AKG耳机营销策划
蓝牙耳机销售策划方案

蓝牙耳机销售策划方案背景蓝牙耳机在近年来逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分,它的便携性以及免去了纠缠的有线耳机让它备受欢迎。
随着科技的发展,人们对蓝牙耳机的音质、续航、外观等方面的要求也越来越高。
目标市场我们的目标客户主要是年轻人以及3C数码爱好者,这部分人群对科技产品的追求和需求较高,对音质、外观以及品牌认知度有一定的要求。
产品定位我们的蓝牙耳机产品主要定位于高端市场,以品质、设计、科技等方面为卖点,在音质、续航、佩戴等方面做到一流水平。
销售策略1.线上销售:我们将通过官方网站和各大电商平台进行线上销售,采取限时折扣、满减等促销手段,让消费者在购买时获得更多优惠。
2.实体店销售:除了在线上销售,我们还将在大城市的商业中心开设实体店,为顾客提供更加细致的服务,让他们更好地了解我们的品牌,同时也为我们的品牌形象加分。
3.社交媒体营销:现在社交媒体已经成为人们日常生活的一部分,我们将利用社交媒体平台如微博、微信等,通过发布优质内容、分享用户晒图等形式增加关注度,并与粉丝进行互动,让更多人了解我们的品牌。
市场推广1.活动营销:我们将利用双十一、618等促销节点开展各种销售活动,比如限量抢购、砍价活动、秒杀等等,以此来吸引更多的消费者。
2.用户引流:我们将借助知名博主、网红等社交媒体达人的影响力,进行合作推广,增加品牌知名度,同时通过这些博主等的专属链接进行用户引流,增加销售额。
3.品牌宣传:我们将在多个网络媒体平台发布品牌宣传及产品评测文章,打造高端品牌形象,增加品牌关注和销售。
风险控制1.售后服务:我们将建立完善的售后服务体系,为消费者解决各种售后问题,保障消费者的权益和购买信心。
2.支付安全:我们将采取多种支付方式,保障消费者支付安全,避免安全风险。
总结我们的蓝牙耳机销售策划方案主要采用线上销售、实体店销售、社交媒体营销等多种方式进行推广,以品质、设计、科技等方面为卖点,打造高端品牌形象。
在市场推广方面,我们将通过丰富的销售活动、知名博主合作推广和品牌宣传等方式来增加销售和知名度。
推销耳机的技巧

推销耳机的技巧推销耳机时,以下是一些有效的技巧:1. 了解目标客户:在推销耳机之前,了解目标客户的需求和偏好是非常重要的。
了解他们是什么样的音乐爱好者,他们使用耳机的频率和场合,以及他们对音质、外观和价格的要求。
2. 强调产品特点:将耳机的特点和优势凸显出来,比如音质、舒适度、耐用性和智能功能等。
强调与竞争产品的差异化,以及它能为客户提供的独特的体验。
3. 提供试用机会:让潜在客户亲自试用耳机,这样他们能够切身体验其音质和舒适度。
试用时提供一些好听的音乐或影片,以展示耳机的潜力和性能。
4. 提供套餐或附加价值:如果可能的话,提供一些套餐或附加价值,比如额外的替换耳垫、保修期延长、免费配送等。
这可以增加产品的价值感,并对客户产生吸引力。
5. 客户评价和推荐:分享一些客户的正面评价或推荐信是一种有效的策略,可以增强潜在客户对耳机的信心。
这可以在官方网站、社交媒体或线下销售场所展示。
6. 价格和优惠:明确耳机的价格,并强调它的价值。
如果可能,提供一些优惠销售策略,比如折扣、促销码或特别活动等,这可以促进销售并吸引客户。
7. 提供售后服务:强调售后服务的重要性,并保证客户在购买后能得到良好的支持和维修服务。
这可以增加客户信任和满意度。
8. 利用社交媒体和在线渠道:利用社交媒体和在线渠道向潜在客户推销耳机,比如通过广告、发布产品评论或合作推广等方式。
这些渠道可以广泛触达潜在客户,并建立客户间的互动和关系。
综上所述,通过了解目标客户、强调产品特点、提供试用机会、提供套餐或附加价值、客户评价和推荐、价格和优惠、提供售后服务以及利用社交媒体和在线渠道等技巧,可以提高耳机销售的成功率。
耳机的活动策划书3篇

耳机的活动策划书3篇篇一《耳机的活动策划书》一、活动主题"畅享音乐魅力,沉浸耳机世界"二、活动目的1. 提升耳机品牌知名度和影响力,吸引更多消费者关注。
2. 增加耳机产品的销售量,促进市场份额的扩大。
3. 增强消费者对耳机产品的认知和体验,培养品牌忠诚度。
4. 打造一个互动、有趣的活动氛围,提升消费者参与度和满意度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点1. 线下活动地点:[详细地址]大型商场中庭专业音频体验店2. 线上活动平台:[具体平台名称]五、活动对象广大音乐爱好者、耳机潜在购买者六、活动内容1. 耳机展示与体验区在活动现场设置专门的耳机展示区域,展示各类品牌、型号的耳机产品。
提供耳机试听设备,让消费者能够亲身体验不同耳机的音质、佩戴舒适度等特点。
安排专业人员为消费者讲解耳机的技术参数、使用方法和选购技巧。
2. 音乐表演与互动环节邀请知名音乐人或乐队进行现场音乐表演,营造浓厚的音乐氛围。
设立互动游戏区域,如耳机猜谜、耳机知识问答等,参与者有机会赢取耳机奖品。
开展耳机 DIY 活动,消费者可以亲手制作个性化的耳机配件。
3. 优惠促销活动推出限时折扣、满减、赠品等优惠政策,吸引消费者购买耳机产品。
设立耳机套餐组合,提供更具性价比的购买选择。
开展旧耳机换新活动,鼓励消费者升级换代。
4. 社交媒体互动利用社交媒体平台进行活动宣传和推广,发布活动信息、照片、视频等。
开展线上互动话题,如"你最喜欢的耳机音乐瞬间"等,吸引消费者参与讨论和分享。
设置抽奖环节,通过社交媒体平台抽取幸运参与者,赠送耳机奖品。
七、活动宣传1. 线上宣传在各大音乐网站、音频论坛、社交媒体平台发布活动预告和宣传海报。
制作精美的活动视频,在视频网站、社交媒体平台进行推广。
与知名博主、网红合作,进行活动宣传和推广。
2. 线下宣传在商场、音频体验店、学校、社区等场所张贴活动海报、发放传单。
与相关媒体合作,进行活动报道和宣传。
akg耳机营销策划方案

akg耳机营销策划方案一、市场分析1.1 行业概述耳机市场近几年呈现出快速增长的趋势,主要原因有:音乐、游戏、电影等消费需求的增加,智能手机普及率的提高,以及运动和健康意识的加强等。
在这个快速发展的市场环境下,各大耳机品牌竞争激烈,市场上出现了许多不同类型的耳机产品,无论是种类、价格还是功能都各具特色。
1.2 AKG耳机品牌分析AKG是一家享有盛誉的奥地利音频品牌,成立于1947年。
AKG耳机以其卓越的音质、舒适的佩戴感以及精美的设计而闻名。
AKG耳机产品涵盖了入耳式、头戴式、无线以及降噪等多个系列,以满足不同用户群体的需求。
1.3 目标市场分析在众多竞争对手的压力下,AKG耳机需要明确自己的目标市场和用户群体。
通过对市场调研和分析,我们发现以下目标市场具有潜在的商机:- 音乐发烧友:这部分用户对音质要求较高,他们希望能够享受到高保真音乐的感受;- 游戏玩家:游戏玩家对于游戏音效的需求非常高,他们希望耳机能够提供清晰、立体的游戏音效;- 少年儿童:随着移动设备的普及,越来越多的年轻人开始使用耳机。
而孩子们对于舒适性、耐用性以及防蓝光等因素也有较高的要求;- 运动健身爱好者:这部分用户希望能够在运动过程中保持舒适,并且耳机有防汗、防水功能。
1.4 竞争对手分析在耳机市场上,除了AKG,还有许多竞争对手存在。
通过对竞争对手的调研,我们发现以下品牌是AKG耳机的主要竞争对手:- Beats:以时尚、高端的形象著称,主要面向年轻群体,音质出众;- Sennheiser:德国品牌,以高音质、高耐用性著称,多系列覆盖;- Sony:知名日本品牌,以功能全面、设计时尚取胜。
二、市场定位2.1 目标市场定位AKG耳机的目标市场主要包括音乐发烧友、游戏玩家、少年儿童以及运动健身爱好者。
2.2 品牌定位AKG耳机在市场上树立起高音质、高端、时尚的品牌形象,特色在于其卓越的音质、舒适的佩戴感以及精美的设计。
三、产品策略3.1 产品系列根据目标市场和竞争对手的情况,AKG耳机可以推出以下产品系列:- 高保真音质系列:主要面向音乐发烧友,以提供卓越的音质为主要卖点;- 游戏音效系列:主要面向游戏玩家,以提供清晰、立体的游戏音效为主要卖点;- 儿童系列:主要面向孩子和家长,以舒适性、耐用性以及防蓝光等功能为主要卖点;- 运动健身系列:主要面向运动健身爱好者,以舒适、防汗、防水等功能为主要卖点。
耳机的营销策划方案

耳机的营销策划方案一、市场概述随着移动互联网和智能设备技术的快速发展,消费者对耳机的需求逐渐增加。
在年轻人群体中,对于品质好、音质出色的耳机有着非常高的追求。
因此,耳机市场竞争激烈,要想在市场中占有一席之地,需要在产品质量、品牌形象、价格等方面有所突破。
二、目标市场分析1. 客户分析目标客户群体主要为年轻人,他们热衷于音乐、游戏等娱乐活动,对耳机的要求较高。
他们更注重产品的外观、音质和用户体验,追求时尚、个性化以及高品质的产品。
2. 市场分析目前,耳机市场呈现出以下几个特点:(1)市场规模庞大,竞争压力较大。
随着智能设备的普及,耳机市场每年都在稳步增长,但市场竞争激烈,产品同质化现象严重。
(2)品牌形象和产品质量成为市场竞争的关键。
消费者对品牌有较高的忠诚度,对品牌形象和产品质量有着较高的要求。
(3)消费者对价格敏感。
虽然一部分消费者对品质高的产品愿意付出更高的价格,但大多数消费者更注重性价比。
三、竞争分析目前市场上耳机品牌众多,竞争相当激烈。
主要竞争对手有苹果的AirPods、索尼的WF-1000XM4、Beats等品牌的无线耳机。
这些品牌在市场中具有较高的知名度和品牌影响力,产品质量较高,并且都有自己独特的特色。
我们的竞争优势主要体现在以下几个方面:(1)产品质量和音质优秀。
我们将注重在产品的研发和生产过程中提高质量控制水平,开发出音质优秀的耳机产品。
(2)品牌形象独特。
我们将注重打造独特的品牌形象,以吸引目标客户群体的关注和认可。
(3)性价比高。
我们将注重提供具有竞争力的价格,以满足消费者对性价比的需求。
四、营销策略1. 产品策略(1)注重产品研发和创新。
我们将不断进行市场调研,了解消费者需求,并根据需求进行产品研发和改进,推出具有创新性的产品。
(2)打造产品特色。
我们将注重产品的差异化和个性化,通过设计与功能的结合,提升产品的独特性和附加值。
(3)提高产品质量。
我们将建立完善的质量管理体系,强化产品质量控制,确保产品的稳定性和耐用性。
蓝牙耳机宣传策划书3篇

蓝牙耳机宣传策划书3篇篇一蓝牙耳机宣传策划书一、活动主题“聆听自由,畅想无线”二、活动目的本次活动旨在推广我们的蓝牙耳机产品,提高品牌知名度和销售量。
三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:[活动地点]四、活动内容1. 现场展示:在活动现场设置展示区,展示我们的蓝牙耳机产品,让消费者近距离了解产品的外观、功能和特点。
2. 体验区:设置体验区,让消费者亲自体验蓝牙耳机的音质、舒适度和使用便利性。
3. 促销活动:推出一系列促销活动,如打折、赠品、满减等,吸引消费者购买。
4. 互动环节:设置互动环节,如抽奖、游戏等,增加活动的趣味性和参与度。
5. 专业讲解:安排专业人员进行现场讲解,介绍蓝牙耳机的使用方法和注意事项。
五、宣传推广1. 线上宣传:利用社交媒体、电商平台、行业网站等渠道进行宣传推广,发布活动信息和产品介绍,吸引目标客户关注。
2. 线下宣传:在商场、超市、地铁站等人流量较大的地方张贴海报、发放传单,进行宣传推广。
3. 合作推广:与相关媒体、博主、网红等合作,进行宣传推广,扩大活动影响力。
六、活动效果评估1. 销售数据统计:活动结束后,统计蓝牙耳机的销售量和销售额,评估活动的销售效果。
2. 客户反馈调查:通过问卷调查、电话回访等方式,收集客户的反馈意见,了解客户对活动和产品的满意度。
3. 品牌知名度提升:通过活动宣传和推广,评估蓝牙耳机品牌的知名度和美誉度是否有所提升。
4. 市场份额分析:分析活动前后蓝牙耳机在市场上的份额变化,评估活动对市场份额的影响。
七、经费预算1. 场地租赁费用:[场地租赁费用金额]2. 宣传费用:[宣传费用金额]3. 展示和体验设备费用:[展示和体验设备费用金额]4. 促销活动费用:[促销活动费用金额]5. 互动环节费用:[互动环节费用金额]6. 人员费用:[人员费用金额]7. 其他费用:[其他费用金额]八、注意事项1. 活动现场要保持整洁、有序,注意安全。
耳机的促销策划书3篇

耳机的促销策划书3篇篇一《耳机的促销策划书》一、促销主题“音乐之声,畅享无限”二、促销目的提高耳机的销售量,增加市场份额,提升品牌知名度。
三、促销时间[具体促销时间]四、促销地点[具体促销地点]五、促销对象耳机爱好者、音乐爱好者、学生、上班族等。
六、促销产品[耳机品牌及型号]七、促销方式1. 降价促销:在促销期间,对耳机进行降价销售,吸引消费者购买。
2. 赠品促销:购买耳机可获得精美赠品,如耳机收纳盒、耳机清洁套装等。
3. 组合促销:将耳机与其他相关产品进行组合销售,如手机、音乐播放器等,提高销售额。
4. 限时抢购:在特定时间段内,对耳机进行限时抢购,制造紧迫感,促进销售。
5. 抽奖促销:购买耳机可参与抽奖,有机会获得丰厚奖品,如耳机、音响等。
八、促销宣传1. 线上宣传:社交媒体宣传:在微博、、抖音等社交媒体平台上发布促销信息和活动海报,吸引用户关注和参与。
电商平台宣传:在各大电商平台上设置促销页面,展示耳机的特点和优势,引导用户购买。
电子邮件宣传:向老用户发送电子邮件,告知促销活动的时间、地点和内容,邀请他们参与。
2. 线下宣传:门店宣传:在门店内张贴促销海报、悬挂横幅,营造促销氛围。
户外广告宣传:在商场、地铁站、公交站等人员密集的地方投放户外广告,提高品牌知名度。
传单宣传:在周边商圈、学校、社区等地发放传单,宣传促销活动和产品信息。
九、促销预算1. 促销费用:[X]元2. 宣传费用:[X]元3. 赠品费用:[X]元4. 其他费用:[X]元总预算:[X]元十、促销效果评估1. 销售量评估:通过对比促销前后的销售量,评估促销活动的效果。
2. 市场份额评估:通过对比促销前后的市场份额,评估促销活动对品牌市场地位的影响。
3. 品牌知名度评估:通过问卷调查、社交媒体反馈等方式,评估促销活动对品牌知名度的提升效果。
4. 客户满意度评估:通过收集客户的反馈意见,评估促销活动对客户满意度的影响。
十一、注意事项1. 促销活动要符合法律法规和道德规范,不得虚假宣传、欺骗消费者。
耳机营销策划方案

耳机营销策划方案
针对耳机的市场营销策划方案如下:
一、产品定位
1.1 针对目标用户群体,确定产品的定位和细分市场。
1.2 根据市场需求,调整产品设计和功能,提升竞争力。
二、市场调研
2.1 对目标市场进行深入调研,了解用户需求和竞争对手情况。
2.2 借助市场调研数据,制定相应的营销策略。
三、品牌宣传
3.1 制定品牌传播计划,包括线上线下宣传和广告投放。
3.2 利用社交媒体平台进行品牌推广,增加品牌曝光度和关注度。
四、渠道拓展
4.1 开发线上线下销售渠道,扩大产品销售范围。
4.2 与电商平台合作,提升产品销售量和知名度。
五、售后服务
5.1 建立完善的售后服务体系,提高用户满意度。
5.2 加强与用户的互动和沟通,根据用户反馈改进产品和服务
质量。
六、市场推广
6.1 设计促销活动,提升产品销售量和市场份额。
6.2 与相关行业合作,举办品牌活动,增强品牌影响力。
七、合作伙伴
7.1 寻找合适的合作伙伴,共同推动产品销售和品牌建设。
7.2 与知名音乐人或明星合作,提升产品的吸引力和知名度。
通过以上市场营销策划方案,旨在提升耳机产品的市场竞争力,扩大产品影响力,增加销售量和市场份额。
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企业介绍:
AKG(中文商标:爱科技),音频领域最知名的品牌之一,全球四大耳机生产商之一,AKG这三个字母就是专业精神与声音品质的代表。
AKG依靠话筒、耳机和通讯设备生存,良好的销售业绩向世人证明了这一决策的正确性。
AKG在专业音频领域最有名望的产品是专业耳机和话筒。
50多年中,AKG设计生产了用途各异的专业耳机达100多种型号,有通讯耳麦、专业监听耳机、电视伴音耳机、单声道耳机、四声道耳机、红外无线耳机、影院环绕声耳机等类型。
一、内容摘要
耳机一直活跃在我们生活的各个时期和生活的各个角落,AKG的理念是AKG结合自身的技术特点和声乐设备行业的特点,制定了“市场年轻化”的发展战略,AKG认为只有在未来的年轻人身上开拓耳机市场,做到领先的和垄断,才能逐步追求市场的扩大。
AKG企业文化崇尚创新、作风务实、恪守诚信、追求完美。
二、AKG中国市场分析
1、市场背景
(1)耳机市场竞争激烈
耳机市场入行门槛低,数量多,质量差距比较大,竞争混乱
(2)耳机市场品牌繁多
中国市场上占统治地位依然是国外产品,例如森海塞尔,索尼,铁三角,AKG…国内市场占有额较小,主要是漫步者与硕美科等
2、竞争状况
在中国市场毫无疑问,AKG处于一个高不成低不就的位置,所以一方面要面对外国企业如森海塞尔、索尼、铁三角等这样的强势竞争,也要去应对中国本土企业茁壮成长
3、消费状况
年龄结构逐年偏轻。
消费行为特征:重品牌,重音乐质感享受,高端品牌的代言
4、市场潜力
对于AKG这种在国际上有很高品牌知名度的品牌,在占有中国市场份额上会有有很大的提升空间。
随着我国消费者对中高档次商品需求持续提高,AKG在产品制造环节上赶超竞争对手,可以争取得到更大的市场占有份额。
三、AKG公司SWOT
1、产品优势分析
从结构上来看,AKG的耳机采用自适应头带和悬挂驱动器,重量轻,可以适应不同人的头部形状使得耳机使用方便、佩带舒适。
外观设计比较讲究,富有艺术气息。
无线耳机更是颜色
造型各异,迎合年轻人求新求美的心理。
从声音上来看,AKG耳机的中频和声场是其突出的两个方面:中频的重放几乎无可挑剔,具有良好的解析力和对微小动态的重放,播放人声具有独特的魅力;AKG耳机的声场一贯为人称道:宽阔,定位准确、清晰而稳定。
2、产品劣势分析
●市场推广力度弱
经我们调查,AKG在商场的上柜率很低,除一些高级商场之外,几乎在一般的商场看不到AKG 的影子,市场推广率很低。
●产品数量少
AKG的产品线相对单一,产品数量也少,与同是国外品牌的森海塞尔相比,AKG的产品数量只有森海塞尔的一个零头。
●产品差异化程度低
AKG很少关注低端市场,一直主打中高端市场,但顶级产品也很少,即产品过于集中,差异化不大,为消费者提供的选择也少。
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3、环境威胁分析
随着生活水平的提高,以及潮文化的影响,中高端耳机市场正在受到越来越多人的青睐,而经过数据统计,大多数人更倾向于选择外观低调、音质出色的中高端耳机,可以说,中高端耳机市场大有前途。
国内市场广大,拓销机会无穷
过去,耳机行业分为:潮汕的低档仿货(类似一元三条的低档货,只能发声,谈不上什么音质。
及仿森海、SONY等大品牌耳机)、高仿耳机(类似中电的,注重音质的外观仿大品牌的)、走自己路创自主品牌的(如力仕普罗、佳禾等)。
形成三足鼎立之式。
随着市场的认可度,潮汕货会退出市场,而高仿耳机因音质较好,且模仿大品牌,在知识产权保护不强的中国,某定时间内还是会有一定的市场的。
但随着我国市场的进一步开放及知识产权的保护力度,也会慢慢退出。
最终只会存在专注于研发的国产品牌耳机与国外品牌耳机的大会战局式。
国产耳机因价格相对来低会占有学生、青少年等中低档端市场。
而国外品牌耳机因做工音质追求完美会占有发烧友、中青年的中高端市场。
4、环境威胁分析
假货泛滥,屡禁不绝。
国外品牌竞争激烈,国内高仿耳机抢占一定市场,国内耳机品牌崛起
四、AKG公司经营目标
1、AKG公司的营销策略
AKG应该更多面向把音乐当成日常休闲娱乐的人群,如果单单是走专业音频道路,对专业人士提供声乐设备,市场不容易拓宽,这也是如今AKG耳机知名度在中国比较低的原因
2、AKG公司的经营理念
AKG几十年来,一直视顾客感受音乐质量为企业及品牌发展的生命,坚持只有质量的稳定并持续提高才能保证公司的持续发展。
AKG的理念是AKG结合自身的技术特点和声乐设备行业的特点,制定了“市场年轻化”的发展战略,AKG认为只有在未来的年轻人身上开拓耳机市场,做到领先的和垄断,才能逐步追求市场的扩大。
五、AKG公司的STP战略
大部分产品定位于中高端市场,民用发烧领域。
2013上半年经典产品再到现在AKG的新品亮相,专业类头戴耳机、耳塞、便携耳机三条产品线如三驾马车,直指市场最为主流的消费市场。
以这样的产品配置结构,AKG在2014年必将大有作为。
六、AKG营销策略
1、对于AKG现有销售渠道的分析
对AKG耳机市场的调查数据的分析,我们总结出以下现有营销渠道中存在的问题:
●品牌知名度低,许多大的代理商不愿代理。
●商场覆盖率底,许多大商场和代理商铺,都没有AKG的产品。
●没有顾客满意度的反馈,对顾客需求把握不清。
●企业与经销商沟通不足,不明确市场的发展方向,大多追随其他厂商的做法。
2、销售渠道
●设计渠道通路,厂家省级分公司——地区总代理——零售商——消费者。
当然地区总代
理可以因地制宜,选择国美,苏宁等“商业大户”。
通过这些大的代理商提高AKG的知名度,树立消费者对本产品的信心。
●举办一些活动,让AKG已拥有的顾客群能起到影响周围的耳机消费群体。
3、销售计划开展
●广告目标策划
宣传介绍AKG 的等K系列中低档耳机产品。
主要以中低档消费群体为目标,大力宣传和普及消费群体对AKG中低档耳机的认识。
延展AKG耳机的销售空间,在消费者心目中树立良好的品牌形象。
●广告主题策划
K450、K100等K系列耳机是AKG耳机的中低档产品,播放人声具有独特的魅力,优点
:宽阔,定位准确,清晰而稳定。
●广告媒体策划
(l)媒体组合
A)电视:以品牌,商标形象为主.
B)报刊杂志: 以产品外观形象和功能卖点为主
C)路牌: 以产品外观形象及商标为主
D)霓虹灯: 以商标,品牌为主
(2)媒体选择
选择与中国各个省会电视台,比如在陕西西安电视台播放AKG的广告
4、公关策略
●利用可能的政府资源,对国家和地方行业主管部门、行业监管部门、业务开展监督部门
的公关,建立良好的政企管理,理顺经营大环境。
●对耳机批发市场的公关,以价格为核心,充分介入大型批发市场,充分共享其全面的分
销渠道。
●对消费者的公关,在特别时刻或者特定阶段,对用户进行公关,提升形象或者消除不良
影响,维护AKG耳机产品的良好形象。
5、体验策略
●体验式营销使销售员销售产品变得更为简单有效。
●体验式营销让消费者知道和了解产品,使直销产品贴近普通市民。
●体验馆使产品的能见度和知名度得到提升,企业的品牌得到建立和发展。
●体验式营销模式能够很好地解决和预防社会的偏见及诚信问题。
6、售后服务策略
(1)、售后服务的重要性
●服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器
●售后服务是保护消费者权益的最后防线
(2)、AKG售后服务存在的问题
经过调查表显示,认为AKG的售后服务主要存在以下问题:
●AKG售后服务趋同于其他企业,无突出特色。
●AKG与对顾客提出的问题处理效率过低。
●AKG顾客无沟通反馈平台,有问题不能及时解决,有产品新信息无法传递给顾客。
(3)、解决方法
针对此问题,我认为可以通过等级划分入手,不同的等级对应的不同的服务模式
一级服务:处理较为严重的问题(需要较长时间处理的),例如非人为损坏的质量问题包换服务。
二级服务:处理耳机的一般问题(需要较短时间处理的),例如几个星期内免费维修服务。
三级服务:处理耳机维护等的增值服务。
AKG可以免费为本企业售出的耳机做日常的维护。