 三、安全教育培训学时要求 1、项目负责人每年参加不少于30 学时的安全教育培训。

2、专职安全管理人员每年参加不少于40 学时的安全教育和安全规范的学习。 3、施工管理人员和特种作业人员每年参加不少于20 学时的安全教育和安全规范的学习。 4、其他职工每年接受进场的上岗安全三级教育、“安全活动日” 教育、节假日和季节性变化及阶段性等安全教育不少于15 学时。 四、安全教育培训内容 1、项目负责人 1)培训内容:国家有关安全生产的方针政策、法律法规、部门规章、标准及有关规范性文件,本地区有关安全生产的法规、规章、标准及规范性文件;工程项目安全生产管理的基本知识和相关专业知识;重大事故防范、应急救援预案、事故报告制度及调查处理方法;集团公司和项目部安全生产责任制和安全生产规章制度内容、制定方法;施工现场安全生产监督检查的内容和方法;典型事故案例分析。 2)培训方法:参加湖南省建筑企业管理人员安全生产考核培训教育,取得安全生产考核合格证书;每年参加规定学时的安全生产培训再教育。 3)培训目的:推动安全工作前进,加固“安全第一,预防为主” 的观念,珍惜职工生命,爱护职工健康,善良公正,体贴下属。提高 安全责任感,正确贯彻安全生产法规制度,决不违章指挥。 2、专职安全管理人员 1)培训内容:国家有关安全生产的方针政策、法律法规、部门规章、标准及有关规范性文件,本地区有关安全生产的法规、规章、标准及规范性文

精英学堂培训计划方案

精英学堂培训计划方案 ——打造学习型组织,提高企业竞争力结合集团现阶段工作重点,为进一步加强员工内部学习,丰富员工精神生活、提升员工工作素养及能力,增强企业的凝聚力和向心力,以打造学习型组织,提升企业竞争力。人力资源部计划开展“精英学堂”培训项目。具体实施方法如下: 一、培训目的 1、实现公司发展与个人成长双赢; 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高; 3、培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”; 4、发现和挖掘内部讲师,培养一批有战斗力的内部讲师团队 5、把培训塑造成一种企业文化。 二、培训指导 1、力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快乐中 自我提升。 2、部门主管是培训的主角,部门培训是部门主管的日常工作的重要内容之一, 必要时在部门主管的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。 3、部门主管充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工,提高 部门整体业务水平。部门主管作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。 4、采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型 组织打下坚实基础。 三、培训对象 全体员工 要求:除不能调整的原因外,部门人员必须参加本部门进行的培训;其他部门进行的课程,在工作可调整的情况下需积极参加;通知规定需全员参训的课程,无

不可抗力因素必须参训。 四、职责和分工 1、人力资源部负责统筹安排、管理具体培训课程的实施; 每项课程实施前两周,人力资源部负责协调讲师时间,收集课件,评审课件、协助修订并做好存档; 人力资源部于培训前一周通知需要参加培训的部门; 人力资源部设专人负责培训签到《培训签到表》管理和《培训效果评估问卷》发放、收集; 人力资源部负责对培训人员进行考核、测评等,于培训后一周内出《培训评估报告》公示并存档。 2、各部门负责支持、协助人力资源部组织该活动的实施; 各部门需每季度提供1份《课程需求建议表》,交人资管理中心培训负责人; 负责配合人力资源部选拔内部讲师,至少提供2名讲师候选人名单; 各部门经理负责至少2门课程的开发和讲授; 各部门担任讲师的人员需独自准备课程资料,于培训前两周交人力资源部评审、并做进一步修订。 五、学习形式 1、专题讲座:结合实际工作需要,按照定向定位培训要求,实行“菜单式”培 训,通过广泛征求意见,有针对性地邀请领导、专业技能人员、外部培训机构就一个专题进行讲座。 2、巡回授课:为将好的课程再集团范围内推广,根据工作需要,开设“流动学 堂”,实行流动式授课,送教上门。 3、考察学习:结合培训课程安排,适时组织集团内部/外部考察学习,让参训 人员走出课堂,真正有所见、有所思、有所悟,做到实践教学和课堂授课有机结合。 4、主题活动:开展知识竞赛、趣味活动、室内拓展等形式的培训活动,丰富教 学形式。通过开展主题活动在全公司营造好学习、爱学习的良好氛围。

计划方案-酒店工程部年度工作计划

酒店工程部年度工作计划 篇一:酒店工程部2013年度工作计划 酒店工程部2013年度工作计划 新的一年已经到来,面对目前酒店业竞争越来越激烈的现实。工 程部作为酒店的后勤部门要全力保证酒店的正常营业,确保酒店动力、照明的正常运行。工程部重点抓好如下工作: 1,要进一步加强设备的维护运行管理和成本意识,加强人员服 务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能。改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一台阶。 1)、工程部的员工都是毕业于各技工学校或中专,对电工的知识 不纳入培训计划,但要进行不定期考核。对维修中碰到的问题,难题相互请教,共同解决。 2)、培训员工对酒店的电器布局、设备、设施、电器开关箱、水 管管网、闸阀等的分布位置要了如指掌。 3)、培训员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范,熟识 酒店各种设备的性能,面对突发性的设备故障,或紧急情况:如停水、停电、爆水管,电梯困人等,懂得如何第一时间应对处理,从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。 4)现在的电工已不再“专一”特别是酒店的电工,面临着“全 能”的挑战。我们必须培训一支既懂电器维修、又能懂电梯、弱电音

响、木器油漆、机械五金、水暖甚至通厕工的一般技能的队伍。要做到无师自通,多动脑、多思索、在工作中学习、积累,实践中提高。 2、改进工作服务程序,加强对设备、设施的日常巡检,对重点 设备、设施定期巡检,做好数据记录和交接班记录。 3、提供高效率(在接到报修工程后用最好的技能、最短的时间, 把工程做到最好),高质素(有强烈的酒店责任感和强烈的岗位职 责感)服务。按时、按质完成酒店各部门报修的各项维修工程。 4.每天合理调控空调设备经济运行(关注当天天气预报,做好空调运行数据记录、巡查房间冷气舒适度和开房率)。 5,中央空调冷冻泵、冷却泵、生活提升泵和冷热水增压泵要进 行保养和有问题的轴承要更换,要在2013年3—4月完工。 6,每月定期对酒店楼层所有风机滤网,每年末对冷凝器进行清 洗保养。 7,三楼,15楼厨房混水烟罩箱定期每周清洗2次,检查下水 道的地漏网是否完整。 8,客房还有多间房窗台渗水没有处理,工程部必须在2013年 雨季前做好渗水补漏。 9,15楼厨房排水管经常堵塞,因疏通困难,工程大,对水疗和 客房中餐的正常营业影响非常大,计划在2013年2--3月份改为明渠方案。

(完整版)年度培训计划与方案

心之所向,所向披靡集团年度培训计划与方案 方案及指导方针 培训背景概述:围绕集团公司“共同创造”的文化范畴和2007年控股一、公司在香港上市这一背景,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次,从整体上优化集团人才机构,培养具有国际化的人才,增强企业的综合竞争力。 二、培训的指导思想 工作即培训,通过培训—-工作的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效。 部门经理即“培训师”,建立一支内训的培训队伍,充分有效利用企业内部资源。 三、培训目标 1、实现企业战略目标 2、提高员工的绩效,综合素质的提高。 3、把培训塑造成一种文化,认同培训。 四、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,进行了培份。根据需求表、公司明年生产计划、8共发放培训需求表,训需求调查. 对照05年度培训计划,特制定06年培训方案: 五、培训具体内容

在培训内容上,根据需求调查基础上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以在商定,培训内容又可以分为控股公司组织统一组织和控股公司配合各子公司开展培训。 根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。 (一)管理人员培训 管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高管理者的计划、执行能力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训,有效团队建设,企业文化了解上,生产实践等管理技能培训。 培训方式有以上几种: 1、参加各种研修班、研讨会、公开课,提高管理技能。由培训部提供相关资讯,或由管理人员提出培训部组织,; 2、集中讨论与自学相结合,掌握新咨询,了解行业动态; 、负责对下属提供学习和管理的机会,提高整个部门业务能力的提高;3. 4、参加拓展训练,提高团队协作、创新能力。 (二)专业技能人员 专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力,专业技能的提高,其中对于企业文化的认可,忠诚度的培养方面

物业工程部年度工作计划.doc

物业工程部年度工作计划 物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。下面是我整理收集的物业工程部年度工作计划,欢迎阅读参考! 物业工程部年度工作计划1 即将到来的XX年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下: 一、安全管理 1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。 2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。 3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。 4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。 二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。 5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗

建筑工程公司年度培训计划

建筑工程公司年度培训计划 根据公司近期人才发展和培养战略及20**年公司“优化管理,提升效能,锻练内功,聚能蓄势”,的工作方针,制定本培训计划。 一、指导思想: 20**年员工培训工作的指导思想是:围绕公司本年度的战略目标,实施积极有效的员工发展、培训计划,以公司的发展促进员工的发展,以员工的发展提升和加快公司的发展,公司与员工共同、同步发展。在具体操作上,以内训为主,外训为辅;自愿为主,指派为辅;分散自学为主,集中培训为辅;在培训内容的选择上注重实用性和有效性;在培训方式上突出生动性和趣味性;在培训时间安排上注意固定性和灵活性。 二、组织领导: 20**年公司实施员工培训的组织领导为: 组长:z;副组长:z;成员:z。 三、培训范围: 20**年员工培训的范围根据培训的内容而定,鹰计划培训和内部管理制度培训为全员性培训;公司组织实施的精英培训为选择性重点培训;公司指派和个人自主参加的各类专题(专业)、技能性及岗位继续教育培训为个别培训。 四、培训内容:

公司20**年员工培训的内容有:西点总裁培训;鹰计划培训;绩效管理考核培训;精英计划培训;企业感恩文化培训;岗位继续教育培训;中层管理干部管理理论与实践培训;各级各类专题(专业)、技能培训等。 五、培训形式: 根据培训的内容、时间、地点和参加培训的人数的不同,培训的形式为:授课式培训;讲座式培训;以会代训式培训;现场演示培训;观看影像培训。 六、培训时间: 本年度各类培训的时间大致安排如下: 1、20**年2月,实施鹰计划培训、企业感恩文化培训、中层干部执行力培训。 2、20**年4月至12月,启动实施“精英计划”培训和绩效管理考核培训(以会代训)以及中层干部管理理论与实践培训。 3、西点总裁培训、岗位继续教育培训、各级各类专题(专业)、技能培训根据有关培训机构安排的具体时间实施。 七、经费安排: 公司根据各级各类培训所需的经费,纳入财务支出预算,设立专项支出账务,保证培训所需费用。 八、具体措施及主要工作: 1、公司各项目部和各部门高度重视员工素质和业务技能的培训工作,把员工个人的发展作为公司发展的前提和基础来看待,以积极的态

物业工程部年度工作计划书

物业工程部年度工作计划书 Annual work plan of property Engineering Department 汇报人:JinTai College

物业工程部年度工作计划书 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门 的实际情况,我们工程部20xx年工作的重点,着力于工程部 各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下: 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目 前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。 二、工作计划 (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提

高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。 (2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。 (3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 (4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。

建筑施工安全教育培训计划

安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分,是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。做好项目的安全教育培训工作,才能保证其它安全工作和施工现场安全生产的顺利进行。为使我项目2012年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行,特制定以下年度安全教育培训计划。 安全培训:公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员(包括新入场和转岗人员)。 一、项目部安全培训计划管理人员 1.安全培训内容:建筑企业安全生产法规、政策,安全生产发展新动向,安全生产意识教育。 2.安全培训方法:内部强化培训、参加主管组织的培训。 3.安全培训:内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。 4.培训地点:公司会议室。 5.安全培训计划https://www.360docs.net/doc/1712040665.html,目的:强化安全生产意识,安全管理,搞好安全生产。 二、项目经理 1.安全培训计划内容:建筑企业安全生产法规、政策,项目安全管理制度,施工安全检查标准,安全生产发展新动向,潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育。

2.安全培训计划方法:内部强化培训、参加主管组织的培训。 3.安全培训:内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。 4.培训地点:公司会议室。 5.安全培训计划目的:强化安全生产意识,安全管理,搞好安全生产。 三、安全员 1.安全培训计划内容:建筑企业安全生产法规、政策,公司安全管理制度,施工安全检查标准,安全生产发展新动向,安全技术技能培训,潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育。 2.安全培训计划方法:内部强化培训、参加主管组织的培训。 3.安全培训:内部强化培训安排在年初年末的空闲及安全生产月期间。主管组织的培训要求按时参加。 4.培训地点:公司会议室。 5.安全培训目的:强化安全生产意识,安全管理,搞好安全生产。 四、特殊工种、技岗人员。

人员培训计划及方案

人员培训计划及方案 一、公司人力资源状况分析 公司的人力资源经过多年的积累,基本满足公司生产的需要。但随着集团目标的贯彻实施以及市场竞争的变化,在人力资源方面存在的某些问题显得比 较突出。首先,素质高、综合能力强、合格的项目经理数量不够,不能满足公司扩大生产的需求。这在某些分公司显得比较突出,其次,一线的施工员整体素质较低,特别是近几年大量新招的大中专毕业生在担任施工员后,熟悉施工工艺、看懂图纸并能指导劳务队伍的人比较少。在公司扩大生产规模、大量使用社会劳务人员的情况下,这些施工员将不能起到应有的作用。第三,部分特殊工种的工人面临人才断层的危险,这些特殊工种现有工人的数量和质量跟不上公司生产规模扩大的需求不,特别是焊工和起重工,高技能的工人数量偏少。 第四,公司自有劳务骨干在承包劳务工程中,懂管理、会算账的不多。第五,由于政府职能管理部门的变动和资质要求的变更,使公司持证人员的有效种类和数量减少、不足。2016年度公司的培训工作要根据公司的实际情况,以解决上棕问题为中心来进行。 二、2016年度培训目标 满足公司种各类资历对人员的需求;全面提高施工管理人员(特别是项目经理和项目施工员)的综合素质;加强对焊工、起重工等关键特殊工种高技能人员的培养,同时采取有效措施解决高技能工人断

层的问题;提高能承担劳务分包的自有骨干员工的管理能力;开展各种取证培训;满足公司扩大生产的要求。 三、培训体系计划 1.培训方式 (1)岗位培训:各级管理者、负责人负有对自己管理职责范围内的员工进行岗位培训的义务,对技能不能满足工作需要的人员,管理者要不拘时间、地点、方式等随时随地对其进行岗位指导和培训。也可指定专人对其进行岗位指导和培训。 (2)课堂培训:由公司、分公司组织。分类型、分层次地对员工进行课堂集中学习。 (3)参观学习:由公司、分公司组织,就某一领域或某一问题等到同行先进单位进行参观学习,或本单位先进的分公司、工地项目部进行学习。 (4)现场观摩:由公司、分公司组织,利用公司现有的施工资源,在适当时组织有关人员至施工现场进行观摩学习。 (5)师傅带徒弟:对有培养前途的人员,由单位为其挑选技能高的师傅,以合同的形式,确定师徒关系,明确师徒职责、权益,明确培养的目标,以传、帮、带的形式培养高技能人才。 (6)岗位轮换:对有培养前途的管理人员,分公司有意识安排其进行岗位轮换,以提高其多方面的管理技能,全面提高其综合素质。在适当时候送到相关的政府监察管理部门或协会组织举办的培训班进行学习培训。

项目部施工人员培训计划

项目部施工人员培训计划 篇一:项目部年度员工培训计划 XX年度项目部员工培训实施方案 二○一四年八月二十五日 项目部XX年度员工培训实施方案 根据分公司强化提升项目部管理人员专业技能素质的总体要求,管理人员培训工作要紧紧围绕项目生产,以推进项目管理标准化为重点,坚持以满足现场管理需要的原则,重点加强对专业技术、相关法律法规、上级文件制度 的学习,突出建设高素质的管理队伍,全面提高员工队伍的整体素质。以不断提升项目管理水平,确保项目生产的顺利进行为目的,把员工队伍素质努力提高到一个新水平。 XX年项目部员工培训工作的主要任务: 1、资格取证报名工作 按照分公司XX年度培训计划的安排和要求,积极选派员工参加公司、分公司及上级举办各种专业(业务)资格或岗位培训,并组织员工参加资格取证报名工作。 2、加强日常培训工作,抓好全员质量、安全教育 提高全体员工的安全及职业健康、质量、环境文件意识,保证质量和安全生产,结合公司生产实际,积极开展质量、安全教育培训。教育内容:①学习公司有关安全及职业健康、质量、环境方面的有关规定;②学习安全方面的相关

法律法规及行业规程规范,安全制度和安全操 作规程,如:《安全生产法》等; ③学习质量方面的相关法律法规及行业规程规范,如:建筑工程施工质量验收统一标准等; ④重点加强公司管理办法、施工技术、物资管理、预算、财务等方面的培训 教育形式:由项目部全体管理人员按照以上培训内容并结合项目施工任务逐一进行授课,进行集中培训教育,并对教育培训结果进行考核(项目组织对员工进行考试,参加人数要求达到100%)。 时间要求:每天上午8:30~11:30(节假日除外)进行教育活动,并进行授课签到制度。 二○一四年八月二十五日 田和项目部培训计划表 篇二:工程部员工培训计划 工程部员工培训计划 一、培训目的 近两个月来,艾溪湖项目现场施工管理出现了不少问题。主要体现在工程部技术员对工程技术理解不透彻,对现场施工管理掌控没力度,技术能力偏低,缺乏系统的施工技术培训及先进的施工理念教育,没有系统地学习施工图纸及施工标准、规范等。为提高思想认识,端正工作态度,改善工作

年度培训计划实施方案详细附流程图

年度培训计划实施方案 一、培训目标 1、实现公司发展与个人成长双赢; 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高; 3、培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”; 4、把培训塑造成一种企业文化。 5、有培训就有提高,力争培训不流于形式。 二、培训指导思想 1、培训工作化,培训与工作想结合,把培训当工作一样来完成,确保培训能取得一定的效 果。 2、力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快乐中自我提升。 3、部门经理是培训的主角,部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一,必要时在部 门经理的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。 4、部门经理充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工,提高部门整体业 务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。 5、采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型组织打下坚 实基础。 三、编制准则 1、以公司的发展战略为导向,与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、与公司发展实力、经济基础相结合,确保培训质量,降低培训成本。 3、全员培训与重点培养相结合,缺什么就培训什么,提高培训内容的针对性, 4、理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合,采用多种多样培训方式。 5、以培训调查为依据,充分听取各层领导的意见,力求培训符合生产发展需求,满足员工 的需要。 四、培训需求调查与分析

2、培训需求调查表

年度XXXXXXX有限公司部门培训计划表 部门:编制人:编制时间: 填表说明:1.“时间安排”填写月份、日期 2.“培训对象”填写受训对象 3.“培训频次”填写每月培训几次 4.“培训内容”填写本部门受训员工希望接受哪方面的培训 5.“培训方式”填写外聘教师、视频教学、部门主管主讲或其他培训方式 6.评估方式填写笔试、讨论或您认为合适的评估方式7.一页不够可分二页

工程部年度工作计划

工程部年度工作计划 在去年一年的工程管理中,我总结了一些自己的经验和看法,今年的工程即将开始,如果我还做工程部长,我有以下几点意见和想法: 1、安全放在第一位,这是工程施工中最重要的一个因素,是保证工程完工的先决条件,应该做到安全生产保障有利,杜绝隐患,安全生产主要是火电和高空作业及人员流动方面。但是我们的施工现场在对戴安全帽、安全带情况应该视具体情况来实施。 2、材料的供应应做到及时、准确,用最少的资金购买最合适的材料,在节省资金同时也保障了材料供应,为保质、保量完成工程任务打好基础,现场需要的一些小材料现场的管理人员应该有权自行购买,免去公司用车来回送,造成不必要的开销。 3、在工地的施工管理中,工人除了关心工资外,最能影响工人情 绪的就是伙食问题,如果在伙食方面能调节好,相信工人会有更大的干劲,主要是食堂管理人员和伙食费。 4、整个工程计划在实际施工中做为工程部长来说,应该有自我调 度的过程,就是工程保证按时完成,但具体时间安排根据实际情况由工程部长与实际计划人员、管理人员沟通以后再定,如果公司要到现场,由调度人员提前最少一天与现场管理人员打好招呼,调动人员由 现场管理人员定。

5、在施工中以总工期为目标,以阶段控制计划为保证,采取动态 管理,施工组织科学化、合理化,确保阶段计划按期或提前完成。 我十月中旬刚接触***电话销售业务,由于我在 思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在十一月应做好以下几方面的工作: 一、客户关系的维系。 1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最 终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。 2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。 然后,推销产品,并不断开发新客户。 二、工作细节的处理。 1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。 2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开 展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。 3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交

培训计划编制实施方案详细版.doc

2011年度培训计划编制实施方案 编制:办公室 审核: 批准:

目录 一、2011年度培训总体思路 二、2011年度培训计划标志原则 三、员工培训群体划分 四、组织机构设置 五、年度培训计划编制工作流程 六、工作推进计划 七、相关工作说明与要求 八、费用预算 九、附件

根据公司业务发展需要及公司质量管理体系的相关要求,切实做好2011年的员工培训与开发工作,不断提升员工的岗位胜任能力,促进和保障公司各项业务年度战略目标的实现的需要,特对2011年员工培训与开发工作进行统一安排,请各部门认真配合做好2011年培训计划编制的各项工作。 一、2011年度培训总体思路 以“快乐、学习、共享、成长”作为威德公司2011年度员工培训与开发的基本策略,以“职位要求”和“员工发展”为中心,以新颖适用的培训内容、实战贴切的业务案例、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理,对员工进行知识、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养,从管理层、技术层、作业层、营销层四个层面,培养员工接受与理解任务的能力、独立完成业务工作的能力、团队协作的能力、持续改善的能力、总结与提高的能力、领导与组织团队的能力,建立起一支爱岗敬业、训练有素、专业配套、结构合理、梯次发展、能适应和满足威德公司发展战略需要的员工队伍,进一步提高员工综合素质与专业技能操作水平,提高公司的人力资源核心竞争力,为2011年度公司各项经营指标的实现提供人才智力支持。 二、2011年度培训计划编制原则 1、年度培训计划要与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致,“以市场为导向,以顾客为关注焦点”,战略导向;

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