应急计划管理办法
企业应急计划管理办法
企业应急计划管理办法1 目的规定了本公司对发生偶发性事故时所采取的应急行动，避免事故扩大化，杜绝由此引起的不及时供货现象。
2 适用范围适用于公司人力资源短缺、关键设备故障、供应系统中断、主机厂退货等情况下的应急处理。
自然灾害及不可抗力的特殊情况除外。
3 职责3.1 生产制造部负责生产中出现应急时的协调管理。
3.2 人力资源部负责在生产发生人力资源短缺时的应急协调。
3.3 设备能源处负责在生产发生水、电、气中断和关键设备故障时的应急协调。
3.4 采购配套部负责在出现生产物料供应中断时的应急协调。
3.5 销售总公司负责与用户沟通，并在发生主机厂退货时的应急协调。
4 定义无5 工作程序5.1 人力资源短缺的应急5.1.1 人力资源部日常要注重人力资源的调查，建立公司人力资源情报库。
5.1.2 各单位加强员工的日常培训，强调一岗多能，增强人力资源调配的灵活性。
5.1.3 出现人力资源缺乏影响交付时，各单位及时上报人力资源部和制造部，人力资源部应针对发生应急的岗位及时从公司人力资源库中抽选出一岗多能的员工，调配到该岗位，以满足该岗位的正常需要。
5.2 关键设备故障的应急5.2.1 设备能源处按要求建立公司关键设备台账和关键设备备件管理卡。
5.2.2 各单位按关键设备备件管理卡的要求做好备件的库存，至少满足最低库存要求。
5.2.3 各单位针对关键设备工序可生产一定的安全库存零件。
5.2.4 当出现关键设备故障时，使用单位应及时组织人员抢修，更换相关备件。
如使用单位不能及时修复的，由使用单位通知设备能源处和制造部，设备能源处在24小时内与设备供应商联系，确定设备修理完成时间。
同时使用单位启动安全库存，必要时可组织外协加工。
5.2.5 设备故障修复后，生产单位应通过人员班次的调整尽快将生产恢复到故障未发生前的状态。
5.3 水供应中断的应急5.3.1 当水供应中断时，设备能源处及时通知制造部，并组织管道的抢修，确保在最短时间恢复正常。
应急计划管理办法
1目的：通过对公司生产经营活动中发生的偶发性危机采取应急措施，确保在紧急情况下能够向顾客提供符合要求的产品。
2适用范围：适用于对生产经营活动中发生的偶发性危机采取的应急措施。
3术语定义突发性事件/紧急状况：无法预知的因素导致正常的生产突然中断，在短时间内难以恢复生产的事故；或来自于顾客、市场的退货，造成无法满足顾客要求。
4职责4.1各部门依据本部门的职责制定相应的应急计划，经管理者代表批准后需要时实施。
4.2生产部负责生产设备及其备品备件潜在危机处理的应急计划的制定和实施。
4.3业务部负责销售过程中潜在危机处理的应急计划的制定和实施。
4.4人事部负责劳动力短缺时、通讯设备故障、电力故障的应急计划的制定和实施，负责对出现自然灾害、火灾时应急计划的制定和实施。
4.5物控部负责对采购产品、外协加工过程中潜在危机处理的应急计划的制定和实施。
4.6品管部负责质量事故、监视和测量装置潜在危机处理的应急计划的制定和实施。
4.7人事部负责组织各部门进行每年的应急演练，并总结效果。
归口部门：生产部采购中断应急计划外协加工中断应急措施H 、自然灾害，火灾； 5.2 应急计划的制定5.2.1 各部门在制定应急计划时，应全面分析可能采取的措施。
5.2.2 采购产品的应急计划可包括如下措施，但不限于：a 、物控部根据公司的生产能力和以往的经验，规定采购产品的最低库存量。
采购产品的最低库存 量应不少于正常生产时一周的用量，确保生产正常进行。
b 、采购产品采用一品二点的原则，以确保采购产品的质量和采购产品供货的及时性。
c 、若发生采购产品批量不合格时，应立即通知供方，共同商量对策，以确保生产正常进行。
5.2.3 外协加工的应急计划可包括如下措施，但不限于：a 、外协加工采用一品二点的原则以降低质量风险。
b 、物控部负责按产品的制造周期，确定外协加工周期，使外协加工具有抗风险能力。
5.2.4 销售过程中的应急计划可包括如下措施，但不限于：a 、业务部接到顾客反馈因质量缺陷影响正常生产和使用时，应立即会同品管部人员迅速赶到顾客 处及时分析原因，提出解决处理方法。
应急计划管理办法
4.1 流程见附件一：紧急应变过程流程图。 4.2 生产部应将相关部门报告的应急信息向分管领导汇报，并督促相关部门按《应急计划管理规程》实 施对策，同时生产部要检查是否会影响顾客交货期，必要时将变更生产计划，以及安排人员加班。可能 会影响销售的，生产部应通知销售部，由销售部与顾客联系进行沟通并处理。 4.3 应急措施 4.3.1 停电应急措施详见附件二：“停电应急计划”。 4.3.2 停水应急措施详见附件三：“停水应急计划”。 4.3.3 关键设备故障应急措施详见附件四：“关键设备故障应急计划”。 4.3.4 供应中断应急措施详见附件五：“原材料及配套件短缺应急计划”。 4.3.5 人员短缺应急措施详见附件六：“人员短缺应急计划”。 4.3.6 重大质量事故的应急措施详见附件七：“重大质量事故应急计划”。 4.3.7 外部退货应急措施详见附件八：“外部退货应急计划”。 4.4 生产部对应急计划实施的情况及效果进行检查。
责任单位 销售部 销售部 销售部 销售部
附件九：
序号 1 2 3 4 5 6 7
应急项目 停电 停水 关键设备故障 供应中断 人员短缺 重大质量事故 外部退货
应急事件联系单 应急单位 生产部 生产部 生产部 采购部 企管办
技术质量部 销售部
相关责任人 经理 经理 经理 经理 主任 经理 经理
联系电话
5 附件
附件一：《紧急应变过程流程图》 附件二：《停电应急计划》
宁波同人轴承有限公司
应急计划管理办法
版 次 A0 文件编号
页码
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QS/TR-08-04
附件三：《停水应急计划》 附件四：《关键设备故障应急计划》 附件五：《原材料及配套件短缺应急计划》 附件六：《人员短缺应急计划》 附件七：《重大质量事故应急计划》 附件八：《外部退货应急计划》 附件九：《应急事件联系单》 附件一
生产应急计划管理办法
生产应急计划管理办法文件编号：起草：生产部审批：XXX日期：202X 年X 月XX 日1、目的为了及时应对生产过程中突发性事件的发生，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，确保客户需求和生产的连续性，特制订本制度。
2、范围：适用于在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。
3、职责3.1、生产部负责公司生产应急计划、设备故障应急计划的制订和实施。
3.2、供销部（采购）负责公司原材料、备品、备件应急计划的制订和安全库存的落实。
3.3、综合办公室负责劳动力短缺应急计划的制订和实施，。
3.4、其他各部门按照按应急计划实施。
4、工作程序4.1原材料中断应急计划4.1.1原材料供应中断发生后，由采购负责人确认供应中断发生的原因和状况；尽快恢复并落实恢复时间。
4.1.2生产部应迅速核查供应中断是否会影响公司产品的交货期。
4.1.3 如会影响产品的交货期，则供销部（销售）应及时与顾客联系，以争取顾客同意延迟交货；生产部及时调整生产计划。
4.1.4 如不会影响产品的交货期，必要时由生产部调整生产计划。
4.1.5在短期内原材料无法满足生产需要时，应及时与技术开发部联系，确认是否有可替代的原材料以满足生产的需要。
4.1.6如果供应中断的时间过长而无法满足公司的生产需要时，采购部门应设法寻求和安排合格的、有能力供应商进行采购。
4.1.7 建立关键的、采购周期长的原材料最低安全库存，并建立多级供应商体系，应急时启用储备库存或由采购部门向次级供应商提出紧急发送。
4.1.8供销部（采购）对常用的备品、备件和远途采购的物资应有一定的储备量，制订物资安全库存计划，并依据内外部变化适时进行调整。
4.1.9质技部制订相应的技术措施文件，进行原材料及设施配件的暂代用品。
4.2劳动力短缺应急计划4.2.1生产部各班组确定劳动力短缺状况；合理调配人员，及时调整生产计划并查核是否会影响产品的交货期。
4.2.2综合办公室应充分了解和掌握劳动力市场情况,与劳动力市场经常保持联系，保证随时可以招聘到可以使用的劳动力。
应急计划管理办法
5.1．7当出现外部退货时公司综合部安排售后人员第一时间了解退货原因，分析退货造成的影响，及时采取补救措施。制造部优先安排退货产品的补充生产计划，当要赶时间时，总部要安排如空运等应急措施。
5.1．8火灾及安全事故应急措施：
5.1.8.1公司车间、仓库等要具有足够的消防通道，配置足够的消防器材。办公室综合部门应定期进行检查和维护。
5.1．8．2当火灾发生时，第一发现人及时通知办公室或该位置所属的主管。在场员工有义务/责任立即关闭电源并利用所配置的消防器材进行灭火。办公室或主管领导决定是否须要拨打火警电话，同时组织人员灭火、疏散人群和维持秩序。
5.1．8．3当火灾造成设备损坏时制造部立即组织维修人员对受损设备进行抢修,尽快恢复生产。
5.1．9Байду номын сангаас上述突发事情有可能产生不合格品，要及时隔离，并按相关的程序处理。
5.1．10当上述突发事情有可能导致不能及时交货时，综合部应及时通知顾客。制造部编制出优先生产顺序的应急生产计划，并组织生产。
6附录
6.1Q/LT-QR-6-02-01-01原材料应急储备量计划
5.1．3当出现供电紧张时，制造部应调整作息时间表，充分利用电力（如用电高峰时停产；用电低谷时安排上/加班等）来保证生产。
5.1．4为防止原材料、备件短缺，仓库应建立《原材料、备件最低库存量计划》，相关部门依据原材料、备件最低库存量制度编制各种《材料、设备备件的应急储备量计划》；同时要求合格供方要保证一定的库存量；在供方选择时应考虑后备供方。综合部制定《后备供方开发计划》；以备在原材料紧缺时紧急采购。稀有设备、关键工序、特殊过程设备及常用备品备件应确保一定的库存量；为了加强对供方的管理水平进行提升，还需制定《预备供方质量管理体系开发计划》。
应急计划管理制度
应急计划管理制度第一章总则第一条为防范和处理应急事件，保障人民生命财产安全、维护社会稳定，切实提高应对突发事件的能力和水平，根据《中华人民共和国突发事件应对法》有关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位的各项应急计划管理工作。
第三条本制度的宗旨是依法科学合理制定应急预案，明确应急管理职责，建立应急响应机制，提高应急管理水平，有效遏制和消除各类突发事件带来的危害，最大限度减少人员伤亡和财产损失。
第四条本制度所称应急事件是指因自然灾害、事故、公共卫生事件等突发情况对社会秩序、公共利益和公民合法权益造成严重损害的突发事件。
第五条应急计划管理是指为了应对各种应急事件，组织制定应急预案，建立应急指挥机构和协调机制，进行应急培训和演练，以及采取其他必要措施的管理活动。
第二章应急预案制定第六条我单位应按照有关法律法规的规定，结合实际情况，合理制定适用于本单位的各类应急预案，形成完整、可操作的应急预案体系。
第七条应急预案应包括以下内容：（一）预案名称、编制单位、审定单位、发布日期等基本信息；（二）应急组织机构、人员职责、工作流程等管理体系；（三）各类应急事件的应急处置方案和工作程序；（四）应急资源的调度、保障和分配机制；（五）应急信息发布和交流机制；（六）应急演练和评估机制；（七）其他必要的内容。
第八条应急预案应定期进行修订和完善，确保预案与实际情况相适应。
第三章应急管理机构第九条我单位应当成立应急管理机构，对应急管理工作进行统一组织、指导和协调。
第十条应急管理机构应包括领导组、工作组和专家顾问组。
（一）领导组负责决策、指挥和协调应急管理工作；（二）工作组负责具体执行应急管理工作；（三）专家顾问组负责提供技术支持和专业指导。
第十一条应急管理机构应定期进行工作总结和评估，及时发现问题并提出解决方案。
第四章应急演练和培训第十二条我单位应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
第十三条应急演练应包括日常演练和大型综合演练两种形式。
应急计划管理办法A0
应急计划管理办法
1. 目的
通过过程策划，对批产时有可能出现的各种意想不到的问题进行分析，并预先作出安排。
一旦问题发生时，能作出快速反应，以确保按质量、品种、数量和交货期向顾客提供产品。
2. 范围
适用于本公司经营和管理以及运输过程中所发生的非不可抗力突发性事件（包括物料供应中断；水、电、气设备设施发生故障；劳动力短缺；关键/特殊/重要设备发生故障；发货运输发生故障等）的应急处理。
3. 术语
3.1紧急情况：指批产过程中发生的危及正常供货的各种突发性事件。
3.2现时性：指目前正在实施的。
4. 职责
4.1总经理/管理者代表负责公司在出现紧急事故的情况下确保维持正常运行，满足顾客的要求和组建跨部门小组并明确工作职责及对应措施。
4.2采购部负责物料供应中断的应急处理工作；
4.3技术部负责水、电、气故障以及生产关键/特殊/重要设备故障的抢修，负责联络设备供应商来公司维修工作。
4.4销售部负责发货运输故障的应急处理工作和负责联系顾客及协调工作；
4.5技术部负责因故障发生时，涉及的产品质量检验/检测工作；
4.6人力行政部人员短缺及遭遇台风时的应急处理工作；
4.7其他相关部门负责应急工作的紧密配合。
5．工作流程
利用包括最高管理者在内的跨部门小组对应急计划进行评审（至少每年一次），紧急情况案例及现时应急措施：
6.相关文件
《生产过程控制程序》7．相关记录。
应急计划管理办法
应急计划管理办法
1为排除偶发性故障对生产的影响，保证生产顺利进行，按顾客的要求及时交付产品，生产科制定应急计划。
2 应急计划内容包括：设备、工装故障、公共供应中断、人力资源短缺、生产过程出现重大波动（如质量事故）、外部退货、安全库存等方面。
3 设备、工装故障
当设备、工装出现突发故障中断生产时，操作人员应及时报告给车间主任、生产科。
生产科通知设备科或工艺装备科安排人员加班加点进行故障排除。
生产车间、生产科在权限范围内进行设备、工装调整。
中断时间在3个工作日内，由生产车间安排操作人员加班。
必要时，生产科联系外协加工。
4 公共供应中断
设备科与电力公司保持紧密联系，当电力供应紧张或线路检修时提前通知生产科做出安排。
采用加班或外协的形式予以解决。
若自来水公司停水，启动自备水井，确保不影响生产。
5 人力资源不足
当生产任务突然加大，人力资源不足时，人力资源科负责与劳动部门联系补充人员，或通过广播、电视媒体面向社会招工，紧急培训后上岗。
适当加班也是措施之一，但加班时间不得过长且不得连续加班。
6 当产品制造过程出现重大质量波动影响生产计划完成时，生产科通知技术科组织检查科、生产科、设备科、生产车间进行原因分析，采取借证和预防措施。
7 当发生顾客退货时，检查科对退货原因进行分析，采取措施进行改进，对有
效改进通知技术科进行工艺变更。
生产科依据改进后的工艺安排生产。
8 对顾客批量生产的定型产品，计划安排量超过顾客订货量，保留一定数量的库存，也是应急计划的措施之一。
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应急计划管理办法
1 目的
为确保发生突发事件时仍能满足对顾客产品的供应，特制定本程序。
2 适用范围
适用于除自然灾害和外界不可抗力以外的突发事件如公用设施中断、劳动力缺乏、关键设备故障和外部退货等事件发生时的应急反应。
3 职责
3.1 公用设施中断应急措施由生产部负责执行。
3.2 人力资源的缺乏和罢工的应急措施由总经办负责执行。
3.3 关键设备的应急措施由生产部负责执行。
3.4 产品交付受阻的应急措施由供销部负责执行。
3.5 外部退货由供销部负责与顾客的联系以及通知生产部生产；由质量部和技术中心负责退货的复检确认并查找原因、采取纠正和预防措施。
4 工作程序
4.2 人力资源缺乏和罢工的应急反应计划
外部环境：在中国具有人才和劳动力资源优势，目前社会上待业人员较多，招聘和招工便利。
适当加班也是解决人力资源缺乏的措施之一，但加班时间不得过长且不得连续加班。
内部体制：本组织工资福利高于一般企业，组织员工具有团队精神和较强的凝聚力，
组织经常开展敬业道德和“以厂为家”的教育，使组织内出现罢工的可能性降到最低；本组织实行一岗多能的培训策略。
4.3 设备、工装故障
当设备、工装出现突发故障中断生产时，操作人员应及时报告给车间主任、生产部。
生产部通知设备主管和/或工装主管等相关人员加班加点进行故障排除。
生产车间、生产部在权限范围内进行设备、工装调整。
中断时间在3个工作日内，由生产车间安排操作人员加班。
必要时，生产部联系外协加工。
4.5 产品交付受阻的应急反应计划
当供销部收到产品交付受阻的信息，应立即报告顾客，并明确了解顾客的生产现状，根据不同的情况，采用不同的方法，采用的方法有以下几点：
a）要求货运公司用紧急空运或快递的方式帮助解决。
b）采用快速的小批量发货或分批发货方式进行解决。
4.6 外部退货
供销部收到顾客的外部退货的信息时，马上通知质量部，质量部出具通知对所有的库存产品及半成品进行隔离封存，并立即组织相关部门对原因进行调查。
对库存产品和半成品，生产部和仓库进行100%全检，并做好标识，等待顾客通知空运或海运。
如果由于不合格而导致发货受影响时，生产部应立即组织进行加班生产，以满足顾客的发货要求。
4.7 不合格品可能已被发运
对于在本组织已发现不合格品或判为可疑时，质量不检查员根据不合格发生的原因，按。