订单有效性分析案例
订单有效性分析
表有效订单汇总
序号
商品名称
客户名称
数量（箱）
总需求量
总存货量
1
雀巢谷物早餐纤怡
便民超市
6
6
18
2
雀巢燕麦片
便民超市
3
7
12
第一百货大楼
4
3
康师傅纯净水
第一百货大楼
6
12
12
美乐家社区超市
6
4
康师傅绿茶
便民超市
2
7
17
美乐家社区超市
5
5
雀巢培保因子麦片
美乐家社区超市
4
4
18
6
康师傅茉莉花茶
订单有效性分析
1.处理过程（核对订单金额和客户单次订货限额）
表客户订货金额情况
序号
客户名称
订单金额
单次订货限额
1
便民超市
2480元
3000元
2
家家福购物中心
3265元
31
4
美乐家社区超市
2610元
2800元
根据表客户订单金额与单次订货限额的分析。可以看出家家福购物中心的本次订单金额3265高于单次订货限额3100，故认定家家福购物中心属于无效订单，其余三个客户的订单有效。
第一百货大楼
4
4
25
根据有效订单汇总表，仓库现存货物表和入库货物表，没有出现缺货的现象。
订单有效性分析
2、订单有效性分析
客户名称
累计应收 账款（万
元）
信用额度 （万元）
订单有效 性
万家乐超 市
惠民超市 旺旺超市
应收账款+此 次订单金 额
四季青商贸
华伟商贸
无效理由
.
4
2、订单有效性分析
客户名称
应收账款 （万元）
本次订单 金额（万
元）
万家乐超 市
125
0.3348
惠民超市 旺旺超市 四季青商贸 华伟商贸
母公司-8
A-5
A-5
客户4 一般-1 较高-3 普通型-4
B-3
.
12
.
4、库存分配计划制定
依据客户订单和划分后的客户优先等级顺 序制定库存分配计划表
将相关库存依次在不同的客户间进行分配 并显示库存余额
13
库存分配计划
需求量
总
序 号
商品信息
库存 美
需 剩余
量 家 美乐 美鄢 求 库存
公 公司 公司 量
应对客户进行优先等级划分以确定各自的分配 量，并阐明理由
6
.
补充：加权平均法
权是什么？ “权”的古代含义为秤砣，就是秤上可以滑动以观察
重量的那个铁疙瘩。《孟子·梁惠王上》曰:“权，然 后知轻重。”，权是一个标准(有主观因素)
7
权数（权重） .
• 在一组数据里，一个数据出现的次数称为权。 例子：求下列数串3、4、3、3、3、2、4、4、3、3、 其中3出现6次，4出现3次，2出现1次．6、3、1就叫权数
0
尝响油多多超
8 级蛋王（只） 20
0
心相印（优选）
9 面巾纸（盒）
21
订单分析
充足
2B铅笔
充足
儿童套花纺 线筷
充足
农夫山泉
充足
宜客盐汽水
充足
汽车橡皮擦 微波牛奶杯
充足
充足
给力兔修正 带
充足
洛可可果蔬 箩
充足 充足 充足 充足 充足
1 2 1
1 2 1 1 1 1 1
虎娃卷笔刀
新洁金属钢 丝球
兔子橡皮擦
清清美沐浴 花
儿童调羹
充足
充足 充足 充足
2
1 2 1
2
1 2 1
顺荣垃圾袋
单价（元）
订购数量
金额（元）
单位
备注
1
4
400
箱
2 3 4 5 6
8 2 2 1 1
800 100 100 50 50
箱 箱 箱 箱 箱
7
8
虎娃卷笔刀
新洁金属钢丝 球 农夫山泉 宜客盐汽水
50
50
2
1
100
50
箱
箱
9 10
50 50
8 4
400 200
箱 箱
2014-10-24
核查人
扶叶
核查日期
2014-10-24
序号
货位地址
商品名称
数量（箱）
月台
备注
1
兔子橡皮擦
1
2
清清美沐浴花
1
3
儿童调羹
2 2
4
顺荣垃圾袋
1
5
牙签盒
2
6
天卓橡皮擦
1
数量
8
门店名称
美鄢公司
拣货人
肖忠燕
拣货日期
2014-10-24
订单有效性分析
配送中心接受的订单有三种：有效订单、问题订单、无效订单。
表4-1 订单界定表
有效订单问题订单无效订单
1、客户信息完整的订单
2、客户信息金额、数量一致的订单
3、没有重复的订单
4、现有库存能满足客户需要
5、客户信誉度好1、客户信息金额、数量
不一致的订单
处理方法：注明错误处，
交由主管签字改正为有
效订单
1、客户信息不完整的订
单
2、客户联系不上的订单
3、有重复的订单
4、仓库没有库存的订单
现甲、乙、丙公司三个客户的订单如下：
甲
商品王老吉北京红牛康师傅绿茶农夫山泉伊利纯牛奶百事可乐需要量2箱1箱3箱1箱2箱3箱
乙
商品王老吉北京红牛康师傅绿茶农夫山泉伊利纯牛奶
需要量3箱1箱1箱1箱3箱
丙
商品康师傅绿茶农夫山泉伊利纯牛奶百事可乐
需要量5箱1箱2箱50听
根据三个客户的订单进行汇总，如表4-2所示：
表4-2 有效订单汇总
序号货品名称库存量单价
订单量（箱）
剩余库存甲公司乙公司丙公司
1 王老吉 5 36
2
3 0
2 北京红牛 5 50 1 1 3
3 康师傅绿茶10 19 3 1 5 1
4 农夫山泉20 12 1 1 1 17
5 伊利纯牛奶10 30 2 3 2 3
6 百事可乐15 28 3 50听9箱22听
经订单有效性分析后可知：甲、乙、丙三个客户信息完整，仓库有库存，客户信息、数量、金额正确，所以甲、乙、丙三个客户订单为有效订单。
订单有效性分析
订单有效性分析 订单有效性分析原则2客户订单的内容是否是库房所经营的项目 3订单中所显示的商品信息是否完善所以，浙江的四家的沃尔玛连锁超市的订单均有效。
订单汇总客户优先权分析区别客户群中的客户，有些客户，能给企业暂时带来很大的利益，有些客能给企业带来长远的利益，有些客户可能会成为金牌客户，有些企业可能成为潜在客户。
详细情况据下表分析： 客户 订单交易额 占库存总额的百分比% 金华 12509.00 15 义乌 27525.00 33 永康 18563.00 23 浦江 27060.0033客户金华店义乌店永康店浦江店交货时间（小时） 10 12 24 16 授信额度（万）54.2 4.5 4 客户类型关键一般次关键一般根据客户给企业带来的利润，我们将给企业带来百分之三十以上的客户定位为主要客户为潜在客户，百分之二十左右的为一般客户。
又根据客户的授信额度和客户类型我们知道金华店为关键客户，永康店为次关键客户。
综上所述，客户优先顺序如下所示序号货品编号商品名称规格型号现有量（箱）需求量（箱）共需数量（箱）金华店 浦江店 永康店 义乌店 1 A001 高压锅 20 4 4 4 12 2 D001 电风扇 15 5 0 6 6 17 3 W002 西门子微波炉 150g*50 7 1 6 3 3 13 4 A002 消毒柜 258g*40 22 0 5 5 5 15 5 B003 诺基亚手机 90g 16 3 7 0 7 17 6 S001 金龙鱼 120G 8 0 4 8 8 20 7 S002 芒果汁 800W 35 10 12 12 12 46 8 F003 方便面 1000W 26 5 8 8 8 29 9 F004 挂面 200W 7 7 7 10K001金华酥饼5L*42878520金华店>义乌店>永康店>浦江店库存分配计划表序号货品编号商品名称规格型号现有量（箱）分配量（箱）共需数量（箱）剩余量（箱）金华店浦江店永康店义乌店1 A001 高压锅20 4 4 4 12 82 D001 电风扇15 5 0 4（-1）6 17 -23 W002 西门子微波炉150g*50 7 11(-5)2（-1)3 13 -64 A002 消毒柜258g*40 22 05 5 5 15 75 B003 诺基亚手机90g 16 36(-1)0 7 17 -16 S001 金龙鱼120G 8 0 (-4) 4(-4)4(-4)20 -127 S002 芒果汁800W 35 10 1(-11)12 12 46 -18 F003 方便面1000W 26 5 5(-3)8 8 29 -39 F004 挂面200W 7 7 710 K001 金华酥饼5L*4 28 7 8 0 5 20 8。
MY订单有效性分析
无效订单处理
• 订单有效性分析会锁定无效订单，应视无效情况的不同来进行不同的处理，本次无效订单处理结果 如下：
客户优先权分析
客户优先权分析
• 我们可以设置： • 忠诚度：一般为1、高为3； • 满意度：高为3； • 客户类型：普通为1、重点为2； • 客户级别：A为3，B为2； • 设置权重：信用额度0.1，客户忠诚度0.2，客户满意度0.2，客户类型0.3，客户级别0.2。
行沟通，按客户要求进行下一步作业。
问题订单类型及处理
• 一、订单内容问题 • 二、订单客户问题 • 三、订单其他问题
问题订单类型及处理
一、订单内容问题 1、问题：订单所需货物配送中心没有
处理：通知客户无此货物，更换货物或延迟配送，等待该货物入库后发货。
问题订单类型及处理
一、订单内容问题 2、问题：订单金额错误
谢谢！
2020/11/26
40
处理：告知客户，提出有效提高信誉度的方案后，执行该订单。
问题订单类型及处理
二、订单客户问题 2、问题：订单客户未付款 （信誉差的客户或者没有信誉的客户先付款后给货）
处理：通知客户货款到账后再执行该订单 。
问题订单类型及处理
二、订单客户问题 3、问题：订单客户未签字
处理：通知客户，在退回的原订单上签字再重新下订单。
• 比较计算结果可知，客户优先权排列如下： • 商乐超市 > 家乐美超市 > 全胜超市 > 可可超市
练习
• 设置如下： • 忠诚度：一般为1、高为3 ； • 满意度：高为3、较高为2； • 客户类型：普通为1、重点为2、母公司为3； • 客户级别：A为3、B为2； • 信用额度1—10万为1,100—150万为2,150—200万为3； • 设置权重：信用额度0.1，客户忠诚度0.2，客户满意度0.2，客户类型0.3，客户级别0.2。
订单优先权分析
订单有效性分析及客户优先权分析任务要求：一.写出影响订单有效性的因素有哪些。
1.客户订单的内容是否是库房所经营的项目2.订单中所显示的商品信息是否完善二.汇总该配送中心存储商品信息，制定库存量表格。
三.参赛队收到客户订单后，应对订单的有效性进行判断，确定的无效订单予以锁定，陈述理由，主管签字并标注日期。
黑人牙膏，需求量超过库存两个；回形针，需求量超过库存一个；嘉帆水笔，需求量超过库存两个；笔记本，需求量超过库存四个；宝克中性笔，需求量超过库存两个；信封，无库存，需求量两个；康师傅红烧牛肉面，需求量超过库存三个；“人民路”所需信封为无效订单，因为无库存。
四.客户优先权分析及存货分配具体要求见文档“客户优先权分析规定及存货分配要求”1．请依据客户档案填写四个客户的各影响因素值。
（2分）赋值：高—10 较高—8 一般—5爽快—100 尚可—80 拖延—70 欠款—502.请写出客户优先权分析过程（2分）。
四个方面的影响因子的大小规定如下：年营业额（万）——0.4，合作年限——0.2，客户级别——0.3，付款态度——0.1。
由于进行了优先权分析，由图表可知，金水路40.6>南阳路37>解放路33>未来路25.2>黄河路20.6>文化路8.2;所以,若货源紧缺,应尽量先给金水路,南阳路,解放路供货,再考虑未来路,黄河路,文化路的供货问题.五.请依据客户订单需求量与实际库存量进行存货分配，并依据情况进行存货分配分析，并制定缺货单。
（5分）据图表分析，黑人牙膏，回形针，嘉帆水笔，笔记本，宝克中性笔，康师傅红烧牛肉面，信封（无库存，）缺货，因为金水路,南阳路,解放路优先权大（客户订单中没有金水路，却多了一个人民路），所以先尽他们发货，后考虑未来路,黄河路,文化路的供货问题.例如：康师傅红烧牛肉面，南阳路5箱，再考虑黄河路8箱，只能供5箱，缺3箱。
黑人牙膏，先考虑解放路3箱，再考虑未来路4箱，只能供2箱，缺2箱。
客户订单有效性分析
“现代物流—储配方案的设计与执行”储配方案设计与实施第16组组长：梦遥组员：袁贺袁梦莹一、工作准备1、队员分工队长（主管）：主要负责方案整体的制定和应急情况的处理，对团队负责队员A：主要负责数据分析和信息录入，对主管负责队员B主要负责图表制作和预算分析，对主管负责2、工作安排二、入库作业计划3.物动量ABC分类表（见附表）4.制定货物组托示意图水晶苹果27箱2*4*4 第四层摆3个HP显示器35箱3*2*6 第六层摆5个HP显示器(大)50箱2*2*7（两个托盘）HP显示器(大)2*2*6 第六层摆2个冬枣49箱5*3*4 第四层摆4个水晶富士25箱5*2*3 第三层摆5个海南香蕉45箱2*4*3海南香蕉2*4*3 第三层摆5个HP 显示器特大 10箱2*1*5水晶嘎啦36箱3*4*3香蕉王28箱2*3*3香蕉王2*3*2会理石榴（大）16箱2*4*26.编制托盘条码共需要13个托盘CODE3912345671 CODE3912345672 CODE3912345673 CODE3912345674 CODE3912345675 CODE3912345676 CODE3912345677 CODE3912345678CODE3912345679 CODE3912345680 CODE3912345681 CODE3912345682 CODE3912345683三、出库作业计划7.订单有效性分析无效订单处理8.客户优先权分析经由图表分析得出，客户优先权依次为：三星超市、老王超市、雨花超市、鑫叶商贸有限公司、永生商贸有限公司9.库存分配计划表缺货订单处理无效订单处理10.拣选作业计划拣货单拣货时间：2014年10月15日拣货人：袁梦莹核查时间：2014年10月15日核查人：梦遥拣货单拣货时间：2014年10月15日拣货人：袁梦莹核查时间：2014年10月15日核查人：梦遥拣货单拣货时间：2014年10月15日拣货人：袁梦莹核查时间：2014年10月15日核查人：梦遥拣货单拣货时间：2014年10月15日拣货人：袁梦莹核查时间：2014年10月15日核查人：梦遥11.月台分配示意图四、外包准备12. 外包委托书外包委托书我小组先委托作为我小组储存与配送作业方案设计为外包业务合法代理人，我小组与该代理人签订立行储存与配送作业方案设计外包协议，时间从2014年10月15日到2014年11月15日，该委托人的授权范围为：按照我小组要求，对储存与配送作业方案设计外包业务全权负责。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
订单有效性分析案例
万家乐超市采购订单
其中该客户应收账款为125万元，信用额度为150万元，本次订单额为4550 ，则有
1250000+4550=1254550 小于1500000*（1+15%）=172500
所以此订单有效
三星超市采购订单
其中该客户应收账款为152.5万元，信用额度为180万元，本次订单额为48480 ，则有
1525000+48480=1573480小于1800000*（1+15%）= 2070000 所以此订单有效。
但是，其中的联想电脑由于库房无此货物，此单项试为无效。
大华商贸有限公司采购订单
红日超市采购订单
其中该客户应收账款为9.8万元，信用额度为10万元，本次订单额为6480 ，则有
98000+6480=162803大于100000*（1+15%）=115000所以此订单无效
四季发商贸有限公司采购订单
其中该客户应收账款为199.5万元，信用额度为200万元，本次订单额为18160 ，则有
1995000+18160= 2013160小于2000000*（1+15%）=2300000
所以此订单有效。
但是，其中的联想电脑由于库房无此货物，此单项试为无效。
大华商贸有限公司采购订单
其中该客户应收账款为4.8万元，信用额度为6万元，本次订单额为3780，则有
48000+3780=51780小于60000*（1+15%）=69000
所以此订单有效。