医疗事件心得体会

【篇一：医疗安全心得体会】

医疗安全心得体会

近年来，医患矛盾越来越突出，医患关系越来越紧张，可以说已经

达到一触即发的地步，为了一句话说得不当，一点小的失误，都会

让患者及家属抓住不放，造成医疗纠纷。透过我院近期发生的医疗

纠纷事件，我深刻体会到防范医疗纠纷或医疗事故非发生已迫在眉睫。

一、我认为医疗纠纷或医疗事故的发生究其原因不外乎有这么几点：

1、医德差：在诊疗过程中，医护人员对患者不负责任，马马虎虎，漫不经心，态度生硬，缺乏同情心。

2、工作失职：工作中玩忽职守或疏忽大意所造成的渎职情况。如

用错药、打错针、输错血、开错刀、处置不及时或操作不当等。

3、技术原因：由于医生的医疗水平参差不齐，对某些疾病缺乏认识，不知道诊断方法导致误诊，造成治疗或处置的不当；或对某些

疾病的严重性认识不足，未预见到病情会突然变化与死亡，因此未

事先向家属作说明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下病人突

然死亡会引起医疗纠纷，家属就会主观的认为是医疗事故。

4、意外情况：因为医疗过程是非常复杂的，在治疗过程中，有些

情况和变化可以预防，但也有一些情况是可以预见，但难以控制的。如药物注射、诊断性检查或在麻醉过程中，有的病人会突然出现心搏、呼吸骤停而死亡。虽然用药的指征、剂量以及操作的方法等各

方面都是符合原则和要求的，抢救也及时得力，但由于病人体质的

特异，难免会发生意外。但是病人及家属由于缺乏医疗常识，认为

是医生过错导致的。

5、家属另有所求：因家属另有需求，致使有些医疗纠纷并不是医

疗事故，但是为了达到某些目的，聚集大批的家属，甚至是花钱雇

佣社会上的不法分子围攻闹事，医院的声誉受到严重的影响，正常

的工作秩序被严重干扰，来达到向医院要钱的目的，对医院的形象

和当事医生的工作及心理造成恶劣的影响。

二、结合本科的工作实际，容易出现纠纷的情况：

1、态度生硬，对病人提出的疑问，没有做到耐心解释和沟通，态

度恶劣，导致病人的不满，就会造成医疗纠纷的隐患。

2、没有做治疗前的宣教和沟通，该向病人或家属提前交代和说明

的没有说明，容易导致病人或家属的误解，造成医疗纠纷的产生。

3、在给病人治疗时操作不规范或操作失误，致使和其他人的操作

不一样，病人看在眼中，就会认为治疗有错误。

4、机器出现故障。如机器出现异常的声音，吓到病人；或机器的

某个部件失灵，伤到患者；或机器出现故障后，无法及时给病人做

治疗，导致病人的不满。

5、病人在排队治疗时，对治疗的顺序产生疑问或误解，导致纠纷

的产生。

6、对于比较危重的病人，没有主管医生和家属的陪同，治疗过程

中容易发生意外情况，导致医疗纠纷的发生。

7、工作不认真，责任心不强，治疗错误或不当，导致严重的后果，易造成医疗纠纷或医疗事故的发生。

【篇二：医疗安全心得体会】

医疗安全心得体会

医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医

疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅

严重损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影

响医疗卫生的社会信誉和形象。

我们是医务工作者，是白衣天使，负有悬壶济世，救死扶伤之重托，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应

该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意地去为病人服务。

但是在我们这个队伍里，确实还有一些人，对工作漫不经心，松松

散散，业务技术不高、服务态度不好。更有甚至者，因为一时疏忽、工作不负责任或违章操作，给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。

我们在报刊杂志上、电视节目上经常看到这种类似的报道。有的引

起医疗纠纷或造成医疗事故，给病人及家庭造成痛苦，给个人造成

终生遗撼，给医院造成不良影响。在过去的几年里，我们身边也有

不少因为我们自身的原因，给病人带来痛苦，给医院带来经济和名

誉的损失。以致于一些文艺作品经常利用医护人员的散漫工作行为

和现象，作为反面素材或讽刺对象编写一些笑话、小品等等。作为

一名医务工作者，每当看到这些，都应该感到非常羞愧，非常痛心。我们科全体医务人员经过认真学习、热烈讨论，深刻地领悟到：安

全工作无小事，病人的事就是我们自己的事，并都立志做一个生命

的安全保护员。我们科自建科以来，至今已治愈病人万余例，不仅

形成了自己的技术特色，而且形成了优良的医德传统，我科医务人

员在全县及周边地区享有很高的知名度。我们在这个科里工作，要

将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优良传统

进一步发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人在感

到放心、满意。为此，在工作中，我们要坚决做到：

一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除

病人的痛苦。

二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。我是一个内镜医生，所以无菌技术操作规程尤其重要。无论是操作前、操作中，我

都有应严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度，对工作精益求精，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤，以免引起交叉感染等严重后果。

三是对病人如亲人。病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精

神上，本身就很痛苦，我要用亲人般的温暖对待他(她)们，让他(她)

们在精神上得到安慰。病人入院后，我要及时诊治病人，仔细地观

察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小

而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健

康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况

决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，

决不掉以轻心。

当前，正是创建优秀2级医院活动的关键时期，在这项活动中，我要从自己做起，从每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。安全应牢记在心里，融入血液、融入理念，我要立刻行动起来，做一个生命的安全保护员。

以上这篇是医疗安全心得体会。就为您介绍到这里，希望它对您有

帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。

【篇三：医疗安全心得体会】

篇一：医疗安全学习心得体会

医疗安全学习心得体会

我院根据上虞市卫生局关于开展医疗安全百日无事故活动的通知精神，召开了医疗安全百日无事故专项活动动员大会，本次活动使我

对医疗安全深有体会：我们是医务工作者，是白衣天使，负有“悬壶

济世，救死扶伤”之重托，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、

一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全

心全意地去为病人服务。但是在我们这个队伍里，确实还有一些人，对工作漫不经心，松松散散，业务技术不高、服务态度不好。更有

甚至者，因为一时疏忽、工作不负责任或违章操作，给病人带来死

亡的危胁或终生的痛苦。我们在报刊杂志上、电视节目上经常看到

这种类似的报道。有的引起医疗纠纷或造成医疗事故，给病人及家

庭造成痛苦，给个人造成终生遗撼，给医院造成不良影响。作为一

个负责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人员、一个称职的

医务工作人员应该深刻地反省自己：今天我的工作做的好吗？今天

我的工作有没有什么遗忘？有没有什么疏忽？今天我的工作是否给

病人减轻或解除了痛苦？还有什么地方需要进一步改善？经过认真

学习，深刻地领悟到：安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事。要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优

良传统进一步发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病

人在感到放心、满意。

为此，在工作中，我们要坚决做到：一是加强业务基础理论知识的

学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。

采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地

提高业务技术素质。二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。严格无菌技术操作规程尤其重要，无论是操作前、操作中、换

药时，我们都有应严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度，对

工作精益求精，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤，以免引起严重后果。三是对病人如亲人。病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是

在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他们，让他

们在精神上得到安慰。病人手术后，我们要及时巡视病房，仔细地

观察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题

小而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体

健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情

况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉

以轻心。

在这项活动中，我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每

一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安

全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，

让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。

叶飞篇二：医疗安全心得体会

学习医疗安全心得体会

什么疏忽？今天我的工作是否给病人减轻或解除了痛苦？还有什么

地方需要进一步改善？作为一个负责任的医务人员、一个有强烈事

业心的医务人员、一个称职的医务工作人员，就应该这样去做，这

样去想，甚至是每时每刻。我们科全体医务人员经过认真学习、热

烈讨论，深刻地领悟到：安全工作无小事，病人的事就是我们自己

的事。那么在工作中，我们要坚决做到：一是加强业务基础理论知

识的学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不

断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做

出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。二是严

格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。无论是操作前、操作中、换药时，我们都有应严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度，

对工作精益求精，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤。三是对病人如

亲人。病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就

很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他（她）们，让他（她）们在

精神上得到安慰。病人手术后，我们要及时巡视病房，仔细地观察

病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小而

不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健康

情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况决

不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。当前，正是创建“三甲医院”活动的关键时期，在这项活动中，

我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一

项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安全”应

牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都

行动起来，做一个“生命”的安全保护员。篇三：医疗质量安全学习

体会

医疗质量安全学习体会

通过学习深刻地感到，医疗质量安全提高不能一蹴而就，全院质量

安全工作涉及到医院工作的方方面面，是我们长抓不懈的工作。从

医院这个系统分析，由医疗质量（诊断、治疗、护理）、辅助诊断

治疗技术质量、药品器械设备供应质量、服务质量、科研质量和决

策质量等各方面的工作质量构成的。随着科学技术的不断发展，学

科之间的渗透和系统环节之间的协调也更加复杂了，医院各科室，

每个职工无一不与医疗质量有直接或间接的关系。医院的质量安全

的任何一个环节若发生了错误，都可能增加病人的痛苦，乃至危及

病人的生命。因此，医疗质量和安全的提高需要系统之间协调一致，只有控制好各分系统、子系统的才能最佳运转，产生稳定优良的医

疗质量。所以每个人都要关心医疗质量和医疗安全工作，从自己做起，从一点一滴做起。

质量安全管理工作的基本内容是三全：“全员参与、全部门控制、全

过程控制”。把患者需要放在第一位，牢固树立为患者服务、对患者

负责的思想，不仅要使患者享受医疗的一流的诊疗技术，而且要为

患者就诊过程中提供各种方便，达到更好地满足患者需要的目的。

我虽然不是临床一线的职工，但是也深刻的感到自己的岗位与医疗

质量安全工作也是息息相关。首先，在日常工作中严格要求自己，

把职工合理需求放在第一位，时时想着群众，为职工办好事，解难事，使职工心理充满阳光，全身心投入工作中。其次，也要牢固树

立“患者至上”的理念，对待患者礼貌热情，遇到问题积极协助解决，不推诿刁难，防止不利医疗质量安全的因素产生和扩大。为中日医

院的发展建设贡献力量。