工作差错考核细则
某某公司前台岗位考评细则
××公司前台岗位考评细则1、不按时上下班的，每迟到一次扣1分，早退一次扣2分；临时有事经请假获批后，按事假处理，临时有事不向公司请假的，按旷工处理；无故旷工一次扣5分，累计三次予以辞退。
2、发现做出有损公司荣誉、形象事情，发现一次扣5分，二次辞退，发现做出有损公司效益的事情，发现一次扣5分并按直接经济损失计算赔偿金额，二次辞退。
3、发现工作态度不积极，聚众闲谈或抱怨、牢骚的，扣1分；等、推、靠，工作任务不落到实处的，扣2分；遇到问题相互推卸责任的，扣5分；发现问题不及时汇报的，扣3分，酿成后果的扣5分，造成不可挽回损失的按责任事故划分应承担责任及赔偿金额并予以辞退；鼓励多提建设性意见建议，被公司采纳的每次加5分。
4、前台及休息区不干净整洁，发现一次扣2分；书籍不及时归纳整理摆放到位，发现一次扣 2 分；不及时清理休息区卫生，发现一次扣2分。
接打电话不使用文明用语，不礼貌、热情，态度不和蔼，发现一次扣2分；解答问题不认真、耐心、细致，发现一次扣2分；无故带子女到公司，发现一次扣2分；工作时间在前台聚众聊天、玩手机、吃东西、睡觉等做与工作无关事情的，发现1次扣2分；临时交办的其他工作完成不认真或效率不高的，扣2分。
5、公司前台见到客户要起立问好，不起立问好发现1次扣1分。
6、安全意识淡薄，因个人疏忽不细心，致使工作出现纰漏的，发现一次扣5分，并进行说服教育，酿成安全责任事故的，追究相应责任并按实际损失作价赔偿，并予以辞退。
7、公司门禁没有设置常闭状态，每发现一次前台当值人员扣2分，其余人员扣1分。
允许可疑陌生人在公司逗留不劝离的，发现一次扣5分，不及时上报的扣5分，造成责任事故的，追究相应责任并予以辞退。
8、浪费水、电、纸张、食物等公司资源的，发现一次扣1分。
9、没有做好岗位交接替换工作，出现前台空岗的，每发现一次扣1分。
10、员工离职，未提前1个月写书面申请，擅自离职的延迟一个月批准。
差错范围及考核标准
差错范围及考核标准差错范围及考核标准在工作中，差错是难以避免的。
差错可能会导致工作进度的延误、质量的下降，甚至对整个团队或公司的运作产生不良影响。
因此，对于差错的范围及考核标准需要明确规定，以便对员工进行有效的管理和评估。
一、差错范围差错的范围应该涵盖工作中的各个环节和方面。
具体可以包括以下几个方面：1. 时间管理：员工未能按时完成任务或延误任务进度，造成工作进度的滞后。
2. 处理方式：员工在处理工作事务或与他人沟通交流时，出现了错误的处理方式或言辞，导致工作被误解或造成冲突。
3. 决策错误：员工在做决策时，没有充分考虑各种因素和风险，导致出现错误的决策结果。
4. 质量问题：员工在工作过程中，出现了质量问题，影响了产品或服务的质量。
5. 配合问题：员工在团队合作中，没有积极配合他人的工作，导致项目进展缓慢或出现沟通障碍。
二、考核标准为了对员工的差错进行考核和管理，需要制定明确的考核标准。
考核标准应该基于工作目标和岗位职责，具体包括以下几个方面：1. 领导能力：员工是否能够率领团队，进行工作的组织和安排，有效地解决问题和决策。
2. 工作质量：员工完成工作的质量是否满足要求，是否出现过严重的质量问题。
3. 时间管理：员工是否能够按时完成任务，是否存在经常延误任务的情况。
4. 团队合作：员工是否能够积极配合他人的工作，是否存在沟通障碍或团队合作问题。
5. 错误处理：员工在处理差错时，是否能够及时纠正错误，采取有效的措施进行修复。
通过制定明确的差错范围和考核标准，可以帮助员工清楚地知道自己在工作中可能会犯的错误和需要提高的方面，也有助于团队或公司对员工的工作进行评估和指导。
同时，员工也应该在工作中不断总结经验教训，提高自己的工作能力和错误处理能力，以减少差错的发生。
重庆市报纸出版质量考核差错认定细则(试行)
附件1重庆市报纸出版质量考核差错认定细则（试行）总则第1条为使报纸出版质量考核工作公开、公平、公正，使评判标准具有一致性和可操作性，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》，以及《出版管理条例》、《报纸出版管理规定》和《报纸质量管理标准（试行）》等法律法规的基本精神制定本细则。
第2条报纸出版质量考核包括三项内容：第一，依法出版情况考核。
主要检查是否按照《报纸出版管理规定》,严守报纸宗旨和专业分工,坚持了正确的办报方针、宗旨和舆论导向；是否刊载了虚假新闻、格调低俗的内容，转载、摘编是否符合《著作权法》和《报纸出版管理规定》；版权记录是否完整，报名刊载是否规范；是否违反《中华人民共和国广告法》和有关法规刊载了违法广告等。
第二，版面综合质量考核。
主要检查报纸新闻体裁和新闻手段的运用，以及版面、栏目设置等方面的情况。
第三、语言文字编校质量考核。
依据《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《出版物汉字使用管理规定》等法律法规和其他有关管理规定，主要核查在用字、词语、语法、标点、数字、计量单位等方面的情况。
第3条考核采用抽查和日常考核相结合、自查和组织的专家组考核相结合方式进行。
第4条考核在报纸出版单位自评的基础上，由市新闻出版局组织专家进行，经专家个评、专家组定评，最后由市新闻出版局复核、审定。
第5条考核总分为100分，其中，依法出版情况和报纸版面综合质量1满分各为20分，语言文字编校质量考核满分为60分。
考核按照扣分的方式进行，凡某项达不到标准，根据扣分标准直接从总分中扣除；除对严重违法违规和违反新闻纪律的，实行一票否决外，依法出版方面扣分总和超过20分的、报纸版面综合质量方面扣分总和超过20分的、语言文字编校质量方面扣分总和超过60分的，整个扣分分别最多扣20分、20分、60分，多余扣分不再从总分中扣除。
第6条除本细则另行规定的外，语言文字编校差错的认定和扣分标准原则上采用2005年3月1日实施的、新闻出版总署颁布的《图书编校质量差错率计算方法》确定的标准。
差错登记处理制度
差错登记处理制度一、概述差错是在操作中发觉的误差或错误，可能会导致不良后果。
因此，在日常的工作中，我们需要建立差错登记与处理制度，对发生的差错进行录入、评估、处理和反馈等程序，以避开差错带来的不必要的损失和风险。
二、差错登记流程1.识别与登记差错在日常的工作中，操作人员需要适时识别与登记差错，并将其记录在差错登记表格中。
差错登记表格应包含差错的时间、地点、情况描述、原因及处理方法等信息，并在登记后交由主管审核。
紧要的差错需要适时上报管理层。
2.差错评估接收差错登记后，主管应依据情况对差错进行评估，确定其严重程度，并将其分为一级差错、二级差错和三级差错等级。
一级差错指影响重点、损失较大或有安全隐患的差错，二级差错指细小差错且可修正的差错，三级差错指影响不大的差错。
3.差错处理针对不同级别的差错，主管应实行不同的处理措施。
对于一级差错，主管和管理层应当适时组织会商并认真处理，对造成的损失进行归责，并实行必要的补救措施。
对于二级差错，主管应立刻重新部署工作，并进行必要的修正，并对责任人进行批判教育。
对于三级差错，主管应当予以责任人合适的提示，并对其督导。
4.差错反馈差错处理完成后，主管应适时将处理结果进行记录，并通知事故发生的相关人员。
对于一级差错，管理层需要进行深入反思和总结，并订立相应的防备措施和改进方案，以避开仿佛的差错再次发生。
三、注意事项1.订立和执行差错登记处理制度要坚持科学、公正、公正的原则。
2.差错登记表格要求认真、全面，记录内容要真实、精准，并保证记录的安全性和保密性。
3.差错评估要精准，并依据差错的不同级别实行不同的处理方式。
4.差错处理要适时、公正、严格，同时要给出合理的补救措施，以确保最小化的影响。
5.差错反馈要适时、精准，必要时可以采纳各种通信手段，以便适时除去潜在的不安全。
6.对于有责任人的差错，应当追究责任并实行问责制度。
四、结论差错登记处理制度是一项有效避开和削减工作中显现差错的紧要措施。
办公室人员岗位工作百分考核细则_施工方案-_1095
办公室人员岗位工作百分考核细则一、前言在现代办公环境中，高效的工作绩效评估体系对于提升企业整体竞争力至关重要。
办公室人员岗位工作百分考核细则的制定可以帮助管理者更好地评估员工的工作表现，并为员工提供明确的工作目标和评价标准。
二、考核范围办公室人员岗位工作百分考核细则涵盖了员工在日常工作中的各项表现和成绩。
具体的考核内容包括但不限于：工作态度、工作效率、团队合作、创新能力、问题解决能力等方面。
三、考核标准3.1 工作态度1.对工作认真负责，态度积极，乐于助人；2.遵守公司规定，服从管理，能够接受领导安排的工作任务；3.勇于承担责任，不推诿和找借口。
3.2 工作效率1.完成工作任务的准确率和效率；2.能够合理规划工作时间，处理工作优先级；3.能够应对工作中的压力和突发情况。
3.3 团队合作1.良好的团队合作意识，能够有效与同事合作完成任务；2.主动分享知识和经验，帮助他人成长；3.能够处理好与同事之间的关系，避免冲突和摩擦。
3.4 创新能力1.能够提出新颖的想法和建议，推动工作的创新；2.善于发现问题，并提出有效解决方案；3.对新技术和新方法持开放态度，勇于尝试和学习。
3.5 问题解决能力1.遇到问题能够迅速定位和分析，并给出解决方案；2.善于沟通协调，与同事共同解决问题；3.具备良好的应变能力和执行力，能够应对各种复杂情况。
四、评分方式办公室人员岗位工作百分考核细则的评分方式采取百分制，根据员工在各项考核内容中的表现情况进行评分。
评分标准分为优秀、良好、一般和待提升四个等级，每个等级对应的得分范围不同。
具体评分细则由公司人力资源部门根据实际情况制定并进行公示。
五、总结办公室人员岗位工作百分考核细则的制定有利于规范员工的工作表现，激励员工积极进取，不断提升自身工作水平。
通过对员工绩效的科学评估，可以实现在岗位中人尽其才，为企业的长远发展打下坚实的基础。
差错分析制度和改进措施（6篇）
差错分析制度和改进措施一、为保证患者用药安全、有效、合理，杜绝发药差错事故再次发生，药剂科应在差错处理结束后，立即组织药剂人员，对本次发药差错的发生，进行细致地分析，查找原因。
二、查明原因后，第一时间召开科室全体人员会议，就发生差错原因进行通报，并对相关责任人进行批评教育，严重者给予处罚，从而引起全体人员的高度重视。
差错分析的原因及处理结果应详细的记录在差错事故登记本中。
三、针对不同差错原因，立即进行整改。
1、属于医生处方书写潦草、不规范的，应与医师和门诊部门沟通解决。
2、属于音似、形似等易混淆的药品，摆放时要分开位置存放，调剂时要仔细检查，避免发药差错。
3、属于相关责任人注意力不集中造成的错误，应该对当事人进行思想教育，让其认识到自己的错误，杜绝此类事件再次发生。
4、严格执行药品存贮制度，随时保持工作环境的有序和整洁，内服药与外用药彻底分开；易混淆药品、易挥发污染品、易燃品妥善处理，杜绝差错隐患。
四、严格遵照药品有效期管理制度，定期检查、登记、上报、处理，避免过期药品流入患者手中。
五、严格执行处方调配、复核发药双签字制度。
加强药师自身素质和业务技能及规章制度的教育，增强其责任感，提高其业务水平和能力。
六、药剂科质量与安全管理小组，每季度一次对调剂室工作环境、工作质量、规章制度执行情况进行全面的检查考核，并将检查结果及时回馈给有关部门。
每个季度对相关人员进行差错防范培训一次。
饶平县人民医院药剂科差错分析制度和改进措施（2）差错分析制度是一个组织内部用来识别、分析和纠正错误的体系。
它旨在帮助组织识别和理解造成错误的原因，并采取相应的改进措施来预防类似错误的再次发生。
差错分析制度的主要步骤包括：1. 识别错误：将错误或差错进行严格定义，确保所有人对错误的定义有共识，并能够快速发现和报告错误。
2. 收集数据：收集与错误相关的各种数据，包括错误发生的时间、地点、原因及其影响等。
3. 分析错误：利用有效的工具和方法，对错误进行系统性分析。
护士绩效考核细则及考核表
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。
①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。
协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
最新护理人员绩效考核评分细则表
护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1）工作责任心工作积极认真、细心。
8 分.工作欠细致认真(马虎、责任感差),每次扣0。
5分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2）工作效率完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况，未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容，每项内容扣2分.每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季（月）多一个夜班数加1分。
（以季度计算)3）责任制护理病房实行责任制护理,为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。
未实施责任制分工方式扣1分,实施了责任制,但不掌握或掌握不清扣１分;未回答出扣３分,回答不全扣2分。
4) 仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣1分５)优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5 分(满意度调查)病人提名表扬的护士加０。
２分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0。
5分;与病人争吵者:是病人不对扣0。
5分，是护士不对的扣２分;视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题:未认真解答造成投诉的每次扣1分,未及时进行处理的每次扣1分,对患者疾病康复造成影响的每次扣2分，未主动(尤其是值班期间）为病人服务每次扣2分。
６)团队精神团结协作,有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结(搬弄是非的)发现一次扣３分,工作不协调,无合作精神（２人以上反应不愿与之达班的)扣２分.7）沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
５分 .缺乏沟通扣１分,上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分.不服从领导工作安排扣3分。
８) 成本意识节省物力 ,避免浪费。
5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9）安全意识有安全意识,避免意外发生。
5分. 无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3～5分/次。
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**业务中心工作差错考核细则
为了加强**业务中心劳动纪律管理，积极有效促进各类日常工作的有序进行，保证**业务中心日常工作的质量，特制订本**业务中心工作差错考核细则。
一、总则
以提高**业务中心日常工作质量为目标，以客观、公正为原则，科学、有效的制定各项考核细则。
二、细则
1、通信工具相关约定
（1）工作日
在8：00-20：00时间段内，通信工具应保持畅通。
电话被叫后若未响应，应在1小时内进行回复，以主叫号码最后一次呼叫计时。
特殊原因的应主动回复主叫号码，并说明理由。
在非以上时间段内，电话被叫后若未响应，应在2小时内进行回复，以主叫号码最后一次呼叫计时。
特殊原因的应主动回复主叫号码，并说明理由。
若违反上述规定，按50元/次考核。
（2）非工作日
原则上应保持通信工具畅通。
电话被叫后若未响应，应在4个小时内进行回复，以主叫号码最后一次呼叫计时。
特殊原因的应主动回复主叫号码，并说明理由。
若违反上述规定，按50元/次考核。
2、日常工作相关约定
按岗位职责要求作为评定员工日常工作的依据，以中心各类规章制度作为评定员工日常工作的标准。
（1）在日常工作中，员工出现违反中心相关规章制度、没有达到岗位职责相关要求的，按普通工作差错处理，考核当事人50元。
（2）在日常工作中，因玩忽职守、推卸责任导致商机丢失、影响项目实施进度的，或因工作不当导致中心绩效减分的，均按重大工作差错处理，考核当事人500元。