浅析企业新员工的入职培训
浅谈企业新员工入职培训相关对策

浅谈企业新员工入职培训相关对策新员工入职培训是指使一个社会人进入新组织变为一个企业人,通过企业的培训使其熟悉组织环境,了解工作职责,与企业相互认识,相互适应的过程。
一、新员工入职培训的意义新员工培训,是员工进入企业后工作的第一个环节,它又被称为入职培训。
新员工入职培训能够减少新员工对企业的抱怨和某些困惑,使其尽快融入企业文化,培养其团队意识;企业的培训工作做得越好,新员工越愿意留下来为企业工作,降低员工流失率;可以减少新员工适应岗位的时间,使新员工尽快适应工作,以便节省时间,减少使用新员工的启动费用;可以展现清晰的职位特征及组织对个人的期望;增强企业的稳定程度。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。
成功的新员工入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下坚实的基础。
二、新员工入职培训过程中存在的问题及误区据有关统计表明,国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训,往往把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”。
很多企业在新员工入职培训中存在一些误区及问题。
例如:对新员工进行明确的区分不明确,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,培训时要将两者区别对待;忽略了新员工直属主管的重要作用,新员工的成长还要依靠其主管长期的培训才能达成;培训方式的缺失,无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景,恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。
新员工入职培训易出现的问题:新员工入职培训不规范,培训目标不明确,培训需求不明晰,培训内容、培训时间、培训方式、培训教师的甄选等很随意,缺乏前瞻性、系统性和规范性;新员工入职培训形式化,很多企业把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”;新员工职业规划不明确,新员工轮岗速度过快,打乱了新员工的职业生涯规划,不利于新员工的稳定成长;新员工入职培训效果缺乏反馈和评估,不知道将来培训工作如何改进,造成在员工培训上的巨大投入并未收到预期的回报。
中石油新员工入职培训浅析

中石油新员工入职培训浅析2023年,随着中国经济的继续增长和市场变革的加速,中石油公司在人才招聘方面也开始出现新的趋势。
作为中国石油行业的龙头企业之一,中石油不仅需要优秀的人才来支撑公司的发展,同时也需要良好的招聘和培训机制来培养和提升员工的能力和素质。
这篇文章将分析中石油新员工入职培训的情况,并提出若干建议以帮助中石油进一步提升员工培训的效果。
一、中石油新员工入职培训的状态中石油在新员工的入职培训方面秉持"以人为本,让员工快速融入公司文化"的理念,目的是让员工在短时间内了解公司的组织架构、文化精神以及核心业务等重要知识,从而更好地融入和适应公司的文化和运作模式。
具体而言,中石油在新员工入职培训中采取了以下方式:1、员工手册的发放员工手册是中石油新员工入职培训的重要部分之一。
该手册包含了公司的基本情况、组织架构、文化精神、企业战略等信息。
通过员工手册的发放和讲解,让员工掌握公司的核心情况,为将来的工作打下基础。
2、岗位培训岗位培训是中石油新员工入职培训的重要内容之一。
中石油根据各个岗位的特点和要求,制定了相应的培训计划和课程,让新员工快速了解自己的岗位职责和工作流程,提高工作效率和质量。
3、现场参观中石油还会组织新员工参观公司的生产工厂、销售中心等现场,让员工对企业的业务运作有更深刻的认识和理解。
以上三种方式加起来,构成了中石油新员工入职培训的主要内容。
这种培训方式能够快速地将新员工融入公司文化和工作,让员工对公司有更深刻的认识和理解。
二、中石油新员工入职培训存在的问题虽然中石油新员工入职培训在客观上有很高的覆盖面和针对性,但实际操作中,也存在不少问题和缺陷。
1、缺乏人性化管理中石油的新员工入职培训虽然覆盖面较广,但是对于员工的个性和需要并没有充分地关注。
入职培训的内容和方式都比较固化,新员工在入职培训中不能很好地得到个性化的关怀和反馈,对于员工的感性认知和情感交流也较为缺乏。
浅谈新员工入职培训方法

浅谈新员工入职培训方法对于任何一家企业来说,新员工的入职培训都是至关重要的环节。
这不仅是帮助新员工尽快适应工作环境、了解公司文化和工作流程的重要途径,也是企业培养人才、提高团队凝聚力和工作效率的关键举措。
一个有效的入职培训可以让新员工更快地融入团队,提高工作满意度和忠诚度,从而为企业的发展做出更大的贡献。
那么,如何设计和实施有效的新员工入职培训呢?以下是一些常见且实用的方法。
一、集中授课集中授课是新员工入职培训中最常见的方法之一。
通常在新员工入职的初期,企业会安排一系列的课程,由内部讲师或外部专家进行讲解。
这些课程涵盖了公司的历史、文化、价值观、规章制度、业务概况等方面的内容。
在集中授课的过程中,讲师可以通过 PPT 演示、案例分析、视频播放等多种方式,生动形象地向新员工传递信息。
同时,还可以设置互动环节,如提问、小组讨论等,以增强新员工的参与度和理解程度。
然而,集中授课也存在一些不足之处。
例如,长时间的听课可能会让新员工感到枯燥乏味,导致注意力不集中。
此外,如果讲师的授课方式不够生动有趣,或者内容过于理论化,新员工可能难以将所学知识与实际工作相结合。
为了克服这些问题,企业在安排集中授课时,应注意控制课程的时长和节奏,避免过度密集的安排。
同时,讲师要不断提升自己的授课技巧,增加课程的趣味性和实用性。
二、导师制导师制是一种一对一的培训方式,为每位新员工分配一位经验丰富的员工作为导师。
导师不仅在工作上给予指导和帮助,还在职业发展、生活等方面提供支持和建议。
导师可以通过日常的工作交流、示范操作、反馈评价等方式,帮助新员工尽快熟悉工作内容和流程,提高工作能力。
而且,导师与新员工之间的密切关系,有助于新员工更快地融入团队,增强归属感。
不过,导师制也并非完美无缺。
如果导师选择不当,或者导师没有足够的时间和精力来指导新员工,可能会影响培训效果。
此外,如果企业对导师的职责和工作方式没有明确的规定和培训,也可能导致导师制无法发挥应有的作用。
新员工入职培训(版)

新员工入职培训是企业人才战略的重要组成部分,也是员工职业生涯发展的重要环节。
本文将围绕新员工入职培训的目的、内容、方法和评估等方面展开论述,以期为企业提供一套科学、系统、有效的新员工入职培训方案。
一、新员工入职培训的目的1.帮助新员工快速融入企业:新员工入职培训旨在帮助新员工了解企业的文化、价值观、发展战略、组织架构等,使其尽快适应企业环境,减少文化冲突。
2.提高新员工的工作技能:通过入职培训,新员工可以掌握岗位所需的基本知识和技能,提高工作效率,为企业的快速发展提供人力支持。
3.增强新员工的归属感和忠诚度:通过入职培训,新员工可以感受到企业的关爱和重视,从而增强对企业的认同感和忠诚度,降低员工流失率。
4.促进企业内部沟通与协作:新员工入职培训有助于新员工熟悉企业内部各部门的职责和业务,提高跨部门沟通与协作能力,提升团队整体执行力。
二、新员工入职培训的内容1.企业文化培训:介绍企业的历史、愿景、使命、核心价值观等,使新员工认同并传承企业文化。
2.岗位技能培训:根据新员工的岗位需求,提供专业知识和技能培训,确保新员工能够胜任本职工作。
3.企业制度培训:讲解企业的各项规章制度,确保新员工了解并遵守企业规定。
4.团队建设与沟通协作:通过团队拓展、沟通技巧培训等活动,提高新员工的团队协作能力和沟通能力。
5.职业素养培训:培养新员工的责任心、执行力、创新意识等职业素养,提升个人综合素质。
三、新员工入职培训的方法1.面授培训:组织专业讲师进行面对面授课,针对性强,便于互动和答疑。
2.在线培训:利用网络平台开展培训,方便新员工随时学习,提高培训覆盖率。
3.情景模拟:通过模拟实际工作场景,让新员工在实际操作中掌握知识和技能。
4.师徒制:为新员工指定一名资深员工作为导师,进行一对一辅导,快速提升新员工的工作能力。
5.团队拓展:组织新员工参加团队拓展活动,增强团队凝聚力和协作能力。
四、新员工入职培训的评估1.过程评估:对培训过程中的讲师授课、学员参与、培训效果等方面进行评估,确保培训质量。
关于企业对新员工入职培训的思考

01 Chapter了解公司文化培训能够帮助新员工熟悉公司的各种流程和制度,包括请假、报销、工作交接等,避免因不熟悉而犯错。
熟悉公司流程建立人际关系提高新员工适应度掌握基本技能明确工作职责避免资源浪费030201提升新员工工作效率提高员工满意度促进员工发展减少员工离职降低员工离职率02 Chapter•企业对于新员工入职培训的重视程度,往往决定着新员工对于企业的归属感和工作投入程度,进而影响企业的长期发展。
因此,如何做好新员工入职培训,是企业管理者需要认真思考的问题。
新员工入职培训的内容03 Chapter面对面交流通过面对面的交流,新员工可以更好地理解公司的文化和产品,有助于增强团队凝聚力。
统一管理和教学线下集中培训可以确保所有新员工接受统一的管理和教学,有助于提升培训效果。
培训内容更新线下集中培训可以根据企业需求和市场变化及时更新培训内容。
线下集中培训降低成本多样化的学习资源灵活性和便捷性在线学习平台实际操作能力提升及时解决问题个性化指导实践操作和导师辅导04 Chapter培训效果评估考核成绩培训满意度培训反馈培训成果01020304收集新员工对培训内容的反馈和建议,以便优化课程设置和教学方法。
培训内容了解新员工对讲师的教学风格和方法的评价,提高讲师的授课水平。
讲师风格征求新员工对培训时间的意见,以便合理安排培训周期和时长。
培训时间收集新员工对培训方式的看法,尝试引入更多元化的教学方法。
培训方式员工反馈和建议01020304制定改进计划加强讲师培养调整培训内容优化培训流程持续改进和提高05 Chapter0102结合公司战略和业务需求制定详细的培训计划和时间表设定明确的培训目标和时间表,确保培训进度和效果。
选择具有专业知识和丰富实践经验的内部讲师或外部专家。
根据培训目标和员工需求,选定合适的教材和培训资料。
选定合适的培训师资和教材建立完善的培训管理制度建立完善的培训管理制度,确保培训计划的顺利实施。
新员工入职培训

新员工入职培训随着企业的发展,新员工入职培训成为了一项关键的任务。
新员工入职培训的目的是帮助他们尽快适应并融入组织,提高工作效率和满意度。
本文将探讨新员工入职培训的重要性以及如何有效地进行培训。
一、新员工入职培训的重要性1. 提高工作效率新员工入职培训可以帮助他们了解公司的组织结构、工作流程和相关业务知识。
通过培训,新员工可以更快地掌握工作要求,减少在工作中出现的错误,从而提高工作效率。
2. 提升员工满意度入职培训不仅有助于新员工适应工作环境,还能帮助他们更快地融入团队,并获得对工作的满意度。
培训可以帮助新员工了解公司的价值观、文化和期望,增强他们对公司的归属感,并激发他们在工作中的积极性和创造力。
3. 降低员工流失率一项良好的入职培训可以帮助新员工尽快适应工作岗位,提高他们对工作的信心和满意度。
这将有助于降低员工流失率,减少组织的人力资源成本。
通过培训,公司可以展示对新员工的关注和支持,从而增加他们留在公司的意愿。
二、新员工入职培训的内容1. 公司介绍入职培训的第一步是向新员工介绍公司的概况、历史、业务范围和组织结构。
这有助于帮助新员工对公司有一个全面的了解,并形成对公司的认同感。
2. 工作岗位培训针对不同的工作岗位,公司应该提供相应的培训内容。
这包括工作职责的介绍、操作流程的演示以及相关技能的培训。
通过具体的实例和案例,帮助新员工更好地理解工作要求,并提供实际操作的机会。
3. 团队合作培训团队合作是现代企业不可或缺的能力。
公司可以通过团队合作培训活动,帮助新员工了解团队合作的重要性,并提升他们的团队协作能力。
这可以包括沟通技巧的培训、团队合作的模拟演练以及问题解决能力的提升。
4. 公司文化培训公司文化对于员工的行为和价值观有重要影响。
在入职培训中,公司应该向新员工介绍公司的核心价值观和文化特点,以及对公司的期望。
这有助于新员工更好地融入公司,并与公司的价值观保持一致。
三、新员工入职培训的方法1. 面对面培训面对面培训是一种效果最好的培训方式之一。
浅析企业新员工的入职培训
浅析企业新员工的入职培训随着企业发展的不断壮大,新员工的加入成为了企业发展的新动力。
然而,这些新员工的入职培训对于企业的长期发展来说至关重要。
正确有效的入职培训能够帮助新员工快速适应企业文化、职业规划和工作内容,提高其工作效能和员工满意度。
那么,如何进行有效的入职培训呢?以下是一些建议:一、规范化的培训流程企业应该建立明确的培训计划和流程,包括入职手续、岗位培训、技能培训和职业生涯发展规划等等。
这些培训流程不仅能够提高培训效果,也能够标准化入职过程,降低企业风险。
二、灵活多样的培训形式企业可以通过多种形式的培训,如线上、线下、面对面、集体和个别培训的方式,以满足不同新员工的培训需求。
此外,企业还可以通过实践操作、角色扮演、案例分析和讲师授课等多种形式的交互式培训,提高培训效果。
三、专业化的培训内容企业应该结合岗位职责和业务特点,制定相关的岗位职责和能力要求标准,并在入职培训中向新员工详细介绍。
此外,企业还可以在入职培训中加强新员工的沟通技巧、团队合作技巧和人际关系处理能力等软技能的培训。
四、主动积极的培训管理企业对入职新员工的培训管理也应该是主动的。
企业应该设立培训督导员,跟进新员工的培训进程,及时反馈新员工学习情况,并根据情况进行调整。
此外,企业还应该定期组织评估和反馈会议,以检查和评价新员工的培训效果并反馈给新员工,加强他们的自我认知和自我改进能力。
入职培训的效果不仅影响到新员工的职业生涯,也影响到企业的长期发展,其重要性不言而喻。
企业应该在培训管理方面加强努力,制定明确的培训计划和流程、灵活多样的培训形式、专业化的培训内容,并加强对新员工的督导和管理,以提高新员工的学习效果和员工满意度,为企业的发展提供坚实的保障。
企业新进员工培训
企业新进员工培训企业新进员工培训是企业组织新员工进行基本业务操作培训和职业素质教育的过程。
它是企业管理中人力资源开发最主要的环节之一,是保证员工素质及企业经济效益的保证。
一、培训的意义1.增强员工的工作技能。
培训是新员工入职后必不可少的环节,现在的企业中不同的职位对员工的技能要求不同,所以在培训中要根据不同的职位制定不同的培训计划。
培训的主要目的是从培养技能出发,帮助员工掌握必要的工作技能,增强员工的工作能力。
只有掌握了一定的职业技能才能适应公司日益复杂和多样化的工作。
2.提升员工的工作质量。
企业新进员工培训不仅能够帮助员工掌握技能,提升工作能力,也能够提高员工的工作质量。
企业要求员工完成一定的工作任务,怎么能够更好地完成呢?就必须有工作技能和优秀的工作素质来为企业创造更多的价值。
3.提高员工的职业素养。
企业新进员工培训中还包括员工的职业素养培训。
企业要求员工有基本的职业道德和职业素养,这些是不可忽略的。
企业要求员工具备高精忠诚度和事业心,而基本职业道德和职业素养是这些要求的基础。
4.提高企业综合竞争力。
企业内部员工的技能不同,工作素质也不尽相同,要想在竞争激烈的市场中站稳脚跟,就必须提高企业整体素质。
这就需要有一个完善的新进员工培训制度来保障。
二、培训的方法1.面对面教学法面对面教学法是指培训师直接讲授知识、技能或理论,并通过实际演示、互动讨论等方式来加深学员的印象和理解。
此教学方法在讲解时可以有大量的画面展示,有音频、视频等多种形式的教材可以来强化学习。
通过面对面的教学,逐渐培养员工的技巧和能力,提升其职业素质,强化员工的职业操守,从而使员工们在劳动生产过程中得心应手。
2.讨论式教学法讨论式教学法是指培训师选择讨论的话题,引导培训对象共同思考问题,并用自然言语进行交流和讨论,从中提炼出知识、技能和经验的教学方法。
通过讨论式教学法可以让员工们尽情地表达自己的想法和看法,拓宽员工们的思路和升迁的空间,增强员工的岗位自信心,从而激发员工们不断进取,不断学习的积极性。
浅析企业新员工的入职培训
浅析企业新员工的入职培训在当今竞争激烈的商业环境中,企业的发展离不开优秀的人才。
而新员工的加入,为企业注入了新鲜血液和活力。
为了使新员工能够快速适应企业环境,融入企业文化,提升工作能力,入职培训成为了企业人力资源管理中至关重要的一环。
入职培训是企业对新员工进行的最初的、有计划的、系统的培训活动,旨在帮助新员工了解企业的基本情况、工作流程、规章制度、企业文化等方面的内容。
通过入职培训,新员工能够明确自己的工作职责和目标,提高工作效率和质量,增强对企业的认同感和归属感,从而为企业的发展贡献自己的力量。
一、企业新员工入职培训的重要性1、帮助新员工快速适应工作环境新员工初到企业,对企业的工作环境、工作流程、同事关系等都比较陌生。
入职培训可以让新员工尽快熟悉企业的组织架构、部门职能、工作流程等,从而快速适应新的工作环境,减少工作中的迷茫和困惑。
2、促进新员工与企业的融合入职培训是新员工了解企业文化的重要途径。
通过培训,新员工能够深入理解企业的价值观、使命、愿景等,从而增强对企业的认同感和归属感,促进新员工与企业的融合。
3、提升新员工的工作能力入职培训不仅包括企业的基本情况介绍,还包括工作技能和方法的培训。
新员工可以通过培训学习到岗位所需的知识和技能,提高工作效率和质量,为企业创造价值。
4、降低企业的人才流失率有效的入职培训可以让新员工感受到企业对他们的重视和关注,从而增强他们在企业工作的信心和决心。
如果新员工在入职初期能够得到良好的培训和支持,他们更有可能长期留在企业,为企业的发展贡献力量,降低企业的人才流失率。
二、企业新员工入职培训的内容1、企业概况包括企业的发展历程、组织架构、业务范围、市场地位等方面的内容。
让新员工对企业有一个全面的了解,明确企业的发展方向和目标。
2、企业文化企业文化是企业的灵魂,包括企业的价值观、使命、愿景、行为准则等。
通过企业文化的培训,让新员工认同企业的文化,从而在工作中自觉践行企业的价值观。
新员工入职培训效果分析
新员工入职培训效果分析在现代商业环境中,新员工入职培训是一个非常重要的环节。
它不仅能够帮助新员工更快地适应新工作,还可以提高员工的工作效率和工作质量。
本文将分析新员工入职培训的效果,并提出一些建议,以进一步优化培训过程。
培训目标的明确性新员工入职培训的效果取决于培训的目标是否明确。
在公司内部,不同职位的新员工可能需要不同的培训。
因此,为了使培训更加针对性,公司应该根据不同职位的需求,制定明确的培训目标。
这样一来,培训内容可以更好地满足新员工的需求,使他们能够更快地掌握工作技能。
培训内容的多样性新员工入职培训的效果还与培训内容的多样性有关。
培训课程可以包括理论知识、实际操作以及案例分析等多种形式。
通过多样化的培训内容,新员工可以更全面地了解公司的业务,提高工作效率。
培训内容的多样性还可以激发新员工的学习兴趣,增强他们对工作的积极性。
培训方式的灵活性另外,培训方式的灵活性也对新员工入职培训的效果产生着重要影响。
传统的面对面培训可能会受到时间和地点的限制,而在线培训则可以提供更灵活的学习方式。
新员工可以根据自己的时间安排,随时随地进行学习。
在线培训还可以通过互动性强的学习工具,如在线讨论和模拟实践等,提高学习的效果。
培训评估的科学性新员工入职培训的效果评估也是至关重要的一环。
通过科学的评估机制,公司可以及时了解培训效果,并根据反馈结果进行调整和改进。
评估可以采用问卷调查、考试成绩、实际工作表现等多种方式进行,从而全面地评估新员工培训的效果。
通过评估结果,公司可以及时发现问题,并采取相应的措施加以解决,从而进一步提高培训的效果。
新员工入职培训的效果与培训目标的明确性、培训内容的多样性、培训方式的灵活性以及培训评估的科学性密切相关。
为了提高培训的效果,公司应该制定明确的培训目标,提供多样化的培训内容,灵活选择培训方式,并建立科学的评估机制。
只有这样,新员工入职培训才能真正发挥作用,为企业的发展做出贡献。
新员工入职培训是一个非常重要的环节。
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浅析企业新员工的入职培训摘要:企业新员工培训作为提高企业竞争力、为企业培养人才的重要手段,已经受到管理者的高度重视。
培训需求分析是企业新员工入职培训的切入点,培训教师和培训内容方法的确定将决定入职培训能否起到预想的作用。
本文在阐述入职培训实施阶段的概念和内容的基础上,针对国内企业在此阶段存在的问题,参考以往学者对入职培训实施的理论分析,结合国内外对学习理论和成人学习特点的研究,重点分析了在入职培训实施阶段应该采取的具体培训方法。
关键词:新员工培训三层级培训模型Abstract: enterprise training for new employees as an important means to improve the competitiveness of enterprises, developing human, has been a high degree of attention of the managers. Enterprise entry point for new employee orientation training needs analysis, training of teachers and the training methods determine the decision to the induction ability to play the expected role. In this paper, the elaborate induction to the implementation stage of the concept and content on the basis of reference for the problems of domestic enterprises at this stage, scholars in the past, domestic and international research on the characteristics of learning theory and adult learning theory the implementation of the induction training , focusing on the implementation phase should be taken in the induction of specific training methods.Keywords: training for new employees a three-tiered training model 新员工是指刚刚加入企业的人员,是企业的新鲜血液。
他们对工作充满热情和期望,但是由于他们对组织、群体和工作不熟悉也容易出现抱怨和焦虑,降低工作效率和对组织的承诺,导致高离职率。
所以,如何使新员工更快地“从组织外的人”发展成为“组织内的人”,适应组织环境和工作角色成为现代人力资源管理的核心问题。
一、我国企业新员工入职培训的现状企业新员工培训是根据企业发展的实际工作需要,为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。
随着现代社会知识更新和科技发展的日新月异,企业新员工培训已成为企业发展的必要环节,对企业的长远发展有着很重要的积极作用。
目前,我国企业新员工的培训工作已经取得了一些成就,尤其是一些大企业的新员工培训已经达到了一个相当高的水平。
但是由于受传统观念的约束,目前企业的新员工培训方法在很多方面已经和时代不相吻合,主要存在如下弊端。
(一)观念落后,认识不足相当一部分企业将新员工培训看作单纯的投入,所以尽可能地减少培训人数和费用。
这是一种典型的短视行为,只看到了短期的投入,而没有看到新员工培训为企业长远发展所培养、积攒的人力资本。
这种陈旧的观念和思想很难与社会同步,需要及时更新。
(二)只重技能,不重素质企业新员工培训的内容很多,一般由知识培训、技能培训和素质培训组成。
我国企业员工的入职培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训,对于员工在其他方面的培训则做得不够。
如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足,导致我国企业员工的培训只注重技能培训而忽视素质培训。
其结果是虽然员工技能得到长足的提高,但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神,导致员工离职率居高不下,企业的培训投入无法得到回报。
(三)不成体系,方法老套一份权威机构对我国企业入职培训调查报告显示,92% 的企业没有完善的新员工培训体系,仅有42% 的企业有自己的培训部门。
很多企业一提到员工入职培训,就是来场讲座,只是为培训而培训。
另外,企业培训的对象是成年人,成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力较弱,因此许多企业在员工培训时采用千篇一律的方法往往达不到预期的效果。
成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动则可以带来较好的培训效果。
(四)流于表面,缺乏激励大部分企业对于员工入职培训效果的考核都处在一个基本的层次上。
即只是注重当时培训的现场状况,只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评,而对于培训对员工行为的影响,甚至对公司整体绩效的影响不去考评。
另外,企业对员工培训后也不能做到“人尽其才,物尽其用”,缺少相应的激励制度,没有为培训合的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。
相应激励制度的缺失难免会导致员工懒于参加培训、企业轻视培训的现象。
二、新员工入职培训的流程(一)分析培训需求1.明确企业入职培训要达到的目的通过入职培训企业通常要达到:协助新员工获得适当的角色行为; 缩短新员工进入角色的时间;减少新员工的压力和焦虑;减少启动成本;帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的工作态度;减少员工的抱怨;帮助新员工更快地胜任本职工作;帮助新员工接受企业的价值观、企业文化;降低员工流失率等的目的。
2.新员工入职时面临的问题新员工要在一个完全陌生的工作环境下和以前不熟悉的人一起工作,必须学习各种新东西,尽快适应环境以承担起各项工作任务,下面归纳了新员工入职将会遇到的各种问题及其培训需求:(1)组织(宏观)层面:新员工对企业的了解大多局限于从公开渠道了解的信息、朋友间的口耳相传甚至是道听途说,他们与企业没有零距离接触的机会,因此对企业的认识比较模糊。
在这个层面,新员工通常会对企业的使命、企业所在行业状况、行业地位、发展历程、组织结构、发展方向、竞争对手等方面产生了解的需求。
(2)文化(精神)层面:任何企业都拥有属于自己的文化,新员工进入企业将面临着适应企业文化的问题。
企业文化与学院文化有着质的不同,他们原先的经验和技巧可能在新的文化环境里面变得不再适用。
如何迅速识别企业现有的文化并尽快融入它,对新员工来说是个巨大的挑战。
在这个层面,新员工需要接受到组织传递的积极、正面的信息,感受到企业的文化精神核心,营造员工的归属感和荣誉感。
(3)制度(操作)层面:当新员工进入一个陌生环境的时候,如果对控制这一环境的规章制度不了解,很容易产生手足无措感,不知道怎样做才是正确的、合乎规范的。
在这个层面,新员工需要及时获取与其密切相关的规章制度信息诸如管理流程、岗位职责、绩效评估系统、福利薪酬政策、职业发展信息、安全操作规程,甚至包括差旅费的报销、公司识别卡的获取、制作名片、着装要求等非常细致的信息。
(4)环境(人际)层面:环境包括硬环境和软环境(人际关系)。
新环境是吸引新人的,还是排斥新人的?同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们必要的工作常识和经验?第一项工作有人指导吗?为了完成工作,他们得到了必要的工作设备或条件吗?上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。
(5)个人(微观)层面:这个层面主要是指外部环境中各种因素对新员工个体造成的心理影响及其行为反应。
新员工在进入工作角色前难免会有忐忑不安的感觉,可能存在预期与现实的落差感,心理素质好的可能在短时间内就可以适应,而有些新员工则需要组织采取积极的干预,教授压力管理、情绪管理方面的技巧,及时化解不安、紧张、焦虑的情绪,让新员工保持正常的心理状态。
(二)确定培训内容1.确认培训讲师圈定培训师范围对于入职培训的各门课程应该根据课程的内容和特点来确定培训师人选。
原则上最好让负责这块工作的归口部门来授课,这一方面可以保证传达给新员工的内容是最准确和及时的另一方面对于新员工的疑问也可以给予权威的回复。
比如,企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较理想。
因为高层领导的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓,同时新人因为有机会和高层见面交流他们也会充分感受公司对其的重视比较容易初步建立对公司的好感和认同。
其次课程内容所涉及的归口部门的主管是培训师人选的重要来源。
因为管理人员本身就具有培训职能他们讲授本部门的相关内容应该得心应手。
培训部门也可以说服管理人员推选他的下属承担培训任务另外,培训师人选除了考虑归属部门的员工外同样也可要求需要了解该科目内容的相关部门人员共同承担培训任务。
例如质量管理部门可以要求厂区的负责人进行新员工的质量管理培训,而质量管理部门负责检验厂区责任人的授课要点是否表述完整表达到位。
这样入职培训也成了检验工作内容和专业能力的一种途径。
表1两个渠道选择培训者的利弊比较2.确定培训内容及方法——新员工三层级培训模型为了帮助和促进新员工快速适应组织文化和满足特定的工作角色,获得工作所需的知识和技能,企业会组织新员工培训,其目的一般表现为两个方面:一方面使新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,理解接受公司的共同语言和行为规范,熟悉工作环境;另一方面使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
由于新员工在由“组织外的人”发展成为真正的“组织内的人”的过程中也会采取措施积极地调试自己,寻找和探索适合自己的工作岗位,确立自己应走的发展通道等。
研究资料也表明,只有组织、群体和工作任务三方面的期望新员工都了解了,并且建立了良好的合作关系,新员工才能快速地组织社会化。
据此,本文建立了新员工培训的三层级模型。
在这个模型中,组织、部门、部门群体成员和新员工个人都发挥着积极作用。
(1)企业级培训。
帮助助新员工实现从“局外人”到“企业人”转变。
培训的内容主要有组织历史、现状及发展目标;组织文化、管理理念和价值观;组织规章制度;公司的组织结构和业务流程、职业道德、职业发展通道及企业所需的共性能力等。
现在大部分企业都有这一部分的培训,只是培训时间长短和培训方式的差异。
一般企业是给予阅读材料或利用多媒体载体安排专人(一般企业领导或人力资源部人员)讲解公司的情况,然后实地参观新的工作环境,并且给予《员工手册》及《岗位指导手册》让新员工自己学习。