检验科绩效考核标准
检验科绩效考核标准
部门：检验科 序号
1 2 3 4 客户指标 5 6 7 8 9 10 11 12 13 成长指标 14 核心员工保有率 100% 5 运营指标 患者满意度 检查检验人次 95% 5 15 10 5 5 5 5 5 % 5 财务指标
考核日期： 指标描述
业务收入 费用控制率
考核项目
考核标准
万元 % % 0次
考核 分值
20 5 5 5
人均收入增长率 患者中肯投诉次数
人次
≥98%
医技与临床诊断符合率
检查结果报告及时率 医院感染控制达标率 医疗差错事故率 仪器设备利用率
100% 100%
0
100%
0
部门违规次数
培训计划完成率
扣分原因说明
被考核部门 签字确认
检验科绩效考核标准
考核日期： 计分方法
年 考核周 期
月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度
月日 考核得 分考来自资 料来源财务部 财务部 财务部 行政部 行政部 检验科 医教部 检验科 护理部 医教部 医教部 行政部 人力资源部 人力资源部
合计得分
直接上级
人力资源部主任复核
达到目标得20分，高于目标2万加1分，低于目标2 万元减1分。 达到目标得5分，低于目标1%加1分，高于目标1% 减1分。 达到目标得5分，高于目标1%加1分，低于目标1% 减1分。 达到目标得5分，发生一次中肯投诉减3分。 达到目标得5分，低于目标1%减1分，高于目标1% 加1分。 达到目标得15分，低于目标10人次减1分，高于目 标10人次项加1分。 达到目标得10分，高于目标1%加1分，低于目标1% 减1分。 达到目标得5分，低于目标1%减1分。 达到目标得5分，低于目标1%减1分。 达到目标得5分，发生一次医疗差错事故不得分， 发生两次以上每次倒扣20分（经济损失另计）。 达到目标得5分，低于目标1%减1分。 达到目标得5分，发生违规一人次减3分，发生两 次不得分，发生3次以上倒扣10分。 达到目标得5分，低于目标1%减3分。 达到目标得5分，核心员工流失一名不得分。
检验科个人绩效考核细则
检验科个人绩效考核细则一、绩效考核目的本绩效考核细则旨在评估检验科人员的工作表现，激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
二、绩效考核指标及权重1. 工作质量（40%）•严格按照规范操作，确保样本采集、标本处理和分析过程无误；•及时准确完成实验任务，保证报告结果的准确性；•积极主动解决样本问题，并提出改进建议。
2. 工作效率（30%）•合理安排工作时间，高效完成各项任务；•高度专注，减少错误和重复操作；•积极参与并推动实验室新技术、新流程的推广和应用。
3. 团队合作（20%）•主动与同事沟通合作，协助完成共同任务；•积极参与各种会议和讨论，为团队提供有价值的意见和建议；•与团队成员建立良好的合作关系，分享知识和经验。
4. 自我发展（10%）•不断学习和提高专业知识和技能；•参加相关学术会议和培训，扩展工作领域；•积极参与绩效考核和个人评估，反思并改进个人工作方式。
三、考核方法及流程1.考核周期：每年考核一次，具体周期为×××年×月至×××年×月；2.考核对象：所有检验科人员，包括检验师、技术员等各类岗位；3.考核方式：采取综合评价方式，包括个人工作总结、同事评价、领导评价等；4.考核结果：按照各项指标的权重综合计算得出个人绩效得分；5.考核奖励：优秀绩效者将获得相应的奖励和荣誉证书。
四、改进和发展基于考核结果，对绩效不达标者将进行个别沟通和指导，帮助其解决问题和提升能力。
同时，根据员工的成长需求和岗位要求，制定个人发展计划，提供相关培训和学习机会。
五、总结检验科个人绩效考核细则通过明确的指标和权重，能够客观、公正地评估员工的工作表现，激发员工的工作热情和创造力，促进团队协作和提升整体工作质量。
同时，考核结果也是员工个人发展的参考和指导，推动个人和团队的持续成长。
检验科检验组组长绩效考核指标
检验科检验组组长绩效考核指标作为一名检验科的免疫、生化、微生物、临床、门急诊检验组组长，绩效考核是我们工作中非常重要的一环。
下面是一些可能的绩效考核指标，供参考：1.工作质量：包括样本采集、标本处理、实验操作、结果录入等环节的准确性和规范性。
组长需要确保团队成员严格按照操作规程进行工作，也需要监督和指导成员进行技术操作，并负责检查和审核结果的准确性。
可以通过检验结果的准确率、错误率等来衡量。
2.工作效率：组长需要合理分配工作任务，确保团队成员能够按时完成检验任务。
可以通过工作量记录、平均检验时间等来评估。
3.团队协作：组长需要建立良好的团队合作氛围，促进成员之间的交流和合作，以达到整个团队的最佳效果。
可以通过团队成员的合作意愿、交流频率和质量等来评估。
4.仪器设备管理：组长需要负责实验室仪器设备的日常管理和维护，在设备故障时能够及时处理和修复。
可以通过设备故障率、维护记录等来评估。
5.质量控制：组长需要参与和推动实验室的质量控制工作，制定和完善质量控制方案和标准操作规程。
可以通过质控结果的稳定性和参与质控项目的数量等来评估。
6.创新能力：组长需要具备一定的创新能力，以带领团队不断改进实验室工作流程和方法，提高工作效率和质量。
可以通过组员提出的改进建议和实施的创新项目等来评估。
7.专业知识和技能：组长需要对自己负责的检验项目具备丰富的专业知识和熟练的技术操作能力，以便能够对团队成员进行指导和培训。
可以通过考核成员的专业知识和技能水平来评估。
综上所述，作为一名检验科的免疫、生化、微生物、临床、门急诊检验组组长，绩效考核指标涉及工作质量、效率、团队协作、仪器设备管理、质量控制、创新能力、专业知识和技能、客户满意度等多个方面。
组长需要在各个方面发挥积极的作用，带领团队不断提升工作水平和质量，为疾病的诊断和治疗提供可靠的实验室支持。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案
一、背景
随着医院的发展和卫生管理体制的改革，医院检验科成为医疗服务的重要组成部分，检验科绩效考核也日益受到关注。
检验科绩效考核对于检验科的管理和发展、保障医疗质量、提高工作效率具有重要意义。
二、考核目标
本实施方案的考核目标是根据医院的发展需要和检验科的工作实际，建立一套可行、科学、公正的考核体系，全面评估检验科绩效，推动检验科管理和服务质量的提高。
三、考核内容
1. 服务质量考核
（1）检验科的检验报告准确性和及时性（占比30%）
（2）检验科的服务态度和工作效率（占比20%）
（3）检验科的医疗质量和安全工作（占比20%）
2. 绩效考核
（1）检验科的工作量和效率（占比20%）
（2）检验科的财务管理和经济效益（占比10%）
四、考核方法。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
10分
4
出勤
1、按时上、下班，无迟到、早退，无串岗。2、遵守科室会议，其它会务活动等集体项目时间安排。
1、操作不规范，每次扣10分。2、报告差错：科室内部查出每次扣2分，被医生发现每次扣5分，被患者发现的每次扣10分，报告漏项、忘发报告扣3分。3、各项工作记录漏登、不达标每次扣2分。4、审核工作不达标，每次扣5分。
30分
3
服务质量
1、表情自然，语气温和，态度亲切，沟通顺畅，有礼有节。2、着装规范，妆容干净、整洁，简单大方，举止文明，端庄。3、实行首问负责制，有问必答，不推诿扯皮，使用文明用语。
未遵守上下班或会务等劳动纪律，每次扣2分（临时请假，分正常扣差错。2、遵守医院以及科室工作纪律。3、在岗期间不做与工作无关的事情，不做有损职业形象，医院形象、科室形象的行为。4、工作态度积极，有责任心，服从工作分配并自觉承担工作责任。
1、积极主动参加医院以及院以上级别组织的集体活动，每次加5分。2、不服从工作需要的安排，每次扣3分。3、院领导发现违反工作纪律的，每次扣5分。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
考核周期：年月
序号
项目
工作标准
考核标准
分值权重
1
技术职称
技术职称满足岗位工作需要，并自觉接受业务教育、培训以及考核
1、中级和中级以上职称，本项得满分。2、检验师职称，本项得35分。3、检验士职称本项得30分
40分
2
工作质量
检验科绩效考核分配方案
检验科绩效考核分配方案
检验科绩效考核分配方案的主要目的是建立一项有效的考核体系，以激励和指导检验科内部员工建立科学合理的管理绩效，有效地实现服务水平提高，提升整体绩效。
二、主要内容
1.配考核内容：主要考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率、合作能力和服务热情等方面，以激励检验科内部员工的职业性发展。
2.配考核标准：检验科绩效考核分配标准划分为“优秀”、“良好”、“一般”、“不及格”四类。
3.配考核方式：检验科使用问卷调查法来考核员工，以此了解员工的贡献，并以调查结果指导员工完善工作。
4.配考核评价：对于达到“优秀”级别的员工，将给予上级推荐及表扬，为其未来的发展备下良好的基础；对于达到“良好”级别的员工，将给予奖励及表彰；对于达到“一般”级别的员工，将给予教育及指导；对于达到“不及格”级别的员工，将给予培训及让步处理。
三、性实施
为了保证效果，我们将检验科绩效考核分配方案分为三个阶段性实施：
第一阶段：分析绩效考核分配方案所涉及性质，以及结构安排和标准分配；
第二阶段：设计考核内容，确定考核标准和考核方式；
第三阶段：开展考核，对考核结果进行分析，给出评价和处理意见。
四、结
检验科绩效考核分配方案是一项建立有效的考核体系，以激励和指导检验科内部员工的重要举措。
通过有效的考核系统，有助于增强检验科内部员工的职业性，从而提高服务质量，提升整体绩效。
检验科绩效考核细则精选全文
4.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。
可编辑修改精选全文完整版
检验科工作质量（绩效）考核细则
考核
项目
考核内容
扣分
扣分原因
工作纪律
（11分）
1.着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分。
其他考核（25分）
1.交接班记录及工作量统计（3分）检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况，如违反一项扣2分。
2..业务学习情况（3分）检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2分。
3.院内感染管理（5分）检查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
3.团结协作（3分）工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣2分。
工作质量
（35分）
1.标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
检验科组长绩效考核标准
检验科质量与安全检查
试剂管理、仪器管理、室内质量控制、生物安全、安全管理。 （共计16项，每项扣1分。）
（1）科室收到病人及家属或单位表扬信、锦旗等每次加2分。
（2）拾金不昧等好人好事，有登记为依据的加2分。
（3）科室人员为科室或医院提出改进措施并被采纳加2分。
（4）专业组在每年工作质量检查中得到上级专家的肯定和表扬加2分。
检验科组长绩效考核标准
考核项目 1、工作态度（1分） 2、业务技能（1分） 3、服务水平（1分） 4、团队协作（1分） 5、基础分值（1分） 加分内容及方法
考核内容
考核方法
得分
严格遵守医院各项规章制度
个人未学习医院及科室各项规章制度，每次扣1分。
热爱本职工作，有责任心
个人有迟到者，每次扣1分，旷工一次本项不得分。
考核时间： 考核人员： 考核得分：
Байду номын сангаас
优质服务，构建和谐医患关系
与患者发生争吵，本项不得分。出现患者投诉每次扣2分。
加强与临床科室的沟通，相互补台 组上出现问题未及时与临床科室沟通，每次扣1分。
倡导良好、融洽、简单的人际关系 组内或组间发生非医疗纠纷事故或影响科室工作开展，每次扣1分。
准确合理发放报告结果
组内因检验结果审核不当或错误，导致患者不满或投诉，每次扣1分。
积极参加业务培训
个人不服从科室安排、不参加医院或科室的会议、培训本月考勤0分。
严格遵守核心制度和操作规范
个人违反岗位工作制度、操作规范，发生医疗差错每次扣1分。
确保医疗安全
个人因业务技能不熟练或工作安排不合理导致报告延迟，每次扣1分
着装整齐，言行恰当，举止端庄， 个人行为不规范或言行举止不当，损坏科室及医院形象，每次扣5分。
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ห้องสมุดไป่ตู้
北京广仁医院检验科绩效考核标准
考核项目 考核内容 严格遵守《员工手册》及相关制度 1、工作纪律（10分） 热爱本职工作，有责任心 积极参加业务培训 考核方法 违反工作纪律的规定每次扣5分 事假每天扣3分、病假每天扣1分 不参加医院或科室的会议、培训每次扣3分 旷工一次本项不得分，第二次予以辞退 2、医疗质量（10分） 严格遵守核心制度和诊疗规范 确保医疗安全 着装整齐，举止端庄，服务用语 3、医德服务（10分） 文明规范，服务态度好，构建和谐 医患关系 4、临床沟通（10分） 5、全勤奖励（20分） 加强与临床科室的沟通，相互补台 倡导良好、融洽、简单的人际关系 鼓励员工出全勤，提高工作效率 违反岗位工作制度、诊疗规范，发生医疗差错每次扣2分 医疗事故而造成不良后果此项不得分 着装不整、不佩戴胸牌每次扣3分 被投诉服务态度差，经查属实每次扣3分 与患者发生吵架每次扣5分，造成不良影响每次扣5分 遇到问题未及时与临床科室沟通，每次扣3分 因检验科的问题而引发医疗纠纷或造成不良影响每次扣10分 考核周期内出现迟到、早退、请假、旷工者，此项不得分 得分
加分内容及方法
（1）收到病人及家属或单位表扬信、锦旗属个人的，个人加1分；表扬集体的有关人员各加0.5分。 （2）受到区级以上卫生行政部门或新闻媒体点名表扬的个人加2分，属科室集体的科内有关人员各加1分。 （3）拒收“红包”、回扣、有价证券、贵重物品，或不接受病人请吃、拾金不昧等好人好事，有登记为依 据的加1分。 （4）工作中责任心强、认真负责而避免了他人出现医疗差错或责任事故的加2分。 （5）积极参加上级或医院组织的临时活动加1分。 （6）为科室提出改进措施并被采纳加2分。 （7）责任加分：检验士加30分，检验师加35分，主管检验师加40分。 （8）参加医院业务考核取得第一名加2分，第二名加1分。 （9）积极撰写医学论文，凡在核心期刊发每发表一篇论文加5分。