Kluckhohn and Hall
Kluckhohn-and-Strodtback’s-value-orientation
Kluckhohn and Strodtback’s value orientationThe Kluckhohns and Strodtbeck, after examining hundreds of cultures, reached the conclusion that people turn to their culture for answers to the following questions。
（1) What is the character of human nature? （2) What is the relation of humankind to nature？(3) What is the orientation toward time？(4）What is the value placed on activity？And (5）What is the relationship of people to each other？The answers to these crucial questions serve as the bases for the five value orientations that are at the heart of their approach. These five orientations might best be visualized as points on a continuum. As you move through these five orientations，you will undoubtedly notice some of the same characteristics discussed by Hofstede。
This is very understandable because both approaches are talking about meaningful values found in all cultures. Hence, both sets of researchers were bound to track many of the same patterns.Human Nature Orientation1. evil2。
跨文化交际知识点汇总
一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际？跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际。
一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际。
另一个层面指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际。
2.跨文化交际的特点是什么？跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反应；跨文化交际是一种挑战，更是一种收获。
3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学？国际汉语教师学习跨文化交际的必要性体现在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提高文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提高在不同文化环境中进行汉语教学的能力；掌握培养学习者跨文化交际能力的方法和策略。
4.跨文化交际主要学习内容有哪些？文化与交际；价值观与文化模式；语言交际；非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际能力；跨文化交际训练。
二、交际与文化1.什么是文化？关于文化的定义，学界至今未有统一的定论。
而作为跨文化交际的学习者，我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确，而是哪个文化定义与跨文化交际最相关，最能体现文化与跨文化交际的关系。
教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念，这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导。
2.什么是文化要素？文化要素包罗万象。
其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言。
理解这些文化要素，有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用。
3.G. Hofstede与 G.J.Hofstede(2004)提出的文化要素包括几个层次？包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次。
4.在跨文化交际领域，常用的文化分类方法有几种？分别是什么？有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用。
Kluckhohn_与_Strodtbeck的价值观取向
Kluckhohn 与 Strodtbeck的价值观取向Florence Kluckhohn （佛萝伦丝·克拉克洪）与Fred Strodtbeck（弗雷德·斯多特贝克）是较早提出文化理论的美国人类学家。
已故的美国哈佛大学女学者佛萝伦丝·克拉克洪曾在太平洋战争时参与了一个由美国战争情报处（Office of War Information）组建的一个约30人的专家队伍，研究不同文化的价值、民心和士气。
这个研究组通过对日本民族的心理和价值的分析，向美国政府提出了不要打击和废除日本天皇的建议，并依此建议修改要求日本无条件投降的宣言。
二战后不久，哈佛大学加强了对文化价值维度研究的支持力度，并与洛克菲勒基金会一起资助克拉克洪等人在美国德克萨斯州一片方圆40英里的土地上针对五个不同的文化社区展开一项大规模的研究。
这项研究的一个主要成果就是克拉克洪－斯多特贝克（Kluckhohn & Strodtbeck, 1961）的五种价值取向模式,该成果发表于《价值取向的变奏》(Variations in Value Orientations, 1961)一书中。
在该书中佛萝伦丝·克拉克洪沿用了她的丈夫Clyde Kluckhohn（克莱德・克拉克洪）提出的有关价值取向的定义。
所谓价值取向指的是“复杂但确定的模式化原则，与解决普通的人类问题相联系，对人类行为和思想起着指示与导向作用”（Kluckhohn & Strodtbeck, 1961:4）。
这一模式包括了五个价值取向：人性取向、人与自然的关系取向、时间取向、活动取向和关系取向。
克拉克洪与斯多特贝克的价值取向理论基于以下三个基本的假设：（1）任何时代的任何民族都必须为某些人类的共同问题提供解决的方法；（2）这些问题的解决方法不是无限的或任意的，而是在一系列的选择或价值取向中的变化。
（3）每种价值取向都存在于所有的社会和个体中，但每个社会和个体对价值取向的偏好不同。
潜在于不同文化价值取向中的组织文化差异比较
潜在于不同文化价值取向中的组织文化差异比较摘要：本文主要通过对Hall和Hofstede两种文化价值取向模式的解析和归纳，了解在不同文化中孕育的组织文化的差异性，从而推论出文化价值对跨文化交际的作用和大致研究方法，以达到促进不同文化之间合理得求同存异与认可交流的目的。
关键词：文化价值取向，hofstede与hall模式，高情境模式与低情境文化，个人主义/集体主义，权力距，不确定性避免，阳刚/阴柔，儒家动力。
一：文化价值取向与文化价值取向模式严格来说，文化价值取向来自于文化价值观，而文化价值观有狭义和广义之分。
一般对于我们来说，文化价值观就是一群人认为有益的、正确的或有价值的信条或特点。
虽然价值观是后天形成的每个人都有一套其独特的价值观，但在每一种文化中总有弥布于文化之中的普遍的价值观这种价值观称为“文化价值观”。
因此广义上的定义来说：一个民族的文化通常有其系统性与一体适用的价值观，就是文化价值观。
文化价值是举止行为的一组评判法则，它们无法经由感官来直接观察，必须从实际生活的面向，才能观察归纳出来。
因此，为了研究文化价值观，学者更进一步把文化价值观具体化到“文化价值取向”的层次，以便使用实证的方法加以研究。
了解一个文化的价值取向，是积累文化知识的主要方法之一，也是文化特殊性研究方法中常常使用的方法。
而这种研究，我们称之为“文化取向模式”，它的目的在于获取与提供摸一个特殊文化的文化内涵与行为指标的资讯，这些资讯，经由跨文化训练或讲习的运用，可以帮助人们较为正确的描绘出互动双方，以增进彼此间的沟通了解。
研究文化价值取向的模式很多。
parsons在1951年发展了“角色界定形态变项”模式，用以区分价值形态的类型。
除此之外，有五个较受到跨文化交际学这引用的模式：Kluckhohn&Strodbeck模式、Condon&Yousef模式、Hall模式、Hofstede模式与Scchwartz模式。
Kluckhohn与Strodtbeck的价值观取向
Kluckhohn 与 Strodtbeck的价值观取向Florence Kluckhohn （佛萝伦丝·克拉克洪）与Fred Strodtbeck（弗雷德·斯多特贝克）是较早提出文化理论的美国人类学家。
已故的美国哈佛大学女学者佛萝伦丝·克拉克洪曾在太平洋战争时参与了一个由美国战争情报处（Office of War Information）组建的一个约30人的专家队伍，研究不同文化的价值、民心和士气。
这个研究组通过对日本民族的心理和价值的分析，向美国政府提出了不要打击和废除日本天皇的建议，并依此建议修改要求日本无条件投降的宣言。
二战后不久，哈佛大学加强了对文化价值维度研究的支持力度，并与洛克菲勒基金会一起资助克拉克洪等人在美国德克萨斯州一片方圆40英里的土地上针对五个不同的文化社区展开一项大规模的研究。
这项研究的一个主要成果就是克拉克洪－斯多特贝克（Kluckhohn & Strodtbeck, 1961）的五种价值取向模式,该成果发表于《价值取向的变奏》(Variations in Value Orientations, 1961)一书中。
在该书中佛萝伦丝·克拉克洪沿用了她的丈夫Clyde Kluckhohn（克莱德?克拉克洪）提出的有关价值取向的定义。
所谓价值取向指的是“复杂但确定的模式化原则，与解决普通的人类问题相联系，对人类行为和思想起着指示与导向作用”（Kluckhohn & Strodtbeck, 1961:4）。
这一模式包括了五个价值取向：人性取向、人与自然的关系取向、时间取向、活动取向和关系取向。
克拉克洪与斯多特贝克的价值取向理论基于以下三个基本的假设：（1）任何时代的任何民族都必须为某些人类的共同问题提供解决的方法；（2）这些问题的解决方法不是无限的或任意的，而是在一系列的选择或价值取向中的变化。
（3）每种价值取向都存在于所有的社会和个体中，但每个社会和个体对价值取向的偏好不同。
Kluckhohn 与 Strodtbeck的价值观取向
Kluckhohn 与 Strodtbeck的价值观取向Florence Kluckhohn （佛萝伦丝·克拉克洪）与Fred Strodtbeck（弗雷德·斯多特贝克）是较早提出文化理论的美国人类学家。
已故的美国哈佛大学女学者佛萝伦丝·克拉克洪曾在太平洋战争时参与了一个由美国战争情报处（Office of War Information）组建的一个约30人的专家队伍，研究不同文化的价值、民心和士气。
这个研究组通过对日本民族的心理和价值的分析，向美国政府提出了不要打击和废除日本天皇的建议，并依此建议修改要求日本无条件投降的宣言。
二战后不久，哈佛大学加强了对文化价值维度研究的支持力度，并与洛克菲勒基金会一起资助克拉克洪等人在美国德克萨斯州一片方圆40英里的土地上针对五个不同的文化社区展开一项大规模的研究。
这项研究的一个主要成果就是克拉克洪－斯多特贝克（Kluckhohn & Strodtbeck, 1961）的五种价值取向模式,该成果发表于《价值取向的变奏》(Variations in Value Orientations, 1961)一书中。
在该书中佛萝伦丝·克拉克洪沿用了她的丈夫Clyde Kluckhohn（克莱德・克拉克洪）提出的有关价值取向的定义。
所谓价值取向指的是“复杂但确定的模式化原则，与解决普通的人类问题相联系，对人类行为和思想起着指示与导向作用”（Kluckhohn & Strodtbeck, 1961:4）。
这一模式包括了五个价值取向：人性取向、人与自然的关系取向、时间取向、活动取向和关系取向。
克拉克洪与斯多特贝克的价值取向理论基于以下三个基本的假设：（1）任何时代的任何民族都必须为某些人类的共同问题提供解决的方法；（2）这些问题的解决方法不是无限的或任意的，而是在一系列的选择或价值取向中的变化。
（3）每种价值取向都存在于所有的社会和个体中，但每个社会和个体对价值取向的偏好不同。
中西方时间取向差异对比研究
第９卷第４期２０１６年８月 沈阳工业大学学报（社会科学版） ＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｈｅｎｙａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅＥｄｉｔｉｏｎ）Ｖｏｌ．９Ｎｏ．４Ａｕｇ．２０１６收稿日期：２０１６－０４－０６作者简介：李 涛（１９７０－），女，辽宁朝阳人，讲师，主要从事语言教育、跨文化交际等方面的研究。
本文已于２０１６－０７－１２１４∶５４在中国知网优先数字出版。
网络出版地址：ｈｔｔｐ：∥ｗｗｗ．ｃｎｋｉ．ｎｅｔ／ｋｃｍｓ／ｄｅｔａｉｌ／２１．１５５８．Ｃ．２０１６０７１２．１４５４．０２６．ｈｔｍｌｄｏｉ：１０．７６８８／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－０８２３．２０１６．０４．１７中西方时间取向差异对比研究李 涛（朝阳师范高等专科学校外语系，辽宁朝阳１２２０００）摘 要：时间取向是非语言交际的要素之一。
中西方在时间取向方面存在着巨大差异，极易导致跨文化交际中的误解和冲突。
以ＥｄｗａｒｄＴｗｉｔｃｈｅｌｌＨａｌｌ的单维度时间和多维度时间理论以及Ｋｌｕｃｋｈｏｈｎ和Ｓｔｒｏｄｔｂｅｃｋ的时间取向理论为基础，分析比较中西方时间取向的差异，以避免交际中的误解和失败，进而成功地实现跨文化交际。
关 键 词：非语言交际；时间取向；单维度时间；多维度时间；过去时间取向；未来时间取向中图分类号：Ｇ０４ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７４－０８２３（２０１６）０４－０３８１－０４ 时间是无声的语言，在人际交往中能够传递很多信息。
源于人类学、社会学等学科的时间取向，是指人们强调或选择其观点、行为、态度等依附的时间区域走向［１］。
时间取向属于文化的深层结构，时时刻刻影响着人们的思维和行动，并对民族性格、思维方式、生活方式和交际行为等产生决定性影响。
正如美国人类学家ＥｄｗａｒｄＴｗｉｔ ｃｈｅｌｌＨａｌｌ在ＴｈｅＳｉｌｅｎｔＬａｎｇｕａｇｅ中所言，“时间会说话”，它传达的信息清晰又响亮，而且有时会比有声语言更加直截了当［２］。
智慧树知到《跨文化商务沟通》章节测试答案
智慧树知到《跨文化商务沟通》章节测试答案第一章1、The belief that your own cultural background, including ways of analyzing problems, values, beliefs, language, and verbal and nonverbal communication, is superior.culturecommunicationethnocentrismsender答案: ethnocentrism2、The total accumulation of beliefs, customs, values, behaviors, institutions and communication patterns that are shared, learned and passed down through the generations in an identifiable group of people.intercultural communicationculturebusiness communicationfeedback答案: culture3、A process by which information is exchanged between individuals through a common system of symbols, signs, or behavior, or the exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, signals, writing, or behavior.ethnocentrismnoisecommunicationhorizontal communication答案: noiseand profits for both the individuals and organizations.lateral communicationethnocentrismbusiness communicationintercultural communication答案: business communication5、The communication at the same level in an organization.horizontal communicationethnocentrismbusiness communicationlateral communication答案: horizontal communication6、When culture is contrasted with nature, it can be defined as “ life way of a population” in its broad sense, meaning what characterizes the particular way of life of a population.对错答案: 错7、Cul ture is all men’s medium; there is no aspect of human life that is not touched and altered by culture.对错答案: 对8、The culture shown in an onion consists of two levels; a level of norms and values, or an invisible level of resultant behavior or artifacts of some form.错答案: 错9、Culture cannot be known without a study of communication, and communication can only be understood with an understanding of the culture it supports.对错答案: 对10、In the global village, neighbors communicate free of troubles and difficulties.对错答案: 错11、With the integration of language into the fabric of culture, confusion and dysfunction would reign and the culture would fail.对错答案: 错第二章1、A good mastery of grammar of one language can guarantee a successful communication.对错答案: 错2、Long before writing was developed,we learned to speak first.对答案: 对3、There should always be an attachment at the end of a business memo.对错答案: 错4、A recommendation report is to recommend something to others.对错答案: 错5、Which is not verbal communication?Chat with your leaders and colleaguesDiscuss an issue in a groupGreeting with a smileLeave a message答案: Greeting with a smile6、____ refers to anything that distorts the message the source encodes.NoiseMessageSourceContext答案: Noise7、It is a universal truth that language is by culture and in turn it __ culture.influenced, reflectsdisplayed, influencesdetermined, reflectsshaped, influences答案: influenced, reflects8、Why should we take notes during a business call?Listen attentivelyServes as a record to take follow-up actionReport on the call to someone elseReflect on the call答案: Listen attentively,Serves as a record to take follow-up action,Report on the call to someone else9、How can you identify your audience in preparing a business presentation?AgeAppearanceInterestOccupation答案: Age,Interest,Occupation10、Before making a business call, what kind of questions can you reflect?Do you need to report to your boss?Do you need to get information?Do you want to sell something, or convince the person of an idea?Do you need to ask for the person’s help or support?person of an idea?,Do you need to ask for the person’s help or support?第三章1、Nonverbal behavior reflects the speaker’s subconciousness.对错答案:A2、Depending on the culture,a smile can indicate joy and amusement, it can also indicate embarrassment.对错答案:A3、Posture is the position in which you hold your body when standing or sitting.对错答案:对4、Intimate distance is most common when friends, old classmates, acquaintances and relativestalk.对错答案:错5、People in __ cultures usually view silence as lack of communication and are generally ____ with it.low context uncomfortablehigh context uncomfortablehigh context comfortable答案:low context uncomfortable6、Which of the following countries uses high-context language?CanadaGermanyJapanUnited States答案:Japan7、The function of nonverbal signs is sometimes indispensible. For example, placing your index finger to your lips as an alternative to saying “Please calm down so that I can speak” is a case of ____.complementingrepeatingcontradictingsubstituting答案:substituting8、Which statements are correct about nonverbalcommunication?Nonverbal behavior is easily controlledA smile sometimes doesn’t mean a sincere smileNonverbal behavior accounts for much of the meaning we derive from conversation.Nonverbal communication is more than the complement of verbal communication.答案:9、How does nonverbal behavior control the pace or flow of communication?Gesture of stoppingClap handsRaise voice答案:Be silent Gesture of stopping Clap hands Raise voice10、Which of the countries belong to individualistic culture?ItalyAmericaFranceGreece答案:Italy America France第四章1、Power distance is a conceptual was developed by Hofstede to describethe extent to which the less powerful members of organizations and institutions accept and expect that power is distributed unequallythe power of multinational organizationsthe power differential between developed and less developed countriesthe power difference between men and women答案:2、Hofstede’s _ index measures the extent to which the less powerful members of organizations and institutions (like the family) accept and expect that power is distributed unequally.value orientationcultural dimensionscultural valuespower distance答案:power distance3、These are the most significant studies of cultural values except ___.Hall's High- and Low- Context TheoryKluckhohn and Strodtbeck's five Value OrientationsFons Trompenars’s model of culture with seven dimensionsGeert Hofstede's six Cultural Dimensions答案:Fons Trompenars’s model of culture with seven dimensions4、The opinion that everyone has a position and clearly defined privileges is____.a view of hierarchical structure of social relationshipa view of group orientation of social relationshipa view of individual orientation structure of social relationshipnone of the above答案:a view of hierarchical structure of social relationship5、Low-context communication is characterized by explicit speaking.对错答案:对6、Chinese culture is high-context in comparison to western culture.对错答案:对7、Cultures with a large power distance are hierarchical cultures.对错答案:对8、At the core of uncertainty avoidance is the idea that the future is predictable.对错答案:错9、Power distance in Hofstede's cultural dimensions is roughly similar to the value Kluckhohn calls hierarchy.对错答案:错10、In a culture emphasizing masculinity, it is more possible for men to play a nurturing role.对错答案:错第五章1、Etiquette is simply showing respect for others.对错答案:错2、Etiquette refers to the guideline for knowing how to behave appropriately in all situations.错答案:A3、Kiss greeting usually happen between two men in the United States.对错答案:错4、It’s OK to write on someone’s business card.对错答案:B5、A handshake should be friendly or respectful gesture, not a show of physical strength. So we should not squeeze other’s hand too hard.对错答案:A6、Before a dish is served, napkins can be placed either on the plate or on the left of forks.对错答案:A7、You’re invited to a business dinner. When do you take your napkin from the table and place it on your lap?Open it immediately.Wait for the host to take his or her napkin before taking yours.Wait for the oldest person at the table to take his or hers.Wait for all the ladies to take theirs before taking yours if you are a gentle man.答案:Wait for the host to take his or her napkin before taking yours.8、Which of the following behavior is appropriate in a business dinner?Use the napkin to wipe your nose.Cut all the food in your plate into small pieces.Sip from the side of the spoon when eating soup.Use the knife with your right hand.答案:CD9、What are the benefits of humor in the workplace?Humor can reduce stress.Humor can block negative emotions.Humor can help people develop rapport with each other.Humor can help solve problems.答案:ABCD10、In many Asian countries, the way you treat someone’s business card is a reflection of:How serious you are about the outcome of the meeting.How much you respect them as a person.What you think of their country.company and title.答案:ABCD第六章and a potential cause of shame to the group.对错答案:A2、Whether an international business negotiation succeeds or not is not only determined by the strategies and skills used in formal negotiation, but also closely related to whether enough careful preparation has been made.对错答案:A3、In the opening phase, the atmosphere is the only factor we should consider.对错答案:错4、Bargaining strength refers to the degree of movement that is possible for each party with respect to individual issues on the agenda.对错答案:错5、In some Asian cultures, they will use communication to encourage harmony, preserve face, and develop ____ relationships.Short-termLong-termMiddle-termShort run答案:Long-term6、The purpose of bargaining is to settle the differences that stand in the way of an agreement. Settling the differences involves____.high-context and low-contextconcession andreappraisaladjustment and compromiseaims and objectives答案:adjustment and compromise7、The proposal should be based on a sound analysis of the buyer’s current situation, taking into account of ____ and ____ within which the transaction takes place.the commercial circumstances, the overall contextthe corporate credit, the bank accounting bookthe manager’s stability, the site selectionthe commercial invoice, the chief negotiator’s ability答案:the commercial circumstances, the overall context8、Differences in____, ____, and____ have a profound impact on how successfully the parties are able to negotiate or conduct business transactions.BehavingWays of thinkingManaging conflictHuman resources答案:9、The political system,____, and the counterpart may in some way determine the success or failure of the negotiation.The legal systemThe business systemThe financial systemInfrastructure and logistics system答案:ABCD10、The specific tasks of the opening phase are concluded: To explain the concrete issueTo create suitable atmosphereTo state proposal in opening phaseTodeclare for our intention。
国际商务中文化差异维度理论模型综述
国际商务中文化差异维度理论模型综述作者：周江来源：《商场现代化》2008年第31期[摘要] 本文对国内外文化差异维度理论进行总结并评述，分析了主要文化差异维度理论的局限性与重叠性，及该理论体系对中国国际商务研究的意义。
最后得出有必要在继承和弥补已有文化差异理论的思想下，结合中国文化特点，构造一个综合的文化差异维度理论，以“基本设想和价值观”核心文化为重点，根据文化不同纵向层次，灵活调整和应用维度。
[关键词] 文化差异维度理论国际商务基本设想和价值观文化差异“文化差异”是指不同国家、不同民族间文化的差别，如语言文字、价值观念、风俗习惯、宗教信仰、道德观念、行为准则等方面的差异。
它既会给对外贸易和跨国经营带来矛盾和冲突，也会给跨国企业带来竞争优势。
因此，只有有效地探析文化差异，才能针对性地化解跨文化冲突，利用跨文化优势，实现对外贸易目的及促进跨国经营的发展。
一、文化的定义与层次分析文化有许多定义,著名的管理学者爱德华·霍尔、吉尔特·郝夫斯泰德等都对文化下过定义，并认为文化的层次关系就像是洋葱一样由多层次组成，每一层都影响着更高层次。
斯宾塞（Spencer Oatey）认为“文化是一个民族的人民所共有的一系列模糊的态度、信仰、行为习惯、基本设想和价值观, 而这些态度、信仰、行为习惯、基本设想和价值观会影响每个成员的行为和每个成员对其他成员行为的解释”。
他对文化层次的横向剖面分析如图一。
其中“基本设想和价值观”是文化的核心部分，是早已在人们头脑中生根的不被意识到的假设、价值、信仰等，具有行为规范性维度，是社会行为的决定性因素。
它们解释并直接影响人们的信仰、思想、观念、行动，以及社会行为，告诉了我们某个群体“为什么”会这么想、这么做的内在原因。
一旦了解了人们的“基本设想和价值观”，就可以比较有把握地推测出对方在特定的情况下很可能做出的反应，也就会解释其行为方式了。
二、国内外文化差异维度理论模型总结为了了解和分析文化差异，国内外学者提出了许多分析文化差异的方法。
跨文化交际知识点汇总
一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际？跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际。
一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际。
另一个层面指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际。
2.跨文化交际的特点是什么？跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反应；跨文化交际是一种挑战，更是一种收获。
3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学？国际汉语教师学习跨文化交际的必要性体现在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提高文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提高在不同文化环境中进行汉语教学的能力；掌握培养学习者跨文化交际能力的方法和策略。
4.跨文化交际主要学习内容有哪些？文化与交际；价值观与文化模式；语言交际；非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际能力；跨文化交际训练。
二、交际与文化1.什么是文化？关于文化的定义，学界至今未有统一的定论。
而作为跨文化交际的学习者，我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确，而是哪个文化定义与跨文化交际最相关，最能体现文化与跨文化交际的关系。
教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念，这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导。
2.什么是文化要素？文化要素包罗万象。
其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言。
理解这些文化要素，有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用。
3.G. Hofstede与 G.J.Hofstede(2004)提出的文化要素包括几个层次？包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次。
4.在跨文化交际领域，常用的文化分类方法有几种？分别是什么？有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用。
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Lower-context Culture
• • • • • • • • • • Australian Dutch English Finnish German Hebrews/Jews New Zealand Scandinavia Switzerland United States
Higher-context Culture
• The degree to which information is in the settings or in the words being exchanged. • Low-context Culture: verbal message • High-context Culture: non-verbal communication and environment
Human Nature Orientation
• 1. • 2. • 3. evil (Christianity) evil and good (Taoism) good(Confucianf Humankind to Nature
• 1. human beings are subject to nature (India, parts of South America) • 2. cooperation view (East Asia) • 3. conquer and direct the forces of nature (North America)
• 1. authoritarian culture (Africa) • 2. collective culture (East Asia, South Asia, Latin America) • 3. individual culture (USA)
Hall's High-Context and Low-Context Orientation
• • • • • • • • • • African Arab Chinese Italian Japanese Korean Latin Americans Pakistani Russian Spanish
Intercultural Communication Competence
Definition of ICC
In general terms, intercultural competence is the ability to communicate effectively in crosscultural situations and to relate appropriately in a variety of cultural contexts.
Components of ICC
• Attitudes • Knowledge • Skills
Attitudes
• • • • Openness Appreciation Curious Unprejudiced
Knowledge
• An understanding of others’ world views, values, norms and ways of life; • An understanding of the role and impact cultural elements exert on behavior and communication • An understanding of historical, political and religious contexts; • A sociolinguistic awareness of the relation between language and meaning in a societal context.
• Effective communication implies that the communication participants actually achieve their valued objectives. • Appropriate interaction means that central aspects of cultural identity, key orientations and norms valued by participating actors are not violated to the extent that mutual recognition is put at risk and deep disharmony is caused.
Kluckhohn and Strodtback’s Value Orientations
• (1) What is the character of human nature? • (2) What is the relation of humankind to nature? • (3) What is the orientation toward time? • (4) What is the value placed on activity? • (5) What is the relationship of people to each other?
Activity Orientation
• 1. being orientation (Latin America) • 2. being-in becoming orientation (Hinduism, Buddhism) • 3. doing orientation (USA)
Relational (Social) Orientation
Skills
• • • • • To listen, observe, interpret To analyze, evaluate, relate Ability to manage differences Ability to resolve conflicts Ability to manage synergy
英语口语期末考试
• 3-5人一组（每组同学必须来自两个或以上 国家） • 模仿电视剧/电影/戏剧/广告/…中的表演 （也可自己写剧本） • 表演为英语 • 每组10-15分钟表演时间
Oral English Final
• Form groups of 3-5 (students in each group must come from two or more countries) • Imitate a part of acting from a TV series/movie/drama/advertisement/… (you can also write your own script) • Your play must be in English • Each group has 10-15 minutes to perform your play
Time Orientation
• 1. past-orientated (China, Japan, UK, France) • 2. present-orientated (Philippines, Mexico, Latin America) • 3. future-orientated (USA)