检验科绩效考核
检验科个人绩效考核细则
检验科个人绩效考核细则一、绩效考核目的本绩效考核细则旨在评估检验科人员的工作表现，激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
二、绩效考核指标及权重1. 工作质量（40%）•严格按照规范操作，确保样本采集、标本处理和分析过程无误；•及时准确完成实验任务，保证报告结果的准确性；•积极主动解决样本问题，并提出改进建议。
2. 工作效率（30%）•合理安排工作时间，高效完成各项任务；•高度专注，减少错误和重复操作；•积极参与并推动实验室新技术、新流程的推广和应用。
3. 团队合作（20%）•主动与同事沟通合作，协助完成共同任务；•积极参与各种会议和讨论，为团队提供有价值的意见和建议；•与团队成员建立良好的合作关系，分享知识和经验。
4. 自我发展（10%）•不断学习和提高专业知识和技能；•参加相关学术会议和培训，扩展工作领域；•积极参与绩效考核和个人评估，反思并改进个人工作方式。
三、考核方法及流程1.考核周期：每年考核一次，具体周期为×××年×月至×××年×月；2.考核对象：所有检验科人员，包括检验师、技术员等各类岗位；3.考核方式：采取综合评价方式，包括个人工作总结、同事评价、领导评价等；4.考核结果：按照各项指标的权重综合计算得出个人绩效得分；5.考核奖励：优秀绩效者将获得相应的奖励和荣誉证书。
四、改进和发展基于考核结果，对绩效不达标者将进行个别沟通和指导，帮助其解决问题和提升能力。
同时，根据员工的成长需求和岗位要求，制定个人发展计划，提供相关培训和学习机会。
五、总结检验科个人绩效考核细则通过明确的指标和权重，能够客观、公正地评估员工的工作表现，激发员工的工作热情和创造力，促进团队协作和提升整体工作质量。
同时，考核结果也是员工个人发展的参考和指导，推动个人和团队的持续成长。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案医院检验科是医院中不可或缺的重要部门，是为患者提供诊断和治疗依据的重要支撑，它的工作质量直接关系到医院的医疗质量，必须进行绩效考核。
一、绩效考核的意义1、强化管理目标医院检验科绩效考核的最终目的是促进全体医务人员积极主动、超前思考，努力协同工作，达到医院的管理目标。
2、提升服务品质绩效考核能够保证医院检验科在各方面都达到一定的标准，如医疗质量、服务质量和流程管理等，从而提升服务品质、提高工作效率，为患者提供更好的服务。
3、调动工作积极性在绩效考核下，全体员工将更加全面、合理和系统地展开工作，医院检验科部门可以更好地增强工作成员的工作积极性、提高协同合作的意识，为医院的发展贡献自己的一份力量。
二、绩效考核的指标体系在考核指标体系的规划和实施过程中，需要根据医院检验科的特点、工作目标、职能分工及性质等因素开展。
绩效考核的主要参考指标包括：1、专业技能要求检验科医生必须具备相应的专业知识和技能，应对各种临床问题和疑难情况有很好的解决方案，这就要求定期考核专业技能。
2、工作业绩工作业绩是检验科人员的基本素质之一，医院检验科部门必须要定期检查工作品质和绩效要素，如检查率、准确率、客户满意度等。
3、医疗质量医疗质量是医院检验科部门最关注的一个指标，医疗质量直接关系到患者的安全、健康等重要方面，应该通过实际检测和医院质量管理部门的检查，保证医疗质量符合要求。
4、服务质量检验科人员在服务质量环节中又分为准确性、快捷度、态度、效率等多个方面进行考核，包括服务态度是否亲切、是否能迅速响应、工作中是否细心负责等。
三、总结医院检验科是医院中最重要的部门之一，检验科工作绩效的好坏直接关系到医疗质量和服务质量，因此必须采取一定的制度和规范进行管理，实施绩效考核。
在绩效考核过程中，需要在规定时间内对医院人员所完成的工作进行审查和评估，根据实际福利的提供情况进行考核指标的评定和总结，并根据考核结果进行奖惩，以达到有效管理。
检验科检验组组长绩效考核指标
检验科检验组组长绩效考核指标作为一名检验科的免疫、生化、微生物、临床、门急诊检验组组长，绩效考核是我们工作中非常重要的一环。
下面是一些可能的绩效考核指标，供参考：1.工作质量：包括样本采集、标本处理、实验操作、结果录入等环节的准确性和规范性。
组长需要确保团队成员严格按照操作规程进行工作，也需要监督和指导成员进行技术操作，并负责检查和审核结果的准确性。
可以通过检验结果的准确率、错误率等来衡量。
2.工作效率：组长需要合理分配工作任务，确保团队成员能够按时完成检验任务。
可以通过工作量记录、平均检验时间等来评估。
3.团队协作：组长需要建立良好的团队合作氛围，促进成员之间的交流和合作，以达到整个团队的最佳效果。
可以通过团队成员的合作意愿、交流频率和质量等来评估。
4.仪器设备管理：组长需要负责实验室仪器设备的日常管理和维护，在设备故障时能够及时处理和修复。
可以通过设备故障率、维护记录等来评估。
5.质量控制：组长需要参与和推动实验室的质量控制工作，制定和完善质量控制方案和标准操作规程。
可以通过质控结果的稳定性和参与质控项目的数量等来评估。
6.创新能力：组长需要具备一定的创新能力，以带领团队不断改进实验室工作流程和方法，提高工作效率和质量。
可以通过组员提出的改进建议和实施的创新项目等来评估。
7.专业知识和技能：组长需要对自己负责的检验项目具备丰富的专业知识和熟练的技术操作能力，以便能够对团队成员进行指导和培训。
可以通过考核成员的专业知识和技能水平来评估。
综上所述，作为一名检验科的免疫、生化、微生物、临床、门急诊检验组组长，绩效考核指标涉及工作质量、效率、团队协作、仪器设备管理、质量控制、创新能力、专业知识和技能、客户满意度等多个方面。
组长需要在各个方面发挥积极的作用，带领团队不断提升工作水平和质量，为疾病的诊断和治疗提供可靠的实验室支持。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案
一、背景
随着医院的发展和卫生管理体制的改革，医院检验科成为医疗服务的重要组成部分，检验科绩效考核也日益受到关注。
检验科绩效考核对于检验科的管理和发展、保障医疗质量、提高工作效率具有重要意义。
二、考核目标
本实施方案的考核目标是根据医院的发展需要和检验科的工作实际，建立一套可行、科学、公正的考核体系，全面评估检验科绩效，推动检验科管理和服务质量的提高。
三、考核内容
1. 服务质量考核
（1）检验科的检验报告准确性和及时性（占比30%）
（2）检验科的服务态度和工作效率（占比20%）
（3）检验科的医疗质量和安全工作（占比20%）
2. 绩效考核
（1）检验科的工作量和效率（占比20%）
（2）检验科的财务管理和经济效益（占比10%）
四、考核方法。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
10分
4
出勤
1、按时上、下班，无迟到、早退，无串岗。2、遵守科室会议，其它会务活动等集体项目时间安排。
1、操作不规范，每次扣10分。2、报告差错：科室内部查出每次扣2分，被医生发现每次扣5分，被患者发现的每次扣10分，报告漏项、忘发报告扣3分。3、各项工作记录漏登、不达标每次扣2分。4、审核工作不达标，每次扣5分。
30分
3
服务质量
1、表情自然，语气温和，态度亲切，沟通顺畅，有礼有节。2、着装规范，妆容干净、整洁，简单大方，举止文明，端庄。3、实行首问负责制，有问必答，不推诿扯皮，使用文明用语。
未遵守上下班或会务等劳动纪律，每次扣2分（临时请假，分正常扣差错。2、遵守医院以及科室工作纪律。3、在岗期间不做与工作无关的事情，不做有损职业形象，医院形象、科室形象的行为。4、工作态度积极，有责任心，服从工作分配并自觉承担工作责任。
1、积极主动参加医院以及院以上级别组织的集体活动，每次加5分。2、不服从工作需要的安排，每次扣3分。3、院领导发现违反工作纪律的，每次扣5分。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
考核周期：年月
序号
项目
工作标准
考核标准
分值权重
1
技术职称
技术职称满足岗位工作需要，并自觉接受业务教育、培训以及考核
1、中级和中级以上职称，本项得满分。2、检验师职称，本项得35分。3、检验士职称本项得30分
40分
2
工作质量
检验科绩效考核分配方案
检验科绩效考核分配方案
检验科绩效考核分配方案的主要目的是建立一项有效的考核体系，以激励和指导检验科内部员工建立科学合理的管理绩效，有效地实现服务水平提高，提升整体绩效。
二、主要内容
1.配考核内容：主要考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率、合作能力和服务热情等方面，以激励检验科内部员工的职业性发展。
2.配考核标准：检验科绩效考核分配标准划分为“优秀”、“良好”、“一般”、“不及格”四类。
3.配考核方式：检验科使用问卷调查法来考核员工，以此了解员工的贡献，并以调查结果指导员工完善工作。
4.配考核评价：对于达到“优秀”级别的员工，将给予上级推荐及表扬，为其未来的发展备下良好的基础；对于达到“良好”级别的员工，将给予奖励及表彰；对于达到“一般”级别的员工，将给予教育及指导；对于达到“不及格”级别的员工，将给予培训及让步处理。
三、性实施
为了保证效果，我们将检验科绩效考核分配方案分为三个阶段性实施：
第一阶段：分析绩效考核分配方案所涉及性质，以及结构安排和标准分配；
第二阶段：设计考核内容，确定考核标准和考核方式；
第三阶段：开展考核，对考核结果进行分析，给出评价和处理意见。
四、结
检验科绩效考核分配方案是一项建立有效的考核体系，以激励和指导检验科内部员工的重要举措。
通过有效的考核系统，有助于增强检验科内部员工的职业性，从而提高服务质量，提升整体绩效。
医院检验科主任绩效考核指标
医院检验科主任绩效考核指标医院检验科是医院中关键的科室之一，负责病人的各种检查项目，如血常规，心电图，CT等。
为了提高检验科的工作质量和效率，在医院中，检验科主任的绩效考核指标非常重要。
首先，检验科主任的工作效率指标是非常关键的。
这个指标可以通过测量检验科的平均检查时间和完成时间来确定。
如果检验科的平均检查时间过长或者完成时间拖延，则会严重影响病人的就医体验。
因此，检验科主任需要确保检验科的工作效率高，同时也要保证检验结果的准确性。
其次，质量控制是衡量检验科主任的绩效考核指标之一。
检验科主任需要确保检验结果的准确性和可靠性，严格按照质量控制标准进行检验，保证测试结果的稳定性和精度。
通过不断完善和加强质量控制，检验科主任可以提高检验科的质量和效率，为病人提供更好的医疗服务。
第三，对团队的管理能力也是检验科主任绩效考核的重要指标。
作为一个团队领导者，检验科主任需要有效地组织和管理他的团队。
他应该能够有效地分配任务和资源，制定清晰的工作计划，并确保团队的协作和沟通高效进行。
此外，他还应该注意培养团队成员的技能和能力，为团队的发展提供支持。
最后，检验科主任的个人工作能力也是绩效考核的重要指标之一。
他需要在检验科的所有方面都表现出卓越的能力，包括技术水平、沟通能力、解决问题的能力、决策能力和管理技能。
检验科主任还需要不断学习和提高自己的能力，以便与医学进步和技术改善同步。
总之，作为医院检验科的主任是一项具有挑战性的工作，需要关注多个方面的工作。
通过制定合适的绩效考核指标，医院可以确保检验科主任的表现符合医院的要求，并维护检验科的良好运行和服务水平。
检验科绩效考核细则精选全文
4.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。
可编辑修改精选全文完整版
检验科工作质量（绩效）考核细则
考核
项目
考核内容
扣分
扣分原因
工作纪律
（11分）
1.着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分。
其他考核（25分）
1.交接班记录及工作量统计（3分）检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况，如违反一项扣2分。
2..业务学习情况（3分）检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2分。
3.院内感染管理（5分）检查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
3.团结协作（3分）工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣2分。
工作质量
（35分）
1.标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
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年 经 济 增 长 率
全 科 效 益
人 均 收 入
人 均 成 本
固 定 成 本
消 耗 成 本
检 验 门 急 收 入
检 验 住 院 收 入
医 保 体 检 收 入
成 本 财 务 面
检验成本包括材料成本和工成本，控制人力成本，将岗位、 工作绩效、个人业绩力量化存档，提高仪器使用效率、降 低仪器维修成本，开发诊断价值强，应用面广的检验项目， 新技术、要将设备引进、试剂管理、收益进行分析。与临 床广泛交流和沟通，提高有价值的检验项目的使用 频率通 过规模效益而降低成本。
欢迎各位同行提出宝贵意见
医技质量
服务态度
后勤服务
医院品牌 区域医疗 市场占有率
病 人 服 务 面
主动积极与患者沟通，满足顾客（临床医生和患者）需 求： 缩短检测周期（TAT）、人性化服务、 减轻经济 负担 。 要转变检验科功能，开展新技术（分子免疫、芯片技术、 基因诊断） 将临床实验室的技术、信息、人才进行有效 整合，成立区域性检验中心和社会“一单通”服务、咨询 服务与检验医师的作用发挥。
自 上 而 下 分 解 目 标
医技（检验）工作目标
检验业务 办理、制定 各种制度、 方法、质量 评估标准及 监督科室目 标责任执行
自 下 而 上 汇 总 业 绩
主任、副主任
各级实验室考核目标、质量评估指标
岗位个人目标、工作量化、定性指标
• 其作用主要是科室和员工对自身工作的一个梳理，
也是管理部门对整体工作状况的一个量化的了解。
总之，我们所做的工作不是出品几个文件 而关键是“人”，要使大家形成一个共识，来推 动我们医院的科学管理实施、提升我院服务能力、 搭建好医院品牌平台，实际上医院是一种医疗、 医技、护理对病人的诊治交易，也就是买卖。所 以惟有先进的医疗设备和优秀医技人员品质服务， 才能让病人愿意来你院看病。所以发展病患来源 为主要基础，同时让我院优秀人才呈现在山西乃 至全国名人榜上。不久将来医院的服务品质和医 院发展速度将是下个竞争的战场，我们要随时保 持警觉，否则很快就会被淘汰。
医院 文件
纲领文件
程序性文件
支持文件 医技指导书 （标准操作规程） 质量、工作量（量化） 记录 （表格、记录本等） 证实监督文
平衡记分绩效考核体系层次图
检验质量流程三大元素
检验科项 目 检验效率 检验科医 技质量 检验科任 职资格
患者检验 等候时间、 每天平均 检验率
检验项目优检、 率、检验项目复检 验率、室内、室间 质控评价
医技（检验）人员 平衡积分卡绩效考核
大同五医院检验科主任---王跃平
首先 我们需要建立一种来自于基层 平衡积分卡；如平衡绩效考核；医技质量； 成本控制的考核体系，来加强医院内部对 医技科室管理，通过设立医技人员工作量 化和定性的考核指标，力求达到自我评估 和考核相结合动态管理过程，来寻求提高 医技质量与控制医技成本之间的平衡，让 医院和职工有“钱”赚。用经济和社会效 益衡量医院的成功，不是用程度。
制定医技突发事件的应急预案。
加强检验质量控制，保证检验科质量(精密度和准确度)检 测合格。
根据检验科分析的质量管理流程的特点，分析前所占时 间长，环节多，误差大制定检验质量管理分析前操作标 准。
内 部 质 量 面
建立检验科危急值的处理程序：1.对原标本复合2.立即 电话通知并记录3.与临床联系，确认是否需要重取标本 复查 做好分析的质量管理流程：建立各实验室分析前、分析 中、分析后质量管理文件，加强与医生、护士、受检者 的沟通，优化Lis-His网络化管理。
建立医生病人的密切关系，提高检验结果的准确性、检验 结果的可重复性、检验结果对患者及时诊断的时效性、检 验结果对指导临床诊断及病情观察的有效性、不同实验室
间结果的可比性。
检 验 科 职 工 学 习 成 长面
论文数量水平 外出学习进修
目标提高 医技竞争力
教学、科研质量 新项目开展
在提高业务技术的前提下，积极组织学习，提高全科工 作人员的道德水平，以团结为重，营造健康和谐的工作 氛围。
医检使命：检验质量关系着病人的生命与健 康，不准确的结果和图财害命没有什么两样。 医院愿景：“创山西一流，全国知名医院”
医检战略核心：患者需要是我们的工作理念， 为病人提供准确、快捷检验报告信息是我们 的战略核心。 医检价值观：沟通医患上下级意图、统一行 动、满足临床医生、病人要求和医检质量改 进。
大同市第五医院检验科平衡计分卡战略图
提高医检效率 提高服务质量
患者至上 为第一要务 缩短候 检时间 减少成 本消耗
增加利润
扩大检验项目 加强与临床沟通
提高检验 设备使用率
減少差错
加强医检 信息反馈
提高员工 积极性
学习成长构面 内部构面 病人放心 职工安心 全员经心 患者构面
财务构面
大同市第五医院医技（检验）基于平衡记分 卡绩效考核关键内部流程图
Байду номын сангаас医技人员
学历、职 称、岗位
科主任
副主任
各实验室组长 质量检查
标 本 采 集
标 本 分 检
标 本 处 理
标 本 检 验
结果 审 核
报 告 发 放
结 果 解 释 和 答 疑
结 果信 息 反 馈
内 部 质 量 面
建立健全医技质量体系，保证其检验报告满足顾客（临床医 生和病人）的质量要求，把检验科的组织机构、工作程序、 职责、质量活动过程和各类资源、信息等协调统一起来，形 成的有机整体。 发挥临床医生在检验质量管理中的作用，选择正确的检验项 目及合适的标本采集时间和正确的采集方法，提高对检验报 告的正确和有效的应用，运用临床医生的工作责任心护士的 检验质量管理的作用支持在检验质量管理。
规定计算机纸油墨、试剂 消耗，减少仪器维修等。
减少检验药品和检验器材 储存（转移成本）
杜绝检验不交际费及减少 复检验率。
聚焦达到花最少钱的目的 ，把有限的 医学检验资源投入到为医院增加效益地方, 真正做到疏而不漏节资堵漏。
病人服务构面
患 者 满 度
检验零 缺陷服务 检验病 人服务 满意率
检验有无投诉 有无医技纠纷
加强检验与临床交流，共同建立全面质量管理体系：设 立检验医师岗位，参加临床医疗工作，成为检验与临床 交流的使者，建立检验咨询门诊和专家门诊，举办多种 形式的检验临床交流会 ，及时向临床医生提供最新的检 验项目信息。
检验科财务构面
检验科 财务绩效增减 经济指标 经济效益 成本减支 检验总收入
医 院 经 济 指 标
扩大宣传提倡发挥区域内大医院检验中心的作用，标本 互送。
目前收费标准由政府统一制定，如何在保证检验科服务质量 和检验质量的前提下，合理降低实验室运营成本？要把降成 本目标落实到每个员工的绩效目标中和提高检测技能上。
检 验 成 本 面
控制笔、肥皂、毛巾发放
成 本 费 用
控制消耗 节约水电费 减少库存
• 其意义是‘获利共享’建立一种员工对工作的责
任感和自主性、上下级的信任感和诚实性。每个
人都应该对自己的工作抱着负起全责的心态。
• 其价值是所形成文件制度不是目的，是一项增值 增效的活动。领导经常督促各项工作的落实，其 所谓得之于严、失之于宽。
第一层次：整个医 院及科领导使用 第二层次：医技 各部门使用 第三层次：具体工 作人员使用更详细 文件 第四层次：用于 绩效体系运行的 证实依据
学 习 成 长 面
充分授权，调动检验科员工的能动性，做到全员经营。 检验科负责人及时了解国家的医学检验政策和法规。 积极开展新技术新项目，提高全科工作人员教学、科研、 论文质量水平。 对肯钻研业务，上进心强且理论及业务水平较高的人员 安排到重要岗位上，分层次、分阶段、有步骤地外出学 习进修。
大同市五医院检验科